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杨
第一模块：信息化基础知识

老
第 1 章 信息化和信息系统【21 分】
这部分知识为考试重点难点，只出现在上午的选择题，正确率能达到 50%即可。知识点很广，知

考
识点又不完全来自于教材，与实践联系越来越紧密。下列所述知识点重在理解，重在区分，均不需背

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诵。考题非常灵活，基本上很难找到书上的原话。
第一章考点分布： 考

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时间 信息化 计算机 网络 新技术 信息安全 总分
2020 年下 1 5 2 5 5 18
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2019 年下 0 8 4 4 2 18
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2019 年上 0 12 1 7 3 23

2018 年下 2 12 3 4 0 21
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2018 年上 0 12 3 5 4 24

平均值 0.5 10
考
2.5 5 3 21

因此，下列第二、三、四、五、六为考试重点，务必牢固掌握。
软
请打开对应章节的视频讲座，配合宝典、教材一起学习。（注意：以教材为主，所有视频和宝典
都是为了辅助教材。）
考

下面正式开始学习，请务必先关闭 QQ、微信、头条等一切干扰学习的软件，要么学，要么玩。

一、信息系统与信息化
老

1、熵是系统无序程度的度量，而信息与熵正好相反，是系统有序程度的度量，为负熵，用来消除
不确定性的东西。P2 考
H ( X ) = − P( xi ) log 2 P( xi ) （了解）
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2、信息的质量属性 P3
考

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老

考
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精确性 •对事物状态的精准程度

老
完整性 •对事物状态描述的全面程度

考
可靠性 •信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期

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及时性 •获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短
考

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经济性 •信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内
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可验证性 •信息的主要质量属性可以被证实或证伪的程度
杨

安全性 •信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高
老

※注意区分可验证性和安全性。
√√√信息安全包括：（注意区别）P68 考
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秘密性 完整性 可用性
信息是正确的、
信息不被未授权
真实的、未被篡 设备随时可以正
考

者知晓的属性。
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改的、完整无缺 常使用的属性
（18）
的属性。（20）
老

3、信息的传输模型：（理解下图每个含义）P4
考
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考

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考
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信源

老
•信息的发送者
信宿

考
•信息的接收者
信道

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•传送信息的通道，如TCP/IP网络。信道可以是逻辑的也可以是物理的实际传送通道。TCP/IP网络
考
是一个逻辑上的概念，物理通道可以是光纤、同轴电缆、双绞线、4G网络、卫星、微波。

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编码器
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老
•变换信号的设备，是端机的发送部分。它包括从信源到信道的所有设备，如量化器、压缩编码器、
调制器、模数转换等，使信源输出的信号转换成适于信道传送的信号，即通过一系列的信号釆集、
杨

加工、转换、编码、加密，信息最终被封装为IP包。如PCM（抽样、量化、编码）将模拟信号转
换成数字信号的过程。
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译码器
•是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号（原始信息与噪声的叠加）转换成信宿能接受的信
考
号，可包括解调器、译码器、数模转换器等。
噪声
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•噪声可以理解为干扰，干扰可以来自于信息系统分层结构的任何一层，当噪声携带的信息大到一
定程度的时候，在信道中传输的信息可以被噪声淹没导致传输失败。
考

4、信息的传输技术（通信、网络）是信息技术的核心。P4
※此处的传输技术并不是指通信的传输线路传输管道，而是指整个传送信息的通信网络，即信道。
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5、信息系统的主要性能指标是它的有效性和可靠性。P5

有效性 •就是在系统中传送尽可能多的有用信息
考
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•是要求信宿收到的信息尽可能地与信源发出的信息一致，或失真尽可能少，
可靠性
为了提高可靠性，在信息编码时增加冗余编码
考

6、信息的特性：开放性、脆弱性、健壮性（区分）P6
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考
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开放性

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•系统的开放性是指系统的可访问性。

考
脆弱性

•系统可能被破坏、崩溃、瓦解。

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健壮性
考

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⚫系统具有的能够抵御出现非预期状态的特性称为健壮性，也叫鲁棒性。要求具有高
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老
可用性的信息系统，会釆取冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术等来
抵御系统出现非预期的状态，保持系统的稳定性。如核心网一般都设有备灾机房。
杨

7、信息系统的组成：硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据
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处理成信息的规程。（2017）P7
√√√8、信息化从“小”到“大”分为以下五个层次：（注意顺序）P8

产品信息化 企业信息化 产业信息化

考 国民经济信息化 社会生活信息化

•智能家电 •生产制造系统 •农业、工业、 •金融、贸易、 •智慧城市、金

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•智能手机 •ERP、CRM、 交通运输业、 投资、计划、 融
SCM 生产制造业、 通关、营销等
考

服务业等传统 形成一个整体
产业
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9、信息化特点 P8
考
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考

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杨
老

考
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•通过全体努力，在各个领域应用信息技术创建社会生产力、推动改革、提升国家综合实力、
社会文明素质、人民生活质量；

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核心

•全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人
主体

考
•一个长期的过程

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时域
考

杨
•政治、经济、文化、军事和社会的一切领域
空域
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•基于现代信息技术的先进社会生产工具
手段
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•是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革
途径
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•使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。（16）
目标
考
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10、两网、一站、四库、十二金（了解）P9
“两网”，是指政务内网和政务外网。
考

“一站”，是指政府门户网站。
“四库”，即人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库。
老

√√√11、国家信息化体系要素（记忆，考区别）
国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息
化政策法规和标准规范 6 个要素（10）P9 考
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考

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①信息技术应用——龙头（鹰头）

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②信息技术和产业——物质基础（产物）

考
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③信息化人才——成功之本
六要素

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④政策和法规——保障
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⑤信息资源——核心任务（质心）
老

⑥信息网络——基础设施（往事）

其中②和⑥最易搞混
考
☆☆☆12、信息系统的生命周期（几乎年年考，请打开教材 P10 仔细研读细节，结合教材 2.6-P144 生
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命周期模型一起复习）
信息系统生命周期可简化：规划、分析、设计、实施、运行维护。
考

信息系统生命周期还可以简化为以下四个阶段（考区分）
❖ 立项：系统规划、编写可行性研究报告------对应上述规划
老

❖ 开发：系统分析、系统设计、系统实施、系统验收。---对应上述分析、设计、实施
❖ 运维------对应上述运行维护
❖ 消亡
考
※注意：验收在开发环节，不是运维环节
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系统规划阶段 •编制可行性研究报告、需求规格说明书，初步调查
考

系统分析阶段 •提出新系统的逻辑模型，详细调查，分析不足
软

系统设计阶段 •实现逻辑模型的技术方案（物理模型），分为总体设计和详细设计
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•计算机等设备的购置、安装和调试、程序的编写和调试、人员培训、数据
系统实施阶段
文件转换、系统调试与转换
老

系统运行和维护
•记录系统运行的情况，评价系统的工作质量和经济效益
阶段
考
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系统规划阶段（能否做）

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•对组织的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查，确定信息系统的发展战略，对建设新系
统的需求做出分析和预测，系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需

考
要与可能，备选方案。对这些方案进行可行性研究，编制可行性研究报告、需求规格说明书。
（19）

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系统分析阶段（做什么）
考

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•根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指
出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻
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辑模型。是整个系统建设的关键阶段。（18）

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系统设计阶段（怎么做）
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•根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也就
是设计新系统的物理模型。又称为物理设计阶段，可分为总体设计（概要设计）和详细设计两
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个子阶段。技术文档是系统设计说明书。（18）

系统实施阶段 考
•将设计的系统付诸实施的阶段。任务包括计算机等设备的购置、安装和调试、程序的编写和调
试、人员培训、数据文件转换、系统调试与转换等。这个阶段的特点是几个互相联系、互相制
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约的任务同时展开，必须精心安排、合理组织。系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶
考

段应写出实施进展报告。系统测试之后编制系统测试分析报告。
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系统运行和维护阶段
老

•系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规则对系统进
行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。

（注：上述 5 点重点考区分）
考
请前往第二册完成“1.1 信息化基础知识”和“1.2 信息系统的生命周期”习题。
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二、信息系统开发方法
考

☆☆☆常用开发方法包括：结构化方法、面向对象方法、原型化方法、面向服务的方法等。（考每种类
型的特点及区分，请打开教材 P12-P17 细读理解）
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1、结构化方法

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定义 结构化方法也称为生命周期法，由结构化分析、结构化设计、结构化程序设计
组合而成，其精髓是自顶向下、逐步求精和模块化设计。
基本思想 将系统的生命周期划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维

考
护等阶段。
主要特点 ①开发目标清晰化②开发工作阶段化③开发文档规范化④设计方法结构化（07、

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09、12）
考
不足和局限性

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①开发周期长②难以适应需求变化③很少考虑数据结构
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适用范围 适合数据处理领域，不适用于规模较大、比较复杂系统开发
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