~ KERANGKA ACUAN KEGIATAN | IDENTIFIKAS! KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKATISASARAN PELAYANAN none O01 Aiken / tak /2022 PUSKESMAS Revisi Ke > 00 TRAUMA CENTER, | | Tanggal Terbit + 01 Februari 2022 SAMARINDA | KERANGKA ACUAN KEGIATAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT /SASARAN PELAYANAN PUSKESMAS TRAUMA CENTER TAHUN 2022 1 Pendahuluan Pembangunan kesehatan diarahkan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar peningkatan derajat kesehatan masyarakat yang setinggi- tingginya dapat terwujud. Pembangunan ini diselenggarakan dengan berdasarkan perikemanusiaan, pemberdayaan, dan kemandirian, adil dan merata. Pembangunan kesehatan sebagai bagian dari pembangunan_nasional mempunyai tujuan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat kesehatan yang optimal bagi setiap orang. Puskesmas sebagai salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama berfungsi sebagai gate Keeper dalam pelayanan kesehatan, harus dapat memberikan jaminan terhadap penyelenggaraan pelayanan kesehatan masyarakat dan perorangan yang paripuma, adil, merata dan memuaskan masyarakat. Dalam penyelenggaraannya Puskesmas Trauma Center mempunyai tata nilai antara lainprofesional dalam memberikan pelayanan kesehatan, ramah terhadap pasien, disiplin dalam bekerja, tanggung jawab dalam setiap tugas yang diberikan dan ikhias. . Latar Belakang Kebutuhan masyarakat akan program Kesehatan yang baik cenderung mengalami perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit. Seiring dengan perbaikan derajat Kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran penyebab kesakitan terbesar di banyak daerah dari penyakit infeksi menjadi penyakit degeneratif. Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar terhadap manajemen Puskesmas.KERANGKA ACUAN KEGIATAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKATI/SASARAN PELAYANAN penal 20 | ue / KAK / 202% PUSKESMAS Revisi Ke : 00 TRAUMA CENTER, Tanggal Terbit : 01 Februari 2022 SAMARINDA Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan berdampak terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. Puskesmas harus tanggap terhadap perubahan lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan harapan masyarakat. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas sangat diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas, sehingga tujuan dari pelayanan Puskesmas dapat tercapai tepat sasaran. |. Tujuan ‘A Tujuan Umum Mengetahui/mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran pelayanan Puskesmas Trauma Center B. Tujuan Khusus Mendapatkan informasi pelayanan yang paling dibutuhkan oleh masyarakat 2. Mendapatkan masukan tentang pelayanan yang dibutuhkan masyarakat, tapi belum ada dalam rencana kegiatan pelayanan 3. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan masyarakat IV. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan [No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan 1 | Tdentifikasi kebutuhan dan| 7. Survey (Sehat_ Terpadu, Kepuasan harapan masyarakat /| — Masyarakat, PIS-PK) sasaran pelayanan Lokakaryamini Bulanan / lintas sektor ‘Temu muka dengan Masyarakat Pengumpula lnenKERANGKA ACUAN KEGIATAN IDENTIFIKAS! KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN PELAYANAN, Nomor > go1 7uem / Kar / 2022 | ~~PUSKESMAS Revisi Ke oO TRAUMA CENTER, Tanggal Terbit 7 Of Februari 2022 SAMARINDA V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN No Kegiatan Pokok Cara Melaksanakan Kegiatan 7 |Survey (Sehat Terpadu, Kepuasan Masyarakat, PIS-PK) 7. Penetapan Tim survey oleh Kepala Puskesmas; 2. Petugas mempersiapkan instrument yang digunakan ; 3. Pelaksana melaksanakan survey ; 4, Pelaksana mengumpulkan data survey ; 5. Pelaksana melaporkan hasil survey pada penanggung jawab ; 6. Penanggung jawab membuat laporan hasil survey ; 7. Penanggung jawab menyampaikan saat pertemuan internal maupun lintas sektor. Lokakaryamini Bulanan / Lintas sektor Lokakaryamini Bulanan : 1. Petugas mempersiapkan lembar evaluasi kegiatan saat lokakaryamini lintas sektor ; 2. Petugas membagikan lembar evaluasi pada peserta ; 3. Peserta mengumpulkan kepada petugas lembar evaluasi yang telah diisi : 4, Petugas menyerahkan lembar evaluasi kepada penanggug jawab ; Lokakaryamini Lintas sektor 1, Petugas mencatat pada buku notulen | seluruh masukan dari tiap unit pelayanan terkait saran kritik dari masyarakat / sasaran pelayanan; 3 [Tema muka dengan 7. Petugas mencatat hasil muka dengan Masyarakat masyarakat terkait kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas 4 |Pengumpulan melalui! 7. Petugas screenshot hasil percakapan / media sosial chat di media sosial ; 2. Petugas menyerahkan hasil screenshot pada penaggung jawab pelayanan VI. SASARAN Sasaran identifikasi kebutuhan dan individu , keluarga dan masyarakat harapan masyarakat / sasaran pelayanan adalah di wilayah kerja Puskesmas Trauma Centera ~ KERANGKA ACUAN KEGIATAT IDENTIFIKAS!| KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKATISASARAN PELAYANAN Roney 001 /ucm / Kak / 202% PUSKESMAS | Revisike—~*([? «9 +~=~=~—~S*C<“‘«‘*‘;*SY:CSRAUMAEENNTR; Tanggal Terbit : 04 Februari 2022 SAMARINDA Vil. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN [No] Kegiatan [Jan | Feb Mar | Ape Mei | Jun | Jul | Ags | Sep | Okt | Nov | Des 1 | Survey ive | awae an | apn | ncn | v 12 | Lokakaryamini Bulanan / | jvivjviviwfy Lintas sektor | 3 [Temu — muka dengan vivivivivivivi|wvj}vjviwiv Masyarakat 4 | Pengumpulan mecuimedal V1 Vi V¥ivivivivivfivivjvjv sosial Vill. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN 1, Monitoring terhadap pelaksanaan kegiatan dilaksanakan pada saat kegiatan sedang berlangsung. Evaluasi berupa ketepatan waktu, tempat dan jumlah sasaran apakah sesuai dengan apa yang sudah di rencanakan. 2. Evaluasi pelaksanaan kegiatan di lakukan setelah kegiatan selesai dilaksanakan. IX, PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN 1. Pencatatan a. Pelaksanaan kegiatan sesuai jadwal yang telah direncanakan b. Pencatatan hasil pelaksanaan dilakukan dengan mendokumentasikan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran pelayanan c. Membuat laporan hasil identifikasi 2. Pelaporan a. Pelaporan hasil pelaksanaan kegiatan dilaporkan kepada Kepala Puskesmas pada saat kegiatan selesai dilaksanakanKERANGKA ACUAN KEGIATAN IDENTIFIKAS| KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKATISASARAN PELAYANAN Nomor | PUSKESMAS : J | Revisi Ke TRAUMA CENTER, Tanggal Terbit 01 Februari 2022 | SAMARINDA b. Melaporkan hasil identifikasi kepada penanggung jawab pelayanan dan ke Kepala Puskesmas melalui minilokakarya bulanan dan tribulanan sebagai salah satu dasar pembuatan perencanaan di Puskesmas . 3. Evaluasi kegiatan Evaluasi kegiatan dilakukan oleh penanggung jawab. Sehingga dapat disimpulkan apakah tujuan umum kegiatan sudah tercapai dan sesuai dengan visi misi dan tata nilai Puskesmas Trauma Center. Samarinda, Januari 2022 - lengetahui, (0 KeépalPuskesmas Penanggung Jawab Mutu UKM MU ‘Sundari,SKM NIP. 198807292011012002