Nome: Espec Corretora de Seguros e Imóveis.

Atividade: Aplicabilidade

Data: 05/02/2024

Turma: 114

APLICABILIDADE 01

A) Lista de Sensos Comuns dos Diretores com ações para solucioná-los.

B) Lista de Senso Comum da Equipe com ações para solucioná-los.

C) Lista de Senso Comum dos Clientes com ações para solucioná-los

A- Lista de Sensos Comuns dos diretores com ação para

solucioná-los.

1- Não tem jeito colaborador não tem comprometimento com a empresa.

Ações para Solucionar:

A)
O colaborador tem que saber em detalhes a sua função e a importância que ela
representa para a empresa.
B)
O colaborador precisa fazer integração assim que entrar na empresa e ter
treinamentos periódicos de acordo com a cultura da empresa.
C)
O colaborador deverá sempre que possível opinar sobre as mudanças e
alterações na rotina do escritório.
D)
Os colaboradores deverão ser reconhecido quando houver um aumento do
faturamento da empresa.

2- Eu tenho que ser a primeira a chegar e a última a sair do escritório.

Ação para Solucionar:

A) Distribuir as funções administrativas entre os colaboradores
 B) Utilizar mais a tecnologia para soluções que tomam meu tempo, exemplo gravar
tutoriais de aplicação do seguro fiança.

B) Lista de Senso Comum da Equipe com ações para

solucioná-los.
1- o lead prospectado nas redes sociais, quando não responde ao WhatsApp ou as ligações é
por que ele não tem interesse.

a) Ter um processo de atendimento com scrit para ser enviado ao cliente em horários
alternativos de acordo com a sua segmentação.
b) Fazer um rodízio de leads semanalmente distribuindo entre os outros vendendores.
c) Criar um ação de remarketing para acompanhamento no mínimo de 45 dias.

C) Lista de Senso Comum dos Clientes com ações para

solucioná-los.

1- Consórcio demora muito para contemplar.

a) Ter o argumento de que o consórcio é um planejamento de compra, onde

existe outros elementos que pode colaborar com a contemplação.

2- O seguro eu pago durante todo o ano e não sou ressarcido se não tiver sinistro.

a) Orientar o cliente que o valor pago não cobriria algum sinistro, mesmo que
não fosse originado por ele.
b) Enviar ao cliente com essa dúvida informações sobre sinistros que tiveram
um valor maior do que o pago anualmente para a seguradora.

c) Orientar o cliente dos benefícios de um possível incidente na sua residência

Exemplo:
destelhamento do imóvel, perca de chaves, problemas elétricos, problemas
no encanamento, limpeza de calhas e caixa dágua.

3- Não preciso de seguro porque eu não bato o carro.

a) Orientar o cliente através de vídeos, prova social e imagens de que o Seguro

de Veículo não é só para cobrir colisões.
Hoje temos alguns benefícios atrelados ao produto como:
Troca de pneus, guincho, carro extra, chaveiro, troca de parabrisa, troca de
retrovisor.