MARCELO GUARDIA CRESPO LA INVESTIGACION DE PROCESOS inauai-eCeaniers SEGUNDA EDICION TEXTOS DIDACTICOS N2 2 2017LA INVESTIGACION DE PROCESOS INTERACTIVOS 24 EDICION Coordinacién Regional de Investigacion Carrera de Comunicaci6n Social Centro de Apoyo a la Docencia Universitaria Cochabamba Textos Didacticos N° 2 2017MARCELO GUARDIA CRESPO Capitulo II Identificacién del objeto de estudio Uno de los problemas mas comunes de los tesistas en las universidades es que, cuando Hlegan al momento de realizar una investigacién, no saben qué tema abordar y comienzan a pedir consejos, consultar a sus docentes, como sila investigacién fuera una cuestién de seleccionar opciones ya dadas. Es un gran error pensar que el tema de investigacién “sale de la almohada” mientras uno duerme. Esa idea de generar “bancos de temas de investigacién” puede resultar un engafio para investigadores serios que desean contribuir a la comprensién de problemas sociales y a la solucidn de los mismos La investigacién en la teoria de complejidad tiene claro que la construccién de verdad debe ser abordada desde la relacionalidad. Es decir que no se puede pensar que la verdad de la investigacién es Unica y absoluta y que, en el campo de las ciencias humanas, es posible la coexistencia de verdades que provienen de puntos de vista diferentes, porque las personas tenemos referenciales que se construyen de acuerdo con las condiciones de vida material y subjetiva, por tanto la percepcién de la realidad es distinta, lo que exige al investigador estar atento a las posibles verdades y sobre todo a las condiciones que las generan. J , Los objetos de or tal motivo, es necesario iniciar una investigacion investigacién no se identificando los problemas de inventan, se construyen. Textos Diddcticos N°2 29LA INVESTIGACION DE PROCESOS INTERACTIVOS. manera participativa 0 -mejor- haciendo que los propios actores involucrados sean quienes determinen esos problemas, de modo que sean reales y no inventos de investigadores, ajenos a esas realidades. Para ello, es imprescindible problematizar antes de intentar formular un problema. Esta supone recurrir a un procedimiento que debe contemplar, al menos, tres acciones: observar, leer y consultar. 2.1 Problematizacién No se puede formular un problema si antes no se problematiza. 2.1.1 Observar El investigador es un curioso, en el buen sentido del término, que observa el entorno de acuerdo con su profesién o su necesidad investigativa. Observar supone mirar lo que ocurre, escuchar lo que se habla, indagar sobre las causas y consecuencias de los hechos. Preguntar. Los investigadores de la comunicacién observan la programacién de los medios, reflexionan respecto de los contenidos, los emisores y sus intenciones. Se cuestionan sobre las consecuencias de los mensajes sobre sus ptiblicos. Piensan cémo serian los mensajes si fueran trabajados de otra forma o enviados por otros medios. Relacionan los contextos tanto de produccién como de consumo, para comprender las interpretaciones de los publicos. Las repercusiones del periodismo sobre los procesos politicos, los problemas en la codificacién de mensajes educativos, la incoherencia de mensajes de la comunicacién corporativa, los problemas de continuidad en las producciones de ficcién. Los investigadores de los procesos educativos se preocupan por la planificacién de los cursos, por los abjetivos o las competencias. Revisan modelos pedagégicos en los recursos y estrategias didiicticas, en los sistemas de evaluacién, Analizan la incorporacién de TIC en los procesos de ensefianta 30 —— c ——MARCELO GUARDIA CRESPO prendizaje, los problemas de dispersion en el aula, las relaciones de poder el autoritarismo como factores perjudiciales en la interaccién entre studiantes y docentes, la incidencia de las condiciones de vida de los studiantes en su rendimiento. bservar supone ser sensible a lo que ocurre en las interacciones omunicacionales 0 educativas, tomando en cuenta los contextos, los factores del entorno y todo lo que supone es parte de esos complejos rocesos. informacién recabada es corroborada por las personas a las que se onsulta. En algunos casos son los consultados los que nos dan pautas para oder observar e identificar problemas. Todo problema debe ser reconocido ‘omo tal por los actores involucrados en ellos. Por eso es fundamental onsultar a actores y especialistas. ; 2.1.2 Consultar La consulta es fundamental en la identificacién de los problemas de investigacion. En realidad son las personas que participan de los procesos interactivos quienes deben identificar los problemas, con el apoyo de los investigadores. El riesgo de no hacerlo es investigar problemas que no son ales para los directos involucrados. e consulta a los actores porque ellos saben y conocen de cerca cémo se desarrollan los procesos y pueden valorar la importancia y prioridad del abordaje de determinadas situaciones. Los investigadores “extrafios” ng cuentan con esos elementos. También se debe consultar a especialistas, sean investigadores o tesistas. Ellos conocen los campos de desarrollo de los temas abordables, sea porque estan actualizados en determinados campos o porque han investigado o acompafiado investigaciones. Textos Diddcticos N° 2lor “especiastas” son invesigadoresreconocdes en ei | NO Se puede for sxe Bonen ante rcocn an a | eee tema, Al conocer las areas pueden | investigaci6n si al sugerir observacionesdestacondo. ng s@ Observa, sé clertos aspectos, —_sugerir bibliogratia, si como consuitar a |S Consulta aa ovosespecilitas. expertos. 2.1.3 Leer Paralelamente a a observacién yla consulta, elinvestigador debe consular bibliograia actualizada sobre el tema o rea que esté queriendo aborder. No existe Investigacion sin teoria, Todo tema o posible problema tne antecedentes teéricos 0 de investigacion, tanto en los procesas comunicacionales camo en ls educativos. La teorla srve para comprendet los problemas, ayuda a entender las causasy consecuencias de cada caso. [Ademds sirve para que ls investigadores no reptan trabajos ya hechosy recuperen lo avanzado en otros casos para profundizar y realizar nvews hallazges. Esta revisin bbliogrfia incial se conoce también como “estado dearte”™o “estado de a investgaci6n. No es recomendableiniciar una nvestigacién sin ‘antes haber conocido todo lo que se hizo en el campo de interés. Para ella {= debe revicar las tesis de las univesidades locales, naconales, sse puede, internacionales, La red internet y las bibliotecas vituaesfaclitan ahora este ‘ipo de revisiones Se debe leer bros y revista especializadas, mejor sistas son indexadas en sistemas internacionales de certificacion académic, “Toda la informacién recabada en este momento inicial de la investigaign ayuda no sélo a entender mejor el problema, sino que se consttuye en 8 base para la construccion del marco tegrica de Ia investigacion.MARCELO GUARDIA CRESPO uanto mas actual sea la bibliografia consultada, mas acertada sera la onstruccidn de todos los componentes de la investigacién. Se recomienda leer textos de los ultimos cinco afios, salvo los clasicos o los que son imprescindibles para cada tema. En el campo de las ciencias sociales la Investigacion se actualiza muy velozmente, por tanto, la teoria generada se a superando también de manera vertiginosa. 2.1.4 El problema Una vez observada la realidad, consultados los actores y especialistas y conocido el estado de investigacién; se relaciona estos datos en lo que llamamos “problematizacién”. Una suerte de combinacién de los elementos recabados que, articulados, dardn lugar a la formulacién del problema. Sdlo cuando se problematiza, recurriendo a los procedimientos antes mencionados, se puede formular o identificar un problema de investigacién. El problema de investigacién es una pregunta de conocimiento. Es decir una cuestion sobre algo que no se conoce. COMUNICACION EDUCACION éCudles son los propdsitos del] éCémo se ha disefiado la estrategia didactica emisor al producir y emitir el]en el curso X dela carrera Y en la Universidad mensaje X? éCémo se han desarrollado las actividades del aprendizaje Basado en Problemas en la materia .... de la carrera de ...? éCual es el contenido del discurso del gobernador en ocasi6n de.......? éCémo es la representacién de los problemas ambientales en el texto de ciencias Santillana utilizado en la materia... del colegio.....? éCual es el tratamiento de la imagen de mujer en el programa de television .....? éCuales son las causas de la dispersién den clases en la materia...... de la carrera.....? éQué factores han incidido en la mala comprensién de los mensajes de la campafia publicitaria éQué resultados se alcanzo con la incorporacin de facebook en la carrera de en la universidad.. éCémo han interpretado los lectores el reportaje ..... publicado enel diario ....? Fuente: elaboracion propiaLA INVESTIGACION DE PROCESOS INTERACTIVOS Todas son preguntas que deben haber pasado por la respi problematizacién y se formulan para disefiar una estrategia de investigaci que incluye la metodologia adecuada a cada objeto. Son preguntas de investigacién y no de intervencién. algo de la realidad. Sus preguntas no son sobre lo existente sino sobre el futuro: €Cémo mejorar...?éQué modelo utilizar. En las modalidades de titulacién de las universidades la investigacién s realiza a través de la tesis de grado. La intervencién o planificacién se reali a través del Proyecto de Grado, que supone: diagnéstico, disefio di estrategia, aplicacién y evaluacién. La identificaci6n de un problema de investigacion es el inicio de un proces de produccién de conocimiento. Una vez identificado el problema, se transforma en objetivo incluyendo un verbo de conocimiento, en tiempo infinitivo. Objetivo éCual es el tratamiento de la imagen|Determinar el tratamiento de |. de mujer en el programa de|imagen de mujer en el programa de| television .....? ‘television éCémo es la representacién de Ids|Conocer cémo es la representaciony problemas ambientales en el texto| de los problemas ambientales en el |de ciencias Santillana utilizado en la] texto de ciencias Santillana utilizado| materia... del colegio.....? jen la materia... del colegio. Fuente: elaboracion propia 2.2 El objeto de investigaci6n ‘Sin negar la importancia del enfoque interdisciplinario en la investigaci bajo la mirada de la complejidad, es necesario identificar las caracteristicasMARCELO GUARDIA CRESPO lel objeto de investigacién de cada disciplina. Estudiar sociologia no es lo jismo que hacerlo en antropologia o pedagogia. Cada disciplina tiene cierta articularidad que en el pasado era fundamental para separar los campos je conocimiento e intervencidn de las profesiones. os dos tipos de objetos que nos ocupan tienen como caracteristica indamental la interaccidn. Esto supone el intercambio de mensajes para Icanzar el entendimiento, para lo que recurren a la planificacién en busca de sultados. jo hay comunicacidn o educacién que no tenga propésitos. Mas atin si los rocesos son realizados profesionalmente, en contextos institucionales ncretos y con recursos empleados para el efecto. .2.1 Objeto de investigacién en comunicacién jomunicaci6n es interaccién. Eso supone relacionamiento e intercambio de ensajes. Algunos sin intencién y otros con propésitos claramente definidos, :omo cambio de conocimiento o de comportamiento. nel caso del periodismo, las noticias tienen el objetivo de informar para jue la gente sepa lo que no pudo presenciar. La publicidad busca vender roductos y servicios. No puede darse el lujo de gastar dinero para no lograr | consumo. Lo propio ocurre con la propaganda que intenta convencer a la ente a pensar o actuar diferente. as campafias educativas tienen propésitos concretos de cambio social a ravés de las ideas y hechos. ‘or tanto, un primer elemento a ser reconocido.es la intencién del emisor. uando un emisor produce un mensaje, piensa e imagina no solo sus aracteristicas, sino también cémo sera recibido e interpretado, asi como sus repercusiones. Es mas, un buen comunicador observa inicialmente como es su destinatario, su cultura, problemas, preocupaciones, deseos y condiciones Textos Diddcticos N’2 35LA INVESTIGACION DE PROCESOS INTERACTIVOS de vida, etc. Con esa informacién construye su mensaje. No se puede te, éxito en la comunicacién si no se conoce al destinatario o interlocutor da interacciones. La intencion puede coincidir con el producto o puede ser distinta por rato técnicas 0 por otros factores ajenos a la voluntad. Ademéas, las perso pueden tener intenciones que no las quieren o pueden explicitar y ejemplo, un periodista puede decir que es imparcial y no serlo efectivamenty Un publicista puede pretender informar y educar pero hacer mensaje machistas. Voluntariamente o no, las intenciones pueden ser muy distinta 0 lo contrario a los productos. En el lado del emisor no siempre hay una sola intencidn. A veces son varia y distintos los intereses que mueven la produccién de mensajes. Por ejempl en el periodismo los actores son diversos. Las noticias responden a | influencia de los empresarios de medios, los directivos, los jefes de prensa’ redaccion, los propios periodistas y las fuentes. A eso se suman las demanda informativas y culturales de los ptiblicos consumidores. Con lo que tenema un complicado juego de intereses que confluyen en la configuracion de la noticias. En la publicidad es importante saber que detras de una campaiia publicitari esta la visién del empresario que contrata a la agencia que, a su vez, tient personal especializado en cada una de las competencias de la produccién Por tanto, son muchas las cabezas que intervienen en la produccidn dé mensajes. Idealmente todas debieran tener la misma vision sobre lo que st produce. Pero no siempre es asi. El mensaje es un conjunto de signos que, dependiendo del lenguaje de medio, ofrece infinitas posibilidades de codificacion. David Berlo, hace muchas décadas, sostenia que el mensaje esta compuesto por codigo contenido y tratamiento. El cédigo es un repertorio de signos qué combinados con la propia sintaxis del codigo hacen que se produzcal significantes. El contenido es lo que se dice y el tratamiento es el estilo dé | mensaje. 36MARCELO GUARDIA CRESPO El significado es producto de la interaccién de los signos del mensaje con la mente del receptor. Esto es importante. El significado se produce en esa interaccién. No esta presente solamente en el elemento MENSAJE. La significaci6n es un proceso. Es lo mas importante de la comunicaci6n. "Es una constatacién que se consolidé en la " década de los afios 80 del siglo XX, cuando autores como Foucault, Habermas, Bourdieu y otros; profundizaron la reflexién acerca de la El significado es producido actividad cognitiva del receptor. Mattelart llamé cuando el este cambio de paradigma “el retorno al | mensaje llega sujeto”. En América Latina el espafol colombiano Martin Barbero formulé la Teoria | @ la mente de de las Mediaciones con la se superé la vision | alguien que apocaliptica del receptor pasivo que los paradigmas tradicionales_ del _marxismo, puede funcionalismo y estructuraismo habian | interpretarlo. generalizado en la _investigacion comunicacional. Con esta nueva visién se dejé de lado el supuesto de que los significados residen solamente en el elemento MENSAJE. Se superé la idea que los mensajes tenian contenidos latentes (psicoandlisis), ideologta (marxismo) 0 connotaciones (semiologia). La metodologia también se adapté al desafio del nuevo paradigma. El anélisis de mensaje comenz6 a usarse solamente para describir el contenido semidtico de los signos. Para conocer el significado producido, se comenz6 a recurrir a los nuevos Estudios de Audiencia o de Recepcién EI RECEPTOR es el sujeto a quien va dirigido o recibe el mensaje. Su mente €5 un mundo de ideas, recuerdos, sentimientos, sensaciones, valores, deseos, ambiciones. A ello se suma que tiene referenciales proporcionados por las culturas en las que se desenvuelve. Son factores que le brindan datos titiles para la interpretacién y para el cambio de conocimiento o comportamiento. Textos Diddcticos N°2 37MARCELO GUARDIA CRESPO educacion desde el nivel pre-escolar hasta el bachillerato y la educacion Superior en todos sus grados. El Estado disefia modelos educativos y planes para las instituciones educativas publicas y privadas. t El sistema no-formal esta a cargo de instituciones extra-escolares. Programas de capacitacion de adultos en temas especificos. Educacién para la produccion y productividad en zonas rurales, campafias educativas en salud preventiva, organizacion social, derechos humanos, etc. Son procesos de educacion que ocurren fuera de la escuela pero tienen propdsitos formativos que son planificados. La educaci6n informal es la que, a diferencia de las dos anteriores, solo tiene la dimension del aprendizaje. Es la que se desarrolla espontaneamente con aprendizajes sin planificacién, es decir sin ensefianza. Cuando la gente aprende de la experiencia, de la calle, del mercado, de la televisidn y otros medios. Grandes poblaciones del continente aprenden mas de la telenovela que de la escuela. Aprenden comportamiento social, decoraci6n, vestuario, lenguaje, repertorio para los problemas privados, etc. Es una educacién no planificada pero imprevista y muy oportuna desde la perspectiva de los que aprenden. La planificacién en los dos primeros casos es un momento fundamental y decisivo para el logro de objetivos. Comprende desde la misién y vision de la institucion, hasta el perfil profesional en el caso de universidades. Las competencias de la familia laboral, la competencia de la materia. Luego esta el docente, su formacién, especialidad y destrezas. El enfoque que le da a la materia, la concepcién de educacidn, el modelo pedagdgico que adopta, los recursos didacticos que disefia, los sistemas de evaluacion que implementa, etc. Todos estos aspectos se incluyen en el Plan Global de la materia e inciden en el éxito del proceso educativo y se encuentran en el lado de la ensefanza. El siguiente espacio de investigacién en educacién es el desarrollo o la Textos Didécticos N°2 39LA INVESTIGACION DE PROCESOS INTERACTIVOS. La edad, el sexo, el origen, el nivel de educacidn, la religion, el trabajo, ¢| barrio los amigos, etc, son fuente de referencialidad que le permite producir significaciones tan similares a las de los demas, como radicalmente distintas, Cuando recibe algtin mensaje, siguiendo a Diaz Bordenave, las personas perciben el mensaje, decodifican los signos, interpretan, incorporan (0 rechazan) las ideas del contenido y finalmente reaccionan, es decir asumen un determinado comportamiento. El “enfoque de proceso” en la comunicacién supone -entonces- cotejar la relacion entre las intenciones del emisor con los resultados provocados en el receptor, tanto cognitivos como comportamentales. En — términos tedricos, es la relacion dialéctica entre retorica y hermenéutica. Para dar cuenta de este complejo proceso, es necesario pasar particularmente por el analisis de la interpretacién. Saber cémo ocurre la produccién de significados, en qué condicionantes contextuales se desarrolla, con qué mediaciones sociales El “enfoque de proceso” en la investigacién busca conocer la versién de ambos 0 individuales interactuan los signos y lados de la qué resemantizaciones se producen. el interaccién, sea objeto de investigacién en comunicacién : es la produccién de significados. Un ésta mundo dificil pero no imposible de ser . . fda. ° comunicacional o comprendido. educativa. 2.2.2 Objeto de investigacién en educacién La educacién es también un proceso interactivo de dos lados: la ensefianza y el aprendizaje. Los sistemas de educacién no son uniformes. Existen tres tipos de educacién: formales, no-formales e informales. La educaci6n formal es planificada por el Estado, cuya obligacién es satisfacet ese derecho para todos los habitantes del pais. Para el efecto, planifica la 38LA INVESTIGACION DE PROCESOS INTERACTIVOS aplicacién de lo que fue planificado en el Plan Global. Son las clas actividades académicas que se desarrollan dentro de un cronograma y los recursos didacticos planificados. No siempre lo planificado se cumpl como aparece en los planes. Un docente puede disefiar un curso constru y altamente democratico y contrariamente desarrollar unas ck autoritarias y verticalistas. Lo ideal es que haya coincidencia entre planificado y lo realizado. Pero otros factores entran en juego. La relacién entre el docente y estudiantes debe ser buena y no siempre lo es. Lo mismo pasa e estudiantes. Son aspectos subjetivos de la interaccién que generan buen ‘© malos climas para el desarrollo del proceso. Algunos aspectos del proceso E/A Es importante conocer y comprender sus caracteristicas para mejorar Contexto social Ensefianza Desarrollo / aplicacion ‘Aprendizaje Mision / Visi6n Actividades académicas [Estudiante stitucional Dentroy fuerade aula [Resultados Unidad Académica Rol docente Cumplimiento de logros_| Carrera 0 programa Relacién docente | Materia estudiante Docente Recursos didécticos Plan Global Infraestructure Objetivos/competencias | Actividades de evaluacién Justificacién Enfoque pedagogico Estrategia didactica Recursos didacticos Sistema de Evaluacién procesos. Aqui se debe analizar aspectos de planificacién, de ejecucién actividades, rol del docente, de los propios estudiantes, condiciones di infraestructura, ventilacién, iluminacién, material diddctico, recursé tecnolégicos, hasta pequefios elementos como, sillas, pizarras o marcador etc. 40MARCELO GUARDIA CRESPO ro ademas es fundamental conocer la versién de los actores involucrados, orque quedarse con la versién del docente o de los estudiantes, no nos jermitird conocer el problema con propiedad. | otro lado estd la dimensién del aprendizaje. Es decir, el momento de los sultados o cambios logrados. Lo que se busca conocer es la verificacién del gro de objetivos o competencias. Para ello, se construyen herramientas “gue permitan determinar no s6lo esos logros sino también las percepciones _e los estudiantes sobre todos los elementos y momentos del desarrollo del “curso. “El andlisis de resultados apunta a “lo aprendido” que para el modelo por “objetivos es distinto al del modelo por competencias. Las herramientas deben apuntar a verificar las competencias adquiridas o generadas en sus tres dimensiones: hacer, conocer y ser. Bevin se puede saber qué percepcién tienen los estudiantes no solo de lo aprendido, sino de todos los componentes del proceso E/A, desde lo ‘planificado, lo desarrollado, el contexto, condiciones de trabajo y lo que sea necesario conocer desde la perspectiva del estudiante. No olvidemos que el ‘estudiante es el sujeto en funcion del cual se organiza todo el proceso ‘educativo. Conocer su percepcién es fundamental, asi como la del otro lado, de la ensefianza. 23 Los objetivos en el enfoque de proceso En enfoque de proceso supone analizar la interaccién entre dos 0 mas ‘agentes: el lado de quien planifica en funcién de resultados y el lado del beneficiario o destinatario de esa estrategia persuasiva o educativa, Este abordaje permite comprender que las interacciones son complejas y {que sus resultados, ademés de ser procesos dindmicos, suelen asumir formas inesperadas de significacién y apropiacién por parte de los actores involucrados. No olvidemos que la realidad puede tener distintas percepciones. Textos Diddcticos N°2 410s objetivs son el QUE de la investigacién. El problema de inv ue es formulado en forma de pregunta después de a problematizacién, ‘transformado en objetivo general. Lo inico que cambia es el verbo en tem infinitvo, tal como se vié en el punto 2.1.4 Para formular los objetivos especificos, conviene hacer una llvia libre ideas guiados por la interrogante: gqué debo conocer para llegar a aber este problema? Todas las ideas e interrogantes que surjan son Giles y deben ser abord: ‘como parte de una mirada integral del proceso, Por tanto, ser ordenadas funeién de sus componentes v agrupadas afin de que se conviertan ‘objetivos operacionalizables. En el caso de process comunicacionales, se puede abordar los element minimos del esquema aristotlico E-M-R, pero ademés incorporar | elementos que puedan ser considerados necesarios para comprender interaccin, por ejemplo, el contextoy otros. ava de eas ob aeI La intencidn del emizar conocer ta paniiacisn de la rir Tas strategies persuasivas [det emisor par el mensaie Ta pre alimentacin [ceri de coaeacion Fant: @abercén prea También se puede ir al revés. DiseRar el objetivo y luego buscar I Indicadores que perfectamente pueden ser los que salieron en la hia ideas. en el caso de procesos educativos se puede hacer lo mismo. Una tiv Ideas mas completa puede dar lugar ala identificacién de todos los objet especticos de Ia Investigacion, aMARCELO GUARDIA CRESPO Para el siguiente objetivo, se puede hacer el siguiente ejercicio: ‘Conocer como se aplicaron los recursos didacticos digitales en la materia X de la Universidad Catolica Boliviana. Uuvia de ideas Objetivos ifcultades en la aplicacion [Tipos de recursos que se usaron Conocer la planificacién de los recursos didacticos digitales en la materia X de la UCB Beneficios de aprendizaje Tipos de trabajos Describirla aplicacién de os [Recursos adicionales en aula feclitsas Oldacticos dleitales ena materia X de la UCB Rol del docente en la conduccién de actividades Recursos brindados por la universidad (Capacidad del docente para estos procesos ‘[Planificacién de la materia Dificultades de acceso Determinar los resultados de aprendizaje gracias al uso |Us0s no planificados af ee de recursos _didacticos FTemores o desconfianzas de la institucién igittes efit irstaria ka Inadecuaciones con el contenido * lauce Percepcién de los estudiantes _ Fuente: elaboracién propia Tante una profusién de ideas que puede ser util para conocer cémo se _aplicaron los recursos didécticos digitales en determinada materia, se debe _analizar cuidadosamente e intentar ordenar en categorias que nos sean tiles, viables y relevantes para ser abordadas. En el presente caso, _ considerando que nos interesa abordar el proceso de ensefianza/aprendizaje, _podemos pensar en agruparlos en las tres dimensiones basicas del mismo: _Planificacién, desarrollo y resultados. Es posible y hasta deseable incorporar otros elementos como contexto, condiciones econémicas y politicas del entorno, infraestructura y los que _ sean necesarios. Textos Diddcticos N°2 43LA INVESTIGACION DE PROCESOS INTERACTIVOS ————— Sin embargo, tenemos presente el enfoque de proceso que nos ayuday facilita el camino del abordaje en las dimensiones mencionadas, Ay localizamos los elementos que podrian pertenecer 0 corresponder a ellasy luego redactamos los objetivos para cada dimension. EI prdoximo pag, (operacionalizacion, punto 4.2) sera identificar indicadores gy probablemente sean estas mismas ideas de la Iluvia. Los objetivos deben ser redactados de manera clara, con palabras precisas) sin lugar a interpretaciones multiples. Deben comenzar con verbos de conocimiento en tiempo infinitivo: po ejemplo: conocer, determinar, describir, identificar, etc. El verbo analizar no es muy adecuado para conocer algo, porque la accion de analizar se realiza siempre y de todas maneras. Aunque puede haber casos en los que sez necesario analizar algo, en el sentido de descubrir. No corresponde incluir verbos propositivos, como proponer, mejorat, transformar, cambiar, perfeccionar, etc.; porque no son acciones dé “conocimiento”, son de “intervencidn” y como se explicé lineas arriba (punte 2.1.4), la investigacion produce conocimiento, en cambio la planificacidr parte de un diagnéstico para proponer una intervencién en determinade contexto. Diferencia entre investigacién e intervencién (planificacién) [ ____investigacion INTERVENCION PROPOSITO Busca conocer algo | Busca intervenir para cambiar algo A través de objetivos|Conocer la realidad, para planificar y de conocimiento activar una estrategia o plande accion. Fuente: elaboracién propia En las universidades nacionales, la investigacién se trabaja como la Tesis dé Grado y la intervencién o planificacidn, como Proyecto de Grado. 44