Multitasking - ¿Cuánto se puede hacer al mismo tiempo?

| DW Documental
Resumen
Introducción
La multitarea, multitasking en inglés, es la acción de realizar varias cosas a la vez: en un mundo
demandante, las personas están constantemente bombardeadas por estímulos y con la necesidad
de solventar distintos requerimientos de su propia cotidianidad; la multitarea es el estándar de
nuestros días, sin embargo ¿realmente somos capaces de hacer más de dos cosas a la vez?
En la actualidad, gracias al mundo digital, podemos mantenernos comunicados y en alerta
constante, alimentando así el hábito de hacer cosas todo el tiempo; esto podría parecernos habitual
e ideal, pero ¿qué efectos tiene en nuestro rendimiento? ¿Qué tan saludable es?
Para responder estas y otros cuestionamientos en torno a la multitarea, se rescatarán las ideas
principales del documental Multitasking - ¿Cuánto se puede hacer al mismo tiempo?, además de
finalizar con reflexiones en torno a este tema.

¿Cuánto se puede hacer al mismo tiempo?

El término “multitarea” viene de la informática que describe la capacidad de un sistema operativo de
ejecutar diferentes tareas al mismo tiempo, sin embargo, el cerebro humano no funciona de la
misma forma que una computadora: aunque sí procesa mucha información, el cerebro lo hace de
forma selectiva haciendo que mucha de la información recibida ni siquiera llegue a la consciencia.
Ésta manera de funcionar del cerebro conlleva a que cuando debe realizar varias tareas, si quiere
hacerlo bien, tendrá que enfocarse en una sola antes de pasar a cualquier otra; como menciona Lutz
Jäncke, neurocientífico cognitivo: enfocarse, concentrarse en una tarea requiere fuerza, atención y
sobre todo autodisciplina.
Lo anterior se puede ejemplificar con los estudios realizados en estudiantes de diferentes
universidades alemanas; éstos arrojan que cuando en clase los alumnos usan a la vez celulares y
tabletas, su rendimiento disminuye en 30%. Por otra parte, experimentos en la Universidad de Zúrich
exponen que, contrario a lo que se cree sobre acompañar el estudio con música clásica, no es
eficiente combinar estas actividades ya que el cerebro reacciona con la música por lo que requiere
de más esfuerzo para concentrarse en el estudio.
¿Qué pasa cuando tenemos que realizar determinadas tareas y en nuestro entorno hay constantes
estímulos, por ejemplo, en una oficina? La clave es elegir conscientemente lo que procesamos, esto
es porque no podemos procesar conscientemente la gran cantidad de información que recibimos a
través de nuestros sentidos.
A pesar de todo lo anterior, existe un ideal que ubica como eficientes a aquellos empleados que son
multitareas porque esto implica que son personas que siempre están disponibles, accesibles y
atentos a todos los canales de comunicación que se requieran, tanto personales como digitales. Los
entornos laborales que demandan una alta tolerancia a la interrupción y que deben ocuparse de
distintas cosas a la vez, como lo es un área de urgencias en un hospital, priorizan y organizan las
actividades para llevar un control ya que no todo se puede atender a la vez, así mismo es de suma
importancia el trabajo colaborativo.
Se le conoce como Estado de Flow al lapso de tiempo en el que una persona puede dejarse
absorber por una actividad al dedicarse de lleno a ella, este estado tiene efectos positivos en las
sensaciones de éxito y felicidad; por el contrario, la multitarea constante impide la permanencia en el
Estado de Flow, lo que lleva a la persona a estar en estrés continuo.
Las nuevas tecnologías han venido a cambiar las relaciones humanas y en el ámbito laboral. Con la
facilidad y diversidad que dan las formas de comunicación digital, se ha formado de que las
personas siempre deben estar disponibles, así como eficientes para reaccionar a múltiples tareas
que deben manejar al mismo tiempo. Los trabajadores que son sometidos a estas condiciones de
trabajo llegan a sufrir el llamado Burnout, que no es otra cosa que el agotamiento (físico y/o mental)
derivado de mantenerse en constante estrés.
El Burnout se ha vuelto más frecuente en las empresas de hoy día; a pesar de que puede llegar a
ser visto como un obstáculo a superar, termina provocando mayor agotamiento. La productividad
engañosa de la multitarea extendida a través de tiempo, es más grave de lo que muchos imaginan:
con el agotamiento extremo se desarrolla la depresión agitada, la cual manifiesta síntomas como la
ansiedad, pensamientos rumiantes, insomnio y problemas de concentración.
Romper con los ciclos viciados de la multitarea es posible por medio de terapia, así como prácticas
de meditación, esto para que la persona se encamine a la atención plena que quiere decir que la
persona ponga atención consciente al momento presente.
Los efectos negativos que provoca el estrés prolongado en el cerebro impactan directamente en la
capacidad que tiene para concentrarse: cuando constantemente se está liberando cortisol, “la
hormona del estrés”, la materia gris del cerebro disminuye su densidad lo que deriva en menor
competencia para los procesos de regulación de la atención.
El lapso de atención se refiere al tiempo que alguien mantiene su concentración en determinado
estímulo. Los jóvenes, inmersos en el mundo digital y todo lo que este ofrece, presentan una
disminución en el lapso de atención, esto se puede observar en la necesidad que manifiestan al
buscar un nuevo estímulo con más frecuencia ya que si no lo encuentran se inquietan.
El ansia de estímulos puede parecer una especie de adicción: cerebralmente, esta búsqueda está
relacionada con el área encargada del sistema de recompensas, por lo que una vez asociado el
estímulo se querrá repetir una y otra vez para conseguir esa sensación de bienestar y de placer.
Las propias redes sociales están diseñadas como una especie de multitarea que facilita los
estímulos de manera eficaz y rápida, por lo que con solo un vistazo y sin ocupar mayor cantidad de
esfuerzo, podemos seguir diferentes hilos de información. Esto, muy eficiente para las redes
sociales, ha dañado la capacidad de concentrarse de más de una generación; los cerebros jóvenes
son especialmente susceptibles, así como los principales afectados.
Existe el mito que reza que las mujeres son más capaces para realizar multitarea, sin embargo,
estudios han demostrado que no es del todo preciso ya que no hallaron evidencia empírica suficiente
para sustentar tal afirmación.

Conclusión
A partir de la información que el video presenta, es inevitable repensar la forma en la que
gestionamos el tiempo y ejecutamos las actividades diarias. En más ocasiones de las que nos
damos cuenta (o de las que quisiéramos admitir), se asume el ideal de productividad a partir de
hacer múltiples tareas a la vez, sin embargo, cierta realidad golpea cuando no se logran los objetivos
o el haberlos obtenido fue a costa de un alto desgaste físico y/o mental.
Examinar estas conductas en las actividades cotidianas e identificar cuáles son nuestras propias
fortalezas y debilidades es un paso importante para tener una relación más saludable con las
múltiples tareas que necesariamente debemos hacer.
La velocidad y accesibilidad con la que fluye la información, así como los retos propios del día a día,
requieren de nuestra atención; tantos estímulos a la vez nos enfrentan a la necesidad, casi
inevitable, de dividir nuestra concentración. El ideal de la productividad lleva a las personas a
sumergirse en la dinámica de la multitarea, y en no pocos casos se llega a puntos insanos,
perpetuando hábitos dañinos para nuestra salud como lo sería no dormir bien, no comer a horas
establecidas o el propio estado de preocupación al no avanzar con las tareas pendientes.
Ante las exigencias del día a día, reflexionar sobre nuestros hábitos de trabajo, así como la relación
que tenemos con la tecnología, es una práctica necesaria. No podemos huir tan fácilmente, ni mucho
menor dejar todo e ignorar que cosas pasan, más bien es fundamental reflexionar sobre nuestras
pautas, organizar nuestras prioridades y examinar la relación que tenemos con la tecnología
(especialmente con las redes sociales), todo esto en favor de una relación más saludable con el
trabajo y con nosotros mismos.

Fuente
DW Documental. (16 de diciembre de 2022). Multitasking - ¿Cuánto se puede hacer al mismo
tiempo? [Video]. YouTube. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=qGQwvd6bd1I&t=69s