RELACIONES HUMANAS.

PREGUNTAS PRELIMINARES PARA EL FINAL.

1) Defina persona.
Es lo que está por detrás de la primitiva o elemental instancia psíquica (Temples, Emociones,
deseos, tendencias, etc.). Persona significa un Yo que dice a su manera lo que su propia
naturaleza le hace sentir.
Una persona sana es capaz de controlar sus instintos deseos e impulsos. Ello lo debe hacer
cómodo y con alegría, no debe sentir que se lo imponen

2) Diferencie temperamento de carácter.

Temperamento: Es la parte de la personalidad determinada biológicamente. Está definido

como el material biológico en bruto desde el cual la personalidad finalmente emerge. Es la
razón por la cual los niños al nacer parecen tener características diferentes a pesar de no haber
podido aprender del medio que los rodea.
Carácter: Es la adherencia de la persona a los valores y las costumbres de la sociedad en la que
vive. Refleja hasta qué punto una persona se ajusta y manifiesta según las tradiciones sociales,
éticas y costumbres de su sociedad. Puede ser considerado como un reflejo de numerosas y
diversas influencias ambientales.
En resumen, la personalidad se puede considerar como un concepto amplio que incluye al
temperamento y al carácter. El temperamento será considerado como la materia prima
biológica desde la cual la personalidad se formará, y el carácter es considerado como un
subgrupo de la personalidad, formándose según las costumbres sociales. La personalidad
consiste en aquello que un hombre realmente es.

3) Explique personaje

Un individuo representa a un personaje en la medida que desempeña un papel determinado.

Un mismo individuo puede representar varios personajes, no siendo más que una persona.

4) Diferencie aspecto subjetivo y aspecto objetivo del personaje.

Aspecto Subjetivo del personaje: Esta referido a como la persona se ve a sí misma, frente
a los demás, a cómo valora sus propios actos. Expresa en sí, lo que esta quiere ser.
Gracias a este modelo interno, la persona se orienta hacia un modelo o una dirección y
depende del nivel del que este sea, por ejemplo, si este es muy alto o inalcanzable el
sujeto se puede frustrar y renunciar al mismo tiempo.
Aspecto Objetivo del personaje: Cuando la distancia que media entre ambos es grande, el
personaje ha tomado el papel de Personalidad. Es el que el individuo lleva a la práctica
a la sociedad a la que está inserto, aquello que ha elaborado subjetivamente.
 5) ¿Cómo se construye la personalidad?

Se construye a través de los años. Desde un comienzo los niños tienen diferentes
reacciones que fueron adoptando acorde a las respuestas obtenidas (aprendizaje por
ensayo y error) De esta manera se van moldeando y adaptando conductas que
conllevan a respuestas placenteras. Con el pasar del tiempo, estas conductas se
transforman en un hábito y estos se hacen repetitivos generando un rasgo. Esta
asociación conlleva a un patrón preferido que se hace resistente al cambio. Podemos
decir que todas estas características adoptadas son la esencia de la construcción de la
personalidad.

6) Explique patrón de conducta

● Durante el primer año de vida, los niños responden ante la misma situación de modos
distintos, ello se debe a que basan su aprendizaje en observar que respuestas
conductuales lo guían hacia un refuerzo (placentero) y cuales son reprendidas o
castigadas (no placenteras).
● Cuando observamos en el niño conductas recurrentes en situaciones diferentes,
podemos decir que el niño está desarrollando un hábito.
● A medida que el niño sigue creciendo, un grupo repetido de hábitos pueden indicar el
desarrollo de un rasgo.
● Finalmente, la conducta de los niños se cristaliza en un patrón preferido de
comportamiento. El hecho de que determinadas conductas hayan tenido éxito en el
pasado, crean un patrón de conductas altamente prioritarios y resistentes a la
extinción.

7) Explique permanencia del Rol

● El actor se identifica así con las tipificaciones de comportamiento objetivadas
socialmente en acto, pero vuelve a ponerse a distancia de ellas cuando reflexiona
posteriormente sobre su comportamiento.
(Es decir, que el capitán se puede ver a sí mismo como capitán, de la misma manera que podrá
verse como esposo, padre, como compañero, etc., en cada caso hay una serie de normas de
cómo debe actuar)
● Los individuos participan en un mundo social; al interiorizar dichos roles, ese mismo
mundo cobra realidad para ellos subjetivamente.
(Es decir, que a través de esas funciones o roles que socialmente se espera que desempeñe una
persona, ella misma se reconoce como protagonista de ese papel y lo asume como propio)

8) Explique Rol performance

Es lo que se espera del que lo desempeña. Socialmente, se tiene tan asumido lo que se espera
de cada rol, que una misma persona en el cumplimiento de distintos roles puede mostrar una
conducta distinta, incluso contradictoria. Si nos trasladamos al ámbito de un barco mercante, el
rol que le corresponde como tripulante llega casi a confundirse con la misma persona que lo
desempeña. Hay actitudes que sin ser las oficialmente previstas, son más o menos normales
dentro de lo que cabe esperar de un tripulante. El tripulante aprende cómo se espera
comúnmente que desarrolle su rol. El tripulante buscará desempeñar el rol encomendado, tal y
como se pueda esperar de él.

9) Explique autoridad

Es la virtud demostrada por una persona para que sus opiniones sean tomadas en cuenta y sus
indicaciones obedecidas. Requiere de aprendizaje y habilidad.

Toda estructura organizada necesita de autoridades que la conduzcan o dirijan. Se pueden

establecer dos tipos de autoridades.

Cada persona posee una autoridad que varía según sus actitudes frente a cada situación,
conocimientos, efectividad y capacidad de relación con su entorno de trabajo.

Un oficial de la marina mercante debe desarrollar sus virtudes personales y profesionales para
afirmar su autoridad moral ya que la autoridad formal ya se obtiene al ejercer su profesión.

La autoridad es el equilibrio de delicado mantenimiento entre la desorganización y el

autoritarismo. Mantener ese equilibrio dependerá de la calidad de los oficiales de la plana
mayor.

10)Diferencie autoridad moral de autoridad formal

Autoridad Formal:Es la que surge de los cargos de forma independiente de los hombres y se
apoyan sobre normas y procedimientos preestablecidos.
La autoridad formal es delegable entre miembros de la misma organización.

Autoridad Moral:Es la que surge de las capacidades y calidad integral de la persona que
detenta un cargo determinado. De estas características personales de quien está a cargo, surge
un respeto, afecto, lealtad, etc., por parte de los subordinados que los hace cumplir sus
directivas.
La autoridad moral no puede ser delegada nunca, ya que es una característica propia de la
persona.

11) ¿Cuál es la autoridad ideal?

Las circunstancias ideales se dan cuando se ubica a una persona de gran autoridad moral en un
cargo que implica gran autoridad formal.

12)¿Cuál es la disfunción más profunda de la autoridad?

El autoritarismo, esto es, la afirmación de la autoridad moral sin contenido humano. La

aplicación del autoritarismo siempre conlleva a algún tipo de violencia.

13)¿Qué significa ser subalterno?

Viene de la palabra subalterno que es la acción consciente, madura y profesional de adaptarse
a las normas directivas que los distintos niveles jerárquicos emitan para cumplimiento,
supervisión y control de las operaciones.
Cada miembro de la Plana Mayor de un buque debe aceptar subordinarse a sus superiores y
exigir subordinación de aquellos que manda.
Cada Oficial debe velar por mantener la estructura organizacional del buque. El no hacerlo
corroe a la autoridad del Capitán, que delega autoridad en todos los oficiales, por lo tanto
también corroe la autoridad de los propios oficiales.

14)Explique liderazgo

Define el proceso por el que un individuo demuestra capacidad y habilidad para influir,
convencer, motivar, dirigir, guiar e inspirar a otra persona o grupo; incentivándolas a que
trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Para que exista esta relación tienen
que existir como mínimo dos personas, que puede ampliarse a un grupo y un objetivo, donde
exista “el líder” que sea capaz de influir y motivar a “los seguidores”.

15)Diferencie líder negativo de líder positivo

Líder positivo:

✔ Busca el potencial del otro

✔ Fomenta las creencias positivas para desplegar todas las posibilidades

✔ Eleva la autoestima

✔ El otro es un sujeto pensante al cual le da confianza y permite la creatividad

Líder negativo:

✔ Increpa

✔ Maltrata

✔ Hiere la estima

✔ Menosprecia

✔ No reconoce al otro como sujeto y lo rebaja a objeto

16)Diferencie líder formal de líder informal

-Líder formal: se hace, es elegido por la empresa, en general es el jefe.
-Líder informal: es el elegido por el grupo, emerge dentro del mismo, actúan por
imitación, se identifican con él, no cuestionan.

17)¿Cuál es el liderazgo ideal?

Es el que combina el líder formal con el informal. Un buen líder debe contar con un conjunto de
virtudes, cualidades y conocimientos, que le permitan obtener el reconocimiento, aprecio y
apoyo de las personas que conforman su grupo. Debe ser una persona responsable, guía,
modelo, comunicativa, organizada y organizativa.Debe ser capaz de tomar la iniciativa, de
comunicar de manera positiva y de inspirar. Debe poder evaluar y conocer al grupo o equipo
que dirige, de manera eficaz y eficiente de modo responsable.
Sin seguidores no hay líderes, el líder es la cabeza e imagen del grupo, donde todos confían en
él.

18)Explique cómo es la conduta en una persona cuando se encuentra

sola y cuando está en grupo.
✔ El individuo masificado adquiere un alma colectiva por la cual piensa y siente de distinta
manera que si lo hiciese de manera aislada.

✔ Según Le Bonn en la masa deja funcionar la peculiaridad de cada individuo, aflorando el

inconsciente racial que es uniforme en todos los individuos- lo heterogéneo se vuelve
homogéneo- aparece un carácter promedio en los individuos de la masa con nuevas
propiedades:

PRIMER CAUSA:

✔ En la masa el individuo adquiere un sentimiento de poder invencible

✔ Desaparece la responsabilidad individual ya que el hombre en la masa es anónimo.

✔ En la masa puede exteriorizar sus mociones pulsionales inconscientes de su disposición

que reprime aislado, ya que desaparece la conciencia moral cuyo núcleo es la angustia
social.

SEGUNDA CAUSA:

✔ Contagio de sentimientos y actos. Se aplaza el interés personal por el de la masa. El

contagio hace que en las masas los rasgos especiales se exterioricen y los oriente.

TERCER CAUSA:

✔ Surge la SUGESTIONABILIDAD: Provoca características particulares al individuo en la

masa. Uno de sus efectos es el contagio. Por esta se explica la diferencia entre las
características del hombre aislado y el hombre en masa.

✔ La fisiología descubrió que el hombre puede ser hipnotizado y en este estado empujarlo
a cometer actos contrarios a él, este fenómeno se compara con lo que le sucede al
hombre en la masa- se pierde la conciencia, desaparecen la voluntad y el
discernimiento, el sujeto queda en mano del hipnotizador. Algunas aptitudes enla masa
pueden neutralizarse o exaltarse por sugestión. Los impulsos irresistibles traducen en
 actos (y son más fuertes en la masa que en el hipnotizado, porque en la masa son
sugestionados muchos individuos, hay mayor reciprocidad (influencia que ejercen los
otros).

ADEMAS:

✔ Decrecimiento del rendimiento intelectual del hombre en la masa y aumento de la

afectividad.
✔ En la masa la ética es más alta que la de hombre aislado, al igual que el entusiasmo,
aunque el pensamiento del hombre es más elevado que el de la masa, ésta también
logra importantes creaciones como el lenguaje o el pensamiento mítico.

19)¿Cuáles son las características dellíder de grupo según la psicología

de las masas de Le Bonn?

La psicología de las masas se refiere al individuo que forma parte de un pueblo de una masa
por un determinado tiempo y con un determinado fin; y que está influido por un gran número
de personas a las que está ligado por algo, aunque también pueden serle ajenas por otros
aspectos.
Las características del líder del grupo son:
● Propiedades personales específicas, tiene que estar convencido en una creencia (idea)
y tiene que poseer una voluntad poderosa.
● Tanto la idea como el conductor tiene un poder misterioso: PRESTIGIO: Provoca un
sentimiento similar a la fascinación hipnótica.
Prestigio puede ser:
Adquirido o artificial: usa el pasado (soy prestigioso por apellido o riquezas familiares).
Personal: Lo tienen pocas personas, y por este se adhieren los seguidores al jefe y se influye a
los demás.
El prestigio depende del éxito que logra un líder y se pierde con el fracaso.