BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM

FINAL PROJECT

TÊN BÀI TẬP:

COMFORT

Lớp: 21D1INT60302101
Khóa: K31.1
GVHD:
Họ và tên :
 MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 3

1. Tóm tắt dự án (Executive summary) 4

2. Phân tích tình huống (Situational analysis) 4

2.1. Mô tả sản phẩm/ dịch vụ (Headlines) 4
2.2. Tổng quan thị trường về sản phẩm/dịch vụ (Competitive Landscape) 7
2.3. Số liệu thị trường/ngành (Category Data) 7

3. Phân tích SWOT (SWOT analysis) 9

3.1. Điểm mạnh (Strengths) 9
3.2. Điểm yếu (Weaknesses) 9
3.3. Cơ hội (Opportunities) 10
3.4. Thách thức (Threats) 10

4. Các quyết định chiến dịch (Key strategic campaign decisions) 11

4.1. Xác định mục tiêu chiến dịch (Objectives) 11
4.2. Mô tả đối tượng mục tiêu (Target Audience) 11
4.2.1. Họ là ai (Who are they) 11
4.2.2. Quy trình mua của họ (Target Market Behavioral Sequence Model) 12
4.2.3. Các đối tượng liên quan trong tiến trình mua (Decision Makers Grid) 13
4.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của họ (Influential factors) 13
4.3. Vị trí thương hiệu (Brand position) 13
4.4. Chiến lược truyền thông (Communication strategy) 15
4.4.1. Xác định mô hình truyền thông (Communication model) 15
4.4.2. Phác họa ý tưởng truyền thông (Communication ideas) 18

5. Chiến lược Media 29

5.1. Mục tiêu Media (Media objectives) 29
5.1.1. Owned Media 29
5.1.2. Earned Media 30
5.1.3. Paid Media 30
5.2. Chiến thuật phương tiện truyền thông (Media Buying Tactics) 33

6. Các hoạt động truyền thông khác 35

6.1. Thúc đẩy bán hàng (Sales Promotion) 35
6.2. Quan hệ công chúng (Public Relations) 36
6.3. Marketing trực tiếp (Direct Marketing) 38

7. Hoạch định thời gian (Schedule) 39

8. Ước lượng chi phí (Cost Estimates) 41

8.1. Đơn giá ước lượng 41
8.2. Ước lượng chi phí 44

9. Các chỉ tiêu đánh giá và kiểm soát (Evaluation and Control) 46

10. Kết luận (Conclusion) 49

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50

 LỜI NÓI ĐẦU

Trong những năm gần đây nhu cầu thông tin khi mua sắm là một phần không thể thiếu
thế nên Truyền Thông Marketing sẽ đóng vai trò quyết định, ảnh hưởng trực tiếp tới hành vi
mua hàng của người tiêu dùng. Ngày nay khi mà truyền hình cáp, Internet, website và mạng
xã hội đã trở nên quen thuộc thì tác động của nó tới công chúng cũng ngày càng được khẳng
định. Vì vậy để thực hiện được một chiến dịch Truyền Thông Marketing Tích Hợp cần phải
được cân nhắc và thực hiện kỹ lưỡng ở từng công đoạn từ phân tích thị trường đến phân tích
SWOT để có thể lên được 1 chiến dịch truyền thông tích hợp tốt từ đó mang được thương
hiệu & sản phẩm đến được đúng đối tượng khách hàng mà thương hiệu & sản phẩm đó
nhắm tới.
1. Tóm tắt dự án (Executive summary)
- Đề xuất một kế hoạch truyền thông để relaunching các dòng sản phẩm của nước xả vải
Comfort xoay quanh ý tưởng lớn “Sống hết mình - trải nghiệm cùng Comfort”.
- Mã hóa truyền thông bằng nhân vật ảo (fictional character) “Chú chó Kofi” chạy cho mô
hình truyền thông AIDA để tăng sự tương tác của khách hàng.

2. Phân tích tình huống (Situational analysis)

2.1. Mô tả sản phẩm/ dịch vụ (Headlines)
Comfort là một nhãn hiệu nước xả vải thuộc ngành hàng Home Care của Tập đoàn Hóa mỹ
phẩm Unilever. Sau khi giặt quần áo xong, Comfort có công dụng làm mềm vải và giữ hương thơm
lâu hơn các sản phẩm xà phòng giặt thông thường khác. Comfort đã luôn đồng hành thân thuộc
cùng hàng triệu phụ nữ Việt trong suốt hơn 20 năm qua. Ngày nay, Comfort đã "trưởng thành"
hơn nhờ Unilever đã luôn nghiên cứu và cải tiến sản phẩm để phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng.

2.1.1. Quá trình phát triển

- 1995: Unilever được thành lập
Công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc
gia đình và thực phẩm Unilever bắt đầu hành trình kinh doanh tại Việt Nam.
- 1999: Nước xả vải được tung ra thị trường
Chỉ 4 năm sau, họ tung ra thị trường dòng sản phẩm nước xả vải và làm thay đổi thói quen
giặt đồ hàng ngày của phụ nữ Việt. Từ đó, khái niệm "nước xả vải" được biết đến rộng rãi hơn, phụ
nữ Việt dần quen thuộc với việc xả vải cho áo quần sau khi giặt, giúp áo quần không chỉ mềm mà
còn ngát hương thơm. Nước xả vải Comfort được bày bán phổ biến trong các tiệm tạp hóa, các chợ
nhà lồng và siêu thị, từng bước trở thành người bạn đồng hành của mọi nhà.
- 2003: Logo Comfort chính thức ra đời
Quá trình thay đổi logo của nhãn hiệu này trải qua 4 giai đoạn từ lúc khai sinh tại công ty mẹ
vào năm 1969 cho đến 1981, qua hai lần thay đổi tiếp theo từ 1981 đến 1992, 1992 cho đến 2003,
và lần cuối cùng là từ 2003 cho đến 2019, nhãn hàng Comfort đã có thay đổi một chút với hình ảnh
logo tròn tuy mới mẻ nhưng vẫn rất quen thuộc.
- 2005: Thiên thần hương đại diện cho dòng sản phẩm Comfort Đậm Đặc
Trong những chương trình quảng cáo truyền hình vào đầu năm 2005, phụ nữ Việt bắt gặp
các "thiên thần hương" của Comfort Đậm Đặc và ngay lập tức có thiện cảm. Hình ảnh những em
mang đôi cánh nhỏ giúp quần áo thơm mát bền lâu hơn trở thành dấu ấn đậm nét của Comfort trong
tâm trí của phụ nữ Việt. Qua đó dòng sản phẩm Comfort Đậm Đặc cũng trở thành sản phẩm "must-
have" trong kệ tiêu dùng của mọi nhà.
- 2007: Cặp đôi vải Andy và Lili đại diện cho dòng sản phẩm Comfort Đậm Đặc Một
Lần Xả
Hình ảnh chàng ca sĩ Andy được làm từ vải xanh cùng cô vợ Lili với màu hồng đặc trưng đã
dẫn dắt người tiêu dùng Việt đến với sản phẩm Comfort Đậm Đặc một lần xả theo cách rất sáng tạo
và gần gũi. Cặp đôi vải giới thiệu sản phẩm Comfort Đậm Đặc mới với công nghệ cắt bọt xà phòng
tiên tiến và hạt lưu hương giúp tiết kiệm nước và quần áo thơm lâu chỉ trong một lần xả.
- 2011: Gia đình Comfee đại diện cho dòng Comfort Sáng Tạo
Vào tháng 3/2011, gia đình Comfee gồm Bố Chu Đáo, Mẹ Ngát Hương, Ly Đỏng Đảnh cùng
Bi và Bo được ra mắt. Dòng sản phẩm Comfort Sáng Tạo được Bố Chu Đáo mang về và làm gia
đình ngất ngây với hương thơm tinh tế hòa quyện từ hoa và trái cây. Bí quyết thơm mát của gia đình
Comfee chính thức trở thành "bí quyết mà ai cũng biết" của phụ nữ Việt lúc đó.
- 2012 – 2018: Ra mắt dòng sản phẩm Comfort Hương Nước Hoa
Tiếp tục điểm mạnh ở các năm trước đó, giai đoạn 2012 - 2018 Comfort tập trung phát triển
đa dạng mùi hương trên sợi vải. Trong đó, bộ sưu tập Comfort Hương Nước Hoa Thiên Nhiên với
mùi hương lôi cuốn đã khiến hàng triệu phụ nữ Việt xao xuyến khi ướp lên từng sợi vải những hạt
hương nước hoa sang trọng và quý phái. Dòng sản phẩm này còn được nâng cấp bởi công nghệ khí
dẫn hương độc đáo, giúp hương thơm bung tỏa khi tiếp xúc với không khí, để các quý cô tự tin lưu
giữ dấu ấn bền lâu với người đối diện.
- 2019: Ra mắt dòng sản phẩm Comfort Giải Pháp 3D Mới
Thấu hiểu rằng quần áo không chỉ cần sạch thơm, mà còn phải giữ màu đẹp như thuở mới
mua và chất vải vẫn mềm mịn dễ chịu, Comfort đã giới thiệu dòng sản phẩm Comfort Giải Pháp 3D
mới. Sản phẩm này giúp phụ nữ Việt tự tin hơn khi khoác lên người bộ trang phục sáng màu, mềm
mại và thơm lâu hơn, không tốn quá nhiều thời gian mà vẫn có thể chỉn chu chăm sóc bản thân và
gia đình.
- 2021: Ra mắt dòng sản phẩm Comfort Nước Giặt Dưỡng Vải và Comfort Chống
Nhăn
Hiểu rõ mối lo ngại giặt tẩy mạnh, giày vò lâu ngày khiến quần áo phai bạc, sờn cũ, Comfort
đã cho ra mắt hai dòng sản phẩm mới: Comfort Nước Giặt Dưỡng Vải (25/10) và Comfort Chống
Nhăn (3/11).
2.1.2. Chính sách sản phẩm của Unilever đối với Comfort
Công ty Unilever Việt Nam đã tung ra thị trường dòng sản phẩm nước xả vải Comfort, đồng
thời liên tục phát triển dòng sản phẩm này đa dạng, phong phú cả về chất lượng cũng như hình thức
phù hợp với nhân khẩu học của người tiêu dùng. Đặc biệt, Comfort đã được Viện Da Liễu Quốc
Gia thử nghiệm và chứng nhận an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng. Dòng sản phẩm Comfort đã
được phát triển theo hai chiều:

Dung tích Loại

- Chai nhựa: - Comfort đậm đặc một lần xả:
+ Chai nhựa 3.8l + Comfort đậm đặc hương ban mai
+ Chai nhựa 1.8l + Comfort một lần xả hương ban mai
+ Chai nhựa 800ml + Comfort đậm đặc hương gió xuân
- Túi refill/gói dùng thử: + Comfort cho da nhạy cảm
+ Túi refill 1.6l - Comfort đậm đặc hương nước hoa:
+ Túi refill 800ml + Comfort đậm đặc hương nước hoa hồng
+ Gói dùng một lần + Comfort đậm đặc hương nước hoa Sophia
21ml
+ Comfort đậm đặc hương nước hoa Bella
+ Comfort đậm đặc hương nước hoa Lillie
- Comfort Nature:
+ Comfort Nature chiết xuất dầu dừa và nha
đam
+ Comfort Nature chiết xuất trà xanh và hoa
nhài

Ngày nay Comfort là một thương hiệu toàn cầu, hoạt động ở Châu Âu, Châu Á, Châu Mỹ
Latinh, Trung Đông. Unilever cùng Cowan đã phối hợp để đưa Comfort vào thị trường tiêu dùng
của người Việt, giúp truyền tải thông điệp về hương thơm đặc trưng. Comfort đã sở hữu và sử dụng
hiệu quả những hình tượng đặc sắc, ấn tượng như Thiên thần hương, gia đình Comfee… trong
truyền thông.
2.2. Tổng quan thị trường về sản phẩm/dịch vụ (Competitive Landscape)
Khi Comfort xuất hiện và cũng người tiên phong trong thị trường nước xả vải tại Việt Nam
được mở ra. Có thể nói chính Unilever đã gợi mở ra nhu cầu về việc tiêu dùng nước xả vải cho
người tiêu dùng. Xuất hiện đầu tiên ở thị trường TP.HCM, sau một vài năm thì nước xả vải dần trở
nên quen thuộc với công chúng và Comfort giữ một vai trò nhất định trong công nghệ giặt tẩy lúc
ấy. Cũng như bao thị trường khác, chẳng bao lâu sau khi Comfort xuất hiện thì nhãn hiệu nước xả
Downy cũng được đối thủ trực tiếp của Unilever là P&G cũng đã tung ra và vị thế độc quyền của
Unilever đã bị chia sẻ.
Không chỉ là sự cạnh tranh giữa các nhãn hiệu nước xả vải mà hiện nay một số loại bột giặt
đã được tích hợp công nghệ nước xả như Tide hương Downy hay một số các siêu thị lớn như Coop,
GO! (BigC cũ), Mega Mall, Aeon Mall đều cho ra những dòng sản phẩm nước xả vải riêng của mỗi
siêu thị, chính những sản phẩm mới này đã làm thị trường nước xả trở nên đa dạng hơn, cạnh tranh
hơn và ở đây người tiêu dùng cũng là người được hưởng lợi nhiều nhất từ thị trường cạnh tranh này.
2.3. Số liệu thị trường/ngành (Category Data)

*Kantar_Worldpanel_Vietnam FMCG Consumer Insights Q4-2020

Nhìn vào bảng phân tích trên nhìn chung là khá khả quan cho ngành FMCG với các độ
phủ rất cao cho màu xanh lá và vàng (tạm gọi là nhóm có tăng trưởng). Riêng nền kinh tế
Philippines, cùng với tổng chi tiêu tiêu dùng cuối cùng của hộ gia đình, tiếp tục giảm. Năm
2020 cho thấy hiệu suất yếu hơn nhiều so với các năm trước. Ngành FMCG tại Việt Nam rất
khả quan khi đạt tăng trưởng tổng thể là 10.2 % do kiểm soát tốt được dịch Covid-19 trong
giai đoạn này.

Ở mặt khác khi so số liệu Quý 4/2020 và Quý 4/2019 với Quý 4/2019 và Quý 4/2018 ta
thấy tổng quan ngành FMCG thế giới tăng trưởng ít hơn vào giai đoạn Quý 4/2020 và Quý
4/2019. Ngành thực phẩm tăng rất mạnh đạt 6.5% vào Quý 4/2020 và Quý 4/2019, tăng
3.7% so với Quý 4/2019 và Quý 4/2018. Riêng đối với ngành Đồ uống thì giảm mạnh 3.8%
ở giai đoạn Quý 4/2020 và Quý 4/2019. Đối với ngành Chăm sóc gia đình ta thấy tăng
trưởng có phần giảm nhẹ 0.3% so với giai đoạn Quý 4/2019 và Quý 4/2018, và ngành sản
phẩm Bơ sữa tăng trưởng giảm 1.8% so với giai đoạn Quý 4/2019 và Quý 4/2018. Đặc biệt
ngành Chăm sóc cá nhân tăng trưởng rất kém chỉ đạt 0.9% giai đoạn Quý 4/2020 và Quý
4/2019 và giảm 8% so với giai đoạn Quý 4/2019 và Quý 4/2018.
 *Kantar_Worldpanel_Vietnam FMCG Consumer Insights Q4-2020

Dựa vào bảng trên ta thấy so với 2 khu vực: North Asia, West & South Asia thì khu vực
Southeast Asia tăng trưởng khá đồng đều. Đặc biệt là ngành thức ăn tăng trưởng mạnh 9.5%
ở Quý 4/2019 và Quý 4/2020, vượt 4% so với Quý 4/2019 và Quý 4/2018.

3. Phân tích SWOT (SWOT analysis)

3.1. Điểm mạnh (Strengths)
⬩ Unilever
- Unilever Việt Nam nhận được sự hỗ trợ tài chính từ Unilever toàn cầu. Chuyến thăm Việt
Nam vào 10/4/2009 của ông Paul Polman - Chủ tịch Tập đoàn Unilever Toàn cầu đã khẳng
định tiềm năng của thị trường Việt Nam đang phát triển rất nhanh, cũng như vai trò quan
trọng của Việt Nam trong nhóm thị trường các nước đang phát triển của Unilever.
- Chính sách thu hút nguồn nhân lực tiềm năng với phương châm “Development through
people”.
- Tình hình nghiên cứu và phát triển công nghệ (R&D) của Unilever Việt Nam luôn được chú
trọng và đầu tư thỏa đáng: vừa khai thác các sản phẩm truyền thống như dầu gội đầu bồ kết,
kem đánh răng muối và đầu tư áp dụng công nghệ hiện đại vào các sản phẩm Comfort,
Omo… nhanh chóng và đạt hiệu quả rõ rệt, nhiều lần khiến khách hàng ngạc nhiên với nhiều
công nghệ mới.
⬩ Comfort
- Comfort là dòng nước xả vải có tuổi đời thương hiệu trên 20 năm, gắn liền với mọi gia đình.
- Mẫu mã, bao bì đa dạng và bắt mắt cùng với chiến lược R&D hợp lý thường xuyên cho ra
mắt nhiều loại sản phẩm có mùi hương, tính năng mới, đáp ứng mọi nhu cầu.
- Chất lượng cao và giá sản phẩm hợp lý, phù hợp với mọi người: Đối tượng phục vụ của
Unilever rất đa dạng, từ trẻ em đến người lớn, từ tầng lớp bình dân đến thượng lưu.
3.2. Điểm yếu (Weaknesses)
⬩ Unilever
- Công ty chưa tận dụng được hết nguồn lao động dồi dào và nhiều năng lực tại Việt Nam.
- Là một công ty có nguồn gốc từ Châu Âu, chiến lược quảng bá sản phẩm của Unilever chưa
thực sự phù hợp với văn hóa Châu Á.
⬩ Comfort
 - Một số thành phần hóa chất trong nước xả vải vẫn có khả năng gây kích ứng đối với da em
bé hoặc các làn da đặc biệt nhạy cảm.
- Các nguyên nhân khiến thiểu số người tiêu dùng không chuộng nước xả vải: mùi hương quá
nồng, không giữ hương lâu, để lại vết ố trên quần áo sau khi dùng,...
3.3. Cơ hội (Opportunities)
⬩ Unilever
- Chủ trương của Việt Nam cũng là xây dựng nền kinh tế Việt Nam theo định hướng công
nghiệp hóa, hiện đại hóa, ưu tiên thu hút đầu tư nước ngoài, nhất là từ các công ty xuyên
quốc gia và đa quốc gia như Unilever để tăng ngân sách.
- Thị trường trong nước (bán lẻ, luân chuyển hàng hóa...) có nhiều tiềm năng phát triển. Ngoài
ra, cơ sở hạ tầng ở các thành phố lớn, đặc biệt là Thành phố Hồ Chí Minh đã được đầu tư
xứng tầm ngang với các nước trong khu vực.
- Việt Nam là đất nước theo tôn giáo tự do nên việc phân phối và quảng cáo sản phẩm không
bị hạn chế. Ngoài ra, Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ và mô hình gia đình đa thế hệ tạo nhiều
cơ hội cho Unilever vì họ là khách hàng mục tiêu của công ty.
- Việt Nam nằm ở vị trí tương đối thuận lợi trong khu vực với bờ biển dài, nhiều cảng lớn, tạo
cơ hội cho xuất khẩu hàng hóa khi Unilever bắt đầu tập trung xuất khẩu trong thời gian tới.
Unilever đến Việt Nam khi thị trường tiêu thụ ở đây còn mới nên càng có nhiều “đất” để
kinh doanh.
⬩ Comfort
- Đời sống người dân ngày càng cải thiện, từ “ăn no, mặc ấm” đến “ăn ngon, mặc đẹp” nên thị
trường các mặt hàng tiêu dùng, trong đó có nước xả vải, có những bước tiến đáng kể để phục
vụ tốt hơn cho nhu cầu sống và sinh hoạt của người dân.
- Bên cạnh các phương tiện quảng cáo truyền thống như pano, áp phích vẫn mang lại hiệu quả
tích sự, thì sự phát triển của truyền hình cáp, Internet, website và mạng xã hội sẽ tiếp tục đưa
nhãn hiệu nước xả vải Comfort đến gần với công chúng hơn, đặc biệt là với nhóm khách
hàng mục tiêu.
3.4. Thách thức (Threats)
⬩ Unilever
- Tình hình tài chính ở Việt Nam không mấy phát triển, thị trường chứng khoán vẫn manh
mún. Ngoài ra, hệ thống viễn thông, thông tin liên lạc, cước điện thoại, bưu chính, Internet
có giá rất cao so với các nước trên thế giới. Do đó, Unilever sẽ phải trả nhiều chi phí khi
công ty sử dụng nó như một cách tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm
 - Bộ luật Thương mại cũng gây nhiều bất lợi cho các nhà đầu tư nước ngoài, đặc biệt là các
chính sách thuế quan và mức thuế cao đánh vào hàng hóa nhập khẩu được sử dụng làm
nguyên liệu đầu vào cho các sản phẩm của Unilever như một số loại nguyên liệu đầu vào cho
nước hoa.
- Trong bối cảnh thị trường tiêu thụ và nhu cầu tiêu dùng ngày càng lớn, nhiều công ty mới
“chen chân” vào và sẽ cạnh tranh với Unilever. Chúng ta có thể thấy rằng Unilever ngày
càng phải đưa nhiều cái tên vào danh sách đối thủ cạnh tranh của mình như P&G, Nestlé,...
⬩ Comfort
- Sự cạnh tranh đến từ nước xả vải Downy của P&G vẫn chưa có hồi kết. Với những sản phẩm
có công dụng, tính năng tương đối đồng đều thế nên dễ hiểu là tại sao cả hai nhãn hiệu đều
đầu tư rất lớn vào truyền thông nhằm “ghi điểm” trong lòng công chúng. Xuất hiện sau
Comfort trên thị trường nên Downy đã phải dốc lực đầu tư cho hoạt động truyền thông nhằm
quảng bá cho sản phẩm và giành lấy thị trường.
4. Các quyết định chiến dịch (Key strategic campaign decisions)
4.1. Xác định mục tiêu chiến dịch (Objectives)
Với kết quả thu được về chân dung khách hàng khách hàng mục tiêu đã được tiến hành khảo sát
trước đây về nhóm sản phẩm giặt xả, nhóm nhận định mục tiêu của chiến dịch đợt này là :

● Tăng độ hài lòng về sản phẩm Comfort bằng các chiến lược giá mới kết hợp với các chương
trình khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng mục tiêu.

● Tăng độ nhận biết thương hiệu về sản phẩm Comfort đến với khách hàng mục tiêu, đặc biệt
là đối tượng thuộc Gen Z.

● Tăng thêm lượng thông tin về sản phẩm trên các kênh thông tin online để giúp khách hàng
mục tiêu dễ dàng tiếp cận thông tin hơn trước.

● Tăng thêm 60% ~ 70% số lượng và thị phần thảo luận về các thương hiệu xả vải trên Social
Media.

4.2. Mô tả đối tượng mục tiêu (Target Audience)

4.2.1. Họ là ai (Who are they)
Target audience cho chiến dịch Comfort “Sống hết mình – trải nghiệm cùng Comfort” của
nhóm là:
 ● Nhóm khách hàng : Gen Y, mở rộng đến Gen Z (16 ~ 40 tuổi)

● Tình trạng hôn nhân : từ độc thân đến có gia đình

● Thuộc nhóm lao động có nghề nghiệp ổn định có thu nhập ổn định

● Sinh sống ở các thành phố lớn

● Có sử dụng các kênh online từ điện thoại, máy tính để tìm kiếm thông tin và đặt mua sản
phẩm

4.2.2. Quy trình mua của họ (Target Market Behavioral Sequence Model)
Quy trình mua hàng của khách hàng Comfort vẫn gồm 5 giai đoạn: Nhận biết nhu cầu, Tìm
kiếm thông tin, Đánh giá lựa chọn, Quyết định mua, Hành vi sau khi mua hàng. Cụ thể hơn đó là:

Hành động trong khảo Các yếu tố cần chú ý để phát triển
Giai đoạn
sát thêm trong các chiến dịch
Nhận biết nhu Nhu cầu giặt xả vải Phát triển ý tưởng để tạo ra nhu cầu
cầu (74.6%) lưu giữ mùi hương như nước hoa cao
cấp cho khách hàng
Tìm kiếm thông Qua mạng, quảng cáo Gia tăng thông tin online phục vụ
tin tivi/siêu thị tìm kiếm
Đánh giá lựa Các nhãn hàng tương Gia tăng sự chú ý đến thương hiệu
chọn đương: Comfort (63.1%), Comfort nhiều hơn
Downy (26.2%), Surf (1.6%)
Quyết định mua Dựa trên các yếu tố về chất Phân tích cho hai yếu tố:
hàng lượng sản phẩm và yếu tố về + Yếu tố tâm lý
tâm lý (gia đình, bạn bè, cá + Chất lượng sản phẩm
nhân) Để đưa ra chiến lược cụ thể hơn
Hành vi sau khi Review sản phẩm online, Gia tăng các chiến dịch có thể hỗ trợ
mua hàng sẵn sàng chia sẻ, giới thiệu chia sẻ thông tin sản phẩm nhiều hơn
cho bạn bè (81.1%)

Tổng kết ở quy trình mua hàng có thể thấy được ở mỗi chặng đường cũ của khách hàng, cần
xây dựng bổ sung các chiến lược phù hợp để thúc đẩy quá trình của họ.
 4.2.3. Các đối tượng liên quan trong tiến trình mua (Decision Makers Grid)
Trong bài khảo sát của nhóm, các nhóm đối tượng liên quan trong tiến trình mua hàng của
người tiêu dùng bao gồm các nhóm sau:

STT Đối tượng Mức độ ảnh hưởng Số liệu khảo sát

1 Tự quyết định Mạnh 51.6%
2 Người thân (vợ, con) Mạnh 39.3%
3 Review trên mạng Yếu 8.2%
4 Bạn bè Yếu 0.8%

Sự kết nối của các đối tượng này cũng là một mục tiêu mà nhóm xem xét để chiến dịch
truyền thông của mình thành công. Ví dụ chú trọng các campain liên quan đến like, share, viral…
để thu hút hơn nữa sự chú ý của cá nhân tự quyết định mua sản phẩm

4.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của họ (Influential factors)

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng theo số liệu đã từng khảo sát theo thứ tự sau:

Thứ tự quan Yếu tố của sản phẩm ảnh hưởng quyết định mua Số liệu khảo
trọng hàng sát

1 Chất lượng: mùi hương không phai, bảo vệ sợi vải 47.5%

2 Mùi hương 45.9%

3 Khuyến mãi 30.3%

4 Giá tiền 29.5%

5 Mẫu mã/bao bì 18.8%

Thông qua các yếu tố này, chiến dịch tập trung toàn lực vào mục tiêu đưa ra chiến dịch liên
quan đến chất lượng vải, mùi hương của sản phẩm

4.3. Vị trí thương hiệu (Brand position)

Hiện tại Comfort đang đứng vị trí thứ 3 trong dòng sản phẩm chăm sóc gia đình, đứng sau
Sunlight và Omo. Downy theo sát Comfort ở vị trí thứ 4 và Lix ở vị trí thứ 5
4.4. Chiến lược truyền thông (Communication strategy)
4.4.1. Xác định mô hình truyền thông (Communication model)

Tiêu chí Audience Objective Key message Encoding Channel

Attention - Đối tượng khách - Truyền tải được hình - Sử dụng banner động về Kofi
hàng từ 16 ~ 40 tượng nhân vật ảo Kofi Kofi là ai mà bên (online)
tuổi (Gen Y, Gen đến với các đối tượng bạn “không phai”? - Các bài viết quảng cáo hình
Z), tại các thành khách hàng. Mỗi một nhân ảnh như kết hợp với Én, Đậu
phố lớn. vật Kofi gợi nhắc cho đỏ v.v...
khách hàng về một dòng Mục tiêu gây chú ý - Hashtag: #Kofi, #Comfort,
sản phẩm tượng trưng cho khách hàng về #newevent…
tương ứng. - Bài viết giới thiệu đầy đủ
sự kiện truyền thông Kofi và event mới của Comfort
mới của Comfort là - Quay TVC về Kofi và event
của Comfort
Kofi với thông điệp - Slogan in trên banner offline
- In kèm trang brochure giới
thiệu về Kofi đính kèm trong
các cẩm nang tiêu dùng của các
siêu thị (mục: Chuyên trang
quảng cáo)
- Mở ngày hội Kofi với khu
Kidzone có các trò chơi như
nặn đất sét hình Kofi (bằng
khuôn), tranh cát v.v…
- Event like share trên
Facebook như “Dạo chơi cùng
Kofi”
Tận dụng mọi kênh truyền thông
để thu hút:
- Online:
+ Sử dụng toàn bộ các công cụ
quảng cáo của Facebook Ads,
Google Ads, Tiktok Ads... với
keyword liên quan (SEO) đến
“Comfort”, “Boss”, “yêu động
vật”
- Offline:
+ Trên tivi ở khung giờ vàng, cho
các gameshow đặc sắc (TVC)
+ Siêu thị, đại lý bán lẻ, cửa hàng
tạp hóa (banner, poster,
brochure..)
+ OOH- Billboard tại 1 số trục
đường và trước trung tâm thương
mại, chợ
+ In-door Screen/Board tại các
tòa nhà văn phòng (frame quảng
cáo thang máy), rạp chiếu phim
nơi tập trung nhiều giới trẻ, văn
phòng,…

Interest - Đối tượng khách - Gây hứng thú với người - Triển khai các dance - Online:
hàng từ 16 ~ 40 dùng trong việc truyền tải “Đưa tay đây nào, challenge như “Nhảy cùng + Các kênh mạng xã hội của các
tuổi, tại các thành được Kofi chính là người mãi bên nhau bạn Kofi” (thuê biên đạo sáng tác KOL (để thực hiện các challenge)
phố lớn, có nhiều bạn đồng hành cùng với điệu nhảy - như Quang Đăng như Tiktok, re-post trên
hoạt động trên các đa trải nghiệm và cảm xúc nhé” và các KOL hay influencer để Facebook, Instagram, Youtube
kênh Online lớn. của người trẻ với 4 phiên thực hiện) + Sử dụng công cụ quảng cáo
 bản Kofi với cá tính và
phong cách khác nhau nghiệm cùng Kofi
Sống hết mình - trải - Bài hát chủ đề Kofi (Ví dụ:
mời Amee và Karik remake bài
hát theo chủ đề Kofi đồng hành
trải nghiệm cùng bạn)
- Tạo các câu nói viral thu hút
giới trẻ như: “Người yêu không
có nhưng Kofi phải có 4 em”
- Tạo trào lưu khoe sưu tập đủ
4 em Kofi
- Màu sắc chủ đạo của Kofi là
xanh, đỏ, tím, trắng tượng
trưng cho dòng sản phẩm và
phong cách sống của người
dùng
- Thiết kế các filter và icon
Kofi trong các app chụp ảnh,
hoặc khung avatar facebook,
instagram
online Facebook Ads, Google
Ads, Tiktok Ads..
- Offline:
+ Trên tivi ở khung giờ vàng, cho
các gameshow đặc sắc (TVC)
+ Siêu thị, đại lý bán lẻ, cửa hàng
tạp hóa (banner, poster,
brochure..)
+ OOH- Billboard tại 1 số trục
đường và trước trung tâm thương
mại, chợ
+ In-door Screen/Board tại các
tòa nhà văn phòng (frame quảng
cáo thang máy), rạp chiếu phim
nơi tập trung nhiều giới trẻ, văn
phòng,…

Desire - Đối tượng khách - Thông qua 4 phiên bản “Người yêu có thể - Bài viết về event mua sản - Online:
hàng từ 16 ~ 40 của Kofi là 4 nhân vật với không có, nhưng phẩm có Kofi sẽ được tích + Các kênh mạng xã hội của các
tuổi, tại các thành những cá tính khác nhau, Kofi phải có 4 em” điểm siêu thị nhiều hơn hoặc KOL như Tiktok, Facebook,
phố lớn, có nhiều cùng tạo nên những bức được giảm giá hơn Instagram, Youtube
hoạt động trên các tranh đầy màu sắc trong - Tích lũy 4 nhân vật Kofi sẽ có + Sử dụng công cụ quảng cáo
kênh Online lớn cuộc sống đầy năng động cơ hội bốc thăm vé tham gia online Facebook Ads, Google
và đã từng mua ngày nay tương ứng với đại nhạc hội (với ca sĩ như Đen Ads, Tiktok Ads..
hàng thông qua từng dòng sản phẩm khác Vâu, Amee, Ricky star…) + Các trang marketplace
các trang thương nhau từ đó thể hiện sự - Thiết kế thú bông mini Kofi ecommerce như Tiki, Lazada,
mại điện tử lớn. mong muốn thể hiện cá và tặng kèm ngẫu nhiên (blind Shopee, Sendo…
tính, bản thân của từng cá box figure) trong các sản phẩm - Offline:
nhân thông qua mỗi dòng Comfort + Trên tivi ở khung giờ vàng, cho
sản phẩm này - Bài viết thảo luận, tương tác, các gameshow đặc sắc (TVC)
dẫn dắt câu chuyện xoay quanh + Siêu thị, đại lý bán lẻ, cửa hàng
chủ đề làm sao để giữ hương tạp hóa (banner, poster,
trên quần áo, xả vải không làm brochure..)
 phai màu, nước xả không hại
da em bé...
- Tặng voucher mua một tặng
một, voucher giảm giá khi mua
Comfort với giá trị trên
500.000đ hoặc tham gia vòng
quay may mắn để nhận thêm
sản phẩm của Unilever
Action - Đối tượng khách - Thông qua các chương - Email marketing, notification
hàng từ 16 ~ 40 trình khuyến mãi, thúc đẩy Mềm thơm gấp vạn. trên các app mua hàng với nội
tuổi, tại các thành hành vi mua hàng của Kofi bên bạn. dung: “Bạn bỏ quên gì trong
phố lớn, có nhiều nhóm khách hàng mục giỏ hàng nè”, “Bạn có muốn
hoạt động trên các tiêu. nhận vé concert không?”
kênh Online lớn Sở hữu Kofi ngay. - Tạo các notification CTA
và đã từng mua như: mua ngay, đăng ký ngay,
hàng thông qua số lượng có hạn, thời gian
các trang thương khuyến mãi sắp hết… trên
mại điện tử lớn. mạng xã hội, các kênh thương
mại điện tử…
- Chương trình khuyến mãi
luân phiên sản phẩm theo loại,
theo hình thức tại các siêu thị,
đại lý bán lẻ...
+ OOH- Billboard tại 1 số trục
đường và trước trung tâm thương
mại, chợ
+ In-door Screen/Board tại các
tòa nhà văn phòng (frame quảng
cáo thang máy), rạp chiếu phim
nơi tập trung nhiều giới trẻ, văn
phòng,…
- Online:
+ Sử dụng toàn bộ các công cụ
quảng cáo của Facebook Ads,
Google Ads, Tiktok Ads nhưng
tập trung đẩy mạnh CTA
+ Thực hiện remarketing trên
Google và mạng xã hội
- Offline:
+ Trên tivi ở khung giờ vàng, cho
các gameshow đặc sắc (TVC)
+ Siêu thị, đại lý bán lẻ, cửa hàng
tạp hóa (banner, poster,
brochure..)
+ OOH- Billboard tại 1 số trục
đường và trước trung tâm thương
mại, chợ
+ In-door Screen/Board tại các
tòa nhà văn phòng (frame quảng
cáo thang máy), rạp chiếu phim
nơi tập trung nhiều giới trẻ, văn
phòng,…
 4.4.2. Phác họa ý tưởng truyền thông (Communication ideas)
Nhằm truyền tải câu chuyện về Kofi và cô gái trẻ tên Nắng Mai chuẩn bị bước vào một môi trường hoàn toàn mới, đầy thách thức nhưng cũng mang ước
mơ và hoài bão. Trên con đường đi đến và sinh sống- học tập thành phố Ước Mơ, Kofi luôn bên cạnh và đồng hành cùng mọi trải nghiệm, như một lời gửi
gắm của người mẹ dành cho cô con gái. Ở Kofi sẽ mang ý nghĩa: tình yêu thương (gửi gắm) của mẹ, mùi hương dễ chịu khiến bạn thoải mái hơn (dù là khi
mệt mỏi hay buồn phiền), hương thơm cũng khiến bạn dễ kết giao xã hội, sang trọng và tự tin hơn trong các bữa tiệc, diệt khuẩn,... tất cả được lồng ghép
vào các phân cảnh.

+ Lên ý tưởng kịch bản

Scene 1 Scene 2 Scene 3 Scene 4

Title Ngày con rời vòng Chuyến xe chở con Cuộc sống mới của Nắng Mai không cô Kofi mang lời động viên của
tay mẹ, Kofi thay đến Thành phố Ước đơn vì luôn có Kofi đồng hàn mẹ, Nắng Mai dám bứt phá
mẹ ở bên con Mơ khỏi nỗi sợ của bản thân

Main key “Kofi đồng hành cùng bạn (Nắng Mai)”

message

Secondar Kofi hãy bên cạnh Đưa tay lên nào, mãi Người yêu thì có thể không có, Kofi nhất Mềm thơm gấp vạn, Kofi bên bạn
y key Nắng Mai “không bên nhau Kofi nhé định phải có một con
message phai”

Describe Giới thiệu Kofi và Trên con đường thực Kofi luôn bên cạnh, đồng hành cùng bạn Kofi mang tình yêu của mẹ ở bên
truyền tải ý nghĩa Kofi hiện ước mơ, Kofi với trải nghiệm cả vui lẫn buồn. cạnh bạn, cỗ vũ bạn trẻ sống với
mang tình yêu thương với hương thơm dễ Khi đi tới 1 nơi mới, thơm tho có thể đam mê
của mẹ đến với các chịu, bền hương cả khiến bạn dễ dàng kết giao bạn mới. Kofi
bạn xa nhà. ngày dài, giữ lửa mang hình ảnh cầu nối cho mối quan hệ.
Nắng Mai và Kofi nhiệt huyết cho bạn Khi tham gia hoạt động ngoài trời, kofi
(không phai) còn trẻ xua đuổi vi khuẩn, giữ cho bạn ko bốc mùi
tạo cảm giác cho sự Khi đi tiệc, kofi cũng đi cùng, mà hình
bền màu dưới nắng ảnh Comfort hương nước hoa cho những
buổi tiệc sang trọng
Mùi hương thơm tho và sự mềm mại sẽ
khiến bạn dễ chịu hơn khi trải qua những
 lúc khó khăn (hình ảnh kofi dụi bộ lông
mềm mại vào người)

Truyền Live Action Animation

thông
chính

Ý tưởng Bài viết giới thiệu đầy đủ Kofi, Brochure giới Tặng kèm Kofi nhồi bông trong hộp bí ẩn Dance Challenge
truyền thiệu Kofi đính kèm trong các cẩm nang tiêu khi mua sản phầm size vừa và lớn (giới (theo điệu nhảy Kofi)
thông dùng của các siêu thị. Với title “Kofi là ai mà hạn số lượng Kofi màu trắng) để có cơ
khác đồng hành cùng Nắng Mai” hội bốc thăm vé tham gia đại nhạc hội
(cơ hội bốc trúng 80-90%),
Câu nói viral trên MXH “Người yêu có
thể không có. Kofi là phải có 4 em” kèm
theo khoe 4 em Kofi (4 màu) sưu tầm
được và vé tham gia đại nhạc hội.

+ Phát triển thành storyboard

Scene 1

S1P1 S1P2 S1P3

Mẹ đang phơi áo quần (chọn các biểu NM: Mẹ ơi, con đi nha mẹ! Xe sắp tới (Kofi từ trong nhà chạy theo, xung quanh
tượng comfort cho lên áo), đó là một ngày rồi! kofi là Hương thơm, cánh hoa,…)
nắng đẹp, Nắng Mai (cột tóc đuôi gà, mặc
quần jean áo thun, vai đeo balo) hớt hải
chạy ra
S1P4
NM: Kofi ở nhà ngoan nha, chị phải lên
TP học rồi!
Mẹ: Con mang đủ hết đồ chưa? Có mang
chai nước với cái bánh đi ăn chưa?
NM: Dạ rồi mẹ!
S1P5 S1P6
NM: Kofi ở nhà ngoan nha, chị phải lên Lên TP có một mình, Thay cho mẹ, Kofi
TP học rồi! đồng hành cùng con.
Kofi: gâu! (mắt long lanh, mong được đi Mẹ nhìn Kofi mỉm cười: Kofi hãy bên
theo) cạnh Nắng Mai “không phai” nhé
Mẹ: Con mang Kofi theo đi!
Scene 2
 S2P1
Nắng Mai và 2 người bạn cùng trên 1
chuyến xe đế thành phố Ước Mơ
S2P2 S2P3
3 bạn trẻ đều rất háo hức, vui vẻ, tràn đầy Hành trình kéo dài cả ngày, trên xe rất
niềm tin & năng lượng. đông đúc, vô cùng khó chịu.
Mọi người ai cũng đều mệt mỏi, không
còn vẻ háo hức trước đó nữa.

S2P4 S2P5 S2P6

Ngoại trừ Nắng Mai, do có Kofi, Nắng Trên xe, Nắng Mai ôm Kofi, đeo tai nghe Xuống xe, Nắng Mai hôn Kofi
Mai không cô đơn và có mùi hương dễ chịu là lẩm nhẩm hát khẽ “Cảm ơn Kofi đồng hành cùng Nắng
bên cạnh nên luôn giữ được sự tự tin và năng “Đưa tay lên nào, mãi bên nhau Kofi nhé Mai”
lượng cùng sự thơm tho của mình.
 Scene 3

S3P1 S3P2 S3P3

Ngày đầu tiên Nắng Mai đi học (Kofi lẽo
đẽo theo sau)
A: Bạn tên Nắng Mai phải không? Lúc A, B & Nắng Mai cười nói vui vẻ, từ đây,
nãy mình có nghe cô gọi tên bạn lúc điểm Nắng Mai có những người bạn đầu tiên ở
danh. Đây là chó của bạn hả? Dễ thương quá Đại học
B: Đúng đó, em ấy dễ thương quá, lại
còn thơm nữa. Bé cưng này tên gì vậy?
Nắng Mai nháy mắt tinh nghịch: Um,
mình là Nắng Mai, Cục cưng này là của
mình đấy, bạn Kofi đồng hành cùng
Nắng Mai xinh đẹp.
 S3P4 S3P5 S3P6
Trong những ngày phải thức khuya ôn bài Kofi luôn nằm dưới chân NM, mùi Đi chơi (ngoài trời)
Hương dịu nhẹ khiến NM đỡ phần nào Kofi tham gia đi chơi cùng nhóm bạn của
căng thẳng. Đó cũng là người bạn đồng Nắng Mai.
hành với cô trong suốt những ngày học
đại học

S3P7 S3P8 S3P9

Có mấy con vi khuẩn nhòm ngó Nắng Đi tiệc (sang trọng) Nắng Mai mặc đầm Kofi mặc đồ vest đen (trang phục như
Mai, Kofi sủa đuổi đi. dạ hội lộng lẫy (váy dạ hội có hình bông hoa Tuxedo)
như trên bao bì Comfort hương nước hoa)
 S3P10
Khi Nắng Mai có chuyện buồn tình cảm
Lên đại học tìm được tình yêu đầu. NM
ngỡ đó là tình yêu mãi mãi của đời mình.
Nhưng mối tình cũng tan vỡ.
Những lúc buồn về chuyện tình cảm,
Kofi luôn bên NM, dùng đầu dụi vào tay để
an ủi NM. Khi ôm Kofi vào lòng, NM nhớ về
gia đình và cảm thấy được an ủi
NM: Người yêu thì có thể không có, Kofi
nhất định phải có 1 con!
S4P1
Công việc không hề như NM nghĩ. Môi
trường làm việc áp lực, đồng lương ít ỏi,
đồng nghiệp xấu tính. NM như trở thành
một con người khác, ngày càng ít cười.
Mỗi khi NM đi làm về đều mang 1 tâm
trạng mệt mỏi. Kofi thì luôn vui vẻ chạy
ra đón NM, chạy xung quanh mừng NM
S3P11
Khi Nắng Mai đi xin việc
Kofi đi cùng NM trên những chặng
đường đi nộp đơn xin việc.
Nắng Mai hi vọng rồi lại thất vọng.
Scene 4
Do công việc quá áp lực, NM bị ngất do
suy nhược cơ thể. Khi về nhà, NM nhắn tin
xin nghỉ thì nhận được 2 tin nhắn
Tin 1: Tiền nhà tháng này quá hạn rồi
nha, nhanh chóng thanh toán không là tôi cho
người khác thuê đó
Tin 2: Mai nghỉ cũng được. Nhưng mai có
cuộc họp, làm gì thì làm phải gửi báo cáo
S3P12
Cuối cùng, Nắng Mai nhận được email
được nhận công việc đầu tiên
NM: Haha Kofi ơi! Chị có việc rồi, chị sẽ
mua cho em thật nhiều đồ ngon nha!
(cười, ôm Kofi)
S4P3
NM bật khóc: vì tủi thân và vì cuộc sống
của người lớn không như cô nghĩ
 về và tỏa mùi Hương để an ủi NM. trước 8h tối đó

S4P4 S4P5 S4P6

NM (nhìn Kofi, chợt nhớ đến lời của mẹ
vào ngày cô tốt nghiệp DH)
Mẹ: Mẹ mong con sẽ là 1 người lớn hạnh
phúc
NM nhìn lên TV thấy 1 ca sĩ nhạc rap
đang biểu diễn (có hình ảnh Comfort tài trợ
chương trình này
Kèm theo câu “Sống hết hình- trải
nghiệm cùng Comfort”)
Ca sĩ: (1 câu rap về ước mơ)
NM quyết định nhắn tin xin nghỉ việc
luôn và cô đăng kí đi thi hát cũng như theo
đuổi rap. Trên sân khấu, Kofi nhảy cùng
Nắng Mai
Bài hát có tên là “Mềm thơm gấp vạn,
Kofi bên bạn”.

S4P7 S4P8
Kết thúc phần thi: Kofi ngồi bên Nắng Mai, ngước nhìn,
NM rớt nước mắt, gọi điện thoại cho mẹ: vẫy đuôi
Mẹ ơi, giờ thì con đã thực sự hạnh phúc rồi! Nắng mai nghĩ thầm
“Kofi vẫn luôn ở đây đồng hành cùng
Nắng Mai trong trog tất cả các trải
nghiệm”
+ Dance challenge trên Tiktok (Dance With Kofi)
- Frame ảnh profile trên các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram,...)
5. Chiến lược Media
5.1. Mục tiêu Media (Media objectives)
5.1.1. Owned Media
Từ câu chuyện về “Kofi và cô gái trẻ Nắng mai” thì ngoài TVC sẽ được phát trên Youtube thì các
kênh Facebook, Facebook Fanpage, Instagram sẽ thực hiện xuyên suốt các bài post liên quan đến những
mẩu chuyện nhỏ hằng ngày của Kofi và cô bé Nắng Mai. Các bài posts có thể tận dụng những câu chuyện
sau đây :

Hình ảnh Nội dung gợi ý

- Những mẫu truyện học hành, vui chơi giữa Kofi và

cô bé Nắng Mai với thông điệp “Kofi đồng hành
cùng bạn”

- Những mẫu chuyện đồng hành trên thành phố lớn,

câu chuyện học hành giữa Nắng Mai và Kofi với
thông điệp Kofi hãy bên cạnh Nắng Mai “không
phai”

- Những mẫu chuyện khi đi dạo chơi giữa Nắng Mai

và Kofi với thông điệp Đưa tay lên nào, mãi bên
nhau Kofi nhé
 - Kofi luôn đồng hành với Nắng Mai chống dịch
COVID-19 với thông điệp “Kofi đồng hành cùng
bạn”

- Những câu chuyện chia sẻ về tình cảm giữa Nắng

Mai và Kofi với thông điệp “Cảm ơn Kofi đồng hành
cùng Nắng Mai”

- Những câu chuyện câu chuyện vụn vặt giữa Nắng

Mai và Kofi với thông điệp “Cảm ơn Kofi đồng hành
cùng Nắng Mai”

5.1.2. Earned Media

Bên cạnh việc thực hiện các kênh Owned Media thì cần phải chạy song song các bài Reviews về tính
năng sản phẩm, các bài viết chia sẻ kinh nghiệm sử dụng Comfort, cùng với một số những comments trên
các group lớn để định hướng trải nghiệm sử dụng của khách hàng sao cho đúng với mong muốn của
Comfort.

5.1.3. Paid Media

Kênh truyền thông offline thông qua các hệ thống bán lẻ như siêu thị, cửa hàng tạp hoá bằng các Booth
quảng cáo và POSM với hình ảnh Kofi. Tập trung khai thác trưng bày Divider và Display Island
 OOH - Billboard tại 1 số trục đường lớn và trước trung tâm thương mại, chợ, siêu thị, v.v.. ‘

INDOOR SCREEN/BOARD tại các tòa nhà văn phòng, rạp chiếu phim nơi tập trung giới trẻ, văn
phòng, v.v..
5.2. Chiến thuật phương tiện truyền thông (Media Buying Tactics)
TIMING
DU
RAT
ION TARGET
Publishe AD (DA ASS AUDIEN
Group Platform r TYPE ACTION STAR END YS) ETS CE
Online Marketing
VTV1,
Chiếu TVC 30s ở các khung giờ vàng, khung
HTV,
giờ của các gameshow do Comfort tài trợ (Ví
VTVCab, 12/15/2 1/30/2 MASS
dụ: Rap việt, v.v..)
TV TV SCTV TVC 021 022 45 30s Audience
VTV,
HTV,
Streaming Vieon, 12/15/2 1/30/2 3min MASS
TV channel FPT TVC Chạy quảng cáo TVC (full, 30s) 021 022 45 s Audience
- Chạy quảng cáo TVC (full, 30s)
- Viết bài viết
TVC, - Sử dụng công cụ digital ads để tăng tương
Reach tác
(bài viết) - Thực hiện các event riêng biệt (ví dụ: 12/15/2 1/30/2 Gen Z,
Social Tiktok Tiktok Event "nhảy cùng Kofi...) cùng KOLs 021 022 45 30s Gen Y
- Chạy quảng cáo TVC (full, 30s)
- Viết bài viết
TVC, - Sử dụng công cụ digital ads để tăng tương
Reach tác
(bài viết), - Thực hiện các event riêng biệt (ví dụ: đổi 12/15/2 1/30/2 Gen Z,
Social Facebook Facebook Event avatar Kofi...) cùng KOLs 021 022 45 30s Gen Y
12/15/2 1/30/2 3min Gen Z,
Social Google Youtube TVC Chạy quảng cáo TVC (full, 30s) 021 022 45 s Gen Y
Search Search 12/15/2 1/30/2 MASS
Engine Google Google words Đưa tìm kiếm lên hàng đầu 021 022 45 30s Audience
Online Admicro kenh14, TVC, - Chạy quảng cáo TVC 30s 12/15/2 1/30/2 45 30s Gen Z,
 Afamily, Banner
soha, ads, Bài - Viết bài viết
paper eco other viết - Đặt các banner quảng cáo trên trang 021 022 Gen Y
zing, Banner
Online baomoi.c ads, Bài - Viết bài viết 12/15/2 1/30/2 Gen Z,
paper Zing eco om viết - Đặt các banner quảng cáo trên trang 021 022 45 Gen Y

Banner
Online Vietnamn Vietnamn ads, Bài - Viết bài viết 12/15/2 1/30/2 MASS
paper et et viết - Đặt các banner quảng cáo trên trang 021 022 45 Audience
Offline Marketing
- Quảng cáo toàn trang, có màu cho ngày
Trang thứ bảy các tuần trong chiến dịch
quảng - Quảng cáo dạng 1/2 trang màu kích thước 12/15/2 1/30/2 MASS
Paper Tuổi Trẻ Tuổi Trẻ cáo 26x18.5cm cho các ngày còn lại 021 022 45 N/A Audience
- Billboard tại ngã tư lớn ở HCM, HN, Đà
Nẵng, Cần Thơ
- Pano tại trạm chờ xe bus ở HCM, HN, Đà 12/15/2 1/30/2 MASS
Display OOH OOH Nẵng 021 022 45 N/A Audience
- Frame tại các hệ thống thang máy trung
IN- IN- tâm thương mại ở HCM, Hà Nội, Đà Nẵng,
DOOR DOOR Cần Thơ
SCREEN/ SCREEN - Frame tại Rạp chiếu phim thuộc hệ thống 12/15/2 1/30/2 MASS
Display BOARD /BOARD CGV, Lotte Cinema, Galaxy, BHD 021 022 45 N/A Audience
Slamping
, - TVC của riêng hệ thống siêu thị Big C:
Brochure, 33 chi nhánh toàn quốc
IN- - Đính kèm brochure Kofi trong các ấn
DOOR phẩm phát hành định kỳ
Superma SCREEN - Khuyến mãi quà tặng là Kofi nhồi bông 12/15/2 1/30/2 MASS
rket Big C Big C /BOARD hoặc Kofi móc chìa khóa 021 022 45 30s Audience
Superma CoopMart CoopMar Slamping - TVC của riêng hệ thống siêu thị 12/15/2 1/30/2 45 30s MASS
rket t , Coopmart: 140 chi nhánh toàn quốc 021 022 Audience
 Brochure,
IN- - Đính kèm brochure Kofi trong các ấn
DOOR phẩm phát hành định kỳ
SCREEN - Khuyến mãi quà tặng là Kofi nhồi bông
/BOARD hoặc Kofi móc chìa khóa
- Đính kèm brochure Kofi phát tận tay
Sampling khách hàng ở 144 cửa hàng
Superma , - Khuyến mãi quà tặng là Kofi nhồi bông 12/15/2 1/30/2 MASS
rket MiniStop MiniStop Brochure hoặc Kofi móc chìa khóa 021 022 45 N/A Audience
- Đính kèm brochure Kofi phát tận tay
Sampling khách hàng tại hơn 100 cửa hàng
Superma Family Family , - Khuyến mãi quà tặng là Kofi nhồi bông 12/15/2 1/30/2 MASS
rket Mart Mart Brochure hoặc Kofi móc chìa khóa 021 022 45 N/A Audience
6. Các hoạt động truyền thông khác
6.1. Thúc đẩy bán hàng (Sales Promotion)
Triển khai Sales Promotion đa kênh:
- Bán hàng truyền thống:
Tổ chức các sự kiện bán hàng tặng kèm Kofi tại các chợ, cửa hàng tạp hóa,… với mức giảm giá đặc biệt trong 2 tuần đầu công bố ra mắt
Kofi.
- Bán hàng chuỗi cửa hàng minimart, siêu thị:
Tham gia các chương trình giảm giá đặc biệt, thuê chuyên trang quảng cáo trên ấn phẩm khuyến mãi của các hệ thống modern trade
 - Kênh online:
Thuê quảng cáo trang chủ tại các website Thương mại điện tử như Lazada, Shopee và tạo ra các sự kiện săn sale định kỳ như 11.11, 12.12,
noel,…
6.2. Quan hệ công chúng (Public Relations)
- Tổ chức buổi họp báo giới thiệu hình ảnh Kofi ra thị trường.
- Họp báo và tổ chức sự kiện âm nhạc kèm theo quảng bá cuộc thi Kofi Dance Challenge.
 - Liên hệ với các trang báo như VNExpress, kênh14, báo thanh niên, hoahoctro,… viết về sự kiện, cuộc thi liên quan đến Kofi.
- Chương trình “Ngôi nhà Kofi” tổ chức ở phố đi bộ tại Tp.HCM và Hà Nội:

- Khi bạn mang theo thú cưng đến, chụp hình check in cùng thú cưng và Kofi, sau đó post lên facebook (thạch cao) sẽ được tặng 1 bộ đồ
cho thú cưng (in hình Kofi vs comfort), mẫu thử comfort các mùi và voucher mua Comfort tại các siêu thị.
6.3. Marketing trực tiếp (Direct Marketing)
- Tặng free postcard Kofi tại các hội chợ sách.
- Tặng voucher và bộ cẩm nang Kofi trong chương trình “ngôi nhà Kofi”.
- Thực hiện các hình thức marketing như INDOOR SCREEN/BOARD, OOH,… như đã nêu ở các phần trên
7. Hoạch định thời gian (Schedule)
Dựa trên chiến dịch truyền thông dã xác định ở các mục trên để hoạch định thời gian chi tiết thực hiện như sau
Thời gian thực hiện

Chương trình truyền Thúc đẩy mua

thông Kênh sử dụng Kích hoạt Duy trì tương tác hàng Ghi chú
Hastag, seach word Google Search 15/12/2021 - 30/1/2022
Streaming channel,
TVC full Youtube 15/12/2021 - 30/1/2022
Tần suất chiếu trên Tivi
Tivi, Streaming tại khung giờ vàng sẽ
TVC 30s channel, Youtube 15/12/2021 - 30/1/2022 được gia tăng
Quảng cáo online 15/12/2021 -
(Banner, poster động) Báo mạng 30/1/2022
15/12/2021 - Phát offline tại các chuỗi
Brochure Chuỗi siêu thị 30/1/2022 siêu thị
Tặng kèm Kofi ngẫu 15/12/2021 -
nhiên (blind box figure) Chuỗi siêu thị 30/1/2022
CTKM: tặng voucher,
mua 1 tặng 1, vòng quay 15/12/2021 -
may mắn tại các siêu thị Chuỗi siêu thị 30/1/2022
CTKM: tích điểm khi 15/12/2021 -
mua Kofi ở siêu thị Chuỗi siêu thị 30/1/2022
Tần suất ít, số lượng bài
viết bằng với các event
Facebook, Tiktok, Báo 16/12/2021 - (khoảng 8 bài viết). Chủ
Bài viết quảng cáo mạng 30/1/2022 yếu hướng về share, reach
Event: "Người yêu
không có nhưng Kofi Facebook, Tiktok, 16/12/2021 -
phải có 4 em" Chuỗi siêu thị 30/1/2022
Event: Ngày hội Kofi 25/12/2021 Offline
Event Facebook: "Dạo 22/12/2021 -
chơi cùng Kofi" Facebook 30/1/2022
Event: challenge "Nhảy 22/12/2021 -
cùng Kofi" Tiktok 30/1/2022
Event: "Bạn đã có đủ 4
em Kofi chưa" (khoe
ảnh, thay khung avatar 22/12/2021 -
Kofi) Facebook 30/1/2022
Event: tích lũy Kofi đổi 22/12/2021 -
vé xem concert Chuỗi siêu thị 30/1/2022
8. Ước lượng chi phí (Cost Estimates)
Để ước lượng chi phí, nhóm đã khảo sát toàn bộ các bảng báo giá liên quan đến các kênh truyền thông để có được chi phí gần với
thực tế nhất sau đó mới tiến hành ước lượng.
8.1. Đơn giá ước lượng
(Tham khảo chi tiết ở file Phụ lục các bảng báo giá)
Đơn giá ước Đơn vị ước
Nhóm chi phí Giá tham khảo Đặc điểm của nhóm tham khảo Nguồn
tính theo ngày tính
Có ý tưởng kịch bản, sáng tác nhạc,
Từ 76.800.000đ đến trên chỉnh 3D, hậu kỳ đầy đủ, chuyên 1 lần sản
TVC 316.800.000 nghiệp Sanxuattvc agency 320,000,000 xuất
- Tham khảo từ các Agency hỗ trợ
trọn gói dịch vụ, thay vì tự vận hành
trực tiếp bằng Tiktok Ads Account
- Ngân sách từ 15.000.000đ đến - Ngân sách khá tự do, linh hoạt
trên 100.000.000đ 1 tháng - Lượng tương tác từ 10.000 đến
Tiktok Ads - Phí dịch vụ từ 10% - 20% 80.000 Web media agency 5,000,000 ngày
- Tham khảo từ các Agency hỗ trợ
trọn gói dịch vụ, thay vì tự vận hành
trực tiếp bằng Facebook Ads
- Ngân sách từ 3.000.000đ đến Account
7.000.000đ 1 tháng - Ngân sách khá tự do, linh hoạt
- Phí dịch vụ trọn gói: từ - Lượng tương tác cam kết: seeding
5.000.000đ đến 10.000.000đ 1 1200 ~ 2000 like theo số comment;
Facebook Ads tháng 3000~5000 like một tháng 6,000,000 ngày
Google Ads - Chi phí set up 1 lần 8.000.000đ - Tham khảo từ các Agency hỗ trợ Seongon agency 5,000,000 ngày
đến 9.000.000đ trọn gói dịch vụ, thay vì tự vận hành
- Phí dịch vụ hàng tháng 10% trực tiếp bằng Facebook Ads
- Tự chọn ngân sách hàng tháng Account
- Ngân sách khá tự do, linh hoạt

Từ 3.000.000đ đến
Báo mạng - bài viết PR 22.000.000đ/bài viết
Từ 1.000.000đ đến 5.000.000đ/ zingnews.vn, thanhnien.vn,
Báo mạng - đặt quảng cáo tuần
Từ 1.200.000đ đến
Báo giấy 65.000.000đ/tuần 7 ngày
121.000.000đ trở lên cho 3 tháng - Có sự khác biệt giữa số lượng
OOH - Xe buýt, nhà chờ - (TP HN 120 tuyến xe buýt)
72 triệu đồng đến 2.4 tỷ đồng 1 nhau có sự chênh lệch về giá
OOH - Billboard năm
OOH - Pano Từ 110.000đ đến 680.000đ/m2
- Lượng tương tác cam kết: seeding
1200 ~ 2000 like theo số comment;
3000~5000 like một tháng
- Chỉ chọn các báo mạng có lượt
truy cập lớn (từ 150.000 trở lên)
- Các báo có độ phủ rộng khắp toàn
quốc và có độ tin cậy
- Dữ liệu tiêu biểu: 24h.com.vn,
vnExpress.net, baomoi.com,
zingnews.vn, thanhnien.vn,
tuoitre.vn Web media agency 6,000,000 Bài viết
- Chỉ chọn các báo mạng có lượt
truy cập lớn (từ 150.000 trở lên)
- Các báo có độ phủ rộng khắp toàn
quốc và có độ tin cậy
- Dữ liệu tiêu biểu: 24h.com.vn,
vnExpress.net, baomoi.com,
tuoitre.vn Web media agency 400,000 Ngày
- 20 loại báo hiện hành, báo có uy
tín
- In màu, trắng đen, kích cỡ in có sự
khác biệt vion.vn 5,000,000 ngày/1 báo
- Chưa tính giá thiết kế thi công
- Phạm vi xe buýt trong khu vực 1
thành phố
tuyến xe buýt Bus Media Agency 3,000,000 ngày/ xe
- Vị trí khác nhau, giao thông khác
- Giá thuê biển đã có set up đầy đủ Six Sense Media Agency 8,000,000 ngày/1 vị trí
- Có sự khác biệt về chất liệu thi Six Sense Media Agency 1,000,000 m2/1 vị trí

- TVC siêu thị 15s từ
150.920.000đ đến 195.580.000đ
1 tuần
- TVC siêu thị 30s từ
170.060.000 đến 352.000.000 1
In-door TVC siêu thị tuần
Frame HCM: 506.000đ ~
2.070.000đ /tuần/frame/building
Frame HN: 506.000đ ~
2.070.000đ /tuần/frame/building
Frame Đà Nẵng: 1.564.000đ ~
In-door screen/board 2.070.000đ/tuần/frame/building
In ấn brochure Từ 240đ đến 700đ 1 tờ
Quà tặng thú bông Từ 150.000đ/con
Quà tặng móc khóa thú
bông Từ 10.000đ/con
công
- Chưa bao gồm giá thuê vị trí treo
biển
một siêu
- Có sự khác biệt giữa TVC 15s và Công ty Truyền thông thị/ngày/TV
30s Thương Hiệu Việt 51,000,000 C 15s
- Có sự khác biệt giữa các tòa nhà
loại 1,2,3 về số lượng tầng, diện tích
tòa nhà, số người làm việc 1
- Lượt xem quảng cáo bình quân là frame/buidin
161.814 lượt/tuần Six Sense Media Agency 100,000 g/ngày
- Kích thước A4 : 21cm x 30cm,
Offset, Giấy Couche 120 – Couche
150 – Couche 180
- Số lượng càng lớn giá càng rẻ Tân Nhật Minh 250 tờ
Size 23cm, chất liệu nhung mịn cao
cấp nhung mịn cao cấp 150,000 mẫu
Size 15cm, chất liệu nhung mịn cao
cấp nhung mịn cao cấp 10,000 mẫu

8.2. Ước lượng chi phí

Giả định: trích 20% ngân sách doanh thu để sử dụng làm ngân sách chi cho chiến dịch IMC này. Số liệu giả định là 60.000.000.000
đồng thực hiện cho giai đoạn 15/12/2021 đến 30/1/2022

Loại hình quảng cáo Đơn giá ước Số lượng Ngày Chi phí ước lượng Tỷ lệ phân bổ Ghi chú
 lượng
TVC 320,000,000 1 1 320,000,000 0.53% 1 TVC
Tiktok Ads 5,000,000 1 45 225,000,000 0.38%
Facebook Ads 6,000,000 1 45 270,000,000 0.45%
Google Ads 5,000,000 1 45 225,000,000 0.38%
Chỉ dùng 8 bài viết, nên
Báo mạng - bài viết PR 6,000,000 1 30 180,000,000 0.30% dùng gói 30 ngày
Báo mạng - đặt quảng cáo (giả sử 10
báo) 400,000 10 45 180,000,000 0.30% Giả sử 10 báo mạng
Báo tuổi trẻ 5,000,000 1 45 225,000,000 0.38%
Giả sử đặt 20 xe và nhà
OOH - Xe buýt, nhà chờ 3,000,000 20 45 2,700,000,000 4.50% chờ
OOH - Billboard 8,000,000 30 45 10,800,000,000 18.00% Giả sử đặt 30 bảng
In-door TVC siêu thị 51,000,000 4 45 9,180,000,000 15.30%
In-door screen/board 100,000 50 45 225,000,000 0.38%
In ấn brochure 250 200,000 1 50,000,000 0.08%
Quà tặng thú bông 150,000 200,000 1 30,000,000,000 50.00%
Quà tặng móc khóa thú bông 10,000 200,000 1 2,000,000,000 3.33%

Chi phí khác (KOLs, dự phòng…) 3,420,000,000 1 1 3,420,000,000 5.70%

TỔNG CỘNG 60,000,000,000 100%
9. Các chỉ tiêu đánh giá và kiểm soát (Evaluation and Control)

STT Group Platform Action KPI Value Noted

Online Marketing
Chiếu TVC 30s ở các khung giờ vàng, khung giờ
Số lượt xem ước tính : 12.000.000 ~
1 TV TV của các gameshow do Comfort tài trợ (Ví dụ: Rap
15.000.000
việt, v.v..)
Chạy quảng cáo TVC (full, 30s)
2 TV Streaming channel
- Chạy quảng cáo TVC (full, 30s)
- Viết bài viết
Số lượt xem ước tính : 4.000.000 ~
3 Social Tiktok - Sử dụng công cụ digital ads để tăng tương tác
5.000.000
- Thực hiện các event riêng biệt (ví dụ: "nhảy cùng
Kofi...) cùng KOLs
- Chạy quảng cáo TVC (full, 30s)
- Viết bài viết
Số lượt xem ước tính : 4.000.000 ~
4 Social Facebook - Sử dụng công cụ digital ads để tăng tương tác
5.000.000
- Thực hiện các event riêng biệt (ví dụ: đổi avatar
Kofi...) cùng KOLs
Chạy quảng cáo TVC (full, 30s) Số lượt xem ước tính : 15.000.000 ~
5 Social Youtube
20.000.000
6 Search Engine Google Đưa tìm kiếm lên hàng đầu
- Chạy quảng cáo TVC 30s Impression 5.000.000
7 Online paper Admicro eco - Viết bài viết
- Đặt các banner quảng cáo trên trang
- Viết bài viết Impression 2.000.000
8 Online paper Zing eco
- Đặt các banner quảng cáo trên trang
- Viết bài viết Impression 1.000.000
9 Online paper Vietnamnet - Đặt các banner quảng cáo trên trang
Offline Marketing
- Quảng cáo toàn trang, có màu cho ngày thứ bảy
các tuần trong chiến dịch
10 Paper Tuổi Trẻ
- Quảng cáo dạng 1/2 trang màu kích thước
26x18.5cm cho các ngày còn lại
- Billboard tại ngã tư lớn ở HCM, HN, Đà Nẵng,
11 Display OOH Cần Thơ
- Pano tại trạm chờ xe bus ở HCM, HN, Đà Nẵng
- Frame tại các hệ thống thang máy trung tâm - Số khách ước tính : 700.000 ~ 900.000
thương mại ở HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ x (tuần)
IN-DOOR
12 Display 6 tuần - Số lượt xem ước tính : 2.500.000 ~
SCREEN/BOARD
- Frame tại Rạp chiếu phim thuộc hệ thống CGV, 3.000.000 (ngày)
Lotte Cinema, Galaxy, BHD x 6 tuần
- TVC của riêng hệ thống siêu thị Big C: 33 chi - Số khách ước tính : 132.000 ~ 148.000 - Ước tính 1 chi
nhánh toàn quốc (ngày) nhánh : 4.000 ~
- Đính kèm brochure Kofi trong các ấn phẩm phát 4.500 (ngày)
13 Supermarket Big C
hành định kỳ
- Khuyến mãi quà tặng là Kofi nhồi bông hoặc
Kofi móc chìa khóa
- TVC của riêng hệ thống siêu thị Coopmart: 140 - Số khách ước tính : 210.000 ~ 280.000 - Ước tính 1 chi
chi nhánh toàn quốc (ngày) nhánh : 1.500 ~
- Đính kèm brochure Kofi trong các ấn phẩm phát 2.000 (ngày)
14 Supermarket CoopMart
hành định kỳ
- Khuyến mãi quà tặng là Kofi nhồi bông hoặc
Kofi móc chìa khóa
- Đính kèm brochure Kofi phát tận tay khách hàng - Số khách ước tính : 55.000 ~ 70.000 - Ước tính 1 chi
ở 144 cửa hàng (ngày) nhánh : 400 ~ 500
15 Supermarket MiniStop
- Khuyến mãi quà tặng là Kofi nhồi bông hoặc (ngày)
Kofi móc chìa khóa
16 Supermarket Family Mart - Đính kèm brochure Kofi phát tận tay khách hàng - Số khách ước tính : 20.000 ~ 30.000 - Ước tính 1 chi
tại hơn 100 cửa hàng (ngày) nhánh : 200 ~ 300
- Khuyến mãi quà tặng là Kofi nhồi bông hoặc (ngày)
Kofi móc chìa khóa
10. Kết luận (Conclusion)
Thông qua dự án IMC cho sản phẩm Comfort, nhóm đã có cái nhìn sâu sắc đối với công
việc của người làm trong ngành IMC, đồng thời cũng đã tích lũy được rất nhiều kiến thức
bổ ích cho ngành học của bản thân lẫn những kiến thức khác.
Trong dự án truyền thông cho Comfort lần này, vốn dĩ đây là sản phẩm đặc trưng và không
phải là sản phẩm mới trong ngành FMCG do đó đòi hỏi sự sáng tạo tìm tòi trong quá trình
thực hiện chiến dịch nhiều hơn. Những chiến dịch mà nhóm đã trình bày phía trên cũng đã
phần nào giúp làm mới mẻ hình ảnh của Comfort trong mắt người tiêu dùng thông qua nhân
vật fiction Kofi - chú chó đồng hành mang hương thơm không phai không những chỉ bảo vệ
chủ nhân mà còn bảo vệ quần áo thơm ngát suốt ngày dài học tập và làm việc. Đồng thời,
những chiến dịch cũng mang kỳ vọng của nhóm nhằm hướng đến một lượng khách hàng
mới đó là giới trẻ, giúp họ chú ý hơn đến việc tin yêu và sử dụng Comfort.
 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Kết quả bảng khảo sát “Khảo sát hành vi mua hàng cho nhãn hàng Comfort” của nhóm
Color K31-UEH thực hiện từ ngày 21/9/2021 đến 24/9/2021:
https://forms.gle/eE3BmB1Jq361Mbdz7
2. Advertising and Promotion An Integrated Marketing Communications Perspective của tác giả
George E.Belch và Michael A.Belch: Chương 1 trang 37, Chương 7 - trang 228
3. Pampers - Integrated Marketing Communication Plan - De La Salle University - Manila
College of Business Marketing Department Second term, AY ‘10-1’11 submitted by Monaliza
De Jesus, Abigail Fidel, Raphael Sta.Cuz, Nicco Joselito Tan
4. https://www.unilever.com.vn/brands
5. Kantar_Worldpanel_Vietnam FMCG Consumer Insights Q4-2020
6. Kantar - Asia Brand Footprint 2021 – Vietnam
7. https://konvoi.vn/xu-huong-nguoi-tieu-dung-nganh-hang-nuoc-xa-vai/
8. Facebook Comfort Vietnam : https://www.facebook.com/comfortvietnam/
9. Youtube Comfort Vietnam : https://www.youtube.com/user/comfortvietnam/
10. https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-trong-sieu-thi/
11. https://busmedia.vn/bao-gia-quang-cao-xe-buyt-tai-cac-tinh-thanh-viet-nam/
12. https://quangcaongoaitroi.org/tham-khao-bang-gia-quang-cao-ngoai-troi-3475.html
13. https://sanxuattvc.vn/bao-gia/bang-bao-gia-san-xuat-tvc-quang-cao.html
14. https://webmedia.com.vn/quang-cao-online/quang-cao-tiktok/
15. https://elimedia.vn/
16. https://seongon.com/blog/google-ads/chi-phi-quang-cao-google-adwords.html
17. https://webmedia.com.vn/quang-cao-online/quang-cao-tren-cac-bao-dien-tu/
18. https://vion.vn/bang-bao-gia-quang-cao-bao-giay-30-bao-uy-tin-hang-dau-re-nhat/
19. https://bookingquangcao.com.vn/quang-cao-quang-cao-frame-trong-thang-may-1141.html
20. Phụ lục các bảng báo giá (excel file)