Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования
«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЯНОЙ
ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра вычислительной техники и инженерной кибернетики

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №5

“Управление проектами”

Выполнил: студент гр. БПО-20-01 Д. Э. Габитова

К. Е. Чиркова

Проверил: А. С. Ракипова

Уфа 2024
5. Кейс-задача №5
Раздел (тема) дисциплины: Управление коммуникациями программного
проекта.

Базовый уровень.
1. Выбрать программный продукт в определённой отрасли, в
соответствии с результатами лабораторных работ 1, 2, 3 и 4. Чат-бот
с искусственным интеллектом для помощи школьникам в решении
домашних заданий.
2. Разработать проектную документацию в составе:

● Области знания при управлении проектом разработки ПО:

Управление заинтересованными сторонами

Управление заинтересованными сторонами - это процесс

идентификации, анализа и управления ожиданиями, потребностями,
интересами и влиянием всех заинтересованных сторон проекта. В
контексте разработки чат-бота с искусственным интеллектом для
помощи школьникам в решении домашних заданий,
заинтересованные стороны могут включать в себя следующие
группы людей:
1. Школьники:
 Ожидают от чат-бота быстрой и точной помощи в решении
заданий.
 Могут предъявлять требования к удобству использования и
доступности чат-бота.
2. Учителя:
 Могут заинтересоваться тем, как чат-бот может помочь
студентам в обучении и как интегрировать его в учебный
процесс.
 Могут ожидать отчетов о прогрессе студентов или возможности
мониторинга их работы с помощью чат-бота.
3. Администрация школы:
 Может быть заинтересована в том, как чат-бот может повысить
эффективность обучения и результаты учащихся.
 Могут быть конкретные требования к безопасности и
конфиденциальности данных, особенно если используются
личные данные учеников.
4. Родители:
 Могут быть заинтересованы в том, как чат-бот поможет их детям
в обучении и выполнении домашних заданий.
 Могут иметь вопросы или требования к безопасности и защите
данных своих детей.
Действия по управлению заинтересованными сторонами:
1. Идентификация заинтересованных сторон:
 Провести анализ, чтобы определить всех заинтересованных
сторон проекта и их ожидания.
2. Анализ потребностей и ожиданий:
 Провести опросы, интервью и фокус-группы, чтобы понять
потребности и ожидания каждой группы заинтересованных
сторон.
3. Оценка влияния и важности:
 Оценить влияние каждой заинтересованной стороны на проект и
их важность для его успеха.
4. Разработка стратегии взаимодействия:
 Разработать стратегию вовлечения и управления ожиданиями
заинтересованных сторон, учитывая их потребности и влияние.
5. Управление коммуникациями:
 Организовать эффективную коммуникацию с заинтересованными
сторонами, регулярно информируя их о прогрессе проекта и
изменениях.
6. Учет обратной связи:
 Активно слушать обратную связь от заинтересованных сторон и
адаптировать стратегию проекта в соответствии с их
потребностями и ожиданиями.
7. Решение конфликтов:
 Решать конфликты между различными группами
заинтересованных сторон, учитывая интересы проекта и его
цели.
Правильное управление заинтересованными сторонами поможет
обеспечить поддержку проекта со стороны всех заинтересованных
сторон и повысить его успешное завершение.

● Области знания при управлении проектом разработки ПО:

Управление коммуникациями
 Управление коммуникациями включает в себя планирование,
создание, распространение, управление и мониторинг потока
информации в проекте с целью обеспечения эффективного обмена
информацией между участниками проекта.

1. Планирование коммуникаций:
 Определить потребности в коммуникациях, включая
информационные потребности заинтересованных сторон,
форматы коммуникации, расписание и т.д.
 Разработать план коммуникаций, который включает в себя
описание каналов коммуникации, ответственных лиц, расписание
встреч и протоколы коммуникации.
2. Создание и распространение информации:
 Обеспечить доступность и понятность информации для всех
участников проекта.
 Это может включать в себя регулярные отчеты о состоянии
проекта, обновления по ключевым моментам, обучение
персонала и т.д.
3. Управление информацией:
 Обеспечить управление документацией и информацией о
проекте, включая версионирование, контроль доступа и
обеспечение конфиденциальности.
 Следить за актуальностью информации и обновлять её по мере
необходимости.
4. Мониторинг и управление коммуникациями:
 Регулярно оценивать эффективность коммуникаций и вносить
изменения в план коммуникаций при необходимости.
 Решать конфликты и проблемы связанные с коммуникациями в
процессе выполнения проекта.

Повышенный уровень.
● Области знания при управлении проектом разработки ПО:
Управление интеграцией

Управление интеграцией в проекте разработки программного

продукта включает в себя координацию всех компонентов и
 процессов проекта для обеспечения их взаимодействия и
согласованности, а также достижения целей проекта. Вот подробнее
о задачах и методах управления интеграцией:
1. Планирование интеграции:
 Определение всех компонентов проекта и их взаимосвязей.
 Разработка плана интеграции, который включает в себя
определение последовательности работ, механизмы интеграции,
критерии успешного завершения интеграции и т.д.
2. Управление изменениями:
 Оценка влияния изменений на интеграцию проекта.
 Принятие решений о внесении изменений и их воздействии на
план интеграции.
 Разработка и применение процедур управления изменениями для
минимизации негативного влияния на интеграцию.
3. Выполнение интеграции:
 Реализация плана интеграции, включая сбор и агрегацию
компонентов проекта.
 Тестирование интеграции для обеспечения правильной работы
всех компонентов вместе.
 Решение обнаруженных проблем и несоответствий в процессе
интеграции.
4. Контроль интеграции:
 Оценка степени соответствия интеграции плану.
 Мониторинг изменений в интеграции и реагирование на них.
 Решение проблем и рисков, связанных с интеграцией.
5. Завершение интеграции:
 Проверка соответствия интеграции целям проекта и
удовлетворению требований заинтересованных сторон.
 Документирование результатов интеграции и обновление
соответствующей документации проекта.
 Завершение интеграции в соответствии с планом проекта.

● Области знания при управлении проектом разработки ПО:

Управление качеством
 Управление качеством в проекте разработки программного продукта
направлено на обеспечение соответствия продукта требованиям
заказчика и ожиданиям пользователей. Вот более подробное
описание задач и методов управления качеством:
1. Планирование качества:
 Определение стандартов и критериев качества для проекта,
включая требования к функциональности, производительности,
надежности, безопасности и пр.
 Разработка плана обеспечения качества, который включает в себя
процессы тестирования, контроля качества и обеспечения
качества в проекте.
2. Обеспечение качества:
 Разработка и внедрение процедур и методов для контроля
качества продукта на всех этапах его разработки.
 Проведение тестирования продукта на соответствие заявленным
требованиям и стандартам качества.
 Контроль за выполнением процессов разработки в соответствии с
установленными стандартами и процедурами.
3. Управление качеством процессов:
 Постоянное совершенствование процессов разработки для
повышения качества продукта.
 Использование методов управления качеством, таких как
методология Six Sigma или Continuous Improvement, для
выявления и устранения дефектов в процессах.
4. Управление тестированием:
 Разработка стратегии тестирования, включая выбор методов
тестирования, создание тестовых сценариев и плана
тестирования.
 Проведение тестирования продукта на всех уровнях (модульном,
интеграционном, системном и пр.) для обеспечения его
правильной работы.
5. Анализ и улучшение качества:
 Проведение анализа причин дефектов и ошибок в продукте с
целью их устранения и предотвращения в будущем.
 Внедрение мероприятий по улучшению качества на основе
результатов анализа, таких как обучение персонала, изменение
процессов разработки и т.д.
 ● Области знания при управлении проектом разработки ПО:
Управление рисками

Управление рисками в проекте разработки программного продукта

направлено на идентификацию, анализ, оценку и управление
рисками, которые могут возникнуть в процессе выполнения проекта.
Вот более подробное описание задач и методов управления
рисками:
1. Идентификация рисков:
 Определение потенциальных угроз и возможностей, которые
могут повлиять на успешное завершение проекта.
 Проведение сессий и интервью с участниками проекта для
выявления различных видов рисков.
 Использование аналитических инструментов, таких как SWOT-
анализ или дерево решений, для выявления рисков.
2. Анализ рисков:
 Оценка вероятности возникновения каждого риска и его
воздействия на проект.
 Приоритизация рисков на основе их важности и потенциального
воздействия на проект.
 Идентификация факторов, которые могут усилить или снизить
влияние рисков.
3. Планирование управления рисками:
 Разработка стратегий управления рисками для каждого
выявленного риска.
 Определение мер и действий, которые будут приняты для
смягчения негативных последствий рисков или использования
возможностей.
4. Реагирование на риски:
 Разработка планов действий для минимизации негативных
последствий рисков.
 Реализация мероприятий по смягчению рисков или
использованию возможностей.
 Мониторинг изменений в рисках и реагирование на них в
соответствии с планом управления рисками.
5. Мониторинг и контроль рисков:
 Регулярное отслеживание статуса рисков и их влияния на проект.
 Обновление регистра рисков с учетом новых угроз и
возможностей.
 Контроль за эффективностью принятых мер по управлению
рисками и их коррекция при необходимости.