RATIVA MULTUM SION DE C ISTRITO CAPITAL NIT, 860.402925-3, CO@TRADECUN PARA: DELEGADOS DEPORTIVOS. DE: DEP. SISTEMAS COOTRADECUN. FECHA: ABRIL 20 DE 2024. Cordial saludo Queremos informarles sobre la situacién actual con respecto a los inconvenientes que estamos experimentando debido a la ruptura y robo de fibra 6ptica que afecta nuestra conectividad con ETB, quien es nuestro proveedor de servicios de internet. A pesar de nuestros esfuerzos para resolver esta situacion de manera oportuna, lamentablemente, hasta la fecha, no hemos recibido soluciones satisfactorias por parte de ETB. Teniendo en cuenta, nuestra plataforma de juegos depende de una conexién estable a internet a través de servicios de ETB, que a su vez se integran mediante WEBSERVICES con nuestro proveedor de aplicaciones de Cootradecun. Desafortunadamente, la conexién directa entre Cootradecun y los servicios de ETB se ha visto interrumpida debido al robo y ruptura de la fibra éptica, Desde que se produjo la ruptura y el robo de fibra éptica, hemos estado en contacto constantemente con ETB para buscar una solucién rapida y efectiva, Sin embargo, se habilito el canal de servicio de intemet de Claro el cual es nuestra contingencia, se estan haciendo las configuraciones pertinentes para dar continuidad con todos los servicios que presta la plataforma de juegos. Entendemos |o importante que es esta plataforma para los delegados y participates, queremos asegurarles que estamos haciendo todo lo posible para resolver esta situacién lo antes posible, Estamos explorando todas las opciones disponibles para mitigar el impacto de estos problemas en nuestros servicios. Mientras tanto, queremos pedirles disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda estar causando y agradecerles por su paciencia y comprension mientras trabajamos para resolver esta situacién. Estamos comprometidos a mantenerlos informados sobre cualquier desarrollo relevante y a tomar todas las ‘www.cootradecun.com Bogota ~ Colombia A, PBK: 345 76.65, Bienestar 8 0 Ceres para todos.CO@TRADECUN ‘TRABAJADORES medidas necesarias para minimizar los efectos de esta contingencia en nuestros servicios. Ing. Alexandra Garzén Diaz Dir. Dep. de Sistemas Maulicio Martinez Castro Aux. Dep. de Sistemas @ wwrmcootradecuncom —_ Sogetd = Colombia A PBK: 345 75 65 Bienestar para todos. 'Y EL DISTRITO CAPITAL NIT, 860.402925-3,