El CONTRATO DE FRANQUICIA (FRANCHISING) I.

- ORIGEN Y ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA FRANQUICIA: Las franquicias a los largo de la historia han sido utilizadas como un instrumento para la prestacin de servicios pblicos. Recin es a partir del siglo XIX que las franquicias han sido utilizadas en el mbito privado como un sistema de mercadotecnia aplicado a bienes y servicios. El desarrollo del concepto de franquicias se remota al siglo XII. Sin embargo, existen dos pocas muy marcadas en el desarrollo de las franquicias como sistema comercial y de negocios: la primera, a partir de la segunda mitad del siglo XIX y principios del XX y la segunda desde la posguerra hasta nuestros das. 1.1.- En la Edad Media: El origen de la palabra franquicia se remonta a la edad media, poca en la cual un soberano otorgaba o conceda un privilegio a sus sbditos, quienes en virtud del mismo podan realizar actividades tales como la pesca y la caza, reservadas en todo caso a determinadas zonas del reino. Tales autorizaciones o privilegios se designaban utilizando el termino "franc". As mismo en Francia, las ciudades con "cartas francas" eran aquellas que tenan privilegios especiales que les garantizaban ciertas libertades o autonomas, tales como la dispensa permanente de pagar tributos al Rey o al seor de la regin. Igualmente en esa poca la Iglesia Catlica conceda, a ciertos seores de tierras, autorizaciones para que actuaran en su nombre, en la recoleccin de los diezmos debidos a la iglesia, permitiendo que un porcentaje de lo recaudado fuera para ellos a ttulo de comisin y el resto para el Papa. 1.2.- El inicio de la Franquicia en la poca Moderna: El primer antecedente de franquicia en los Estados Unidos fue probablemente el otorgamiento a particulares, por va legislativa para la explotacin de algunos servicios pblicos o "public utilities" como fue el caso de los ferrocarriles y los bancos. Aunque el otorgamiento de estos derechos implicaba vigilancia administrativa sobre la operacin de los servicios, el derecho exclusivo de explotacin permita a los particulares obtener significativas ganancias.

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De esta manera, las franquicias realizadas por el gobierno constituyeron un medio para desarrollar la prestacin de esos servicios de una manera rpida y sin la utilizacin de dineros o fondos pblicos. 1.3.- Primeros Sistemas de Franquicias: En los Estados Unidos durante la dcada de 1850 a 1860, la Singer Sewing Machine Company resolvi cambiar su estructura bsica de funcionamiento, estableciendo una red de concesionarios / vendedores a quienes se les cobraba una participacin por el derecho a distribuir sus mquinas de coser en territorios especficos debido a los altos costos laborales que implicaba el sostenimiento de numerosos vendedores directos. Aunque Singer mantuvo este esquema tan solo por diez aos, haciendo a Singer una de las marcas mas reconocidas en el territorio norteamericano, sembr las bases del actual sistema de franquicias, habiendo sido sta, una Franquicia de Producto y Marca, dando origen a los elaborados sistemas de franquicias con que contamos actualmente. No obstante lo anterior, la utilizacin masiva del sistema de franquicias por el sector privado comenz en Norteamrica en 1865, al finalizar la Guerra de Sucesin, como forma de expansin de las actividades de los industriales del norte en colaboracin con viajeros y comerciantes del sur y oeste. Tal es el caso de las compaas manufactureras que en ausencia de capital y de personal capacitado para desarrollar y operar establecimientos minoristas, otorgaban derechos exclusivos de distribucin a comerciantes independientes. En 1898, la General Motors adopt un sistema similar, ya que no contaba con los recursos para abrir puntos de comercializacin propios, vindose en la necesidad de otorgar concesiones, sistema exitosamente utilizado en la industria automotriz de hoy en da. Las compaas petroleras y de autopartes siguieron el ejemplo de las dos anteriores, logrando con este sistema expandir la distribucin de sus productos, sin capital ni riesgos propios. En esta misma poca la industria de gaseosas comenz a utilizar igualmente el sistema de franquicias. En este caso, una embotelladora (franquiciado) reciba el concentrado, o el derecho a producir el concentrado, mediante la utilizacin de una frmula, junto con el derecho a producir las gaseosas, identificadas con la marca del franquiciador y distribuirlas en un rea exclusiva.

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Por su parte, el franquiciador realizaba la publicidad, el mercadeo y otros servicios de apoyo, exigindole al franquiciado la produccin de las gaseosas, obviamente bajo estrictos criterios de calidad previamente definidos. En 1899, mediante la utilizacin de este sistema, la empresa Coca-Cola se convirti en la primera embotelladora del mundo. Para esa poca, Coca-Cola operaba directamente sus fuentes de soda donde expendan su producto. Sin embargo, algunos inversionistas lograron convencer a la firma para que les otorgara el derecho a proveerse, por parte de Coca-Cola, del concentrado necesario para embotellar la bebida en las instalaciones del franquiciado, quien se encargara de distribuirla a nivel regional. El franquiciado, absorba as el 100% del costo de instalacin se encargaba de su manejo, a cambio de recibir el concentrado necesario para el producto y el apoyo publicitario centralizado. Conforme creca la demanda del producto, los franquiciados de Coca-Cola vendieron a su vez franquicias a otros. De esta manera, subfranquiciaron el negocio, de forma que adquiran de Coca-Cola el concentrado que luego, con un sobreprecio, revendan a sus subfranquiciatarios. De este modo suplieron la falta de recursos y de habilidad administrativa necesarios para llegar directamente a todo el mercado nacional. En 1921, la empresa Hertz Rent a Car resolvi ampliar su red de distribucin a travs de concesiones similares a las franquicias, siendo hoy, entre otras, lder mundial en el servicio de arrendamiento de vehculos, con mas de 370 franquicias otorgadas y 1076 puntos de operacin de servicios. Paralelamente en Francia, en ese mismo ao, la fabrica de lanas "La Lainiere de Roubaix" trataba de asegurar salidas comerciales para la produccin de una nueva planta y para tal efecto, se asocio con un numero de detallistas independientes ligados por un contrato que les garantizaba la exclusividad de la marca en un sector geogrfico determinado. Por la importancia de estos hechos, ocurridos en Estados Unidos y Francia en forma simultanea, es que muchos expertos en el tema sitan en 1929 el nacimiento del sistema de franquicias. A mediados de los aos 30, despus de la gran depresin en el marco del gran dinamismo empresarial que ya viva los Estados Unidos, aparecieron en el mercado

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las franquicias de los hoteles y los restaurantes Howard Johnson cuyo caso merece ser comentado. Esta importante y conocida cadena se haba iniciado en 1925 como un negocio de helados con un capital inicial de US$500, obtenido de prstamos de terceros. El negocio evoluciono hasta llegar a convertirse en una cadena de restaurantes exitosos, con la caracterstica singular de tener un techo naranja brillante. El seor Johnson ante la carencia de los recursos econmicos necesarios para inaugurar nuevos restaurantes, utilizo el mtodo de franquicia como sistema de expansin. Es as como celebro un acuerdo de franquicias, con un compaero de universidad, mediante el cual se comprometi, por un lado a venderle helado y otros productos relacionados con el negocio, y por otro a ayudarle con el diseo, instalacin y supervisin del restaurante. Los franquiciados, no tenan experiencia previa en el negocio de los restaurantes. Sin embargo, a travs de las franquicias sus dueos obtenan los beneficios que les otorgaba el franquiciador, tales como la experiencia y la oportunidad de beneficiarse de las ganancias de un concepto probado. A cambio Howard Johnson obtuvo ganancias de los productos que vendi a sus franquiciados. 1.4.- El Gran Auge de la Posguerra: De nuevo son los Estados Unidos los protagonistas del desarrollo de las franquicias, a mediados del presente siglo. El mayor crecimiento de las franquicias se produjo despus de la segunda Guerra Mundial. Los diferentes factores sociales, econmicos, polticos y legales fueron los que hicieron que el periodo de la posguerra fuera un clima propicio para el desarrollo de la franquicia. Una economa y poblacin en crecimiento, crearon una rpida demanda de bienes y servicios, y una oportunidad para desarrollar nuevas empresas. Igualmente el regreso de la guerra de miles de hombres ambiciosos con conocimientos bsicos, con poca experiencia en la creacin y direccin de empresas, pero con intenciones de establecer negocios propios y en ocasiones estimulados por la facilidad de financiamiento que ofreci el Gobierno norteamericano de la posguerra, contribuy tambin a la consolidacin de la figura. El mtodo de franquicias permiti que personas emprendedoras pero inexpertas, pudieran comenzar sus propios negocios con entrenamiento y supervisin de un

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empresario con un amplio conocimiento del negocio que pretenda franquiciar. As mismo, los hombres de negocios que tenan conceptos innovadores o experiencia en algn campo especfico encontraron que por medio de las franquicias, podan explotar estos conceptos sin el capital requerido para otro tipo de negocio. II. DEFINICIN DE FRANQUICIAS La franquicia se define como un sistema de colaboracin entre dos partes jurdicamente independientes, vinculadas entre s a travs de un contrato mediante el cual una de las partes, la empresa franquiciadora, sede a cambio de cierta remuneracin econmica, el derecho a utilizar su marca comercial y su "saber-hacer" empresarial, por un tiempo limitado y en un territorio determinado. Es un acuerdo (vertical) por el cual el propietario de una marca, nombre comercial u otra presentacin de marketing distintiva (franquiciante) otorga una licencia en favor de un minorista (franquiciado) para que se utilice su marca, nombre comercial o presentacin, y para disponer su establecimiento de acuerdo al distintivo o formato asociado con el franquiciante La Franquicia responde a la necesidad de una renovacin constante de la oferta de mercado, obligada por la imparable y creciente aparicin de nuevos competidores y la exigencia de ofrecer nuevas prestaciones. Segn Meyer, H. en su libro titulado Marketing, ventas al por menor define las franquicias, concesiones o licencias, como un acuerdo contractual mediante el cual se una compaa matriz (franquiciadora) le concede a una pequea compaa a un individuo (franquiciador) el derecho de hacer negocios en condiciones especficas. Meyer, H. y Kohns, S. establecen que el tiempo durante el cual es vlido un acuerdo de licencias se llama seguido del contrato y puede ir desde cinco aos hasta la perpetuidad; donde la mayora de los acuerdos son por veinte aos. Despus de que el periodo haya terminado, el franquiciador a menudo tiene el derecho de recomprar o revender la unidad. Segn Phillips Kothler en su libro titulado Direccin de la Mercadotecnia establece como concepto de franquicia o concesionamiento como un convenio con el concesionario en el mercado extranjero, ofreciendo el derecho de utilizar el proceso de fabricacin, la marca, la patente, el secreto comercial y otros puntos de valor, a cambio de honorarios o regalas.

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Se puede concluir " La franquicia es una tcnica de desarrollo que permite a una empresa, la franquiciante, dar en licencia un conjunto de derechos de propiedad industrial o intelectual relativos a marcas, nombres comerciales, enseas comerciales, modelos de utilidad, diseos, derechos de autor, Know How; a una tercera persona, sea natural o jurdica, con el objeto de obtener rendimientos econmicos de la reventa de productos o la prestacin de servicios a usuarios finales. 2.1.- Terminologa: En el mbito internacional, este modelo de contratacin es conocido por su nombre o designacin dada en su pas de origen, Estados Unidos de Amrica, mientras que en el mundo de habla hispana traducido a idioma castellano es "FRANQUICIA", pero lamentablemente, el significado idiomtico de esta palabra no expresa el concepto y el contenido del " Contrato de Franchising", en su totalidad. Pero a nuestro humilde entender, espaola. 2.2.-Naturaleza jurdica El contrato de Franquicia es innominado por carecer de regulacin legal, pero sin embargo, tiene un contenido y obligaciones tpicas conferido por los usos y costumbres comerciales. En este sentido, la naturaleza jurdica de la Franquicia es la de un contrato de licenciamiento de una marca bajo especiales pautas que se establecen en el contrato. 2.3.-Funcin econmica de la Franquicia: La inversin que se realiza para la operatividad de la empresa depende de ella, pero puede recibir algn aporte econmico de la empresa extranjera en calidad de prstamo. Es por ello que tambin constituye una modalidad de financiamiento no convencional. El contrato de Franchising es una modalidad contractual que mueve grandes cantidades de capital y recursos humanos, beneficiando a las partes del contrato y al pblico en general ya que de este modo se logra el mejor abastecimiento del mercado. siguiendo a MARTORELL se lo debe denominar "FRANQUICIA COMERCIAL", ya que, es la terminologa utilizada en los proyectos de legislacin

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Es un contrato que facilita la circulacin y distribucin de los bienes y servicios, ofreciendo cierta seguridad a la inversin, pues se brinda un producto o servicio, ya introducido al mercado, no solo a nivel nacional, sino que muchas veces el producto es conociendo internacionalmente. III.-CARACTERSTICAS Sus principales caractersticas: Oneroso: ya que una de las partes (franquiciado) obtiene una ventaja a cambio de una contraprestacin en dinero a favor de la otra (franquiciante) Conmutativo: porque desde el momento de la celebracin cada una de las partes conoce las obligaciones y ventajas que le corresponden Atpico: no se encuentra legalmente regulado ni en el Cdigo Civil o ley nacional. Consensual: porque queda perfeccionado y genera los efectos jurdicos

correspondientes desde el momento en que las partes manifiestan su consentimiento. Bilateral: porque cada una de las partes se encuentra obligada respecto a la otra, existiendo prestaciones recprocas para cada una Tracto Sucesivo: las obligaciones que s generan para cada parte no se agotan en el momento de la celebracin del contrato sino que perduran ms all de ste El sistema de franquicia cuenta con unas premisas bsicas para poder desarrollarse en perfectas condiciones: El Contrato es la pieza fundamental de todo el sistema de Franquicia: Debe ser muy estudiado, detallado, claro, preciso y de seguro cumplimiento. Concesin del uso de marca registrada: La fortaleza y solidez de una red de franquicias se apoya en la imagen de marca homognea que se transmite al pblico en general a travs de todos y cada uno de los centros (logotipos, adecuacin y decoracin, rtulos y signos distintivos). Esta imagen de marca proporciona adems reconocimiento delante de futuros clientes.

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Trasmisin del conjunto de saberes y experiencias que constituyen el Saber-hacer (Know-how): que son el conjunto de conocimientos, mtodos y sistemas desarrollados por el franquiciador de una forma prctica, no patentados, y derivados de la experiencia de ste en el desarrollo de su frmula o concepto de negocio de xito. IV. CLASES DE FRANQUICIA 4.1.- Franquicia de Produccin: Es aquella donde el franquiciador, adems de ser el titular de la marca, fabrica los productos que comercializa en sus establecimientos franquiciados. Aqu la empresa franquiciadora es la que fabrica los productos y es adems propietaria de la marca, el Know-how por lo que otorga franquicias para que el franquiciado produzca los productos. Por tanto, la marca que distribuye y la que fabrica es la misma. El franquiciador acta a modo de central de compras, seleccionando y negociando los mejores productos y las condiciones ms ventajosas con los proveedores. 4.2.- Franquicia de servicio: Es el tipo de franquicia ms dinmico y con ms proyeccin. El franquiciador cede el derecho a utilizar y comercializar una frmula o sistema original de cualquier tipo de servicio con un nombre ya acreditado y que ha demostrado su eficacia a nivel de aceptacin. Es la explotacin de un determinado servicio cuya frmula original es propiedad del franquiciador, quien la transmite a sus franquiciados. Este tipo de franquicias es la que tiene mayor auge en la actualidad. Dentro de este tipo, el franquiciador le ofrece al franquiciado una frmula original y especfica de prestacin de servicios al consumidor. Por su parte el franquiciado provee los servicios al cliente con el mismo nivel de calidad y a los mismos precios. Es importante destacar, que debido a su carcter abstracto, esta clase de acuerdo necesita una constante colaboracin y transmisin de Know-how por parte del franquiciador.

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Dentro de las empresas que utilizan este sistema podemos citar la cadena de comidas rpidas McDonalds, Kentucky Fried Chicken y Donkin Donuts. 4.3.- Franquicia industria: Se compone de dos industriales: el franquiciador y el franquiciado. El fabricante del producto cede el derecho a fabricar y comercializar el producto con su marca original. Precisa una fuerte inversin de capital. Aqu el vnculo es jurdico y econmico, traspasando tecnologa, nombre y marca del producto. El franquiciador -quien debe ser titular de la propiedad industrial- cede a sus franquiciados la tecnologa y materias primas necesarias para manufacturar un determinado producto y posteriormente venderlo en el mercado. En este tipo de franquicia, una industria decide transferirle a otra su tecnologa y su propiedad industrial. En este caso, el franquiciador adquiere el derecho de producir y distribuir los productos del franquiciador utilizando la tecnologa adquirida. Los ejemplos ms famosos son los de Coca-Cola, Yoplait, Royal Canin, etc. 4.4.- Franquicia-Corner: Se da cuando un comerciante tradicional acepta destinar una parte de su local de una forma exclusiva a una determinada marca, bajo las siguientes normas: En la zona destinada slo deber haber productos con la imagen y la marca en cuestin y hay una mayor independencia y menor exigencia por el franquiciador. Se desarrolla dentro de un establecimiento comercial, por departamentos, en el cual existe un espacio franquiciado. En este espacio, se venden los productos o se prestan los servicios objeto de la franquicia, segn los mtodos y las especificaciones del franquiciador. Es aquella que se desarrolla dentro de otro establecimiento comercial, con un espacio franquiciado donde se venden los productos y/o se prestan los servicios del franquiciador de acuerdo con sus especificaciones. 4.5.- Master-franquicia: Esta modalidad consiste en exportar una franquicia de un pas de origen hacia otro, a travs de la figura del master-franquiciado, persona fsica o jurdica, a la cual el franquiciador original vende los derechos de su franquicia para que la desarrolle en el pas de destino. El master-franquiciado es el gestor y responsable del desarrollo y representacin del franquiciador de forma exclusiva en su pas y ser el encargado de

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seleccionar a los franquiciados y adaptar el negocio a las caractersticas especficas del pas en el que se desarrolle. Es el sistema mas utilizado para extender una franquicia a nivel internacional. Se trata de la relacin contractual que un franquiciador extranjero establece con una persona natural o jurdica del pas en cuestin, actuando este ultimo como franquiciado y al mismo tiempo como franquiciador de determinados puntos de venta que se inauguran, siendo directamente responsable del desarrollo y representacin del franquiciador de forma exclusiva en su pas o en una regin de pases. El franquiciado mster esta encargado del establecimiento piloto, es el responsable de la seleccin de nuevos franquiciados, de la inversin, publicidad global de la red y en general de todas las relaciones con los franquiciados de su territorio. Este sistema es utilizado cuando el franquiciador no desea o no dispone de los recursos financieros y del personal necesario para desarrollar la franquicia de manera directa en el pas extranjero. Este mtodo tambin es eficaz para sobrellevar las diferencias culturales que podran impedir que el franquiciador accediera directamente a un nuevo mercado para sus productos o servicios. Debido al conocimiento que tiene el franquiciado en las costumbres y usos e incluso de los vicios tramitolgicos dentro de su pas, puede servir de puente para que el franquiciador expanda sus negocios, sin necesidad de involucrarse directamente, en muchos pases simultneamente y en un tiempo que no es comparable con el que necesitara para comprender tales costumbres y usos, con los costos que ello implicara. 4.6.- Franquicia de distribucin: El franquiciador acta como intermediario en las compras, selecciona productos que son fabricados por otras empresas y los distribuye a travs de sus puntos de venta franquiciados en condiciones ventajosas. El franquiciante cede los productos que el mismo fabrica y/o la marca a sus franquiciados a cambio de regalas o precios de compra ms altos. Sus caractersticas bsicas se concentran en el desarrollo del producto o servicio, ms que en la operacin del negocio. Se le concede ms libertad al franquiciado, pero a la vez menos aporte operacional. Se fija en este caso al franquiciado, los productos que tiene que vender con la aportacin de la marca, ej. Productos alimenticios, textiles, etc. En la que el franquiciador cede al franquiciado la distribucin de sus productos, junto con en derecho a utilizar su nombre comercial.

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4.7.- Franquicia de Formato de Negocio: En este tipo, el franquiciador le ofrece al franquiciado un negocio que ha sido estandarizado hasta en el mas mnimo detalle y reducido a manuales, de tal forma que en conjunto con la asistencia del franquiciador, le permiten al franquiciado operar de manera exacta a como lo hara el franquiciador en un negocio propio. El formato del negocio se refiere a todos los asuntos, incluyendo los aspectos tcnicos, gerenciales, de mercadeo, de adecuacin del local, de atencin del cliente, etc. La franquicia de formato de negocio corresponde al concepto moderno de franquicia comercial. Se ha desarrollado principalmente en las franquicias de servicios y mixtas (distribucin y servicios) 4.8.- Franquicia de formato de tercera generacin: El franquiciado recibe un sistema completo para operar el negocio, un plan total que comprende la asistencia por parte del franquiciante en la bsqueda del local adecuado para la instalacin del negocio, el entrenamiento y la capacitacin del personal en todas las reas del mismo. Este entrenamiento se prolonga durante la existencia del contrato de franquicia. El franquiciante concede al franquiciado la exclusividad del territorio, y este ltimo comercializa o distribuye los productos o servicios exclusivamente. El franquiciado recibe: manuales de procedimiento, apoyo publicitario, asistencia en la compra de equipos y fuentes adecuadas de materias primas o productos 4.9.- Franquicia por Conversin: Se trata de aquellos acuerdos en los que un negocio ya establecido accede a una cadena de franquicia, adoptando las caractersticas de la misma relativas a imagen, el nombre comercial, publicacin conjunta, etc. 4.10.- Plurifranquicias: El franquiciado gestiona franquicias diferentes que normalmente suelen ser complementarias y no competitivas. Se trata del caso de franquiciados que asumen la explotacin de distintos puntos de venta de distintas cadenas de franquicias.

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4.11.- Multifranquicia: El franquiciado tiene ms de un establecimiento del mismo franquiciador, y le corresponde un rea determinada en la que puede abrir el nmero de establecimientos que estime convenientes. 4.12.- Franquicia Activa: Es aquella en que el franquiciador exige que sus franquiciados sean los que personalmente gestionen y estn al frente de sus establecimientos. V. SUJETOS QUE CONFORMAN UNA FRANQUICIA: En el contrato de franquicia intervienen dos sujetos: 5.1.- El Franquiciante o Franchisor: Para ser franquiciador no slo es necesario disponer de una empresa solvente y con prestigio comercial en el sector, hace falta tambin un excelente Concepto de Negocio, que aporte novedades y valores diferenciales en el producto, en el servicio o en la manera de comercializarlo. Este es el verdadero sentido del concepto de FRANQUICIA. No obstante, el xito del sistema se basa principalmente en haber experimentado con anterioridad, todo el procedimiento de franquicia a travs de un establecimiento piloto, que nos habr permitido corregir los posibles errores, as como aumentar los conocimientos necesarios para un mejor desarrollo del concepto de FRANQUICIA, aportando lo que es de hecho una de las bases de la franquicia: Aportar experiencia al franquiciado. Conseguidos los dos objetivos principales, que podramos resumir en un perfecto planteamiento del sistema de franquicia a implantar y la experiencia del establecimiento piloto, se hace necesario trasmitir todo ese "saber-hacer" (know-how) a travs de la diversa documentacin que es necesaria y que constituyen los Manuales, as como Pre-contratos y Contratos definitivos. Por lo tanto, el FRANQUICIADOR deber ser una persona fsica o jurdica que rena estas caractersticas:

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1.- Haya preparado y experimentado, durante un tiempo representativo y con buenos resultados, una frmula comercial diferenciada de la competencia, desarrollada en establecimientos pilotos, propios o no. 2. Que sea poseedor de la propiedad de la marca con la que va a comercializar el producto o Servicio. 3. Que disponga de la capacidad para formar a sus futuros franquiciados, dndoles todo el soporte tcnico, empresarial y logstico que sea necesario.

5.2.- El Franquiciado o Franchiasee: El franquiciado es toda aquella persona fsica o jurdica que, mediante ciertas condiciones, obtiene el derecho a comercializar y explotar productos o servicios bajo tcnicas uniformes y experimentadas con una rentabilidad probada y con una marca registrada. Como contrapartida a las aportaciones del franquiciador el franquiciado deber:

1.- Pagar el total de la inversin necesaria para instalar y decorar su establecimiento segn proyecto detallado del franquiciador. 2. Abono al franquiciador de los Cnones de entrada y pagos peridicos establecidos a cambio de los servicios permanentes que recibe de l 3. Disponer del stock suficiente en calidad y variedad segn los mnimos que establece el franquiciador. 4. Aplicacin del precio de venta aconsejado por el franquiciador 5. Respeto de todos los aspectos relacionados con la imagen corporativa de la franquicia 6. Aceptar los controles peridicos del franquiciador e informar continuadamente de la evolucin de su negocio, aceptando las posibles modificaciones que el franquiciador pudiese imponer para la obtencin de resultados positivos

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7. Respetar las exclusividades territoriales y de marca 8. Compromiso de asistencia a los cursos de formacin que realice el franquiciador 9. Usar los mtodos de trabajo, directrices comerciales y de gestin general que el franquiciado trasmite a travs de los Manuales 10. Respetar las caractersticas del sistema comercial y de gestin que definen la franquicia en cuestin 5.3.- Elementos del contrato: Los elementos que hacen a la esencia del contrato de franquicia comercial, coinciden los autores, siempre presentes tanto en el mbito nacional cuanto internacional, son los siguientes:

a. Licencia de Marca: Hace a la esencia del contrato de franquicia comercial, que

el franquiciante sea titular de una marca sobre un producto o servicio, ya que la clientela es atrada por el renombre y prestigio de la misma, y por supuesto que el franquiciado adems de utilizar su marca, utilice tambin sus signos y smbolos distintivos, juntamente con una serie de normas con relacin a la forma de actuar del franquiciado, en cuanto a la actividad y administracin a desarrollar.

b. Transferencia de un know how: El franquiciante tiene la obligacin de poner en

prctica al franquiciado con respecto a la conduccin, estructura y organizacin del negocio y por supuesto, este, debe seguir las instrucciones al pie de la letra, logrando una uniformidad en el producto y en la presentacin del mismo. Esto puede incluir desde la decoracin del local, cuanto el listado de proveedores y entidades financieras.

c. Regalas o Canon: Se debe establecer alguna forma de retribucin del

franquiciado al franquiciante, ya que estamos frente a un contrato oneroso, en contraprestacin a los servicios, asistencia, marca, etc. Durante la vigencia del contrato.

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d. Territorio: Se trata de la delimitacin de un mbito territorial a favor del

franquiciado en donde desarrollara el contrato, el mismo puede ser elemento esencial para el xito de la operacin comercial.

e. Asistencia del franquiciante al franquiciado: la misma puede estar condensada

en un manual operativo, dependiendo el grado de los trminos del acuerdo pudiendo crearse un centro de asistencia y servicio mnimo para los franquiciados que componen la cadena, donde se brinda informacin de mercado, tcnica o simplemente de compras.

f.

Confidencialidad: Consiste el la obligacin de secreto, ya que, el franquiciado tiene acceso a informacin confidencial del franquiciante, prolongndose aun por un plazo prudencial posterior a la conclusin del contrato.

g. Plazo de duracin del Contrato: Por lo general las partes tienden a establecer
un plazo lo suficientemente largo para recuperar la inversin inicial hecha por el franquiciante. En nuestro derecho y en virtud de la autonoma de la voluntad, las partes pueden rescindir sin causa y en cualquier tiempo. Lo aconsejable en definitiva, es un trmino de entre dos a cinco aos con opcin a renovarlo por iguales plazos inclusive en forma automtica. 5.4.- CONTENIDO ESENCIAL DEL CONTRATO DE FRANQUICIA:

Debe aportar el Know How del franquiciante. Debe indicar las fuentes de suministro de los productos. Debe aportar los derechos de propiedad industrial relacionados con el objeto
del contrato. Debe definir las contraprestaciones econmicas. Debe establecer el cuadro de exclusividades.

Debe establecer los medios de control sobre la gestin del franquiciado.

5.5 - DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES: a) Del Franquiciante:

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 Adjudicar el derecho de explotar una unidad negocial u operativa en franquicia. Suministrarle al franquiciado el Know-how, las tcnicas e instrucciones y el
sistema para operar.

Otorgarle al franquiciado exclusividad territorial o zonal. Otorgarle al franquiciado licencia para la utilizacin de nombres, marcas,
emblemas, etc.

Proporcionarle los manuales que contengan un detalle de los sistemas y

procedimientos de operaciones de la franquicia de que se trate.

Proporcionarle especificaciones de relaciones con terceros, clientes, publicidad,

promocin, diseo y equipamiento del local o locales, pautas contables, cursos de capacitacin del personal, seguro de los bienes, atencin al pblico.

Suministrarle productos y servicios. Limitar o vetar la eleccin de los locales. Actos de fiscalizacin o control del cumplimiento de las condiciones pactadas
en el contrato de franquicia.

Establecer condiciones para la revocacin o extincin del contrato y sus

causales. b) Del Franquiciado:

Pagarle al franquiciante una tasa inicial por entrar a la cadena, adquiriendo el

derecho de utilizacin de la franquicia.

Pagarle al franquiciante una regala peridica, calculada en funcin de la venta

bruta del negocio franquiciado. Ajustarse a todas las instrucciones de comercializacin y tcnicas del franquiciante.Adquirir la licencia de utilizacin de nombre, marca, etc.-

Dar cumplimiento al programa de entrenamiento dictado por el franquiciante. Guardar la debida reserva, secreto, de toda la informacin suministrada por el
franquiciante. Satisfacer los aportes porcentuales oportunamente convenidos para las campaas publicitarias.-

Dar intervencin al franquiciante en la eleccin de local o locales en donde se

va ha establecer la franquicia.

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 Aportes para la eleccin y puesta en marcha del local. Ajustar el sistema informtico y contable al los requerimientos del franquiciante. Dar cumplimiento a la normativa vigente que regule los distintos aspectos que
hacen a la operatividad de la franquicia.

Mantener el esquema de atencin al pblico.

No ceder ni sub franquiciar.

Abstenerse de seguir utilizando el nombre y /o la marca una vez concluida la

relacin contractual. 5.7. - Ventajas de la franquicia: De acuerdo con la administracin de pequeos negocios de los Estados Unidos, la franquicia tiene varias ventajas sobre los minoristas independientes. Ellas son: a) Reputacin: Es un sistema de licencias establecido y bien conocido, el nuevo concesionario no tiene que trabajar para establecer la reputacin de la firma. El producto o servicio que se ofrece ya es aceptado por el pblico. b) Capital de trabajo: Cuesta menos dinero operar un negocio de concesin, porque el franquiciador le da al concesionario buenos controles de inventario y otros medios para reducir los gastos. Cuando es necesario, el franquiciador puede tambin dar asistencia financiera para los gastos operativos. c) Experiencia: El consejo dado por el franquiciador compensa la inexperiencia del nuevo propietario. d) Asistencia gerencial: El propietario de un pequeo almacn independiente tiene que aprender de todo, y un minorista experimentado puede no ser un maestro en todos los aspectos de finanzas, estadsticas, marketing y promocin de ventas. Las mejores compaas de franquicia le dan al concesionario asistencia continua en estas reas. e) Utilidades: Al asumir unos costos razonables de franquicia y convenios sobre suministros, el concesionario usualmente puede esperar un razonable margen de ganancias, porque el negocio se maneja con la eficiencia de unas cadenas. f) Motivacin: Debido a que el concesionario y el franquiciador se benefician del xito de la operacin, ambos trabajan adecuadamente para lograrlo.

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5.8.- Ventajas del Franquiciante: Para el Franquiciante, la celebracin de este contrato enmarca las siguientes ventajas:

Facilita una penetracin profunda y acelerada en un mercado que no controla.

Es conocido que muchas empresas no tienen las condiciones suficientes para crecer en forma violenta con recursos propios, ya que estos exigen fuertes capitales y la necesidad de manejar personal propio. Los anglosajones denominan a esta ventaja con las siglas OPM que significa "othe people money" ( el dinero de otra gente). Tener acceso a una nueva Fuente de capitales, sin perder o diluir el control del sistema de marketing.

*Evitar los gastos fijos elevados que implican generalmente un sistema de

distribucin par almacenes propios. Cooperar con los distribuidores independientes, pero altamente motivados por ser propietarios de sus negocios.

*Cooperar con los hombres de negocios locales bien integrados en medio de la

ciudad, de la regin o del pas

*Crear una nueva fuente de ingresos basada en el saber hacer tcnico

comercial que se posee.

Realizar un aumento rpido de las ventas, teniendo el xito un efecto bola de

nieve.

*Beneficiarse de las economas de escala gracias al desarrollo del sistema de

franquicia. Los franquiciadores aportan a sus franquiciados una ayuda inicial y continua Los Servicios iniciales comprenden fundamentalmente: un estudio de merado, un estudio de localizacin de restaurante franquiciado, una asistencia en la negociacin de

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alquiler, una concepcin de la decoracin interior del punto de venta, la formacin de la mano de obra, modelos de gestin contable y financiera. Los servicios continuos comprenden un seguimiento operativo, material de promocin, formacin de cuadros y empleados, control de calidad, publicidad a nivel nacional, centralizacin de compras, informaciones sobre la evolucin del mercado, auditoras contables y financieras, seguros aprobados, etc. 5.9. - Ventajas para el FRANQUICIADO: La motivacin de franquiciado principalmente es beneficiarse de la experiencia, de la notoriedad y de la garanta, unidas a la imagen de marca del franquiciador. A esta motivacin bsica se aaden las consideraciones siguientes:

Tener la posibilidad de poner en marcha una empresa con poco capital.

Reducir el riesgo y la incertidumbre, puesto que se trata de un proyecto de xito probado.

Beneficiarse de un mejor poder de compra ante los proveedores de la cadena

franquiciada. Recibir una formacin y una asistencia continua proporcionadas por el del franquiciador. Tener el acceso a los mejores emplazamientos, gracias al renombre y al poder financiero del franquiciador.

Recibir una ayuda a la gestin del marketing y a la gestin financiera y contable

de la franquicia. Tener locales y decoracin interior bien concebidos. Beneficiarse de la investigacin y desarrollo constantes de nuevos productos o servicios. Tener la posibilidad de crear su propio negocio como independiente perteneciendo a una gran organizacin.

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VI.- DESVENTAJAS DEL CONTRATO DE FRANQUICIA: Para el Franquiciante: Le imposibilita tener un control sobre las ventas realizadas a pequeas empresas minoristas. La rentabilidad de los lucros o ganancias que se obtengan, tendrn que ser repartidos.

El franquiciante pierde una parte de la ganancia de la franquicia, que ser suya

si operase con unidades propias.

El franquiciante asume riesgos de litigios que pueden ser sumamente costosos.

Estos problemas se diluyen cuando la franquicia ha sido bien diseada. Para el franquiciado:

Se establece el precio del producto o servicio, y muchas veces el volumen de

los productos a comercializar.

Estos contratos limitan mucho las oportunidades para iniciativas individuales o

propias del franquiciatario.

Mantienen un socio no deseado, mientras dure la franquicia. El crecimiento de la actividad comercial se encuentra limitado por las
condiciones presentadas en el contrato celebrado.

Hay una menor flexibilidad para transferir, vender o cerrar el negocio. En efecto
el franquiciante es quien autoriza la transferencia de la unidad franquiciada y, en el caso de querer cerrarlo, el franquiciado debe pagar generalmente una pena pecuniaria significativa, cuando haya sido convenida en el contrato, como es usual.

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INCONVENIENTES. La integracin en una red de Franquicia representar tener que soportar unos costes adicionales que no encontraramos en caso de apertura de un comercio independiente (derecho de entrada y royalties de funcionamiento y publicidad). Sin embargo deben contemplarse como una inversin dirigida a la reduccin de riesgos. El franquiciado tendr un margen reducido de creatividad ya que todos los aspectos de la explotacin del negocio estn predefinidos por el franquiciante y estipulados en los manuales. Si el negocio consigue superar las previsiones iniciales de rentabilidad establecidas por el franquiciante, es muy posible que el franquiciado comience a cuestionarse la necesidad de pagar los royalties de funcionamiento y termine por no aceptar de buen agrado las visitas peridicas del personal de control del franquiciante. El bajo rendimiento y capacidad de otros puntos de venta de la red pueden afectar gravemente la imagen y reputacin de nuestro negocio. Pueden darse limitaciones para la venta o traspaso del negocio. El franquiciante puede tener derechos de compra y de rescisin del contrato segn las condiciones definidas en el mismo. Existencia de riesgos asociados a la gestin del franquiciante., un franquiciante en fase de lanzamiento pondr ms esfuerzos en la captacin de nuevos franquiciados que en la prestacin de servicios adecuados de asistencia y apoyo. La limitacin de recursos financieros puede generar importantes deficiencias en la prestacin de estos servicios. Un franquiciante no tico que con nimo de lucro no pretende establecer una correcta relacin de apoyo al franquiciado. Un franquiciante falto de los recursos financieros y humanos necesarios o simplemente explotador de un negocio carente de la suficiente solidez y fiabilidad.

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VII.- EXTINCIN DEL CONTRATO Es un contrato de duracin prolongada, por razn de la inversin, la captacin de nueva clientela y por la determinacin de la zona asignada. Esta relacin prolongada implica el tener que dar un aviso de culminacin del contrato, y si es necesario cubrir una indemnizacin, que se deber pactar. Por vencimiento del trmino pactado, mutuo disenso, resolucin por incumplimiento contractual. No procede su extincin por aquellas otras especficas de los contratos duraderos de colaboracin (desistimiento unilateral, muerte o declaracin de fallecimiento de la parte), dada la falta de afinidad de causa entre stos y el de franquicia, ms prximo -como se ha defendido- a la cesin de uso de bienes inmateriales. En lo que al vencimiento del trmino se refiere, el de franquicia es un contrato de duracin al que si se fija trmino suele hacerse mediante el acompaamiento de una clusula prorrogativa o de renovacin, sin perjuicio de la posibilidad de impedir anticipadamente el automatismo con el que esa prrroga o renovacin operan. En tal caso, la voluntad disconforme habr de notificarse a la parte contraria con la antelacin suficiente a fin de evitar que el contrato llegue a prorrogarse o ser renovado, que la decisin y su notificacin puedan considerase adoptada y hecha abusivamente o sin respeto a la buena fe contractual, y que, como consecuencia de ello, surja el deber de indemnizar los daos y perjuicios causados. El incumplimiento esencial y grave de las obligaciones asumidas por cualquiera de las partes justifica, para la contraria, la resolucin del contrato que, no obstante, habr de ser notificada a la que lo incumpli, sin necesidad, en este caso, de observar un plazo de preaviso. El contrato se dar por extinguido, pues, a la recepcin por la parte denunciada de la notificacin escrita en la que consten la voluntad y causa extintivas.

Franquicia en el Per:

Como bien lo sabemos, el Contrato de Franquicias, es una figura atpica, en lo que a nuestra legislacin se refiere, por ello es que generalmente se basa en la jurisprudencia establecida.

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Si bien la prctica de la franquicia en el Per se inici el ao 1981 con la llegada de la cadena de comida rpida KFC, no fue sino hasta 1993 en que los resultados favorables de la economa crearon un panorama idneo para el ingreso masivo de las franquicias extranjeras en el mercado peruano. Segn el Departamento de Comercio de la Embajada de los EE.UU., el monto facturado por las franquicias en el Per en 1998 habra sido de US$ 198 millones; ahora, si se considera slo las principales franquicias segn nivel de ventas, de acuerdo a informacin publicada por Conasev para ese mismo ao, estas facturaron en conjunto un total de US$ 72198 millones. De dicho total, las franquicias de comida rpida / restaurantes tuvieron una participacin de 56,6% y por pas de origen las franquicias locales tuvieron una participacin de 10,1%.

Con el propsito de medir el impacto del franchising en la economa peruana y en la dinmica de la actividad comercial, y con base en informacin recolectada se obtuvo los siguientes resultados. Considerando una muestra de 44 franquicias que trabajan en la actualidad en el Per bajo el esquema de business format franchising, se hall que estas mantienen en conjunto 274 establecimientos y han generado aproximadamente 6,348 puestos de trabajo, lo que implica un promedio de 23 empleados por local. Del total de empresas, slo 6 han accedido a provincias, y slo 5 han sub-franquiciado a terceros, por lo que en la prctica funcionan como negocios propios; 36 son franquicias maestras e individuales otorgadas por empresas del exterior; las 8 restantes son franquicias locales que se desarrollaron con posterioridad al arribo de las franquicias extranjeras a partir del ao 1995. De acuerdo al pas de origen, el 66% de franquicias existentes en el Per provienen de Estados Unidos, mientras que las franquicias peruanas representan el 18% del mercado. Las restantes franquicias representan el 16% del mercado y provienen de Mxico (3), Brasil (1), Espaa, Canad y Argentina. De las franquicias estadounidenses, el 52% pertenece al sector de comida rpida / restaurantes, mientras que en el caso peruano el 88% pertenece a dicho rubro. Es importante destacar que de las franquicias que provienen de otros pases el 50% se concentra en los negocios de lavandera (de autoservicio y lavado al seco).

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Segn el tipo de negocio, el rubro comida rpida / restaurantes no slo es el ms representativo segn el nmero de empresas (52%), sino que el crecimiento intensivo en el nmero de unidades (representan el 68% segn nmero de locales), as como el hecho que el nmero de empleados requerido por local es mayor al promedio agregado, incrementa la importancia de dicho rubro como generador de empleo y dinamizador de la actividad comercial. El ente encargado de regular y registrar las Franquicias Extranjeras en el Per es el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la Propiedad Intelectual INDECOPI, ms especficamente, la Oficina de Signos Distintivos rea de registro de Transferencia de Tecnologa Extranjera. Es esta rea la que establece los requisitos para acceder a la inscripcin: formato de la solicitud llenada debidamente con los datos generales de la persona, sea natural o jurdica (adems del representante de sta ltima), indicacin del nombre del titular del signo distintivo que va a ser materia de explotacin (N de certificado, denominacin, vigencia, etc.), comprobante de pago respectivo y otros documentos: Constitucin de la empresa, copia del Contrato de Transferencia de Tecnologa Extranjera, etc. VIII.- ANLISIS ECONMICO DEL CONTRATO DE FRANQUICIA: El contrato de franquicia es un contrato conocido como atpico, es tambin oneroso y consensual, se le llama tambin un contrato moderno pero en realidad este contrato comenz aqu en el Per en el ao 1981 con la franquicia de Kentucky fried chicken. Es tambin deducible que este contrato es muy beneficioso econmicamente para el crecimiento de un negocio ya que permite que el negocio se expanda y se inmortalice el producto y a la vez brinda prestigio calidad y familiaridad con el producto o tambin con la empresa. En el Per la franquicia es beneficiosa ya que produce fuentes de trabajo y hace crecer o expandir un negocio para as lograr convertir a una microempresa en una gran empresa.

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Las franquicias mas conocidas en el Per son las de: Mc Donalds, Pizza Hut, Burger king, etc. Que son establecimientos de comida rpida que son los mas concurridos en estas pocas ya que el ritmo de vida se ha vuelto mas acelerado y el tiempo debe ser aprovechado en lo mximo, pero el empresario peruano no se ha quedado atrs y en base a estos modelos ha ido expandiendo tambin sus horizontes y as tenemos a: Pollerias Rokis, Pardos Chicken tambin existen otras empresas que no solo han crecido a nivel nacional sino tambin en el internacional como es: Inca kola, Cerveza Cuzquea y ahora ultimo Kola Real. IX.- CONCLUSIONES Se puede concluir que el contrato de franquicia crea beneficios econmicos al pas y produce empleo, mayor seguridad en el producto lo que favorece al consumidor, por lo que considero que la franquicia es importante ya que esta dirigido al consumidor y nos permite elegir el producto que deseamos y poder ubicarlo en diferentes puntos de la ciudad y as poder olvidarnos del monopolio que antes regia en el Pas.

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X.-REFERENCIAS

http://www.um.es/facdere/publicaciones/anales/anales18/emilio-lazaro.pdf http://www.derechocomercial.edu.uy/ClaseFranqGP.htm http://www.aiu.edu/Student%20Resources/e-Books

%20Spanish/Nuevos/Leyes/Contratos%20Civiles%20y%20Comerciales.htm

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