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Carta de Servicos Universidade Da Integracao Internacional Da Lusofonia Afro Brasileira 2024 03 02 16 55 15 642806
Carta de Servicos Universidade Da Integracao Internacional Da Lusofonia Afro Brasileira 2024 03 02 16 55 15 642806
Integração Internacional
da Lusofonia
Afro-Brasileira (UNILAB)
Carta de Serviços
Documento gerado em 02 de Março de 2024.
A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicos
prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades da administração pública.
Ela contempla as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.
Universidade da Integração Internacional da Lusofonia
Afro-Brasileira (UNILAB)
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Serviços disponíveis
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Matricular-se em curso de extensão - UNILAB
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
A extensão é entendida como o processo educativo, cultural, científico e tecnológico que articula, de forma
indissociável, o ensino e a pesquisa para a produção e a disseminação do saber universal, contribui para o
desenvolvimento social, cultural e econômico do Brasil e dos países parceiros e viabiliza a relação transformadora
entre Universidade e Sociedade.
Qualquer cidadão interessado em participar das ações, projetos ou eventos disponíveis, seja da comunidade
acadêmica ou exterior a esta.
2. Acesse o tutorial de cadastro para inscrições em atividades de extensão desenvolvidas pela Proex/Unilab em
https://unilab.edu.br/wp-content/uploads/2021/06/Tutorial-de-cadastro-de-visitante.pdf
Documentação
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2. Número de matrícula, se estudante da Unilab;
Canais de prestação
Web
1. Entrar em contato com a PROEX-Unilab por meio dos e-mails proex@unilab.edu.br e ceac@unilab.edu.br
Em ambos os casos, deve ser informado o problema no sistema para a rápida correção do mesmo.
Atendimento imediato
Outras Informações
Atendimento imediato
Este serviço é gratuito para o cidadão.
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E-mail: proex@unilab.edu.br
Fone: +55 85 3332.6158
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
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Matricular-se em curso de graduação - UNILAB
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Os cidadãos brasileiros/ estrangeiros que desejam fazer graduação na UNILAB precisam, após aprovação e
convocação em processo seletivo, matricular-se no curso escolhido por meio deste serviço:
2. Matrícula Institucional: Procedimento Interno de envio da documentação recebida para o Setor de Registro e
Controle Acadêmico - SRCA. Não há participção do candidato neste procedimento, salvo exceções.
3. Matrícula Curricular: Confirmação final do processo de matrícula; ocorre nas coordenações de curso e exige que o
candidato compareça presencialmente a coordenação ou que este envie e-mail para a coordenação do curso
escolhido.
O(a) interessado(a) deve acessar a lista de convocados, fazer o carregamento (upload) dos documentos originais
exigidos no edital do respectivo processo seletivo e, no caso de vaga destinada a cotista, passar por análises de
comissões.
Caso o procedimento seja presencial, o candidato deverá comparecer no local e horário estabelecido com toda a
documentação solicitada.
Documentação
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Documentação em comum para todos os casos
Canais de prestação
Web
Telefone
Presencial
8
• Tempo estimado de espera: Até 30 minuto(s)
Outras Informações
Contatos:
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
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• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
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Matricular-se em curso de pós-graduação - UNILAB
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Candidatos aprovados no processo de seleção devem realizar sua matrícula conforme data e horário definidos no
edital da seleção, entregando documentação solicitada.
Os editais de pesquisa são divulgados
em: https://proppg.unilab.edu.br/index.php/categoria/pesquisa/editais-de-pesquisa/
Ao entregar a documentação, o aluno terá seu vinculo com o curso implementado pela Secretaria de Controle e
Registro Acadêmico e receberá orientações do coordenação do seu curso para início das atividades.
Documentação
Canais de prestação
Web
Entrar em contato através do canal indicado no edital da seleção para obter informações ou tirar dúvidas.
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Tempo de duração da etapa
Outras Informações
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
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Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
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Obter diploma ou 2ª via de diploma de pós-graduação - UNILAB
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Para confecção de diplomas de pós-graduação, os discentes devem solicitá-lo diretamente nas coordenações dos
respectivos cursos após concluírem toda a carga horária obrigatória.
Todos os diplomas de mestrado serão entregues aos discentes na Secretaria de Registro e Controle Acadêmico -
SRCA e os de especialização nas respectivas coordenações de curso.
Ser aluno(a) de pós-graduação com carga horária obrigatória cumprida em algum curso na Unilab.
Documentação
Documentos obrigatórios:
CPF;
diploma de graduação;
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histórico do curso integralizado;
Canais de prestação
Presencial
CAMPUS DA LIBERDADE
Avenida da Abolição, 3 – Centro
CEP.: 62.790-000 - Redenção – Ceará – Brasil
Presencial
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Tempo de duração da etapa
Outras Informações
Informações sobre registro e expedição de diplomas podem ser obtidas na página https://unilab.edu.br/diploma/ ou
pelo e-mail registroacademico@unilab.edu.br
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
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Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
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Obter diploma ou 2ª via de diploma de graduação - UNILAB
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Após a colação de grau, o processo de confeccão de diploma segue para registro e expedição no prazo de 60 dias,
prorrogáveis se necessário, conforme Portaria MEC Nº 1.095, de 25 de outubro de 2018.
Alunos de graduação que colaram grau com carga horária obrigatória cumprida em algum curso na Unilab.
O(A) aluno(a) de graduação deve solicitar à Coordenação do curso participação em colação de grau via
formulário disponível em https://unilab.edu.br/secretaria-de-registro-e-controle-academico-srca/.
Após a colação de grau (regular ou especial), os diplomas são confeccionados no prazo de 60 dias prorrogáveis
por igual período se necessário.
Documentação
Documentos obrigatórios:
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- histórico do curso integralizado,
Canais de prestação
Web
Caso o e-mail ou a página estejam indisponíveis, o aluno pode comparecer presencialmente ao setor no
endereço: Av. da Abolição, 3, Campus da Liberdade, Bloco Administrativo 02, sala 05 SRCA.
As informações sobre registro e expedição de diplomas podem ser obtidas pelo e-mail
registroacademico@unilab.edu.br.
Outras Informações
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Este serviço é gratuito para o cidadão.
E-mail: registroacademico@unilab.edu.br ou
drca@unilab.edu.br
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética.
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
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Participar de Processo Seletivo para curso de graduação - UNILAB
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Os cidadãos brasileiros podem ingressar nos cursos de graduação da Unilab através dos seguintes meios:
1. SiSU (Sistema de Seleção Unificada), do Ministério da Educação. A seleção é feita pelo Sistema com base na nota
obtida pelo candidato no Enem (Exame Nacional do Ensino Médio);
2. SISURE - Processo Seletivo para Transferência de Outras Instituições de Ensino Superior e Admissão de
Graduados nos cursos presenciais de graduação;
http://www.prograd.unilab.edu.br/category/editais/
http://www.prograd.unilab.edu.br/category/editais/
Os candidatos estrangeiros são submetidos a uma avaliação do histórico escolar do Ensino Médio (Secundário) e
prova de redação, realizadas nos próprios países de origem. Os interessados devem se inscrever nas Missões
Diplomáticas brasileiras dos países parceiros (Angola, Cabo Verde, Guiné-Bissau, Moçambique, São Tomé e
Príncipe e Timor Leste). O calendário de seleção é divulgado através de editais.
1. Processo Seletivo Interno de Mudança de Curso destina-se a alunos(as) regularmente matriculados(as) que
decidem por uma reopção entre cursos de áreas correlatas;
2. Processo Seletivo para Ingresso de Candidatos(as) Egressos (as) do Bacharelado em Humanidades nos Cursos
das Terminalidades. Pelo presente edital o(a) estudante que cursa bacharelado em Humanidades diploma-se e pode
cursar uma das seguintes graduações: Antropologia, História, Pedagogia, Relações Internacionais ou Sociologia.
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Admissão de Graduados(as) : candidatos que tenham concluído curso de graduação;
SISU.
Sisu
http://www.prograd.unilab.edu.br/category/editais/
Documentação
Canais de prestação
Web
Todos os procedimentos estão disponíveis nos Editais de seleção que são divulgados aqui e aqui .
Pró-Reitoria de Graduação
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Email: prograd@unilab.edu.br
Localização: Campus da Liberdade - Redenção/Ceará
Telefone: +55 (85) 3332-6174
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h
Outras Informações
Prograd: prograd@unilab.edu.br
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
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• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética.
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
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Participar de processo seletivo para curso de pós-graduação - UNILAB
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
As inscrições no processo seletivo de ingresso ao curso de pós-graduação são abertas anualmente, conforme
calendário do curso a ser ofertado. A quantidade de vagas varia de um curso para o outro e há seleção para políticas
afirmativas previstas em lei e em normativas internas. O cronograma do processo seletivo dura, em média, dois
meses. Os critérios de seleção são definidos conforme decisão colegiada do programa. Podem participar da seleção,
graduados ou concludentes de curso de graduação reconhecido pelo Ministério da Educação. O edital prevê isenção
e vagas para ações afirmativas.
A prova escrita avalia a capacidade de argumentação, o conhecimento do tema e a adequação à norma padrão
da língua portuguesa bem como os conhecimentos específicos acerca da temática indicada no Edital de seleção.
Documentação
Canais de prestação
Web
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ou
Entre em contato através do canal indicado no edital da seleção para obter informações ou tirar dúvidas.
Os editais são disponibilizados em Acesse o site
Contato telefônico:
Em média 4 hora(s)
Documentação
Apresentar o projeto de pesquisa no ato da inscrição ou em data específica descrita no cronograma do edital.
Canais de prestação
Presencial
Entrar em contato através do canal indicado no edital da seleção para obter informações ou tirar dúvidas.
Os editais são disponibilizados
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em https://proppg.unilab.edu.br/index.php/categoria/pesquisa/editais-de-pesquisa/
Apresentação oral em defesa do projeto de pesquisa que o candidato pretende desenvolver em caso de
aprovação.
Documentação
Canais de prestação
Presencial
Entrar em contato através do canal indicado no edital da seleção para obter informações ou tirar dúvidas.
Os editais são disponibilizados
em https://proppg.unilab.edu.br/index.php/categoria/pesquisa/editais-de-pesquisa/
Em média 1 hora(s)
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Conferência de documentos que comprovem a trajetória acadêmica discente. A pontuação varia conforme o
Edital.
Documentação
Canais de prestação
Presencial
Entrar em contato através do canal indicado no edital da seleção para obter informações ou tirar dúvidas.
Os editais são disponibilizados
em https://proppg.unilab.edu.br/index.php/categoria/pesquisa/editais-de-pesquisa/
Etapa exclusiva para candidatos da Política de Ações Afirmativas ( cotas para categorias específicas). Nessa
etapa, será solicitada declaração, vídeo ou outro documento que comprovante a classificação na categoria
indicada dentro das condições previstas em lei.
Documentação
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Documento de identificação, comprovante de inscrição
Canais de prestação
Presencial
Entrar em contato através do canal indicado no edital da seleção para obter informações ou tirar dúvidas.
Os editais são disponibilizados
em https://proppg.unilab.edu.br/index.php/categoria/pesquisa/editais-de-pesquisa/
Outras Informações
Coordenação de Pós-Graduação
cpg@unilab.edu.br
Fone: +55 (85) 3332-6197
Campus da Liberdade | Avenida da Abolição, 3 - Centro - Redenção - Ceará - Brasil - CEP: 62.790-000
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
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• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
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