SURVEY BULANAN INTERNAL KEPUASAN PELANGGAN

Bulan : Juni 2017

NO DAFTAR PERTANYAAN STS TS S SS KET
1 Petugas Loket Pendaftaran melayani dengan baik dan ramah 1 1 13 5 -
2 Saya puas terhadap Dokter yang memberikan dengan baik dan ramah 1 17 2 -
3 Saya puas terhadap petugas yang memberi pelayanan baik dan ramah 1 16 3 -
4 Saya puas terhadap pelayanan di UGD yang sigap dan cekatan 1 16 3 -
5 Ketika saya membutuhkan pelayanan kesehatan, di Puskesmas mudah saya jangkau 1 16 3 -
6 Tanda-tanda arah di dalam gedung Puskesmas memudahkan saya mencari tempat pelayanan 1 1 15 3 -
7 Ketika saya membutuhkan informasi tentang pelayanan di Puskesmas, saya mudah mendapatkannya 1 1 13 5 -
dan jelas untuk saya pahami -
8 Pelaksanaan kegiatan pelayanan pengobatan di puskesmas dengan jam kerja/jadwal 2 1 10 7 -
9 Lingkungan Puskesmas bersih, indah dan nyaman 1 1 14 4 -
10 Ambulan Puskesmas mudah untuk dihubungi 2 15 3 -
Jumlah Populasi 9 8 145 38 200
 SURVEY BULANAN INTERNAL KEPUASAN PELANGGAN

Bulan : Juli 2017

NO DAFTAR PERTANYAAN STS TS S SS KET
1 Petugas Loket Pendaftaran melayani dengan baik dan ramah 16 4 -
2 Saya puas terhadap Dokter yang memberikan dengan baik dan ramah 15 5 -
3 Saya puas terhadap petugas yang memberi pelayanan baik dan ramah 16 4 -
4 Saya puas terhadap pelayanan di UGD yang sigap dan cekatan 16 4 -
5 Ketika saya membutuhkan pelayanan kesehatan, di Puskesmas mudah saya jangkau 12 8 -
6 Tanda-tanda arah di dalam gedung Puskesmas memudahkan saya mencari tempat pelayanan 1 12 7 -
7 Ketika saya membutuhkan informasi tentang pelayanan di Puskesmas, saya mudah mendapatkannya 15 5 -
dan jelas untuk saya pahami -
8 Pelaksanaan kegiatan pelayanan pengobatan di puskesmas dengan jam kerja/jadwal 14 6 -
9 Lingkungan Puskesmas bersih, indah dan nyaman 12 8 -
10 Ambulan Puskesmas mudah untuk dihubungi 15 5 -
Jumlah Populasi 0 1 143 56 200