Assunto: COBRANCA DE MULTAS POR INFRAGAO E CONSUMO_ FRAUDADO 1.0 - BASE LEGAL A Dretoria da Companhia Pernambucana de Saneamento ~ Compesa, no uso das alribuigses que the confere 0 Estatuto Social, e de conformidade com a deliberagae da 23° Reunido de Diretoria, realizada em 09/12/2009, balxa a presente RESOLUGAO, 2.0- OBJETIVO Estabelecer ciilérios de calculo dos valores das multas por infragdo @ consumos frausados, visando a simpiticagao, padronizagao @ automatizagao dos procedimentos para fiscalizagao dos lmoveis, apuragao das inmegularidades e cobranga das mesmas. 30 - DISPOSICOES ESPECIFICAS '3:1- Ficam aprovados 0s procedimentos para a fscalizacao de imoveis, apuragao, calculos {das multas por infragdo e consumos fraudados. Os procedimentos estao fundamentados no que ‘estabelece 0 tito V - "Das infragdes © sangoes", do Requlamento Geral do Fornecimento de ‘Agua e Goleta de Esgotos. aprovado pelo Decrelo Estadual n’ 18.251 de 21 de dezembro de 1994; 3.2: A fiscalizagdo de imovel para fins de veriicagao de imegularidade sera procedisa ‘através do formulario “Ordem de Fiscalizagao’, emitido via “online ou ‘automaticamente, pelo Sistema Comercial 3.3 ~ As infragdes detectadas no imoval serdo langadas no Sistema Comercial com o ‘codigo correspondente. © Sistema Comercial procedera automaticamente o calculo @ langamento das sangdes na matrcula do imével, sendo elas calculadas em fungao das Seguintes informagdes existentes no cadastro comercial categoria, namero de economias. capacidade do hidrémelro, situardo da ligagdo, data da supressio e consume media. Para o ramal nao medido, © consumo sera tixado em fungao da subeategoria: Em casos especiais, mediante autorizagao expressa da Dietoria ov quando os valores das sangées form cobrados parciaimente ou totalmente, através de Nota de Recebimento, devera ser informado na ocasiao do langamento 0 eddigo da iniragao a0 ‘Sistemia Comercial, para que nao se proceda automiaticamente o calcul @ langamento 08 releridos valores na conta seguinte 3.4 — Para as irregularidades detectadas através do processo de leitura ou de Cadastro, ‘sera automaticamente epitida, pelo Sistema Comercial, a Ordem de Fiscalizagao correspondente, contend gua ongem e tipo de ocorréncia encontrada. qui execulada © concluida af Sp (\rinta) dias apds a sua emiss3o,€D compesa| resowucdo ve pireToRIA Assunto: COBRANCA DE MULTAS POR INFRAGAO E CONSUMO_ FRAUDADO 3.5 ~ Para imével com ramal suprimido (parcialmente ou totalmente) ha mais de 6 (seis) ‘meses, o Sistema Comercial emitia automaticamente uma Ordem de Fiscalzagao, que deverd sar execulada e concluidas até 30 (trinla) dias apos @ sua emissao: 3.6 - Os imovels factiveis ¢ aqueles com ramals suprimidos parciaimente ou totalmente, quando encontrados ligados clandestinamente (ligado clandestino de agua - codigo L. ligado clandestino de esgoto — codigo S. ligado clandestino de Agua/esgoto — cedigo U), {20 terem essa informagao langada no Sistema Comercial em fungao da Ordem de Fiscalizagao, ter0 aulomaticamente sua siuagio de agua eiou asgoto alterada para ligado, sendo sua conta seguinte emitida com os valores da muta © consumos fraudados calculados conforme critérios a seguir 3.6.1 — Calulo da muita por infragao (cbdigo: 46) Sera cobrado, a titulo de mutta, o valor cortespondente ao consumo de 01 (um) més, obtido da sequinte forma: a) Para as ligagdes que possuam consumo médio © valor cabrado sera calculado com base no consumo madio da igagao: ») Para as ligagdes som consumo medio: © valor cobrado sera calculado com base no consumo atriuido em fungao da categoria © da quantidade de economias, de acordo com a tabela abaixo: CATEGORIA [Residencial Subnomal [10mm Residencial = demas caso ‘Comercial [industrial Pali 3.6.2 — Caleulo do Consumo Frausade (cbdigo: 48) ‘Sera cobrado o valor correspondente ao consumo de 01 (um) més, conforme escrito no item anterior, mulipicado pola quantidade de mases existontes entre 8 data da supressao até 4 data da veriicacao da fraude pela Compesa, iitado a, no maximo, 12 (doze) meses.RESOLUGAO DE DIRETORIA Assunto: COBRANCA DE MULTAS POR INFRACAO E CONSUMO. TA: 10/52/2009 FRAUDADO. 3.7 ~ As demais infragdes quando dotectadas deverdo ser de imediato corrigidas @ Informadas a0 Sistema Comercial, sendo as sangies caiculadas aulomaticamente, ‘obedecendo aos seguintes eriterios 3.7.1 = Fomnecimento indevido (cbtigo: F): Cortadotreligado a revelia (cbdigo: ‘Sera cobrada a multa equivatonte a 01 (um) més de consumo, 3.7.2 ~ Hid:émetro quebradoNiolado pelo cliente (cbdigo: Q); Hidrémetro retirado pelo ciente (codigo: H) € Hidrémetro invertido (cédigo: 7) Sera cobrada a muita equivalente a 01 (um) més de consumo, podendo também ser cobrado 0 valor do hidrometio, alm do valor da Instalagdo/substiuigao, que corresponde ao custo da mao-de-obra e material, conforme tabela abaixo: ‘Capacidade __ 6 hidrémetro ‘MALOR 4.8m esr | am [aS 57,38 3m RS 57.34 Sm 394.00 Tah RS 278,14 [orem | 499.34 “20m RS 499,34 30mm. R$ 1.04267 Soomaia i 1.100m%cia = 7200 é 4.000mYaia | “As infragdes das ligagies com hidrémetro de capacidade superior a 30m’/h deverdo ser calculadas contorme prevé o item 4.3, sendo o valor do hidrémetro © acessérios fomecidos pela Gerancia de Micromedigao — GMI. 3.7.3 — Desvio de medigao (by-pass) (cédigo: J) ‘Sera cobrada, além da muita de seis meses de consumo, a diferenga entre 0 valor correspondente a0 maior consumo vetficado nos dltimos 6 (sels) meses e valor de cada consumo faturado nese periodo. No caso em que o malgr ‘consumo faturado nps ultimos 6 (seis) meses seja inferior ao consumo fixadoy item 361, alinea este doverd ser utiizado como base de céloylo cobranga do consylpo frauado,RESOLUGAO DE DIRETORIA Assunto: COBRANGA DE MULTAS POR INFRACAO E CONSUMO. FRAUDADO 3.7.4 Bomba ligada a rede (codigo: P) Sera cobrada a muita equivalente a 03 (res) vezes 0 consumo més 3.7.5 — Desperdicio (cédigo:W) Serd cobrada a multa equivalente a 02 (duas) vezes o consumo médio. 3.7.8 — Auséncia de caixa retentora de gordura (codigo: K); Falta de manutengao da caixa retentora de gordura (cédiga: M); No atendimento as especificagdes twcnicas da ‘COMPESA para a construgio e manutengao da calxa retentora (oddigo: Nj a) para as ligagdes que possuem consumo médio: ‘Sera cobrada @ muita equivalente a 02 (dois) meses de consumo: Em caso de reincidéncla, sera cobrado 0 valor de 04 (quatro) meses de ) para as ligardes sem consumo médlo ‘© valor cobrado sera calculado com base no consumo atribuido em fungao {da categoria e da quantidade de economias, de acordo com a tabela cconstante no item 3.6.4 -"s 3.7.7 - Outros -Y + Intervengdes em ramais ou coletores predials que Ines causem danos, imitem ou impegam seu normal funcionamento, ou ainda, alterem as caraclersticas tecnicas aprovadas pela COMPESA ou CPRH. + Langamento na rede coletora de esgctos de despejos que por suas caractersticas ‘exam tratamento previo. ‘+ Interconecga0 da instalagao predial com canalzagdes allmentadas com agua provedente de abastecimento proprio, Sera cobrada a multa equivalente a uma vez e meia o consumo médio e. no caso fem que a COMPESA proveda as coragdes das iregularidades. 0 servigo deverd ser apropriado e langado na Conta mensal do imov 4.0 DISPOSIGOES GERAIS. 4.1- 0s. valores das multas e consumos fraudados langados na conta mensal poderao ser pparcelados obedecendo ags crtérios espectficados na Norma Iniema “ de Debito”.RD N° 02/2009 a COMPeEsa] REsoLucdo DE DIRETORIA Assunto: COBRANCA DE MULTAS POR INFRAGAO E CONSUMO_ FRAUDADO 4.2. Todo cliente infrator devera receber o Auto de Infragao, o qual faré parte do formulario Ordem de Fiscalizagao, quando esle for emiida aulomalicamente pelo Sistema Comercial. Gaso a Ordem de Fiscalizacao seja emitida “onine’. 0 Auto de Infragao deve er preenchido manualmenie. 4.3: As tntragGes dos clientes com consumo presumido superior a 150m*imés deverao ser fotografadas e denunciadas ao dstrto polcial da localidade. objetivando o registro da ‘ocorréncia e caracterizagao do Wicto ponal. Nestes casos, devera ser realizado um _acompanhamento especico para determinagao do consumo real da igagao, visando a0 Caleulo do valor da multa e/ou consumo fraudado, conforme descrito no item 3.6.1 362 AA forma de pagamento devera ser negociada com o cliente, com entrada minima de 30% (trinta por cento) do valor caleulado (paga através de Nota de Recevimento) e 0 saldo restante informado ao Sistema Comercial para ser cobrado nas contas mensais ‘em, no maximo, 6 (seis) parcelas. Nos casos em que 0 tipo de cobranca nao for implantado automaticamente, os valores das multas deverdo ser calculados independente dos criterias acima mencionados no ‘cadigo 12, devendo a Ordem de Fiscalizagao ser baixada na Opeao 9 - SANGOES AVALIADASIIMPLANTADAS.. 44 - Quando comprovada a impossibldade de pagamonto da sangdo por parte do cliente, (0s valores da multa © do consumo fraudado poderao ser reduzido em ate 50% (cinquanta por conto), desde que jusificados e previamente autorizados pelo Gerente de Negocio ov Coordenador Comercial 4.5 — Nos casos onde no ficar caracterizada a fraude, 0 valor da multa podera ser ‘canceado desde que justificad, e autorizado pelo Gerente de Negécio ou Coordenador ‘Comercial 46 - Para a reqularizagSo de lijagBes clandestinas deverdo ser atendidas as condigses técnicas exigidas pela COMPESA, sendo posteriormente cobrados os servigos ecessarios a padronizacao da ligacdo. Na impossibilidade tecnica de regulanzagao, as ligagées deverao ser rotivadas © os iméveis respectivos cadastrados como POTENCIAIS, 4.7 - Os iméveis ligados clandestinamente @ implantados no Sistema Comercial terao seus consumes mensais fixados conforme prevé 0 item 3.6, até que sejam instalados os hidrOmetros. 48 - Os imovels nao cadastrados na COMPESA, encontrados como ligados ‘landestinamente, deverao ser implantados como potencials ou factivels, conforme sua situagao. para permilic a emissio da Oidem de Fiscalizagao via ‘online’, @ qual possibiltara o lancamento 6 das penalidades. No ca:a COMPeEsa) ResoLucdo DE DIRETORIA | RDN*022/2009 Assunto: COBRANGA DE MULTAS POR INFRACAO E CONSUMO FRAUDADO Imovel @ Potencial ou Factivel, o mesmo deverd ser cadastrado, provisoriamente, na Situagdo 4 ~ "EM ANALISE” e a situagio definida apos a execugao da Ordem de Fiscalizagao. 5.0 VIGENCIA Esla RESOLUGAO de DIRETORIA tem sua vigéncia @ parr de sua assinatura Revogam-se as disposigSes em contrario, em especial as determinagdes da RD 06/98 e 10198. 6.0 -DITRIBUIGAO + Dietories + Superintendencias e Gerencias cabendo a estas a distnibulgao as Coordenagdes e lojas do lente; + Publicagao no ge: WWW.compesa.com brs | TAVARES Operacionais. TORRES PO? Diretora de Engenharia e Meio Ambiente SADII7