Universidade Federal de Lavras

Sistemas de Informações Gerenciais

Unidade 8

Nome: Júlia Freire Ferreira Matricula: 201410668

1) O que é um ERP e quais suas principais características?

ERP é uma sigla derivada do nome Enterprise Resource Planning, que

significa “Planejamento dos Recursos Empresariais”. ERPs são que softwares
que integram todos os dados e processos de uma organização em um único
sistema, que ajuda em tomadas de decisões mais eficientes. Tem como
objetivo a organização das informações para melhorar o gerenciamento da
empresa e diminuição do tempo e custos gastos no processo.

2) Quais os principais e mais comuns módulos de um ERP?

Os principais módulos de um ERP são:

 Compras;
 Vendas;
 CRM;
 Contabilidade;
 Contas a receber;
 Contas a pagar;
 Fluxo de Caixa;
 Estoque;
 PCP.

3) Quais os principais benefícios que uma empresa pode ter ao

utilizar uma ferramenta ERP?

Os principais benefícios que o ERP pode trazer à uma organização

são a diminuição de custos, aumento da produtividade com a
automatização de processos, maior eficiência e aumento na receita,
integração e padronização de informações.
4) Quais os problemas mais comuns enfrentados por quem busca
esse tipo de tecnologia?
Os problemas mais comuns enfrentados por quem busca esse tipo de
tecnologia estão ligados a falta de retorno após a implementação do
ERP. As empresas costumam tomar decisões durante momentos de
urgência, sem pensar sobre o assunto e se organizar. Então a nova
gestão fica devendo treinamentos para os funcionários, líderes sem
experiência e resistência. É necessário ter em mente todas a
implicâncias que existem ao adquirir uma ferramenta como a ERP.

5) Qual a diferença entre customização e parametrização de um

ERP?

A parametrização é a ação de estabelecer parâmetros de processamento

em determinado sistema de ERP através dos valores já disponibilizados no
próprio sistema. Já customização é o ato de transformar, personalizar
determinado sistema aos parâmetros estabelecidos pela empresa. Seja
alterando cálculos, formulas ou uma metodologia.

6) Quais os desafios que as pequenas empresas podem ter ao

tentar adotar um ERP?
Os desafios encontrados por pequenas e médias empresas são
semelhantes às grandes empresas, mas em menor escala. Alguns
desafios que podemos listar são a falta de apoio dos lideres, problemas
no gerenciamento da mudança, falta de capacitação da gerência e
constante necessidade de manutenção e aprimoramento.

7) Cite 3 tendências dos ERPs a partir de 2017 e comente uma delas

As três tendências dos ERPs a partir de 2017 são: Mais integração
em soluções em nuvem, preços mais competitivos, expansão horizontal.
Comentando um pouco sobre uma maior integração em soluções em
nuvem, as empresas estão encontrando facilidade de acesso em
sistemas baseados em nuvens, pois eles garantem uma maior gestão de
capital humano e de relacionamento com o cliente, além de outras
funções.