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  • 60 Millions de Consommateurs N 502 - Mars 2015

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    millions CT Tarr oes INSTITUT NATIONAL DE LA CONSOMMATION DEGUSTATION page2s De bons Ted Co l-F U4 a petits prix TTT) ef \ Uy oe 9 rela et sont-ils toxiques ? Gane tees Acheter des pneus es Pee ee) 460€ Cholestérol alice ¥-(U) 4 traitements inutiles ! BOSCH, BRANDT, LADEN, VEDETTE... Les marques les plus fiables = I A | Pea neds Dred Ceara ca Ne manquez pas notre hors-série (itera uct rverse error cas yeas er ae Parity Pag retCc tear aG uli naniad es déclaration pas a pas En vente chez votre marchand de journaux et en version numérique sur www.60millions-mag.com et sur tablettes rn Mere par Ltt anal da cnet re Tare 7732 Pats ater 15 TW:01 45662020, mm connet rect deta pstiston ater Ch Radar chet ‘homes avers Abdou ence aoe ‘evan Durer Drectce atte eon Tara Star Sect pial de att Mr Fase Redaction Fay Gute Faene Lise, snd Mao et dora, aoa Charpauos Vere Se, ‘gen Forme Sect ction ‘eros Lasen prenieseutae ce stay, (le Goes Magee Vive tear emarereditioe page, ‘Gultune Ste espns oe Meio asst dela reicton ad Tao ‘Ste nema: wn comons-map.com Fetes Loses exrcatic), Mates Coca wh ‘te Gis posto: ac str) ‘eeonmngiete Dima ‘Wan Tél esol, Ge Tale doe (Dob ara asst) Chet conte essai compart ‘Gest Than Serie stonsemots 4 dy, 0438 Nal Coser "i:01 85567040, Tank des noes 1 uns mens Spiel mp8 tage /5020€; 1 esis + Spal its + ‘Thora: 70; are 103 € (ce nambrocongoreun ee Sabaranet "ue pate dura Proton y Grape Ingress: gouge Maury Ditto par: Pesta Dip ga e205 Commision parte 0517 €9530 ssh: 1257-4006, EDITORIAL Ma voisine, son lave-vaisselle _ et son téléphone ‘e vous ai déja parlé de ma voisine, neste pas ? Une femme adorable avec qui je cause, au pied de l'ascenseur, de la pluie et du beau temps. Et de consommation aussi, car depuis quelle ma vu a la télé elle sait ob je travaille. autre fois, était a propos de son lave-vaisselle en rade « juste aprés la fin de fa garantie, comme par hasard ». On lui demandait pas loin de100 €, juste pour faire un diagnostic. Sans qu'elle puisse savoir & V'avance si une réparation serait possible, et @ quel prix. Aprés bien des péripéties, elle a fini par dénicher un petit réparateur indépendant. Pour moins cher que cela, il lui a facturé le déplacement, le diagnos tic et la réparation. Ouf, ma voisine a retrouvé le sourire. D'autres, qui inondent le service courrier de «60», n'ont pas eu sa chance. En matiére d'électroménager, notre dossier de ce mois confirme que la réparation reléve souvent du veeu pieux. Latentation est grande, alors, de passer directement. la case “rem- placement”, D'autant que l'on nous promet mille innovations qui, accessoirement, vont fragiliser un peu plus les appareils désormais_ « En matiére d’électroménager, bourés électronique Ace propos, notre dossier de ce mois le Gifam, groupement des fabri. Confirme que la reparation cants d’équipements ménagers, reléve souvent d'un voeu pieux. » vient de publier une intéressante étude sur les possibilités ouvertes par l'électroménager connecté a Internet*. Parmi vingt fonctions nouvelles suggérées, celle que plébiscitent les Francais est I'intégration d'un dispositif de dia ‘gnostic d'aide a entretien et a la détection de lorigine des pannes. Dautres,comme le déclenchement a distance du lave-vaisselle via un ‘smartphone, suscitent un désintérét poli mais ferme. Comme le dit ma voisine, jamais en panne d'une bonne formule, « un téléphone, est fait pour téléphoner ».\\ ‘THOMAS LAURENCEAU REDACTEUREN CHEF *theroméraer eects, quan peru ae ensonmatut tals? ‘xg rdalsee par To pore Game 1x] “60> la radio et ala télévision Rotrouvez ls interventions des journalistes ‘de «60» dans les émissions rado ‘t la téévsion sur http://www. 6Omilions-mag, ‘com/actualites/60_dans_les_medias ‘ou en flashant le code G-contre. ‘SOMILIONS DECONSOMBATEURS 1502 /MARS 2015 oO 60 Taace 60 Millions de consommateurs i iN U le magazine de Institut national de la consommation 60 Millions de consommateurs, le magazine réalisé pour vous et avec vous Pour vous aider a bien choisir, 4 dépenser mieux et moins Pour faire valoir vos droits Pour contribuer 4 améliorer la qualité des produits et des services PrOTOS Ce COWERTURE THNKSTOCK -FOTOUA-MASTERFRE aed Tes plus fables ee Lemoisde 60 ACTUALITES / Leregard de «60> sur actuakté dela consommation ‘CARTON ROUGE / Cty, le mélange des genres ‘ALAREFLEXION / Laconcurence, amie ou ennemie duconsommatew? page 12 ALAUNE / (Comment enterrer une lol en 7 legons paget4 pages page tt Alimentation & santé LE PETIT JOURNAL / Toutes les infos sure commerce, la nutiton, la santé ef fa beaut page20 ‘SECURITE ALIMENTAIRE / Les embalages alimentaires sont-is toxiques ? page2s DEGUSTATION / BORDEAUX Des petits vins plutst bons ot pas chers page 28 DIAGNOSTIC / Le chokst6ro n'est pas foroément une maladie pages Equipement & loisirs LEPETIT JOURNAL / Toutes les infos su 'équipement de la maison, le high-tech, les transports et les losis ‘page 38. ‘SOMMAIRE DOSSIER / ELECTROMENAGER Les marques les plus fiables Lepamarts des marques page 42 Ne laissez pas vos apparels mourir pprématurément page 50 PNEUS / ‘Comment s'équiper au meileur pric BIEN CHOISIR / Une brosse & dents électrique Budget & droits LE PETIT JOURNAL / “Toutes les infos sur fa gestion de vos dépenses ct vos droits de consommateur page 54 page 56 page 60 LAMARCHE A SUIVRE / Pratiquer fautopartage entre particuiers MOYENS DE PAIEMENT / Le chéque échappera-til satin programmée ? age 65 page 68 ‘COURIERS, COURRIELS, COUPS DE GUEULE / Vos questions, nos réponses LE BLOC-NOTES DE MADAME 60 / Une consommatrice une s’en bisse pas conter! page 70 page 74 ‘ous vouler vous abonner: oi page. ous recerchez un ate ou un anlen numéro pages 58 t 59 au wwsomian a.com Li programme des énissions de consommation du mols su France 2, France 3 France 4: ot gap 10 ‘SOMILIONS DE CONSOMMATEURS /19502/ MARS 2015 Les écouteurs dans la ligne de mire du gouvernement ur les 26 mesures annoneées fin janvier pour améliorer la sécu- rité routigre, l'interdiction des oreillettes, écouteurs et casques est sans doute celle qui a fait coulerlle plus @encre. Les kits pour téléphoner sont dans le viseur, mais s'il sagit vraiment de bannir les systmes qui limitent Vattention du conducteur, il faudrait ‘tout simplement interdire de téléphoner en conduisant. La Sécurité routire rappelle sur son site que « lwsage du téléphone portable au volant multiplie par trois le risque daccident ». Elle nous a par ailleurs atindécision at précisé que lobjectif est aussi de lut ter contre l’écoute de la musique sous casque pendant la conduite, que 'on soit, en voiture, a moto ou a vélo. Deux dispositions, plus discrétes, pointent une autre cause d'accidents Sur 500 piétons tués en 2014, plus de la moitié Vont été sur un passage piétons ou a proximité. Dod lobjectif a’améliorer la visibilité en interdisant le stationnement 5m avant les passages piétons. En complément, les sanctions contre ceux qui stationnent illégale- ment sur ces mémes passages vont étre renforcées. II F.@. ‘J Dangereuses colonnes ! Iya urgence a interven surles colonnes montantes qui assurert, dane les immeubles, la distribution d'éectrioitéjusquiaux appar tements, Le Médateu national de 'énerge a relanoé une arte & 08 suiet en début d'année. Environ 300 000 de c2s colonnes seraient \étustes et feaient donc cour des risques. Mais qui dott payer pour leur renovation ? La réponse fait objet de débats jurciques entre les Ccopropristés et ERDF, principal acteur chargé de la distribution de "électicté en France. Dans son rapport annuel 2013, le Médiateur national de énergie suggérat dé dabandonner le tenain juridque t dlengager es travaux néoessaires. (On ne peut que saluer aussi'amendement ajouté dens le projet de loisurta transition énergétique, qu imite le gouvemement & proposer des solitons. Mais le déai d'un an qui ui est laissé pour fae un R rapport parat deja trop long. IF. . ‘1855.COM, C’EST FINI La société Héracés, gestionnaire des sites de vente de vins 1855.com et Chateauontine.com, a été mise en tiquidation juice par le vibunal de commerce de Pars LLentreprise était en redressement . Unlotde résine utilséedans la fabrication entrejuin 2008tuin 2009 est’loriginedecedéfaut. Lasociétéamisenplaceunnuméro Vert: 0800 73 69 50. Les disques défectueux peuvent lui étre retournés et feront objet d'un échange apres verification, Selon QOL, plusieurs autres sociétés spécialisées dans le pressage des Blu-ray seraient concernées. 8.0. Interminable feuilleton L’Europe entrouvre la porte aux OGM ‘Selon une directive européenne adoptée en Janvier, es Etats membres peuvert refuser (our des raisons socio-oonomiques ou de oltique environementale ou agricole) les | cultures OGM sur leur teritore, mérne i eles ont regu le feu vert de Bruxelles. Tout en pro- ‘égeantles “antlOGM", ost accord va pourtant ours Vieux Content ‘aux cultures transgéniques. Et les mesures prévues pour évter les ‘contaminations acciertalles entre Etats voisns restent encore tres loves. D‘aucunss'arment, par aleus, de la place donnée aux ent: prises de somences: c'est avec eles que les gouvernements devront négocier drectementI'ntericton d'un OGM... Bef, fa controverse ‘subs OGM n'est pas cbse. II Fc. ‘SOMILIONS DE CONSOMMATEURS /1502/ MARS 2015 — ~ — — ~ oo ~ —~ “« ~ oo ~ « ~ ~ ~ ~ — - — oo ~ — ~ ~« LEMOISDE6O | ACTUALITES SUISSE Presque basmati Pus dela mai des paquets deriz nays par Bond Savor ne sant ps compsés ‘excisvment de basmat: sept Genre eux contiement pis de 7% dautes "iz Laproporton monte jus’ 12% de «vais non approunées moins ces. Avec 11%, Mars (Uncle Br, cnsidire a rorme européenne obsolte, car autres vaités mésterient enter ‘ans at des basmati recomus. est done cenrégle avec sa propre nome! Jara 2015, Consumer Reports. pris expression la ltt, en sélectiomant es apparels ui font gagner du temps. ‘vec la mactine espresso Starbucks, on gage trois mints par tassel ave- Vaissel le pus rapide 4 "Ouest (@lombera) met deux heures dans la vue au deri, et es haut parleurs Buetoth Jabra se conectent en un écar. EtVassrtimnt cuisine Kenmore 1 530 + ‘able induction GE 1 400 $ permet de cure les ‘Spaghettisen 8 minutes au ou de 101 Favan 2015 PORTUGAL Bracelets nocifs (nes avs partout, eis {aisaiont a joe des petites files. Les pais éastiques en plastique muticolores ‘uion assemble pour {air des bracelets ont etn les passions en 2014. Cest done sure tard que la nocité de certains est démonrée Le sommet es ateint par ‘es acorssures Loom Charms deka marque DY. Non seulement is déassent le taux de cadmium autos, mas is conirnentjusqu’a 44% do phates, 440 fis pus que ta mite lial A iter ‘our les enfants de moins de 3 ans. Jann 2015 tao ae SHLD Ae) a ae ero) oo Lund a, eet Ly ele Conse nation TELLS w | Auecle Conseil national es associations families liques (Caf). DT eg Premire dffusion le hindi 23 mars surFrance 2. ay il COMMENT RECUPERER 2104! USURPATION D'DENTITE ‘SON DEPOT DE GARANTIE SOLE Avecla Fédération nationale des associations Avectassaction Consommation, <'usagersdestransports(Fraut, logement et cadre deve (CLO. frre t Premiere dfusonlevendiedi13 massurFrance2. remit dfusion le mardi 24 mars su Fance2. DENT T Born Tt LECROWDFOUNDING LEROLEDU SYNDIC ‘ooc als rales Fh ‘ec laConfedéation générale du logement(CGL) oo PremiéredifsionelunditémarssurFrance2. _pemvedifusion le neerei 25 meresu France. ere ee [ACHETER UN ANIMAL DECOMPAGNIE tuponrusavee fascrnomcase PS eee ‘vect Association Léo Lagrange Premitedifision mardi TmarssuFance2. Pris gaense desconsganpteuts(ALLDC) oa es Premre diffusion ejeudi 26 mar sur France2. ea DULOCATAIRE 0 i Avec Confé dation syndicaledes familes(CSF),_- WMMOBILIER: ASSURANCE Premiére difusionlemercedi 18 marssurFrance2. EMPRUNTEUR, 12 MOIS POUR CHANGER ‘ect Assocation Force ouwire consommateurs (Ao). Lanicmcs suLocmianat Premidre diffusion le vendredi 27 mars sur France 2. ‘vec la Confé dation nationale du logement (CNL). Premiéredifusion le jeu 19 marssut france? y LES CONSEILS POUR SoUSCRI NOUVELLE SIGNALETIQUE DES SVA ‘UN CONTRAT DE TELEASSISTANCE ‘Avec laConfédéation nationale desassoitions _‘LINCavecla Caisse nationale de solidarité familias catholiqus (CNAFC) pourl'autonomie(CNSA). Premiere difusionlevendredi 20 marssurFrance2. Premiredifwsion le lnci 30 mars su France 2 Prbsdes00 fists Consomag Arovaisrle ste ‘wwew2ons0.net CARTON des genres Assurances, détecteurs de fumée... le troisidme réseau de syndics LEMOISDE 60 Gray Unréseau de syndics Utlise le fchier de ses ‘copropriétaires pour enter imposer une assurance vende par safle EXIT Article L 122-3 du code dela consommation: «est inter exiger le paiement ‘immédtat ou ditiré de biens (4 de soricesfoumis par ‘un professionnel...] sans ‘que ceur-cl aint fat objet (une commande préalable

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