República Bolivariana de Venezuela.

Universidad Bicentenaria de Aragua.

Vicerrectorado académico.
Decanato de la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales.
Escuela de Psicología.
Puerto Ordaz – Estado Bolívar.

Unidad Curricular: Electiva II: Psicología Autor: Edwimar Betancourt

del Consumidor
Tutor: Mariana Pérez. C.I: 30.404.914

Puerto Ordaz, marzo, 2024

 TEORÍAS / T. APRENDIZAJE T. JERARQUÍA DE T. CONDUCTUAL DEL T. CONDICIONAMIENTO
CRITERIOS NECESIDADES APRENDIZAJE OPERANTE
PROCESOS Los procesos cognitivos son En la teoría conductual del En la teoría del
COGNOSCITIVOS los siguientes: se reconocen aprendizaje, los procesos condicionamiento operante,
Los procesos
las necesidades, luego cognitivos se refieren a los los procesos cognitivos se
cognoscitivos de la teoría
ambién se jerarquizan, es procesos mentales internos refieren a cómo el individuo
del aprendizaje son: La
decir, se priorizan las que tienen lugar durante el procesa la información, toma
atención la percepción, la
necesidades más básicas aprendizaje, como la decisiones y utiliza la
memoria, pensamiento,
antes de seguir a las más atención, la percepción, la información para modificar su
comprensión
elevadas. Se evalua el memoria, el pensamiento y comportamiento. Estos
metacognición.
progreso reflexionando si la resolución de problemas. procesos incluyen la atención,
Estos procesos
esta satisfaciendo La teoría conductual del la percepción, la memoria, el
congnitivos interactúan
adecuadamente cada nivel aprendizaje considera que razonamiento y la toma de
entre sí para facilitar el
de la jerarquía. Este proceso estos procesos cognitivos decisiones.
aprendizaje y la
cognitivo también incluye la juegan un papel importante
adquisición de nuevos
motivación intrínseca que en la adquisición y la
conocimientos.
implica una orientación hacia modificación de conductas.
el crecimiento personal.
PROCESOS Los procesos Los procesos experimentales En la teoría conductual del Algunos de los procesos
EXPERIMENTALES experimentales de la asociados con la teoría de la aprendizaje, los procesos experimentales más comunes
teoría del aprendizaje se jerarquía de necesidades de experimentales se refieren a incluyen el reforzamiento, el
refieren a investigaciones Maslow implican la observación y el estudio castigo, la extinción y el
 que buscan comprender investigaciones que exploran de cómo las personas modelado. Estos procesos se
cómo los individuos cómo la satisfacción de adquieren nuevas aplican de manera
adquieren conocimientos diferentes necesidades conductas a través de la sistemática para analizar
y habilidades a través de humanas influye en el interacción con su entorno. cómo los estímulos
la experiencia. Estos comportamiento, la Estos procesos ambientales pueden influir en
estudios suelen utilizar motivación y el bienestar experimentales incluyen la la adquisición, mantenimiento
métodos experimentales psicológico. Estos estudios identificación de estímulos y modificación de conductas
como condicionamiento suelen utilizar métodos que provocan respuestas específicas. Los
clásico, condicionamiento experimentales como específicas, el uso de experimentos en esta teoría
operante, observación y cuestionarios, entrevistas, reforzadores para fortalecer suelen involucrar la
modelado para examinar observaciones, manipulación o debilitar conductas, la manipulación de variables
cómo se forman y de variables y técnicas de generalización de conductas como recompensas,
modifican las conductas, neuroimagen para examinar aprendidas a situaciones consecuencias negativas y la
cómo se refuerzan o cómo las personas buscan similares, y la extinción de presentación o eliminación de
castigan ciertas satisfacer sus necesidades conductas no reforzadas. estímulos, con el objetivo de
respuestas, y cómo se en cada nivel de la jerarquía estudiar cómo estas variables
generalizan o discriminan propuesta por Maslow y afectan el comportamiento.
estímulos en el proceso cómo esto afecta su
de aprendizaje desarrollo personal y su
autorrealización.
ACTITUDES Algunas de las actitudes La teoría de la jerarquía de Algunas de las actitudes En el condicionamiento
fundamentales de la necesidades de Abraham clave de esta teoría operante las actitudes pueden
 teoría del aprendizaje Maslow postula que las incluyen: Condicionamiento influir en la forma en que una
son: Enfoque científico, personas tienen una serie de clásico, condicionamiento persona responde a
constructivismo, necesidades que se operante, refuerzo y castigo estímulos ambientales y en
individualización, organizan en una jerarquía, y modelado cómo se comporta en
contextualización, desde las más básicas hasta Estas actitudes de la teoría determinadas situaciones. En
colaboración. las más elevadas. Las conductual del aprendizaje el condicionamiento operante,
Estos enfoques necesidades básicas, como enfatizan la importancia de las actitudes pueden ser
sostienen que los la alimentación, el sueño y la los estímulos, las moldeadas a través de
individuos adquieren seguridad, deben ser respuestas y las procesos como el
conocimiento a través de satisfechas antes de que las consecuencias en el reforzamiento positivo o
sus propias experiencias. necesidades más altas, como proceso de aprendizaje y en negativo, el castigo y la
Reconociendo a cada la autoestima y la la adquisición de nuevas modelación, lo que puede
individuo como único, autorrealización, puedan ser conductas. llevar a cambios en el
considerando el contexto alcanzadas. comportamiento del individuo.
en el proceso de
aprendizaje y valorando
la interacción social.
INFLUENCIAS La cultura influye en las Las diferencias culturales Las influencias culturales Las influencias culturales
CULTURALES formas de aprendizaje. pueden influir en la pueden afectar la forma en pueden determinar qué se
Se debe considerar el percepción de qué es que se refuerzan o castigan considera como reforzadores
contexto cultural en el considerado una necesidad ciertas conductas, así como o castigos en una sociedad
que se produce básica o una necesidad más los modelos de específica, así como los
 elaprendizaje, el cual se elevada, en la forma en que comportamiento que se modelos de comportamiento
entiende como un se aplican y se interpretan presentan como deseables que se presentan como
proceso situado en un los conceptos de la teoría de o indeseables en una ejemplos a seguir. Además,
entorno específico con Maslow en diferentes determinada cultura. las diferencias culturales
sus propias creencias, contextos culturales. Por Además, las diferencias pueden afectar la
normas, valores y ejemplo, algunas culturas culturales pueden influir en interpretación y respuesta de
prácticas culturales. pueden enfocarse más en las la interpretación y respuesta las personas a los estímulos
También influyen la necesidades colectivas y a los estímulos, así como en ambientales, lo que puede
interacción entre comunitarias antes que en la forma en que se influir en la efectividad de las
personas de diferentes las individuales, lo que podría aprenden y se transmiten estrategias de
culturas y como estas afectar la forma en que se las conductas dentro de un condicionamiento operante en
interacciones pueden experimenta y busca grupo cultural específico. diferentes contextos
enriquecer el proceso de satisfacer cada nivel de la culturales.
aprendizaje . jerarquía.
INFLUENCIAS DE Son sumamente Se refieren a cómo la Estas influencias incluyen la Los grupos pueden actuar
LOS GRUPOS importantes las pertenencia a distintos presión social para como fuentes de reforzadores
interacciones sociales en grupos sociales puede conformarse a las normas y castigos, establecer normas
el proceso de adquisición afectar la satisfacción de las del grupo, la influencia de y expectativas de
de conocimientos y necesidades humanas. Los los modelos de comportamiento, y
habilidades, de acuerdo grupos también pueden comportamiento dentro del proporcionar modelos de
con la teoría de Bandura proporcionar apoyo social y grupo, y la importancia de la conducta a seguir. La presión
los individuos aprenden ayudar a satisfacer las interacción social en el social y la aceptación por
 observando a otros y necesidades de seguridad y proceso de aprendizaje y parte del grupo pueden influir
participando en autorrealización a través de cambio de conducta. Los en la adopción y
actividades grupales oportunidades de crecimiento grupos pueden servir como mantenimiento de ciertos
personal y desarrollo. fuentes de reforzamiento, comportamientos, así como
modelado y apoyo social en en la resistencia al cambio.
el proceso de aprendizaje.
ARGUMENTOS En resumen, las diversas teorías nos ayudan a comprender cómo los individuos toman decisiones de
consumo basados en el entorno donde se desarrollan, las influencias culturales y grupales, esto nos
permiten predecir el comportamiento del consumidor en diferentes situaciones económicas y
sociales. Esto es fundamental para las empresas, los gobiernos y los economistas, ya que les
permite diseñar estrategias efectivas para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.