ACTUALIZA PROTOCOLO DE VIGILANCIA
DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL
santa ORE aot TRABAJO Y DEJA SIN EFECTO LA
‘sion RESOLUCION EXENTA N°1433, DE 2017, DEL
MINISTERIO DE SALUD.
SANTIAGO, 11 OCT 202
exenrans___1448,
LGABINETE MINISTRA OE SALUD
VISTO, lo dispuesto en el DFL N°1, de 2005,
del Ministerio de Salud, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del
Decreto Ley N°2.763 de 1979 y de las leyes N°18.933 y N°18.469; en el Decreto
‘Supremo N°136 de 2004, del Ministerio de Salud, Reglamento orgénico de dicha
Cartera de Estado; en el DFL N°725, de 1967, del Ministerio de Salud, Cédigo
Sanitario; en la ley N°16744, que Establece Normas Sobre Accidentes del Trabajo
y Enfermedades Profesionales: Circular N° 3665, de Mayo de 2022, que imparte
instrucciones con relacién al Decreto Supremo N° 66, de 2021, del Ministerio del
Trabajo y Prevision Social, que establece el presupuesto para la aplicacién del
Seguro social contra riesgos del trabajo y enfermedades profesionales para el afio
2022; en la Resolucién Exenta N° 1433, de 2017, del Ministerio de Salud, que
actualiza protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales en el trabajo: y la
Resolucién N°7, de 2019, de la Contraloria General de la Republica; y
CONSIDERANDO,
4° Que, al Ministerio de Salud le
corresponde formular, fijar y controlar las politicas de salud.
2 Que, en ese sentido, puede dictar
normas generales sobre materias administrativas a las que deberan cefiirse los
organismos y entidades del Sistema.
3° Que, esta Cartera debe efectuar la
vigilancia en salud publica, evaluar la situacién de salud de la poblacion,
manteniendo un adecuado sistema de vigilancia epidemiolégica y control de
enfermedades trasmisibles y no trasmisibles y coordinar la aplicacién de medidas
de control.
4° Que, asi mismo a este Ministerio le
corresponde velar por el debido cumplimiento de las normas en materia de salud y
velar por que se eliminen o controlen todos los factores, elementos o agentes del
medio ambiente que afecten la salud, la seguridad y el bienestar de la poblacién.
5° Que, el Protocolo de Vigilancia de
Riesgos Psicosociales en el Trabajo es una regulacion del Ministerio de Salud
implementada desde el afio 2013 a la fecha, es posible actualizarlo, segin la
experiencia adquirida en la identificacion, evaluacién y gestién del riesgo sicosocial
laboral, tales como la exposicién a factores de riesgo para la salud mental de las y
los trabajadores, junto con orientar acciones preventivas y de mitigacién en los
lugares de trabajo, 6° Que, el contexto de pandemia por
COVID-19, ha impactado la estructura de la organizacién del trabajo. Factores de
riesgo psicosocial tales como: sobrecarga laboral, desgaste de los trabajadores/as,
limites difusos de la jomada de trabajo, trabajo aislado, exigencias de utilizacion de
tecnologias que estan en desarrollo, alternancia de trabajo presencial y a distancia
© conciliacién de Ia vida personal y familiar, son parte de los riesgos vinculados a
los nuevos escenarios laborales y al trabajo en contexto de alerta sanitaria.
7? Que, la actualizacién del Protocolo
es un aporte a la regulacién y a la promocién de la salud mental en el trabajo,
producto de las experiencias y aprendizajes de la aplicacién del protocolo desde su
oficializacién en el afio 2013, y las transformaciones que se han producido en el
mundo laboral. Con el objeto de contribuir con ambientes de trabajo que favorezcan
la salud mental de sus trabajadores/as.
® = Que los Organismos
Administradores del Seguro de la Ley N°16.744 tienen la obligacién de realizar
actividades permanentes de prevencién de riesgos laborales en los términos que
dicha normativa dispone.
9° Que, de acuerdo con Io establecido
en el articulo 21 del Decreto Supremo N°109 de 1968, del Ministerio del Trabajo y
Previsién Social, el Ministerio de Salud impartira las normas minimas de diagnéstico.
cumplir por los organismos administradores, asi como las que sirvan para el
desarrollo de programas de vigilancia epidemiolégica que sean procedentes.
10° Que, con fecha 10 de noviembre de
2017, se aprobé mediante la Resolucién Exenta N°1433, del Ministerio de Salud,
actualiza protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales en el trabajo,
14° Que, por lo anteriormente sefialado,
dicto la siguiente:
RESOLUCION
1° APRUEBASE el ~—documento
denominado “ACTUALIZACION DEL PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE
RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO”, cuyo texto se adjunta y forma
parte de la presente resolucién, el que consta de 30 (treinta) paginas, todas ellas
visadas por la Jefatura de la Division de Politicas Publicas Saludables y Promocién.
2 El texto aprobado se mantendré en
poder del Departamento de Salud Ocupacional, de la Subsecretaria de Salud
Publica, el que debera asegurar que sus copias y reproducciones sean idénticas al
texto original que se aprueba por este acto.
3° PUBLIQUESE, el texto integro de la
presente resolucién en el sitio www.minsal.cl, a contar de la total tramitacién de esta
ultima. a REMITASE, por el Departamento de
‘Salud Ocupacional, copia de la presente resolucién a las Secretarias Regionales
Ministeriales del pais y a los Organismos Administradores de! Seguro de la Ley
16.744 y las Empresas con Administracién Delegada.
5° DEJASE SIN EFECTO Ia resolucion
exenta N°1433, del Ministerio de Salud.
ANOTESE Y COMUNIQUESE
| XIMENA AGUILERA SANHUEZA
j| MINISTRA DE SALUD
pisrmaucion.
Gabinete Minar de Said
Secrtrias Repionles Mnisteree de Sali pais
‘ona de Pare rtamento de Salud Ocupactonal
Divstn de Polls Pobleas Saluebesy romocin de Slud
“Ministerio de Salud
PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS
PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
2022 Al
Departamento de Salud Ocupactonal
Division de PolticasPiblicas Saludablesy Promocién de Salud
Ministero de Salud
INTEGRANTES MESA DE TRABAJO PARA LA ELABORACION DEL PROTOCOLO (ANO 2013)
‘Amalia Mauro Cardarelli, Sociéloga. Centro de Estudios de la Mujer
Daniela Campos Schwarze, Psicéloga. Asociacién chilena de Seguridad
Daniela Gutierrez Alvarez. insituto de Seguridad Laboral
Maria Elisa Ansoleaga Moreno, Psicdloga. Universidad Diego portales
Gonralo Miranda Hiriart, Psic6logo. Universidad Cardenal Rail Siva Henriquez,
juan Manuel Pérez Franco, Psiquiatra. Superintendencia de Seguridad Social / Universidad de Chile
suan Pablo Toro Cifuentes, Psicélogo. Universidad Diego Portales
Luis Caroca Marchant. Instituto de Salud Public
‘Maria Constanza Miranda, Psicéloga. Asociaci6n Chilena de Seguridad
‘Mariela Moya Inostroza. Instituto de Seguridad del Trabajo
‘Mauricio Badal Zeisler, Psicdlogo. Superintendencia de Pensiones
‘Musa Majluf Alvarado, Psicdlogo. Mutual de Seguridad
Pablo Garrido Larrea, Psicélogo. Asociacién Chilena de Seguridad
Soledad Elizalde Soto, Psicdloga. instituto de Salud Laboral
Victoria Ruiz Razeto. Instituto de Seguridad del Trabajo
Cristién Villaroel Poblete, Soci6logo. Departamento de Salud Ocupacional, Ministerio de Salud
INTEGRANTES MESA DE TRABAJO PARA LA ACTUALIZACION DEL PROTOCOLO (ARO 2017)
Pablo Garrido Larrea, Psicblogo. Universidad de Valparaiso
Juan Manuel Pérez Franco, Psiquiatra. Superintendencia de Seguridad Social / Universidad de Chile
‘Macarena Candia Tapia, Periodista, Superintendencia de Seguridad Social
David Gonzalez Guzman, Médico. Superintendencia de Seguridad Social
Sylvia Riquelme Quintana, Médico. Departamento de Salud Ocupacional, Ministerio de Salud
Cristin Villarroe! Poblete, Sociélogo. Departamento de Salud Ocupacional, Ministerio de Salud
INTEGRANTES MESA DE TRABAIO PARA LA ACTUALIZACION DEL PROTOCOLO (AAO 2022)
Juan Manuel Pérez Franco, Psiqulatra. Superintendencia de Seguridad Social / Universidad de Chile
Macarena Candia Tapia, Periodista. Superintendencla de Seguridad Social
Luis Caroca Marchan, Ergénomo. Instituto de Salud Publica
Magdalena Ahumada, Psicdloga. Instituto de Salud Publica
Lidia Arenas, ingeniero Quimico. Direccién del Trabajo
Gladys Andrade Cércamo, Psicéloga. Direccién del Trabajo
Jonatan Jiménez Torres, Ingeniero Civil industrial. Direcci6n del Trabajo
Paulina Torres Guerén, Psicdloga. Ministerio de Salud
Gabriela Nufez Troncoso, Socisloga. Ministerio de Salud
Cistin Villarroel Poblete, Socislogo. Ministerio de Salud
COORDINADOR
Cristitn Villarroe! Poblete, Socidlogo. Departamento de Salud Ocupacional, Ministerio de Salud
AUTORIA:
Departamento de Salud Ocupacional
Divisién de Politics Publicas Saludables y Promocién.
Subsecretaria de Salud Publica
Ministerio de Salud ~ chile
‘Agosto de 2022 ve
va.
vn,
x.
xu.
xi,
xiv,
xv.
xv.
Departamento de Salud Ocupacional
Dvisién de Polticas Publicas Saludables yPromocién de Salud
Ministerio de Salud
TABLA DE CONTENIDOS
ANTECEDENTES:
OBIETIVos
POBLACION OBJETIVO
DIFUSION
ROL Y ACTUACION DE LOS ACTORES INVOLUCRADOS EN EL PROCESO
2QUIENES DEBEN FORMAR PARTE DE LA EVALUACION DE RIESGO PSICOSOCIAL LABORAL?
DEFINICIONES
ECOMO EVALUAR LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL LABORAL?
ESTADO DE RIESGO DEL CENTRO DE TRABAJO COMO RESULTADO DE LA EVALUACION
AMBIENTAL DE RIESGO PSICOSOCIAL
ACCIONES A EJECUTAR DE ACUERDO AL ESTADO DE RIESGO DEL CENTRO DE TRABAJO
VIGILANCIA AMBIENTAL DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
FLUJOGRAMA DEL MODELO DE VIGILANCIA
SITUACIONES DE VULNERACION DE DERECHO FUNDAMENTAL EN EL CONTEXTO LABORAL
‘SOBRE LA INFORMACION GENERADA EN EL MARCO DE LA APLICACION DEL PRESENTE
PROTOCOLO
VIGENCIA DEL PROTOCOLO
MARCO LEGAL Y ATRIBUCIONES DEL MINISTERIO DE SALUD EN LA DICTACION DE
PROTOCOLOS DE VIGILANCIA
| PASO A PASO DE LA APLICACION DEL PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS
PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO Departamento de Salud Ocupactonal
Division de Poltcas Pblicas Saludables y Promocin de Salud
Ministerio de Salud
1. ANTECEDENTES
El Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo es una regulacién del Ministerio
de Salud destinada a medir la exposicion a factores de riesgo para la salud mental de las y los
trabajadores, junto con orientar acciones preventivas y de mitigacién en los lugares de trabajo. Es
vinculante y obligatorio para las entidades empleadoras, organismos administradores y
administracién delegada de! seguro de la Ley N"16.744 (OAL/AD).
Esta tercera actualizacion del protocolo se da en el contexto de pandemia por COVID-19, situacion
que ha impactado la estructura de la organizacién del trabajo. Factores de riesgo psicosocial tales
como: sobrecarga laboral, desgaste de los trabajadores/as, limites difusos de la jornada de trabajo,
trabajo aislado, exigencias de utilizacién de tecnologias que estén en desarrollo, alternancia de
trabajo presencial y a distancia o conciliacién de la vida personal y familiar, son parte de los riesgos
vinculades a los nuevos escenarios laborales y al trabajo en contexto de alerta sanitaria. Dichas
transformaciones tienen un correlato en la experiencia del trabajador/a y el trabajo que reallzan.
Pero el trabajo no sélo influye en la calidad de vida de las personas, sino también, en la
Productividad de las empresas e instituciones. Por lo anterior, los lugares de trabajo son un
‘espacio privilegiado para llevar a cabo medidas de promocién, prevencién e intervencién que
impacten la salud de la poblacién y los objetivos estratégicos de una organizacién. Mas que nunca,
‘empleadores y trabajadores/as estén llamados @ promover entomos laborales seguros y
saludables, incorporando 1a educacién y participacién en todos sus niveles, junto al control y
manejo de los riesgos ocupacionales que se asocian a la organizacién del trabajo y sus procesos
productivos.
Asi los factores psicosociales de! Ambito laboral se definen como “las situaciones y condiciones
inherentes al trabajo y relacionadas al tipo de organizacién, al contenido del trabajo y la ejecucién
de la tarea, y que tlenen la capacidad de afectar, en forma positiva o negativa, el bienestar y la
salud del trabajador/a y sus condiciones de trabajo” (MINSAL, 2017).
Por su parte, la Organizacién Mundial de la Salud (OMS, 2003), define los determinantes sociales.
de la salud como “Las circunstancias en que las personas nacen crecen, trabajan, viven y
envejecen, incluido el conjunto més amplio de fuerzas y sistemas que influyen sobre las
condiciones de la vida cotidiana”. Este enfoque viene a reforzar la creciente preocupacién por la
aparicién de nuevos riesgos presentes/asociados al trabajo, producto de sus transformaciones,
destacando los riesgos psicosociales y el impacto sobre la salud mental de los trabajadores/as. Es
innegable que la evolucién y modificacién de los espacios laborales representan oportunidades
para el desarrollo de diversas éreas de la vida de las personas, sin embargo, el no considerar estos
cambios y sus caracteristicas, incluyendo el impacto que pueden tener sobre las personas, puede
tener como resultado el dafio y/o empeoramiento de la salud integral de los trabajadores/as
{OMs, 2019), Ey Departamento de Salud Ocupacional
= vision de Poltcas Pubic Saludables yPromoclin de Salud
Ministerio de Salud
La modificacién del presente protocolo se realiza conjuntamente con la publicacién de un nuevo
instrumento para la evaluacién de los factores psicosociales en el trabajo, el “Cuestionario de
Evaluacién del Ambiente Laboral - Salud Mental / SUSESO” (CEAL-SM/SUSESO), que incorpora
uevas dimensiones de riesgo laboral, reemplazando al cuestionario SUSESO/ISTAS21. Ello implica
tuna renovada clasificacion de los niveles y gestion del riesgo psicosocial al interior de los centros
de trabajo, una profundizacién de las teméticas de salud mental laboral, y nuevas
‘esponsabilidades para los diferentes actores del sistema: trabajadores/as, empleadores, OAL/AD
Y organismos fiscalizadores de la presente normativa,
En resumen, esta actualizaci6n es un aporte a la regulacién y a la promocion de la salud mental en
el trabajo, producto de las experiencias y aprendizajes de la aplicacién de! protocolo desde su
oficializacién en el afio 2013, y las transformaciones que se han producido en el mundo laboral. El
lamado es a contribuir con ambientes de trabajo que favorezcan la salud mental de sus
trabajadores/as.
2. oBieTIvos
Establecer procedimientos, criterios y la obligatoriedad de uso de un instrumento para identificar,
evaluar, controlar y monitorear factores de riesgo psicosocial presentes en los centros de trabajo,
Y asi proteger la salud de los trabajadores/as y prevenir la aparicién de enfermedades mentales de
origen taboral.
Objetivos especificos:
1) Identificar, evaluar y vigilar la exposicién ambiental a factores de riesgo psicosocial laboral en
los centros de trabajo del pais.
2), Caracterizar variables de género, edad, ocupacién, actividad econémica y dreas geogréficas de
acuerdo con el grado de exposicién a factores de riesgo psicosocial laboral.
3) Generar orientaciones para la gestion del riesgo psicosocial en el trabajo y la proteccién de la
salud de los trabajadores/as.
4)_ Ser un instrumento para la vigilancia ambiental y de la salud de los trabajadores/as.
5) Contribuir al cuidado y promocién de la salud mental de los trabajadores/as en sus centros de
trabajo,
3. POBLACION OBJETIVO
Esta regulaciOn tiene alcance y aplicacién en todas las empresas e instituciones, tanto piblicas
‘como privadas, que se encuentren legal y formalmente constituidas, con independencia del rubro
© Sector de la produccién en la cual participen o del nimero de sus trabajadores/as.
Para el caso de empresas e instituciones nuevas, la evaluacién de los riesgos psicosociales deberds <<>>.
‘ealizarse cuando el centro de trabajo cuente con trabajadores/as contratados de 6 meses o més, ay Departamento de Salud Ocupacional
in DDvisiin de Poltcas Pabicas Saludables yPromacin de Salud
Ministerio de Salud
Asimismo, deberd estar a disposicién y conocimiento de las instituciones de educacién superior
‘que imparten carreras 0 cursos de pregrado y postgrado en que las tematicas de gestion de
‘empresas, recursos humanos, prevencién de riesgos laborales, psicologia del trabajo, medicina del
trabajo y salud ocupacional estén comprendidas en sus planes de estudio.
La prevencién de los riesgos psicosociales laborales deberd formar parte del Reglamento Interno
de Orden, Higiene y Seguridad (Art. 153° del Cédigo del Trabajo) o de Higiene y Seguridad (Art. 67°
de la Ley N°16.744), Para ello se deberdn especificar los posibles factores de riesgo psicosocial
existentes en el lugar de trabajo, las consecuencias para la salud de los trabajadores/as y las
medidas protectoras. Lo anterior deberd estar integrado en el Sistema de Gestion de Seguridad y
Salud en el trabajo (Art. 66 bis de la Ley N°16.744) en el caso de la empresa princip:
4. DIFUSION
Este protocolo deberd ser conocido por las empresas e instituciones, tanto pablicas como privadas
sujetas a la cobertura del seguro de la Ley N“16.744 o N* 19.345, por las y los profesionales que se
desempefian en las reas de administraci6n, recursos humanos, desarrollo de las personas,
prevencién de riesgos laborales, comités paritarios y sindicatos, asi como gerencias generales y
directivos. De igual forma, deberé ser conocido por aquellos/as profesionales de las instituciones
administradoras del seguro de la Ley N‘16.744 que se desempefien en las dreas de prevencién y
de la salud de los trabajadores/as.
Los OAL/AD serén los responsables de hacer la adecuada comunicacién, difusion y capacitacién del
actual protocolo entre todas sus empresas e instituciones adherentes 0 afiliadas.
El protocolo estaré disponible en el sitio web del Ministerio de Salud (www.minsal.c), y el
cuestionario de evaluaci6n en el sitio de la Superintendencia de Seguridad Social (www.suseso.1,000 >1.000 Medir | generar sectores (zonas) de apiicacién de
acuerdo a lo que establece el manual del
‘cuestionario CEAL-SM/SUSESO, Departamento de Salud Ocupacional
‘Ohsién de PoltcasPablics Saludables y Promacin de Salud
Ministerio de Salud
9. ESTADO DE RIESGO DEL CENTRO DE TRABAJO COMO RESULTADO DE LA EVALUACION
AMBIENTAL DE RIESGO PSICOSOCIAL
La evaluacién de riesgo psicosocial se realizaré a través del “Cuestionario de Evaluacién del
Ambiente Laboral - Salud Mental/SUSESO” (CEAL-SM/SUSESO), su actualizacién y/o reemplazo por
parte de la Superintendencia de Seguridad Social. 1 nuevo instrumento cuenta con las
dimensiones que se describen en la Tabla N*2.
Tabla N'2. Dimensiones dol Cusstionario CEAL-SM/SUSESO
Dimensién Deseripeién
ape Tnigencias sobre trabajedores y trabajadoras para cumpli con una cantidad
coienenaene de tareas en un tiempo acotado o limitado.
‘Capacidad de entender Ia situacién emocional de otras personas que suele
pe llevar confundir sentimientos personales con los de la otra persona
. al (usuario, cliente, alumno, paciente). También es exigencia de esconder las
propias emociones durante el trabajo.
aay, | Opertunidad de poner en practic, desaroliar © adquirr conocimientos y
hhabilidades con el trabajo.
‘Reconocimiento y claridad de
rol
Reconocimiento, respeto y rectitud en el trato personal desde las jefaturas,
incluye definicién de roles y responsabilidades.
Sensacién de molestia por las tareas que se consideran incongruentes entre
oateanenaed si, 0 por estar fuera det rol asignado
Expresién del mando en una jefatura manifested en planificacion del
Calidad de! iderazgo trabajo, resolucién de conflctos, colaboracién con subordinados y entrega de
directrices de manera civilized:
‘Compatierismo ‘Sensacién de pertenencia a un grupo o equipo de trabajo.
‘Inseguridad en condiciones de | inseguridad ante cambios inesperados o arbitrarios en la forma, tareas,
trabajo. lugares, horarios en que se trabaja.
‘Desequilibrio entre trabojo y
vida privaga.
Interferencia del trabajo con la vida privada o a la inversa
Grado de inseguridad o conflanza hacia la Institucion empleadora, incluyendo
ieee én equitativa Sn justa de
| Spentactsner | raprtton enue de tareas y beneficios y solucién justa de los
TTemor ante un trato injusto en la institucion empleadora o ante represalias
Wuineroplidad por el ejercicio de los derechos.
Violencia y acoso Exposicién a conductas intimidatorias, ofensivas y no deseadas.
El cuestionario CEAL-SM/SUSESO entrega informacién sobre los factores de riesgo psicosocial
presentes en el centro de trabajo a través de un sistema de puntuacién que se encuentra descrito
con mayor detalle en el manual del instrumento.
Para que una evaluacién sea vélida, al menos el 60% de los trabajadores/as del centro de trabajo
deberdn haber formado parte del proceso de evaluacién y respondido el cuestionarlo de
evaluacién de riesgo psicosocial. La par
ipacién implica que los representantes y directivos de los
centros de trabajo, animados por el CdeA, se comprometan activamente en la gestion de los
2 7 Departamento de Salud Ccupaconal
i ObisindePolticasPabica Saludebles y Promocin de Salud
Ministero de Salud
riesgos laborales, haciendo uso de la participacién como un instrumento necesario en la
planificacién, implementacién, evaluacién y mejora de los ambientes de trabajo.
El estado de riesgo de! centro de trabajo se establece en base a la exposicién al riesgo, de la
siguiente maner
Tabla 3. Método para establecer el puntale de rlesgo del centro de trabajo
T
Condicion Puntaje asignade por cada dimensién
Si el 50% 0 més de los trabajadores/as del CT se
encuentran en riesgo alto en una dimensién 2 puntos en esa dimensién
Si el 50% © més de los trabajadores/as del CT se
encuentran en riesgo medio en una dimensién 1 punto en esa dimension
Si el 50% 0 més de los trabajadores/as del CT se |
‘encuentran en riesgo bajo en una dimensién
2 puntos en esa dimensién
La dimensién evaluada muestra menos del 50% de
{os trabajadores en los 3 niveles de riesgo ad Teele
La dimensién evaluada muestra un 50% de
trabajadores/as en un nivel de riesgo y un 50% de | Se asigna el puntaje del nivel de riesgo mayor
trabajadores/as en otro nivel de riesgo.
Dado que son 12 dimensiones, el puntaje maximo posible (maximo riesgo) es de 24 puntos y el
minimo es de -24 puntos. Departamento de Salud Ocupacional
DDhsién de PolticasPiblicas Saludablesy Promocién de Salud
Ministerio de Salud
10, ACCIONES A EJECUTAR DE ACUERDO AL ESTADO DE RIESGO DEL CENTRO DE TRABAJO
El estado de riesgo del CT se determinard de acuerdo con el puntaje obtenido y segiin la siguiente
tabla. En ella también se consignan las acciones a realizar por el OAL/AD y el tiempo de
reevaluacién.
Tabla 4. Puntajes, estados de riesgo, accién del OAL y plazo de reevaluacién del centro de trabajo
Puntaje obtenido por Plaxo de
ace Estado de riesgo ‘Accién del OAL/AD Paracas
Prescribe medidas especificas para las
ceasacipunio | ntsgobaje | este meses eset pe
Prescribe acciones especificas para los
| de+2a432 puntos | Riesgo medio
srupos de exposiién similar. —
Gestiona el riesgo de acuerdo @ las
desde +13 2426 acciones proplas del programa de
puntos amen Vigilancia ambiental establecidas en este |
e protocolo.
11. VIGILANCIA AMBIENTAL DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
La Vigilancia epidemiolégica es una funcién esencial de la salud publica, que se entiende como la
recoleccion sistemdtica de informacién, su procesamiento, andlisis y difusién sobre la situaci6n de
salud de Ia poblacién y sus determinantes. La vigilancia es requerida para la elaboracion de
diagnésticos, planificacién, ejecucién y evaluacién de programas de salud aplicados a esa
poblacién, y el monitoreo de la ejecucién y de los resultados de esos programas. Debe ser utilizada
para tomar decisiones de intervencién para la prevencién y control de los riesgos 0 dafios
correspondientes.
A su ver, la vigilancia ambiental en materia de riesgo psicosocial esté destinada a determinar el
‘grado de exposicién a dichos factores en las diferentes organizaciones del pals. Segiin expresa la
Ley N* 16.744, el organismo administrador deberé incorporar a la entidad empleadora a sus
Programas de vigilancia epidemiolégica cuando se haya establecido la presencia de factores de
riesgo en el centro de trabajo.
Ante la presencia de factores de riesgo, los OAL/AD deberén aplicar un programa de vigilancia
ambiental de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Se solicita tener un programa
‘especifico para sus empresas e instituciones adheridas, el que deberd tener objetivos definidos y
contener las acciones que se detallan en el punto 11.1. oy Departamento de Salud Ocupacional
Dhsién de Polticas Pabicas Saludables y Promocién de Salud
Ministero de Salud
Para el registro de datos epidemioldgicos y el manejo de la informacién derivada de la aplicacién
de este protocolo, se establecen las siguientes consideraciones:
¢ La Superintendencia de Seguridad Social dispondré de una plataforma electrénica en la cual
las empresas e instituciones deberén realizar las evaluaciones de riesgo psicosocial de cada
uno de sus centros de trabajo, con la gestién y asistencia de su respectivo organismo
administrador o administracién delegada,
'* Cuando un centro de trabajo comience el programa de vigilancia, el OAL/AD entregaré al
‘empleador la informacién sobre el estado de riesgo y la exposicién al riesgo de cada unidad de
anéiisis, con el fin de identificar los puestos de trabajo de mayor exposici6n.
© El empleador deberé entregar esta informacién al CdeA y la pondré a disposicién de los
trabajadores (D.S. 40). El formato de esta entrega se hard de acuerdo a lo establecido por la
Superintendencia de Seguridad Soci
Respecto de la forma de gestionar el riesgo, se debe considerar lo siguiente:
'* Definicién de sectores 0 zonas de medicién en un mismo CT con diferentes riesgos: En
aquellos centros de trabajo que, previo a la medicién hayan generado sectores 0 zonas de
evaluacién, se podria dar la situacién de un sector en riesgo alto y otro(s) en riesgo medio o
bajo. Sin embargo, serd el estado de riesgo calculado sobre el total de trabajadores del CT el
que deberd considerarse en la gestion del riesgo, asi como para la implementacién del
Programa de vigilancia, sin perjuicio que se podrén establecer acciones diferenciadas a partir
de los sectores 0 zonas definidas con anterioridad.
‘* Como abordar las acciones en un mismo CT con diferentes resultados por sector: E! OAL/AD
deberd focalizar la gestién del riesgo y la pertinencia de la prescripcién de medidas en el
sector con riesgo alto, realizando todas las acciones descritas en el punto 11.1. Los otros
sectores deberdn ser abordados seguin su resultado, recibiendo la gestion y asistencia técnica
de su OAL/AD.
‘Ademés, el OAL/AD deberd desarrollar un programa de vigilancia ambiental en un CT adherido, ya
sea por:
1a) Resultado de estado de riesgo alto en la evaluacién de riesgo psicosocial, o;
) Por la presencia de una enfermedad mental de origen laboral en el lugar de trabajo.
La unidad sujeta a programa de vigilancia ambiental es el centro de trabajo y los trabajadores/as.
que ahi se desempefien. Las acciones que se desprendan de! programa de vigilancia, sus
Procedimientos y resultados, serén fiscalizables tanto por la Autoridad Sanitaria como por la
Direccién de! Trabajo. Departamento de Salud Ocupacir
visi de Politcas Publics Saludables y Promocin de Salud
Ministerio de Salud
11.1 Acciones que deben realizar los organismos administradores y administracién delegada del
seguro de la Ley N® 16.744 en el marco del programa de vigilancia
ambiental de los rlesgos
Psicosociales laborales por estado de riesgo alto en la evaluacién de riesgo psicosocial
El programa de vigilancia de los riesgos psicosociales incluye las siguientes acciones:
= Identificacién de la presencia del factor
- Evaluacién del riesgo
= Definici6n de las medidas preventivas aplicables
~ _ Verificacién de tas medidas en el tiempo.
En este sentido, el OAL/AD seré responsable que la gestién del riesgo se lieve a cabo en la forma y
plazos establecidos, generando verificadores fiscalizables para cada una de las acciones y
actividades, entre ellas las sefialadas en la siguiente tabl
Tabla NS.
Plazo para a ejecucién de acclones del OAL/AD a contar de la fecha de término de ia apiicacion del
_euestlongrio en el centro de trabajo
a ‘Accién Plazo
Tnformar al empleador de las acclones @ seguir a partir del término de la
aplicacién del cuestionario definido en el programa de vigilancia, de
1. | acuerdo con os plazos establecidos en el Compendio de Normas del
Seguro Social y Accidentes del Trabajo de la Ley N#i16.744 de la
Superintendencia de Seguridad Social.
identificar y caracterlzar el o los factores de riesgo psicosocial que
‘generan exposicién en los trabajadores/as y activan el programa de
vigilancia en el CT.
15 dias (2 semanas)
‘identifica la o las unidades de andiisis del centro de trabajo de mayor
cexposicin a riesgo psicosocial.
Diriglr grupos de discusion para el andlisis de los resultados y redbir
sugerenclas de medidas de intervencién por parte del CdeA.
60 dias (2 meses)
Prescribir medidas correctivas, identficando el o los factores de riesgo y
los puestos de trabajo en exposici6n, considerando los resultados de los.
5 | grupos de discusién y las propuestas emanadas desde el CdeA. La
|| prescripcion deberd considerar medidas de corto, mediano y largo plazo
para cada una de las dimensiones en riesgo.
75 dias (2 meses y
medio)
Verificar el cumplimiento, por parte del empleador, de todas aquellas
medidas correctivas de corto plazo (180 dias), junto al avance y
«¢_ | desarrollo de las medidas de mediano (270 eas) y largo plazo (360 das).
El no cumplimiento por parte del Centro de Trabajo de las medidas
pprescritas en plazos estipulados por el OAL/AD deberd ser informado @
fa Autoridad Sanitaria ola Direcci6n del Trabajo.
180 -270- 360 dias (A
los 6,9 12 meses,
dependiendo sila
medida es a corto,
mediano o argo plazo)
‘Contar con un registro de las prescripciones realizadas y de le
vverficacion de estas. Esta informacién deberd estar disponible a nivel
7 | nacional y en cada una de las agencias y sucursales regionales de los
| organismos administradores y administracién delegada del seguro de la
Ley N'16.744
Permanente
16 re Departamento de Salud Ocupacional
DOhvision de Politicas PabicasSaludables yPromocién de Salud
Ministerio de Salud
Las indicaciones que realice el OAL/AD deben ser disefladas para la organizacién a la que se
entregan, no pudiendo ser medidas de tipo general. Dichas medidas deben basarse en las
conclusiones de la discusién grupal de los resultados de la evaluacién realizada previamente con el
instrumento y de las que asesore el OAL/AD; cumplir el principio de modificacién del origen del
riesgo, y ser destinadas a mejorar la organizacién, cargas de trabajo, roles y funciones y gestién de
{os procesos de trabajo. Serén de cumplimiento obligatorio por parte de las organizaciones y, por
tanto, fiscalizables.
Para el disefio de las medidas correctivas y preventivas, y dependiendo del factor de riesgo que
debe ser eliminado, controlado © mitigado, puede utilizarse como material de orientacién el
instrumento de Evaluacién de Medidas para la Prevenci6n de Riesgos Psicosociales en el Trabajo
y/o la Guia para la gestién de riesgos psicosociales en el trabajo: equilibrio trabajo - vida privada,
ambos del Instituto de Salud Pablica de Chile (ISP). Asimismo, el manual del cuestionario CEAL.
SM/SUSESO cuenta con un capitulo de orientaciones para el disefio de medidas por cada
dimensién del instrumento. El empleador seré responsable de implementar dichas medidas y
contar con sus respectivos verificadores, bajo la asesoria de su organismo administrador o
administracién delegada de la Ley N°16.744.
Centros de trabajo sin aplicacién de protocolo de riesgos psicosociales:
Para aquellos Centros de Trabajo que no cuentan con una evaluacién previa, a pesar de reunir los
criterios para realizar la evaluacién de riesgo psicosocial, el OAL/AD debe:
= _ Informar el incumplimiento ala Autoridad Sanitaria
~ _ Gestionar la aplicacién del proceso de evaluacién ambiental
11.2 Implementacién de! programa de vigilancia ambiental ‘por calificacién de patologia de salud
mental
la existencia de un caso de calificacién de patologia mental de origen laboral también activa el
Programa de vigilancia ambiental en el centro de trabajo y las acciones descritas en la tabla N's,
A diferencia de la implementacién del programa de vigilancia por resultado de estado de rlesgo
alto en la evaluacién de riesgo psicosocial, las acciones por parte del OAL/AD comienzan una ver
‘que se cuente con la calificacién de enfermedad mental de origen laboral.
En estos casos, la prescripcién de medidas para el CT deberé estar basada en:
* Elresultado de todo el proceso de calificacién de la patologia mental de origen laboral, con
especial énfasis en el agente de riesgo calificado.
© _Elandlisis realizado posterior a la medicién de riesgo psicosocial, producto de la aplicacién de!
Protocolo y la vigilancia ambiental.
‘Ambas prescripciones deben mantener coherencia y ser especificas para el centro de trabajo,
evitando duplicidad 0 contradicciones entre ellas y manteniendo una razonable temporalidad
7 Departamento de Salud Ocupacional
vain de Poltcas Publica Saludables y Promacion de Salud
Ministerio de Salud
entre todas. EI organismo administrador o administracién delegada deberd disponer Ie
organizacién adecuada para que estos procesos sean coherentes.
11.3 Egreso del programa de vigilancia ambiental de los riesgos psicosociales
El egreso del programa de vigilancia ambiental del CT se producira al obtener:
= Estado de riesgo bajo 0 medio en una reevaluacién (reevaluacién cada 2 afios)
~ Verificacién del cumplimiento de las medidas prescritas
= Que no existan trabajadores/as diagnosticados con una enfermedad mental de origen
laborat
En caso de existir trabajadores/as diagnosticados con una enfermedad mental de origen laboral, el
‘egreso de vigilancia se produciré una vez completadas las etapas y acciones propias del programa
de vigilancia y el OAL/AD verifique que las medidas de modificacién organizacional prescritas
fueron cumplidas, mediante la entrega de un certificado de cumplimiento de medidas.
Tabla n'6
Criterlos para el egreso del Programa de Vigilancia
Desarrollo de Programa de Vigilancia | Criterios de egreso del Program:
Vigilancia
|b) Resultado de riesgo bajo o medio en lal
| reevaluacién ambiental
| fb) cumplimiento de medidas de corto (180,
\, dias), mediano (270 alas) y largo plazo (
| Estado de iesgo alto del cT ene tis), presets por el OAL para cade une
freien ambiental las dimensiones en riesgo alto (certificada:
. por el OAL/AD)
calieacin de patologia de salud mental |) Cumplimiento de medidas de corto (18¢
dias), mediano (270 dias) y largo plazo (36¢
rescritas por el OAL para cada uno del
los agentes de riesgo calificados por EI
(certificadas por et OAL/AD)
18 Departamento de Salud Ocupacional
DOWvsion de Poltcas Publics Saludables yPromocién de Salud
‘Ministerio de Salud
Sobre la calificacién de patologias mentales
La calificacion de patologias mentales de origen laboral tendré por objetivo:
a) Garantizar el diagnéstico precoz y el tratar
origen laboral diagnosticadas, y;
b) Determinar los factores que originaron esa enfermedad para permitir su eliminacion,
control o mitigacién, evitando asi que afecten a otros trabajadores/as. En caso de una
enfermedad mental laboral, el organismo administrador y administracién delegada deberd
entregar las prestaciones médicas de acuerdo con lo que establece la Ley N°16.744,
into oportuno de las patologias mentales de
En relacién al diagnéstico del trabajador/a, la Superintendencia de Seguridad Social instruyé a los
organismos administradores y administracién delegada de la Ley N°16.744 a diagnosticar de
acuerdo al siguiente listado:
‘lose de iagnéntico ‘codigo e-10
‘Trastorno mixto de ansiedad y depresion " 41.2, F413
“Taastornos de snsedad rans
“Trastornos de adaptacién raa2
Reacciones aestrés 430,743,743
“Trastorno de ests postraumtico faa
Episodio depresva 320,324, 7322, 7923, 7328,F329
Trastorno de somatzacion F450, F.1, £454
Por tanto, el diagnéstico debers realizarse en virtud de este listado o su actualizacién vigente.
Aquellos casos calificados como “trastorno de estrés postraumatico” que se hayan originado en
tuna situacién de violencia en el centro de trabajo, aun cuando sean calificados como accidente,
deberan seguir el proceso de vigilancia ambiental y de la salud del trabajador/a.
Con el fin de facilitar la prescripcién de medidas y la pertinencia de estas, junto a la resolucién de
calificacién (RECA), el Comité de Calificacién deberé generar un informe con los elementos
ambientales que resulten del proceso de calificacién (dando cuenta de los principales hallazgos,
{os agentes identificados durante la evaluacién y las principales formas de manifestacidn), junto a
tuna explicacién de la dindmica de surgimiento de la enfermedad basada en los factores de riesgo
levantados. Departamento de Salud Ocupaciona
Divisién de Polticas Publicas Saludablesy Promocién de Salud
‘Ministerio de Salud
En los centros de trabajo donde existan trabajadores/as que hayan tenido reposo laboral o licencia
‘médica tipo 6, por patologia mental indicada por el OAL/AD cuya suma de dias de incapacidad sea
de 3 meses o més, continuos o acumulados, dentro de un periodo de seis meses, el organismo
administrador 0 administracién delegada estaré obligado a generar y activar un programa de
retorno al trabajo, el que se describe en el punto 11.3.
11.4 Integracion de la vigilancia ambiental y la calificacién de patologias mentales
Como ha sido sefialado, el OAL/AD deberé retroalimentar el proceso de vigilancia ambiental con
los resultados de Ia calificacién de patologias mentales, con el fin de focalizar las acciones
reventivas, y por sobre todo, la correcta y pertinente prescripcion de medidas.
El organismo administrador y administracion delegada podré prescribir un cambio de funciones 0
puesto de trabajo. También podré prescribir medidas destinadas a modificar el factor de riesgo en
el contexto de la organizacién del trabajo.
El cambio de puesto de trabajo debe realizarse en el caso de que sea la medida més saludable para
el trabajador y la organizacién, haciendo los méximos esfuerzos para que en todo momento el
trabajador/a mantenga su puesto de trabajo y condiciones laborales, atendiendo siempre a
‘modificar el factor de riesgo en el contexto de la organizaciGn del trabajo. Cuando la naturaleza del
Puesto no permite un ajuste a la organizacién del trabajo en el corto plazo, se recomienda un
‘cambio del puesto de trabajo de manera temporal o permanente, manteniendo las condiciones de
trabajo. Ante ello, se deberd generar un plan de trabajo que aborde la organizacién del trabajo en
el mediano plazo.
La prescripcién e implementacién de medidas deberé realizarse con Independencia a la renuncia
del trabajador/a 0 su desvinculacién por parte de la empresa o institucion.
Programa de retorno al trabajo
El reintegro laboral es el proceso a través del cual se facilita la reincorporacién de aquellas
personas que han estado ausentes del trabajo como resultado de una enfermedad, El surgimiento
de una enfermedad profesional debe ser visto como una oportunidad para modificar el entorno
laboral y sus agentes de riesgo, para asi impedir que otros trabajadores/as se enfermen, y al
mismo tiempo permitir el retorno a sus funciones del trabajador/a enfermo/a en las mejores
condiciones posibles, evitando una recalda. Para ello, el organismo administrador y la
administracion delegada deberd entregar el tratamiento para la rehabilitacion laboral y apoyar la
recuperacién del trabajador/a.
El reintegro al trabajo dependeré de la eliminacién, control o mitigacion de los factores de riesgo
‘ocupacional, lo que implica, entre otras opciones, realizar adaptaciones a la organizacién del
trabajo, la tarea desarrollada y/o al puesto de trabajo. £1 OAL/AD deberd prescribir los cambios
ecesarios a partir del proceso de calificacién de origen de la enfermedad mental.
“\
20 Departamento de Salud Ocupaciona
Divsién de Polticas Pablicas Saludablesy Promociin de Salud
Ministerio de Salud
‘Ademés de lo anterior, un reintegro al trabajo exitoso requiere del compromiso de todos los,
actores claves dentro de la organizacién, entendiendo que la enfermedad fue causada por el
trabajo.
En definitiva, en un proceso de retorno al trabajo, ademas de las acciones que debe cumplir el
organismo administrador y administracién delegada en el marco de la vigllancia ambiental, este
deberé:
© Notificar a fa empresa la reincorporacién del trabajador/a.
‘* Verificar que la reincorporacién del trabajador/a sea a un ambiente donde los factores de
riesgo psicosocial hayan sido eliminados, controlados y/o mitigados.
En el marco de los programas de retorno al trabajo, y reforzando las obligaciones del organismo
administrador y administracion delegada del seguro de la ley N"16.744, el empleador debe:
‘* Dar cumplimiento a la prescripcién de medidas realizada por el organismo administrador y
administracién delegada.
Reforzar las obligaciones de prevencién para un adecuado reintegro.
Incentivar el apoyo por parte de supervisores o jefes directos hacia las acciones de reintegro.
Posibilitar el apoyo social por parte de compafieros/as de trabajo.
Facilitar la participacién de trabajadores/as en definir las estrategias de eliminacién, control 0
mitigacion de los factores de riesgo.
‘© Disefiar e implementar una estrategia de control de riesgos en su lugar de trabajo.
El OAL/AD esté obligado a denunciar a la Autoridad Sanitaria y Direccién del Trabajo el
incumplimiento de las responsabilidades del empleador en los programas de retorno al trabajo.
a Departamento de Salud Ocupacional
Division de Politicas Publica Saludables yPromocion de Salud
‘Ministerio de Salud
12, FLUJOGRAMA DEL MODELO DE VIGILANCIA
alacin det ise
esti det Reso (CTRL
Soomaom —"vatiecte
MRE tao HH0
HEE mesgo edo
=
sg ato
2 7 Departamento de Salud Ocupacional
Dviskin de Polticas Palas Saludablesy Promociin de Salud
“Ministerio de Salud
13. SITUACIONES DE VULNERACION DE DERECHO FUNDAMENTAL EN EL CONTEXTO LABORAL
os factores de riesgo psicosocial pueden dar origen a conductas intimidatorias, ofensivas y no
deseadas por las personas, que se relacionan con caracteristicas de quien es objeto de dichas
conductas, tales como su orientacién sexual o género, raza, nacionalidad, religién, discapacidad 0
edad, conductas que constituyen una vulneracién de derechos fundamentales de los trabajadores
Y trabajadoras. Estas conductas pueden tener también un impacto negativo en la salud mental de
las personas y generar enfermedades mentales.
Los derechos fundamentales son aquellos derechos y libertades que posee toda persona por el
solo hecho de ser tal, y que se encuentran reconocidos y garantizados por el ordenamiento
Juridico. Todo trabajador es persona, por lo tanto, es titular de derechos fundamentales al interior
de la empresa. En esta calidad, el trabajador/a podra recurrir a los Juzgados del Trabajo utilizando
el juicio de Tutela Laboral cuando considere afectados uno o mas de los siguientes derechos
cconsignados en la legislacién laboral chilena:
© Elderecho a la vida y 2 la integridad fisica del trabajador(a), siempre que su vulneracién sea
Consecuencia directa de actos ocurridos en la relacién laboral.
‘* Elrespeto y proteccién a la vida privada y a la honra del trabajador(a) y su familia,
‘¢ _Lainviolabilidad de toda forma de comunicacién privada.
‘El derecho a la libertad de conciencia, a la manifestacién de todas las creencias y al ejerciclo
libre de todos los cultos.
© La libertad de emitir opinion y la de
cualquier medio.
© La libertad de trabajo y el derecho a su libre eleccién. Ademis, la garantia de que ninguna
Clase de trabajo puede ser prohibida, salvo las excepciones que la propia Constitucién dispone.
'* El derecho a no ser sujeto de los actos discriminatorios sefialados en el articulo 2 del Cédigo
del Trabajo,
¢ Lalibertad sindical y el derecho a negociar colectivamente sin obstéculos indebidos.
‘* \2 gerantia de indemnidad, que consiste en no ser objeto de represalias ejercidas por el
empleader, en razén o como consecuencia de la labor fiscalizadora de la Direccién del Trabajo
© Bor el ejercicio de acciones judiciales 0 su participacién en ellas como testigo o por haber
sido ofrecidos en tal calidad,
'* Practicas antisindicales o desleales en la negociacién colectiva.
formar, sin censura previa, en cualquier forma y por
Se entienden vulnerados 0 lesionados los derechos de los trabajadores/as cuando el empleador 0
Quien lo representa realiza actos 0 adoptar medidas que limitan el pleno ejercicio de los derechos
fundamentales del trabajador sin justificacién suficiente, en forma arbitraria o desproporcionada,
© sin respeto a su contenido esencial.
Las empresas/instituciones deberdn incorporar al Reglamento interno de Orden, Higiene y
Seguridad (Art. 153° del Cédigo del Trabajo) o de Higiene y Seguridad (Art. 67° de la Ley N°16.744),
al menos, las siguientes vuineraciones de derecho fundamental en el contexto labora, junto aun
23 Departamento de Salud Ocupacional
‘Division de Polticas Publics Saludables y Promocin de Salud
Ministero de Salud
procedimiento para su denuncia e investigacion dentro de la organizacion. Dicho procedimiento
deberé ser difundido ampliamente en la empresa, y seréfiscalizable:
a) Acoso sexual: Definido en el Art. 2° del Cédigo del Trabajo indicando que “Las relaciones
laborales deberén siempre fundarse en un trato compatible con fa dignidad de la persona.
Es contrario a ella, entre otras conductas, el acoso sexual, entendiéndose por tal el que una
‘persona realice en forma indebida, por cualquler medio, requerimientos de cardcter sexual,
‘no consentidos por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situacién laboral 0
‘sus oportunidades en el empleo”.
'b) Acoso laboral: Entendido como “toda conducta que constituya agresién u hostigamiento
reiterados, efercida por el empleador o por uno 0 més trabajadores, en contra de otro u
otros trabajadores, por cualquier medio, y que tenga como resultado para el o los
afectados su menoscabo, mattrato o humillacién, o bien que amenace o perjudique su
situacién laboral o sus oportunidades en el empleo" (Art. 2, Cédigo del Trabajo). Es"..todo
‘acto que implique una agresién fisica por parte del empleador 0 de uno 0 més
trabajadores, hacia otro u otros dependientes o que sea contraria al derecho que les asiste
@ estos ditimas, as! como las molestias 0 burlos insistentes en su contro, ademés de la
incitaci6n @ hacer algo, siempre que todas dichas conductas se practiquen en forma
reiterada, cualquiera sea el medio por el cual se someta a los afectados a tales agresiones
w hostigamientos y siempre que de ello resulte mengua o descrédito en su hanra 0 fama, 0
atenten contra su dignidad, ocasionen malos tratos de palabra u obra, o bien, se traduzcan
en una amenaza 0 perjuicio de la situacién laboral u oportunidades de empleo de dichos
You might also like
- The Subtle Art of Not Giving a F*ck: A Counterintuitive Approach to Living a Good LifeFrom EverandThe Subtle Art of Not Giving a F*ck: A Counterintuitive Approach to Living a Good LifeRating: 4 out of 5 stars4/5 (5813)
- The Gifts of Imperfection: Let Go of Who You Think You're Supposed to Be and Embrace Who You AreFrom EverandThe Gifts of Imperfection: Let Go of Who You Think You're Supposed to Be and Embrace Who You AreRating: 4 out of 5 stars4/5 (1092)
- Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On ItFrom EverandNever Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On ItRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (844)
- Grit: The Power of Passion and PerseveranceFrom EverandGrit: The Power of Passion and PerseveranceRating: 4 out of 5 stars4/5 (590)
- Hidden Figures: The American Dream and the Untold Story of the Black Women Mathematicians Who Helped Win the Space RaceFrom EverandHidden Figures: The American Dream and the Untold Story of the Black Women Mathematicians Who Helped Win the Space RaceRating: 4 out of 5 stars4/5 (897)
- Shoe Dog: A Memoir by the Creator of NikeFrom EverandShoe Dog: A Memoir by the Creator of NikeRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (540)
- The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy AnswersFrom EverandThe Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy AnswersRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (348)
- Elon Musk: Tesla, SpaceX, and the Quest for a Fantastic FutureFrom EverandElon Musk: Tesla, SpaceX, and the Quest for a Fantastic FutureRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (474)
- Her Body and Other Parties: StoriesFrom EverandHer Body and Other Parties: StoriesRating: 4 out of 5 stars4/5 (822)
- The Emperor of All Maladies: A Biography of CancerFrom EverandThe Emperor of All Maladies: A Biography of CancerRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (271)
- The Sympathizer: A Novel (Pulitzer Prize for Fiction)From EverandThe Sympathizer: A Novel (Pulitzer Prize for Fiction)Rating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (122)
- The Little Book of Hygge: Danish Secrets to Happy LivingFrom EverandThe Little Book of Hygge: Danish Secrets to Happy LivingRating: 3.5 out of 5 stars3.5/5 (401)
- The World Is Flat 3.0: A Brief History of the Twenty-first CenturyFrom EverandThe World Is Flat 3.0: A Brief History of the Twenty-first CenturyRating: 3.5 out of 5 stars3.5/5 (2259)
- The Yellow House: A Memoir (2019 National Book Award Winner)From EverandThe Yellow House: A Memoir (2019 National Book Award Winner)Rating: 4 out of 5 stars4/5 (98)
- Devil in the Grove: Thurgood Marshall, the Groveland Boys, and the Dawn of a New AmericaFrom EverandDevil in the Grove: Thurgood Marshall, the Groveland Boys, and the Dawn of a New AmericaRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (266)
- Team of Rivals: The Political Genius of Abraham LincolnFrom EverandTeam of Rivals: The Political Genius of Abraham LincolnRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (234)
- A Heartbreaking Work Of Staggering Genius: A Memoir Based on a True StoryFrom EverandA Heartbreaking Work Of Staggering Genius: A Memoir Based on a True StoryRating: 3.5 out of 5 stars3.5/5 (231)
- On Fire: The (Burning) Case for a Green New DealFrom EverandOn Fire: The (Burning) Case for a Green New DealRating: 4 out of 5 stars4/5 (74)
- The Unwinding: An Inner History of the New AmericaFrom EverandThe Unwinding: An Inner History of the New AmericaRating: 4 out of 5 stars4/5 (45)
