GESTÃO EM

SAÚDE
Claudia Comin Pietrobiasi
Médica Pediatra

claudia.pietrobiasi@professor.unc.br
Apresentaçã
o
Graduação em Medicina 2013-
2018

Residência Médica em Pediatria 2019-

2022
Locais de
trabalho
 Plano de
ensino
Ementa:

Princípios Básicos de Administração.

Administração Financeira.
Conceitos Básicos de Marketing Aplicados à Área de
Saúde.
Gestão de Carreira.
Gestão de Pessoas.
Gestão de Serviços Privados de Saúde.
Big Data, Analytics e Inteligência Artificial.
Plano de Negócios.
 Plano de
Sistema de avaliação: ensino
Dividido em:

M1: Soma das notas obtidas em:

I. Trabalho em grupos, com apresentação em aula sobre assuntos relevantes pré-definidos, peso 4
II. Prova teórica individual e sem consulta, de múltipla escolha, podendo conter ou não, questões descritivas,
peso 6

M2:
I. Seminário de apresentação e discussão, em grupos - peso 4
II. Prova teórica, individual e sem consulta, podendo ser descritiva, objetiva ou ambos - peso 5
III. Participação em aula, frequência e interesse - peso 1

A segunda chamada das provas M1 e M2 será feita em formato de prova oral

 Gestão em
saúde
“Processo de administrar a dinâmica de um sistema de formação profissional como um todo,
articulando diretrizes e políticas educacionais com os recursos necessários à sua realização”
Mazetto, 2011

Base:
Formação de profissionais,
Desenvolvimento da pesquisa,
Prestação de serviços à comunidade.
 Gestão em
saúde
“O conceito subjacente de gestão envolve instituições onde a educação tem lugar e seus
objetivos,
compreendem pressuposições sobre a pesquisa/ensino/extensão e princípios de organização.”
Franco, Afonso, Bordgnon(2012)
 Gestão em
saúde
O crescimento do setor de saúde no Brasil expôs inúmeros desafios aos
profissionais atuantes na área, especialmente pela necessidade de
qualificação em gestão.

Com gastos cada vez mais elevados, os gestores das instituições de

saúde precisaram rediscutir modelos de negócios, buscar soluções
integradas, ganhar eficiência operacional e melhorar a prestação de
serviços.

A Organização Mundial da Saúde estima que entre 20% e 40% dos

recursos investidos em saúde no Brasil sejam perdidos por falta de
gestão ou planejamento.
 Gestão em
saúde
Fazer a gestão de estabelecimentos de saúde - públicos ou privados -
implica em administrar recursos humanos, financeiros, sanitários e
logísticos, bem como gerenciar seus processos, para garantir a
segurança e a qualidade da prestação de um serviço de excelência.

Para isso, um bom gestor da saúde precisa desenvolver e monitorar

planos de ação, analisar recursos, gerenciar custos e serviços, saber
lidar com informações, liderar equipes, fazer melhor uso da tecnologia
e inovar, propiciando uma experiência positiva ao cliente final.
 Princípios de
gestão/administração
Gestão e administração

Gestão: Ato de governar pessoas organizações e instituições

Capacidade de dirigir, se confunde com o exercício do poder.
Tem origem grega, o termo POLÍTICA tinha como significado.
Hoje política e gestão são termos diferentes
A política tem interesses pessoais que vem antes dos interesses coletivos.

Pai da teoria da administração científica: Frederick Winslow Taylor

Apresentação de uma metodologia que permitisse a existência de uma gestão técnica
Com base em evidências, e não orientado por disputas políticas entre interesses e valores
distintos.
 Administrador na área da
saúde
Cerca de 9,5% dos recurso do Brasil são destinados à saúde
Mito do Cowboy – o médico não resolve tudo sozinho
Não é obrigatório ser profissional da saúde para ser gestor, mas
é preciso saber da dinâmica e linguagem do setor.
 É preciso saber trabalhar sob pressão.
Exames desnecessários  medicamentos desnecessários 
aumento de custos.
Além de conhecimentos sob sistemas, serviços e empresas
precisa-se entender os recursos e grupos de interesses
 Visão corporativista.
O paciente deve estar no centro da atenção do cuidado 
centralização de valor
Complexo industrial de saúde  produção necessidade de
serviços e investimentos em curso
Bons médicos  pacientes  metas
 Administrador na área da
saúde
Bom administrador  saber ouvir
Objetivos sustentáveis  clima  vida saudável  segurança alimentar
Triplice objetivo  sustentabilidade (recursos não renováveis)  equitativa  viabilidade econômica
Melhora saúde da população  custo per capita  fazer sentido para o trabalhador de saúde
 Gestor de
contratos
Limpeza na área da saúde é completamente diferente do que limpeza
residencial;
Saber o que comprar;
Como comprar;
Ter dinheiro a gerenciar;
Cumprir a regra, mas conhecimento é fundamental
 Gestão de
leitos
Agilidade na alta hospitalar, liberação e gerenciamento de leitos,
planejamento
 Administração
clássica
Disciplina e controle ainda são o eixo central dos métodos de
gestão.
Centralização do poder nos gestoras (dirigentes) - centralização de
topo
 Administração
Fundamentos clássica
Trabalho intelectual -> momento da concepção ->
execução.
Limitação da autonomia e iniciativa do trabalhador
 Administração
Mudança de paradigmas
clássica
Valorização de fatores subjetivos no funcionamento concreto da
empresa
Delegação de poder para planejar e decidir aos trabalhadores da base
 Managed
Atenção gerenciada
care
Propõe diminuir custos e aumentar a eficácia do trabalho em
saúde
Protocolos - padronização de condutas diagnósticas e
terapêuticas
Controlam e determinam o que fazer no cotidiano dos
trabalhadores
 Saúde
E na saúde pública?
pública
Nos primórdios da saúde pública que ocorreu a constituição de um campo de
conhecimentos
"Administração Sanitária e de Práticas em Saúde“
 Saúde
pública
Administração de empresas x articulação e gestão das práticas
Conexão entre conhecimento sobre administração pública e procedimentos sanitários; no combate à
epidemias
Cultura sanitária voltada para organização de serviços, programas de saúde
Financiamento e gestão de uma rede de serviços constituída pelo conceito de integração sanitária
Conceito de hierarquização e regionalização dos serviços
 Princípios de
1. Legalidade:
administração
→ Uma ação só pode ser tomada se estiver de acordo com a legislação
vigente

Escolha de fornecedores para o setor público em licitações;

Execução de contratos públicos de maneira legítima, sem favorecimentos
paralelos;
Quando é criada uma lei municipal sobre não estacionar em determinado
local, ela só punirá quem parar a partir de sua vigência, não quem já parou
antes;
 Princípios de
administração
2. Impessoalidade

→ É preciso ter a igualdade como parte fundamental da conduta profissional.

E se a lei diz que todos são iguais perante ela, essa também é uma maneira de cumprir o
primeiro princípio.
Não diferenciar o tratamento para pessoas com diferentes opiniões, sexualidade,
preferências ideológica e outras no atendimento em setores públicos;
Não buscar favorecimento em serviços públicos para qualquer pessoa como antecipação de
ações, preferência na resolução de casos, etc.;
Tratar todos os cidadãos com a mesma educação, respeito e atenção em qualquer ambiente.
 Princípios de
administração
3. Moralidade

→ Garantir um comportamento ético, respeitoso e íntegro

Funcionários públicos que não discutem com cidadãos ou que os trate de
maneira diferenciada;
Realização de contratos públicos de maneira íntegra;
Cumprimento de prazos, normas e demandas sem desvios;
Atenção e cuidado com as demandas da população;
 Princípios de
4. Publicidade administração
→ Promoção da transparência
A publicidade é uma prestação de contas à sociedade
Todo cidadão tem direito ao acesso às informações do
poder público, torná-las disponíveis é um dever de
quem administra.
Criação e atualização de sites e redes sociais de todas as
esferas públicas como municípios, estados e Governo
Federal;
Divulgação constante de licitações e projetos em
andamento para benefício público;
Divulgação do uso de verbas e gastos de entidades
públicas e servidores.
 Princípios de
administração
5. Eficiência

→ Entregar bons resultados aos cidadãos por meio do uso inteligente e estratégico dos recursos
públicos.

Cuidado no processo de licitação para escolha da oferta com melhor custo-benefício;

Realização de licitações constantes para garantir a boa execução das demandas públicas;
Contratação de profissionais com qualificação certificada para garantir o bom uso dos recursos.
 Bibliografi
a
SOLHA, Raphaela Karla de Toledo. Sistema Único de Saúde: componentes, diretrizes e políticas públicas. São Paulo: Erica,
2014.

TAJRA, Sanmya Feitosa. Gestão em saúde: noções básicas, práticas de atendimento;

serviços e programas de qualidade. São Paulo: Erica, 2015.

VACINE, Neto Gonzalo. Gestão em saúde, 2ª edição; São Paulo, Ed Guanabara, 2016.