CONDICIONES DE USO

Condiciones de Uso de WhatsApp como medio de comunicación con Jazztel

Con la aceptación de estas Condiciones, el Cliente de Jazztel acepta WhatsApp como canal de comunicación
con Orange Espagne, S.A.U, con NIF A-82009812 y Domicilio Social en Parque Empresarial La Finca, Paseo
Club Deportivo n1- edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid (en adelante Jazztel) para todos los servicios
vinculados al mismo titular.

Jazztel ha abierto este canal de comunicación con el fin de agilizar las gestiones del Cliente y será utilizado por
Jazztel para informar al Cliente de cuestiones que afectan a su servicio así como para que el Cliente pueda
redirigir a Jazztel las peticiones que el cliente tenga respecto del mismo.

No obstante lo anterior, este es un canal de comunicación complementario que Jazztel predispone de manera
voluntaria y que podrá cancelar, en cualquier momento, de manera general respecto a todos sus clientes o de
manera individual para un cliente y siempre que un cliente realice un uso inadecuado del mismo. En todo caso,
se entenderá uso inadecuado del canal de comunicación, cualquier uso del mismo que no tenga por objeto la
tramitación o resolución de peticiones, gestiones o incidencias de servicios de Jazztel. También se considerará
inadecuado el envío masivo de mensajes.

El Cliente no estará en ningún caso obligado a utilizar este canal de comunicación en sus relaciones con Jazztel,
pudiendo, si lo considera oportuno bloquear sus comunicaciones por esta vía con Jazztel y pudiendo manifestar
en cualquier momento su deseo de no recibir comunicaciones por esta vía a través del propio medio de
comunicación. El Cliente siempre tendrá a su disposición para resolver todas sus dudas, incidencias o
reclamaciones el Servicio de Atención al Cliente telefónico a través del 1565 para clientes residenciales.

El Cliente se obliga a cumplir con las presentes Condiciones, así como con los términos y condiciones de uso de
WhatsApp vigentes en cada momento.

En cumplimiento de la normativa de protección de datos actualmente vigente, desde Jazztel le informamos que,
con la finalidad de agilizar la gestión de las comunicaciones relativas a los servicios contratados, le proponemos
la utilización del presente medio de comunicación instantánea a través de la aplicación WhatsApp, para lo cual se
solicita su consentimiento expreso e inequívoco. Usted podrá ejercer sus derechos enviando un escrito a Jazztel,
Paseo del Club Deportivo 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8, 28223 - Pozuelo de Alarcón (Madrid), con la
Ref. “Protección de Datos”, o bien a través del correo electrónico orangeproteccion.datos@orange.com. Puede
consultar información adicional sobre el tratamiento de sus datos en nuestra Política de Privacidad en
https://www.jazztel.com/politica-de-datos.