Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distância

Estudo de Caso

Alexandrina Xavier--------708220822

Curso: Administração Pública

Disciplina: MIC I
Ano de Frequência: 1º

Pemba, Agosto de 2022

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Classificação
Nota
Categorias Indicadores Padrões Pontuação
do Subtotal
máxima
tutor
 Capa 0.5
 Índice 0.5
Aspectos  Introdução 0.5
Estrutura
organizacionais  Discussão 0.5
 Conclusão 0.5
 Bibliografia 0.5
 Contextualização
(Indicação clara do 1.0
problema)
 Descrição dos
Introdução 1.0
objectivos
 Metodologia
adequada ao 2.0
objecto do trabalho
 Articulação e
domínio do
discurso académico
2.0
Conteúdo (expressão escrita
cuidada, coerência
/ coesão textual)
Análise e  Revisão
discussão bibliográfica
nacional e
2.
internacionais
relevantes na área
de estudo
 Exploração dos
2.0
dados
 Contributos
Conclusão 2.0
teóricos práticos
 Paginação, tipo e
tamanho de letra,
Aspectos
Formatação paragrafo, 1.0
gerais
espaçamento entre
linhas
Normas APA  Rigor e coerência
Referências 6ª edição em das
4.0
Bibliográficas citações e citações/referências
bibliografia bibliográficas

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Folha para recomendações de melhoria: A ser preenchida pelo tutor
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 Índice
Capitulo I…………………………………………………………………………………………..5
1.1.Introdução……………………………………………………………………………………5
1.2.Objectivos………………………………………..…………………………………………..6
1.2.1.Objectivo Geral……………………………………………..……………………………6
1.2.2.Objectivos Específicos………………………….………………………………………..6
1.3.Metodologia………………………………………………………………….………………6
1.4.Estrutura do Trabalho………………………………………………………………………..6
Capitulo II: Estudo de Caso…………………………………………………………………...…7
2.1.Conceito de Estudo de Caso…………………………………………………………………7
2.2.Como se Desenvolve um Estudo de Caso………………………………………………...…7
2.3.Como usar o método de estudo de caso?.................................................................................9
2.4.Colecta dos dados nos estudos de caso…………………..…………………………………..9
Capitulo III……………………………………………………………………………………….12
3.1. Conclusão………………………………………………………………………………….12
3.2. Referências Bibliográficas…………………………………………………………………13

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 Capitulo I
1.1.Introdução
O presente trabalho está vinculado na cadeira de Metodologia de Investigação Científica com tema
Estudo de caso. Estudo de caso: é um dos mais antigos métodos usado pelos psicólogos, e consiste
no estudo de um ou mais sujeitos com maior profundidade, na intenção de revelar verdades de
muitos." (Campira, 2011, p.9). Toda pesquisa científica necessita definir seu objecto de estudo e, a
partir daí, construir um processo de investigação, delimitando o universo que será estudado.
Observando-se os casos extremos, numa ponta identificam-se os estudos agregados, quando a
intenção é examinar o próprio universo, e na outra, os estudos de caso, quando se estuda uma
unidade ou parte desse todo. No entanto, em relação aos estudos de caso, deverá haver sempre a
preocupação de se perceber o que o caso sugere a respeito do todo e não o estudo apenas daquele
caso. Portanto, pesquisar significa fazer uma escolha, pois em cada caso concreto, deve-se definir
um determinado nível de agregação.

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1.2.Objectivos

Para o alcance do resultado anunciado neste estudo, foram determinados os seguintes objectivos de
carácter geral e específicos:
1.2.1.Objectivo Geral
 Apresentar o estudo de caso como instrumento de investigação, uma modalidade de
pesquisa que pode ser aplicada em diversas áreas do conhecimento.
1.2.2.Objectivos Específicos
 Conceituar o método de estudo de caso;
 Caracterizar o método do estudo de caso;
 Descrever as aplicações e as limitações do Estudo de Caso.
1.3.Metodologia
A metodologia empregada no decorrer da elaboração deste trabalho foi de pesquisas bibliográficas
que é realizada em livros, revistas e artigos científicos. (Gil, 2002, p.12).

1.4.Estrutura do Trabalho
O trabalho em destaque define em três capítulos, o capítulo 1 é a parte introdutória onde consta a
contextualização do tema e os objectivos do tema, capitulo 2 é a parte onde está desenvolvido o
tema sobre estudo de caso e o capítulo 3 é a parte conclusão onde estão reservados os resultados
obtidos e as respectivas referências.

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 Capitulo II
Estudo de Caso
2.1.Conceito de Estudo de Caso
Segundo Campira (2011:9) diz que estudo de caso é um dos mais antigos métodos usado pelos
psicólogos, e consiste no estudo de um ou mais sujeitos com maior profundidade, na intenção de
revelar verdades de muitos.
O estudo de caso é um método de pesquisa que utiliza, geralmente, dados qualitativos, colectados a
partir de eventos reais, com o objectivo de explicar, explorar ou descrever fenómenos atuais
inseridos em seu próprio contexto. "Caracteriza-se por ser um estudo detalhado e exaustivo de
poucos, ou mesmo de um único objecto, fornecendo conhecimentos profundos". (Yin, 2001, p.23).
Por outra Yin (2001) diz que Alguns exemplos clássicos de estudos de caso realizados na
Psicologia são os de Jean Piaget, que depois de interrogar e observar suas crianças foi capaz de
desenvolver a sua teoria de desenvolvimento cognitivo, muito usada para a explicação da
aprendizagem das crianças do mundo inteiro e, ainda, os estudos com chipanzés e de “crianças
selvagens” que foram importantes na explicação da linguagem em todos os seres (p.25).

2.2.Como se Desenvolve um Estudo de Caso.

Andrés (2005) indicam que o desenvolvimento dos estudos de caso segue, em geral, três fases:
exploratória, definição dos focos de estudo; fase de colecta dos dados ou de delimitação do estudo;
e fase de análise sistemática dos dados. São definidas como três fases, mas são, de fato, referências
para a condução dos estudos de caso, pois a pesquisa é uma actividade criativa e como tal pode
requerer conjugação duas fases, desdobramento ou extensão de uma delas, criação de outras (p.17).
 Fase exploratória
 A fase exploratória é o momento de definir as unidades de análise – o caso –, confirmar –
ou não – as questões iniciais, estabelecer os contactos iniciais para entrada em campo,
localizar os participantes e estabelecer mais precisamente os procedimentos e instrumentos
de colecta de dados (Andrés, 2005, p.23). O estudo de caso começa com um plano muito
aberto, que vai se delineando mais claramente à medida que o estudo avança. A pesquisa
tem como ponto inicial uma problemática, que pode ser traduzida em uma série de questões,
em pontos críticos ou em hipóteses provisórias. A problemática pode ter origem na
literatura relacionada ao tema, ou pode ser uma indagação decorrente da prática profissional

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 do pesquisador, ou pode ser a continuidade de pesquisas anteriores, ou ainda pode nascer de
uma demanda externa, como a pesquisa avaliativa (Andrés, 2005, p.23).
 Delimitação do Foco do Estudo
Uma vez identificados os elementos-chave e os contornos aproximados do estudo, o pesquisador
pode proceder à colecta sistemática de dados, utilizando fontes variadas, instrumentos – mais ou
menos – estruturados, em diferentes momentos e em situações diversificadas. A importância de
delimitar os focos da investigação decorre do fato de que não é possível explorar todos os ângulos
do fenómeno num tempo razoavelmente limitado. A selecção de aspectos mais relevantes e a
determinação do recorte são, pois, cruciais para atingir os propósitos do estudo e uma compreensão
da situação investigada (Andrés, 2005, p.26).
André (2005) considera que há três grandes métodos de colecta de dados nos estudos de caso:
fazer perguntas (e ouvir atentamente), observar eventos (e prestar atenção no que acontece) e ler
documentos (p.28).
 Entrevista
No estudo de caso qualitativo, que objectiva revelar os significados atribuídos pelos participantes
ao caso investigado, a entrevista se impõe como uma das vias principais.
Para Stake (1995) fornece boas sugestões sobre como conduzir a entrevista. Antes de tudo ele
alerta que se a entrevista não for muito bem planejada de antemão, pode não atingir seu objectivo.
Fazer perguntas e ouvir é muito fácil, mas fazer uma boa entrevista não é nada fácil. O pesquisador
deve elaborar um roteiro baseado nas questões ou pontos críticos, que podem ser mostrados ao
respondente, acompanhadas do esclarecimento de que não se busca resposta do tipo sim e não, mas
posicionamentos pessoais, julgamentos, explicações. Pré testar a entrevista numa situação similar à
real deve ser uma rotina (p.35).
 Observação
As observações, segundo Stake (1995:40) “dirigem pesquisador para a compreensão do caso”.
É preciso fazer um Registo muito detalhado e clarodos eventos de modo a fornecer uma descrição
incontestável que sirva para futuras análises e para o relatório final.
Na observação de campo deve ser dada atenção especial ao contexto, pois para proporcionar
experiências viárias ao leitor, para “dar a sensação deter estado lá”, as circunstâncias em que
ocorrem as situações precisam ser muito bem descritas.
A observação deve incluir plantas, mapas, desenhos, fotos. Não só o contexto físico deve ser
descrito, mas o familiar, o económico, o cultural, o social, o político, todos aqueles que ajudam a

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entender o caso. O pesquisador fornece elementos que permitam apreenderem qual é a história, a
situação, o problema. Algumas vezes pode parecer que não há uma história a ser contada, que não
há o que aprofundar, porque a história só começa a tomar forma durante as observações e,
geralmente, só emerge na fase final do relatório (Stake, 1995, p.40).

 Análise de documentos
Quase todos os estudos incluem análise de documentos, sejam eles pessoais, legais,
administrativos, formais ou informais. Como nas situações de entrevista e de observação, o
pesquisador deve ter um plano para selecção e análise de documentos, mas ao mesmo tempo tem
que estar atento a elementos importantes que emergem na colecta de dados (Stake, 1995, p.40).

 Análise Sistemática, Tratamento dos Dados e Elaboração do Relatório

A elaboração do relatório final é um grande desafio na condução do estudo de caso, pois exige
certa habilidade de escrita por parte do pesquisador. Os relatos de caso apresentam geralmente um
estilo informal, narrativo, ilustrado por figuras de linguagem, citações, vinhetas narrativas, exemplo
se ilustrações. A preocupação é com a transmissão directa, clara e bem articulada do caso, num
estilo que se aproxime da experiência pessoal do leitor (Stake, 1995, p.45).

2.3.Como usar o método de estudo de caso?

Para desenvolver uma pesquisa utilizando o método do estudo de caso é preciso cumprir cinco
etapas: "delineamento da pesquisa; desenho da pesquisa; preparação e colecta dos dados; análise
dos casos e entre os casos; e elaboração dos relatórios" (Yin, 2001, p.120). As duas últimas etapas
ocorrem paralelamente e não podem ser isoladas. Serão detalhadas as actividades desenvolvidas em
cada uma das cinco etapas. Mas neste trabalho iremos nos ater apenas sobre as principais técnicas
de colecta e tratamento de dados por ele utilizado.

2.4.Colecta dos dados nos estudos de caso

De acordo com Gil (1999), a entrevista é uma das técnicas de colecta de dados mais utilizados nas
pesquisas sociais. Esta técnica de colecta de dados é bastante adequada para a obtenção de
informações acerca do que as pessoas sabem, crêem, esperam e desejam, assim como suas razões
para cada resposta. Estas entrevistas devem ocorrer em data, local e horário previamente agendados

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e sem tempo de duração pré-estabelecido. Pode-se dizer que, o pesquisador aplica o roteiro da
entrevista de acordo com as orientações do protocolo..
Segundo Cervo & Bervian (2002), “observar é aplicar atentamente os sentidos físicos a um amplo
objecto, para dele adquirir um conhecimento claro e preciso”. Para esses autores, a observação vital
para o estudo da realidade e de suas leis. Sem ela, o estudo seria reduzido à simples conjectura e
simples adivinhação”. (p. 27).
A observação também é considerada uma colecta de dados para conseguir informações sob
determinados aspectos da realidade. Ela ajuda o pesquisador a “identificar e obter provas a respeito
de objectivos sobre os quais os indivíduos não têm consciência, mas que orientam seu
comportamento” (Marconi & Lakatos, 1996, p. 79Outra técnica de colecta e tratamento de dados
por ele utilizado é o questionário.
Segundo Yin (2001), "a triangulação fundamenta-se na lógica de se utilizar várias fontes de
evidências.” (p. 120). A utilização de várias fontes na colecta de dados é uma necessidade e, ao
mesmo tempo, um ponto forte muito importante para estudos de caso, principalmente.
O uso de várias fontes de evidências permite que o pesquisador dedique-se a uma ampla
diversidade de questões históricas, comportamentais e de atitudes. A vantagem mais importante, no
entanto, é o desenvolvimento de linhas convergentes de investigação” (Yin, 2001, p. 121).
Para Tiviños (1987), a técnica de triangulação tem como propósito básico abranger a máxima
amplitude na descrição, na explicação e na compreensão do objecto em estudo.

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 Capitulo III
3.1. Conclusão
Portanto, O estudo de caso é um método de pesquisa que utiliza, geralmente, dados
qualitativos, colectados a partir de eventos reais, com o objectivo de explicar, explorar ou
descrever fenómenos atuais inseridos em seu próprio contexto. Caracteriza-se por ser um
estudo detalhado e exaustivo de poucos, ou mesmo de um único objecto, fornecendo
conhecimentos profundos. O estudo de caso é um dos métodos de investigação científica
bastante explorados na área da educação. Além disto, o estudo de caso é útil para investigar
novos conceitos, bem como para verificar como são aplicados e utilizados na prática
elementos de uma teoria.
Na fase da colecta dos dados primários são realizadas as entrevistas. Estas entrevistas devem
ocorrer em data, local e horário previamente agendados e sem tempo de duração pré-
estabelecido. Pode-se dizer que, o pesquisador aplica o roteiro da entrevista de acordo com as
orientações do protocolo.

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3.2. Referências Bibliográficas
André, M. E. D. A. (2005).Estudo de caso em pesquisa e avaliação educacional. Brasília:
Liberlivro.
Cervo, A. L. Bervian, P. A. (2002). Metodologia científica. (5.ed). São Paulo: Prentice Hall
Gil, A. C. (2002). Como elaborar projectos de pesquisas. São Paulo: Editora Atlas.
Gil, A. C. (1999). Métodos e técnicas de pesquisa social. (5.ed). São Paulo: Atlas
Lakatos, E. M. E Marconi, M.A. (1996) Técnicas de pesquisa. 3ª edição. São Paulo: Editora
Atlas
Stake, R. E. (1995). Theart of case study research. London: SAGE Publications
Triviños, A. N. S. (1987).Introdução à pesquisa em Ciências Sociais: a pesquisa
qualitativa em Educação. São Paulo: Editora Atlas.
Yin, R. K. (2001). Estudo de caso: planejamento e métodos. (2.ed). Porto Alegre: Bookman

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