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  • Techniques dentrevue-Chapitre-7-Pauzé

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    TECHNIQUES DENTRETIEN ET DENTREVUE Elaine Pauzé Chapitre 7 Le déroulement de l’entrevue 7.1 La préparation de lentrevue Nous avons observé que le comportement et les attitudes de linterviewer ‘contribuent 3 ager ure aunusphiéxe piopice au bon déroulement d'une entre- vue, La préparation de lentrevue est aussi une étape importante qu'il ne faut pas négliger. Nous proposons d'en examiner les différents aspects dans le présent chapitre, Au plan matériel cadre physique Levan pysiucescun ater mulls facets ul ft consider avec wasn patos, espe lens ric peste a ‘persion popcologgucs inporants su ls deve pateaies, ruts es pemonsesappeees ards corcvcsnedposen psu espace dont eménagement matériel ext enieentsatisfaisant Copendat, tvec un peu dimagnaton et de son, ext posible daménger tn cae Physique fagon minimise les posse de disaction et) augmentere Confort paychologiqu descents, L:aménagement, oregon pale de cadre physique on conse S'abord les dimensions dl pide ose drouent es enttevees,Deos un bare ep exigy on a impeession uffer il ex trop vaste, ons sent perdu. Le premieres top chau lesecond et op fold Ces sessions prycholgiqns Eechaud etd roid voucher cacun de ots mle impossible de donner isdimensons pres auxqels elles renvotent, Cer stout une question Le déroulement de Tentcevwe 119 de jugement et, souvent, de circonstances. Si, par exemple, interviewer est appelé & travailler dans un bureau particuligrement grand, il pourra pallier impression de vide en augmencant le nombre et le volume des meubles. Si, au contraire, le bureau est trop petit, il compensera le manque d'espace pat le choix d'un mobilier aux dimensions plus réduites et de style léger. Toute disproportion des dimensions d'une pice crée une impression désagréable que seul un choix judicieux de 'ameublementet de la décoration peut corriger, Lameublement du bureau devrait avant cout étre fonctionnel. Il est inutile de transformer la pice consaceée aux entrevues en boudoir ou salon ‘uniquement pout favoriser le confort du client; il ne convient pas non plus den faire une cellule monastique sous prétexte d vier au client tout élément de distraction. Le mobilier et divers éléments décoratifs devraient simplement suggérer une atmosphére dintimité et de condialité. Le mobilier comprend généralement les éléments suivants: un bureau, tune chaise, deux fauteuils ou siges modules (ow plus) confortables, une bibliothéque, un classeur, un appareil réléphonique et quelques accessoires indispensables tels qu'une lampe, un calendrier, ete. Evidemment, selon la grandeur de la pidve, certains de ces éléments seront enlevés ou au contraire ajoutés. Liaspect décoraifeest aussi un élément important. SiTinterviewer en ala possibilité, il optera pour un style particulier, de préférence simple et épouillé, et des teintes agréables & Foil. Des tentutes de bon got, quelques

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