a a a a a a a omo a a a a ajo a ojala q CG a o Descubrir més de: tecnicas d Comenzado el lunes, 2 de mayo de 2022, 16:36 Estado Finalizado Finalizado en lunes, 2 de mayo de 2022, 17:00 Tiempo empleado 23 minutos 29 segundos Puntos 20,00/20,00 Calificacién 10,00 de 10,00 (100%) Pregunta Conecta Se punta 1,0 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta De las siguientes afirmaciones sefiale cual es la correctal: Seleccione una: a. El Conflicto es un fenémeno anormal en la vida laboral y personal de los seres. humanos. b. El Conflicto contribuye a la salud de organizaciones, lugares de trabajo y comunidad. CORRECTA. c. El clima de competencia que vivimos actualmente incrementa la energia disponible para trabajar en la misién, metas y objetivos de una organizacién. 4. Los Conflictos, y su desarrollo, pueden ser evitados. Retroalimentacién La respuesta correcta es: El Conflicto contribuye a la salud de organizaciones, lugares de trabajo y comunidad. prone bey Se puntda 1,00 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta La Teoria Estructural del Conflicto es la quel: Seleccione una: a. Considera que el Conflict surge cuando los grupos compiten por acaparar recursos materiales escasos. b. Concibe el Conflicto como resultado de la proyeccién hacia el exterior. . Considera que los individuos y grupos situados en la misma posiciones socio-culturales comparten los mismos intereses. ‘CORRECTA. 4. Sugiere que "para que la gente se rebele y proteste no es necesario que se encuentre obviamente privada 0 desprovista, sino que basta con que se sienta como tal”. Retroalimentacién La respuesta correcta es: Considera que los individuos y grupos situados en la misma posiciones socio-culturales comparten los mismos intereses. Pregunta 3 Correcta ‘Se punta 1,00 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta De las afirmaciones siguientes sefiale cual No corresponde a las definiciones de Conflicto estudiadas\: Seleccione una: a. "Fenémeno que puede tener lugar entre individuos, grupos 0 naciones y que es inherente a la naturaleza humana’. b. "Creencia de que las aspiraciones corrientes de las partes no pueden ser logradas simultaneamente”. c. "Es una percibida divergencia de intereses”. d. "Es un proceso mediante el cual dos o més partes intercambian informacién a lo largo de un periodo, con miras a lograr un acuerdo para sus relaciones futuras”. CORRECTA. Retroalimentacién La respuesta correcta es: "Es un proceso mediante el cual dos o mas partes intercambian informacién a lo largo de un periodo, con miras a lograr un acuerdo para sus relaciones futuras”. Pregunta 4 Correcta ‘Se punta 1,00 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta Existen algunos mensajes claves a destacar sobre de los conflictos. De los relacionados a continuacién, indique cual No forma parte de los mismos\: Seleccione una: a. El conflicto es inevitable. b. El conflicto se origina cuando la persona persigue objetivos divergentes con los de la organizacién o no sabe qué actividad realizar en ella. — ¢. El conflicto no es ni bueno ni malo. 4d. En el conflicto ambas partes tienden a creer que su opinién es cierta. Retroalimentacion La respuesta correcta es: El conflicto se origina cuando la persona persigue objetivos divergentes con los de la organizacién o no sabe qué actividad realizar en ella. Pregunta 5 Correcta ‘Se punta 1,00 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta 4Cual de los siguientes criterios puede ser utilizado para clasificar los conflictos? Seleccione una: a. Segiin la percepcién que sobre el mismo se tenga. b. Segiin el estilo negociador de las partes. cc. Seguin la forma en que se presenta, CORRECTA. 4. Seguin la hora y lugar en que se produce. Retroalimentacién La respuesta correcta es: Segin la forma en que se presenta Pregunta 6 Correcta ‘Se punta 1,00 sobre 1,00 Matear pregunta Enunciado de la pregunta Indique la respuesta errénea, Entre las formas de expresién del conflicto podemos encontrar\: Seleccione una: a. Cumplimiento estricto de las normas. b. Trabajo a ritmo lento. cc. Ocultamiento de informacion v: para la empresa. 4d. Aumenta la cooperacién en el trabajo. ‘CORRECTA. Retroalimentacién La respuesta correcta es: Aumenta la cooperacién en el trabajo. Pregunta 7 Correcta ‘Se puntda 1,00 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta En el entorno empresarial podemos encontrar diferentes causas que originan los conflictos. :Cual de las siguientes corresponde a las que tienen su origen en la propia organizacién? Seleccione una: a. Actitudes parroquiales y regionales. b. Inclinaciones politicas. . El tipo de trabajo. d. Idiosincrasia del entorno. Retroalimentacién La respuesta correcta es: El tipo de trabajo. Pregunta 8 Conecta Se punt 100 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta Cuando hablamos de un conficto sobre el nivel de calidad del trabajo nos referimos a\: Seleccione una: ‘a. Un proyecto para desarrollar el trabajo, en el que algunos miembros del equipo piensan que se debe obtener informacion por medio de libros, mientras otros opinan que ésta debia extraerse de otras fuentes como Internet, etc. b. Algunos miembros del equipo dan mas importancia al contenido del trabajo que a la presentacién del mismo, mientras que otros piensan que la presentacién es un buen complemento de trabajo. CORRECTA. c. Uno de los integrantes del equipo piensa que es suficiente tomar sélo un método de resolucién y aplicarlo a un solo caso, mientras que otro propone tomar varios métodos y aplicarlo a un caso especifico. d. La persona asignada a buscar informacion sobre la mediacion preferia estudiar el tema de negociacién, ya que le iba a ser més util en su émbito laboral. Retroalimentacion WV Document gaat hieronder verder studio 1022 BO93h-2018 Fase 5 - MS - Resumen Analisis de Unidad Contral del Vale del Simulador 1 Trabajo Material DE necesidaci B 37 documentos ojo Level 2.. individual Estudio... poblacion: Wf 100% (1) ve Nir La respuesta correcta es: Algunos miembros del equipo dan mas importancia al contenido del trabajo que a la presentacién del mismo, mientras que otros piensan que la presentacién es un buen complemento de trabajo. Pregunta 9 ot Se punta 1,00 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta La Fase Conflictiva o de Conflicto Manifiesto es en la que\ Seleccione una: a. Hay situaciones de incomodidad. b. Cambios en los contenidos y en las formas de la comunicacién. . Las partes toman conciencia y se toman posiciones. Estén comprometidas emocionalmente. CORRECTA. d. Se hace necesario un andllisis de los factores antecedentes, de cardcter individual, grupal 6 social. Retroalimentacién La respuesta correcta es: Las partes toman conciencia y se toman posiciones. Estan ‘comprometidas emocionalmente. Pregunta 10 Correcta ‘Se punta 1,00 sobre 1,00 Marear preguntaEnunciado de la pregunta {Cuél de las siguientes No puede incluirse entre las consecuencias positivas y negativas de los conflictos? Seleccione una: a a. La calidad de las decisiones empeora. b. Disminuye la motivacién y la energia en el desempefio de cada una de las partes. c. La comunicacién se reduce y se hace mas insegura. a 4. Aumenta la autoestima y la confianza mutua. Retroalimentacién La respuesta correcta es: Disminuye la motivacion y la energia en el desempefio de cada una de las partes. Pregunta 11 Comecta Se punta 1,00 sobre 1,00 Marea pregunta Enunciado de la pregunta {Cuél de éstas forma parte de las fases para la resolucién de un conflicto? Seleccione una: a a. Evitarlo o retirarse. a b. Habilidades para negociar. a c., Esfuerzo. d. Generar soluciones. Retroalimentacién La respuesta correcta es: Generar soluciones. Pregunta 12 oe Se punta 100 sotre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta Sefiale la respuesta correcta. Seleccione una: a a. La evolucién de un conflicto normalmente termina con una diferencia de opinién. b. La actuacién de un mediador es suficiente para resolucién total de un conflicto. c. Enfrentar al conflicto desde temprano permite a los individuos involucrados controlar el resultado y su propio destino. a a d. La expresién abierta y la discusién de diferencias de opiniones en el momento, no puede llevar a que se difumine el conflicto. Retroalimentacion La respuesta correcta es: Enfrentar al conflicto desde temprano permite a los individuos involucrados controlar el resultado y su propio destino. Pregunta 13 Correcta Se puntita 1,00 sobre 1,00 Marea pregunta Enunciado de la pregunta Identifique la respuesta incorrecta Seleccione una: a a. La resolucion de los conflictos se refiere tanto a la superacion de los obstaculos que se presentan como a los procesos que implican los caminos que conducen a la satisfaccién de las necesidades\: los acuerdos, desacuerdos y desencuentros. oa b. La resolucién de un conflicto es un proceso continuo, ya que una vez que se resuelve Uno le seguiré otro. © c. La resolucion de conflictos consiste en examinar dificultades, aumentar el interés comin. d. En la resolucién del conflicto, la naturaleza de éste, la identidad de las partes y la del sistema de transacciones correspondientes, no son los aspectos cruciales y més dificiles del proceso. Retroalimentacién La respuesta correcta es: En la resolucién del conflcto, la naturaleza de éste, la identidad de las partes y la del sistema de transacciones correspondientes, no son los aspectos cruciales y mas dificiles del proceso. Pregunta 14 b= Se punta 100 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta De las siguientes definiciones diga cual se refiere expresamente al proceso de Negociacion de conflictos. Seleccione una: a. Es la actividad que despliegan dos o més partes, cuando a pesar de tener intereses en conflicto poseen también una zona de conveniencia mutua donde las diferencias pueden, resolverse. b. Situacién que implica divergencia de intereses en relacién con un mismo asunto 6 el convencimiento de que los objetivos de las partes no pueden ser obtenidos simulténeamente. G c. El conflicto a fin de cuentas es como la lluvia, cuando ésta se presenta en la cantidad adecuada es algo provechoso; en demasia en el momento y lugar adecuados produce una situacién catastrofica. a 4d. Forma general, relacién de incompatibilidad o de mutua exclusién entre dos o mas elementos de un conjunto. Retroalimentacién La respuesta correcta es: Es la actividad que despliegan dos o més partes, cuando a pesar de tener intereses en conflicto poseen también una zona de conveniencia mutua donde las diferencias pueden resolverse. Pregunta 15 Correcta ‘Se punta 1,00 sobre 1,00 Marea pregunta Enunciado de la pregunta De los criterios relacionados a continuacién ,cual NO corresponde a la clasificacion del proceso de negociacién? Seleccione una: a a. Seguin la participacién de los interesados. a b. Seginn el clima humano. c, Seguin el tiempo estipulado para negoci a a d. Seguin el canal de comunicacién. Retroalimentacién La respuesta correcta es: Seguin el tiempo estipulado para negociar. Pregunta 16 Correcta ‘Se punta 1,00 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta Seleccione la respuesta correcta. Seleccione una: a a. Una preparacién previa es el camino menos seguro para llegar a una negociacién satisfactoria. a b. La planificacién sistematica es algo que se hace generalmente de muy buena gana. a c. Un negociador mal preparado podra dirigir perfectamente los acontecimientos de una negociacion. d. La planificacién es la parte mas importante de la negociacién pues garantiza la preparacién del proceso. a Retroalimentacién La respuesta correcta es: La planificacién es la parte més importante de la negociacién pues garantiza la preparacion del proceso. Pregunta 17 es Se punta 100 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta {Cual de los siguientes consejos NO resulta conveniente seguir al hacer concesiones en tun proceso de negociacién? Seleccione una: a a. Ser prudente al indicar las demandas que mas quiere. a . Llevar la cuenta de las concesiones que usted hace y de las que hace su contraparte. c. Aceptar siempre la primera oferta. a . Recuperar algo con cada concesién que haga. Retroalimentacién La respuesta correcta es: Aceptar siempre la primera oferta. Pregunta 18 Correcta ‘Se punta 1,00 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta dentifique la opcion incorrecta. Entre los estilos de influencia y comportamientos clave en el proceso de negociacién podemos encontran\: Seleccione una: a a. Persuadir. b. Acertar. ., Puentear. d. Disolver. ajo Retroalimentacion La respuesta correcta es: Disolver. Pregunta 19 Correcta ‘Se punta 1,00 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta {Cual de las siguientes afirmaciones NO es correcta? Seleccione una: Cc a. La estrategia de negociacién comienza con el conocimiento de la situacién critica negociable. b. La estrategia de negociacién no debe centrarse en la anticipacién de las respuestas de la otra parte ante propuestas y sugerencias nuestras. c. Una estrategia de negociacién representa, en esencia, lo que piensan los negociadores respecto al proceso al cual se enfrentan. a a d. La estrategia no debe resultar excesivamente rigida, sino capaz de reaccionar ante los hechos surgidos en el curso de la negociacién. Retroalimentacién La respuesta correcta es: La estrategia de negociacion no debe centrarse en la anticipacién de las respuestas de la otra parte ante propuestas y sugerencias nuestras. Pregunta 20 Correcta ‘Se punta 1,00 sobre 1,00 Marear pregunta Enunciado de la pregunta La estrategia de GANAR- GANAR en el proceso de negociacién es la que\: Seleccione una: a. Consiste en renunciar a beneficios resultados. iciales para obtener a medio plazo mejores a b. Es la transmisién de la percepcién de que las pérdidas de una parte arrastrarén pérdidas de la otra. c. Busca que ambas partes tengan la percepoién de haber sido beneficiadas en la a 4d. Cuando las partes buscan el acuerdo que mas les favorece, por mucho que se lesionen los intereses de los demas. Retroalimentacién La respuesta correcta es: Busca que ambas partes tengan la percepcidn de haber sido beneficiadas en la negociacion. Finalizar revision Sin Teeneeiiicene at seeiiaiiiiiee: