Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • Diferencia Entre Consultora Interna y Externa

    Uploaded by

    Nuñez Priego Ingrid
    8 views1 page

    Original Title

    Diferencia-entre-consultora-interna-y-externa

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF, TXT or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    8 views1 page

    Diferencia Entre Consultora Interna y Externa

    Uploaded by

    Nuñez Priego Ingrid

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 1

    CERTIFICACIÓN EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL

    TABLA | DIFERENCIA ENTRE CONSULTORÍA INTERNA Y EXTERNA

    ETAPA CONSULTORES EXTERNOS CONSULTORES INTERNOS


    Inicio • Localizar clientes • Acceso fácil a los clientes
    • Establecer relaciones • Relaciones ya establecidas
    • Aprender la jerga de la compañía • Se conoce la jerga de la compañía
    • Reto de “plantear el problema” • Se conocen las causas del
    • Lentitud problema
    • Fase estresante • Se aprovecha el tiempo
    • Seleccionar proyectos/clientes • Fase tranquila
    conforme a los propios criterios • Necesidad de trabajar con todos
    • Resultado impredecible • Sueldo fijo
    Contratación • Documentos formales • Acuerdos informales
    • El proyecto puede terminarse a • Deben concluirse los proyectos
    discreción asignados
    • Ser cuidadoso con los gastos • Sin gastos personales
    personales • La información puede ser abierta
    • Información confidencial o confidencial
    • Rescisión del contrato • Riesgo de revancha del cliente y
    • Mantener el papel del tercero pérdida de empleo
    • Se obra como tercero, impulsor
    (en favor del cliente) o factótum
    Diagnóstico • Conocer a los empleados • Hay relaciones con los empleados
    • Prestigio de ser un experto • El prestigio depende del puesto y
    • Crear confianza en poco tiempo de la importancia del cliente
    • Los datos confidenciales pueden • A través del tiempo se mantiene la
    agudizar la sensibilidad política reputación como persona digna de
    confianza
    • Los datos se comparten de
    manera pública para atenuar las
    intrigas políticas
    Intervención • Insistir en información válida, en una • Insistir en información válida, en
    decisión libre y bien fundamentada, una decisión libre y bien
    en un compromiso personal fundamentada, en un compromiso
    • Las actividades no deben salir de las personal
    fronteras de la empresa • Para conseguir apoyo traspasa las
    fronteras de los departamentos
    Evaluación • Repetir el negocio y realizar • Repetir el negocio, incremento
    remisiones a clientes como medio salarial y promoción como medios
    fundamental del éxito del proyecto fundamentales del éxito
    • Rara vez se ven resultados a largo • Puede verse que los cambios se
    plazo institucionalizan
    • Escaso reconocimiento por un
    trabajo bien hecho

    Fuente: M. Lacey, “Internal Consulting: Perspectives on the Process of Planned Change”, Journal of
    Organizational Change Management 8 (1995): 76, © 1995.

    You might also like