Eaton Electrical

Power Systems Division

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INFORMATIVO DE OCORRÊNCIA OPERACIONAL

Estado não-padrão em controles FORM 6 e relés IDEATM

PERGUNTAS FREQUENTES
1. Quais são os sintomas do estado não-padrão?
a. O controle/relé será reiniciado quando o relógio (menu Clock) ou Sequência de Eventos
(Sequence of Events - SOE) forem acessados pelo painel frontal.
b. O teste da lâmpada não funciona.
c. Os valores de medição exibidos no LCD do painel frontal sempre serão 0.
d. Os LEDs de status do religador e do Hot Line Tag não funcionam.
e. O usuário não pode conectar-se ao controle/relé a partir de uma estação mestre SCADA. Obs:
Na maioria dos casos a comunicação permanece ativa.
f. O usuário não consegue se conectar ao dispositivo usando o software aplicativo ProView™.
g. O controle/relé será reiniciado aproximadamente a cada 20 minutos

2. Para os equipamentos que não apresentaram este problema qual é a recomendação?

Recomendamos reajustar o relógio do controle por uma das três maneiras listadas abaixo para que o
problema não venha acontecer:
• Via Proview através da opção set Device Time to PC time
• Via SCADA, mesmo que já esteja ajustado para 2020. Caso esteja habilitado a
sincronização de horário remota, nenhuma ação é necessária.
• Via Painel frontal.

3. Qual a abrangência destes sintomas nos equipamentos fornecidos?

Todos equipamentos que trabalham com plataforma Proview estão sujeitos a estes sintomas, desde
que as seguintes condições ocorreram antes de uma sincronização de horário:
a. O controle/relé é desligado e religado (reiniciado) manualmente.
b. O controle/relé reinicia depois que algum ajuste é alterado através do painel frontal utilizando-se
os botões de navegação e display, como é o comportamento padrão. Obs: Alterar o estado de
uma função por meio de um dos nove botões de opção do painel frontal (localizado na parte
inferior direita do painel frontal) não causará a ocorrência.
c. Usuário carrega a estrutura do esquema ou as configurações associadas via ProView™.
d. Usuário altera a versão do firmware ProView ™ em execução no controle/relé.
e. O controle/relé é ligado pela primeira vez após ser programado antes de 2020

4. É necessário que toda base instalada seja verificada?

Não. Deve-se verificar somente os equipamentos que possuam a função de frequência habilitada e
aqueles que se enquadram nas condições específicas do item 3.

5. Existe alguma possibilidade de algum equipamento entrar no estado não-padrão e o usuário

não ter essa informação?
É pouco provável que isso ocorra, sendo apenas em condições especificas listadas a seguir:
a. Antes de ocorrer a sincronização por DNP3, a rede de energia foi desligada e a bateria do F6 não
foi capaz de suprir energia ao controle;
b. Equipamentos que não são supervisionados remotamente, e a rede de energia foi desligada e a
bateria do F6 não foi capaz de suprir energia ao controle;
c. O usuário foi até o equipamento fez modificações de ajustes ou visualização de SOE diretamente
no painel, ou alteração de ajuste/estrutura via software Proview antes da sincronização DNP3
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ou em equipamentos sem supervisão remota, e não identificou que o controle entrou no modo de
estado não-padrão;
d. O usuário acessou o equipamento remotamente via Proview antes da sincronização DNP3, não
realizou a sincronização de horário pelo software e fez modificações no ajuste, esquema ou
estrutura.

6. Existe alguma forma de verificar remotamente se o equipamento está no estado não-padrão?

Sugerimos que envie um comando de alteração de perfil. Caso o comando não tenha sido efetivado
pelo controle/relé indica o possível estado não-padrão.

7. Equipamentos que tiveram a sincronização remota antes de uma das condições descritas na
pergunta 3 estão imunes ao estado não padrão?
Sim.

8. Qual o procedimento para retornar o equipamento ao estado padrão?

Se um controle/relé já tiver sido ligado e entrou no estado não-padrão, ele poderá ser recuperado
usando as etapas a seguir. É recomendável que a unidade seja removida de serviço antes da
execução das etapas a seguir. Consulte as instruções de serviço apropriadas antes de interagir com
o dispositivo:
a. Coloque o controle/relé no modo “Firmware-Only”, mantendo pressionada a tecla Menu enquanto
liga o controle/relé. Continue pressionando a tecla Menu por cinco segundos após realimentar o
controle/relé. No modo "Firmware-Only", as configurações de proteção do dispositivo não estarão
ativas e todos os LEDs do controle permanecerão acesos.
b. Conecte-se ao controle/relé com o software aplicativo ProView™ através da porta RS232 do
painel frontal.
c. Sincronize a hora do dispositivo com a hora do PC usando o software ProView™ (consulte o
manual de programação do Form 6 MN280093EN para mais informações, caso necessário).
d. Reinicie o controle/relé.
Ao concluir as etapas acima (e não baixar um novo esquema ou firmware para o dispositivo no
processo), as configurações e o esquema programados anteriormente permanecerão no dispositivo
sem serem substituídos. Isso evita a necessidade de reprogramar ou salvar as configurações de
proteção no dispositivo após à ocorrência do problema.
Para equipamentos que possuem sincronização remota de horário, sugerimos o procedimento a
seguir:
a. Modificar o perfil de ajuste, via painel frontal;
b. Retorno ao perfil anterior após o controle/relé reiniciar e retornar com o estado padrão.

9. Qual o canal para suporte técnico da EATON para atendimento dessa condição?
Via Central de Atendimento Técnico da Eaton por meio dos seguintes canais: +55 15 3481-9209,
das 8h00 às 17h00 ou applicationCPS@Eaton.com.