PENTAKSIRAN AKHIR SESI AKADEMIK (PASA) 2023 / 2024

PERNIAGAAN KERTAS 2
BAHAGIAN A
SOALAN JAWAPAN MARKAH CATATAN
1. (a)  Tujuan perniagaan ialah untuk menawarkan barang 1
dan perkhidmatan oleh seseorang peniaga dan
pengguna
 Hal ini melibatkan aktiviti pembayaran atau 1
pertukaran wang untuk mendapatkan barangan dan
perkhidmatan antara pengguna kepada penjual
 Memberikan keuntungan urus niaga oleh syarikat / 1
peniaga
Max : 2m
1. (b)  Milikan tunggal / pemilik seorang sahaja 1
 Modal lebih kecil 1
 Bebas mengurus perniagaan 1
 Beban cukai rendah/cukai individu 1
 Tidak boleh diwarisi / tidak berterusan 1
 Mudah diurus
1
 Saiz kecil
1
 Keputusan dibuat sepenuhnya oleh pemilik
1
 Perniagaan sukar berkembang
 Liabikiti tidak terhad 1
 Sukar berkongsi kepakaran 1
 Pembiayaan simpanan sendiri/dalaman/pinjaman 1
keluarga/agensi kerajaan 1
Max : 4m
1. (c)  Saiz perniagaan kecil 1
 Mengaji seramai 15 orang pekerja 1
 Hasil jualan tahunan sebanyak RM750 000 1
 Sektor kedua/sekunder 1
 Perkilangan/ kilang keropok
1 Max : 4m

2. (a) (i)  Inflasi/kenaikan harga barang 1 Max : 1m

2. (a) (ii)  Kos sara hidup tinggi 1
 Pendapatan menurun 1
 Kuasa beli pengguna merosot
1
 Mengurangkan taraf kebajikan masyarakat 1 Max : 3m
2. (a) (iii)  Mengawal kenaikan harga barang dan perkhidmatan 1
 Memastikan kebajikan pengguna dilindungi
1
 Menggalakkan pelaburan
1
 Memberikan subsidi untuk kurangkan kos pengeluaran 1 Max : 2m
2. (b)  F1 Spesifik / Specific 1
  H1 Dinyatakan secara khusus / jelas/menghasilkan
perabot berkualiti tinggi dengan reka bentuk terkini 1
 F2 Boleh diukur / Measurable 1
 H2 Boleh diukur secara kualitatif / kuantitatif/menjual 150
set bilik tidur / 200 set ruang tamu / dalam sebulan 1
untuk pasaran tempatan
 F3 Boleh dicapai / Attainable 1
 H3 Mempunyai sumber yang mencukup/ dijangka 1
meningkat 20% menjelang musim perayaan
 F4 Munasabah / Realistic 1
1
 H4 Peluang yang tidak mustahil untuk dicapai/
memastikan jumlah jualan meningkat sebanyak 5%
setiap bulan
1
 F5 Jangka masa / Time frame
1
 H5 Satu tempoh masa untuk dicapai/ jualan meningkat Max : 4m
sebanyak 20% menjelang perayaan /5% sebulan
3. (a)  F1 Trend Meningkat 1
 H1 Operasi perniagaan semakin berkembang 1
 H2 Faktor dalaman : Ada pekerja yang berkemahiran 1
tinggi H3 Pengurusan yang cekap
 H4: Ekonomi berkembang pesat 1
 H5 Situasi politik yang stabil 1
 F2 Trend Menurun 1
1
 H1 Operasi perniagaan menunjukkan kemerosotan
1
 H2 Faktor dalaman : Sumber manusia kurang produktif
1
 H3 Gaya pengurusan yang tidak sesuai. 1
 H4 Faktor luaran : Keadaan ekonomi yang lembab 1
 H5 Bencana alam 1
 F3 Trend Mendatar 1
 H1 Menggambarkan operasi perniagaan konsisten 1
 H2 Tiada perubahan yang ketara terhadap faktor dalaman 1 Max : 4m
@ luaran
3. (b) Encik Amirul
 Gaya Pengurusan Autokratik 1
 Majikan tegas dalam mencapai matlamat 1
 Wujud ketidakpuasan hati pekerja 1
Encik Navin
 Gaya Pengurusan Demokratik
1
 Majikan amalkan toleransi
1
 Berupaya mempengaruhi pekerja berusaha mencapai
matlamat 1 Max : 4m
3. (c)  Mewujudkan kawasan perindustrian dan zon industri 1
setempat
 Mengeluarkan lessen perniagaan 1
 Membuat promosi untuk menarik pelabur asing 1
 Membentuk syarikat kepentingan kerajaan seperti PKEN 1
 Memberikan bantuan kepada usahawan yang baharu 1 Max : 2m
4 (a)  Jualan merosot 1
 Tidak mampu membayar kos perniagaan 1
1
 Gagal dalam persaingan
 Imej perniagaan terjejas 1
 Tidak mampu mengembangkan perniagaan 1 Max : 3m
4 (b)  Menumpukan kepada bidang tugas yang diberi dan 1
dipertanggungjawabkan
 Meningkatkan kemahiran para pekerja dalam sesebuah
1
organisasi
 Memudahkan aktiviti untuk melatih pekerja baharu 1
dengan baik
 Mengurangkan kos dan masalah pengurusan dalaman 1
organisasi Max : 3m
4 (c)  F1 Taraf perintis 1
 H1 Diberikan kepada syarikat menyertai promosi 1
kerajaan dan dikecualikan cukai 5 tahun
1
 F2 Potongan cukai 1
 H2 Diberikan kepada pengeksport yang jual barang
tempatan 1
 F3 Pengecualian cukai 1
 H3 Diberikan kepada syarikat status MSC dan terlibat
1
dalam industrI teknologi tinggi. 1
 F4 Elaun cukai pelaburan
 H4 Pelepasan terhadap modal yang diberikan kepada
perniagaan berstatus MSC dan berasaskan bahan mentah
tempatan. 1
1
 F5 Elaun pelaburan semula
Max : 14m
 H5 Diberikan kepada pengeluar makanan, pembinaan
jalan dan pembukaan tanah untuk pembelian aset modal.
5. (a) (i)  Penggubalan Undang-Undang 1
 Perlindungan pengguna 1
1 Max : 3m
 Pelepasan cukai
5. (a) (ii)  F1 Aktiviti Promosi 1
 H1 MATRADE - membantu mempromosikan produk 1
industri kecil sederhana (IKS) ke pasaran antarabangsa
 F2 Aktiviti Latihan dan Pembangunan 1
 H2 Bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan 1
kemahiran peniaga 1
 F3 Aktiviti Penyelidikan dan Pembangunan (R&D) 1 Max : 4m
 H3 Dapat menjana kreativiti dan inovasi
5 (b)  Gaya pengurusan 1
 Sumber manusia 1
 Teknologi maklumat 1
 Pengeluaran 1
 Pemasaran 1
1
 Penyelidikan dan pembangunan (R&D)
1 Max : 3m
 Kewangan
6. (a)  Perancangan sumber manusia 1
 Latihan dan pembangunan pekerja 1
 Menyediakan kemudahan 1
 Menjaga kebajikan pekerja 1 Max : 2m
6. (b) (i)  X - dekod 1
 H1 Proses menterjemahkan mesej 1
  H2 Mengikut fahaman penerima 1
 Y- enkod 1
 H3 Libatkn pengolahan terhadap sesuatu idea 1
 H4 Dalam bentuk tulisan/gambar/pertuturan 1
Max : 4m
 H5 Dapat difahami dengan mudah Bahan mentah 1
6 (b) (ii)  F1 E-pemasaran 1
 H1 Memasarkan produk keluaran secara atas talian
1
(online)
1
 F2 E-dagang
 H2 Urusan tempahan pembelian/pembayaran dilakukan 1
 atas talian
 F3 Laman sosial
1
 H3 Memberi maklum balas melalui aplikasi whatsapps/
1
telegram/ Contoh yang sesuai/ Facebook /Instagram/
contoh yang sesuai
 F4 E-banking 1
 H4 Urusan perbankan dilakukan atas talian/online 1 Max : 4m
 BAHAGIAN B
7 (a)  F1 Secara percuma 1
 H1 Tidak mengenakan sebarang bayaran 1
1
 F2 Jualan pada harga kos
1
 H2 Dijual mengikut harga yang dibeli 1
 F3 Jualan pada harga bawah kos 1
 H3 Tidak mengambil sebarang keuntungan Max : 6m
7 (b)  Dapat mengembangkan perniagaan 1
 Risiko kegagalan perniagaan rendah 1
 Jenama terkenal 1
 Tidak perlu banyak pengalaman dalam perniagaan 1 Max : 4m
7 (c)  Boleh menjejaskan reputasi francaisor jika francaisi tidak
menjaga kualiti produk 1
 Francaisi tidak boleh rekacipta produk yang baru 1
 Tidak boleh mengembangkan kreativiti 1
 Perlu akur dengan ketetapan francais 1
 Kesukaran menjadi francaisi berdaya saing 1
 Tiada pembaharuan 1 Max : 5m

8 (a)  H1 Era 1990-an 1

 H2 Kerajaan menggalakkan menceburi sektor kedua / 1
perkilangan
1
 H3 pembuatan/ kilang kosmetik.
 H4 untuk mengurangkan kebergantungan kepada barangan 1
import
 H5 Penyumbang utama eksport Malaysia 1
 H6 Mengambil alih sektor utama/ perusahaan batu kapur
1 Max :3m
8 (b)  H1 melindungi daripada aspek perundangan 1
 H2 menggubal undang-undang 1
 H3 Akta Perlindungan Pengguna 1999/ Akta perihal 1
dagangan 1972
 H4 Melindungi daripada perniagaan yang boleh 1
mengancam kesihatan pengguna
 H5 Keselamatan pengguna dalam aspek amalan 1
perniagaan yang tidak selamat.
 H6 Contoh: JJ krim/kosmetik menyebabkan alahan kulit/ 1
kemerahan/mengelupas 1
 H7 Hak pengguna mendapat ganti rugi / pampasan
1
 H8 Jika pengguna tidak mendapat barangan yang
1
dijanjikan
 H9 menguatkuasakan undang-undang berkaitan/ 1 Max : 6m
mendakwa pihak yang tidak bertanggungjawab
8 (c)  H1 Berlaku peningkatan dalam guna tenaga antara 1970, 1
1990 dan 2020
 H2 daripada 90 kepada 180 kepada 250 pekerja. 1
1
 H3 Peluang pekerjaan bertambah antara tahun 1970 - 2020
  H4 Pekerja memperoleh pendapatan / meningkatkan taraf 1
hidup
 H5 Memenuhi keperluan / kehendak dalam kehidupan. 1
1
 H6 Meningkatkan kemahiran pekerja/ peningkatan
pembangunan kerjaya
 H7 Ini dapat mewujudkan perkembangan/ peningkatan 1
perniagaan
 H8 Pekerja berdaya saing 1
1
 H9 Pengeluaran kosmetik meningkat / 800 000 ribu botol 1
 H10 Kerajaan memperoleh pendapatan daripada cukai
perniagaan /cukai pendapatan pekerja dibayar kepada
kerajaan Contoh, musim tengkujuh menyebabkan nelayan
tidak boleh ke laut untuk menangkap ikan. Max : 6m
9 (a) (i)  H1 Saiz perniagaan kecil 1
 H2 Bilangan pekerja antara 5 orang hingga 75 orang/40 1
orang
 H3 Jumlah jualan tahunan sebanyak RM300,000 hingga 1
kurang daripada RM15 juta / RM 400 000 sahaja
 H4 Terlibat dalam pengilangan/pembuatan aiskrim
1 Max : 3m
9 (a) (ii)  F1 Skala Domestik/Kebangsaan 1
 H1 Penjualan produk pada peringkat pasaran dalam 1
negara/Malaysia
 H2 Skala Antarabangsa 1
 H3 Perniagaan antara negara dengan negara lain 1
 C1 Pasaran aiskrim di Brunei/Singapura 1 Max : 3m
9 (b)  F1 Setuju 1
 H1 Memudahkan proses pengagihan produk 1
 H2 Memudahkan proses mengambil dan mengagihkan 1
produk seperti yang telah ditetapkan
 H3 Memastikan barang disimpan dan dilabel sebelum 1
dihantar pada waktu yang tepat
 H4 Memeriksa semua tempahan dan bertindak jika berlaku 1
perbezaan
 H5 Melengkapkan penghantaran dokumen pemasaran 1
produk
1
 H6 Menyediakan jadual penghantaran produk
1
 H7 Memenuhi kekurangan bekalan produk di sesuatu
lokasi
 H8 Mempromosikan produk kepada pelanggan 1
 H9 Meluaskan pasaran 1
 H10 Menjimatkan belanja/ pemasaran/promosi 1

ATAU

 F2 Tidak Setuju 1
 H11 Risiko penipuan ejen 1
 H12 Persaingan ejen untuk produk yang sama 1
 H13 Ejen meletakkan harga yang terlalu tinggi/mahal 1
 H14 Produk ambil masa untuk sampai kepada pengguna 1
akhir
 H15 Boleh guna kaedah promosi lain / pengiklanan / 1
contoh sesuai
  H16 Memasarkan secara atas talian 1
 H17 Memasarkan melalui penggunaan laman sosial / cth 1
 H18 Pelanggan tidak mendapat maklumbalas yang tepat 1
 H19 Pelanggan dapat membuat tempahan secara terus 1 Max : 6m
9 (c)  H1 Membina rangkaian perniagaan/ke Brunei/Singapura 1
 H2 Mengukuhkan jenama aiskrimnya 1
 H3 Menyakinkan pengguna 1
 H4 Memastikan kualiti aiskrim baik 1
 H5 Pelbagai bentuk pembungkusan/ tahan lama/tidak 1
rosak/tidak berlaku pembaziran
 H6 Mengekalkan nama baik jenama aiskrim 1
1
 H7 Banyak perisa seperti
Max : 3m
strawberry/lemon/manggis/durian
 BAHAGIAN C

10. (a)  Modal lebih besar 1

 Modal yang dikumpulkan oleh rakan kongsi 1
 Mudah ditubuhkan 1
 Tidak banyak peraturan yang perlu dipatuhi 1
 Berkongsi kepakaran 1
 Gabungan tenaga kerja rakan kongsi dari segi
pegetahuan, kepakaran dan kemahiran 1 Max : 4m
10 (b)  Mewujudkan / meningkatkan permintaan 1
 Mengenalpasti sasaran pasaran 1
 Menjalinkan hubungan dengan pelanggan sedia ada 1
 Mempromosikan makanan sejuk beku 1
 Menghasilkan / mengedarkan bahan promosi / katalog 1
 Mengemaskini profil/ maklumat pelanggan 1
1
 Mendapatkan maklum balas pengguna
1
 Mempromosikan makanan sejukbeku melalui pelbagai
1
media pengiklanan / cth iklan
Max : 3m
10 (c)  Peratusan penguasaan jumlah pengguna yang membeli
makanan sejuk beku Kelia Frozen Food 1
 Kelia Frozen Food Berjaya menguasai syer pasaran / 35%
penguasaan pelanggan 1
 Persaingnya lebih rendah/ De lazat Frozen 25%/ Selera
Kita Sejuk Beku 23%/ lain-lain 17% 1
 Kelia Frozen Food akan menjadi pemimpin dalam pasaran 1
 Strategi pemasaran Kelia Frozen Food akan diikuti oleh 1
pesaing lain 1
 Kelia Frozen Food akan terus kekal / kukuh /terkenal
1
 Mendapat jualan / hasil / pendapatan/ keuntungan yang
1 Max : 3m
tinggi
10 (d) Kesan positif
 Tidak perlu mengeluarkan modal yang banyak 1
 Hanya perlu membayar sewa pajakan 1
 Kos kerosakkan mesin ditanggung oleh syarikat pajakan / 1
tak perlu selenggara aset
 Memiliki modal kerja yang banyak 1
 Tidak perlu menanggung aset usang 1
 Boleh mengurangkan pembayaran cukai / pendapatan 1
boleh cukai

Kesan negatif
 Tidak memiliki / menjadi hakmilik
1
 Tidak berpuas hati dengan penyelenggaraan
1 Max : 5m
Sekurang-kurangnya 1 kesan positif @ 1 kesan negatif
10 (e)  Melindungi harta intelek melalui pengurusan paten 1
 Produk tidak boleh ditiru / diciplak/ disalahguna 1
 Mendapatkan hak eksklusif 1
 Mendakwa syarikat yang menciplak/ meniru 1
 Mengelak syarikat lain mengaut keuntungan mudah 1
 Mengekalkan kepercayaan pengguna terhadap Kelia 1
Frozen Food
 Menjaga nama baik jenama Kelia Frozen Food 1 Max : 5m