1.

Jelaskan Apa itu administrasi rumah sakit

2. Jelaskan alur pelayanan administrasi yang ada di rumah sakit
Jawaban :
1. Administrasi Rumah Sakit merupakan sebuah bentuk pelayanan kesehatan yang
ditujukan kepada individu atau kelompok untuk mengembangkan, memelihara dan
mampu mengembangkan mutu dan pelayanan rumah sakit, klinik puskesmas dan
berbagai layanan kesehatan.
2. Adapun alurnya sebagai berikut :
a. Pendaftaran Pasien:
 Pasien datang ke meja pendaftaran di bagian penerimaan atau ruang
pendaftaran yang telah ditentukan.
 Staf administrasi akan meminta informasi identitas pasien, riwayat medis,
asuransi kesehatan (jika ada), dan informasi kontak darurat.
 Pasien akan diberikan nomor rekam medis atau nomor pendaftaran sebagai
referensi selama kunjungan.
b. Pengisian Formulir:
 Pasien atau keluarganya akan diminta mengisi formulir pendaftaran atau
formulir medis lainnya yang mungkin diperlukan.
 Formulir tersebut mungkin berisi informasi tentang riwayat kesehatan pasien,
alergi obat, riwayat keluarga, dan informasi lain yang relevan.
c. Verifikasi Asuransi dan Biaya:
 Jika pasien memiliki asuransi kesehatan, staf administrasi akan memverifikasi
kelayakan asuransi dan manfaat yang ditawarkan.
 Pasien akan diberikan informasi mengenai perkiraan biaya yang harus
ditanggung oleh pasien atau asuransi.
d. Penjadwalan dan Penentuan Kamar:
 Jika pasien memerlukan rawat inap, staf administrasi akan menentukan
ketersediaan kamar dan menyesuaikan dengan preferensi pasien (jika
memungkinkan).
 Jika pasien memerlukan rawat jalan, staf administrasi akan menentukan jadwal
kunjungan berdasarkan ketersediaan jadwal dokter.
 e. Pembayaran dan Keuangan:
 Pasien atau keluarganya akan diminta untuk melakukan pembayaran
pendaftaran atau deposit sebelum menerima pelayanan medis.
 Staf administrasi akan memberikan informasi mengenai cara pembayaran dan
pengelolaan biaya.
f. Pengambilan Obat atau Terapi:
 Jika pasien memerlukan obat atau terapi tertentu, staf administrasi akan
membantu dengan proses pengambilan obat atau penjadwalan terapi.
g. Pelaporan Medis dan Penjelasan:
 Staf administrasi akan memberikan penjelasan tentang prosedur medis yang
akan dilakukan, termasuk persiapan yang diperlukan sebelum prosedur.
 Pasien akan menerima informasi mengenai rencana perawatan, pengobatan,
dan tindakan medis yang akan dilakukan.
h. Penyerahan Rekam Medis:
 Setelah kunjungan atau perawatan selesai, pasien dapat meminta salinan rekam
medis atau dokumen lain yang berkaitan dengan kunjungan tersebut.
i. Pemulangan:
 Setelah perawatan selesai, staf administrasi akan membantu dalam proses
pemulangan pasien.
 Jika ada petunjuk atau resep untuk perawatan lanjutan, pasien akan diberikan
informasi mengenai hal tersebut.
j. Tindak Lanjut:
 Staf administrasi atau petugas lainnya mungkin akan menghubungi pasien
untuk tindak lanjut, seperti janji kontrol, pemeriksaan lanjutan, atau
pengambilan hasil tes.

MUHAMMAD NUR HADI