ADMINISTRAÇÃO GERAL PARA CONCURSOS

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ASSUNTO: QUESTÕES DE CONCURSOS

1. (FGV/Auditor/SRFB/2023) O processo administrativo é dinâmico e sua complexidade decorre da realidade

organizacional e da exigência de inter-relações entre as principais funções administrativas.
Tendo esta perspectiva, relacione as funções administrativas que formam o processo administrativo às
atividades descritas.

1. Planejamento
2. Organização
3. Direção
4. Controle

( ) Estabelecer a divisão do trabalho, alocar recursos, definir responsabilidades.

( ) Motivar, liderar, comunicar e coordenar esforços.
( ) Definir padrões, monitorar e avaliar desempenho.
( ) Definir missão, objetivos e programar atividades.

Assinale a opção que apresenta a relação correta, na ordem apresentada.

a. 2 – 3 – 4 – 1.
b. 3 – 4 – 2 – 1.
c. 2 – 1 – 3 – 4.
d. 4 – 3 – 1 – 2.
e. 1 – 2 – 4 – 3.

2. (FGV/Técnico/ALEMA/2023) Caso o administrador de uma empresa elabore uma Matriz SWOT, é correto
afirmar que, como consequência natural dessa ação, ele deve identificar

a. o poder de barganha dos clientes e dos fornecedores.

b. a gravidade, urgência e a tendência de um problema.
c. as ameaças e oportunidades.
d. as perspectivas financeiras e de processos internos.
e. os produtos considerados “estrelas” e os “abacaxis”.

3. (FGV/Auditor/TCE ES/2023) Uma Instituição de Ensino Superior (IES) formulou um mapa estratégico visando
a organizar os objetivos estratégicos para os próximos dez anos, considerando as dimensões tradicionais do
modelo Balanced Scorecard (BSC). Dentre os objetivos, estão contemplados em uma mesma dimensão o
aumento da receita e o reinvestimento na IES, bem como a captação de recursos para pesquisas.

Em relação ao mapa estratégico, é correto afirmar que os indicadores pertencem à dimensão:

a. do aprendizado;
b. educacional;
c. financeira;
d. dos processos internos;
e. da sociedade.
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4. (FGV/Assistente/AGENERSSA/2023) Assinale a opção que indica o tipo de estrutura mais adequado para
uma organização com pouca diversidade de produtos e que atua em um setor estável.

a. Matricial.
b. Geográfica.
c. Funcional.
d. Divisional.
e. Processual.

5. (FGV/Agente/PC RN/2021) Em um órgão público, um funcionário assumiu a gerência da área em que

trabalhava há oito anos. A promoção foi muito bem aceita pelos demais membros da equipe, que
reconheceram o mérito do novo gerente. A equipe desempenha tarefas estruturadas e trabalha com metas
bem definidas. O novo gerente terá autonomia para recompensar o bom desempenho dos subordinados,
bem como solicitar substituições de funcionários que não apresentem bons resultados.

Na situação descrita, pela teoria da liderança contingencial de Fiedler, o estilo de liderança mais eficaz será o:

a. persuasivo;
b. transformacional;
c. diretivo;
d. orientado para o relacionamento;
e. orientado para a tarefa.

6. (FGV/Assistente/SEFAZ AM/2022) A SEFAZ-AM estabeleceu, como meta de início do ano, o aumento da

motivação de seus servidores. Em virtude disso, o Secretário de Fazenda contratou uma consultoria
especializada para desenvolver mecanismos motivacionais a serem implementados no órgão, utilizando, para
isso, a fundamentação da teoria dos dois fatores.

Com base no apresentado, segundo a teoria dos dois fatores, assinale a opção que apresenta uma medida
motivacional.

a. Um aumento salarial dos servidores em índice superior à inflação.

b. Uma melhora nas condições físicas do ambiente de trabalho, por meio da instalação de ar condicionado.
c. Uma ampliação do pacote de benefícios mensais, com a garantia de descontos em estabelecimentos
parceiros.
d. Um programa de metas de arrecadação mais desafiadoras, priorizando o reconhecimento pelos resultados.
e. Um cronograma de solenidades sociais mensais, visando estimular as interações entre os colegas de
trabalho.

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7. (FGV/Técnico/CGU/2022) Um diretor de Recursos Humanos e sua equipe identificaram um conjunto de

alternativas cabíveis para a implementação da gestão do desempenho no órgão, mas eles não conseguem
avaliar qual delas é a melhor.

A técnica de apoio à decisão que pode ajudar o diretor e sua equipe na situação acima é o(a):

a. matriz de resultados;
b. brainstorming;
c. conflito criativo;
d. benchmarking;
e. inteligência competitiva.

8. (FGV/Técnico/PGM Niterói/2023) Um gerente está elaborando uma apresentação para a diretoria da

organização em que trabalha, sobre o andamento de um importante projeto sob sua responsabilidade. A
maior parte dos resultados está abaixo dos objetivos estipulados, e o gerente sabe que esse desempenho
não agradará aos diretores. O gerente quer “evitar problemas”, porque acredita que os objetivos serão
alcançados “mais à frente”. Assim, decide apresentar apenas os poucos resultados positivos obtidos, “para
mostrar um quadro mais favorável do projeto”, evitando evidenciar o fraco desempenho de sua equipe.

A situação ilustra um tipo de barreira à comunicação conhecida como:

a. percepção seletiva;
b. ancoragem e ajustamento;
c. sobrecarga seletiva;
d. filtragem;
e. manipulação do consenso.

GABARITO

01 02 03 04 05 06 07 08
A C C C E D A D

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