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Date note de crédit 18/12/2023

Référence facture N23/01287917
Référence client E161070664

Des questions concernant vvotr

otree factur
facturee? JHOSEP PETER IPINCE HUAMAN
www.totalenergies.be - Rubrique Aide et contact AVENUE JEAN VOLDERS, 5/3
Tél: 04 340 64 64 1060 SAINT-GILLES

Régularisation électricité : Période du 08/12/2022 au 13/12/2023

A. Informations essentielles relatives au contrat

Adresse de fourniture Référence client Durée du contrat
AVENUE JEAN VOLDERS, 5 - COMMUN E161070664 ONLINE (Variable
Variable)) du 01/08/22 au 31/07/23
1060 SAINT-GILLES JHOSEP PETER IPINCE HUAMAN PIXEL BLUE VARIABLE (Variable
Variable)) du 01/08/
23 au 31/07/24

Code EAN électricité N° de compteur

541448920708818643 69503347

B. Combien, quand et comment dois-je payer ou quel montant me sera remboursé?

COÛTS RÉELS ACOMPTES FACTURÉS

141,84€
- 395,59€
= -253,75€
TVAC TVAC
TVAC
-239.39€ -14,36€
+
HTVA TVA 6%

Montant total à vous rembourser : -253,75€ TVAC

Ce montant vous sera remboursé endéans les 18 jours sur votre n° de compte BE72001678538116 ou déduit
d'éventuelles factures impayées.
A partir d'aujourd'hui, le montant de votre prochain acompte électricité sera de 28,33€ TVAC.

Votre relevé d'index - Votre consommation

N° de compteur Horaire Direction Index de début Index de fin

Vos index pour la période du 08/12/2022 au 12/12/2023
1 1
69503347 Mono Consommation 1 4 0 6 ,0 kWh 1 4 6 4 ,0 kWh

1
Index relevé par votre gestionnaire de réseau

Nombre de jours pris en compte pour le calcul de votre consommation 370 jours
Type de compteur Période Consommation
Mono 08/12/2022 au 12/12/2023 58,00kWh
Total 08/12/2022 au 12/12/2023 58,00kWh

Pour toutes questions concernant vos factures, contactez-nous sur https://my.totalenergies.be/fr/particuliers - Rubrique Aide et Support
Des frais administratifs sont facturés en cas de non-paiement des factures, pour les lettres de rappel et les mises en demeure, aux montants forfaitaires
tels que mentionnés dans les conditions générales de vente.
TotalEner
otalEnergies
gies P
Power
ower & Gas Belgium SA/NV – Rue Saint-Laurent, 54 - 4000 Liège/Luik – www.totalenergies.be
TVA : BE 0859 655 570 – Fortis : IBAN BE38 0015 0942 4272
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Date note de crédit 18/12/2023
Référence facture N23/01287917

C. J'ai une question à poser

Tél: 04 340 64 64 Gestionnaire réseau électricité
www.totalenergies.be - Rubrique Aide et contact SIBELGA
En cas de panne : 02 274 40 66
Procédure de médiation:
Si vous avez une plainte concernant votre facture, contactez notre service https://totalenergies.be/fr/particuliers/aide-et-contact/. Au cas où notre
service clientèle n’aurait pas résolu votre plainte, notre équipe dédiée peut analyser votre dossier. Pour ce faire, remplissez le formulaire de contact en
indiquant que votre demande est une plainte. Si cela ne mène pas à une solution, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation de l’Energie,
Boulevard du Roi Albert II 8 Boite 6, 1000 Bruxelles Tél : 02/211.10.60 | Fax : 02/211.10.69. Plus d'infos sur http://www.ombudsmanenergie.be/.

D. Comparer contrat et changer

Un délai de préavis d’un mois est à respecter afin de résilier votre contrat. Aucun frais de rupture ne seront comptabilisés.
Comparateur de prix: www.brusim.be
Sources d’énergie 2022 pour votre produit - Région Bruxelles: 91,56% Vert
Sources d’énergie TotalEnergies Power & Gas Belgium SA 2022 - Région Bruxelles: 91,56% Vert
Pour des informations sur l’émission de CO2 et déchets radioactifs : www.climat.be, www.ondraf.be

E. Gérer la consommation d'énergie

Evolution des consommations (2020-2023)
2020 2021 2022 2023

Consommation mono 72 69 57 54
1000 kWh 4000 kWh

3000 kWh

2000 kWh

1000 kWh

0 kWh 0 kWh
2020 2021 2022 2023 (**) Consommation type (*)

Sur base des données actuellement en notre possession.
(*) La consommation annuelle moyenne correspondant au type de compteur que
vous utilisez nous ayant été transmise par le régulateur.
(**) Dans l'attente de votre prochaine facture de régularisation, vos données de
consommation pour l'année en cours sont incomplètes.
Selon les études de la CWaPE, la consommation moyenne annuelle de clients
résidentiels correspond à 4 types :
- Le Client à comptage unique (3500 kWh).
- Le Client à double comptage : heures pleines; heures creuses (4800 kWh).
- Le Client tout électrique (compteurs trihoraire, chauffage) (12800 kWh).
- Le consommateur URE; ménage théorique composé de 2,4 personnes utilisant
l'électricité pour un usage spécifique hors chauffage, eau chaude sanitaire et
cuisson et disposant d'appareils électriques performants (2000 kWh).
Centre Infor Gaz Elec (CIGE): Information gratuite et indépendante relative à votre contrat, à vos factures et aux mesures de protection des
consommateurs 02/209.21.90 - www.inforgazelec.be
Le prix moyen TVA comprise sur la durée de la présente Regularisation s'élève à
244,552 c€ / kWh.
Ce prix inclut l'énergie, le transport, la distribution et toutes les taxes, redevances,
surcharges et cotisations.
Afin de calculer le nouveau montant de vos acomptes, nous nous basons sur la
quantité d'énergie que vous avez consommée pendant la dernière période de
facturation (c'est-à-dire la période sur laquelle porte la facture que vous avez en
main). En utilisant votre profil de consommation (communiqué par votre
gestionnaire de réseau), nous avons estimé votre consommation pour l'année
prochaine (365 jours), à condition que vous ne modifiiez pas vos habitudes, à 600,00
kWh (Mono horaire). Toutefois, si vous estimez que ce montant n'est pas
représentatif, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle ou à
vous rendre sur notre site my.totalenergies.be.

F. Informations complémentaires
Acomptes facturés
Pour la période du 08/12/2022 au 13/12/2023

JAN. 2023 FÉV. 2023 MARS. 2023 AVRIL. 2023 MAI. 2023 JUIN. 2023 JUIL. 2023 AOÛT. 2023 SEPT. 2023 OCT. 2023 NOV. 2023 DÉC. 2023
35,67€ 35,67€ 35,67€ 35,67€ 35,67€ 35,67€ 35,67€ 29,18€ 29,18€ 29,18€ 29,18€ 29,18€

Total TVAC
395,59€

Détail du calcul des coûts liés à votre consommation constatée

Soumis TVA Non soumis TVA TVA 21% TVA 6% Total
Coût Energie 77,47 € 4,65 € 82,12 €
Distribution et Transport 42,81 € 2,57 € 45,38 €
Taxes 13,53 € 0,81 € 14,34 €
Total TVAC
Le tarif pris en compte pour calculer votre régularisation est consultable dans Mon espace client sur la facture détaillée. 141,84€