CASO

NETFLIX
Grupo #4
José Pablo Solórzano Smith
Wilver Esleyder Aguirre
Barahona
Werner Julio Palacios Vásquez
 ¿Cómo ha cambiado Netflix a
lo largo del tiempo, desde
2013 a la actualidad?

Netflix ha experimentado una

transformación significativa desde
2013, pasando de ser un servicio de
transmisión de contenido
principalmente centrado en la
adquisición de licencias de terceros a
convertirse en un líder global en la
producción y distribución de
contenido original. Su enfoque en la
innovación, la expansión internacional
y la adaptación a las necesidades
cambiantes de los consumidores han
sido clave para su éxito continuo en el
mercado del streaming de medios.
¿Consideran que el modelo de
negocio de Netflix es sostenible
en los próximos 5-10 años?

El modelo de negocio de Netflix ha

demostrado ser altamente exitoso
hasta ahora. Sin embargo, el futuro
es incierto y dependerá de su
capacidad para adaptarse a los
cambios en el mercado y
mantenerse relevante. Con su
enfoque en la producción de
contenido original y el uso de
tecnologías avanzadas, tienen
buenas perspectivas de
sostenibilidad a largo plazo.

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¿Qué • Netflix ha invertido en la producción
cambios de contenido original de alta calidad,
hizo Netflix ha adoptado una estrategia de
distribución global y ha mejorado
para llegar constantemente su plataforma
a ser la tecnológica. Estos cambios les han
permitido diferenciarse, atraer a una
empresa base de suscriptores leales y expandir
líder en su presencia en todo el mundo.

streaming?
¿Qué • La producción de contenido propio
factores y permite a Netflix tener un mayor
motivos control sobre su catálogo,
diferenciarse de otros servicios de
llevan a streaming y retener a sus suscriptores.
Netflix a Además, les brinda la oportunidad de
contar historias únicas, experimentar
producir con diferentes géneros y formatos, y
sus propias tener derechos exclusivos sobre su
series y
contenido.

películas?
• El objetivo de la IA de Netflix es
mejorar la experiencia de
¿Cuál es el
visualización de los usuarios al
proporcionar recomendaciones
objetivo de
personalizadas basadas en sus
datos de visualización,
preferencias y comportamientos
en la plataforma. También la IA de
ayuda a optimizar la calidad de
transmisión y la interfaz de Netflix?
usuario.
El modelo de negocio de Netflix ¿Cuáles han
se destaca por su enfoque en la
producción de contenido original, sido los
el uso efectivo del Big Data y la factores claves
IA, y su estrategia de distribución que hacen el
global. Estos factores clave han
permitido a Netflix diferenciarse, modelo de
adaptarse rápidamente a las negocio de
tendencias cambiantes y ofrecer
una experiencia de usuario
Netflix una
excepcional. propuesta
innovadora?
¿Cómo genera Netflix
relaciones perdurables con los
clientes?
• Netflix genera relaciones
perdurables con los clientes al
ofrecer una experiencia de
usuario excepcional,
comunicarse regularmente con
ellos a través de
recomendaciones
personalizadas y
actualizaciones de contenido, y
permitir la retroalimentación
de los usuarios. Esto fomenta la
lealtad y la satisfacción del
cliente a largo plazo.
¿Cómo utiliza Netflix el Big
Data y la IA para segmentar y
fidelizar a sus clientes?
Netflix utiliza el Big Data y la IA
para analizar los datos de
visualización, las preferencias de
los usuarios y su
comportamiento en la
plataforma. Esto les permite
segmentar a los usuarios en
grupos con características
similares y ofrecer
recomendaciones
personalizadas. También utilizan
la IA para mejorar la calidad de
transmisión y la experiencia de
usuario en general.
 • En conclusión, Netflix ha
experimentado una transformación
notable a lo largo de los años y ha
logrado posicionarse como líder en la
Den sus industria del streaming. Han utilizado
conclusiones estratégicamente el Big Data, la IA y
la producción de contenido original
del caso, con para diferenciarse y mejorar la
base a lo experiencia de usuario. Su modelo de
negocio basado en la suscripción
leído y sus mensual les ha brindado estabilidad
conocimient financiera. Aunque el futuro es
incierto, Netflix está bien posicionado
os del tema. para seguir siendo una fuerza
dominante en el mercado del
entretenimiento en los próximos años.