Como crear un Plan de Marketing Digital paso a paso www.escuela.marketingandweb.esSi quieres tener presencia en internet tienes que tener un plan de marketing digital que te guia en todo momento para saber qué acciones vas a llevar acabo. Un plan de marketing online es como una hoja de ruta que te permitird conseguir los objetivos que te hayas marcado. Sin un plan estaras perdido porque estaras improvisando constantemente De hecho, son muchos los proyectos que fracasan en internet porque se piensan que con hacer un poquito de SEO, otro poco de Social Media y un poco mas de Email Marketing ya esta todo hecho. No, vender en internet es mucho mas complejo de lo que muchas veces nos han creer y sin estrategia no se llega a ninguna parte. Pero no te preocupes, porque en este articulo te voy a explicar cémo hacer el plan de marketing digital paso a paso de una empresa, un negocio o para cualquier proyecto, Después de leer el ebook, no solo tendras claro de una vez qué es un plan de marketing digital, sino que sabras cémo definir la hoja de ruta de tu propio proyecto. éQué es un Plan de Marketing Digital? Pero antes de ver cémo elaborar un plan de marketing digital vamos a ver primero qué significa.Alfin y al cabo, un plan de marketing online es un documento en el previo analisis, se detallan todas las estrategias de marketing y acciones que se van a llevar a cabo para alcanzar la metas y objetivos de la empresa en base a un presupuesto fijado. La extensién del documento dependeré del grado de implicacién que se tenga con el proyecto, pero debe de incluir un resumen ejecutivo que tendra una extension de 2 hojas en el que se resumirdn los elementos mas importantes del plan de marketing digital foreTutoMele-t- mame) me( Mili clilale| digital paso a paso [Estructura] Un Plan de Marketing Online est compuesto principalmente por 6 etapas. Estas etapas son imprescindibles y sucesivas, es decir, para poder pasar ala siguiente etapa es necesario haber desarrollado previamente la anterior etapa. La primera etapa est compuesta por la fase de andlisis y en ella se estableceran las fases del proyecto, se estudiaré el mercado, se analizaré la competencia online, se elaboraré un andlisis DAFO con los datos previamente extraidos, se definir el ptiblico objetivo y se determinaran los recursos necesarios www. 1a. marketingandweEn la segunda etapa se determinaran los objetivos de marketing del plan y se escogeran los canales que formaran parte del plan. En la tercera etapa se definira y creardn las estrategias de marketing digital. Durante la cuarta etapa se ejecutard la estrategia de marketing mediante la creacién y ejecucién de un calendario editorial y un calendario Gantt. En la quinta etapa se analizaran los resultados obtenidos mediante la definicion de los indicadores KPI del proyecto, Y finalmente, en la sexta etapa se creard el presupuesto del plan de marketing online. #1 Etapa de Analisis La etapa de andlisis nos servird para determinar en qué situacién se encuentra el proyecto y determinar posibles elementos de mejora Es la etapa donde mas suelen fallar los emprendedores por lo que sino quieres que te ocurra lo mismo que a ellos, lee muy atentamente.1) Modelo de Negocio del Proyecto EI primer paso y el que se suele obviar en demasiadas ocasiones es tener claro el modelo de negocio del proyecto. Y para eso tienes que haber definido cudles seran tus vias de ingresos. Piensa que toda la estrategia que vayas a realizar tiene que estar orientada a la consecucién de unos objetivos monetarios y estos objetivos estan directamente vinculados con los productos y/o servicios que ofrezcamos. Sino tenemos este punto claro, no podemos pasar al siguiente apartado. Por lo que si todavia no conoces cuales van a ser tus fuentes de ingresos, te recomiendo que antes te leas estos dos articulos donde te explican cémo hacer tu plan de negocio y cémo definir tu modelo Canvas. Siyya tienes claro este punto, ya podemos empezar con tu plan de marketing digital 2) Analisis Interno y Externo del proyecto Este punto es fundamental y es principalmente donde fallan muchos emprendedores y empresas a la hora de hacer un plan de marketing digital. Ya sea por falta de recursos o por desconocimiento, la realidad es que a esta parte no se le dedica el tiempo que realmente necesita. Gracias a la auditoria de marketing digital podremos conocer en qué encuentra nuestro proyecto en comparacién con el proyecto de la competencia ‘4 conocer la propuesta de valor de la competencia y posteriormente plasmar is DAFO que nos servird para definir las estrategias de Nos permit todos estos datos en un anali marketing digital En esta auditoria interna y externa deberemos de analizar los siguientes puntos: Andlisis de la pagina web propia y de la competencia Andlisis SEO pagina web Andlisis de la estrategia de contenidos Andlisis de la competencia en Google Adwords Analisis de las estrategias de marketing en redes sociales Andlisis de la estrategia de email marketing Andlisis de la reputacién online www. 1a. marketingandweVamos a ver punto por punto. A) Analisis pagina web o blog El primer paso es hacer una andlisis de la pagina de la pagina web o blog tanto del proyecto como de la competencia ePor qué empezar por aqui? Piensa, {de qué sirve crear una estrategia de marketing para conseguir visibilidad si no tenemos la pagina optimizada para convert las visitas que nos llegan? Por lo tanto, lo primero que deberemos hacer es analizar nuestro propio proyecto y encontrar puntos de fuga que podamos optimizar. Deberemos de analizar los siguientes datos: éCudl es la propuesta de valor de cada proyecto? La pagina Home y la de la competencia, Las paginas principales de servicios y las de la competencia. Qué tipo de copy utilizan? La usabilidad de cada proyecto 4a cudntos clics estan las paginas principales? éTienen visibles las redes sociales? ZEstan optimizadas las categorias? {Cémo funciona el proceso de compra? Cémo consiguen suscriptores? Todos estos datos deberemos de extraerios a la hora de hacer un andlisis de la pagina web de la competencia, pero también deberemos analizar los siguientes datos de nuestro proyecto: {Cuédntas visitas tenemos? {De qué canales? {De qué zona geografica? {Cudl es la calidad de las visitas? éNisitan las paginas de servicios? {cual es el punto de fuga? 4 Cémo funciona el proceso de registro y compra? ZEn qué paso se producen mds salidas? ECudl es el valor medio de las transacciones? {Qué canales convierten mas? {Qué tipo de contenido convierte mejor? Dependiendo del tipo de proyecto que tengas deberds de centrarte mas en una serie de datos que en otros, pero aqui tienes una buena base para comenzar. www. 1a. marketingandweB) Analisis SEO pagina web El segundo paso es hacer un anélisis SEO de la pagina web, tanto de nuestro propio proyecto como de la competencia para saber si la estrategia SEO esta funcionando 0 no. Aqui debemos de extraer datos como: Qué porcentaje de visitas son organicas. Qué paginas reciben mas trafico organico. Cudl es la calidad de las visitas organicas. Cual es la conversién del trafico organico. Qué palabras clave estan consiguiendo mayor conversién. Qué estrategia de enlazado interno y externo se estd llevando a cabo. Qué tipo de anchor text. Para hacer la auditoria SEO de un proyecto a mi siempre me gusta dividirlo en cuatro partes: Andlisis de la visibilidad online. Andlisis de los errores SEO. Andlisis de las palabras clave. Andlisis de los backlinks. Vamos a ver uno por uno. — Anilisis de la visibilidad online En este apartado analizaremos el indice de visibiidad de nuestro proyecto y el de la competencia. Para ello podemos utilizar Ahrefs y conocer de un simple vistazo cudl es el trafico organico y el numero de palabras clave posicionadas asi como su evolu www. 1a. marketingandweOrganic traffic! 241 /month Organic keywords Analizando la visibilidad online de un proyecto con Ahrefs De esta forma tan sencilla conoceremos en qué situacién de visibilidad nos encontramos en comparacién con la competencia ‘También deberemos de conocer el estado de indexabi jad del proyecto. La forma més sencilla para ello es utilizar el siguiente comando en Google: site:"tudominio.com" Asi podremos conocer todas las paginas indexadas para ese domi alguna pagina indexada que no nos interesa. y podremos ver si hay — Anilisis de los errores SEO El siguiente paso seré conocer aquellos errores SEO que nos pueden penalizar de cara a Google y que nos pueden impedir conseguir una mejor visibilidad organica. Para encontrar los errores SEO de un proyecto a mi personalmente me gusta utilizar XOVI y su herramienta de SEO On Page. www. 1a. marketingandwe— Anilisis de palabras clave El siguiente paso serd conocer por qué palabras clave estamos posicionados nosotros, por cuales estd posicionada la competencia y si estamos posicionados por keywords que no nos interesan. Para poder analizar este punto de una manera mas profunda es fundamental que anteriormente se hubiera hecho un keyword research o estudio de palabras clave. éCémo encontrar las palabras clave por las que nos buscan? Para encontrar las palabras clave por las que buscan nuestro negocio podemos utilizar la herramienta Search Console y seleccionar —> Trafico de biisqueda — Analitica de busqueda y hacer clic en Clics, Impresiones, CTR y Posicién. Asi sabremos cémo nos buscan y en qué posicién aparecemos para esas biisquedas. Ademés, si seleccionamos también la opcién de paginas podremos conocer de cada pagina en concreto, cudles son las palabras por las que estamos recibiendo més visitas Para de esa forma poder optimizar tanto nuestros articulos como nuestras paginas de servicios 0 productos. Ala hora de analizar las palabras clave de la competencia una herramienta que también me gusta mucho es SEMrush y su funcién de andlisis de brechas de palabras clave. Con esta funcién se puede comparar hasta cinco dominios y conocer qué palabras clave tienen en comin posicionadas pero también (y aqui esta lo interesante) qué keywords tiene posicionadas un competidor que no tiene el resto. www.escuela.marketingandweb.«wth ere w etucrincon erp ED ostes tacts by oand Ss adacn cn ae — Anilisis de los backlinks Finalmente, el ultimo paso del anélisis SEO serd el estado de enlaces extemos, es decir, cuantos dominios de referencia enlazan, a qué paginas y de qué calidad son. Aligual que anteriormente, todo esto habra que hacerlo tanto para el propio proyecto, como para la competencia online. Para conocer todas las paginas que nos enlazan podemos volver a utilizar Search Console y en el apartado — trafico de bisqueda — enlaces a tu sitio, encontraremos todos los enlaces que tiene nuestro dominio. Lo que habra que hacer es analizar la calidad de cada uno de ellos y los que puedan ser enlaces téxicos desautorizarlos. Mientras que en el caso de la competencia, lo que haremos es analizar qué paginas son las que mas enlaces reciben, ver qué tipo de contenido es y de qué dominios proceden los enlaces. En este caso, utilizaremos Ahrefs y en el apartado pages seleccionaremos best by links.C) Analisis de la estrategia de contenidos es ane cae Ps wt Se trata de hacer una auditoria de contenidos y determinar si estan todos los articulos optimizados para SEO o si hay errores a corregir. Por ejemplo, algunas métricas en las que nos podemos fijar son Mas visitas y conversiones consiguen. Mas visitas pero menos conversiones. Menos visitas pero mas conversiones. Mas tiempo de permanencia, Mas porcentaje de rebote. Una forma sencilla de hacer una auditoria de la estrategia de marketing de contenidos es utilizar la herramienta On Page SEO Checker de SEMrush, Esta funcién de SEMrush nos proporcionaré una serie de recomendaciones basadas en los 10 rivales mejor posicionados para tu nuestra keyword y nos dard una serie de recomendaciones técnicas. (On Page SEO Checker: Ruben Mafiez a a www. 1a. marketingandwe 10Mientras que para analizar la estrategia de contenidos de la competencia podemos utilizar principalmente tres herramientas: SEMrush, Buzzsumo y Ahrefs. Con SEMrush lo que haremos sera extraer los articulos de la competencia que mas tréfico web reciben y que mas palabras clave posiciona. Para ello, inicamente deberemos de introducir el dominio y en Investigacién Organica seleccionar Paginas. © marketingandweb.es Em © pacinas Con Buzzsumo lo que haremos es encontrar los contenidos mas virales de la competencia, para ello tinicamente deberemos de introducir el dominio de! competidor. Autométicamente la herramienta los articulos con mas engagement en Facebook, Linkedin, Twitter y Pinterest. Estos mismos datos los podemos extraer también con Ahrefs, para ello volveremos a introducir el dominio y en Page seleccionaremos Top Content www. 1a. marketingandwe "4 pase Oo 8 GO Bw ot 2 iertisdon OK MK 195 97K 1K ‘wus markstingandved es/maristng/ooncoe-temogenss-ate/¥ 3 Hciixen Bak 12k 100 BK AK 30 Njoms papas wb pra eacagar Ws a ff K 265 18 OK 5 Fn osparo! Mega Tutor oe anata we ee . tik 8 sx 78 wor markatingandineD asin Si ademas, usamos la funcién Best by links también encontraremos los articulos de la competencia que més enlaces dofollow tienen. D) Analisis competencia Google Adwords Normaimente un plan de marketing digital también suele incluir crear campafias de publicidad en Google Adwords. Por lo que inicialmente deberemos de hacer una auditoria tanto de nuestras campafias como las de la competencia. En el caso de nuestro propio proyecto las herramientas que utilizaremos son principalmente Google Adwords y Google Analytics. La calidad (Quality Score) del anuncio. Qué paginas reciben mas tréfico pagado. Cudl es la calidad del tréfico (tiempo de permanencia y porcentaje de rebote) Qué paginas convierten mejor. ‘Qué palabras clave consiguen mas conversiones. Cudles activan los anuncios. Qué CTR tenemos. Cual es el CPC. Para analizar las campafias de Google Adwords de la competencia podemos utilizar Xovi y SEMrush. www. 1a. marketingandwe 12Con SEMrush podemos conocer de una forma muy visual El titulo, El texto, Las CTA que utiliza en los textos. Las URL de cada uno de los anuncios. Las palabras clave que activan el anuncio con el volumen de busquedas y CPC. Pe PE PE FE Pier Mientras que con la herramienta Xovi podremos extraer: Gasto estimado de cada mes. Cuéntos anuncios tienen activados al mes. Los titulos y URL con mas frecuencia utilizados. Comparacién de las campafias entre varios dominios. E) Analisis de las estrategias de marketing en redes sociales Otro de los puntos esenciales a la hora de crear un plan de marketing online son las redes sociales. Crear una estrategia de marketing en redes sociales que atraiga trafico, consiga engagement y permita fidelizar a los clientes debe de ser esencial para cualquier emprendedor. www. 1a. marketingandwe 13Para ello, el siguiente paso sera hacer una auditoria de redes sociales propias y de la competencia. Algunos de los datos que deberemos de extraer seran: En qué redes sociales esta la competencia. Qué tipo de contenido utiizan en cada red social. Qué contenido genera mas engagement. Qué estrategias y acciones estén llevando a cabo. Qué tono utilizan en cada red social. Una vez tengamos claro contra qué emprendedores estamos compitiendo, lo que haremos es crear un cuadro con las redes sociales en las que tiene presencia cada competidor con su numero de seguidores.. Posteriormente lo que haremos es analizar el rendimiento de las estrategias de marketing en redes sociales que se hayan llevado a cabo anteriormente y conocer datos com Numero y evolucién de los seg Alcance de las publicaciones. Engagement. Trafico web de las redes sociales Conversiones procedentes de las redes sociales. F) Analisis de la reputacién online Todas las acciones que llevemos a cabo pueden tener una repercusién positiva, pero también pueden tener una repercusién negativa. Analizar cémo estén afectando las acciones a llevemos a cabo a la reputacién online de nuestra marca, seré fundamental para saber qué se dice de nuestra marca. Para ello, deberemos de llevar a cabo un proceso de escucha activa para poder identificar y medir qué se dice de nosotros. Deberemos de medir: Qué personas 0 marcas nos nombran. En qué medio. Qué tipo de comentario es. Cuando nos han mencionado. Qué sentimiento tiene (positivo, negativo o neutro) De esta forma estaremos buscando posibles comentarios negativos que tiene nuestra marca y tratar de solucionarlos. www. 1a. marketingandwe 14G) Analisis de la estrategia de email marketing Finalmente, el ultimo paso para terminar con la parte del anélisis del plan de marketing online es analizar la estrategia de email marketing. Deberemos de analizar los siguientes datos de nuestras campafias de email marketing © Tasa de apertura. © Tasa de clics. © Asuntos que funcionan mejor. Mientras que para analizar a la competencia deberemos de hacerlo de una forma mas manual. Para esto, lo recomendable es abrirte una cuenta de correo que solo utilices para analizar la estrategia de email marketing de tu competencia y comprobar: * Dias y horas que mandan los mails * Cudntos emails mandan a la semana. © Qué tipos de asuntos emplean. Y con esto ya tendriamos completada la parte de auditoria de la estructura del plan de marketing digital Ahora deberemos de trasladar toda la informacién que hemos extraido y plasmaria en un analisis DAFO que guie toda nuestra estrategia digital. 3) Mapa de Posicionamiento Ahora que ya conocemos exactamente cual es el entorno competitivo en el que estamos y son las areas donde estamos mejor y peor, tenemos que plasmar ese andlisis en un mapa de posicionamiento. Por sino lo sabes, el mapa de posicionamiento es una herramienta que de una forma muy grafica nos va a permitir saber en qué posicién estamos nosotros en relacién a la competencia en funcién de dos variables. Tradicionalmente, las dos variables que se han utilizado son Calidad y Precio, pero esto lo puedes adaptar en funcién de cudles sean tus objetivos y tu modelo de negocio. ‘Aqui puedes ver un ejemplo de un mapa de posicionamiento para que lo veas mas claro. www. 1a. marketingandwe 15Actual Futuro En este caso, he escogido dos variables de medicién como la Notoriedad y el grado de Especializacién, pero no tnicamente he hecho un mapa actual, sino que también un mapa de posicionamiento futuro. En este nuevo escenario nos fijaremos la meta de dénde queremos estar posicionados en las préximas fechas y de esta forma después definiremos el conjunto de estrategias que necesitaremos para lograrlo. 4) Analisis DAFO en Marketing Digital Una vez conozcamos en qué siluacién competitiva nos encontramos tenemos que hacer el andlisis DAFO de tu proyecto. Para ello, tendremos que extraer las conclusiones que hemos obtenido de la auditoria interna y externa inicial En este articulo te explico paso a paso qué es un Analisis DAFO, pero basicamente es una matriz que esta formada por dos ejes, el eje interno (fortalezas y debilidades) y el eje externo (oportunidades y amenazas). www. 1a. marketingandwe 16le eee ey tt eat ees etn eae} Cet ent ed sie Ment ten) te eon an tC pueden limirar la consecucién Celtic Vamos a ver punto por punto. — Debilidades: Se deberan tener en cuenta todos aquellos factores que pueden impedir 0 dificultar que se alcancen los objetivos de marketing Por ejemplo: El trafico organico es muy bajo. Ausencia de una estrategia de contenidos. Recursos limitados para invertir en herramientas. Errores SEO. eee — Fortalezas: Se incluiran aquellos factores que nos posicionan mejor en comparacién con la competencia. Por ejemplo: * Servicio de atencién al cliente con una satisfaccién del 95%. © Estrategia de marketing en redes sociales efectiva. ‘* Tasa de conversién en Adwords elevada. www. 1a. marketingandwe 7» Amenazas: Se tendrén en cuenta todos aquellos factores que pueden afectar de forma negativa a tu plan de marketing online. ‘© Cambios en el EdgeRank de Facebook. © Acciones de la competencia online. + Oportunidades: Justo lo contrario que las amenazas, ya que representan aquellos factores externos que nos pueden dar una ventaja competitiva en comparacién con los rivales directos. Por ejemplo: © La competencia no tiene una estrategia de contenidos en el blog. «Ha salido una nueva red social donde esta nuestro pitblico objetivo y la competencia no tiene presencia, * Ningtin competidor esta haciendo uso de los podcast, 5) Definicién del publico objetivo Conocer a los diferentes tipos de buyer persona es una de las claves para cualquier emprendedor. Has de saber que todas las estrategias de marketing digital que lleves a cabo deben de ir orientadas a tu cliente ideal Por lo que antes de crear cualquier estrategia, crea los diferentes tipos de buyer persona que tengas. Ya que de lo contrario, estards tirando tu tiempo y tu dinero. Alla hora de definir y crear un buyer persona yo siempre lo hago en torno a cuatro variables. Estas cuatro variables determinaran el éxito de tu estrategia de contenidos, por lo que presta mucha atencién. Estas cuatro variables son: Producto y/o servicio Buyer Persona Keyword Research Paint Points PONS Para que lo entiendas mejor vamos a verlo con un ejemplo. www. 1a. marketingandwe 18eed ld cre online fag ae Cea as Ped Ce tury Bre De) eh Dey fo Cd pS TC paid arate con Imagina que nuestro negocio es una Escuela de Marketing y uno de sus productos es un Master de Marketing Digital. Un Master de Marketing Digital va a tener diferentes tipos de piblico objetivo, Por simplificarlo, imaginemos que tenemos tres tipos de buyer persona: 1. Emprendedores 2. Universitarios 3. Desempleados Cada uno de ellos va a tener unos pain points (puntos de dolor) y motivaciones diferentes. ‘Aqui la clave esta en encontrar esos puntos de dolor y crear una estrategia de contenidos en tomo a esos pain points en base a un keyword research, Por ejemplo, en el caso de los tres tipos de buyer persona que hemos identificado, sus puntos de dolor pueden ser: ‘* Emprender un negocio online. © Encontrar su primer trabajo 0 seguir formandose. ‘* Encontrar trabajo. Y ahora que ya tenemos los puntos de dolor, lo que haremos es un keyword research para crear estrategias de marketing enfocadas a esos puntos. Por ejemplo, veamos tres tipos de contenidos: 1. X ideas de negocios rentables para emprender por internet. 2. {Qué hacer al terminar la universidad? 3. Cémo encontrar trabajo con un blog Te ha quedado claro de esta forma cémo crear tu buyer persona en marketing? 196) Seleccion de los recursos necesarios Una vez hemos completado toda la etapa de andlisis del plan de marketing online es hora de determinar qué recursos vamos a tener a nuestra disposicién. De qué sirve crear las mejores estrategias de marketing digital si después no se van a tener los suficientes recursos econémicos o personal cualificado para llevarlo a cabo? Por lo tanto, aqui habra que tener en cuenta: Qué presupuesto estas dispuesto a invert Cuantas personas van a formar parte del proyecto. Qué herramientas vas a poder utilizar. Qué partes puedes externalizar. Qué partes vas a realizar tu. eeeee Es muy importante que tengas claro los recursos desde un principio para poder definir posteriormente unos objetivos de marketing realistas, vos de marketing #2 Etapa Determina los obje' ee ae Y ahora si, entramos de lleno en la segunda etapa del plan de marketing di 20Esta etapa tiene como objetivos principales definir los canales en los que se va a tener presencia a la hora de planificar la estrategia y la determinacién de los objetivos de marketing. 7) Eleccion de los canales Un error que cometen muchos emprendedores y empresas es de empezar el plan de marketing digital directamente por este punto. Es decir, sin un previo andlisis deciden que necesitan (por poner un ejemplo): © Hacer campafias de Adwords © Hacer campafias en Facebook Ads © Hacer campafias en X sitio. Pero realmente, lo Unico que van a hacer es tirar el dinero. Porque es el analisis que hemos hecho previamente el que nos va a decir en qué canales digitales debemos de tener presencia. Por lo que aqui decidiremos si vamos a hacer campafias de: Adwords. Social Ads. Email Marketing Redes Sociales. Estrategia SEO Etc. 8) Determinar objetivos del plan de marketing digital El siguiente paso serd determinar los objetivos de marketing en funcién de la meta que se haya definido anteriormente. Los ejemplos de objetivos de un plan de marketing digital mas habituales suelen ser: Incrementar el trafico web. Mejorar el posicionamiento web. Aumentar la base de datos. Incrementar el nimero de conversiones. Independientemente de cual sea tu meta, los objetivos de un plan de marketing han de ser ‘SMART. www. 1a. marketingandwe 2S: (eSpecificos) M: (edibles) A: (Alcanzables) R: (Relevantes) T: (Tiempo) — Ejemplo de objetivo de marketing Un ejemplo de objetivo SMART para la Escuela de Marketing de la hemos hablado antes serla: Incrementar (accionable) en un 15% (medible) el ntimero de plazas para el Master de Marketing Digital (especifico) a través del trafico organico (cémo se va a hacer) en los préximos 9 meses (tiempo). #3 Etapa Crear las estrategias de marketing digital Es ahora cuando ya conocemos la situacién del proyecto, sabemos qué canales vamos a utilizar y los objetivos de marketing que pretendemos alcanzar cuando vamos a decidir los, diferentes tipos de estrategias de marketing www.escuela.marketingandweb.« 229) Orientacion estratégica y ventaja competitiva Pero antes de ponernos a pensar en diferentes tipos de estrategias y técticas tenemos que saber cual es la ventaja competitiva de nuestra empresa. Si has definido tu Modelo Canvas (como te he dicho en el punto 1), tendras que tener clara cual es tu propuesta de valor. Esta propuesta es lo que puede marcar tu ventaja competitiva en tu mercado y hacia lo que deberd ir enfocado tu mensaje de marketing. Por lo que te recomiendo que tengas claro cudles son los beneficios que van a conseguir tus clientes al utilizar tus productos ylo servicios. — Diferencia entre estrategia y tactica en marketing La principal diferencia que existe es que la estrategia se define a largo plazo y las tacticas son una serie de acciones que se llevaran a cabo para alcanzar la estrategia y por lo tanto, son a corto plazo. Alfin y al cabo, las estrategias se llevan a cabo para alcanzar los objetivos de marketing y las tdcticas harén que podamos poner en marcha las estrategias. 10) Tipos de estrategias de marketing digital Existen diferentes tipos de estrategias de marketing digital y la elecci6n de ellas dependeré principalmente de: La meta de la empresa. El anélisis DAFO previamente hecho. Los objetivos de marketing. Los canales que hayamos seleccionado. Vamos a ponernos en situacién. Para que lo veas mds claro, vamos a poner una serie de ejemplos relacionados con la Escuela de Marketing de la que hemos hablado antes. Imagina que su meta es conseguir llenas las plazas de su curso y que su objetivo es incrementar en un 15% las plazas. www. 1a. marketingandwe 23Si lo recuerdas, en el DAFO que hemos hecho anteriormente una de las debilidades que hemos extraido es que la empresa tiene poco trafico organico y que carece de una estrategia de contenidos. Por lo que de ahi podriamos extraer la conclusién de que seria interesante crear una estrategia de marketing de contenidos que atraiga trafico web a nuestro site. zEntiendes la idea? Vamos a volver a poner ejemplos para que quede todavia mas claro cémo estructurar tu plan de marketing online. Meta aed Bieta een Objetivos Ee SEO Estratogias ‘editoria registro reer Ivitado Eel pre contenis eee actions Tactiene Taeticae ‘Tactieas . Meta: Conseguirllenar las plazas del curso. Objetivo: Incrementar en un 15% el ntimero de plazas para el Master de Marketing Digital a través de la pagina web en los proximos 9 meses. Estrategias y acciones para conseguir incrementar el ntimero de alumnos: A) Estrategia de contenidos © Creacién de un calendario editorial © Publicar articulos de invitado '* Creacién de contenido descargable B) Estrategia de social media '* Creacién de campafias de Social Ads * Creacién de concursos © Creacién de pildoras formativas a través de videos en directo 24C) Estrategia SEO '* Estudio de palabras clave © Optimizacién de los articulos para SEO Guest Post para conseguir enlaces de calidad . D) Estrategia de Email Marketing © Creacién de formularios de registro © Creacién de autoresponder « Envio de Newsletter F) Estrategia en Google Adwords © Creacién de anuncios © Creacién de landing page Y una vez creadas las estrategias de marketing, deberemos de ejecutarlas y para ello necesitaremos principalmente elaborar un calendario editorial y un calendario Gantt. #4 Etapa Ejecucion de las estrategias de marketing digital ‘Ahora que ya tenemos claras las diferentes estrategias es el momento de ejecutar el plan de marketing digital. Para ello necesitaremos un plan de acciones de marketing digital que iran recogidas en un calendario editorial y en un calendario GANTT. 2511) Road Map y Timming (Calendario) Gracias al calendario editorial sabremos qué, cuando, cémo y dénde debemos de llevar a cabo nuestras acciones. Es decir, tendremos controlada nuestra estrategia de contenidos en el blog y nuestro calendario de acciones en redes sociales. Mientras que con el calendario GANTT seremos capaces de comprobar qué acciones debemos de llevar a cabo cada semana con el objetivo de poder organizarnos mejor. Aqui te dejo un ejemplo de cémo puede ser un calendario GANTT para que te puedas hacer una idea y veas qué importante es hacer uno para saber cémo administrar tu tiempo para poder cumplir todas las acciones del plan de marketing digital. Irene Soe tes esas feorercin war |conpurscon sets ives [ewe candrosde sensnieto vac canto Pubic Newser Bien, ya hemos creado y ejecutado las estrategias. Ahora deberemos de llevar a cabo la medicién de los resultados del plan de marketing digital. 26#5 Etapa Medir los resultados del plan de marketing digital —— En la etapa de medicién tendremos que determinar si las estrategias de nuestro plan de marketing digital estan teniendo el retorno de la inversién esperado. Sino lo conoces, este concepto se llama ROI en marketing y basicamente consiste en medir el rendimiento de las acciones para comprobar cémo han contribuida cada una de ellas a alanzar los objetivos Todo Io que no se mide no se puede mejorar, por lo que es fundamental utilizar herramientas de analitica web que nos permitan medir las acciones. Aqui tendran un papel muy importante los Indicadores Clave de Desempeiio (también conocidos como KPIs). www. 1a. marketingandwe 2712) Control y definicién de los KPIs El siguiente paso sera por lo tanto establecer los KP! del plan de marketing online. Ante todo, debes de saber que todos los KP! son métricas, pero no todas las métricas son KPI. Por lo que es esencial conocer qué métricas del plan de marketing di contribuyen de forma directa a la consecucién de los objetivos. ital son las que Este tipo de métricas son a las que les tendremos que dar mayor importancia y sobre las que tendremos que llevar a cabo un continuo seguimiento. Lo ideal es que no tengas mas de 10 — 12 indicadores clave de rendimiento para poder para no agobiarte con tanto dato. Y debes de recordar que a la hora de crear los KPI de tu negocio, éstos deben de estar alineados con tus objetivos. Me explico. Continuando con el mismo ejemplo que antes, el objetivo era conseguir alumnos a través de la pagina web. 2Qué métricas van a influir de forma directa en este objetivo? Tiicougine oa con on 4 (Nee pagines vistas “de rebote Duracién visita ‘conversion a leads t orc coercion do leads ‘aclientes + ‘repeticién compras Nivel de engegement Como hemos dicho, lo primero serd la fase de atraccién por lo que en esta fase el objetivo serd que nos encuentren. 28Y por lo tanto el KPI seran las fuentes de trafico. itas que llegan a nuestra pagina web y sus diferentes En la fase de consideracién buscaremos que esos visitantes nos tengan en cuenta como una de las mejores opciones para cubrir sus necesidades, por lo que podemos medirlo gracias a la calidad de las visitas y a que nos dejen sus datos. Por lo que la forma de medirlo sera a través de la calidad de las registros. itas y la captacién de Estos serdn nuestros principales KP! en esta segunda fase. Finalmente, el objetivo final que sera conseguir mas alumnos pertenece a la etapa de Y la forma de medirlo es principalmente gracias a la tasa de conversion. Si uno de nuestros objetivos también fuera fidelizar a los clientes, esto perteneceria a la etapa de retencién. Y los KPI en este caso podrian estar formados por el % de repeticién de compras y el nivel de engagement de los alumnos Eso si, una cosa te tiene que quedar clara. El haber creado los principales KPI no significa que tengas que dejar de lado el resto de métricas. Elresto de métricas también tendras que tenerlas en cuenta porque si un dia cambian tus objetivos, es posible que tus métricas puedan cambiar y en consecuencia tam! cambiarén tus KPI. 13) Cuadro de Mandos y Plan de Contingencia Finalmente, lo que haremos es crear el cuadro de mando del plan de marketing digital en el que en base al objetivo que nos hayamos marcado, comprobaremos si lo estamos alcanzando. De esta forma lo que haremos es tener un plan de emergencia (plan de contingencia) por si no se estén cumpliendo con los objetivos marcados. En relacién a ello, se suelen crear tres posibles tipos de escenarios: © Escenario optimista. © Escenario realista. © Escenario pesimista. www. 1a. marketingandwe 29Vamos a ver un ejemplo para que te quede mucho més claro: Objetvo: «Pr J] ncremenarenun 15% anime do plazas |b] % do conversion para el Mastor a vavés cea pagina web en os KI<15% KPIs 10% + $ + Period de Perioda de Period de } + , El funcionamiento es muy sencillo, si nos encontramos en el primer cuadrante durante el periodo de tiempo seleccionado es que estaremos alcanzando el objetivo y no habra que tomar medidas. Revisién strategie oon De los contrario, si nos encontramos en el segundo cuadrante, significard que nolo estamos alcanzando, pero si tomamos una serie de medidas correctoras, podriamos alcanzarlo. Mientras que en el tercer cuadrante estariamos muy lejos de alcanzar el objetivo y habria que hacer una auditoria y una revisién de la estrategia para ver qué esta fallando y en base a eso plantearse las medidas correctoras. www. 1a. marketingandwe 30#6 Etapa Presupuesto del plan de marketing digital Es ahora cuando y no antes cuando debes elaborar el presupuesto del plan de marketing Site fijas, en la primera etapa del plan de marketing ya habiamos hablado del presupuesto. Ahi haciamos referencia a todos los recursos con los que que podiamos contar para elaborar toda la estrategia y el presupuesto con con el que ibamos a poder contar. Pero es ahora que ya hemos realizado toda la fase de andlisis y sabemos qué estrategias vamos a llevar a cabo cuando tenemos que contabilizar cudnto nos va a costar el plan de marketing digital Aqui no hay ninguna férmula magica Los factores que debes de tener en cuenta son los que ya hemos mencionado anteriormente: Qué herramientas vamos a necesitar. © Qué personal va a ser necesario, qué tiempo van a tener que trabajar y cudnto va a costar cada hora. Cual va a ser el plazo de ejecucién del plan de marketing online. Cual va a ser la inversién en publicidad que se ha a necesitar. www. 1a. marketingandwe 31Herramientas del plan de marketing digital Para ir terminando te voy a enumerar una serie de herramientas que podras utilizar en tu plan de marketing online. Pero te voy a dar un consejo, y es que no te obsesiones con las herramientas, selecciona Unicamente aquellas que pueden aportar valor en tu negocio y no pierdas el tiempo probando todas. ‘SEMrush Anrefs Xovi Moz Open Site Explorer Web Developer Kw Finder Sixtrix Keyword Planner Facebook Insight Twitter Analytics Metricool Buffer Fanpage Karma Buzzsumo Google Alerts Social Mention Google Trends Octosuite Similarweb Keyhole Canva Google Analytics 8 Consejos para hacer un buen plan de marketing online Y ahora si, para terminar voy a darte una serie de consejos y recomendaciones para hacer un buen plan de marketing online 1. Dedicale una parte importante de tu tiempo a la fase de anallisis, de ahi sacards todos los elementos necesarios para construir la estrategia 2. Analiza las buenas practicas de tu competencia online pero también las malas practicas para tratar de evitarla. www. 1a. marketingandwe 323. Lo que mejor le funciona a la competencia no tiene por qué funcionarte a ti también, inspirate pero dale tu propia personalidad de marca a todas las acciones que lleves a cabo. 4. Una de las claves estara en conseguir aprovechar las oportunidades y amenazas del anélisis DAFO y tratar de prevenir las amenazas y debilidades. 5. Las amenazas debes de tratar de convertilas en oportunidades para mejorar tu situacién competitiva. 6. No pierdas de vista que todas las estrategias y acciones que lleves a cabo deben de ir orientadas a alcanzar la meta de la empresa. 7. No pierdas de vista los KPI y recuerda que debes de crearlos en base a los objetivos que te hayas fjado. 8. Crea un cuadro de mandos en el que compares de forma mensual tus objetivos de marketing con los KP! para comprobar si estas alcanzando los objetivos o debes de tomar medidas correctoras. www. 1a. marketingandwe 33