‫سلسلة‪# :‬إدارة_وتطوير_األعامل‬

‫مقـــال‪37# :‬‬

‫‪ 10‬صفات يبحث عنها أصحاب‬

‫العمل يف موظفيهم‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪info@abinsight.net‬‬
 :‫يتناول هذا املقال‬

.‫ من أكرث الصفات شيوعا التي يفضلها أصحاب العمل يف موظفيهم‬10

Dedication ‫▪ التفاين‬
Confidence ‫▪ الثقة‬

Reliability ‫▪ املوثوقية‬
Teamwork ‫▪ العمل الجامعي‬

Independence ‫▪ االستقالل‬
Leadership ‫▪ القيادة‬

Interpersonal skills ‫ التواصل‬/ ‫▪ مهارات العالقات الشخصية‬

Self-awareness ‫▪ الوعي الذات‬

Critical thinking ‫▪ التفكري النقدي‬

Integrity ‫▪ النزاهة‬

Website Linked in Telegram

www.abinsight.net 1
info@abinsight.net
‫ميكن أن يساعد إظهار الخصائص الجيدة كموظف يف توفي فرص للتقدم يف حياتك‬
‫املهنية‪ .‬ميكنك أيضا تحسني فرصك يف الحصول عىل وظيفة من خالل إظهار بعض‬
‫السامت اإليجابية‪ .‬تتضمن سامت الجودة مزيجا من املهارات الصلبة والناعمة‪ ،‬والتي‬
‫ميكنك تقويتها جميعا من خالل االستخدام واملامرسة املنتظمني‪.‬‬

‫يف مقالنا القصري اليوم‪ ،‬نلقي نظرة عىل ‪ 10‬من أكرث الصفات شيوعا التي يفضلها‬
‫أصحاب العمل يف موظفيهم‪.‬‬

‫ملاذا تعترب سامت املوظف الجيدة مهمة؟‬

‫قد يساعدك تطوير السامت املميزة للموظفني الجيدين يف ترك انطباع إيجايب لدى‬
‫صاحب العمل‪ .‬ميكن أن يساعدك أيضا يف تطوير عالقات إيجابية مع زمالئك يف العمل‬
‫والحفاظ عليها ألنهم سيتعرفون عليك كعضو موثوق به يف الفريق‪.‬‬

‫إن كنت موظفا أو تبحث عن وظيفة أفضل عليك بتطوير هذه الصفات لتصبح موظفا أفضل‬
‫أو تحصل عىل الوظيفة األفضل‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫‪www.abinsight.net‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .1‬التفاين ‪Dedication‬‬

‫يتضمن التفاين إحساسا قويا بالدعم والوالء لدور تجاري أو مهني‪ .‬غالبا ما يكون‬
‫املوظفون امللتزمون مدفوعني باألهداف يف كل من حياتهم الشخصية ومهنهم‪.‬‬

‫بصفتك موظفا متفانيا‪ ،‬قد تكون لديك السامت التالية‪:‬‬

‫موقف إيجايب تجاه‬

‫شغف بعملك‬
‫وظيفتك بشكل عام‬

‫االلتزام باملواعيد‬
‫املرونة عند تعيني‬
‫لجميع األحداث‬
‫مهام العمل‬
‫املتعلقة بالعمل‬

‫ال يحتاج املوظف املتفاين إىل خربة واسعة يف مجاله‪ ،‬لكنه عىل استعداد لتقديم‬
‫التدريب والعمل املطلوب الكتساب أي خربة رضورية‪ .‬هو موجه نحو الهدف ومن املرجح‬
‫أن يعزز أي صفات قد يحتاج إىل تحسينها‪.‬‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .2‬الثقة ‪Confidence‬‬

‫غالبا ما تتناسب اإلنتاجية طردا مع الثقة‪ .‬ال يؤمن املوظفون الواثقون بقدراتهم عىل‬
‫إدارة املهام فحسب‪ ،‬بل من املرجح أيضا أن يقنعوا املديرين وزمالء العمل والعمالء‬
‫بقدراتهم أيضا‪.‬‬

‫مع منو ثقتك بنفسك‪ ،‬قد تظهر بعض الخصائص التالية‪:‬‬

‫تبحث عن طرق‬ ‫االستامع أكرث مام‬

‫لتحسني مهاراتك‬ ‫تتكلم‬

‫التكيف برسعة مع‬ ‫معرفة متى تطلب‬

‫دور جديد‬ ‫املساعدة‬

‫مع الثقة املطورة‪ ،‬قد تجد أيضا أنه من األسهل تقبل التحديات يف‬
‫مكان العمل‪ .‬يتضمن ذلك البحث الفوري عن طرق للتغلب عىل هذه‬
‫التحديات والنجاح يف مهامك الحالية‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫‪www.abinsight.net‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .3‬املوثوقية ‪Reliability‬‬

‫املوثوقية هي عامل مهم يف معرفة أن املهمة ستنجز بشكل جيد‪ .‬املوظفون‬

‫املوثوق بهم ذوو قيمة يف مكان العمل ألنهم يثبتون قدرتهم عىل إنهاء مهامهم‬
‫دون إرشاف كبي‪.‬‬

‫أن تصبح موظفا موثوقا به يشمل‪:‬‬

‫االلتزام باملواعيد‬ ‫القدوم إىل العمل‬ ‫الحضور إىل األحداث‬

‫النهائية باستمرار‬ ‫يف الوقت املحدد‬ ‫املتعلقة بالعمل‬

‫أخذ زمام املبادرة عند‬ ‫إظهار الحرص عىل‬ ‫إنتاج عمل عايل‬
‫الحاجة‬ ‫تحمل مسؤوليات أكرب‬ ‫الجودة‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .4‬العمل الجامعي ‪Teamwork‬‬

‫العمل الجامعي هو مطلب يف معظم أماكن العمل‪ .‬يتطلب التعاون الناجح مهارات اتصال‬
‫ممتازة وصبا وتسامحا وتفانيا‪ .‬من خالل إظهار مهارات العمل الجامعي القوية‪ ،‬ميكنك‬
‫أيضا إظهار سلسلة من املهارات األخرى املرغوبة‪ .‬أن تكون العبا يف الفريق أمر بالغ‬
‫األهمية عند التأكد من أنك ستكون إضافة إيجابية للفريق الحايل‪.‬‬

‫إذا أردت أن تكون العب فريق جيد عليك أن تتحىل بــ ‪:‬‬

‫جدير بالثقة وتحمل‬ ‫االلتزام بنجاحك ونجاح‬

‫املرونة مع التغيري‬
‫املسؤولية‬ ‫فريقك‬

‫داعم ومحرتم لزمالئك‬ ‫قادر عىل حل‬

‫يف العمل‬ ‫املشكالت‬

‫يف املنظامت التي تعتمد بشكل كبري عىل‬

‫العمل الجامعي‪ ،‬تعد القدرة عىل التكيف‬
‫مهمة أيضا‪ .‬عضو الفريق الذي ميكنه‬
‫التكيف برسعة مع األدوار املختلفة‪ ،‬مبا يف‬
‫ذلك كقائد ومحفز‪ ،‬عادة ما يكون أسهل‬
‫يف االنضامم إىل فريق موجود‪.‬‬

‫‪6‬‬
‫‪www.abinsight.net‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .5‬االستقالل ‪Independence‬‬

‫القدرة عىل العمل بشكل مستقل ال تقل أهمية عن القدرة عىل العمل بشكل جيد مع‬
‫فريق‪ .‬حتى يف املنظامت ذات التوجه الجامعي بشكل كبي‪ ،‬ستستمر يف القيام ببعض‬
‫األعامل مبفردك‪ .‬هناك أيضا مستوى معني من الثقة عندما يتوقع مديرك وأعضاء الفريق‬
‫أنك ستكمل مهمة ما بشكل فردي‪.‬‬

‫بصفتك موظفا مستقال‪ ،‬فإنك تتصف مبا ييل‪:‬‬

‫تطوير مهارات إدارة‬

‫تركيز قوي‬
‫الوقت‬

‫سعة الحيلة‪ :‬القدرة عىل‬

‫القدرة عىل نقد وتحرير‬
‫إيجاد طرق رسيعة وذكية‬
‫عملك‬
‫للتغلب عىل الصعوبات‬

‫عندما ميكنك العمل بشكل مستقل‪ ،‬ميكن لصاحب العمل أيض ا‬

‫االعتامد عليك بسهولة أكرب إلكامل مهام الوظيفة دون‬
‫الحاجة إىل الكثري من اإلرشاف‪.‬‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .6‬القيادة ‪Leadership‬‬

‫ميكن أن تساعدك مهارات القيادة القوية عىل امليض قدما برشكتك‪ .‬ميكنها أيضا‬
‫مساعدتك يف توجيه أعضاء فريقك نحو تطوير مهاراتهم الخاصة‪ .‬يتمتع القادة املؤثرون‬
‫مبجموعة واسعة من املهارات‪ ،‬مبا يف ذلك الثقة بالنفس واملوثوقية والصدق‪.‬‬

‫كقائد‪ ،‬عليك إظهار السامت التالية‪:‬‬

‫القدرة عىل تحديد‬

‫الثقة يف قدراتك‬ ‫مهارات تنظيمية‬
‫نقاط القوة والضعف‬
‫عىل قيادة الفرق‬ ‫قوية‬
‫للفريق‬

‫الذكاء واألسلوب البناء‬ ‫التعاطف مع أعضاء‬ ‫القدرة عىل إلهام‬

‫يف تقديم املالحظات‬ ‫الفريق‬ ‫اآلخرين‬

‫إذا كانت لديك مهارات قيادية قوية‪ ،‬فإن إحدى أكب مزاياك للرشكة هي أنها تستطيع يف‬
‫النهاية ترقيتك‪ .‬التطوير من الداخل يخفض تكاليف التوظيف والتدريب‪.‬‬

‫القيادة هي أيضا صفة حاسمة‬

‫للموظفني‪ .‬إن توظيف فرد يتمتع بسامت‬
‫القيادة مينح صاحب العمل شخصا يتطلع‬
‫إليه‪ ،‬ويزيد بالرضورة من مستويات التحفيز‬
‫واإلنتاجية داخل املنظمة‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫‪www.abinsight.net‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .7‬مهارات العالقات الشخصية ‪ /‬التواصل ‪Interpersonal skills‬‬

‫ميكن أن تفيدك مهارات التواصل القوية يف كل نوع من الوظائف تقريبا‪ .‬خالل حياتك‬
‫املهنية‪ ،‬من املحتمل أن تقيض وقتا طويال يف التواصل مع العمالء أو زمالء العمل أو‬
‫البائعني أو املديرين‪ .‬تضمن املهارات الشخصية القوية أن تكون هذه التفاعالت إيجابية‬
‫وفعالة‪.‬‬

‫غالبا ما يظهر املحاور الجيد السامت التالية‪:‬‬

‫القدرة عىل تفسري‬

‫نهج منفتح لألفكار‬ ‫مستوى عال من‬
‫أمناط االتصال غري‬
‫الجديدة‬ ‫االحرتاف وإدارة الحوار‬
‫اللفظي‬

‫املحاور القوي هو أيضا مستمع جيد‪ .‬يتضمن التواصل املمتاز االستامع الفعال‪ ،‬والذي‬
‫يتطلب الفهم الكامل ملا يقوله الشخص اآلخر واالستجابة له بشكل مناسب‪.‬‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪9‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .8‬الوعي الذايت ‪Self-awareness‬‬

‫يسمح لك الوعي الذات بفهم نقاط قوتك وضعفك‪ .‬ميكن أن يساعدك أيضا يف التعرف‬
‫عىل وقت طلب املساعدة أو التعليقات عىل عملك‪ ،‬مام يسمح لك بتحسني مهاراتك‬
‫باستمرار‪ .‬كلام طورت مهارات اإلدراك الذات لديك‪ ،‬كلام كان من األسهل عليك التفكي‬
‫يف املهارات التي اكتسبتها منذ أن بدأت يف منصبك‪.‬‬

‫غالبا ما يتضمن الوعي الذات ما ييل‪:‬‬

‫طلب املالحظات‬ ‫فهم دورك يف‬

‫ذكاء عاطفي قوي‬
‫والتعلم منها‬ ‫فريقك‬

‫‪10‬‬
‫‪www.abinsight.net‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .9‬التفكري النقدي ‪Critical thinking‬‬

‫أرباب العمل يقدرون املوظفني الذين يظهرون مهارات التفكي النقدي‪ .‬تتضمن مجموعة‬
‫املهارات هذه النظر إىل مشكلة ومراجعة وجهات نظر مختلفة وتطوير حل منطقي‪.‬‬

‫إذا كنت متتلك مهارات التفكي النقدي‪ ،‬فقد تظهر عليك السامت التالية‪:‬‬

‫أن تكون عىل دراية‬ ‫تحديد نقاط القوة‬

‫طرح األسئلة الصحيحة‬
‫بالتفاصيل املهمة‬ ‫والضعف يف العمل‬

‫التعرف عىل‬
‫التفكري خارج املعايري‬
‫املشاكل وتقديم‬
‫التقليدية‬
‫الحلول املفيدة‬

‫تسعى املؤسسات إىل توظف موظفني يتمتعون مبهارات التفكري النقدي القوية‪،‬‬
‫وعند الحصول عليهم تعتربهم أصول ثابتة لها ومن الصعب جدا أن تفرط بهم‪.‬‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪11‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
 ‫‪ .10‬النزاهة ‪Integrity‬‬

‫من خالل تعيني موظفني يثقون بهم‪ ،‬ميكن ألصحاب العمل الرتكيز عىل مجاالت أخرى من‬
‫العمل‪ .‬تشمل النزاهة سامت مثل املساءلة والصدق‪ .‬تعني النزاهة أيضا أن تكون صادقا‬
‫بشأن قدراتك وتفضيالتك‪.‬‬

‫عىل سبيل املثال‪ ،‬مع مستويات عالية من النزاهة‪ ،‬ميكن لزمالئك يف العمل أن يثقوا بك‬
‫ليكونوا صادقني مع قدرتك عىل إكامل املرشوع‪.‬‬

‫إذا كنت قد طورت نزاهتك كموظف‪ ،‬فقد تظهر السامت التالية‪:‬‬

‫أخالقي يف جميع‬ ‫صادق بشأن تقدم‬

‫املامرسات التجارية‬ ‫عملك‬

‫تتخذ جميع القرارات‬ ‫عىل دراية بالقيم‬

‫عىل أساس النزاهة‬ ‫األساسية وتربهن‬
‫والصدق‬ ‫عليها بانتظام‬

‫‪Integrity‬‬
‫النزاهة هي واحدة من أهم خصائص عضو الفريق الجيد‬
‫ألن الصدق يخلق بيئة من التواصل املفتوح‪ .‬عندما يشعر أصحاب‬
‫العمل واملوظفون بالحرية يف مشاركة مخاوفهم وأسئلتهم‬
‫وتعليقاتهم‪ ،‬ميكن للجميع يف املنظمة االستفادة‪.‬‬

‫‪12‬‬
‫‪www.abinsight.net‬‬
‫‪info@abinsight.net‬‬
‫نسعى يف ‪ Business Insight‬إىل تحقيق جرس من الثقة واملعرفة يصل بني املستثمرين‬
‫الراغبني بإقامة مشاريع ريادية جريئة وبني رواد األعامل أصحاب الكفاءة لتنفيذ تلك‬
‫املشاريع‪ ،‬ومن جهة أخرى دراسة فرص السوق للرشكات الصاعدة لتوسيع مجاالت‬
‫استثامرها بشكل صحيح والعمل عىل تطويرها لتكون قادرة كرشكة عىل االنتشار والتطور‬
‫واملنافسة‪...‬‬

‫نقدم يف ‪ Business Insight‬خدمات‪:‬‬

‫التحليل املايل وإعداد املوازنات‪،‬‬ ‫تصميم وتطوير األعامل‪،‬‬

‫املراقبة والتقييم‪،‬‬ ‫إعداد وكتابة املشاريع‪،‬‬

‫إدارة وضبط الجودة‪،‬‬ ‫ابتكار وتصميم الخدمات واملنتجات‪،‬‬

‫التوظيف واملوارد البرشية‪،‬‬ ‫تحسني العمليات‪،‬‬

‫استشارات األعامل‪.‬‬ ‫إعداد البحوث والتقارير‪،‬‬

‫دراسات الجدوى‪،‬‬

‫إذا وجدت هذا املقال مفيدا‪ ،‬ميكنك مشاركته عىل وسائل التواصل االجتامعي‬
‫مع حفظ حقوق النرش‬
‫إن كان لديك رأي‪ ،‬مالحظاتك محل تقدير كبي! قم بالتعليق هنا أو اتصل بنا‬

‫‪www.abinsight.net‬‬ ‫‪info@abinsight.net‬‬

‫‪+90 552 645 91 10‬‬