INSTRUMENTO THOMAS-KILMAN PARA DETERMINAR EL MODO DE ENFRENTAR SITUACIONES CONFLICTIVAS INSTRUCCIONES: ‘Conse sigunss stinsores er lscusles sis dass Seren dalosd ors pesora Ciro enccore hminsinene ar as28 casa? 2 Er ins pignasSguertshayvorossars de boss qe desziten poses remvests conducts cnsperercoree uncieus satemstis (he 3) que ses mis cxacie shes de su poe compara ans 4 En algunos coos nilsotonstne nile Spueder ser muy tnkasde su fore de esscionr perlarogomas que nde cl sersie conducts misprenane que sed ears CUESTIONARIO 1 2. B. 4 Hay oportunidade sen que dejo que otros asuman la responsabilidad para resolver el problema, En vez de negociar los puntos en desacuerdo, trate de enfatzar los aspectos en que concordames. rato de buscar una sclucién de compromiso ‘rato de tomar en cuerta todos los punins que me preocupan a miy alot. ‘A. Habitualmente, soy decide para lagrar mis cbetivos. 8. Puedo tratar de iar las asperezas y mantener la relacign. [A Trato de buscar una soluciin de compromiso B. Aveces sacrifco ms propios deseos en favor de los de otro A. Consistentemente, busca a ayuda del otra para encontrar una solucon, B.Trato de hacerlo que pueda para evita tensiones ines. A Trato de evitarme desagrads. 8. Trato de imponer mi posicién ‘rato de postergarel tems hasta que hays tid tempo para meditarlo, Cedoen algunos puntos a cambio de lograr cts. A Habitualmente, soy decide para lagrar mis cbietivos, 8. Trato que todas las dudas y problemas salgan a la supericie en forma inmediata, A Siento que no siempre vsle ls pena prencuparse de ss dferenciss B. Hago estuer2os para salime con mia, A. Soy decitido para lograt mis objetves B. Trato de encorirar una solucén de compromise, [A Trato que todas las cuca y problemas saigan ala luz en forms inmediata 8. Puedo tratar de imarlas asperezas y mantener la relacin A A usces evto tomar cosiciones que pusdan crear cortroversia, B Le scegto a ott algunasde sus argumentos sii me permite martener algunasde los mios. [A Propongo una posicién intermedia. B, Hago presién por mis puntos de vista. A Le expreso mis ideas y solcto las suyas.%. 6. 1. Be a B. B Tratp de demastrarlelalégicay los beneficios de mi posicion ‘A Pusdo tratar de limar las asperezas y mantenerla relaciin B. Tree de hacer lo que sea necesario para evitar tensiones, A Trato de no herirles sentimigntos del oto B. Tratp de convencer ala ots persona sobve los mérites de mi posicién A Habitualmente, soy decidido para lagrar mis abjetivos. B. Tre de hacer lo que pueda para evitar tensiones iniitles. A Sihace fez ala otra persona, podria dejario martener sus puntos de vista B. Le aceptoal ovo algunos de sus arqumentos sil me permite mantener alguno de los mios. [A Tratp que todas las dudas y problemas saigan a la superficie en forma inmedicta B. Trato de postergar e! tema hasta que haya terido tempo para meditarto A. Tratp de resolver nussiras diferencias en forma inmediata B. Trate de encontrar una combinacién usta de ganancias y pérdidas pars ambos A Alinwiarnegaciaciones traiode ser considerado respecia de los dessus de la otra persona B, Siempre me inclino por una discusion directa del problema, A Trato oe encontrar una posciin que sea intermedia entre ls mia yla de él B. Impongo mis deseo, [A Amenudo me preneupo de satisfacer todos nuestros deseos, B. Hay oportunidades-en que dejo que otras asuman la responsabilidad para resolver el problema, A. Sil posiciin dela cirs persona parece serie muy importante, trato de cumolir cus deseos, B. Trato de que él se svenga 3 una soluccn de compramso. A Trato de demostrare la légica y los beneficios de mi posicin Bi Aliniciar negociaciones ato de ser considerada respecto de los deseos de la otra persona ‘A. Propongo una proposicién intermedia. 5. Cas siemare me preccupo de satistacer todos nuestros deseos, A. Aveces evito tomer posiciones que puedan crear controversia. B. Sihace liz ala ofra persona, podria dejarlo mantener sus puntos de vista, A Habitualmente, soy decidido para lagrar mis abjetivos. B Habtusimente, busco la ayuda del ott para encontrar una salucién [A Propongo una posicién intermedia, B, Siento que no siempre vale la pena preocwparse, A Tratp de noherirlos sentimizntos del atv. B. Siempre comparto el problems con is otra persons de manera que podamos resolverioPuntuacion del Instrumento de Thomas Kilmann Haga_un circulo en las las letras que marco en el cuestionario Compitiendo Colaboranda—Comprometiendo. —_Evitando Aeomodando 1 A B 2 B A a A B 4 A 8 5 A B 6 8 A 7 8 A 8 B 8 8 A 10 8 " A B 12 8 A 13 A 4 A 15 B A 16 8 4 7 a B 18 8 4 19 A B 20 A 8 a B a 22 8 A 23 A B 2 8 A 25 a B 26 B A a A B 28 A B 29 A B 30 B A ‘Totales por columna Compitienda Colaboranda —Comprometiondo ——_-Evitando, ‘AcomodandoPea El modo competidor es asertivo y no cooperativo, esta orientada hacia el poder. ‘Al compatir, el individue procura satisfacer sus propies interases a axpensas de los de la otra persona, empleando cualquier medio que le parezca apropiado para que su postura gane. Competir puede significar defender las derechos propios, defender una postura que se cree correcta, o simplemente, tratar de ganar. Geter EH modo colaborader es tanto asertivo como cooperative, Al colaborar, el individuo intenta trabajar can la otra persona para encontrar una solucién que satisfaga plenamente los objetivas de ambos. Supane analizar el asunto para identiticar los inter= ses de los dos individuos y encontrar una altemativa que satistaga a ambos. La colaboracién entre dos personas puede tomar la forma de explorar un desacuerdo para conocer el punto de vista de ambas personas, resolver una situacion que de otro made los harla competir por un recutso 0, confrontar y tratar de encontrar una solucién creativa a un problema interpersonal. ues £1 modo de compromiso es intermedio entre la asertividad y la cooperacion. Cuando hay un compromiso, el objetivo es encontrar una solucion oportuna y mutuamente aceptable que satistaga parcialmente a ambas partes. EI compromiso se encuentra enire el competidor y el camplaciente, atargando mas que compitiendo pero siendo menos complaciente. Asi mismo, el compromiso implica enfrentarse a un asunto mas directamente que si se lo elude, pero no analizarlo tan profundamente come lo requiere la colaboracién. Esta conducta puede significar “pantr la diferencia”, intercambiar concesiones, 0 intentar una rapida solucién intermedia. Hl modo de eludir no os asertivo y no es cooperativo. Al eludir, el individuo no persigue inmediatamente ni sus intereses ni los de la otra persona. No habla del conflicto. 1 eludir puede suponer poner a un lado diplomaticamente un asunta 0 aplae zar\o 0, simplemente, apartarse de una situacion amenazadora. feet 1 modo complaciente, al revs que el competidor, no es asertivo, pero si cooperativo. El complaciente deja de lado sus propios intereses para satistacer los de la otra persona. En este modo hay un elementa de autosacrficia. El complaciente puede ser generoso 0 altrulsta, obedecer las érdenes de la otra persona cuando preferiria no hacerlo, o someterse al punto de vista ajeno.