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Podcast
Disciplina: Gerenciamento de Processos
Título do tema: Características gerais de processos e gestão de
processos
Autoria: Charlie Hudson Turette Lopes
Leitura crítica: Elaine Cristina Marques Esper

Abertura:

Olá, ouvinte! No podcast de hoje vamos falar sobre o nível de especialização

de um profissional que busca trabalhar com gestão de processos.

Existem muitas pessoas que são entusiastas por processos. Os profissionais

recém-formados costumam se questionar sobre o nível de conhecimento que
devem adquirir no ramo em que desejam atuar para assim conseguirem
atuar nos processos.

E se aparecer uma oportunidade numa empresa na qual eu não faça ideia de

como seus processos funcionem?

Bem, para uma eventual entrevista de emprego, a primeira dica é estudar.

Visite o site da empresa, pesquise sobre vídeos do processo produtivo, sobre
a evolução tecnológica do setor, curiosidades, nomes importantes do
segmento, converse com pessoas que trabalhem na área. Enfim, seja
proativo para buscar essas informações. Fique afiado e pareça que conhece
a empresa há anos.

Se você for contratado, aí teremos mais uma etapa do desafio: efetivamente

conhecer o processo. Perceba que o verbo “conhecer” é muito amplo e bem
subjetivo. Será que você, que trabalhará gerindo processos terá o mesmo
conhecimento de uma pessoa que trabalha nas máquinas, na operação, há
anos? Possivelmente não, mas não se desespere. Aprenda todos os dias!

Pesquise nos setores responsáveis se existem mapeamentos, fluxogramas,

padrões ou qualquer documento que descreva as atividades desempenhadas
na organização.

E se não tiver? Relaxa, isso pode ser ainda melhor. Você terá uma
oportunidade incrível de aprender a gerir processos, mapeá-los, buscar
melhorias, do absoluto zero. Imagine o quanto você poderá se destacar!

Agora vamos a outro cenário: por 10 anos você trabalhou em uma empresa
do ramo gráfico, com processos. Hoje, seja por uma demissão, ou por
vontade de realizar a transição em sua carreira, você identifica uma ótima
vaga em uma fábrica de camisas sociais.
O que você faz agora? Afinal, “tudo” que sabe é sobre papel e tinta...

Calma! Processos são atividades organizadas, sequenciais, que visam

transformar produtos e gerar valor para os clientes. Compreendendo isto,
acabou o seu medo e o seu problema também.

Pode ter certeza de que com estudo do processo, muito em breve você
estará fera nele também.

Seguem algumas dicas importantes para aprender sobre novos processos:

Dica um: ler manuais. Eles apresentarão informações não só das máquinas,
mas sobre os processos também. Informarão a velocidade da máquina, por
exemplo, e assim você poderá calcular quantas peças podem ser fabricadas
numa hora. Descreverão sequências, requisitos, insumos etc. Dica dois:
converse com os especialistas, faça igual a uma criança, questione tudo para
quem tem experiência no assunto. Dica três: faça um fluxograma e busque
compreender cada etapa do processo.

E assim, ao longo de sua carreira, você vai aprender mais sobre gráficas,
confecção, indústrias moveleiras, usinas siderúrgicas e mais quantos
segmentos a sua vontade de aprender puderem alcançar.

Reflita também sobre quantas empresas e segmentos os consultores atuam

e possuem conhecimento... eles não são especialistas de formação em todos
eles, pode ter certeza!

Quer mais uma dica? Visite todas as empresas que puder. Não perca,
jamais, essa chance única de aprender como vários produtos e serviços são
concebidos.

Fechamento:

Este foi nosso podcast de hoje! Até a próxima!