Capitulo 7. Pedir cambios de conducta 7.1, Las peticiones de cambio de conducta Como sefialibamos en el Capitulo 1, nuestras relaciones con i los demas nos muchas satisfacciones pero, en ocasiones, aa son también una importante fuente de estrés. Gran parte de ese estrés tiene lugar cuando las personas que nos rodean se comportan de formas molestas o perjudiciales para nosotros, porque no se dan cuenta o porque no respetan nuestros derechos, sentimientos y necesidades, Cuando afrontamos situaciones de ese tipo, podemos reaccionar de tres maneras: + Respuesta agresiva: dejamos Hevar por la ira, mostrando un lenguaje no verbal hostil o respondiendo con criticas, amenazas 0 acusaciones. + Respuesta inhibida: aguantar, callar, “poner la otra mejilla” o alejamos para eludir el problema. + Respuesta asertiva: pedir en forma serena, firme y convincente a la persona que nos molesta 0 perjudica, que cambie su comportamiento. sur ndo enn acer ipo comport nfm lesa camo fama Sowa person se cones deco a peli wn canbe decom 7.1.1. Pensamientos irracionales que nos impiden ser asertivos al pedir cambios de conducta acién interpersonal, cuando no somos capaces otras areas de la comunic: wanes aera de conducta suele deberse a que mantenemos de comportamos asertivamente pidiendo un cambio de algunas creencias irracionales, como en los siguientes ejemplos: Pensamientos irracionales que favorecen la agresividad: + Exigencias: “I no deberfa comportarse asi” * Condena: “Es un cretino” + Catastrofismo: “Si sigue haciendo ruidos, me pondré + Expectativas no-tealistas: “El deberia darse cuenta de + Otras: “Si él me trata mal, yo lo trataré igualmente mal”. tan furioso que me daré un infarto”. que me molest, sin tener que decirselo”. |e EEORTHRHOOSPRHSRPEKELGEYes ee tem emer nde ec mca g ee Ep pte ao . er ene apa eres ts | ee Tfoponcems aerate gi ace a ra tan ee sn cc" npr ced ee ses eps “No ha ga, | erat conig nt cons dpe tear Sinctapa tiie 1 ferry nnn 1 Pama ty aeons mae sonatas rnmsapctrome tonic etmuninsingege | * Tepe doc rcn ye rt g es \ ‘sate ue inp ea oops ine geste | + Sizinatonis snips eqetnanerprens | scan eb wu sent ain, eed © hss Somniiec rons! + ae Seay oom Sa sms rine 2 Spee pan ci eet me Zeeey rt tees sn pet ts de 9 i Poi ovanene que amen nc ns sy smi 0 | sce eis htm pi ts tam a} Se + Pei cco que cate ny emprinpi me on wala en ‘ya leajans erm repens opr pe 7.2. Pedi cambios de conducta como aternave alas cilees Chm ink td 4 ten pon, mn ec ‘Sceameseiucrdcepeomm etiam npr fara nue or ely uncles eo poet [Epte ej telme aon arsonists gee et 9 9) i SSSRSNE ite ce plore sso Yu ESO OOUUTS SESE EARS GE ‘vA | “comeneememmarmminm "Te ca in cel i ne ss nees romat as "pun can em pei enuneon se \ See a aceite preter men i | =a loses ome enh te reunio ets impr fe sm a tte y ene Epenenctssn cee ht ml ce t,o el enw ccc st ota Stain, tte qi an sacs nt ‘oar tran for cows een de cnc, 3c eiphcer ela Lae pos de abi enor prin os Yn ee 73, Céme ped cambios de conducta el eet HSS wana eae ppl canbis d conti expres ene Proprietor piel canbe pain spines cose scan ca de gue tess pene snl por comps eee Dea hy ei re nai y comin pad l cami de coc peep nr mt) Pan obs ear ona + Sioned isi us dees (om qv mais um atc + Sie its rai) ome gu on pecs, sun ode reo, + Skimmer cen. peri isc posites xy la es! + Simla agorae es a cnt (esa yee er 00 ‘aNters don ud is pepe) ie ua psi, dca suo gp oe inhi 6 sesamin bese ere cna nie nie cca to, "inp er eae en cand pace eos Seniesa etme see Cy meat ‘acer ttn ce ar ei Sm dei, rn Se pein nee a ‘heinrich ain ne oege a ee So eis cnn ei te em "taser Pee. 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ELIA ROCA —— es oo 2 a los demés no actiian como nosotros quisiéramos (especialmente si son criticamog, oe epee as We tenemos mis confianza) solemos prestares mucha atencién: los Sa licamos con todo detalle por qué creemos que su comportamiento esta ¥ Por qué deberfan hacer lo que nosotros queremos que hagan, etc. Pero esa no es la mejor forma de influir en ellos! Bu i ims cita un estudio en el que se constaté que la mayoria de mujeres con problemas de Pareja utilizaba demasiado i it a bi el castigo para tratar de modificar él i obteniendo asi resultados muy negatives, aaa En cambi i i0, cuando esas mismas esposas aprendieron a utilizar el refuerzo positivo y la extincidn obtenian resultados mucho mejores. de lo de ee €s mds eficaz utilizar recompensas para aumentar las conductas deseables Tas conduct tat castigos 0 comportamos de forma avesiva para intentar reduc eliminar cone atts due queremos que cambien, Entre otras cosas, porque cuando utilizamos castigo, nos otros mismos en aversivos para ellos y los predisponemos en contra nuestra, Por eso, es més itil sefialar al otro cémo puede mejorar que resaltar aquello que hace mal’, La sabiduria popular recoge en refranes, fAbulas, etc., esta idea de que si queremos cambiar el comportamiento de otras personas, se suele conseguir mas por las buenas que por las malas. Es lo que indica el refrain: “Se eazan mas moscas con una gota de miel que con un barril de vinagte” o lo que expresa la fabula del sol y el viento 0 el cuento del burro y la zanahoria. En la fébula del sol y el viento, ambos competian por quitar la capa a un caminante, y lo logré antes el sol con su calor, que el viento con su fuerza y violencia. En el cuento del burro y la zanahoria se explica que, cuando un burro se detiene, es més facil que le hagamos andar ofreciéndole una zanahoria (algo que le agrada) que tirando de él, empujéndolo o golpedndolo para obligarlo a ir hacia donde queremos. Camegie recuerda que: “Cuando queremos cambiar el comportamiento de un perro (amaestrarlo), en cuanto se aproxima a las conductas deseadas se le premia con comida, caricias, elogios y otros refuerzos” y cree que si pretendemos que una persona cambie en algo, deberiamos hacer lo mismo: “Usar golosinas en vez de un litigo”, es decir, recurrir a los elogios y no a las criticas. Con un ejemplo muy grafico afirma: “Si quieres recoger miel, no des patadas a la colmena”. ‘También sefiala “A los padres, jefes o esposos que pasan el tiempo criticando y haciendo reproches a sus allegados”, que les seria ms itil tener presente que no podemos obligar a nadie @ ue piense como nosotros, pero que es mucho més fécil atrarlos @ nuestras ideas si somos agradables y amables con ellos. —————— niacin ol afc qu sete por as “ “ala Pease, muchos creen, equivocadamente, que si expresan Ja admiraciér 1 7 nea aes “drmin en er ui Forse eran aa ede i bo Rea ratando importancia a 10 positivo y destacando cualquier fallo odéficit que vean en os otros. Pero esa es una actitud muy guia npr 1 alin y plese rsa serie gi ee at eee y ae degen Ts waa. ee ‘ ur, as cos que el uo . Ja razén la que en el entrenamiento en HH SS sefialamos, en primer Bea © sa saat or eo despes on fines ule pec ge pore mc (il ae -nder como hacerlo). La misma ‘actitud conviene mantener al relacionarnos con otras personas € incluso con respecto aprender a ue “psie ere as queen ogi" a”