Curs 1:

1) Topics for Systems Thinking analysis

•Climate change
•Economic crises
•Pandemics
•Businesses&organisations
•Public Health & Education
•Immigration&security
•Inequality&poverty

2) Why did companies/ start-ups failed?

 turnover
 burnout
 delays
 low performance
 not delivering
 lack of leadership
 not achieving goals
 lack of direction
 conflicts

3) What is a system?
A collection of parts which interact with each other to function as a whole.

Ex un circuit

4)What is a complex system?

•Networked, inter-dependent roles, tasks, processes, etc.

•Emergence and self-organization
•Local actions produce global outcomes
•Small local changes may lead to large global changes
•Simple rules generate complex behavior = reguli de circulatie

Ex: un oras

When you have a problem in a system – it’s a reaction to sth that happened. A system doesn’t solve
the problems by itself, it needs outside intervention.
Curs 2:
1) Gandire sistematica: un mod de a intelege mai bine sistemele care ne inconjoara pentru a ne
imbunatati calitatea vietii; Luam decizii si gestionam complexitatea lor.

Sistemele vorbesc prin simptome:

Fluctuatii de personal, burnout, intarzieri, performanta scazuta, lipsa de rezultate : bad leadership, bad
time mng, lipsa unei directii, conflicte, neatingerea obiectivelor

Proprietatile sistemelor complexe:

 Emergence
 2.Self-organization & pattern formation (spontaneous order)
 3.Interdependence & Nonlinearity
 4.Feedback loops & Phase Transitions & Strategic leverage points
 5.Connectivity
 6.Sensitivity to initial conditions (butterfly effect)
 7.Autonomy & Adaption (non-centralized control)
 8.Heterogeneity & high levels of diversity
 9.Multi-dimensionality (nested subsystems);

Curs 3:

Caracteristicile sistemelor:

 Toate sistemele au un scop

 Toate elementele trebuie sa fie prezente pentru ca sistemul sa functioneze
 Ordinea in care sunt asezate sistemele afecteaza functionalitatea sistemului
 Sistemele isi mentin stabilitatea prin prezenta buclelor de feedback

Curs 4:
Curs 6

Modelul Iceberg – model simplist ce sintetizeaza aspectele vazute cat si cele nevazute ale culturii
organizationale. Events -> Patterns-> Systematic structure

Event- situatii observabile din viata de zi cu zi

Pattern – istoricul evenimentelor; repetari

Systematic structure – partile sistemelor si modul in care sunt organizate

Curs 7

Eisenhower matrix:
Curs 8:

Scara motivationala
Legile motivatiei:

1. Fiecare individ este motivat diferit

2. Ce motiveaza pe unul poate demotiva pe altul
3. Fiecare individ are un tipar motivational distinct
4. Niciun tipar motivational nu e mai bun decat altul

Curs 9:

Cunoasterea valorilor personale:

Ne ajuta sa luam cu usurinta decizii cu adevarat constiente, sa relationam si sa performam cu usurinta.

Valorile si convingerile necunoscute vor continua sa ne conduca in mod inconstient si ne vor sabota
(daca nu le recunoastem in mod constient si lucram la ele)

Valorile stau in spatele deciziilor si comportamentelor noastre.

Sunt motoarele concrete ale actiunilor noastre

Curs 10:

Paradoxul lui Braess: interactiunile colective intre entitati pot duce la aparitia unui comportament
neasteptat pentru care intuitiile noastre sunt putin antrenate

Curs 11:

1. Oferire de feedback – pasi concreti; informatii specifice

Ce e ok, ce nu e ok

De ce nu e ok; Ce lipseste; Ce trebuie imbunatatit

De ce e ok

Cum sa faca

In ce punct se afla

Ce a facut bine pana acum

Ce poate remedia

Ce poate face altfel

2. Ofera feedback doar pentru aspectele pt care persoana poate avea control
3. Ofera feedback cat mai repede
 4. Ofera feedback individual
5. Incurajeaza auto feedbackul (criterii de performanta masurabile)
6. Feedbackul trebuie colectat si monitorizat de o persoana pregatita in asa ceva
7. Concentreaza-te pe imbunatatiri
8. Usor de inteles
9. Motiveaza oamenii carora le oferi feedback

Curs 12:

Inovare:

1. Experimentare – permite si analizeaza esecul

2. Tehnici de munca specifice inovarii – a pune intrebari; a genera variante; a face o analiza de
calitate; rezolvarea de probleme complexe; competente de gandire sistematica
3. Tehnici de inovare: Coaching-ulde inovare accelerează luareade decizii în dezvoltarea unui
produs
4. Echipe multidisciplinare/ diversitate
5. Bridge builders
6. Recunoașterea și depășirea prejudecățilorlegate deinovare
7. 7. Echipe dedicate de cercetare-dezvoltare-inovare
8. Încurajarea gândirii intuitive și a creativității