Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

BI 6: VN NHN S LC KHI NGHIP

Ni dung

Lnh o doanh nghip. Cc vn lin quan n tuyn dng. nh hng v to ng lc cho ngi lao ng trong doanh nghip.

Hng dn hc

Mc tiu

Nghe ging v c ti liu nm bt cc ni dung chnh. Lm bi tp v luyn thi trc nghim theo yu cu ca tng bi. Lin h v ly cc v d trong thc t minh ha cho ni dung bi hc. Cp nht nhng thng tin v kinh t, x hi trn bo, i, tivi, mng internet v tc ng ca chng ti hot ng sn xut, kinh doanh ca cc doanh nghip.

Sau khi hc bi ny, hc vin c th: Hiu c tm quan trng v yu cu i vi i ng lnh o ca doanh nghip. Hiu r mc tiu v p dng linh hot quy trnh tuyn dng lao ng. Bit cch nh hng v to ng lc cho ngi lao ng trong mt doanh nghip mi khi s. Bit c nhng kh khn trong vn o to v duy tr n nh lc lng lao ng.

Thi lng hc

6 tit

V1.0

115

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

TNH HUNG KHI NG BI Tnh hung dn nhp : Khch sn Ritz Carlton California Ritz Carlton l cng ty con ca Tp on Marriot International, c thnh lp nm 1983, kinh doanh trong lnh vc khch sn v khu ngh dng, ang hin din rt nhiu quc gia trn th gii. Ritz Carlton cng l ci tn xut hin nhiu trong bng xp hng cc nh v ch trong dch v khch hng. Mt trong nhng l do khin Ritz Carlton c c s thnh cng nh vy l do s n lc khng ngng ca cc nh lnh o m ngi ng u l v ch tch Simon Cooper, trong vic tm cc gii php khch l v nng cao s tha mn ca nhn vin Ti cc cuc hp, lnh o lun n mc chnh t v cho rt thn thip: Cho bui sng, cc bn ca ti. Trong sut cuc hp, cc nh lnh o cng lun mm ci v th hin s tn trng ti tp th nhn vin. Chnh iu ny to nn nhng hiu ng mnh m trong ton th nhn vin, khng quan trng cp bc v tin lng. Ti bt c u, cc nh qun l Ritz Carlton khng ngng cng c 1 trong 12 gi tr dch v m tt c cc nhn vin c mong i a vo cng vic ca h. Chng hn, khch sn Ritz Carlton, San Francisco, nn tng chnh l gi tr dch v s 2: "Ti lun nhit thnh vi cc nhu cu v mong mun cho d c th hin hay khng th hin ca cc khch hng". Cc nhn vin c by t kin ca mnh i vi ng nghip hay vi nh qun l cho d bt c u vo bt c thi im no. Ti mi khch sn Ritz Carlton, cc nhn vin c quyn t do tho lun v nhng vn khc nhau, cho d rt nh nht, chng hn nh mt hnh lang no sch s hn cc hnh lang khc, hay ti sao mi ngi li a thch mt vt dng c hn mt vt dng mi. Nh qun l chm ch lng nghe, th hin s quan tm ti ch tho lun v cho rng iu quan trng i vi nhn vin cng quan trng i vi nh qun l. Cc nh qun l khch sn ti Ritz Carlton cng khng tp trung vo nhng g cc nhn vin lm sai hay thiu st, thay vo h hng ti nhng gip cc nhn vin ci thin kt qu cng vic c giao. Cc nh qun l s dng nhiu phng thc cng khai khen ngi cc nhn vin. Cn cc ph bnh c thc hin ring t. Cu hi 1. Theo bn, suy cho n cng, l do g to nn cht lng dch v 5 sao ca Ritz Carlton? Cc nh qun l p dng nhng bin php g nng cao cht lng dch v? 2. Cc cng c tc ng ti tm l ngi lao ng quan trng nh th no trong mt doanh nghip cung ng dch v? 3. Nhn vin trong cng ty bn ang lm c gn kt v truyn cm hng trong cng vic nh th no?

116

V1.0

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

6.1. 6.1.1.

i ng lnh o trong doanh nghip Hiu r nhim v, mc tiu v s mng ca doanh nghip

i ng lnh o l nhng ngi t nhng vin gch u tin xy dng nn mng cho doanh nghip. Thng thng, nhng nh lnh o u tin cng ng thi l ch s hu doanh nghip hay t nht h l nhng ngi ng ch hng vi ngi ch doanh nghip. Trn c s , i ng lnh o s to dng b my nhn s vi cc nh qun l cp trung gian v cc qun tr vin cp c s. Trong Bi 1, chng ta thy rng cc nh lnh o ni chung v doanh nhn ni ring cn phi c tm nhn, c nim tin, bit khi la v truyn cm hng cho nhn vin cp di. Nhng tm nhn c t c hay khng, nim tin c c nhn ln, ngn la c c thi bng ph thuc rt ln vo i ng nhn s trong doanh nghip. H cng phi l nhng ngi c nhit huyt, c nng lc v bit c m. c mt i ng nh vy, nh lnh o phi hiu r doanh nghip cn ai, tm u, lm g... C s nh lnh o tr li cc cu hi ny chnh l s am hiu nhim v, mc tiu, trit l kinh doanh ca doanh nghip, hiu nhng vn nhn s ca doanh nghip mi khi s, t c nh hng tm kim, tuyn dng, bi dng v pht trin i ng nhn vin. Nh lnh o cn hiu r nhim v ca doanh nghip hay l do doanh nghip tn ti. Khi xc nh nhim v mc tiu, doanh nghip lun lun phi xc nh lnh vc kinh doanh ct li, sn phm ct li v ngun lc ct li ca doanh nghip. T c chin lc pht trin ngun nhn lc ng n. V d: nu doanh nghip hot ng trong lnh vc cng ngh cao c hm lng cht xm trong sn phm ln th vic u t my mc, cng ngh hin i cn c thc hin ng thi vi vic u t xy dng i ng k s tay ngh cao.
6.1.2. Quan im v qun tr nhn s

Mi mt doanh nghip c nhng cch thc i x vi ngi lao ng khc nhau ty thuc vo quan im qun tr nhn s ca nh lnh o cp cao trong doanh nghip. Quan im s l c s doanh nghip a ra cc bin php, chnh sch c th. Cc trit l v qun tr nhn s xut pht t quan nim v con ngi, tng ng vi chng cng c cc m hnh qun l, cc hc thuyt v cc trng phi v qun tr nhn s. Hin nay, chng ta c 3 t tng sau:

V1.0

117

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip Ni dung Quan nim T tng th nht Con ngi c coi l mt loi cng c lao ng M hnh c in Hc thuyt X Trng phi c in (Trng phi t chc lao ng khoa hc) T tng th hai Con ngi mun c c x nh nhng con ngi M hnh cc quan h con ngi Hc thuyt Y Trng phi tm l x hi (Trng phi cc quan h con ngi) T tng th ba Con tim khai pht ngi c nhng nng cn c thc v lm cho trin

M hnh qun l Hc thuyt Trng phi

M hnh cc tim nng con ngi Hc thuyt Z Trng phi qun tr nhn s hin i (Trng phi ngun nhn lc)

6.1.3.

Hiu r vn nhn s ca doanh nghip mi khi s

Cc cng ty nh, cc doanh nghip mi khi s lun gp vn kh khn khi tuyn dng v gi chn nhn s. Do cc nh lnh o cn phi hiu nhng kh khn ny c th c nhng cng c v bin php thch hp nhm thu ht v khuyn khch ngi lao ng lm vic. Cc yu t sau y thng khin ngi lao ng e ngi khi lm vic ti cc doanh nghip nh hoc doanh nghip mi khi s: S thiu n nh: cc doanh nghip mi khi s thng gp nhng kh khn nht nh trong giai on u, vic kinh doanh li lun c nhng ri ro kh lng c th khin doanh nghip ngng hot ng. Khi , cng vic ca ngi lao ng s bp bnh, mt n nh. Tuy nhin, iu ny c th khc trong giai on khng hong, cc doanh nghip ln cng c nguy c mt n nh nu nh tnh hnh ti chnh ca doanh nghip khng tt. C hi thng tin: cc ng vin khi tham gia tuyn dng lm vic trong cc cng ty nh thng s c cm gic khng c nhiu c hi thng tin, c xt v pht trin ngh nghip. Vn ny cn c nh lnh o gii ta bng s c lp, t ch ca ngi lao ng trong cng vic v qua h s c c hi t hc hi, rt kinh nghim. iu ny khc vi cc doanh nghip ln khi tt c cng vic i vo n nh, c tiu chun v quy trnh r rng. Thu nhp v cc phc li t hn: y l kh khn vi bt c doanh nghip nh v doanh nghip mi khi nghip no. Khng ch thu nhp m cn cc phc li khc nh bo him, chm sc y t, tham quan, ngh mt, c hi o to cng s l nhng yu t khin ngi lao ng cn nhc. Mt s yu t khc nh: vn phng lm vic nh, khng b th, a im lm vic xa trung tm, s lng nhn vin t cng l nhng im bt li i vi cc doanh nghip nh, doanh nghip mi khi s v c nh hng ti tm l ca ngi lao ng.
6.2. Tuyn dng nhn s

Tuyn dng l quy trnh sng lc v tuyn chn nhng ngi nng lc p ng mt cng vic trong mt t chc, doanh nghip. Trong doanh nghip, lnh o trc tip ca b phn c nhu cu tuyn dng v cn b phng nhn s c th tham gia trc tip vo qu trnh tuyn dng hoc c th thu ngoi mt phn hay ton b qu trnh tuyn dng.
118
V1.0

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

Thng thng, tit kim chi ph, cc doanh nghip mi khi s ch s dng mt s lng nhn s rt hn ch bao gm doanh nhn, i ng lnh o ch cht v nhng nhn s c th tn dng c nh cha m, anh ch em, ngi thn, bn b Nhu cu tuyn dng s xut hin khi khi lng cng vic qu ln hay pht sinh nhng cng vic i hi cc k nng ring bit m doanh nhn v i ng lnh o khng c. tuyn dng cn thc hin cc bc cng vic sau: Phn tch cng vic. Xc nh nhu cu tuyn dng. Tm kim ngun tuyn dng. Quy trnh tuyn chn.
6.2.1. Phn tch cng vic

Phn tch cng vic l nhng cng vic, th tc xc nh quyn hn, trch nhim, k nng theo yu cu ca cng vic v lm c s xc nh cho vic qun tr nhn s nhm thc hin cng vic mt cch tt nht. y l cng vic u tin cn thc hin tuyn dng nhn vin v l c s b tr lao ng trong doanh nghip. Phn tch cng vic cung cp cc thng tin v yu cu, c im ca cng vic lm c s cho vic xy dng Bn m t cng vic v tiu chun cng vic. Vn bn ny c s dng lm c s cho vic tuyn m, tuyn chn v o to nhn vin, nh gi thc hin cng vic v tr th lao lao ng. Trong , Bn m t cng vic l vn bn lit k cc quyn hn trch nhim khi thc hin cng vic, cc mi quan h trong bo co thc hin cng vic, iu kin lm vic, tiu chun cn t c. Bn tiu chun cng vic l vn bn tm tt nhng yu cu v phm cht c nhn, c im v trnh hc vn, nng lc chuyn mn, nguyn vng, s thch ca ngi thc hin cng vic. Nhiu khi Bn m t cng vic cng lit k lun tiu chun cng vic.
6.2.1.1. Ni dung ca bn m t cng vic v tiu chun cng vic

Khng th xy dng mt mu chun cho Bn m t cng vic v mi cng vic li c nhng c th khc nhau. Tuy nhin, v c bn, bn m t cng vic bao gm cc ni dung c chia thnh 7 phn nh sau: Phn 1 Cc chi tit v cng vic
o o o o

Chc danh cng vic. Phng / Ban / B phn cng tc. Tn ngi m nhn. Ngi qun l trc tip.

Phn 2 Mc ch ca cng vic Phn ny m t ngn gn v chnh xc l do hnh thnh hoc vai tr ca v tr cng vic trong t chc. Ni dung ny gip doanh nghip kim tra li tnh cn thit ca
V1.0

119

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

v tr cng vic, s nh hng ti ton b h thng, mi quan h vi cc v tr cng tc khc Phn 3 Cc trch nhim (ngha v) Phn ny m t tng trch nhim chung v cc nhim v c th. Cc trch nhim c m t phi mang tnh n nh, th hin r s khc bit v trch nhim ca cng vic ang m t vi cc v tr cng vic khc. Phn 4 Cc kt qu cn t c M t ngn gn cc kt qu m v tr cng vic cn phi t c. Phn 5 Trch nhim qun l, gim st Trnh by r v tr cng vic hin ti chu s gim st trc tip v gin tip ca ai, tng s bao nhiu ngi. Phn 6 Tiu chun cng vic Phn ny th hin r nhng yu cu i vi ngi thc hin:
o o o o o o o

Trnh : i hc / Cao ng / Trung cp hay cng nhn bc my. Chuyn ngnh c o to. Cc chng ch khc theo quy nh (nu cn thit). Kinh nghim lm vic trong lnh vc c th hoc cc lnh vc c lin quan. Cc kin thc trong lnh vc c th v cc kin thc chung khc. Cc k nng cn thit (Tin hc, ngoi ng). Kh nng khc (Lm vic c lp, lm vic nhm, lm vic p lc cao kh nng t chc, iu hnh c th i cng tc xa). Yu cu v tui i, sc khe, th lc, ngoi hnh (nu c). Cn nu r iu kin lm vic nh: trong vn phng, ngoi tri, di chuyn nhiu, ban m Cn nu r mi trng lm vic nh: nng, m, n, bi, mi, ha cht

Phn 7 Mi trng, iu kin lm vic

o

6.2.1.2. Trnh t thc hin phn tch cng vic

Bc 1: Xc nh mc ch s dng cc thng tin phn tch cng vic t xc nh cc hnh thc thu thp thng tin hp l nht. Bc 2: Thu thp cc thng tin c bn trn c s s t chc ca doanh nghip, s cng ngh, cc vn bn quy nh chc nng, quyn hn ca cc phng ban, phn xng. Bc 3: Chn la cc v tr c trng v cc im mu cht thc hin phn tch nhm tit kim thi gian v chi ph, nht l i vi cc cng vic tng t nhau. Bc 4: p dng cc phng php khc nhau thu thp thng tin phn tch cng vic nh phng php quan st, bm gi, chp nh, phng vn, bng cu hi ty theo mc chnh xc v yu cu ca thng tin, dng hot ng v kh nng ti chnh ca doanh nghip. Bc 5: Kim tra xc minh tnh chnh xc ca thng tin thu thp c. Bc 6: Xy dng bn m t cng vic v tiu chun cng vic.
120
V1.0

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

6.2.2.

Xc nh nhu cu tuyn dng

Kt qu phn tch cng vic trong Bn m t cng vic v Bn tiu chun cng vic l c c doanh nghip xc nh nhu cu tuyn dng ca mnh. Nhu cu tuyn dng ca doanh nghip ti cc thi k khc nhau l khc nhau cn c vo chin lc kinh doanh v mc tiu ngn hn ca doanh nghip. C mt s phng php sau thng c s dng xc nh nhu cu nhn s trong ngn hn nh sau: Phng php phn tch nhim v/phn tch khi lng cng vic: y l phng php ch yu xc nh nhu cu nhn lc trong ngn hn. Phng php ny ch yu l nghin cu, phn tch nhu cu v xu hng tuyn dng trong doanh nghip, mc tiu kinh doanh, trnh tin b k thut rt ra tc pht trin nhu cu nhn s. T doanh nghip s c k hoch tuyn dng hp l. Da vo mc tiu doanh thu v lao ng: v d mc tiu doanh s phi t 1 t ng/thng, nh mc cho nhn vin bn hng l 50 triu ng/thng, vy cn phi c 20 nhn vin bn hng. Phng php xc nh lao ng chnh da vo sn lng v nh mc thi gian vi lao ng chnh: o Xc nh lao ng cho tng ngh:

Ni

Qi t i Tn

Qi : Sn lng sn phm loi i ti : nh mc thi gian cho 1 sn phm Tn : Thi gian lm vic theo ch 1 nm cho 1 cng nhn Xc nh lao ng cho tt c cc ngh: N=

Trong doanh nghip, s lao ng gin tip (lao ng qun l) thng nh hn 10% tng s lao ng trc tip.
6.2.3. Cc ngun tuyn dng

Khi c nhu cu tuyn dng, cc doanh nghip c th tuyn dng t lc lng lao ng bn trong t chc v lc lng lao ng t bn ngoi. Mi ngun tuyn dng li c nhng u nhc im v phng php tip cn khc nhau. Trong nhiu trng hp, ngun ni b c u tin hn; trong cc trng hp khc, ngun t bn ngoi li c c li th hn.
6.2.3.1. Ngun ni b

Nh ni mc 6.2, cc doanh nghip mi khi s thng tn dng ngun nhn lc c sn nh cha m, anh ch em, ngi thn, bn b Khi vai tr ca mi
V1.0

121

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

thnh vin ny trong doanh nghip c th ph hp hoc khng ph hp vi nng lc chuyn mn, s trng ca mi ngi. Nhu cu tuyn dng t ra thng thng l khi khi lng cng vic tr nn qua ln hoc cn nhng k nng c bit. Khi , vic la chn nhng i tng ny v ngun nhn lc khc c sn trong doanh nghip cho nhng v tr cng vic ph hp hn chnh l vic tuyn dng t ngun ni b doanh nghip. Hnh thc tuyn dng ny c th pht hin c nhng ngi c nng lc ph hp vi cng vic mt cch nhanh chng v hiu qu. u im ln nht l tit kim c thi gian lm quen vi cng vic, cng vic c thc hin lin tc khng gin on. Ngoi ra, s hiu bit v t chc v lng trung thnh c th thch cng l nhng u im c cc nh lnh o nh gi cao. Nhc im ca vic tuyn dng t ngun ny l c th gy ra nhng xung t khng ng c v khng thay i c cht lng ngun nhn lc trong doanh nghip va v nh.
6.2.3.2. Ngun nhn lc t bn ngoi

Khc vi ngun ni b, ngun nhn lc t bn ngoi l nhng ngi hon ton mi, ln u tin lm vic ti doanh nghip. H c th n thng qua cc ngun sau y: Thng qua s gii thiu ca cc cn b, nhn vin ang lm vic trong doanh nghip: cng ging nh tuyn dng t ni b, ngun ny cho php tuyn c nhng ngi ph hp vi yu cu rt nhanh chng v hiu qu. Tuy nhin ngun ny cng c th c hn ch l nguyn nhn ca vic chia nhm, b phi v sau. Thng qua qung co trn cc phng tin truyn thng nh: i truyn hnh, i pht thanh, cc bo, tp ch. Ty s lng, cht lng ca ngun nhn lc cn tuyn m v tnh cht cng vic la chn hnh thc qung co ph hp hoc kt hp nhiu hnh thc. u im ca phng php ny l c th ph bin thng tin rng ri v thu ht c nhiu cc ng vin tim nng. Thng qua cc trung tm mi gii v gii thiu vic lm: y l hnh thc rt ph bin i vi cc doanh nghip va v nh, cc doanh nghip khng c b phn chuyn trch v qun tr ngun nhn lc. u im ca vic tuyn dng qua ngun ny l tit kim thi gian, s lng tuyn dng linh hot, mt cng sng lc ban u nhng cng mt mt khon chi ph nht nh. T cc hi ch vic lm: ngun ny ngy cng ph bin hn, cho php s gp g tip xc trc tip gia nh tuyn dng v cc ng vin tim nng. Ngun ny cng cho php tuyn vi s lng ln v tit kim chi ph tuyn m.
122
V1.0

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

Thng qua cc trng cao ng, i hc, cc c s o to: t ngun ny c th tuyn dng c ngun nhn lc tr, c o to bi bn, c kin thc v k nng tt nhng cng c hn ch l thiu kinh nghim lm vic thc t v c th mt thi gian hng dn hoc o to li. T cc i th cnh tranh: ngun ny cho php doanh nghip tuyn dng c ngun nhn lc c cht lng cao, c kinh nghim, tay ngh, hiu bit tng tn cc thng tin v i th cnh tranh, khng mt thi gian o to hay thi gian lm quen vi cng vic. Hn ch ca ngun ny l chi ph thng cao, c nguy c mt nhn s bt c lc no v vic s dng thng tin ca i th cnh tranh s l con dao hai li khi gp phi vn bn quyn. Nhn chung, nhng nhn s c tuyn dng t cc ngun bn ngoi t chc c th c nhng cch nhn mi v t chc, to ra s thay i trong t chc m khng s s phn ng gay gt t bn trong. Tuy nhin, h li cn thi gian ha nhp, lm quen vi cng vic; mt khc, s c mt ca h c th gy tm l tht vng cho nhng nhn s ang lm vic cho t chc v mt i c hi thng tin sau mt thi gian lm vic v cng hin.
6.2.4. Quy trnh tuyn chn

Qu trnh tuyn chn bao gm nhiu bc, cc ng vin khng ph hp s b loi b qua tng bc. Quy trnh v s lng cc bc trong mi doanh nghip hay mi ln tuyn dng c th khc nhau, ph thuc vo cc nhn t nh: tnh cht cng vic, s lng v t l tuyn chn, kh nng ti chnh i vi cc doanh nghip mi khi nghip, doanh nghip nh, hay i vi mt s v tr cng vic c th, cc bc ny c th c tin hnh tun t hoc c b qua mt vi bc. Thm ch c nhng trng hp tuyn dng ngay khi ngi gii thiu bo m. Tuy nhin, v c bn, quy trnh tuyn chn bao gm cc bc cng vic sau:
6.2.4.1. Tip n ban u v phng vn s b

y l bc u tin trong qu trnh tuyn chn, l ln gp g u tin gia ngi lao ng v ngi c nhu cu tuyn dng lao ng. Mc ch ca bc ny l quyt nh xem ng vin c nhng t cht v kh nng ph hp vi cng vic hay khng tip tc tin hnh cc bc tip theo. Trong bc ny cn ch mt s im sau: Nu thy ng vin khng ph hp vi yu cu cng vic th nn loi b ngay trnh mt thi gian v chi ph ca c ng vin v doanh nghip. Nn xy dng cc tiu chun thn trng hn ch ti a kin mang tnh ch quan ca ngi phng vn, nht l khng nn chn nhng ngi qu kh tnh hay c on sng lc ng vin bc ny. Khng nn dng cc yu t nh tui tc, gii tnh, chng tc, tn gio, dn tc loi b cc ng vin bc ny. Ch nn loi cc ng vin khng ng chuyn mn, khng c trnh , bng cp, tay ngh, kinh nghim nh yu cu.
V1.0

123

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

6.2.4.2. Sng lc qua h s xin vic

Thng thng, trong h s xin vic c mt s giy t c mu sn, ngi lao ng ch vic in cc thng tin theo yu cu. Hin nay cc doanh nghip thng yu cu ngi lao ng t vit L lch trch ngang (Curriculum Vitae CV) v n xin vic. Doanh nghip c th nm c cc thng tin s b v cc ng vin c th hin trong CV: Thng tin c nhn: tui, gii, tnh trng hn nhn, gia nh, a ch Thng tin v nng lc chuyn mn: trng o to, chuyn ngnh o to, kt qu o to, cc bng cp, chng ch c cng nhn Cc k nng: ngoi ng, tin hc vn phng, k nng s dng cc loi my mc, thit b Kinh nghim lm vic, lch s qu trnh lm vic. Cc c im v tm l c nhn, thi quen, s thch, cc mong mun, k vng trong cng vic, ngh nghip Kh nng trnh by, lp lun qua nh gi c mt phn kh nng t duy v giao tip ca cc ng vin. Cc kh nng c bit khc. H s xin vic cho ta cc thng tin ng tin cy v cc ng vin. Trong bc ny, doanh nghip nn loi cc ng vin mc cc li nh: Trnh by cu th, sai nhiu li chnh t. Kt qu hc tp qu km. Trnh chuyn mn, nghip v, kinh nghim khng ph hp. Thay i lin tc nh hng ngh nghip, cng vic hoc ni lm vic. Hon cnh gia nh, tnh cch bn thn khng ph hp vi mi trng lm vic
6.2.4.3. Trc nghim trong tuyn chn

Cc trc nghim trong tuyn chn thng c dng nh gi cc t cht tm l, nhng kh nng, k nng c bit ca cc ng vin c h trnh by trong CV. Do vic la chn phng php thch hp v thit k mu trc nghim thng do cc chuyn gia tm l hc, chuyn gia v o to v tuyn dng nhn s m nhim. Nhng ngi ny cng phi am hiu m t cng vic v tiu chun cng vic i vi tng v tr cng vic khc nhau. Thng thng ngi ta chia thnh cc loi trc nghim khc nhau nh: Trc nghim thnh tch: nh gi mc hiu bit, nm vng chuyn mn nghip v, thnh tch cao hay thp. Trc nghim nng khiu v k nng: kh nng t duy, k nng giao tip, k nng chuyn mn.
124
V1.0

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

Trc nghim tnh cch v s thch: nhm pht hin ra cc c im tm l c nhn ca ngi lao ng c nh hng n kt qu cng vic, th hin hoc khng th hin mt cch trc tip hoc trong CV. Cc c im nh trm tnh hay si ni, cng nhc hay linh hot, cn thn hay cu th, kin nhn hay nn nng, cng rn hay mm yu, nguyn tc hay ty tin Trc nghim tnh trung thc: y l c tnh rt cn thit m doanh nghip no cng mun ngi lao ng mnh tuyn dng c. Kt qu trc nghim s gip nh qun tr d on c cc hnh vi trung thc hoc khng trung thc ca ngi lao ng trong tng lai.
6.2.4.4. Phng vn tuyn chn

Phng vn tuyn chn l qu trnh giao tip bng li gia ngi lao ng v ngi tuyn chn nhm thu thp thng tin tr gip cho qu trnh ra quyt nh tuyn dng. Phng php ny gip doanh nghip khc phc c nhng nhc im m qu trnh sng lc h s hay trc nghim khng th hin ht c. Doanh nghip c th s dng cc phng php phng vn sau: Phng vn theo mu: cc cu hi c thit lp sn theo yu cu cng vic, ngi phng vn hi v a ra cc phng n cho cc ng vin tr li. u im ca phng php ny l thu thp c cc thng tin ng theo yu cu, nhng ni dung cu tr li khng phong ph . Phng vn theo tnh hung: cc ng vin c yu cu tr li v cch ng x hay thc hin cng vic theo mt tnh hung gi nh hoc mt tnh hung c tht trong thc t. Phng php ny c u im l to iu kin cc ng vin th hin c cc k nng lm vic trong cc tnh hung c bn v in hnh. Hn ch ca phng php ny l thi gian phng vn lu, s lng phng vn c gii hn, tnh hung c th trng lp. Phng vn theo mc tiu: cn c vo cng vic c th yu cu cc ng vin phi tr li theo nhng mc tiu c xc nh t trc. Loi phng vn ny cng cn c vo s phn tch cng vic trong Bn m t cng vic v yu cu cng vic. Phng php ny cho php nh tuyn dng tm kim c cc ng vin theo ng tiu chun ra nhng cng c th lt mt cc ng vin xut sc cc kha cnh khc. Phng vn khng c hng dn: ni dung cu hi khng c chun b trc, bui phng vn mang tnh cht trao i nhng ngi phng vn gi vai tr nh hng. lm tt vai tr ny ngi phng vn phi am hiu v tr cng vic cn tuyn, c k nng phng vn v lun gi vai tr dn dt trnh i qu xa ch chnh. Phng php ny cho php ng vin bc l ht cc u im hn ch, tim nng trong cng vic nhng i hi ngi phng vn phi tht s am hiu vn v c k nng lng nghe tt.
V1.0

125

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

Phng vn cng thng: s cng thng trong loi phng vn ny th hin tnh cht ca cu hi hoc cng hi. Loi phng vn ny ph hp tm kim cc ng vin ph hp vi cng vic i hi s kin nhn, v tha v kh nng chu sc p cng vic ln trong thi gian eo hp. Phng vn theo nhm: c th mt ngi phng vn mt nhm cc ng vin cng mt lc trnh cc thng tin trng lp. Phng php ny cng to c hi cho nh tuyn dng quan st cc ng vin v kh nng lng nghe, hp tc trong cng vic, kh nng ng ph trc p lc phi ganh ua Phng vn theo hi ng: nhiu ngi (hi ng) cng tham gia phng vn mt ng vin. y l hnh thc ph bin hin nay nhm trnh tnh ch quan khi ch c mt ngi phng vn ng thi nh gi c tnh linh hot v kh nng phn ng ng thi ca cc ng vin. Mi loi phng vn u c nhng u nhc im v thng c s dng trong cc trng hp khc nhau. Tuy nhin, c th thy rng kt qu ca bc phng vn s b ph thuc rt nhiu yu t nh: trnh , thi , tm trng, cm xc, n tng ca ngi phng vn v ngi c phng vn. Do cc thng tin thu c t phng vn cn c i chiu vi thng tin thu c t cc ngun khc.
6.2.4.5. Kim tra sc khe v th lc ca cc ng vin

Bc ny cn c tin hnh nghim tc m bo kh nng lm vic lu di ca cc ng vin v trnh cc i hi chm sc sc khe khng chnh ng ca ngi lao ng. Hin nay, bc ny c th c doanh nghip lm tt khi yu cu cc ng vin np Giy khm sc khe (trong thi gian khng qu 6 thng v trc) trong h s tuyn dng. Nh vy s gip doanh nghip gim chi ph ca qu trnh tuyn dng. Tuy nhin, i vi mt s cng vic c th v i vi cng nhn trc tip sn xut, bc kim tra sc khe v th lc trc khi tuyn dng l ht sc cn thit.
6.2.4.6. Phng vn bi ngi lnh o trc tip

Ngi lnh o trc tip c th tham gia phng vn tuyn chn tm ra cc ng vin ph hp hoc phng vn trc tip cc ng vin sau . Thng thng, phng vn bi ngi lnh o trc tip thng c tin hnh ring. Bc ny rt quan trng m bo s thng nht gia b phn tuyn dng vi ni trc tip s dng lao ng. Hn na, lnh o trc tip l ngi c th kim tra chnh xc trnh chuyn mn nghip v ca ng vin, kh nng ha nhp v s ph hp ca ng vin vi cp c s.
6.2.4.7. Thm tra thng tin

Thm tra thng tin c tin hnh nhm kim tra li cc thng tin thu c trong qu trnh tuyn dng. C nhiu cch thm tra thng tin nh trao i trc tip vi cc lnh o, ng nghip c m cc ng vin cung cp trong h s d tuyn, thm tra ti cc c s o to ni cp cc vn bng, chng ch Cc thng tin c thm tra l c s doanh nghip ra quyt nh tuyn dng.
126
V1.0

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

6.2.4.8. Quan st cng vic

Cc ng vin cn li cho n bc ny l nhng ngi c iu kin v ph hp vi v tr cng vic cn tuyn. Tuy nhin vn nn c thi gian cho nhng ng vin tim nng ny quan st, nghe gii thch v cng vic m mnh s lm sau khi c tuyn dng. Khong thi gian ny trnh nhng nhm tng v ni lm vic mi, cng vic mi nhm trnh s tht vng cho c hai pha sau mt khong thi gian lm vic. Hn na, bc ny cn cung cp cho ngi lao ng nhng hnh dung kh c th v cng vic mi nh mc phc tp, thi gian lm vic, tnh hnh thu nhp, cc yu cu khc
6.2.4.9. Ra quyt nh tuyn dng

Quyt nh tuyn dng s c a ra sau khi tri qua cc bc trn v thu c cc thng tin cn thit cho qu trnh tuyn dng. Khi c quyt nh tuyn dng, ngi lao ng v ngi s dng lao ng cn k kt hp ng lao ng lm c s php l cho cc vn pht sinh sau ny. Hp ng s quy nh v tr cng vic, thi gian th vic, mc th lao c hng, cc ch chnh sch khc
6.3. 6.3.1. nh hng v to ng lc cho nhn vin nh hng cng vic

6.3.1.1. Tm quan trng ca nh hng cng vic

Trong bt c mt doanh nghip no cng lun phi i mt vi s bin ng ca ngun nhn lc. Trong cc doanh nghip ln, nh s chuyn mn ha v hp tc ha trong sn xut v iu hnh, s vng mt ca mt nhn vin c th gy ra nhng kh khn nht nh nhng mt s cng vic vn c th c thay th bi cc nhn vin khc. Tuy nhin, cc doanh nghip nh hay doanh nghip mi khi s s phi i mt thng xuyn hn v gp nhiu kh khn hn vi s bin ng ngun nhn lc. Vic to mi trng lm vic v nh hng v cng vic cho i ng nhn vin s gip cc doanh nghip nh v doanh nghip mi khi s ch ng hn trong vn duy tr v pht trin ngun nhn lc cho doanh nghip. nh hng cng vic c hiu qu, cn phn loi nhn vin thnh cc nhm khc nhau. V c bn, nhn vin trong mt doanh nghip ni chung hay mt doanh nghip mi khi s ni ring c th chia thnh 3 nhm: Nhm nhn vin c kh nng v mong mun to dng s nghip: vi nhm nhn vin ny, nh lnh o cn chia s vi h hoi bo v c m ca mnh, th hin mong mun cng ng gp v chia s thnh cng ca doanh nghip. Nhm nhn vin c kh nng nhng ch lm vic trong khi ch i c hi pht trin ngh nghip tt hn: vi nhm nhn vin ny, nh lnh o cn xc nh h c th ri b doanh nghip bt c khi no h tm c mt cng vic tt hn. Do vic chia s hoi bo hay c m, tin lng v cc u i khc cng kh gi chn h. Do , nh hng h lm tt cng vic ca mnh v c nhng ng gp nht nh cho doanh nghip l iu cn thit.
V1.0

127

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

Nhm nhn vin c kh nng hn ch: i vi nhm nhn vin ny, c hi ri b doanh nghip tm kim mt cng vic tt hn v c thu nhp cao hn l khng nhiu. H gn b vi doanh nghip nhng cng khng mang li s pht trin vt bc cho doanh nghip. nh hng cng vic r rng v nhng tr gip ng lc s gip h hon thnh nhim v v ng gp cho doanh nghip tng xng vi li ch h nhn c.
6.3.1.2. Ni dung nh hng cng vic

i vi ngun nhn lc trong doanh nghip ni chung, vic nh hng cng vic thng qua c li ni v vic lm c th s gip h lm vic ng hng. Vic ng ngha vi vic to nim tin v kht vng cho nhn vin qua h s hnh ng ng n theo ng cch, phng hng, mc tiu v thi im m lnh o doanh nghip mong mun. Vic nh hng cng vic nn ch cc vn sau y: Nn nh hng cng vic cho nhn vin mi ngay t khi tuyn dng, trong thi gian th vic v nhng ngy mi bt u lm vic. Khi mi nhn vin nh t giy trng, v vy nhng thi quen v n np s d dng hnh thnh v lu gi. Nhng nh hng phi th hin quyn lc ca ngi ni v phi c c th ha bng hnh ng. Quyn lc ca ngi ni s khin cc nhn vin mi thy rng nhng nh hng ny c cn c thc thi v s c th ha bng hnh ng s gip h thm tin tng v c gng. Nhng nh hng phi c mc ch v ch r rng. Cng ging nh vic thit lp mc tiu m bo tiu chun SMART, nh hng c mc ch v ch r rng s cho nhn vin mt mc ch hot ng, mt mc tiu phn u. Nhng nh hng phi th hin s trung thc, iu ny gip to s tin tng cho nhn vin. y l ng lc rt quan trng v khng th xy dng nn tng thnh cng trn s gian di. nh hng phi c ngha v gn vi nhu cu thc t ca nhn vin, trnh chung chung. nh hng v cng vic cho nhn vin phi ch gn mc tiu ca doanh nghip vi mc tiu ca c nhn ngi lao ng to ng lc cho ngi lao ng thc hin tt cng vic. nh hng phi th hin s cp bch, cn thit v c gii hn thi gian r rng. Cng ging nh vic xc nh mc tiu, gii hn r rng gip nhn vin ln k hoch hnh ng c th v c kh nng tng bc t c mc tiu. Bn thn vic nh hng cng vic cho nhn vin rt quan trng nhng nu thiu s phn hi thng tin t pha ngi lao ng v s kim tra gim st t pha nh lnh o cng khin vic nh hng km hiu qu, thm ch b qun lng.
6.3.2. Th lao lao ng

6.3.2.1. Khi nim v c cu th lao lao ng

Th lao lao ng, theo ngha hp l tt c cc khon m ngi lao ng nhn c thng qua mi quan h thu mn ca h vi doanh nghip. Th lao lao ng l vn rt c bn v quan trng khuyn khch ngi lao ng.
128
V1.0

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

Th lao lao ng bao gm 3 b phn cu thnh l th lao c bn, cc khuyn khch v cc phc li khc. Th lao c bn: l phn th lao c nh m ngi lao ng nhn c mt cch nh k di dng tin lng (theo thi gian tun, thng) hay tin cng theo gi lm vic thc t hoc theo s lng sn phm sn xut / khi lng cng vic hon thnh. Trn thc t, hai thut ng ny vn c dng ln ln ch phn th lao c bn, c nh ca ngi lao ng. Th lao c bn c tr cn c vo tnh cht cng vic, mc hon thnh cng vic, trnh v thm nin ca ngi lao ng. Cc khuyn khch: l khon th lao ngoi tin cng hay tin lng tr cho ngi lao ng thc hin tt cng vic nh hoa hng cho ngi bn, cc loi tin thng, phn chia nng sut, phn chia li nhun. Cc phc li: l phn th lao gin tip c tr di dng cc h tr cuc sng ca ngi lao ng nh bo him x hi, bo him y t, cc ngy ngh (b, php, l tt) v tin lng cho ngy ngh, ngh mt, tham quan, hc tp, nh , xe a n cn b
6.3.2.2. Cc yu t nh hng n th lao lao ng

Doanh nghip cn xem xt cc yu t nh hng n th lao lao ng xy dng chnh sch tr th lao lao ng hp l. Cc yu t nh hng n tr th lao lao ng c chia thnh 4 nhm sau: Nhm yu t thuc mi trng bn ngoi o Cung Cu th trng lao ng: khi xem xt cc yu t thuc mi trng bn ngoi nh hng n vic tr th lao lao ng trc ht ngi ta xem xt tng quan cung cu trn th trng lao ng. Khi cung thp hn cu th th lao c xu hng tng v ngc li. o Khu vc, vng a l m doanh nghip t tr s: mc tin lng bnh qun tr cho ngi lao ng min Bc c xu cao hn khu vc min Trung v thp hn khu vc min Nam, tin lng tr cho ngi lao ng cc thnh ph ln thng cao hn cc khu th c quy m nh hn. Mt l do c bn ca s khc bit chnh l chi ph cho sinh hot ph khc nhau. o Tnh hnh kinh t v m: kinh t tng trng cao s to ra nhiu vic lm hn v kt qu kinh doanh ca cc doanh nghip s tt hn, do c tc ng tch cc n th lao lao ng. Ngc li, trong thi k khng hong kinh t nh hin nay, ngun cung c xu hng tng, do tin lng v cc phc li khc c xu hng gim xung. o Lut php v cc quy nh ca Chnh ph: cc iu khon v th lao lao ng v cc phc li khc buc doanh nghip phi tun th. Nhm cc yu t thuc v doanh nghip Mt s cc yu t c th ca doanh nghip cng c nh hng n th lao lao ng nh:
V1.0

129

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip o

Quan im qun tr ca lnh o doanh nghip: y l nhn t rt quan trng nh hng n vic tr th lao lao ng. Rt nhiu doanh nghip tr th lao cn c vo mc th lao trung bnh ca ngnh. Tuy nhin, mt s doanh nghip li dn u trong vic tr lng v h cho rng mc lng cao c th thu ht ngun nhn lc cht lng cao v thc y ngi lao ng nng cao nng sut. Lnh vc kinh doanh ca doanh nghip: th lao lao ng trong lnh vc kinh doanh khc nhau th khc nhau. Th lao trong lnh vc thng mi, dch v c xu hng cao hn trong lnh vc sn xut. Thm ch, ngay trong mt lnh vc, cc ngnh kinh doanh khc nhau th mc th lao lao ng trung bnh cng khc nhau. V d nh cng trong lnh vc dch v nhng tin lng trong ngnh ngn hng, ti chnh, chng khon li cao hn trong ngnh bo him, du lch, nh hng, dch v y t Quy m, li nhun v kh nng ti chnh ca doanh nghip: thng cc doanh nghip c quy m sn xut v quy m li nhun ln s c tnh hnh ti chnh lnh mnh s tr lng cao hn v ngc li. Trnh cng ngh: doanh nghip c trnh cng ngh cao v trang b my mc thit b hin i s c xu hng s dng t lao ng, nng sut lao ng cao hn s khin cho tng chi ph nhn cng gim i nhng thu nhp trn mt lao ng th li cao hn mc trung bnh ngnh.

Nhm cc yu t thuc v cng vic y l nhm yu t chnh nh hng n mc tin lng ca ngi lao ng trong doanh nghip. Nhm ny gm c cc yu t sau: o Mc phc tp ca cng vic: cng vic cng phc tp th i hi ngi lao ng cng phi c kin thc v c o to tt. Ngoi ra tin lng cn ph thuc vo cc k nng cn c khc ca ngi lao ng nh: kh nng t duy, kh nng ra quyt nh, kh nng qun l, s nhanh nhn, tnh sng to o Mc trch nhim trong cng vic: cc trch nhim ti sn (tin, ti sn, vt t, trang thit b), trch nhim qun l (hoch nh chnh sch, gi st, iu hnh, hng dn), tin cy v s trung thnh l nhng yu t thuc v trch nhim ca ngi lao ng cn c tnh n khi hoch nh chnh sch th lao. o Mi trng v iu kin lm vic: iu kin lm vic (nh lm vic ngoi tri, di chuyn nhiu hay lm vic ban m) hay cc mi trng lm vic (nh nng, m, n, bi, mi, ha cht) cng nh hng n mc lng m bo quyn li v s gn b ca ngi lao ng vi doanh nghip. Nhm cc yu t thuc v c nhn ngi lao ng Cc yu t thuc v c nhn ngi lao ng c nh hng ti mc th lao lao ng h nhn c t doanh nghip bao gm: o Mc hon thnh cng vic: mc hon thnh cng vic cng cao th tin lng, tin thng v cc khuyn khch khc cng ln. o Thm nin cng tc: ngi lao ng c thm nin trong ngh cng thng c tr lng cao hn. Thm nin cng tc thng i cng vi kinh nghim lm vic nhng khng phi ngi c thm nin cao hn lun lun c kinh nghim hn.
130
V1.0

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip o

Kinh nghim lm vic: gip cho ngi lao ng nhanh chng thch nghi, hon thnh cng vic nhanh chng v t kt qu tt hn. Do kinh nghim tch ly c trong qu trnh lm vic cng l yu t c nh gi cao khi tr lng. S trung thnh, gn b: nhng ngi trung thnh v gn b lu nm vi doanh nghip cng thng c mc lng cao hn. Tim nng: c tnh n khi doanh nghip mun o to v bi dng ngi lao ng c kh nng pht trin v mong h cng hin hn na trong tng lai.

6.3.2.3. Th lao lao ng v vn ng lc lm vic

Trong doanh nghip, th lao l cng c to ng lc vt cht cho ngi lao ng phn u hon thnh nhim v v nng cao nng sut lao ng. th lao lao ng l yu t to ng lc lm vic cho ngi lao ng, doanh nghip nh hay doanh nghip mi khi s cn ch cc vn sau y: Tham kho mc lng trung bnh ca ngnh khi xy dng mc lng cho doanh nghip chi ph nhn cng hp l trn mt n v sn phm nhng vn m bo tnh cnh tranh trong vn thu ht v gn gi i ng lao ng. Phn loi nhn vin thnh cc nhm c chnh sch tr th lao lao ng khc nhau. Cc doanh nghip mi khi s thng gp nhiu kh khn hn trong kinh doanh nhng li mun nhanh chng tng trng v thnh cng. Doanh nghip khng th t mc tiu vi i ng nhn vin trung bnh m cn nhng ngi tht s c nng lc. Nhng ngi ny thng thc c gi tr ca bn thn v vy mun gi h cn dnh cho h nhng li ch tng xng. Chnh sch tr th lao lao ng cn c xy dng i cng vi cc li ch phi vt cht khc nhm trnh mt cuc chy ua tin lng gia cc doanh nghip m khng sm th mun doanh nghip mi khi s cng s ht hi do nng lc ti chnh cn tng i hn ch. Nhng bin php to ng lc phi vt cht s c trnh by k hn trong mc 6.3.3 di y. Mt bng lng cn c iu chnh thng xuyn trnh lc hu so vi mt bng lng trong ngnh v mt bng chung ca x hi. S iu chnh ny cn tnh n s thay i mc lng c bn, t l lm pht hng nm, s thay i trong mc sinh hot ph
6.3.3. To ng lc phi vt cht

6.3.3.1. Vai tr v cc bin php to ng lc phi vt cht

Nh trnh by trn, nu cc doanh nghip ch dng cng c vt cht trong cuc cnh tranh tm kim v tuyn dng nhn ti s dn n cuc chy ua trong vic tr lng. Khi cc doanh nghip nh hoc doanh nghip mi khi s s rt d ht hi trong cuc chy ua ny. Do cn phi nhn thc rng bn cnh ng lc vt cht, ng lc tinh thn cng ht sc quan trng trong vic khuyn khch v thc y nhn vin.
V1.0

131

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

C cc bin php to ng lc tinh thn chnh sau y: cao vai tr ca ngi lao ng: cn phi cho ngi lao ng thy vai tr, s ng gp, tm quan trng ca h i vi s thnh cng ca doanh nghip ni chung. Thc t, ngi qun l cn trao cho ngi lao ng nhng quyn hn cn thit thc hin cng vic nhm khuyn khch kh nng lm vic c lp, tnh ch ng v s sng to ca h. Nn qun l ngi lao ng theo mc tiu (theo cng vic) thay v qun l theo thi gian. S cng nhn v khen thng kp thi: y l mt yu t rt quan trng trong vic to ng lc lm vic cho ngi lao ng. Tm l con ngi ni chung v ngi lao ng ni ring u thch c khen, thng khi thc hin tt cng vic c giao. Nu nh lm vic tt m khng c ai bit n cn tht bi th ai ai cng hay th khng mt nhn vin no c th n lc v phn u ht mnh v cng vic. Do , khen thng kp thi l khng th thiu v s cng khai, trn trng s tc ng tch cc ti tm l ngi lao ng su sc v lu di hn. C hi thng tin v pht trin trong ngh nghip: y c xem l yu t hp dn nht i vi nhm nhn vin c kh nng, c tham vng. Nhng ngi c nng lc tht s thng rt cu tin. H lun khao kht tm c hi pht trin ngh nghip ca mnh. Do , nh qun l cn ch r cc nc thang pht trin tip theo ng thi ln k hoch o to ph hp.
6.3.3.2. Cc bin php ci thin mi trng lm vic

Ngoi cc bin php chnh c trnh by trn, vic ci thin mi trng lm vic theo c ngha rng v ngha hp cng c thc hin ty vo iu kin ca mi doanh nghip, quan im ca nh qun tr: Bn thn cng vic phi c tnh hp dn, thch thc nhng cng cn mang tnh n nh ngi lao ng yn tm lm vic. Xy dng mi trng lm vic thoi mi, th v, mang bn sc ring thng qua nhiu cch nh: khng gian lm vic thoi mi, thi gian lm vic linh ng, tham gia hot ng x hi, cc chuyn ngh mt nh k cng c tc dng thc y ngi lao ng lm vic tch cc hn. Mt s doanh nghip nh cn to iu kin nhn vin trao i cng vic ngay c trong lc th gin nh dnh mt khong khng gian thit k nh qun bar nhn vin ngh gia gi, mua th cu lc b sc khe, th thao cho ton b nhn vin, quy nh mt ngy c nh hng tun, hng thng nhn vin rn luyn th lc Cc hot ng ny khng ch gip ngi lao ng gii ta cng thng trong cng vic m cn gip gim bt cc xung t trong ni b doanh nghip. To iu kin cc nhn vin thit lp mi quan h thn thit, quan tm v chia s vi nhau nhng nim vui, ni bun khng ch trong cng vic m cn trong cuc sng; quan tm n hon cnh v nhng cng vic c nhn ca nhn vin; to cho ngi lao ng nhng nim vui nh nh qu tng ngy sinh nht, ngy 8/3, ngy 20/10, ging sinh
132
V1.0

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

TM LC CUI BI

Trong bi 6 chng ta xem xt cc ni dung sau y: Nhng yu cu v tm quan trng ca i ng lnh o trong doanh nghip ti hot ng qun tr nhn s ca doanh nghip mi khi nghip. Hot ng tuyn dng trong doanh nghip vi 4 bc cng vic c bn: o Phn tch cng vic: Bn m t cng vic v tiu chun cng vic. o Xc nh nhu cu tuyn dng: nhu cu trong ngn hn v trong di hn. o Tm kim ngun tuyn dng: ngun ni b v ngun t bn ngoi. o Quy trnh tuyn chn. Cc vn lin quan n nh hng cng vic nh tm quan trng ca vic nh hng v cc nh hng c th. Cng tc th lao lao ng: thnh phn v cc yu t nh hng ti th lao lao ng, vn th lao lao ng v ng lc lm vic cho nhn vin. To ng lc phi vt cht cho nhn vin: vai tr v cc bin php to ng lc phi vt, cc bin php ci thin mi trng lm vic nhm gip nhn vin hon thnh cng vic tt hn v ngy cng gn b hn vi doanh nghip.

V1.0

133

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

CU HI N TP

1. Hiu r mc tiu, s mng ca doanh nghip gip g nh lnh o trong vic xy dng v duy tr mt i ng lao ng p ng c nhu cu ca doanh nghip? 2. Doanh nghip mi khi s thng gp nhng kh khn g trong tuyn dng nhn s? 3. Khi no doanh nghip c nhu cu tuyn dng? Ni dung v quy trnh tuyn dng nhn s? 4. Ni dung v tc dng ca Bn m t cng vic v Bn tiu chun thc hin cng vic? 5. Ni dung v u nhc im ca cc ngun tuyn dng? 6. Ti sao trong cc doanh nghip ni chung v doanh nghip mi khi s ni ring cn nh hng cng vic cho nhn vin? 7. Th lao lao ng l g? C nhng yu t no nh hng n vic tr th lao cho ngi lao ng? Nhm yu t no tc ng trc tip nht? Ti sao? 8. Du hiu no cho thy chnh sch th lao lao ng ca doanh nghip khng cn hp l? Bin php khc phc? 9. Vai tr v cc bin php to ng lc phi vt cht cho ngi lao ng trong doanh nghip?

134

V1.0