Goccece: Kecha: 1) El departamento para caballeros de un gran almacén tiene a un sastre para ajustes a la medida. Parece que el numero de clientes que solicitan ajustes sigue una distribucién de Poisson con una tasa media de llegadas de 24 por hora, los ajustes se realizaron con un orden de primero que llega, primero en atenderse y los clientes siempre desean esperar ya que las modificaciones son gratis. Aparentemente el tiempo que tarda para realizar el ajuste, se distribuye exponencialmenté con una media de 2 minutos. a) éCual es el numero promedio de clientes en la sala de espera? b) éCudnto tiempo de permanencia en el sistema deberia de planear un cliente? c) éQué % de tiempo permanece ocioso el sastre? d) Cuél es la probabilidad de que un cliente espere los servicios del sastre mas de 10 minutos? Yates ALKA OSE 24 fie eee ‘ Me Omm — BOhores a tea eer hora2) Una entided bancaria considera la posibilidad de instalar una red de cajeros en una de sus oficinas. Dado que se desconoce la afluencia de publico que va a demandar dicho servicio, coloca un nico cajero durante un mes. Diarlamente se recogen datos sobre los tiempos de Hlegadas de los clientes, asi como de los tiempos de servicio. Suponiendo que la sucursal se encuentra en un barrio donde no existe otro servicio semejante, el cliente que llega prefiere esperar a poder utilizar el cajero, cuando esté ocupado, Tras el oportuno andlisis de los datos recogidos, se estima que las llegadas siguen un proceso de Poisson, la distribucién del tiempo de servicio es exponencial, el tiempo medio transcurrido 3 entre dos llegadas consecutivas es de 7.5 minutos, el tiempo medio de servicio es de 5 minutos por cliente. Calcular: a) Tiempo medio de espera que debe sufrir cada cliente en cola. b) Tamafio medio de le cola y probabilidad de que al acudir al cajero ya haya alguna persona en la cola. Vates cn I ‘oe aes ») Tas ae eet i Peer ip Hag a | Trea coo Pega Ogee et ee rd ipa, q iO as x 100% 4 fhe CN, So06=/68- 72 a essco 3) Una consultora contrata a un mensajero para que auxilie @ cinco especialistas de disefio que trabajan en un proyecto. El tiempo de ayuda varia considerablemente, algunas veces es rapido ¥en otras ocasiones requiere mas tiempo para la tarea encomendada. En promedio el mensajero tarda una hora con cada tarea encomendada. Los especialistas requieren el apoyo del mensajero una vez al dia en promedio. Puesto que cada ayuda tarda aproximadamente una hora, cada especialista puede trabajar siete horas, en promedio sin el mensajero. Determinar: é a) éCuantos especialistas en promedio espera ayuda del mensajero? b) éCudl es el tiempo promedio que tiene que esperar un especialista por el mensajero? ©) éCuai es la probabilidad de que un especialista tenga que esperar en cola al mensajero? © Qalos: WLM IL EO, 4 ayadas4) 4) En una fébrica existe una oficina a la que los obreros tienen acceso durante las horas de trabajo. El jefe de personal, que ha observado la afluencia de obreros a la ventanilla, ha solicitado que se haga un estudio relativo al funcionamiento de este servicio, Se designa a un especialista para que determine el tiempo medio de espera de los obreros en la cola yla duracién media de la conversacién que cada uno mantiene con el empleado de la ventanilla, Este analista llega a la conclusién de que durante la primera Y la Ultima media hora de la Jornada la afluencia es muy reducida y fluctuante, pero que durante el resto de la jornada el fenmeno se puede considerar estacionario, Del andlisis de 100 periodos de 5 minutos, Sucesivos 0 no, pero situados en la fase estacionaria, se dedujo que el numero medio de obreros que acudian a la ventanilla era de 1.25 por periodo y que el tiempo entre llegadas seguia una distribucién €xponencial. Un estudio similar sobre la duracién de las vente saciones, lleva a la conclusién de que se distribufan exponenclalmente con duracién media de 3.33 minutos. Determinar: a) Numero medio de obreros én cola, b) Tiempo medio de espera en la tola, ©) Compara el tiempo perdido Por los obreros con el tiempo perdido por el oficinista, d) Calcula el coste para la empresa, sin una hora de inactividad del Oficinista vale 250 bolivianos y una hora del obrero 400 bolivianos. éSeria rentable poner otra J Uys 405 x Hoo = Wa 4-8 = OAT————— 0 Lgl = = ae a aber e bala <7 S310" | ee yb) Al i #3) i | ie seis Cer iey | | te tide ee | { * 7) Una agencia bancaria tiene 2 cajeros igualmente eficientes y capaces de atender a un | promedio de 60 personas por hora, con tiempos reales de servicio distribuidos | exponencialmente. Los clientes llegan al banco siguiendo un proceso de Poisson, con une tase de intensidad de 100 personas por hora. Determinar: a) La probabilidad de que el sistema este vacio u ocioso. b) La probabilidad de que haya mésde 3 clientes en el banco. ©) La probabilidad de que un cajero este ocioso. d) La probabilidad de que un cajero este exactamente ocioso. 4 e) La probabilidad de que un cliente permanezca mas de 3 min ene! banca. f) Numero promedio de personas en la cola. g) Numero promedio de personas en el banco. Netda 4 mrs WATS aa | “sere (oe ai : ae ' cee 20,45 pe uo mie | fae at \n OO ie ue T 2 AO, poe 5 m a\ 6 =f ial 4 Hea11) Unas clientas llegan a una comercial “MUJER BONITA” de acuerdo con una distribucién de Poisson con una tasa de 50 por hora los dias viernes. Esta comercial abre a las 9:00 am. Determinar: . a) la probabilidad de que haya 20 clientas en la comercial a las 9:12 am , dado que hubo 18 alas 9:07 am. j b) La probabilidad de que habré una nueva clienta en la comercial entre las 9:28 am y 9:30 am dado que la ultima clienta llego a las.9:25 am.12) Una oficina estatal de transporte tiene 2 equipos de Investigacién d. uridad alos que {2 — ilama continuamente,y cuyo trabajo consiste en analizar las condiciones de las carreteras y las cercanias de cada accidente, los equipos son igualmente eficientes, cada uno destina un promedio de 2 dias al investigar y realizar el Informe de un accidente, con el tiempo real aparentemente distribuido exponencial. EI numero de accidents fatales en caminos estatales sigue un proceso de Poisson con una tasa promedio de 300 por afio, Determinar: a) El tiempo medio de espera de un caso en ser atendido. b) El tiempo medio hasta que un caso quede resuelto 0 analizado. ¢) El numero promedio'de casos en espera a ser atendido, d) El numero promedio de casos en la oficina o sistema. e) Calcularla probabilidad de que un caso permanezca més de 3 dias en la oficina. Yates’ See, i » fan Ro GO|, [amis is 6 8g ee Dae Mo a) Je pes S62, = 0, 208 (Bia. Balteg | Tara doe O48) Jai 6 lon 2 Iuemvenne ccue: ib) Ws oy a lope al Oba B) Ts dq +lo i Tot Sa 27S - 2 (| 20a ao LO 520 5 O,M ro Trae Te |i Geceana:he O47 ‘ Whec|akeete te | v1 ba sha er: | a | bees Ol be) bs AW ba A585) + Wat 4 = Le N2(A+6044) (10 AY Te Fe | | 1 uk 16) Un grupo de ingenieros en una empresa tiene 2 computadoras para realizar sus célculos, el trabajo de cémputo promedio es de 2 horas y cada ingeniero necesita hacer algunos célculos alrededor de una vez cada 3 horas, hacer algunos célculos, etc. Es decir que el tiempo medio entre solicitudes del servicio es de 3 horas. Si se sabe que los tiempos tienen comportamiento exponencial y que hay 6 ingenieros en el grupo. Determinar: a) Elnumero promedio de ingenieros que esperan utilizar una terminal. b) Elndmero promedio de ingenieros en el laboratorio. c) El tiempo medio que espera un ingeniero en la cola. d) El tiempo medio de permanencia de un ingeniero en el laboratorio. al Sepiteee ACG \s