Uso Pedagógico de las Tecnologías

de Información y Comunicación en
el Proceso De Complementación Para Enseñar
en la Modalidad de Educación a Distancia

Rosangela cruz oliveira, MSc.

rosacruzz@bol.com.br
José lucas pedreira bueno, Msc.
lucas@led.br
Fernanda barbosa ferrari, MSc.
ferrari@led.br
Édis mafra lapolli, Dra.
oriente@led.br
Universidade Federal de Santa Catarina - Brasil

Resumen

El presente artículo hace un análisis del uso pedagógico de las tecnologías de

información y comunicación en el curso de complementación para licenciatura, en la
modalidad a distancia, del Programa de Formación Continuada de la Secretaria de
Educación del Estado de Bahía en convenio con la Universidad Federal de Santa
Catarina - Brasil. El curso tiene como público objetivo los profesores de segundo grado
de la red pública del Estado de Bahía - Brasil en las áreas de Biología, Matemáticas,
Física y Química. Los resultados de la investigación muestran la importancia de estas
tecnologías en el mejoramiento del potencial pedagógico de los cursos y en el desarrollo
de las competencias para su aplicación. Este estudio concluye con una propuesta para
mejorar el uso de estas tecnologías en cursos de graduación a distancia.

Abstract

In this article it’s made an analysis of the pedagogical use of the technologies of the
information and communication in the course of complementation for teaching, in the
long-distance modality, of the Program of Continued Formation of the Secretariat of
Education of the State of the Bahia in partnership with the Federal University of Santa
Catarina - Brazil. The course has as public target bachelors teachers of the public net of
the State of the Bahia - Brazil in the areas of Biology, Mathematics, Physics and
Chemistry. The results of the research show the importance of these technologies to
improve the pedagogical potential of courses and to promote abilities for its application.
It concludes with a proposal to improve the use of these technologies in courses of long-
distance graduation.

Palabras Clave: Tecnologías de la Información y de la Comunicación, Educación a

Distancia, Cursos de Graduación.

Consideraciones Iniciales
El estudio de caso presentado a continuación, aún siendo de naturaleza cualitativa,
tiene un enfoque cuantitativo; dentro de esta perspectiva fueron utilizados
cuestionarios para dar consistencia a los aspectos identificados en la
investigación.

La fase constructiva de la investigación realizada, fue organizada en tres etapas:

primero, la observación y participación directa en las actividades relacionadas con
la utilización de las TICs durante el curso, segundo, el acompañamiento a través
de los relatorios mensuales de los tutores locales y por último, la aplicación de un
cuestionario a los alumnos/profesores o tutoreados participantes del curso. La
observación fue pensada como un elemento inicial importante para percibir los
sentimientos de los tutoreados con relación a la utilización de las TIC’s en la
perspectiva pedagógica; el período reservado para esta etapa fue desde el aula
inaugural del curso hasta la última teleconferencia prevista en el calendario del
curso.

Los relatorios mensuales de la tutoria local fueron analizados como registros

importantes para identificar como los alumnos lidia con las actividades
programadas para ser mediadas por elementos tecnológicos y también para
analizar la comunicación a través de correo electrónico y chats.

La forma de abordaje de la investigación tiene un enfoque cualitativo/cuantitativo,

por considerar que las relaciones existentes entre los sujetos y el mundo real no
pueden ser solamente cuantificadas.

Las interacciones entre la objetividad y la subjetividad de los autores no pueden

ser traducidas apenas en números. Por ese motivo, en determinados momentos, la
investigación fue descriptiva desde el punto de vista de sus objetivos y la
recolección de los datos realizada en su ambiente natural.

Estudio de Caso

Para el estudio de caso propuesto fue seleccionado el Curso de Complementación

de Licenciatura en Biología, Física, Química y Matemática ofrecido en la
modalidad a distancia, en función del convenio firmado entre la Secretaria de
Educación del Estado de Bahia- SEC/BA, a través del IAT - Instituto Anisio
Teixeira y la Universidad Federal de Santa Catarina - UFSC, con la participación
del LED - Laboratorio de Educación a Distancia del Programa de Pós -
Graduación en Ingeniería de Producción - PPGEP.

El objetivo de este convenio es actualizar los profesores que ya poseen formación

de nivel superior, bacharelado y están en efectivo ejercicio docente en la Red
Estatal de Educación de Bahía y actuan en las disciplinas de Biología, Física,
Química y Matemática.

La base legal que ampara el curso es la resolución No. 02 aprobada el 26/06/97

por el Consejo Nacional de Educación, que dispone sobre los programas
especiales para la formación pedagógica de los docentes.
El curso objeto de esta investigación forma parte del Programa de Formación
Continuada a Distancia del IAT - SEC/BA, con una carga horaria de 720 horas por
habilitación.

El diseño instruccional previsto destina 30% de la carga horaria total, para las
actividades presenciales y 70% para las actividades a distancia, mediadas por
material impreso, ambiente virtual de aprendizaje de la UFSC plataforma VIAS-
K, videoconferencia, teleconferencias, e-mails, teléfonos, fax y correo
convencional.

El sistema de monitoria presente en los cursos de EAD fue estructurado con el

objetivo de acompañar a los tutoreados en el desarrollo de las actividades
previstas y como elemento de contacto con los profesores y la coordinación del
curso.

Muestra de la Investigación

Durante el curso, en la semana presencial realizada en el Instituto Anisio Teixeira

- SEC/BA, en el período del 2 al 6 de septiembre de 2002, fueron entregados 365
cuestionarios a los tutoreados, número equivalente al total de participantes en el
período citado. Fueron respondidos 200, número que se constituyó en la muestra
para el análisis de los datos de la presente investigación.

Los cuestionarios aplicados estaban constituidos por doce preguntas referidas al

uso pedagógico de las TICs utilizadas en el curso, siendo 11 de ellas preguntas
cerradas. Las tres primeras preguntas se refieren al perfil socio - histórico de los
participantes.

Los resultados de la aplicación fueron analizados por porcentajes y serán

presentados a continuación con gráficos que muestran el perfil socio - histórico y
el desempeño de los alumnos, los datos obtenidos, la percepción que se tiene de la
utilización pedagógica de las tecnologías de la información y comunicación en el
curso.

El análisis de los resultados estará basado además de los datos cuantitativos

obtenidos, en las observaciones realizadas y en los relatos de la tutoría local.

El número de cuestionarios respondidos en un total de 200 corresponde a un

porcentaje del 54% y representa una muestra significativa del universo
seleccionado, constituyéndose en un instrumento confiable, válido y preciso para
medir las variables previstas en su elaboración.

Perfil Socio - Histórico de los Participantes

Considerando que el curso fue destinado a los profesores de segundo grado de la

red pública estatal de Bahía, en ejercicio, el perfil socio - histórico presenta
diversidad sólo en algunas características. En el perfil de los investigados con
relación a las cuestiones de género, el 57% corresponde al sexo femenino y el
43% al sexo masculino.

El ejercicio del magisterio ha presentado históricamente un predominio del sexo

femenino con relación al masculino, pero en la actualidad los porcentajes de los
dos sexos tienden a equipararse, debido a que en los cursos de Pedagogía y en las
Licenciaturas en general se ha observado un aumento en la demanda de sexo
masculino para estas habilitaciones. El mercado de trabajo parece ser un factor
decisivo para las alteraciones de estos porcentajes, pues la demanda por educación
continuada ha proporcionado mayores oportunidades de empleo en el sector de la
educación.

Este público objetivo, se divide en varias franjas de edad, siendo la franja

predominante la comprendida entre 31 a 40 años, com un porcentaje de 51.5%;
esto significa que de forma probabilística esos profesores aún disponen de un
tiempo promedio de trabajo alrededor de 10 a 15 años, pudiendo en este tiempo
experimentar y reflexionar sobre su práctica y el uso pedagógico de las TICs. Este
tiempo se amplia para el 14% que está en la franja de los 25 a 30 años y se reduce
para el 5% restante, en la franja de 51 a 60 años. No fue identificado ningún
alumno con edad superior a los 60 años.

Estos datos reflejan también que el 51.5% de los investigados nació a partir de la
década de los 70, época en que surgieron los computadores personales, los PCs
que aceleraron el uso de la informática en la sociedad; el 34.5% nació antes del
surgimiento de los PCs y solamente el 14% nació en una sociedad informatizada.

Finalizando la identificación socio-histórica de los participantes, se evidencia la

experiencia anterior de los mismos en relación a la utilización pedagógica de las
TICs.

Con relación a la utilización pedagógica de las TICs un porcentaje representativo

del 77% no había participado antes del curso en situaciones o eventos en donde se
utilicen las TICs de forma pedagógica; solamente el 23% ya había participado.
Este dato evidencia que a pesar de que en la formación inicial y en el ámbito de la
escuela no se hicieron mayores discusiones sobre la utilización pedagógica de las
TICs, en algún momento los profesores entraron en contacto con la temática aquí
propuesta.

Presentación y Análisis de los Resultados

Antes de registrar los resultados obtenidos en el curso es importante destacar la

figura 1, que muestra cómo los alumnos se posicionaban en términos de
expectativas, en el momento inicial del curso, en relación con la utilización
pedagógica de las TICs. Al analizar el porcentaje de 49.5% de los que no conocían
la utilización pedagógica de las TICs pero que tenían una gran expectativa con
relación a este aspecto, se percibe que la búsqueda por lo nuevo y lo desconocido
puede ser un elemento motivador, pues a pesar del desconocimiento de la temática
existía una expectativa previa, demostrando que se trata de profesionales con un
perfil abierto para lo nuevo y optimistas, con relación al uso de las TICs de forma
pedagógica. Los 7.5% que aún no conocían y no tenían ninguna expectativa
demostraron que son indiferentes a la presencia o no de las TICs en el proceso
pedagógico.

El 34 % que ya conocía y tenía una gran expectativa debe tener un conocimiento

previo de los medios y de alguna forma puede proponer situaciones de uso
pedagógico de esas tecnologías; son personas que pueden ser consideradas
optimistas o abiertas para experimentar lo nuevo. Y por último el 9%, que ya
conocía su uso pero no tenía ninguna expectativa, demuestra una visión pesimista
en relación a las posibilidades del uso pedagógico de las TICs.

Gráfico N° 1:
Expectativas de la utilización pedagógica de las TICs

8% 9%

34%
49%
ya conocía y no tenía expectativa
ya conocía y tenía gran expectativa
no conocía y tenía gran expectativa
no conocía y no tenía ninguna expectativa

Las figuras 2 y 3 presentan un paralelo entre el uso pedagógico de las TICs por los
profesores y el uso pedagógico de las TIC por los alumnos. Por los porcentajes
encontrados en la figura 2, el 60% de los investigados considera que el uso
pedagógico de las TICs por los profesores es poco significativo, el 23% considera
que esos medios son siempre utilizados de manera pedagógica y el 17% considera
que nunca fueron usados pedagógicamente.

En la figura 3, por los porcentajes encontrados, el 63% de los investigados

considera que en la condición de alumno el uso pedagógico de las TICs es usado
de forma poco significativa. Un porcentaje de 12% considera que esos medios son
siempre usados por los alumnos de forma pedagógica y el 25% consideran que el
alumno nunca usó esas tecnologías pedagógicamente.

Existe una aproximación en torno del 60% de los investigados que considera que
las TICs fueron poco usadas pedagógicamente, tanto por los profesores como por
los alumnos. Este dato demuestra que la mayoría de los participantes del curso
reconoce de alguna forma las posibilidades pedagógicas presentes en esas
tecnologías y percibe la “intencionalidad” presente en las teleconferencias, los
chats y los e-mails utilizados con objetivos de esa naturaleza.

Continuando con el análisis comparativo, se percibe que los dos gráficos se

invierten en los porcentajes de utilización pedagógica de estas tecnologías. Con
relación a los profesores el porcentaje es de 23% para la alternativa “siempre”,
mientras que para los alumnos es de 12%, siendo que la alternativa “nunca” es de
17% para los profesores mientras que para los alumnos es de 25%. Esto significa
que en la percepción de los alumnos de este curso los profesores usan más las
TICS de forma pedagógica que los alumnos.

Este es un dato significativo para cursos como éste, cuya naturaleza es la

formación de profesores en un contexto donde la utilización de las TICs es
considerado como uno de los elementos inherentes a las competencias necesarias
para un perfil profesional actualizado.

Gráfico N° 2:
Uso Pedagógico de las TICs por los profesores

17%

60% 23%

Nunca Siem pre A veces

Gráfico N° 3:
Uso pedagógico de las TICs por los alumnos

25%

63% 12%
Nunca Siem pre A Veces

La figura 4 revela el resultado de la percepción de los participantes en el curso

considerando el item “eficiencia”, en relación con el ambiente pedagógico donde
las TICs son utilizadas en comparación con la educación “convencional”.

Por los porcentajes encontrados, el 44% de los investigados considera que el

nuevo ambiente pedagógico que propicia la comunicación y difusión de las
informaciones es tan eficiente como los ambientes pedagógicos del paradigma
“convencional”; el 36% considera que el ambiente pedagógico con las TICs es
más eficiente que el “convencional”.

La sumatoria de esos datos revela que el 80% de los participantes presenta una
postura no conservadora con relación al uso pedagógico de las TICs y reconoce de
cierta forma aspectos relativos a los cambios paradigmáticos necesarios para
utilizar las TICs en la educación; por ese motivo presentan una postura abierta a lo
nuevo, elemento considerado importante para superar el prejuicio y el
conservadurismo de la educación tradicional positivista en búsqueda de prácticas
pedagógicas progresistas que fortalezcan el proceso de enseñanza - aprendizaje.
Por último, el 19,5% de los participantes considera el ambiente pedagógico con la
utilización de las TICs menos eficiente que el ambiente de la educación
“convencional”. Este dato revela que un porcentaje, aunque relativamente
pequeño en el universo investigado, aún se mantiene en el conservadurismo de la
educación tradicional.

Gráfico N° 4:
El ambiente pedagógico con las TICs y el ambiente convencional

20%

44%

36%
Tan Eficiente com o Mas Eficiente Menos

Al analizar los datos de la figura 5 sobre la forma y el contenido de las actividades

pedagógicas con las TICs se observa por los porcentajes encontrados, que el 66%
de los investigados considera que la forma y el contenido de las actividades
pedagógicas que fueron trabajadas mediante el uso de las TICs presenta nuevos
elementos, el 16% considera que esas actividades tienen los mismos elementos de
una clase o actividad presencial y el 18% que presenta menos elementos.

Los porcentajes presentados indican que un total de 82% de los investigados

percibe la presencia de elementos pedagógicos familiares que pueden ser sumados
a otros nuevos; éste es un dato bastante significativo para trabajar las formas y los
contenidos de manera pedagógica utilizando las TICs, pues el gran mérito no es la
transposición sino la construcción de nuevas formas de aprender y producir a
través del potencial que esas tecnologías pueden aportar.

En realidad, los nuevos ambientes tecnológicos utilizados de forma pedagógica

pueden proporcionar, como afirman autores como Lévy, Ramal y Moraes,
elementos aún desconocidos, pero es necesario estar abiertos a los cambios en la
forma de elaborar y trabajar los contenidos a partir de una nueva percepción de
educación y aprendizaje o tal vez con una abordaje especial sobre un nuevo estilo
de humanidad.

Gráfico N° 5:
Forma y contenido de las actividades pedagógicas realizadas con TICs
 18% 16%

Es
66%
mismos elementos nuevos elementos menos elementos

conocido que para utilizar tecnologías en el proceso educacional es necesario que

sean desarrolladas determinadas competencias por los profesores y alumnos y que
se tenga también apoyo técnico para el gerenciamiento de las actividades
pedagógicas programadas.
Los datos encontrados en la figura 6 muestran que los participantes del curso aquí
analizado así lo entienden. En cuanto a los porcentajes encontrados, el 30% de los
investigados considera que los profesores deben ser los primeros en estar
relacionados con las competencias necesarias para utilizar las TICs de forma
pedagógica, el 35% considera que el personal de soporte debe estar en primer
lugar y el 30% considera que los alumnos son los que deben estar en primer lugar.
Los porcentajes presentados se mantuvieron en una distribución equitativa
revelando la importancia de la preparación del seguimiento en los procesos de
aprendizaje que utilizan las TICs.

El cuidado con el desarrollo y el mejoramiento de las competencias del personal

responsable para trabajar con las tecnologías, además del uso adecuado de los
medios, puede asegurar el éxito de los cursos que se proponen para ofrecer nuevas
metodologías para gerenciar la producción de conocimiento. Es preciso no olvidar
que por detrás de las máquinas está el hombre que proyecta y ejecuta las acciones
a partir de sus valores y de su visión de mundo.

Gráfico N° 6:
Relación con las Competencias

35% 35%

30%
profesores alumnos controladores

La interactividad es uno de los elementos presente en las tecnologías de la

información y comunicación que puede ser utilizado de forma pedagógica
propiciando un aprendizaje constructivo. En los ambientes como el de la Internet
las posibles interacciones en el proceso de navegación pueden conducir a
hallazgos a través del ejercicio de la curiosidad espontánea, que en la perspectiva
de Freire puede ser transformada en curiosidad epistemológica.
Por los porcentajes encontrados, 57% de los investigados consideran que el uso de
las TICs como medio, en lo que se refiere a interactividad, es rico y está
subutilizado, el 21.5% lo considera apenas rico, el 12% lo considera limitado, el
6.5% limitado y subutilizado y el 3% lo considera pobre pero que no puede ser
despreciado como medio alternativo. (ver figura 7). Los datos presentados reflejan
que existe el reconocimiento de posibilidades interactivas de las TICs por los
alumnos que en su mayoría consideran que su uso es aún incipiente. Esta
percepción refleja la novedad aún presente de los aspectos emergentes sobre la
utilización de esas tecnologías en el campo pedagógico.

Los valores de los porcentajes referentes a la limitación del medio en relación con
la interactividad son reducidos y pueden indicar la resistencia natural a lo nuevo o
la no percepción del potencial interactivo que los ambientes tecnológicos pueden
ofrecer. Para Silva (2001) la interactividad no es solamente un aspecto de las
técnicas informáticas sino algo mucho más complejo relacionado con la nueva
reconfiguración de la forma de comunicación; por esta complejidad, la
interactividad no siempre puede ser claramente percibida por los usuarios pues
esas tecnologías, además de un cambio en la configuración de los mensajes,
permiten nuevos aprendizajes.

Gráfico N° 7:
Interactividad y Utilización Pedagógica de las TICs

7% 3%
22%
12%

56%
Rico Rico y sub-utilizado Limitado
Limitado y sub-utilizado Pobre Pobre imcompatible

Aunque las tecnologías de la información y la comunicación no hayan sido

originadas con finalidades pedagógicas, ellas ofrecen posibilidades para la
producción de actividades de esta naturaleza y de manera interdisciplinar, siendo
consideradas por autores como Teles (2001) un campo que agrega una diversidad
de competencias y elementos para la construcción de ambientes formativos que
presentan diversos niveles de complejidad.

En relación con el uso pedagógico de las TICs en el curso (ver figura 8), el
análisis de los resultados obtenidos en este item demuestra que existe entre los
alumnos investigados una certeza de las posibilidades del uso pedagógico de estas
tecnologías en consonancia con los objetivos propuestos por Libâneo (2001) a
saber, la democratización de los saberes socialmente significativos teniendo en
cuenta la formación de ciudadanos contemporáneos críticos, las posibilidades de
aprender e interactuar con las medias y multimedias y las contribuciones para los
procesos de aprendizaje individual y colectivo. Propician también la construcción
de contenidos vinculados con la comunicación cultural que contribuyen para la
sociedad informatizada.
 Gráfico N° 8:
Uso Pedagógico de las TICs

9%

91%
eficaces ineficaces

Para concluir la recolección de datos la última pregunta abierta del cuestionario

solicita a los participantes de la investigación, sugerencias para el mejoramiento
del uso pedagógico de las TICs en los cursos de formación de profesores.

En esta pregunta fueron observados dos aspectos a ser considerados: el primero,

que los cuestionarios recibidos en un total de 200, fue identificado un procentaje
de 46% sin respuesta para la pregunta; en el 54% que respondió se vieron
enfoques variados en los datos recolectados.

Este dato demuestra que más de la mitad de los investigados se coloca en la

situación de emitir opiniones al respecto del tema abordado, indicando por el
análisis de las respuestas que el interes por la utilización pedagógica de las TICs
tiene un significado evidente, existiendo una percepción clara de la preocupación
de los profesores por comprender mejor esta temática y por desarrollar
competências para agregar a su práctica pedagógica el uso de estas tecnologías.

Consideraciones Finales

Después del análisis de los datos recolectados en esta investigación, se observa

que los participantes en el curso, a pesar de no tener en su mayoría experiencia
anterior en relación con la utilización pedagógica de las TICs, presentan grandes
expectativas con relación a su utilización.

Durante el desarrollo del curso quedó evidenciado que el uso de las TICs de forma
pedagógica fue más enfatizado por los profesores que por los alumnos; de esta
manera, las oportunidades de interacción de los alumnos con estos medios podría
ser más utilizada. Se percibe también que los alumnos están motivados y abiertos
a la experiencia de aprendizaje que involucra las TICs y consideran que el uso de
esta tecnologías puede ser al menos tan eficiente o más eficiente que el ambiente
de educación convencional. Afirman en su mayoría que el ambiente pedagógico
con las TICs presenta nuevos elementos en relación con la forma y contenido de
las actividades organizadas.

Es interesante observar a través de los datos, la percepción por parte de los

alumnos de que es necesario establecer el desarrollo y mejoramiento de
competencias para utilizar las TICs de forma pedagógica en las categorías que
hacen parte del proceso educacional, con el mismo énfasis tanto para profesores
como para alumnos y técnicos.
En relación con la interactividad, los datos evidencian que las TICs proporcionan
un rico medio para el uso de las tecnologías, pero consideran que en el curso este
medio fue subutilizado. Ninguno de los investigados considera el medio pobre o
incompatible con la propuesta pedagógica y un porcentaje reducido considera el
medio limitado y pobre.

En relación con la eficacia fue considerado que el uso pedagógico de las TICs es
eficaz para el proceso de enseñanza aprendizaje, presentándose un porcentaje
bastante reducido que lo considera ineficaz.

Para concluir, las preguntas destacan la preocupación y el interés de los

investigados en el desarrollo de competencias para incluir el uso de las TICs en
su práctica pedagógica, de poder tener acceso a estas tecnologías a través de líneas
de crédito del gobierno, de participar en cursos relacionados con la temática en
cuestión, experiencias con la Internet en el salón de clase y el ofrecimiento de
disciplinas específicas sobre las TICs. En fin, la utilización pedagógica de las
TICs es considerada por los investigados como algo relevante, que es preciso ser
trabajado en el contexto de su formación profesional para que los profesores no
sean apenas usuarios sino que puedan desarrollar en su práctica pedagógica
actividaes que utilicen de manera constructiva los ambientes tecnológicos.

Bibliografía

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TELES, E. C (2001) O computador na sala de aula: a construção de um espaço

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