Engenharia de Telecomunicaes Disciplina: Administrao Aluno: Alessandro Freire Alencar Matrcula: 01007289 Perodo: 9 1 AVALIAO

1. De que maneira voc relaciona a Administrao com a Engenharia de Telecomunicaes? Como uma cincia pode auxiliar a outra?
A Administrao entra como um meio para a Engenharia se expressar, atravs dos Planos de Negcios, e se organizar. Com a engenharia de telecomunicaes no diferente existe uma relao entre ambas de forma que a administrao oferece suas normas para que a engenharia oferea de melhor forma seus servios.

2. Demonstre a importncia de um plano de negcios para o sucesso de um empreendimento.

O Plano de Negcios importante porque ele uma descrio detalha do planejamento de uma empresa. Razes para elaborar um Plano de Negcio: Para entender e estabelecer diretrizes para o negcio; Para gerir de forma mais eficaz a empresa e tomar decises acertadas; Para monitorar o dia a dia da empresa; Para conseguir Financiamentos e recursos junto de bancos, investidores, capitais de risco, programas de financiamento nacionais e europeus, etc; O plano de negcios aumenta em 60%, a probabilidade de sucesso do negcio (fonte: Sahlman (1997) professor da Harvard Business School).

3. Conceitue Administrao e externe a sua importncia para a sociedade. A palavra administrao vem do latim ad (direo, tendncia para) e minister (subordinao ou obedincia). Vrios autores definem de diversas maneiras a administrao. Uma definio bem moderna: Administrao o ato de trabalhar com e atravs de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizao quanto de seus membros. Existem trs aspectos chaves que devem ser apontados nesta definio: - d maior nfase ao elemento humano na organizao. - focaliza a ateno nos resultados a serem alcanados, isto ,nos objetivos em vez de nas atividades. - incluiu o conceito de que a realizao dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada realizao dos objetivos organizacionais. 4. Faa um resumo da evoluo do pensamento administrativo da Administrao Cientfica aos dias atuais.

Abordagens Clssicas
1890 Adm. Sistemtica 1900 Adm. CienTfica 1910 BuroCracia 1920 Gesto Adminis -trativa 1930 RelaCoes Huma -nas 1940 Adm. Quantitativa

Abordagens Contemporneas
1950 Comp. Organizacional 1960 Teoria Dos Sist. 1970 Teoria Da Contin -gncia 1980 Gesto da Qualid. Total 1990 Org. Inteligente 2000 Reengenharia

O perodo clssico se estendeu desde meados do sculo XIX ate os anos 50. As principais abordagens que surgiram foram: administrao sistemtica, administrao cientfica, burocracia, gesto administrativa e relaes humanas. Abordagens Clssicas Administrao Cientfica - Criada por Frederick Taylor, um jovem engenheiro, que descobriu que a produo e o pagamento eram ruins, que a ineficincia e as perdas eram prevalentes e que a maioria das empresas possua um grande potencial no utilizado, uma falha da administrao sistemtica. Ele concluiu que as decises administrativas eram assistemticas e que no existia pesquisa para se determinarem os melhores meios de produo. Com isso, Taylor introduziu uma segunda abordagem administrativa, administrao cientfica. Essa abordagem defendia a aplicao de mtodos cientficos para analisar o trabalho e determinar como completar as tarefas de produo eficientemente. Outro elemento dessa abordagem era o uso de gratificao diferenciada, que consistia no pagamento de quantias adicionais aos trabalhadores quando eles excedessem nveis-padro de resultado em cada trabalho. Taylor concluiu que tanto os trabalhadores quanto a administrao poderiam se beneficiar disso. Burocracia - Surge tambm atravs da publicao de um livro onde, Max Weber socilogo, advogado e historiador alemo, mostra como a administrao em si mesma poderia ser mais eficiente. Weber acreditava que com a burocracia os resultados diferentes pudessem ser eliminados, numa organizao onde os administradores possussem habilidades variadas. Experincia e objetivos. Weber recomendava que os cargos fossem padronizados de modo que a mudana de pessoal no desintegrassem a organizao. Ele enfatizava a existncia de uma rede estrutural e formal de relacionamentos entre posies especializadas numa organizao. As regras e regulamentaes padronizaram o comportamento e a autoridade agora era sobre as posies e no sobre os indivduos. Como resultado a organizao no precisaria apoiar-se em apenas um individuo, mas obteria eficincia e sucesso seguindo as regras e regulamentaes. Gesto Administrativa - Defendida por Henry Fayol, engenheiro de minas e executivo francs, surgiu atravs de um livro publicado por ele com suas experincias administrativas. Fayol adicionou uma funo bsica s quatro j identificadas antes, que so: planejar, organizar; comandar; coordenar e controlar, e tambm definiu catorze princpios: diviso do trabalho; autoridade; disciplina; unidade de comando; unidade de direo; subordinao do interesse individual ao interesse geral; remunerao; centralizao; hierarquia; ordem; equidade; estabilidade e manuteno do pessoal; iniciativa e esprito de equipe. A abordagem da gesto administrativa enfatizava a perspectiva dos altos administradores dentro da organizao e sustentava que a administrao era uma profisso e poderia ser ensinada.

Relaes Humanas - Essa abordagem deve muito s escolas de pensamento. As idias de Gilbreths(administrao cientifica), Barnard e Follet(gesto administrativa) influenciaram o desenvolvimento das relaes humanas entre 1930 e 1955.Na verdade, a abordagem surgiu de um projeto de pesquisa que comeou com um estudo de administrao cientifica. A abordagem de relaes humanas visava entender como os processos psicolgicos e sociais interagem com a situao de trabalho para influenciar o desempenho. Relaes Humanas foi a primeira grande abordagem a enfatizar os relacionamentos de trabalho informal e a satisfao do trabalhador. Abordagens Contemporneas

Administrao Quantitativa - Durante a segunda Guerra Mundial, os planejadores militares comearam a aplicar tcnicas matemticas para defesa e para problemas logsticos. Aps a guerra, corporaes privadas constituram equipes de especialistas em mtodos quantitativos para lidar com as questes complexas que confrontavam a maioria das organizaes. Essa abordagem ento chamada de administrao quantitativa. Essa abordagem enfatiza a aplicao de anlise quantitativa aos problemas e decises administrativas. A administrao quantitativa auxilia o administrador a tomar decises pelo desenvolvimento formal de modelos matemticos do problema. Apesar da promessa que a administrao quantitativa traz os administradores no se baseiam nesses mtodos como sendo a principal abordagem para a tomada de deciso. Muitos utilizam os resultados considerados por eles como consistentes juntamente com sua experincia, intuito e julgamento, mas rejeitariam resultados que contradissessem suas crenas. Comportamento Organizacional - Os estudiosos comearam reconhecer que a produtividade do trabalhador e o sucesso organizacional so baseados em mais coisas do que em satisfao de necessidades econmicas e sociais. A perspectiva revisada conhecida como comportamento organizacional. Essa abordagem estuda e identifica as atividades de administrao e promove a eficcia s atividades de administrao e promove a eficcia do empregado por meio do entendimento a natureza complexa do individuo, do grupo e do processo organizacional. Teoria dos Sistemas - Baseada numa abordagem cientifica e voltada para os detalhes da organizao, a teoria dos sistemas fornece um meio para interpretar as organizaes, traz uma viso holstica de todo o processo e enfatiza os processos. A teoria dos sistemas possui alguns conceitos importantes, sistemas abertos: so organizaes dependentes de insumos que provm do mundo externo (matrias-primas); sistemas fechados: so aqueles que no interagem com o meio ambiente externo; eficincia: a razo dos resultados pelos insumos; eficcia: o grau em que os resultados de uma organizao correspondem s necessidades e aos desejos do ambiente externo; Subsistemas: um componente do todo e interdependente dos outros sistemas; equifinalidade: o mesmo que existir diversos caminhos que chegam ao mesmo resultado; sinergia: quando o todo maior que a soma das partes. Teoria da Contingncia - Construda a partir das idias dos sistemas, a perspectiva contingencial refuta os princpios universais da administrao pela afirmao de que uma variedade de fatores pode afetar o desempenho da organizao, sejam eles internos ou externos. Entender as contingncias auxilia o administrador, a saber, quais os conjuntos de circunstncias que ditam as aes administrativas. Com um olho nessas contingncias, um

administrador pode caracterizar a situao e depois escolher a estratgia competitiva, a estrutura organizacional ou o processo administrativo adequado s circunstncias. Gesto da Qualidade Total - Muito conhecida por pessoas do ramo dos negcios antigamente como TQM(total quality management). A gesto de qualidade total refere-se extensamente a uma abordagem administrativa integrativa para a satisfao dos consumidores por meio de ampla gama de ferramentas e tcnicas destinadas a atingir alta qualidade em bens de servios. A TQM inclui a preveno de defeitos antes que eles ocorram o atingimento de zero-defeito na fabricao, o projeto de produtos para a qualidade e o fornecimento de servios de qualidade, bem como o de produtos. Organizaes Inteligentes - medida q as velhas regras de fazer negcios tornam-se obsoletas, as empresas devem ser flexveis e adaptveis aos tempos de rpidas mudanas. Mais do que realmente reagir s mudanas, elas devem antecipas as mudanas e estar frente delas. Na organizao inteligente, dada aos empregados a oportunidade de saber o que est ocorrendo, de pensar construtivamente sobre importantes questes, de buscar oportunidades para aprender novas coisas e procurar solues criativas para os problemas da organizao. Reengenharia - Alm de as empresas precisarem estar sempre se renovando, mudando e aperfeioando-se, elas precisam de mais, precisam reinventar-se para melhorarem seu desempenho. E a reengenharia no nada mais, alm disso, ela constitui o processo de iniciar tudo novamente do zero, reconstruindo a empresa e revisando seu modo de negociar. De acordo com seus proponentes, a reengenharia esta para a prxima revoluo nos negcios, assim como, a especializao do trabalho de Adam Smith esta para a Revoluo Industrial. A reengenharia adota umas perspectivas de sistemas, melhorando a qualidade de matria-prima e de insumos-chaves, assegurando que cada processo de transformao adicione valor ao produto e tambm monitorando a satisfao do mercado.