NORMA ISO

9001
PRESENTADO POR GRUPO N°1

WENDY LILIANA PORTILLO---------------202100808.

CINTHIA ALEJANDRA SARMIENTO------202100613.
WENDI CAROLINA MAZARIEGO----------202300995.
MADIAN YARISEY MUÑOZ BEJARANO-201900969.
LILIAN PABELY REYES HENRIQUEZ---- 202100363.
DILBER ADONIS MURILLO-----------------202101290.
 Introduccion
En el presente informe de investigación realizado por
alumnos de la Universidad Metropolitana de Honduras,
conocemos porque es importante la aplicación de las
normas ISO 9001, ya que son un estándar internacional que
establece los requisitos para un sistema de gestión de
calidad efectivo. Ayuda a las empresas a establecer
procesos sólidos, identificar áreas de mejora y, en última
instancia, brindar productos y servicios de alta calidad.
 ISO 9001 SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD EN GENERAL
Es una de las normas que fija los requisitos
mínimos para un Sistema de Gestión de
Calidad (SGC) empleado en una organización.
Bien sea con fines lucrativos, o no, y sin
importar si está enfocada a productos o
servicios.

¿EN QUE CONSISTE?

Consiste en mejorar la confianza y satisfacción
del cliente, así como de las partes interesadas;
establecer una cultura proactiva de prevención,
mejora y protección medioambiental y asegurar
la consistencia de calidad de productos y
servicios. De ahí que sea muy demandada y se
fomente su uso.
 ¿CUAL ES SU PROPOSITO?
El Propósito por la norma ISO9001 es incrementar la
satisfacción de los clientes, ya que utiliza procesos de
mejora continua para lograr una organización
altamente eficiente y eficaz, capaz de ofrecer
productos y servicios de alta calidad que satisfagan
plenamente las necesidades y expectativas de los
clientes.

FECHA DE SURGIMIENTO.
En 1987 fue la primera vez que se publicó la norma
ISO 9001, desde entonces ha sido utilizado por
diversas empresas con el fin de demostrar qué es
lo que ofrecen de manera consistente. Esto
también tiene un impacto al hacer sus
procedimientos más eficaces y eficientes.
 Planificación de los
cambios para la norma
ISO
La planificación de los cambios de la Norma ISO
9001 establece que cuando la organización
determine la necesidad de cambios en el sistema
de gestión integrado, estos cambios se deben
llevar a cabo de manera planificada. Una forma
que nos permitiría cumplir con estos requisitos
es la siguiente:
 Mejorar, optimizar las operaciones y
01.
Generalidades de la norma reducir los costos continuamente
ISO 9001 es el estándar del Sistema de
Gestión de Calidad (SGC) Obtenga más negocios y
02. compita en licitaciones
Reconocido internacionalmente que puede
beneficiar a organizaciones de cualquier 03. Satisfacer a más clientes
tamaño. Diseñada para ser una poderosa
herramienta de mejora empresarial, la
certificación de gestión de calidad ISO 9001 04. Sea más resistente y construya un
puede ayudarlo a: negocio sostenible

Demuestre que tiene un gobierno

05.
corporativo sólido
 Ventajas mas relevantes de
obtener esta certificacion.
Cuando obtenga la certificación ISO 9001, se unirá a más de un millón de
organizaciones en todo el mundo que han mejorado sus negocios con este
estándar de sistema de gestión. ISO 9001 no solo es reconocida
internacionalmente como el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) más
ampliamente adoptado en el mundo, sino que también es una poderosa
herramienta de mejora empresarial.
¿CUALES SON SUS PRINCIPALES REQUISITOS?
Documentación del SGC: declaración de la política de
calidad, manuales, procedimientos e instrucciones
técnicas de los procesos, registros, etc.
Gestión de la calidad en la organización: analizar cómo
afecta el entorno de la empresa (factores ambientales y
activos de los procesos de la organización) para lograr los
objetivos de calidad y las expectativas de los interesados
en el SGC.
Recursos: definir los roles y responsabilidades de los
recursos necesarios para implantar y mantener el SGC y
asignarlos efectivamente.
¿CUALES SON SUS PRINCIPALES COMPONENTES?
El análisis de riesgos pasa a tener una importancia capital
en la filosofía de la norma. En este sentido, la identificación
de riesgos se considera un tema prioritario.
·La nueva norma ISO 9001:2015 se fundamenta en tres
pilares: gestión de riesgos, Sistema de Gestión de Calidad
(SGC) y estructura funcional de la empresa.
Se potencia la interconexión y la relaciones entre los
distintos elementos y factores de influencia de la norma.
. CONCLUSIONES.
Estas normas pueden ser aplicadas en cualquier empresa tanto de manufactura
como de servicio. Ahora, este grupo de normas se integran de varios requisitos
que permiten cumplir con un sistema total de calidad. Así que, si no se cumplen
con los requisitos, no se puede estar certificado bajo esa norma.

·Esta norma lo que permite es establecer un sistema de calidad total en una

empresa y no crea distinción para la labor en que se desempeña. Por lo contrario,
en lo que pueden verse afectadas las pequeñas empresas es en el aspecto del
costo que conlleva establecer un sistema de certificación basado en las normas
ISO 9001.

Consideramos que la norma ISO 9001 es efectiva ya que brinda las pautas para
montar y dar seguimiento a un sistema de calidad en cualquier tipo de empresa.