Cierres de Servicios

 Cierres no realizados por APP:

Este es el reporte, abarca de la fecha 01 de Abril al 30 de Abril de 2021.

En este reporte se observan la cantidad de cierres fallidos a través de la APP. En su
mayoría y según lo referido por los médicos la causa de falla es el no funcionamiento de
las licencias del software y la escasa señal en algunos domicilios de la ciudad.
También se reporta la cantidad de atenciones en donde el médico recaba información para
la encuesta de satisfacción (Ranking Datos Recabados). Practicamente no se recabaron
datos; influye la menor exposición del médico en los domicilios por la pandemia de COVID-
19 y también por la reducción del personal médico domiciliario. Se sigue haciendo un
seguimiento personalizado con los médicos que están en un puesto bajo en el ranking
para que mejoren; y se felicita a los que están en una posición alta del mismo.

“Se realizaron en total, 1545 atenciones médicas

domiciliarias entre DOM y RP, de las cuales 1448 se han
cerrado correctamente (93,72 %); y 97 no se pudieron
cerrar a través de la APP (6,28 %)”.