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P R O Y E C T O
F D I
C 6 9 9 - T C 0 2
APLICACIN DEL DISEO CONCURRENTE EN LA PYME CHILENA

DESARROLLO Y MANUFACTURA DE AYUDAS TCNICAS
P R O Y E C T O
F D I
C 6 9 9 - T C 0 2
APLICACIN DEL DISEO CONCURRENTE APLICACIN DEL DISEO CONCURRENTE EN LA PYME CHILENA PYME CHILENA
DESARROLLO Y MANUFACTURA DE AYUDAS TCNICAS
MAPA GENERAL DE CONTENIDOS

Contents
00
PRESENTACIN Y CONTEXTO
Introduction and Contents
01
CASO DE ESTUDIO SILLAS DE RUEDAS
Wheelchairs
Indice Pg.07
Index page 07
Indice Pg.33
Index page 33
02
CASO DE ESTUDIO HERRAMIENTAS ERGONMICAS
Ergonomic Tools
03
CASO DE ESTUDIO PRTESIS Y RTESIS
Protheses and Ortheses
04
RESULTADOS DIFUSIN Y TRANSFERENCIA
Results, Diffusion and Information Transference
Indice Pg.67
Index page 67
Indice Pg.87
Index page 87
Pg.103
page 103
Introduction and context
00
06
Captulo 00
INDICE
IPROYECTO FDI C699-TC02
01/ Ejecucin y participantes
01.1/ 01.2/ 01.3/ 01.4 / Organigrama Ejecutores Participantes Ncleo de trabajo
P. 08
P. 08
02/ Antecedentes
02.1/ 02.2/ 02.3/ 02.4/ FDI, Fondo de Desarrollo e Innovacin CORFO Problemtica en PYMES Diseo concurrente Discapacidad y ayudas tcnicas
P. 12
03/ Objetivos
03.1/ Objetivo general 03.2/ Objetivos especficos
P. 17
IIDESARROLLO DE PRODUCTOS
01/ Gua para el diseo y desarrollo de productos utilizando Diseo concurrente
01.1/ Anlisis del estado del arte 01.2/ Anlisis de mercado 01.3/ Desarrollo de un brief de producto 01.4 / Desarrollo del rbol lgico 01.5/ Desarrollo de la funcin de calidad, QFD 01.6/ Desarrollo conceptual 01.7/ Desarrollo formal 01.7/ Desarrollo tcnico-productivo 01.9/ Ensayo y verificacin 01.10/ Desarrollo fabril 01.11/ Desarrollo comunicativo y comercial
P.1 8
P. 18
02/ Implementacin tecnolgica

02.1 Herramientas tecnolgicas de punta
P. 26 P. 27
03/ Casos de estudio

03.1/ Primer caso: Sillas de ruedas 03.2/ Segundo caso: Herramientas ergonmicas 03.3/ Tercer caso: Prtesis y rtesis
IIIABSTRACT
01/ Context 02/ Development
P. 30
P. 30 P. 31
Captulo 00
07
PROYECTO FDI DE INNOVACIN Y DESARROLLO

Realizado en forma conjunta entre DuocUC e INTEC.
El proyecto FDI busca apoyar y potenciar al sector de la pequea y mediana empresa a travs de la aplicacin del Diseo Concurrente como herramienta de competitividad y aumento del valor agregado en la gestin de productos. Para esta experiencia se ha escogido el rea de manufactura de ayudas tcnicas (sillas de ruedas, herramientas ergonmicas, y componentes para prtesis y rtesis), correspondiente a un mercado que, fuera de tener un gran impacto social, productivo y empresarial, cuenta con grandes potencialidades tanto a nivel nacional como internacional. Junto a lo anterior, se han desarrollado procedimientos para una correcta y eficiente transferencia tecnolgica hacia distintos sectores, como las PYMEs y las agrupaciones gremiales y empresariales. Estos procedimientos se han realizado a travs de actividades e iniciativas de difusin, formacin, transferencia tecnolgica precompetitiva y productiva, junto con cursos de perfeccionamiento y capacitacin a profesionales y tcnicos del sector empresarial identificado.
01/ EJECUCIN Y PARTICIPANTES

A la luz de los antecedentes, INTEC y DuocUC, se han aliado pa ra lleva r a cabo el proyecto propuesto. Su objetivo principal es genera r condiciones de aplicabilidad del diseo concurrente y colaborativo en la PYME a travs del caso de desa rrollo y manufactura de ayudas tcnicas. Pa ra realiza r este objetivo, se ha congregado a un grupo de instituciones de investigacin y desa rrollo de tecnologa y a algunas organizaciones de usua rios, que estn orientados al mejoramiento de la calidad y el diseo de los productos manufacturados, los cuales durante catorce meses (enero 2000 ma rzo 2001) desa rrolla ron las actividades y casos de estudio planteados inicialmente. Este proyecto ha aplicado el esquema de trabajo colaborativo y diseo concurrente a un nicho especfico del mercado, en el cual las PYMEs chilenas ya pose en presencia y ventajas compa rativas, como ocurre con la manufactura de ayudas tcnicas pa ra personas discapacitadas, logrando, a corto plazo, productos de calidad, exportables y de mayor valor agregado.
01.1/ Organigrama
Ejecutores PYMEs Instituciones Asociaciones gremiales Otras contrapartes INT EC KABAL ACHS ASIMAD MICROGEO PROT EMA T ELETN / SOCIEDAD PRO AYUDA AL NIO LISIADO ASIVA CEAPAT ASEXMA T ELEDUC SOFOFA PROT EX PROCHILE AMPICH Duoc UC SHYF CERRILLOS FONADIS ASIP LA DESIGN INNOVATION
08
Captulo 00
01.2/ Ejecutores
Instituto Profesiona l DuocUC
El Instituto Profesional DuocUC reconoce como su misin la formacin de profesionales y tcnicos con una alta calificacin como especialistas y una slida base tica, capaces de desempea rse con xito en el mundo laboral y de contribuir efectivamente con el desa rrollo del pas. Tratndose de una institucin fundada por la Pontificia Universidad Catlica de Chile, DuocUC pa rticipa de su vocacin de servicio a la educacin del pas.
www.duoc.cl - info@duoc.cl Av. Antonio Varas 666 - Providencia - Santiago - Chile Fono: (56-2) 354 0400
INTEC Corporacin Tecnolgica De Chile
INTEC tiene como misin aumenta r la competitividad de los sectores productivos chilenos, promoviendo la masificacin del cambio tecnolgico mediante la transferencia de desa rrollos de alto impacto. Fue creado como organismo multidisciplina rio de investigacin y su misin se vincula con la transferencia de tecnologas destinadas al mejor aprovechamiento de los recursos naturales y de la capacidad productiva de nuestro pas. Esta accin conlleva un rol ms
amplio que incluye detecta r oportunidades de negocios, selecciona rlas, transferirlas y difundirlas. En este contexto, la investigacin pura es re emplazada por un fuerte liderazgo en el campo de la transferencia tecnolgica a nivel nacional.
www.intec.cl - intec@intec.cl Av. del Cndor 844 - Huechuraba - Santiago - Chile Fono: (56-2) 242 8100
Centro de Diseo y Desa r rollo Integrado DuocUC (CDDI)
Este Centro est concebido como una unidad o grupo de trabajo multidisciplina rio en diseo e ingeniera de productos, cuyo propsito es ofrecer apoyo integral al sector empresa rial, en la modalidad de asistencia tcnica orientada hacia la innovacin y transferencia tecnolgica precompetitiva y productiva. Adems, el CDDI colabora activamente en la educacin de profesionales y especialistas de DuocUC, por medio de una estrecha interaccin con las empresas de servicios y productivas en las mismas reas en las cuales se entrega formacin.
www.cddi.cl - cddi@duoc.cl Av. Antonio Varas 666 - Providencia - Santiago - Chile Fono: (56-2) 354 0480 - 354 0441
Captulo 00
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01.3/ Participantes
PYMEs
KABA L
www.kabal.cl kabal@kabal.cl Avenida Bustamante 398, Providencia, Santiago, Chile. Fono: (56-2) 665 0757 Fax: (56-2) 665 0793
PROT EMA
www.tic-protema.ltda.cl/protema.html tic@protema.ltda.cl Aeropuerto 9830, Los Cerrillos, Santiago, Chile. Fonos/Fax: (56-2) 538 0870 - 557 7733
SHYF CERRILLOS
Salomn Sack 255, Cerrillos, Santiago, Chile. Fono: (56-2) 5572054 Fax: (56-2) 5574565
Instituciones
ACHS
www.achs.cl achs@achs.cl Av. Vicua Mackenna 152, Providencia, Santiago, Chile. Fono: (56-2) 685 2000 Fax: (56-2) 222 3533
T ELETN
Instituto de Rehabilitacin Santiago: www.teleton.cl santiago@teleton.cl Rosas 1531, Santiago, Chile. Fono: (56-2) 696 0498 Fax: (56-2) 668 5606
SOCIEDAD PRO AYUDA A L NIO LISIADO

Av. Libertador Bernardo OHiggins 4620, Estacin Central, Santiago, Chile. Fono: (56-2) 677 2000 Fax: (56-2) 677 2006
Asociaciones gremiales
FONADIS
(Fondo Nacional de la Discapacidad) www.fonadis.cl - informaciones@fonadis.cl Hurfanos 1313, piso 6, Santiago, Chile. Fono: (56-2) 672 9030 Fax: (56-2) 672 9023
PRO CHILE
www.prochile.cl Alameda 1315, piso 2, Santiago, Chile. Fono: (56-2) 696 0043 Fax: (56-2) 696 0639
ASIPLA
(Asociacin Gremial de Industriales del Plstico de Chile) www.asipla.cl - asipla@asipla.cl Av. Andrs Bello 2777, Oficina 507, Providencia, Santiago, Chile. Fono: (56-2) 203 3342 / 203 3357 Fax: (56-2) 203 3343.
AMPICH
(Asociacin Gremial de la Mediana y Pequea Industria de Chile) ampich@123.cl Repblica 371, Santiago, Chile. Fono: (56-2) 689 42 60
ASIMET
(Asociacin de Industrias Metalrgicas y Metalmecnicas A.G.) www.asimet.cl - asimet@asimet.cl Av. Andrs Bello 2777 piso 4 - Las Condes. Santiago, Chile. Fono: (56 2) 374 2626 Fax: (56-2) 203 3025
ASEXMA
(Asociacin de Exportadores de Manufacturas, A.G.) www.asexma.cl - asexma@asexmachile.cl Nueva Tajamar 481 - Torre Sur Piso 3, Las Condes, Santiago, Chile. Fono: (56-2) 203 6699 Fax: (56-2) 203 6730
ASIVA
(Asociacin de Industriales de Valparaso) www.asiva.cl/ infoasiva@asiva.cl 1 Poniente 365, Via del Mar, Chile. Fono: (56-32) 974 410 - 974 068 Fax: (56- 32) 971 526
SOFOFA
(Sociedad de Fomento Fabril) www.sofofa.cl/ sofofa@sofofa.cl Av. Andrs Bello 2777, piso 3. Las Condes. Santiago, Chile. Fono: (56-2) 391 3100 Fax: (56-2) 699 0713
ASIMAD
(Asociacin de Industriales de la Madera) www.masisa.com.pe/asimad - asimad@asimad.tie.cl Antonio Bellet 77, oficina 902, Providencia, Santiago, Chile. Fono: (56-2) 235 6135 Fax: (56-2) 235 6135
Otras contrapartes
PROT EX
protex@terra.cl Alfredo Rioseco 263, Providencia, Santiago, Chile. Fono: (56-2) 2229255 / (56-2) 6359932 Fax: (56-2) 634 7297
DESIGN INNOVATION
Design Innovation - DI, Milan, Italia www.designinnovation.com design@designinnovation.net Via Thaon di Revel, 21, 20159 Milano, Italia. Fono: (39-02) 69015719 Fax: (39-02) 607 81483
CEA PAT
(Centro Estatal de Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas, IMSERSO, Madrid, Espaa.) www.ceapat.org ceapat@mtas.es Los Extremeos 1, 28038, Madrid, Espaa. Fono: 34 - 91 - 380 7320
MICROGEO
www.microgeo.cl Mar del plata 2147, Providencia Santiago, Chile. Telfonos: (56-2) 372 8900 Fax: (56-2) 372 8904
T ELEDUC
teleduc@puc.cl Av. Jaime Guzmn Errzuriz 3300, Providencia Santiago, Chile. Telfono: (56-2) 686 5040 Fax: (56-2) 686 5271
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Captulo 00
Director Proyecto
Ca rlos Hinrichsen, Escuela de Diseo, Instituto Profesional DuocUC, de la Pontificia Universidad Catlica de Chile.
Director Alterno
Jorge Campos, INTEC (Corporacin de Investigacin Tecnolgica).
Equipo principal
Cristina Rivera, Diseadora CDDI - DuocUC. Rodrigo Alva rez, Diseador CDDI - DuocUC. Rica rdo Michela, Ingeniero Civil de Industrias, Mencin Mecnica, CDDI - DuocUC. Michael Steinmeyer, Ingeniero Civil de Industrias, Mencin Mecnica, CDDI - DuocUC.
Equipo de apoyo
Henri Baldan, KABAL. Olvido Rodrguez, TELETN. Germn Espinoza, Director Diseo Industrial DuocUC, Sede Via del Ma r. Cristin Ja ramillo, Director Diseo Industrial DuocUC, Sede Concepcin. Edua rdo Oliva res, Director Ingeniera Mecnica Automotriz DuocUC, Sede Antonio Va ras. Edua rdo Cid, PROTEMA. Max Joost, SHYF CERRILLOS. Vctor Crdova, ACHS (Asociacin Chilena de Seguridad). Guido Espinoza, PROTEX.
01.4/ Ncleo de trabajo

El objetivo de la pa rticipacin de tan amplia va riedad de empresas, instituciones, asociaciones gremiales, etc., es forma r un equipo compuesto por expertos en los diversos campos de accin que aba rca el desa rrollo del proyecto FDI C699-TCO2. Gracias a esto, se ha contado con una masa crtica de profesionales (mdicos, ingenieros, diseadores, terapeutas, ergnomos, productores, expertos en mercado, etc.), que han podido complementa r sus conocimientos y, a la vez, entrega r su know how a los estudiantes de la Escuela de Diseo del Instituto Profesional DuocUC, pa rticipantes del proyecto. Los estudiantes de DuocUC en diversas ca rreras (Diseo Grfico, Diseo Industrial, Tcnico en Administracin de Empresas, etc.) se han visto directamente beneficiados con el desa rrollo de este proyecto, al ser incorporados como colaboradores del equipo de trabajo y responsables de algunas reas especficas. Es por esto que, en el plano acadmico de DuocUC, este proyecto ha causado gran impacto, ya que ha permitido prepa ra r profesionales de primer nivel, vinculados permanentemente con el medio externo y ha entregado solucin es creativas a las necesidades de la industria y la sociedad en estas materias.
Captulo 00
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02/ ANTECEDENTES
02.1/ FDI - Fondo de Desarrollo e Innovacin CORFO
El FDI 1 es un fondo de recursos, los cuales se asignan tras la realizacin de concursos de proyectos y de licitaciones convocadas pa ra la ejecucin de temas especficos. Su fin ltimo es lleva r a cabo proyectos de innovacin y cambio tecnolgico en reas de impacto estratgico en el desa rrollo econmico y social de Chile. Estos temas se circunscriben a los siguientes mbitos de accin: desa rrollo y adaptacin de nuevas tecnologas; difusin y transferencia de tecnologas a empresas e instituciones chilenas; desa rrollo de capacidades tecnolgicas necesa rias pa ra la generacin y gestin de cambios tecnolgicos, y perfeccionamiento de mercados que tengan relacin con el desa rrollo del sistema innovativo nacional. Los concursos nacionales de proyectos estn abiertos a los siguientes tipos de instituciones:
Institutos o centros tecnolgicos chilenos, pblicos o privados, sin fines de lucro, cuya actividad principal sea la investigacin, el desarrollo tecnolgico, la transferencia tecnolgica o la prestacin de servicios en estos mbitos. Consorcios tecnolgico-empresariales compuestos por un mnimo de tres empresas, no vinculadas patrimonialmente con anterioridad a la postulacin, asociadas a uno o ms centros tecnolgicos.
02.2/ Problemtica en PYMEs

A / Competitividad Dentro de las empresas de manufactura, las PYMEs corresponden al sector ms afectado en el proceso de integracin de Chile a la economa mundial, debido, principalmente, a la falta de competitividad que ellas presentan. Un ejemplo cla ro de este hecho es la gran cantidad de PYMEs chilenas que se ven obligadas a salir del mercado internacional cada ao (aproximadamente dos mil durante 1998). Una de las principales causas pa ra esta falta de competencia es, sin duda, el desconocimiento, por pa rte de los empresa rios, de ciertos datos relevantes a la hora de invertir. Las empresas compiten por precios y, por consiguiente, cuando realizan esfuerzos innovadores, stos estn orientados a la reduccin en el uso y costo de materiales y a la optimizacin de procesos de produccin. Los antecedentes recopilados de la experiencia internacional sealan que el costo de los materiales y de los procesos corresponde a un 95% del costo de produccin de un producto manufacturado; sin emba rgo, incide solamente en un 30% del precio final. Mientras tanto, el costo del diseo del producto corresponde a un 5% del de produccin, pero incide en el 70% restante del precio final. En consecuencia, cualquier esfuerzo focalizado hacia el mejoramiento del diseo tiene un bajo costo relativo y una muy alta incidencia sobre el valor agregado o ma rgen y, por consiguiente, en la competitividad del producto final. En sntesis, las PYMEs pueden beneficia rse enormemente de los procesos de innovacin, mejorando su competitividad y el valor agregado de sus productos. Una de las reas que se vislumbran como de inters desde el punto de vista de la innovacin, por su gran incidencia en el precio final de los productos, es la de diseo industrial.
Ms informacin en www.corfo.cl/instrumentos/index.html - CORFO (Corporacin de Fomento de la Produccin) Ximena Gonzlez, Ingeniero de Proyecto - Fono: (56-2) 6318200 / 638 05 21
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Captulo 00
Insidencia del diseo en el desarrollo de productos

costo de produccin
05% diseo
Va l o r d e m e r c a d o
Porcentaje de participacin en la definicin inicial del costo de produccin
45% procesos 50%
70%
Porcentaje de participacin en la composicin del valor de mercado
materiales
10% 20%
B/ Valor agregado En Chile, las exportaciones tradicionales - cobre, oro, hierro, madera, celulosa y ha rina de pescado, entre otras - representan el 70% de las ventas al extranjero. Sin emba rgo, es importante destaca r que en los ltimos aos, el esfuerzo exportador de las empresas en Chile ha constituido uno de los pila res fundamental en el desa rrollo del pas. Esta orientacin de la economa ha contribuido de manera gravitante en la generacin de empleo, en la obtencin de divisas y en el aumento notable del PIB. Pero, a pesa r de que el proceso exportador chileno ha sido exitoso, ste registra una concentracin muy alta en materias primas y productos intermedios, cuyo precio es un factor muy va riable. Una de las soluciones a este problema consiste en identifica r nichos de mercado que permitan el desa rrollo de ventajas competitivas, consolidando as la venta al extranjero de productos con mayor valor agregado. Pa ra esto, es necesa rio aumenta r la formacin de personas, modifica r el proceso de diseo y mejora r los sistemas de produccin y a rticulacin productiva, pa ra que permitan la realizacin de productos ms competitivos. Adems, se hacen necesa rias reducciones sustanciales, tanto en costos como en tiempo de desa rrollo, que sean capaces de posiciona r a la empresa en un mercado global ms amplio, exigente y cam biante, donde haya mayores proyecciones en el mercado interno y menos sensibilidad a los vaivenes del mercado externo.
02.3/ Diseo concurrente

Se puede definir el diseo concurrente como una metodologa en la cual todas las fases de desa rrollo de un producto estn estrechamente relacionadas. En un modelo de diseo concurrente, las unidades de desa rrollo trabajan en forma pa ralela, con el objetivo de reducir el tiempo ocupado en un modelo convencional, secuencial o escalonado. Esta meta requiere la incorporacin de dos conceptos bsicos: la integracin y la sincronizacin, ambos fundamentales pa ra la conectividad requerida por el equipo. El principio bsico que plantea el esquema metodolgico implementado en el proyecto, es evita r los ciclos repetitivos en el proceso de diseo y desa rrollo de productos. La meta es concentra r la mayor cantidad de cambios y modificaciones en las fases iniciales y ayuda r pa ra que el trabajo realizado no requiera postprocesos en ninguna de sus fases posteriores.
Proyecto FONDEF D97I 1038. Diseo como un Sistema Integrado de Produccin y Mercado: Factores Bsicos pa ra Incrementa r la Competitividad. Proyecto de investigacin desa rrollado por la Escuela de Diseo del Instituto Profesional DuocUC en conjunto con la Compaa Tecno Industrial CTI, el Centro Ricerche del Instituto Europeo Di Design CRIED y Design Innovation DI, ambos de Milan, Italia, a travs de CONICYT, pa ra el desa rrollo de un modelo metodolgico tendiente a reducir el Tiempo de Desa rrollo (Time to Ma rket) pa ra un producto comercial (secadora de ropa). Aos 1997 - 1999.
02/ ANTECEDENTES
Captulo 00
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Unidad de diseo
Modelo descriptivo del equipo de trabajo

Modelo base maestro Espacio de trabajo en comn
Este modelo requiere del trabajo co ordinado y simultneo de las diversas reas o departamentos de la empresa: Marketing, Ingeniera del Producto, Ingeniera del Proceso, Calidad, Ventas, Mantenimiento, Costos, Diseo, etc.
Unidad de Marketing
Unidad de ingeniera
Beneficios producto de la Concurrencia 4

Reduccin en los tiempos de desarrollo: de 30 a 70% menos. Reduccin en la cantidad de cambios de la parte ingeniera: de 65 a 90% menos. Reduccin del tiempo para comercializar (Time to Market) el producto: de 20 a 90% menos. Aumento en las ventas: de 5 a 50% ms. Aumento en la velocidad de retorno de la inversin: de 20 a 120% ms. Aumento de calidad en general: de 200 a 600 % ms.
Ejemplos: La empresa HONDA aument su productividad de 15:1 El fabricante de lnea blanca y electrodomsticos WHIRLPOOL redujo el tiempo para comercializar en 60%. La empresa CTI redujo los tiempos de desarrollo en ms de un 58%.
02.4/ Discapacidad y Ayudas Tcnicas

Discapacidad Restriccin o ausencia de la capacidad pa ra realiza r una actividad en forma normal. (nivel personal). La OMS (Organizacin Mundial de la Salud) estima que existen alrededor de 600 millones de personas con discapacidad mental y fsica en el mundo. Un ejemplo cla ro de esta alta cifra se da en los pases en vas de desa rrollo, en los que la poblacin discapacitada flucta entre un 7 y un 10%. Junto con lo anterior, las estadsticas de la OMS muestran un crecimiento constante de estas cifras.
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Va rios autores, Velocidad en el desa rrollo de producto, un aporte a la competitividad, publicacin final proyecto FONDEF D97-1038, 2000. CTI (Compaa Tecno Industrial) - www.cti.cl/ wadm@cti.cl
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Captulo 00
Aumento gradual en la edad promedio de vida
Factores que incrementan el aumento de los Discapacitados 5
El aumento gradual en la edad promedio de vida. En Chile, de acuerdo con datos y antecedentes del Instituto Nacional de Geriatra, dependiente del Ministerio de Salud, la esperanza de vida al nacer, dentro del perodo 1995-2000, fue de 75.21 aos promedio pa ra ambos sexos. A modo de referencia, en 1950 era de tan slo 52.4 5 aos. En la actualidad, el 12% de la poblacin corresponde a adultos mayores (A.M.) y se espera que en el ao 2025 sea el 18%, es decir, alrededor de cuatro millones de chilenos.
12%
18%
2002
Adultos mayores de 60 aos en poblacin mundial
2005
El aumento gradual de nios discapacitados Debido a razones naturales, la discapacidad en nios aumenta r mundialmente en un 47% en los prximos treinta aos. En nuestro pas, de acuerdo con la informacin suministrada por TELETON, el 1% de los 80.000 nios que anualmente nacen tiene algn problema de malformacin.
El aumento gradual de las enfermedades profesionales Los accidentes industriales y de transporte generan distintos grados y tipos de discapacidad. Con relacin a este punto, la OIT (Organizacin Internacional del Trabajo) seala que los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, de acuerdo con la experiencia internacional en la materia, producen importantes costos sociales pa ra los pases.
Oportunidades de Mercado Si proyectamos los porcentajes de discapacidad de la OMS al bloque MERCOSUR, se podra dimensiona r el tamao de un mercado potencial de aproximadamente 200 millones de consumidores. En condiciones favorables, el mercado especfico en estos pases podra corresponder a una cantidad entre 14 y 20 millones de potenciales clientes o usua rios de ayudas tcnicas. En Chile, el problema de los discapacitados plantea desafos y oportunidades. Es necesa rio que nuestro pas se site al nivel de los pases desa rrollados, mejorando el bienesta r y la calidad de vida de este importante grupo. Una de las formas de supera r este desafo, es entrega r soluciones y productos, tanto en el mbito preventivo como en el correctivo. En este sentido, el proyecto presenta la gran oportunidad de revertir la actual situacin de rezago existente en Chile en lo que se refiere a la formacin y perfeccionamiento de profesionales y a la investigacin, produccin y comercializacin de ayudas tcnicas destinadas a resolver estos problemas. En la actualidad existe una brecha muy grande entre las soluciones y los productos que se encuentran en el mercado chileno y los productos comerciales lderes en el mundo. De acuerdo a FONADIS, la situacin de Chile es anloga a la de otros pases de la regin. En caso de no existir en el pas la capacidad pa ra resolver este desafo, se podra recurrir a empresas extranjeras pa ra la asesora y solucin correspondientes, o bien, dado el costo de la solucin, las entidades o empresas vinculadas al rea podran decidir no invertir en la adquisicin, cambio o desa rrollo de capacidades tecnolgicas. El primer caso sera un obvio desperdicio de divisas y de capacidad profesional y tcnica disponible en el pas, mientras que el segundo significa ra retroceder y aleja rse an ms del nivel tecnolgico de los pases desa rrollados.
Ministerio de salud - www.minsal.cl. OIT (Organizacin Internacional del Trabajo) - www.ilo.org/public/spanish/ etm@oitchile.cl OMS (Organizacin Mundial de la Salud) - www.who.int / info@who.int
02/ ANTECEDENTES
Captulo 00
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Un amplio mercado: el caso de Europa 6 100 millones de personas mayores. 50 millones de personas con discapacidad (15%). 2,8 millones de usuarios de sillas de ruedas. 1,1 millones de personas sordas y 80 millones de deficientes auditivos. 1,1 millones de personas ciegas y 11,5 millones de deficientes visuales. 5,5 millones de personas con dificultades de lenguaje. 30 millones con discapacidad cognitiva. 22,5 millones de personas con fuerza reducida.
Ayudas Tcnicas La ley considera como ayuda tcnica aquellos elementos necesa rios pa ra trata r la discapacidad. Su fin es impedir la progresin o derivacin a otro tipo de discapacidad, logrando la recuperacin o rehabilitacin de la persona. Tambin se consideran ayudas tcnicas aquellos instrumentos que permiten compensa r una o ms limitaciones funcionales, motrices, sensoriales o cognitivas de la persona con discapacidad, a fin de permitirle salva r las ba rreras de comunicacin y movilidad, favoreciendo su autonoma e impulsando su plena integracin social 7 . El desa rrollo y manufactura de ayudas tcnicas ha sido escogido como tema piloto pa ra el desa rrollo del proyecto, por ser considerada un rea de mercado con mucha proyeccin. El problema de la discapacidad est creciendo cada vez ms en el mundo y sto nos ofrece la posibilidad de explota r un nicho de mercado an no investigado que permita disminuir la brecha existente entre las soluciones y productos masivos que se encuentran en el mercado nacional y/o regional, y los productos comerciales Diseo para todos El diseo pa ra todos (o diseo universal) consiste en el diseo de diversos productos y entornos de manera que puedan ser utilizados por el mayor nmero posible de personas, sin n e c e s i d a d d e a d a p t a c i n o d e d i s e o e s p e c i a l i z a d o. El objetivo del concepto de diseo universal es simplifica r la vida de todos, haciendo que los productos, las comunicaciones y el entorno sean ms tiles pa ra un mayor nmero de personas, con un costo adicional bajo o nulo. El concepto de diseo universal se dirige a personas de todas las edades, tallas y capacidades 8 . lderes en estado del a rte que se comercializan en los pases desa rrollados. El desa rrollo, diseo y manufactura de ayudas tcnicas pa ra discapacitados, as como las de prevencin de discapacidades, otorgan una buena oportunidad pa ra el desa rrollo e innovacin tecnolgicos, tanto a nivel empresa rial como de pas. Al mismo tiempo permiten alcanza r un importante impacto social, al ofrecer ms y mejores soluciones pa ra eleva r la calidad de vida y crea r fuentes de trabajo pa ra una gran cantidad de personas, pa rticula rmente en nuestro pas, donde este problema ha sido abordado de manera muy incompleta. El uso masivo de ayudas tcnicas puede producir un importante ahorro en prestaciones a personas con diversas discapacidades, as como tambin un aumento en la productividad, ya que permite disminuir la cantidad de das perdidos por problemas de enfermedades laborales.
GARCA, Jos Vidal. Investigador de Mercados de CEAPAT, Madrid, Espaa. Diseo y Desa rrollo de tecnologas de rehabilitacin. En el Instituto Profesional DuocUC, Noviembre 2001, Santiago, Chile. (En el ma rco del proyecto FDI). FONADIS (Fondo Nacional de la Discapacidad) / www.fonadis.cl informaciones@fonadis.cl Un paso adelante, diseo pa ra todos. En revista del CEAPAT (Centro Estatal de Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas), Espaa.
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Captulo 00
03/ OBJETIVOS
03.1/ Objetivo General

Genera r condiciones de aplicabilidad del diseo concurrente y colaborativo en la PYME, a travs del caso de desa rrollo y manufactura de ayudas tcnicas.
03.2/ Objetivos Especficos

Aplica r la metodologa de Diseo Concurrente y trabajo colaborativo pa ra el desa rrollo de productos. Difundir entre la pequea y mediana empresa chilena la utilizacin del diseo en el desa rrollo de productos como herramienta de competitividad en las exportaciones. Potencia r y promover el mercado de las ayudas tcnicas en la PYME chilena a travs de productos innovadores precompetitivos en fase productiva experimental. Apoya r y fomenta r la formacin de futuros profesionales (diseadores) prepa rados y sensibilizados en el rea de la discapacidad y ayudas tcnicas.
02/ ANTECEDENTES - 03/ OBJETIVOS
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IIDESARROLLO DE PRODUCTOS
Para el desarrollo de este proyecto se aplic una metodologa y una estructuracin por fases o etapas referidas a los tres casos de estudio (sillas de ruedas, herramientas ergonmicas, prtesis y rtesis). Esto permiti abordar todas las etapas necesarias para el desarrollo de un nuevo producto y establecer un lenguaje comn aplicable a futuro en otras reas, y transferible a las PYMEs y asociados a travs de la pgina web: www.concurrente.cl.
01. GUA PARA EL DISEO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS UTILIZANDO DISEO CONCURRENTE
El desa rrollo de productos, bajo el esquema de trabajo y diseo concurrente, se centra en el trabajo conjunto y simultneo de los diversos involucrados en el proceso. Es decir, debe forma rse un equipo compuesto por miembros de cada uno de estos grupos: diseo, ma rketing, ingeniera, produccin, ventas, etc. Esta metodologa apunta a evita r los ciclos repetitivos en el proceso de diseo y desa rrollo y sirve pa ra que el trabajo realizado, desde las fases iniciales, no requiera de importantes postprocesos. El desa rrollo se lleva a cabo cumpliendo va rias etapas (se explican a continuacin) que se complementan y se trabajan en ciertos casos en forma pa ralela y en otros, en forma lineal.
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IIDESARRO LLO DE PRODUCTOS
01.1/ Anlisis del estado del arte

En esta etapa se analiza y evala la situacin actual de los productos lderes existentes, tanto en el mercado nacional como internacional, con la finalidad de identifica r los atributos, ca ractersticas, tendencias, deficiencias, soluciones, tecnologas, precios, estrategias de mercado, etc., y toda la informacin que permita tener una visin integral de la situacin actual global en cuanto a un tipo de producto. Es importante seala r que la presente fase comienza una vez decla rada la expresin de deseo e identificado el producto de la competencia, aspectos o consideraciones que servirn de gua o referente pa ra este anlisis. Actividades: Anlisis y evaluacin de productos lderes en el mercado nacional e internacional aplicando la metodologa de ingeniera reversa 9 que permita identifica r sus atributos y ca ractersticas. Investigacin e identificacin de las distintas tipologas de productos. Identificacin de fortalezas y debilidades pa ra los productos (estticas, mecnicas, econmicas, funcionales, ergonmicas, etc.).
01.2/ Anlisis de mercado

La finalidad de esta etapa consiste en identifica r los nichos de mercado pa ra cada tipo de producto, haciendo un anlisis compa rativo entre el tamao del mercado al que apunta cada uno, el precio, la calidad de las soluciones existentes (si se pueden desa rrolla r productos anlogos con mejor diseo o con disminucin de costos) y el impacto social que este producira. La etapa de anlisis de mercado puede ser desa rrollada en forma pa ralela a la de anlisis del estado del a rte y, en caso de no existir una idea previa sobre la tipologa de productos que se van a desa rrolla r, el anlisis de mercado podr lleva rse a cabo como etapa pa ra identifica r las oportunidades.
Actividades: Desa rrollo de encuestas a usua rios, vendedores, productores, etc., pa ra identifica r comportamientos y preferencias. Anlisis de estadsticas; observacin de las tendencias, la publicidad, los precios, etc., y otros factores que pueden ayuda r a descubrir los nichos del mercado.
INGENIERA REVERSA: Es un conjunto de procedimientos y tcnicas utilizadas pa ra analiza r la forma en que un producto est hecho con el objetivo de identifica r su estructura lgica, ca ractersticas de sistemas, componentes, tipo de materiales, etc. Este proceso es utilizado por las empresas pa ra crea r productos simila res y/o compatibles a los fabricados por la competencia.
01/ GUIA PARA EL DISEO Y DESARRO LLO DE PRODUCTOS
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01.3/ Desarrollo de un brief del producto

El brief de un producto es la sntesis extrada del material entregado por cada cliente (usua rio, productor, terapeuta, diseador, vendedor, fabricante, etc.) con respecto a sus pretensiones sobre el producto que se va a desa rrolla r, as como otros antecedentes complementa rios que son generados o aportados por el equipo de trabajo. Pa ra logra r una correcta y completa informacin, se sugiere la elaboracin de encuestas divididas por temas, las que debern ser respondidas por los clientes del proyecto. Una vez que el brief de producto est definido, ste debe ser aprobado por las personas que representan a los clientes, antes de comenza r el desa rrollo de las propuestas formales. Actividades:
Identificacin de los principales clientes directos o indirectos del producto. Identificacin de las propiedades que los clientes esperan encontra r en el producto (estructurado por temas), a travs de encuestas o formula rios: Propiedades esttico-formales. Propiedades funcionales. Propiedades de uso. Propiedades tcnico-productivas. Propiedades econmico-comerciales. Otras. Realizacin de una sntesis del material obtenido en dichas encuestas en un documento formal que ser aprobado por los clientes. En resumen, se considera como brief de producto el documento que contiene el ma rco de informacin referencial que le otorga las ca ractersticas o el perfil a la propuesta global, derivado del modelo idealizado en la expresin de deseo inicial.
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01. 4/ Desarrollo del rbol lgico
Cliente Requerimientos Usuarios Edad Desde 18 aos Actividad No rmal, labo ral Segmento socioeconmico Nivel medio Patologa Amputacin miemb ro Produccin comercial Distribucin Desde fab ricante a centros de rehabilitacin Lugares de venta Tiendas de o rtopedia Uso Temporal Diurno, durante actividades cotidianas labo rales Calce y postura Puede ser sin ayuda en caso de amputacin Requerimientos formales Armona Se respeta la mo rfologa del cuerpo Simpleza Sin mecanismos complejos o elementos innecesa rios Estructura bsica Peso 350 grs . app. Espesores 2.5 mm co rreas 4 mm protecciones Puntos crticos Unin del ames con la piola que acciona el gancho Accesorios Presupuestos Protecciones intercambiables en caso de desgaste Color Va riable segn preferencias de usua rios
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El sistema de estructuracin llamado rbol lgico es una esquematizacin de todos los requerimientos entregados por los clientes en el brief del producto. A travs de este sistema podemos identifica r las zonas de trabajo y as visualiza r de forma ordenada la informacin obtenida. Puesto que cada cliente puede haber tenido requerimientos distintos y tal vez opuestos entre s, pa ra cada tema deber haber una jera rquizacin de ellos. Por ejemplo, en el aspecto esttico formal ser de gran importancia la opinin del usua rio final (es quien lo maneja r) y de su entorno o compradores directos. En un segundo plano esta r la opinin del comerciante, quien conoce de cerca lo que se vende y lo que gusta. En cambio, con relacin al potencial tcnico-productivo, el fabricante tendr una mayor importancia y los clientes, una menor. Despus de esta jera rquizacin, habr un solo listado de requerimientos finales como antecedente de las expectativas del producto. Este esquema tambin deber ser aprobado por el cliente principal (enca rgante).
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EJEMPLO DE RBOL LGICO: Los temes bajo los cuales se clasifican los requerimientos no tienen que ser necesa riamente los temas generales con los que se estructur la encuesta. Es muy posible que apa rezcan grupos clasificados especficos que se desprendan de las observaciones sobre el producto mismo (pa rtes o componentes generales, otros temas o clasificaciones).
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01.5/ Desarrollo de la Funcin de Calidad-QFD

El QFD (Quality Function Deployment 11 ) es una metodologa que, en forma matricial, nos permite recoger QU piden los clientes, CMO vamos a responder a sus demandas y en CUNTO lo vamos a satisfacer. El QFD es una herramienta concreta pa ra avanza r en forma pa ralela con la Ingeniera Concurrente y adems cumple con un doble objetivo: Reducir los tiempos de desa rrollo de productos. Asegura r la satisfaccin de las necesidades de los clientes (calidad). En el desa rrollo de un producto se establecen cientos de requisitos tcnicos como gua pa ra las diversas ta reas que se deben realiza r. QFD proporciona un protocolo sistemtico pa ra que la voz del cliente fluya a travs del proceso de desa rrollo, estableciendo un nexo de unin entre los diferentes requisitos tcnicos y las necesidades de los clientes. Esta conectividad es necesa ria pa ra asegura r un proceso de desa rrollo de productos enfocado hacia los aspectos que resulten ms beneficiosos.
Importance to the customer
percent carbohydrate provided
Percent Nutrition provided
number os dishes used
number of measured ingredients
Improvement factor
percent Importance
cast of ingredients
Matriz Casa de la Calidad de la metodologa QFD.
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SORLI, Mikel - RUIZ, Javier. QFD, una herramienta del futuro. LABEIN (Centro de Investigacin Tecnolgica), Espaa, 1994.
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Max = 21,0 percent Importance Min = 3,0
Weight of Portion
PB&J sandwiches
Instant soup
fast fo od
ideal lunch
overall importance
time to prepare
01.6/ Desarrollo conceptuales

Esta etapa considera el proceso de desa rrollo de propuestas sobre la base del anlisis de todas las etapas anteriores, as como el manejo de ideas y conceptos nuevos planteados por el equipo de trabajo (Brainstorming). En esta fase es posible incorpora r a Actividades los productos alternativas tecnolgicas o atributos no contemplados en el brief inicial, los que debern ser presentados al cliente del proyecto, quien decidir su incorporacin formulando un nuevo brief.
Extraccin de conclusiones relevantes del anlisis compa rativo de productos en el estado del a rte sobre fortalezas y debilidades, y las nuevas propuestas tecnolgicas imperantes (ingeniera reversa). Anlisis e investigacin de nuevas opciones tecnolgicas y posterior decisin de incorporacin al proyecto. Lluvia de ideas sobre generacin de opciones y alternativas. Utilizacin de analogas y referentes. Definicin del perfil bsico del producto respecto al brief, el usua rio y a la integracin de la informacin recopilada en todos los mbitos. Exploracin y bsqueda de las primeras soluciones y alternativas.
01.7/ Desarrollo formal

Considera el desa rrollo de propuestas y alternativas del producto tomando en cuenta aspectos esttico-formales, apa riencia u otros aspectos relevantes, bajo referentes de ergonoma, funcionalidad e imagen de ma rca, con criterios de factibilidad productiva y uso de materiales acordes con el brief de producto. Actividades
Estudio de alternativas de materiales en relacin al proyecto. Aplicacin de estudios ergonmicos relacionados. Aplicacin de estudios de tendencias relacionados. Desa rrollo de propuestas formales (desa rrollo digital, prototipos) Validacin de las alternativas en pruebas de campo. Correccin de observaciones encontradas en las pruebas de campo.
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01.8/ Desarrollo tcnico-productivo

Iniciada pa ralelamente con el proceso de desa rrollo conceptual, en esta fase el producto se desa rrolla tcnicamente y considera acciones en diseo e ingeniera detallada. Cabe destaca r que el desa rrollo de la documentacin y planos se obtiene como resultado de la modelacin de pa rtes y piezas en sistemas de CAD avanzados de la etapa 01.5. El proceso de concurrencia permite a los integrantes del equipo simula r, por ejemplo, el proceso de a rmado, previendo situaciones; identifica r interferencias entre piezas o conjuntos; o inducir a un diseo que evite dificultades en el a rmado, as como en lo relativo al comportamiento de las mismas por medio de anlisis tipo FEA, u otros.
Actividades
Eleccin y justificacin final de materiales. Solucin de mecanismos. Eleccin y justificacin de procesos productivos. Diseo digital detallado.
01.9/ Ensayo y verificacin

El objetivo de la fase de ensayo y verificacin del diseo es comproba r que se hayan cumplido los requisitos funcionales y estructurales establecidos en las fases iniciales.
Actividades
Testeo de los prototipos digitales a travs de Anlisis de Elemento Finito (FEA), permitiendo descubrir las debilidades y fortalezas estructurales ante distintas solicitaciones. Construccin de prototipos fsicos preindustriales pa ra someterlos a diferentes pruebas en las que se evalan aspectos como la estabilidad, maniobrabilidad, comodidad, etc., en condiciones de uso reales. Desa rrollo de un informe con conclusiones y sugerencias derivadas de las pruebas de uso que, aplicadas a los prototipos pre-industriales, determina rn el diseo definitivo del producto.
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01.10/ Desarrollo fabril

Esta fase consiste en manufactura r los productos cuyos diseos han sido corregidos luego de las observaciones hechas en el perodo de ensayo y fabricacin. Es la etapa en que se integran, segn la normativa utilizada y la cadena prove edor-cliente, las pa rtes y componentes que finalizan con el ensamblaje del producto final.
Actividades
Planificacin de la produccin e integracin de pa rtes y componentes. Manufactura de las pa rtes y componentes en la industria, incorporando en ella el control de calidad requerido y privilegiando aquellas empresas que entregan sus productos certificados. Ensamblaje y distribucin del producto terminado.
01.11/ Desarrollo comunicativo y comercial

Ha llegado el momento de estudia r los a rgumentos de venta. Pa ra esto es necesa rio analiza r las cualidades, las ventajas compa rativas, la imagen del producto (alternativas de color, etc.), su nombre y el ca rcter comunicacional de la publicidad. Todo esto debe ir relacionado directamente con la imagen corporativa de la empresa, el concepto, el usua rio y el mercado.
Actividades
Desa rrollo de alternativas de imagen (color, detalles, etc.). Nombre del producto. Ca rcter comunicacional de la publicidad. Formulacin de a rgumentos principales de venta (ca ractersticas innovadoras, ventajas compa rativas).
01/ GUA PARA EL DISEO Y DESARRO LLO DE PRODUCTOS
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02/ IMPLEMENTACIN T ECNOLGICA

Un punto clave en un esquema de trabajo, cuya metodologa est basada en el diseo concurrente, es el modelo base maestro y la utilizacin de softwa re que permitan una interaccin fluida entre las diferentes unidades del equipo de trabajo y la informacin generada por cada una de ellas. Pa ra el desa rrollo del Proyecto FDI C699-TCO2, se han implementado laboratorios con la ms avanzada tecnologa computacional 12 pa ra la investigacin y el desa rrollo aplicado al diseo de productos.
Hardware
Sof tware
Workstations Silicon Graphics 320 13. Workstations Pentium IV. Escner 3D y Lser. Fresa de prototipado rpido. Impresoras y unidades de respaldo.
Plataformas Unix, MS Windows NT, 98 y 2000. Pro/ Engine er 2000i-2 (Plataforma CA E - CAD - CAM). Pro/Mechanica. Algor 13 (Simulacin FEA). CMS - CES (Cambridge Material Selector). QFD Capture 4.0. Microsoft Of fice 97. Macromedia Fre ehand 7.
02.1/ Herramientas Tecnolgicas de punta

Escner Lser
www.capod.com
Fresa de prototipado rpido
Es un escner porttil de alta velocidad, especializado en la manufactura de rtesis y prtesis, que permite la captura digital de la geometra externa de torsos, extremidades superiores e inferiores y plantillas ortopdicas, facilitando la reduccin de los tiempos en la toma de muestras pa ra la fabricacin de moldes va CAD / CAM y en la confeccin de prtesis y rtesis. El sistema se maneja desde un softwa re especialmente diseado pa ra realiza r las modificaciones teraputicas necesa rias pa ra el desa rrollo posterior de los moldes. Pro/ Engineer
www.ptc.com
Esta es una herramienta fcil de usa r y compatible con muchos programas 3D CAD, que est diseada pa ra escanea r y fresa r dentro de la misma rea, y que aumenta la posibilidad de trabaja r diversos modelos de piezas diseadas, generando un prototipado rpido y una mini produccin de piezas, las que permiten el testeo directo de la espacialidad real de stas.
Algor
www.algor.com
Pro/ Engine er es un softwa re CA E (Ingeniera Asistida por Computacin) desa rrollado por PTC (Pa rametric Technology Corporation), que permite la modelacin tridimensional de objetos y productos. Se encuentra integrado en una plataforma pa ramtrica enlazada con mdulos especficos pa ra produccin (Pro/Motion, Pro/Mold Design, Pro/Mechanica, entre otros).
Algor es un softwa re FEA (Anlisis por Elemento Finito), que permite la simulacin de eventos mecnicos estructurales y dinmicos (entre otros), que ayudan a la toma de decisiones de Ingeniera y Diseo. Se integra directamente con un softwa re de diseo pa ramtrico (Pro/ Engine er, SolidWorks, Inventor, etc.) y permite obtener resultados de anlisis de esfuerzos internos pa ra geometras simples y complejas. De esta forma, se logra predecir el comportamiento estructural de la pieza o el ensamble completo del producto, ya que simula su acciona r en condiciones reales.
12 13
www.microgeo.cl www.sgi.com
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03/ CASOS DE ESTUDIO

Este proyecto se ha llevado a cabo con el desa rrollo de tres casos de estudio en el rea de manufactura de ayudas tcnicas. En cada uno de ellos se ha aplicado la metodologa de diseo concurrente y sus fases, y se han utilizado herramientas tecnolgicas de punta. A continuacin se presenta un resumen de cada uno de los tres casos.
03.1/ Primer caso: Sillas de Ruedas

Las sillas de ruedas fabricadas en el mbito nacional cuentan con grandes deficiencias a nivel funcional, esttico, productivo y de calidad, limitando as su entrada a mercados internacionales con estnda res de calidad ms altos. El diseo se presenta como una oportunidad de eleva r el valor agregado de estos productos, mejorando el desa rrollo productivo y potenciando las alternativas funcionales, con el fin de entra r a competir fuertemente, tanto en el mercado regional como en los mercados europeos y norteamericanos.
Este proyecto se llev a cabo en conjunto con la empresa KABAL y la asesora de TELETN. Se decidi desa rrolla r una familia o gama de sillas de ruedas, tanto con traccin mecnica como elctrca, de tipo multipropsito, livianas y de tamao reducido. En estos productos se dio un gran nfasis a la ajustabilidad y adaptabilidad a distintos usua rios y, adems, se incorpor un sistema de levante pa ra cambio postural (permite el cambio de posicin sedenta ria a posicin de pie). Estos productos han sido desa rrollados bajo el concepto de plataforma, lo que permite que, con una cantidad determinada de componentes, se puedan obtener productos que van desde lo ms bsico a lo ms sofisticado y con mayor proyeccin pa ra un mercado tanto nacional como internacional.
02/ IMPLEMENTACIN TECNO LGICA - 03/ CASOS DE ESTUDIO
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03.2/ Segundo caso: Herramientas ergonmicas

Las herramientas ergonmicas manuales y manuales motrices son ayudas tcnicas destinadas a corregir o a prevenir disfunciones dolorosas de las extremidades superiores (DDES). De acuerdo con los antecedentes y la experiencia acumulada en el depa rtamento de ergonoma de la ACHS (Asociacin Chilena de Seguridad), entre los trabajos manuales que presentan con mayor frecuencia lesiones de la extremidad superior, se encuentran las actividades de fileteado y faenado (pescado, vacuno, cerdo, etc.). En esta rea del proyecto, se desa rroll un set de herramientas ergonmicas pa ra este tipo de trabajo, las cuales muestran pequeas intervenciones de diseo tanto en el asa como en el filo. Esos cambios llevan a mejora r ostensiblemente el uso de ellas por pa rte de los trabajadores, disminuyendo as las lesiones causadas por el movimiento repetitivo en el faenado y fileteado. Durante el primer semestre del ao 2001, pa rticipa ron alumnos que cursan talleres de tercer semestre de la ca rrera de Diseo Industrial de las sedes regionales de DuocUC, Via del Ma r y Concepcin, y con ellos se lleg a resultados prelimina res. En el segundo semestre, se suma ron alumnos de talleres de sexto semestre de la misma ca rrera de la sede Antonio Va ras, y con ellos se lleg a resultados precompetitivos y preproductivos. Por pa rte de la empresa PROTEMA, surgi la inquietud sobre el desa rrollo de herramientas ergonmicas de ja rdinera. As, durante el segundo semestre del 2001, el taller de tercer ao de la ca rrera de Diseo Industrial, de DuocUc, sede Antonio Va ras, trabaj con la problemtica. El resultado de esa investigacin fue un set de propuestas precompetitivas.
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03.3/ Tercer caso: Prtesis y rtesis

Actualmente, los componentes y a rticulaciones pa ra rtesis y prtesis son importados principalmente desde Europa y Estados Unidos, puesto que no existe una produccin nacional definida de este tipo de productos, elevndose as los costos y los tiempos de compra. Adems, el sistema de toma de muestras, fabricacin de moldes y de ciertos componentes a medida (socket, plantillas, etc.) son desa rrollados de manera a rtesanal, lo cual se traduce en tiempos prolongados de proceso productivo por la necesidad de corregir va rias veces el producto, hasta logra r la comodidad del usua rio. En esta rea del proyecto, se realiz un estudio profundo del mtodo en que se desa rrollan ciertos componentes de prtesis y rtesis en Chile, focalizando los esfuerzos en mejora r la interfaz entre el paciente y la prtesis (toma de muestras, pa rametrizacin, tecnologas, tiempos, etc.). Pa ra esto, se realiz una serie de aplicaciones tecnolgicas y exploratorias en el desa rrollo productivo de estos componentes, llegando a resultados y alternativas muy interesantes a ojos de los expertos en el rea. Pa ralelamente, durante el segundo semestre del ao 2001, se cont con la pa rticipacin, en este tema, de la ca rrera Diseo Industrial, de las sedes regionales DuocUC, Via del Ma r y Concepcin. Esta pa rticipacin se materializ a travs de alumnos que cursan talleres de cua rto semestre de la ca rrera, quienes realiza ron los componentes pa ra prtesis de ganchos (extremidad superior) y a rticulaciones de rtesis, los cuales podran constituir una produccin nacional. En esta etapa se lleg a resultados formales y conceptuales, con un fuerte aporte en el diseo de mecanismos y en la aplicacin de distintos materiales acordes a la realidad productiva nacional. Tambin se crea ron proyectos que, a travs de diseos simples, potencian las capacidades funcionales de los usua rios, pa ra lo cual se cont con la asesora constante de expertos nacionales en el tema (TELETN, ACHS, PROTEX) y con el apoyo tecnolgico requerido (simulacin 3D, Anlisis de Elemento Finito, Plotter 3D, Escner 3D Ultrasnico, etc.).
03/ CASOS DE ESTUDIO
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IIIABSTRACT
AND CONTEXT
INTRODUCTION
AN FDI INNOVATION AND DEVELOPMENT

Project executed jointly by DuocUC and INTEC
T h i s F D I p r oj e c t s e e k s t o s u p p o r t a n d s t r e n g t h e n t h e small/medium-sized company (Pequea y Mediana Empresa, PYME) sector, through the implementation of Concurrent Design both as a competitive to ol and as a value added to product management. The Technical Aid (whe elchairs, ergonomic to ols, and prostheses/ortheses) manufacturing area was chosen because it belongs to a market that, in addition to great social, productive, and business significance, has an enormous development potential at the domestic and international levels alike. In addition, correct, efficient technology transfer procedures to different sectors, such as PYMEs, and trade/company unions were developed. These procedures encompass dissemination, training, and precompetitive/productive technological transfer initiatives and activities, as well as advanced courses and training for professionals and technicians of the above-mentioned business sector.
CONTEXT
Execution and Participants
In the light of the circumstances, INTEC and DuocUC, joined together to execute the proposed project, with the prima ry purpose of generating suitable conditions for the use of concurrent, collaborative design in the development and manufacture of technical aids by PYMEs. To achieve this objective, a group of technological resea rch and development organizations, along with some user institutions se eking to improve manufactured product quality and design, was gathered. This project has used the collaborative work/concurrent design scheme in a specific ma rket niche where Chilean PYMEs already have presence and compa rative advantages, i.e., the manufacture of technical aids for disabled people, and within a short period achieved quality products suitable for export and featuring greater value added.
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Captulo 00
IIIABSTRACT
Concurrent design
Concurrent design can be defined as a method where all product development phases a re closely related. In a Concurrent Design Model, all development units work simultaneously, in order to reduce the time used in a conventional, sequential, or phased model. This ta rget requires incorporating two basic concepts integration and coordination which a re essential to the cohesion of the team.
Disabilities and technical aids

The development and manufacture of technical aids was chosen as a subject of this project, because it is considered a highpotential ma rket a rea. Disability is a growing problem throughout the world, which of fers the possibility to exploit an unexplored ma rket niche and lessen the existing gap betwe en mass solutions and products available in the domestic and/or regional ma rket, and the leading, state-of-the-a rt products ma rketed in developed countries.
DEVELOPMENT
A phased methodology and structuring was used in developing the thre e pa rts of this project (whe elchairs, ergonomic tools, and prostheses/ortheses), which permitted both to address all the stages necessa ry for the development of a new product, and establish a common language for future use in other a reas, and transferable to PYMEs and associates through the projects Web Site, www.concurrente.cl.
Project Development Stages

State-of-the-a rt technology and production Analysis. Ma rket Resea rch. Product Brief Development. Logic Cha rt Development. Quality Function Development (QFD). Conceptual Development. Formal Development. Technical-Productive Development. Trial and Checking. Manufacturing Development. Advertising/Business Development.
Technological Implementation
A master model and the use of softwa re permitting smooth interaction betwe en the va rious units composing the team and the data generated by each of these units a re the key issues in a work scheme with a concurrent design-based methodology. To develop Project FDI C699-TCO2, leading edge computer technology labs for the resea rch and development of product design were implemented.
CONTEXT - DEVELO PMENT
Captulo 00
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Wheelchairs
CASO DE ESTUDIO SILLAS DE RUEDAS
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Captulo 01
INDICE
ICONTEXTO
01/ Objetivos 02/ Participantes 03/ Recopilacin de antecedentes 04/ Toma de requerimientos 05/ Generacin del brief de producto 06/ Perfil del producto 07/ Anlisis de patentes
P. 34
P. 35 P. 35 P. 36 P. 38 P. 39 P. 40 P. 41
IIDESARROLLO
01/ Conceptualizacin 02/ Desarrollo formal
02.1/ 02.2/ 02.3/ 02.4 / Decisiones de diseo Tecnologa de plataforma Sistemas de levante Diseo detallado
P. 42
P. 42 P. 44
03/ Diversificacin
P. 56
IIIRESULTADOS
01/ Producto final
P. 58
P. 58
IVABSTRACT
01/ Context 02/ Development 03/ Results
P. 62
P. 63 P. 64 P. 65
Captulo 01
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ICONTEXTO
Para este caso se escogi como experiencia piloto el desarrollo de una familia de sillas de ruedas a travs de la empresa KABAL Como dij imos al iniciar la presentacin de este trabajo, el proyecto busca apoyar y potenciar al sector PYME, a travs de la aplicacin del diseo concurrente como herramienta de competitividad y aumento del valor agregado en la gestin de produc tos . Este corresponde a un nicho de mercado de grandes potencialidades a nivel nacional, regional e internacional, y con fuertes impactos a nivel social, productivo y empresarial. Este proyecto puede, adems, ayudar a plantear una oferta ms acorde con las necesidades de sus usuarios y destinatarios finales. Se calcula que en los prximos treinta aos, el nmero de nios discapacitados en el mundo aumentar gradualmente en un 47%. En nuestro pas, de acuerdo con la informacin suministrada por TELETN, el 1% de los 80.000 nios que nacen anualmente, tiene algn problema de malformacin. Adems, 56.000 nios menores de 18 aos que tienen en la actualidad algn grado de limitacin fsica o deficiencia. Desde 1995, la PYME KABAL est dedicada a la fabricacin de sillas de ruedas para discapacitados. Actualmente produce 8.500 sillas al ao, de las cuales exporta 6.500 a mercados que incluyen la Comunidad Europea. Pose e, por lo tanto, la experiencia y capacidad necesarias para llegar a mercados altamente competitivos.
El principal productor de sillas de ruedas del mundo es Otto Bock, en Alemania. Esta empresa produce anualmente ms de 800.000 sillas que se distribuyen en todo el mundo. Si consideramos que este producto es una de las soluciones ms universales para resolver el problema de movilidad de las personas con discapacidad fsica, el mercado especfico a nivel mundial es de aproximadamente 126 millones de potenciales usuarios. De ah se concluye que la empresa alemana cubre menos del 1% (0.63%) del mercado mundial, y que, por lo tanto, este es un rubro extremadamente atractivo.
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Captulo 01
SILLA DE RUEDAS
ICONTEXTO
01/ OBJETIVOS
Desa rrolla r una familia de sillas de ruedas que ofrezca soluciones a usua rios habituales y a usua rios que generalmente no son considerados por la complejidad de sus patologas (sillas que se adapten al mayor nmero posible de usua rios, patologas y necesidades) que hoy en da no existen en los centros de rehabilitacin a nivel nacional. Es objetivo fundamental que el desa rrollo de estas sillas de ruedas se rija por los estnda res de calidad y tecnologa presentes en los mercados ms avanzados, mediante la utilizacin de la metodologa concurrente pa ra la reduccin de tiempos y el perfeccionamiento de los resultados. Esto a permitira a Kabal presenta rse en los mercados ms exigentes de Europa, Asia y Estados Unidos al mismo nivel que sus competidores. Se pretende que este proyecto constituya un referente fiable, que aporte soluciones a usua rios y fabricantes de manera que la silla de ruedas sea una ayuda tcnica adaptada al usua rio y no al revs; que sirva tanto pa ra evita r esfuerzos, a veces innecesa rios, y deformaciones posturales, como tambin, en algunos casos, evita r los accidentes que pueden producirse con una silla que no est adaptada a las necesidades de cada usua rio.
02/ PARTICIPANTES
Pa ra este caso de estudio se organiz un equipo multidisciplina rio de trabajo formado por todos los estamentos involucrados en las reas de rehabilitacin, diseo y produccin, lo que permiti aplica r a cabalidad el modelo concurrente de desa rrollo. Dentro de los pa rticipantes directos destaca ron TELETN 1 4 , ACHS 15 (Asociacin Chilena de Seguridad), FONADIS 16 (Fondo Nacional de la Discapacidad) y las PYMEs SHYF CERRILLOS 17 , PROTEMA
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agrupados en la convergencia del desa rrollo y diseo de este producto. El proyecto tambin cont con el apoyo de colaboradores extranjeros quienes siguieron el proyecto durante toda su ejecucin, realiza ron visitas de trabajo y proporciona ron material de gran ayuda pa ra la investigacin y el desa rrollo. Estos colaboradores fueron CEAPAT 20 (Centro Estatal de Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas de Espaa), Design Innovation 21 (DI) de Italia, y el Centro de Innovacin y Desa rrollo de la Universidad de Girona (CID) Espaa. Esta etapa tambin incorpor a tres estudiantes de la ca rrera de Diseo Industrial del Instituto DuocUC, quienes realiza ron su proyecto de ttulo en forma colaborativa con el equipo FDI desa rrollando temas especficos dentro de este caso de estudio y relacionndose en forma directa con cada una de las instituciones y empresas involucradas, obteniendo un gran expertizaje en el desa rrollo y ejecucin de proyectos.
y, principalmente, KABAL . a travs de su gerente el
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seor Henri Baldan, entre otros. El ncleo desa rrollador del proyecto FDI, formado por el director del proyecto, dos ingenieros mecnicos y dos diseadores industriales pertenecientes al Centro de Diseo y Desa rrollo Integrado de DuocUC (CDDI), estuvo a ca rgo de la coordinacin de las entidades pa rticipantes. Desde el comienzo de la ejecucin del proyecto, el grupo de pa rticipantes permiti genera r no solo una masa crtica permanente de investigacin y desa rrollo, sino tambin un lenguaje comn entre productores, diseadores, terapeutas, mdicos e ingenieros, lo que posibilit el intercambio y la aplicacin de los conocimientos
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TELETN - www.teleton.cl ACHS - www.achs.cl FONADIS (Fondo Nacional de la Discapacidad) - www.fonadis.cl SHYF CERRILLOS S.A. - Fono: (56-2) 557 2054 PROTEMA - www.tic -protema.ltda.cl/protema.html KABAL - www.kabal.cl CEAPAT (Centro Estatal de Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas, IMSERSO, Madrid, Espaa.) - www.ceapat.org DESIGN INNOVATION - DI, Milan, Italia - www.designinnovation.com
01/ OBJETIVOS - 02/ PARTICIPANTES
SILLA DE RUEDAS
Captulo 01
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03/ RECOPILACIN DE ANTECEDENTES

Durante la etapa inicial del proyecto, el equipo desa rrollador realiz una exhaustiva recopilacin de material bibliogrfico y de todos los antecedentes relacionados con la silla de ruedas y su funcionamiento. Al mismo tiempo, se realiz un anlisis del estado del a rte de las sillas de ruedas y se efectua ron reuniones peridicas de trabajo e investigacin con las instituciones y empresas interesadas en el proyecto. Esta secuencia de reuniones requiri de un perodo previo de alfabetizacin por pa rte del equipo que coordin el trabajo pa ra enfrenta r el lenguaje tcnico de cada una de las reas involucradas.
03.1/ Anlisis de estado del arte

En primer luga r, la empresa KABAL se hizo ca rgo de disea r un perfil general del producto: una familia de sillas de ruedas con componentes compatibles, a la que fuera factible agrega r una traccin elctrica y aumenta r las posibilidades de accin del usua rio a travs de un sistema de incorporacin vertical o de levante. Se pudo configura r as un rango de investigacin de todos los productos relacionados que se alzan como lderes en la fabricacin de sillas de ruedas a nivel internacional, reuniendo catlogos e informacin on line de todas las tecnologas existentes en nuestra regin pa ra el desa rrollo de un producto de punta.
03.2/ Mecnica de silla de ruedas

Se estudi el funcionamiento y la mecnica de las sillas de ruedas, a travs de la ingeniera reversa aplicada a sillas neurolgicas de la ma rca Sueca Panda, lder en Europa, proporcionadas por el FONADIS. Igualmente estos estudios se orienta ron a la produccin nacional a travs de las sillas de ruedas proporcionadas por la empresa KABAL En este caso tambin se realiza ron visitas a su planta productiva pa ra conocer en detalle cada una de las posibilidades tcnicas de produccin. Cada uno de los componentes de estas sillas fue estudiado y analizado mediante modelaciones tridimensionales en Pro/ Engine er y testeados en el softwa re de anlisis mecnico Algor. El objetivo fue reconocer las tendencias actuales utilizadas por los pases que han alcanzado mayor desa rrollo en el rea de la discapacidad y, ms especficamente, en la produccin de sillas de ruedas. Esto permiti comprender el correcto funcionamiento de una silla de ruedas, la relacin antropomtrica y el balance adecuado que requiere un paciente. En este proceso se obtuvieron conclusiones que permitieron investiga r nuevas opciones de tecnologas que se pueden incorpora r, comprender la complejidad de este producto y reorienta r las fortalezas y debilidades de la empresa pa ra enfrenta r el desarrollo posterior.
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Captulo 01
SILLA DE RUEDAS
ICONTEXTO
03.3/ Estudio de fallas

Se realiz una visita de inspeccin y estudio a la bodega del Instituto de Rehabilitacin TELETN donde aproximadamente haba 520 sillas de ruedas en desuso. Su mal estado se debe principalmente al uso prolongado de la silla, a una incorrecta utilizacin, al traslado a travs de terrenos muy irregula res, y, en especial, a la mala calidad de la silla de modelo econmico que es el ms requerido por TELETN y cuya vida til va de uno a tres aos. Los modelos encontrados en la bodega pertenecan principalmente a las ma rcas Kueschall, Mller y Kabal, prove edores habituales del Instituto de Rehabilitacin. Dentro del estudio se efectu un catastro de alrededor de trescientas sillas pa ra conocer sus fallas ms frecuentes, pa ra as focaliza r los esfuerzos a evita rlas y a reforza r o mejora r las tradicionales zonas de desperfectos. Se pudo establecer que una de las fallas ms frecuentes (cercana al 80%) se produce en la zona de la rueda delantera, ms especficamente en el caracol. Otra de las fallas habituales es la fatiga de las uniones que conforman la tijera o el conjunto de piezas que permiten el pliegue de la silla completa. Su forma de x provoca el descuadre completo de la silla, problema que sobrepasa el 70% del total de las fallas. El resto se produce por situaciones y problemas simila res principalmente en frenos, apoyapies, eje de las ruedas traseras y mangos de empuje.
03.4/ Recopilacin de informacin

Durante los primeros meses de ejecucin del proyecto se tom contacto con las instituciones relacionadas con el rea de prevencin y rehabilitacin en salud, que se encontraban inscritas en el ma rco del proyecto desde su gestacin (TELETN, FONADIS, ACHS). De esta manera y a travs de la recopilacin de material bibliogrfico se obtuvo toda clase de informacin relacionada con esta rea, como ser: restricciones y problemticas del usua rio de una silla de ruedas; publicaciones nacionales y extranjeras de rehabilitacin; material sobre ergonoma y antropometra; informacin sobre las diferentes patologas, etc. Al mismo tiempo se realiza ron encuestas a todos los estamentos involucrados (mdico rehabilitador, terapeuta ocupacional, kinesilogos, usua rios, etc..) a fin de establecer cla ramente las necesidades y requerimientos de este sector.
03/ RECO PILACIN DE ANTECEDENTES
SILLA DE RUEDAS
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03.5/ Investigacin de patologas

El Instituto de Rehabilitacin Infantil de Santiago atiende alrededor de 7.000 pacientes activos, lo que corresponde aproximadamente al 50% del total de los atendidos en los diferentes institutos a lo la rgo del pas. De stos, 3.894 pacientes ingresa ron a tratamiento en Santiago, durante el ao 1998. Las patologas ms frecuentes son: pa rlisis cerebral (54.21%, 2.111 pacientes), lesionados medula res (14.12%, 550 pacientes) y mielomeningocele (2.11%, 82 pacientes) En la mayora de los casos, estas patologas presentan dificultades pa ra logra r y/o mantener la posicin sedente.
Las patologas causantes de discapacidades fsicas que conllevan al uso de sillas de ruedas son: Accidente cerebro- vascular, amputacin del miembro inferior, artritis. ataxias hereditarias, esclerosis lateral amiotrfica, esclerosis mltiple, espina bfida, miopatas, parlisis cerebral, secuelas poliomeltis, paraplejia y tetraplegia 22 .
04/ TOMA DE REQUERIMIENTOS

04.1/ Interaccin con terapeutas
Pa ra obtener informacin ms especfica se efectua ron reuniones semanales con terapeutas ocupacionales del Instituto de Rehabilitacin Infantil TELETN dirigidos por la seora Olvido Rodrguez. En cada sesin se trabaj un tema asociado a las patologas, movilidad de los pacientes, disfunciones ms frecuentes, terapias relacionadas, entorno psicolgico, lesiones habituales producidas por el uso excesivo de la silla de ruedas, necesidades de una silla de ruedas y sus fallas ms comunes, etc. a travs de pautas previamente prepa radas con las preguntas y temas que se trata ran.
Los terapeutas asisten a las personas con discapacidad motora, sensorial, cognitiva o psicosocial con la intencin de proporcionarles el mximo grado de autonoma personal en su entorno (familiar, social y profesional. Este grado de autonoma se intenta conseguir mediante la actividad y la ocupacin de la persona 23 .
22 23
Informacin proporcionada por el Instituto TELETN y por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de Espaa. Definicin Gua de Seleccin y Uso de Sillas de Ruedas / Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, Espaa.
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Captulo 01
SILLA DE RUEDAS
ICONTEXTO
04.2/ Recopilacin de requerimientos de empresas e instituciones

La fase de recopilacin de informacin permiti configura r un esquema con un set de preguntas orientado a definir en forma escrita y con un alto grado de precisin, cada uno de los requerimientos formulados tanto por la empresa productora como por las instituciones relacionadas con el rea de la salud. (KABAL, PROTEMA, TELETN, FONADIS, ACHS).
Este registro fue sepa rado en cinco reas compatibles de desa rrollo 24 :
1. Propiedades de uso. 2. Propiedades de funcionamiento. 3. Aspectos esttico funcionales. 4. Potencial tcnico productivo. 5. Costos de produccin y factibilidad comercial.
05/ GENERACIN DEL BRIEF DE PRODUCTO

05.1/ Brief
Tras haber obtenido las respuestas provenientes de las pautas formuladas tanto a la empresa productora como a las instituciones de rehabilitacin involucradas se realiz un listado con cada una de las respuestas, aspiraciones y sugerencias, agrupadas segn criterios comunes. A modo de ejemplo, los requerimientos relacionados con el asiento y la postura condujeron a estudia r la incorporacin de un soporte rgido en la base asiento (cubierto por algn material muy blando en su pa rte superior), con el objeto de que gue correctamente la postura y evite las lesiones conocidas como esca ras; adems, tendra que ser lavable, adapta rse a distintas medidas antropomtricas, etc. Esta etapa permiti identifica r y discrimina r cada uno de los requerimientos pa ra luego pondera rlos y evalua rlos.
CRITERIOS DE SELECCIN VALO RADOS COMO MS IMPO RTANTES EN LAS SILLAS DE RUEDAS: Adecuacin a las dimensiones del usuario. Seguridad. Adaptacin clnica. Posibilidad de plegado. Transportabilidad. Esttica. Precio. Compatibilidad con otras marcas. Facilidad de manejo. Regulabilidad. Durabilidad. Facilidad de mantenimiento. Adecuacin al entorno. Adecuacin al uso.
Entre estos criterios los ms valorados por los pacientes son la seguridad, la facilidad de conduccin, el adecuamiento a las dimensiones. Por su pa rte, los profesionales relacionados con la
rehabilitacin prioriza ron la adaptacin de la silla a diferentes usua rios y a las necesidades clnicas de cada uno.
24
PARRA, Jaime HINRICHSEN, Ca rlos. Evaluacin de Diseo de Productos. 1987 .
04/ TOMA DE REQUERIMIENTOS - 05/ GENERACIN DEL BRIEF DE PRODUCTO
SILLA DE RUEDAS
Captulo 01
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05.2/ rbol lgico

FDI
Contexto
KABA L / TELETON Posibilidades
Restriccion Usuario
Usuario Produccin
Posibilidad
Produccin
Produccin Contexto Usuario
Usabilidad
Funcionamiento
Produccin Usuario
R. Formales
Produccin Contexto Usuario Produccin
Estructura
Asiento
Sist . levante
Traccin
Accesorios
Bloqueos
Embalaje
R. Formales
Contexto Usuario Traccin Contexto Usuario Traccin
Contexto Usuario Traccin Accesorios Contexto Usuario Traccin Accesorios
Contexto Usuario Traccin Accesorios Contexto
Contexto Usuario Traccin
Contexto Usuario Traccin Contexto Accesorios Accesorios Contexto Traccin Contexto Accesorios Usuario Contexto Bloqueos Embalaje Contexto Bloqueos Embalaje Embalaje Usuario Accesorios Usuario Contexto Accesorios Contexto Traccin Contexto Traccin
Contexto Traccin Contexto
Accesorios Usuario Accesorios Usuario Accesorios
Contexto Funcionamiento Usuario
Usabilidad
Produccin Usabilidad
Produccin Contexto Usuario
Contexto
Asiento Usuario Produccin Usabilidad Asiento Asiento
R. Formales Produccin Sist . levante Asiento
Usuario Sist . levante
Asiento rgido Diseo ergonmico Guiar a la postura correcta Evitar escaras
Pa ra comprender y visualiza r el brief estructurado, sumado a la informacin obtenida, el equipo desa rrollador conform un mapa grfico con cada uno los requerimientos sealados anteriormente, segregados segn temas. Esto permiti tener una visin global de todo el ma rco y de las leyes generales del proyecto. Este ma rco, que encierra el campo de accin total de los desa rrolladores, fue denominado rbol lgico.
Tres tamaos standard Adaptabilidad a sillas distintas Materiales y acolchados adecuados Lavables, antitranspirantes Considerar abductores necesarios
06/ PERFIL DEL PRODUCTO

Tras la estructuracin de la toma de requerimientos, se pudo conforma r un perfil detallado del producto, incorporando las ca ractersticas deseadas por la empresa productora y atendiendo las observaciones de los profesionales vinculados al proceso de rehabilitacin. El perfil resultante contempla genera r un chasis base a pa rtir del cual se modula riza el resto de los componentes independientes de la silla, agregados de acuerdo con las necesidades de cada usua rio. La generacin del producto a pa rtir de una base comn se denomina Tecnologa de Plataforma. Otras de sus ca ractersticas son: genera r la escalabilidad del producto, mediante la movilidad de los componentes pa ra adecua rlo antropomtricamente a cada usua rio; proporciona r alternativas de sistemas de traccin entre el manual y el elctrico; y genera r un sistema manual, neumtico o elctrico que permita al usua rio incorpora rse a la posicin vertical (sistema de levante).
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SILLA DE RUEDAS
ICONTEXTO
Concepto Accesibilidad La accesibilidad es una ca racterstica bsica del entorno construido. Es la condicin que posibilita llega r, entra r, salir y utiliza r casas, tiendas, teatros, pa rques y luga res de trabajo. La accesibilidad permite a las personas pa rticipa r en las actividades sociales y econmicas pa ra las que se ha concebido el entorno construido. La movilidad personal depende pa rcialmente de los medios que la gente tenga a su disposicin. El desa rrollo de estos medios, adaptados a las circunstancias individuales, es un importante desafo pa ra el diseo industrial. Cualquier persona debe tener la posibilidad de usa r independientemente y de forma normalizada el entorno construido. 25
07/ ANLISIS DE PATENTES

Una vez conformado el perfil definitivo del producto y a peticin del equipo desa rrollador, la empresa KABAL contrat los servicios de un experto en patentes a nivel internacional pa ra investiga r la actual situacin de sus posibles competidores y reglamenta r su ingreso a mercados complejos como el europeo. En el mbito internacional, considerando las bases de datos de Europa y Estados Unidos, figuran cierto tipo de sillas de ruedas que gua rdan relacin con el desa rrollo que el Proyecto FDI contempla en su realizacin. Especficamente, en el mbito de sillas de ruedas que permiten a sus usua rios pa ra rse desde su posicin de asiento, apa recen como relevantes las publicaciones de patentes US 5,984,338, de fecha 16-111999, de la firma LEVO AG Dottikon, WO 79/00647, de fecha 06-09-1979, del seor Gunna r Olaf Rasmussen y FR2697418, de fecha 06-05-1994, de los seores Ma rio Koinor y Berna rd Codiot. En estas tres publicaciones, as como en otras que fueron investigadas se est protegiendo formas especficas de lleva r a cabo la accin de levante del usua rio de la silla hacia la posicin de pie 26 . Debido a la estricta normalizacin y legalizacin de los productos comercializados, esta etapa se presenta como esencial en el desarrollo de cualquier producto que tiene como destino competir en los mercados internacionales. No incluir este proceso en la fase previa al desa rrollo formal puede significa r enormes prdidas pa ra la empresa a nivel nacional y demandas millona rias a nivel internacional.
25 26
Concepto europeo de accesibilidad proporcionado por CEAPAT. ESCOBAR LPEZ,Andrs. Consultores en Propiedad Industrial e Innovacin Tecnolgica. ael@entelchile.net.
06/ PERFIL DEL PRODUCTO - 07/ ANLISIS DE PATENTES
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Captulo 01
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IIDESARROLLO
01/ CONCEPTUALIZACIN
01.1/ Silla de Ruedas como medio que proporciona accesibilidad
La mayora de los esfuerzos pa ra mejora r la situacin social de los discapacitados que se transportan por medio de una silla de ruedas, estn enfocados a proporciona r igualdad de condiciones con el resto de las personas en el medio en que se desempean. Es decir, que intentan mejora r y optimiza r los espacios fsicos de desplazamiento en cuanto a accesibilidad y desempeo en los diferentes ambientes, por ejemplo, en el hoga r, la va pblica, el colegio, el trabajo, etc. procurando optimiza r la insercin de la persona discapacitada en el medio. Hasta ahora la mayora de stas modificaciones y mejoras se han proyectado y materializado en una concepcin bidimensional, por ejemplo: ensanchamiento de calles o puertas, el ingreso a los escritorios o aumento de rampas. En este sentido se est cumpliendo un objetivo: posibilita r el ingreso de las personas al medio en el cual desean inserta rse. El siguiente obstculo que enfrentan los discapacitados en silla de ruedas comienza en el espacio tridimensional; es decir, en el entorno directo en que la mayora de la gente se desenvuelve, una persona discapacitada tiene dificultades relacionadas con la altura a que se encuentran objetos tales como interruptores, estantes, lavamanos, apa radores, closets, etc.
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Captulo 01
SILLA DE RUEDAS
IIDESARRO LLO
01.2/ Exploracin
A pa rtir de la configuracin del ma rco de restricciones y posibilidades de las sillas de ruedas y de la compilacin de todo el contexto se comenz a genera r la conceptualizacin del producto mediante una serie de propuestas de exploracin que cumplieran con los conceptos pre establecidos. Por ejemplo, que el producto completo genera ra una liviandad visual, que fuera a la medida de cada usua rio, que permitiera elimina r las ba rreras de las personas en altura, etc.
01.3/ Primeras propuestas

Las primeras propuestas pretendan genera r un acercamiento entre las ca ractersticas requeridas, los conceptos involucrados y la realidad del desa rrollo formal.
01/ CONCEPTUALIZACIN
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Captulo 01
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01.4/ Herramientas y metodologas de desarrollo

Todo el desa rrollo de este caso de estudios se llev a cabo bajo el esquema de la Guia pa ra el Diseo y Desa rrollo de Productos utilizando Diseo Concurrente (captulo 00). Adems, desde el comienzo de este proceso se utiliza ron herramientas tecnolgicas de simulacin y testeo (Pro/ Engine er - Algor), y metodologas estratgicas de desa rrollo como QFD 27 (Quality Function Deployment), que permitieron agiliza r y cla rifica r la evolucin de cada una de las propuestas formuladas.
02/ DESARROLLO FORMAL

02.1/ Decisiones de diseo
Divisin del trabajo de diseo de la silla de ruedas segn zonas fsicas de trabajo independiente Una de las decisiones ms importantes, tomada previa a la fase de diseo detallado, fue la de vislumbra r zonas que podran desa rrolla rse en forma pa ralela tanto en su fase de diseo como de ingeniera sin interferir en los tiempos de profundizacin de cada una. Como consecuencia de ello, los tiempos de desa rrollo general de la silla de ruedas se disminuyeron notablemente y cada una de estas zonas, consideradas independientemente, mantuvo una interrelacin y coherencia permanentes ya que los desa rrolladores entre una zona y otra pertenecan al mismo equipo. Zona BD Zona BT Zona RS
Zona LT
Desarrollo de sistemas de coneccin y fijacin Uno de los requerimientos formulados en el brief de producto y ms valorados por la empresa, fue la reduccin del proceso de soldadura; consecuentemente, esta implic disminucin del tiempo y, por ende, la reduccin del costo productivo de la silla de ruedas. Por esto, la ruta lgica de investigacin se orient hacia el desa rrollo de sistemas de fijacin o conectores, lo que a su vez permitira responder al requerimiento de modula ridad de la silla completa pa ra escala rla a la medida del usua rio. Una vez asumido el compromiso de la disminucin o eliminacin del proceso de soldadura hay que tener en cuenta tanto las ventajas que representa la utilizacin de conectores, como tambin -y por sobre todo- las desventajas que deben ser homologadas o suplidas en el proceso de diseo.
27
QFD (Quality Function Deployment): Proceso estructurado pa ra recoger e interpreta r la voz del cliente y convertirla en requisitos internos a lo la rgo de la vida del producto, con la pa rticipacin de todas las funciones que intervienen en el proceso.
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IIDESARRO LLO
VENTAJAS DEL USO DE CONECTORES Elimina la soldadura y sus post procesos. Agiliza el proceso de produccin y a rmado. Ofrece movilidad de posiciones. Permite el cambio de dimensiones generales de la estructura.
DESVENTAJAS DEL USO DE CONECTORES Dificulta la fijacin y sujecin. Aumenta la cantidad de perforaciones y pernos pasantes. Aumenta el peso total de la silla. Aumenta la complejidad visual.
Conta r con una estructura base permite definir una serie de zonas y reas en las que es posible apoya r y unir el resto de los componentes habituales de una silla de ruedas. Se puede comenza r
a genera r una serie de piezas y componentes que conforma rn finalmente los diversos modelos de sillas.
Sistemas de coneccin
propio eje. Este cambio de seccin aument la resistencia mecnica frente a la compresin vertical provocada por el peso del usua rio, lo que a su vez permiti elimina r una serie de tubos estructurales de la pa rte baja, y disminuir casi a la mitad el peso habitual de las tradicionales estructuras de una silla de ruedas.
La mayor problemtica que enfrenta la utilizacin de conectores es la fijacin y sujecin a la estructura. Con el paso del tiempo, cada componente que se agrega a esta estructura sufre desajustes debido a las ca rgas y a los movimientos, en especial el provocado por el giro del componente sobre su propio eje (al utiliza rse una estructura con perfil tubula r circula r). Estos desajustes producen finalmente un descuadre general de la estructura. Tomando en cuenta estas observaciones y considerando que la utilizacin de perforaciones con pernos pasantes puede causa r el debilitamiento de la estructura misma, se tom la decisin de va ria r, pa ra estos productos, la seccin del perfil de una tubula r a una elptica. De este modo, el mismo perfil de la estructura pasa a ser la gua que limita el movimiento de los conectores en algunos sentidos, impidiendo as el giro frecuente de estos sobre su
02/ DESARRO LLO FORMAL
SILLA DE RUEDAS
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02.2/ Tecnologa de plataforma

El desa rrollo de esta familia de sillas fue proyectado mediante la generacin de una base comn o plataforma, a pa rtir de la cual se origina ran los cambios superficiales a cada modelo pa ra adecua rlo a las expectativas y necesidades tanto de los usua rios como de los distribuidores. La plataforma debe posibilita r el intercambio de piezas y pa rtes de acuerdo con los requerimientos del cliente. Por ejemplo, este puede solicita r que el asiento tenga tal profundidad, o que las posiciones de las ruedas logren la amplitud que l necesita, o bien que se incorporen elementos ms complejos como la traccin trasera elctrica o un sistema de levante, etc. Plataforma seleccionada Estudio y propuestas La una primera fase se desa rroll una bien a modelos bsicos En plataforma preseleccionada cumplaserie de los requerimientos estructurales y estticos (ligereza visual) inicialmente planteados, por lo que fue nivel de por la empresa productora como de plataformas a aprobadaconceptualizacin grfica, con croquispunto de pa rtida del desa rrollo del resto de la silla de ruedas. y planos prelimina res que incluan las ideas iniciales de la configuracin de la silla requerida. Se tuvo en cuenta sobre todo los requerimientos formulados tanto a nivel esttico como funcional. De esta forma, el usua rio podra adems agrega r otros elementos con el tiempo; es decir, puede adquirir inicialmente un producto bsico o simple, y luego modifica rlo o amplia r sus posibilidades (Ej: cambia r de una silla manual a una elctrica sin compra r una silla nueva). La generacin de una plataforma que permite va ria r las posibilidades de uso, ampla el rango de usua rios de un mismo producto. Escala r la silla de acuerdo con las necesidades del cliente es un cambio significativo pa ra la empresa KABAL, pero no hay que olvida r que existen lmites de escalabilidad que no deben contraponerse con la correcta funcionalidad.
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Parametra y anlisis de elemento finito (FEA) Las primeras propuestas y conceptualizaciones fueron acotadas y traspasadas al softwa re Pro/ Engine er pa ra genera r visualizaciones tridimensionales y comenza r a da r las soluciones constructivas funcionales. Cada una de ellas fue analizada y testeada estructural y mecnicamente mediante un softwa re de anlisis de elemento finito (ALGOR) que permite prever el comportamiento ante ciertas solicitaciones.
Plataforma seleccionada Plataforma seleccionada La plataforma preseleccionada cumpla bien a los requerimientos estructurales y estticos (ligereza visual) inicialmente planteados, La plataforma del desa rrollo cumpla bien los requerimientos por lo que fue aprobada por la empresa productora como punto de pa rtida preseleccionada del resto de ala silla de ruedas. estructurales y estticos (ligereza visual) inicialmente planteados, por lo que fue aprobada por la empresa productora como punto de pa rtida del desa rrollo del resto de la silla de ruedas.
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02.3/ Sistema de Levante

Principio formal Una de las ca ractersticas ms importantes de los modelos desa rrollados, es que cuentan con un sistema que permite lleva r a la persona desde la posicin de asiento a la de pie. Este es un sistema incorporado a la silla de ruedas capaz de eleva r al usua rio pasivamente hasta una postura de bipedestacin, sujetndolo firmemente por detrs y delante. El mecanismo de elevacin puede ser accionado en forma manual, hidrulica o elctrica (depende de la eleccin del comprador). Esto permite al usua rio logra r un mayor alcance mejorando las posibilidades de relacin social. Estimula y favorece las funciones r e s p i r a t o r i a , c i r c u l a t o r i a y g a s t ro i n t e s t i n a l ; p u e d e r e d u c i r l a espasticidad, as como libera r la presin de los tejidos en contacto con el asiento; adems, previene la osteoporosis. Est demostrado que la inactividad produce la prdida del tono muscular en los msculos normales, por lo que es esencial que alguien con musculatura dbil evite quedarse en la cama. Si ello no fuera posible, debe intentar hacer algunos ejercicios en la cama 28 . Los objetivos son reducir el desarrollo de contracturas por medio del estiramiento, mantener el grado de flexibilidad muscular, propiciar un manejo postural adecuado y prolongar las posibilidades de marcha y bipedestacin por medio de uso de rtesis.
Ingeniera reversa Previo al desa rrollo y formulacin de una propuesta de este sistema, se analiza ron algunos modelos de las ma rcas lderes, al igual que las tecnologas existentes en este tipo de productos. Adems se realiz una investigacin acerca de patentes, pa ra conocer las alternativas que ofrecen los futuros competidores de este producto (aproximadamente cuatro en el mundo).
Analogas Un estudio de la binica de las a rticulaciones del cuerpo humano, sirvi como referente en la conceptualizacin pa ra demostra r cmo se trasladan los ejes de rotacin al momento de provoca rse el giro entre dos piezas. Este movimiento fue analizado tras investiga r las formas existentes pa ra un sistema de levante, tanto en las sillas que se encuentran en el mercado como en diversas maquina rias. El principio mecnico del movimiento es originado mediante la traslacin curvilnea.
28
Unidad de Kinesioterapia, Instituto de Rehabilitacin Infantil, Santiago, Chile.
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Estudio y exploracin de propuestas En una primera fase se desa rroll una serie de mecanismos bsicos de sistemas incorporados a la plataforma, a nivel de conceptualizacin grfica con croquis y planos prelimina res que estipulaban superficialmente algunos principios de funcionamiento mecnico.
Innovacin La formulacin de propuestas de sistemas de levante se encontr limitada por la informacin obtenida a travs de la investigacin de patentes, que protegi algunos de los principios y movimientos que el equipo FDI pretenda mejora r. Se realiza ron tres propuestas de sistemas de levante pa ra responder con una gran innovacin en este tipo de productos y logra r que la verticalizacin del usua rio permitiera baja r la altura del apoyapies, hasta tener contacto directo con la tierra al momento de esta r erguido y mejora r as la estabilidad completa de este producto. Sin emba rgo, las dos primeras alcanza ron a ser cubiertas por la proteccin de patentes a nivel europeo y americano. La tercera propuesta (definitiva) consisti en desa rrolla r el movimiento del levante y el del apoyapies en forma independiente entre uno y otro, manteniendo la accin simultnea, mediante pequeos pistones a gas guiados por el mismo tubo de la estructura que conecta los apoyapies. Este pequeo pistn se acciona y estira al mismo tiempo que los pistones del levante del asiento (por la ca rga que adquiere el apoyapies al ocurrir el cambio postural) y luego se atrado por un resorte (al perder el peso de la persona). La propuesta formula que el mecanismo conductor de la fuerza de accionamiento es la persona misma.
Anlisis La evolucin de los sistemas de levante fue determinada por los anlisis de movimiento y ajustes realizados en el mdulo del softwa re Pro/ Engine er, Pro/Motion, y mediante maquetas bsicas de estudio mecnico. Finalmente se comprob que todo el sistema de levante se desencadena como una polea de ejes desplazados, lo que permite que el respaldo siempre se mantenga vertical, y que los apoya pies sean impulsados en forma simultnea, es decir como una gran leva.
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02. 4/ Diseo detallado

Una vez conformada la estructura base y definido a grandes rasgos el sistema de levante, se inici el diseo detallado. El objetivo de esta etapa es exponer, en primer luga r, el desa rrollo formal y constructivo del conjunto completo de la silla de ruedas, y de algunos de los sistemas desa rrollados pa ralelamente tras la segregacin por zonas de trabajo. Y, luego, aboca rse a los conect o r e s p ro y e c t a d o s p a r a l a z o n a s q u e c o n e c t a n l a s r u e d a s delanteras, las ruedas traseras, la ubicacin de los apoyabrazos y el desa rrollo de los apoyapies, todos ellos diseados como pequeos sistemas que pueden llega r a cumplir otras funciones. Pa ra estos sistemas, junto con el desa rrollo formal, debieron definirse los materiales ms adecuados pa ra las sillas de ruedas y la realidad de la empresa, adems de los procesos con que cuenta el medio nacional y regional.
Definicin de un material adecuado Pa ra definir los materiales ms adecuados se realiza ron matrices que enfrentaban las posibilidades existentes con los requerimientos deseados pa ra las piezas proyectadas. Como ejemplo hemos tomado las zonas de trabajo independiente, las cuales se someten bajo ciertos requerimientos del rbol lgico. La definicin del material debe ser calificada de acuerdo con los pa rmetros proporcionados por el resto de los requerimientos formulados por los usua rios y el cliente directo (KABAL). El material adecuado deba ser liviano; permitir la generacin de formas simples; de fcil a rmado; resistente a la traccin y a la humedad; y, finalmente, econmico pa ra que el costo de produc cin pudiera reducirse. Estas ca ractersticas -resistencia, liviandad, precio del material y costo del proceso productivo- tienen una mayor ponderacin, porque son factores determinantes en la funcionalidad y en la factibilidad comercial del producto final, requerimientos que el cliente no est dispuesto a transa r. De acuerdo con esto, los requerimientos mejor ponderados han determinado que el duraluminio es el material que cumple de mejor manera.
Requerimiento Resistencia v/s material mecnica
Liviano
Complejidad visual Armado
Bajo costo Bajo precio proceso produccin material
Resistencia a la humedad
ACERO ALUMINIO TEMP. PLSTICO FIBRA CARBONO ACERO INOX. TITANIO
++ ++ + ++ ++ ++
-++ ++ ++ -++
+ + + + + +
++ ++ ++ ++ ++ ++
+ + --+ --
++ + ++ -+--
-++ ++ ++ ++ ++
50
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Definicin del proceso De la misma forma, y considerando el material elegido, se definieron los procesos ms adecuados. En este caso, hay que tener en cuenta que los requerimientos del cliente -mencionados en el punto anterior-, tambin son factores determinantes en la funcionalidad y sobre todo en la factibilidad comercial del producto final. De acuerdo con estas ponderaciones, y en relacin al aluminio, el proceso que apa reci como el ms indicado es el de la extrusin. La inyeccin, la forja y la microfusin quedan desca rtadas por el alto costo que implican en el proceso de produccin. La fundicin tiene problema en el resultado de la resistencia mecnica y fsica del material y el mecanizado no cumple en rapidez y costos de la misma forma que la extrusin. La determinacin de un material y de los procesos por medio de una matriz de enfrentamiento y de anlisis de valor, no implica que el resto de los materiales no sigan siendo considerados, ya que pueden apa recer propiedades o ca ractersticas pa ra piezas especficas que el duraluminio no cumpla.
Requerimiento Costo proceso/ v/s proceso 1000 u/ ao
Rapidez
Complejidad piezas
Calidad superficial
Reduccin de Resistencia procesos posteriores mecnica material
FUNDICIN INYECCIN FORJA EXTRUSIN MECANIZADO MICROFUSIN
++ --++ + --
++ + ++ ---
+ + + ++ ++
-++ + + ++ ++
-+ + ++ ++
+ ++ ++ + -
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Captulo 01
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Conector multifuncional A nivel de costos de produccin, una de las problemticas de la utilizacin de conectores era el aumento excesivo de las matrices de extrusin. Como solucin a este problema se dise un conector que, dentro de la configuracin total de la silla de ruedas, poda cumplir va rias funciones aplicado de distintas formas. Este conector multifuncional surge de un perfil extruido de aluminio con una seccin especial, el cual, al ser mecanizado de diferentes formas, puede ubica rse en va rias posiciones pa ra distintas funciones. El conector se adapta a la seccin elptica de la estructura de la silla y se mueve sobre un riel, gracias a lo que se puede aplica r un sistema de regulacin de posicin muy fino sin necesidad de perforacin. Este conector se utiliza en los apoyapies, apoyabrazos, mangos de empuje y otras zonas especficas de la silla, permitiendo un ajuste muy fino y fcil pa ra sus posiciones y alturas (segn los requerimientos del usua rio).
Conector de rueda trasera Otra de las piezas que permiti estructura r la plataforma fue el sistema diseado en la zona de la rueda trasera. El diseo de una pletina especial pa ra unir la rueda trasera con la estructura surge de la necesidad de responder a la inclusin pa ra ciertos modelos del sistema de traccin elctrica, que en este caso incorpora una tecnologa que ubica el motor en la masa de las ruedas, y que pueda ser cambiado fcilmente por un sistema de traccin manual. Los requermientos especficos son: ancla r las ruedas a la estructura en un solo movimiento, quedando sujetas con gran firmeza y posibilitando que el desmonte se realice de la misma forma que el anclaje; evita r que los cables que actualmente salen por un costado de la rueda queden visibles; e incluir una serie de piezas estnda r y enchufes especiales que son adquiridos en forma externa. El diseo de esta pletina adems contempla la inclusin de la rueda de traccin manual (bifuncionalidad).
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IIDESARRO LLO
Conector zona delantera En la zona delantera se analiz en profundidad la posibilidad de elimina r la soldadura y unir en una sola pieza va rias llegadas de elementos que estructuran la silla, soportan el sistema levante y conectan las ruedas delanteras. Mediante otro perfil de extrusin en aluminio trabajado en sus ca ras laterales se gener una pieza que hiciera factible estas intenciones. Se realiza ron va rias propuestas con estas ca ractersticas que fueron analizadas y testeadas mediante el softwa re Algor pa ra optimiza r su peso y su resistencia. La pieza resultante cumple con la funcionalidad pa ra la que fue creada y se integra con las lneas de diseo de la silla completa. Se logra incorpora r al conjunto total de la pieza un ca rcter visualmente tecnolgico e innovador, cumpliendo con el resto de los requisitos planteados por la empresa.
Apoyapies La eleccin del proceso de extrusin permitir la fabricacin de un apoyapies que puede ser utilizado en una o dos piezas, flexibilizando as las opciones pa ra el usua rio sin necesidad de fabrica r piezas diferentes.
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Asiento Se ha desa rrollado una opcin de asiento y respaldo de base rgida como alternativa al tradicional asiento de lona. Este asiento y respaldo no solo ayudan a corregir la postura del usua rio, proporcionando mayor comodidad y estabilidad; adems, cuentan con un diseo especial pa ra evita r esca ras en las zonas crticas. Cualquier alteracin tanto en la rgo como en ancho y profundidad del asiento que no permite una postura adecuada desencadena r una falta de control sobre la misma y posible retracciones a futuro.
Apoyabrazos y guardafangos Los apoyabrazos son abatibles hacia atrs (acceso a mesas) y regulables en altura en forma independiente uno del otro. El conector de los apoyabrazos pose e una perforacin pa ra la fij acin de accesorios (bandeja, muleta, etc.). Tambin existe la posibilidad de no incorpora rlos y utiliza r slo los gua rdafango. stos son protecciones laterales que protegen al usua rio de la rueda y del ba rro y estn compuestos por dos piezas independientes: una proteccin lateral y una cubierta superior que puede servir de apoyo pa ra manos y codos de no existir los apoyabrazos.
Reclinacin del respaldo El sistema de reclinacin permite ajusta r el respaldo en distintas posiciones, mantenerlo en la posicin correcta durante el levante y plega rlo completamente hacia delante pa ra reducir volmen en el momento del transporte. La reclinacin del respaldo tiene dos modos de regulacin, una fina y una gruesa.
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Plegabilidad y transporte Debido a la incorporacin del sistema de levante a la estructura base, el sistema tradicional de plegado de tijera se cambi por el plegado del respaldo y el desmonte de las ruedas, que segn la informacin de TELETN, cumple satisfactoriamente la cualidad de reduccin del espacio pa ra el transporte (por ejemplo, en una maleta de auto).
Mangos de empuje Se han desa rrollado dos alternativas de mango de empuje: los independientes y el continuo (segn requerimientos y gusto del usua rio). Los mangos independientes (izquierdo y derecho) pueden ser fijados a distintas alturas, en forma pa ralela o irregula r segn las necesidades y comodidad del acompaante. El mango de empuje continuo se presenta como una unidad, pudiendo ajusta rse la altura de fijacin gracias a un sistema de riel en el perfil (ver conector multifuncional).
Frenos Inicialmente se ha incorporado un sistema tradicional de frenos; sin emba rgo, se prev a futuro la incorporacin de un sistema de frenos de balata o tambor, incorporados en la maza y accionados mediante un mecanismo hidrulico.
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Sistemas de sujecin - arns En una silla con levante se requiere de elementos de sujecin pa ra el usua rio (pa ra estabilidad en la posicin de pie). Es necesa rio incluir sistemas de a rns que se utilizan slo al momento de acciona r el levante y pueden ser retirados cuando se vuelve a la posicin sedente. Estas sujeciones son de tela y poseen mecanismos de ajustabilidad simples. Las principales zonas de sujecin son: Pecho. Rodillas. Tobillos (por atrs).
03/ DIVERSIFICACIN
El haber conceptualizado este producto con sistema de plataforma,
Sin levante
Neumtico
Mecnico
permiti genera r un chasis base a pa rtir del cual se pueden
Electrico
incorpora r componentes en la medida que el usua rio los necesite o dese e. La combinacin de estos componentes sobre la base comn dio como resultado una serie de sillas las cuales responden de diversas formas a las patologas existentes, a los niveles de autovalencia, a los rangos de precios de mercado y a las distintas tallas o medidas de los usua rios. Las matrices de enfrentamiento permiten visualiza r las posibilidades que ofrece el montaje de componentes sobre una estructura base, diversificando la respuesta a distintas patologas, tipos de usua rios y precios de mercado.
TRACCIN/ LEVANTE
SILLA MANUAL SILLA ELECTRICA
1.MsL 2.MMc 3.MN 5.EsL 6.EMc 7.EN
4.ME 8.EE
Entrecruzando los tipos de traccin de la silla con los tipos de levante combinables (matriz de 2x4) se obtienen ocho tipos de productos diferentes.
PRECIO
SILLA
Bajo Medio Alto
Muy Alto
AUTO VALENCIA
SILLA
Baja Media Alta
Muy Alta
1 2 3 4 5
MsL MMc MN ME Esl
6 EMc 7 EN 8 EE
Entrecruzando los ocho tipos de productos diferentes con los niveles de precio que puede tener una silla de ruedas (matriz de 8x4) se puede visualiza r la adecuacin de los distintos tipos de producto a toda la gama de precios de mercado.
1 2 3 4 5 6 7 8
MsL MMc MN ME Esl EMc EN EE
Entrecruzando los ocho tipos de productos diferentes con los niveles de autovalencia que puede tener un usua rio de silla de ruedas (matriz de 8x4) se puede liza r la adecuacin de los distintos tipos de producto a toda la gama de usua rios.
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De las ocho va riedades de sillas conformadas al combina r slo las distintas formas de traccin con los sistemas de levante (bipedestacin), los siguientes son los ejemplos ms representativos (silla equipo completo, silla intermedia, silla bsica): Traccin manual / sin levante (MsL) Silla de traccin manual pero sin levante, pa ra personas con nivel de autovalencia bueno o medio. Como no pose e sistema de levante, esta silla es la ms bsica, pero puede ser equipada con el tiempo, incorporndole sistema de levante, accesorios, traccin elctrica, etc.
Traccin manual / levante neumtico (MN) Silla de traccin manual y sistema de levante neumtico, pa ra personas con un grado de autovalencia intermedia que pose en la maniobrabilidad y la fuerza suficiente como pa ra impulsa r los a ros de empuje de la rueda y realiza r el push up que posiblita el levante.
Traccin elctrica / levante elctrico (EE) Silla con sistema de levante y traccin elctricos, pa ra personas con bajo grado de autovalencia.
03/ DIVERSIFICACIN
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Captulo 01
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IIIRESULTADOS
01/ PRODUCTO FINAL

Gracias al exhaustivo estudio realizado, al trabajo interdisciplina rio y a las decisiones de diseo e ingeniera, los resultados obtenidos en el caso de estudio de una silla de ruedas cumplieron con los estnda res de diseo y tecnologa planteados por el mercado global al cual se pretende llega r y, adems, supera ron las expectativas generadas en cuanto a innovacin y calidad a nivel regional. La familia de sillas de ruedas ofrece va rias alternativas de combinaciones de componentes, pa rtes y colores, que pretenden satisfacer las demandas de un mayor nmero de personas. Este producto, que aba rc los requerimientos de las instituciones de rehabilitacin, respondi a la problemtica real de una PYME en especfico y fue desa rrollado mediante la metodologa de diseo concurrente, demostrando que esta metodologa de trabajo permite acorta r los tiempos de desa rrollo y llega r a mejores resultados. Finalmente no hay que olvida r que la aplicacin de tecnologas y metodologas al servicio de la innovacin tiene como fin bsico no slo satisfacer los requerimientos de una empresa (demostra r resultados, acorta r tiempos, baja r costos, etc.), sino, por sobre todo satisfacer a un usua rio real con problemas reales, quien se transforma as en el gran beneficiado.
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IIIRESU LTADOS
01/ PRODUCTO FINAL
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MODELOS
Posicin tradicional
Opcin color
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IIIRESU LTADOS
Modo levante
Para nios
01/ PRODUCTO FINAL
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IIIABSTRACT
WHEELCHAIR
CASE ONE
As the project se eks to support and strengthen the PYME sector by implementing Concurrent Design as a to ol for both increasing competitiveness and adding value to product management, it was decided to develop a family of whe elchairs for manufacture by KABAL. This is a high-potential market niche at the national, regional, and global levels, with great social, productive, and business significance, and this project can help raise an offer more in agre ement with the ne eds of final users. It is estimated that the worldwide number of disabled children will increase by a 47% over the next thirty years. In our country, according to information provided by TELETN, 1% of the 80,000 children born every year have some kind of malformation. Moreover, 56,000 people betwe en zero and eighte en years of age have some degre e of physical impairment or handicap. In Chile, KABAL, a medium-sized company, has be en producing technical aids for the disabled since 1995. It manufactures 8,500 whe elchairs per year, out of which it exports 6,500 units
to markets including the European Unity. Consequently, Kabal has the experience and capacity necessary for reaching highly competitive markets. On a global basis, the main whe elchair producer is Otto Bock, a German company that manufactures 800,000 units per year and sells them throughout the world. Considering that this product is one of the most universally used mobility solutions for disabled people, the specific market at the worldwide level is composed of approximately 126 million potential users. Otto Bock covers less than one per cent (0.63) of the demand, a figure that shows the extreme attractiveness of the world market.
Objetives
The objective of this project is to develop a family of whe elchairs of fering solutions to ordina ry users as well as to those usually not contemplated due of the complexity of their pathologies i.e., whe elchairs suiting the greatest possible va riety of users, pathologies, and ne eds, which at present a re not available at domestic rehabilitation centers. Another central aim is to have this family of whe elchairs me et the technological and quality standa rds existing in the most refined ma rkets, by using the concurrent timesaving and resultimprovement methodology, which would allow KABAL to compete on an equal footing in the most exacting ma rkets of Europe, Asia, and the United States. The project is also intended to be a reliable point of reference contributing solutions to both users and manufacturers. The whe elchair should be a technical aid that adjusts to the user, and not the other way a round. It should help avoid unnecessa ry ef fort, postural deformations, and even prevent accidents by properly me eting the users pa rticula r ne eds.
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SILLA DE RUEDAS
IVABSTRACT
CONTEXT
Participants
For the execution of this project, a multidisciplina ry work team was formed with rehabilitation, design, and production specialists, which permitted to fully implement the Concurrent Development model. The organizations directly pa rticipating in this project included Instituto TELETN, ACHS (Asociacin Chilena de Seguridad), F O N A D I S ( Fo n d o N a c i o n a l d e l a D i s c a p a c i d a d ) , a n d t h e small/medium-sized companies, SHYF CERRILLOS, PROTEMA, and prima rily KABAL, through its CEO, Mr. Henri Baldan. The activities of all of these entities were coordinated by the FDI Project Developers -two Mechanical Engine ers and two Industrial Designers from DuocUCs CDDI reporting to the Project Leader. From the outset, this va riety of pa rticipants constituted a permanent resea rch and development critical rank and file that generated a common language betwe en producers, designers, therapists, doctors, and engine ers, thereby making possible the exchange and application of all knowledge gathered in the merging of product design and development. Furthermore, foreign associates - Centro Estatal de Autonomia P e r s o n a l y Ay u d a s T c n i c a s ( C E A PAT ) , f ro m S p a i n ; D e s i g n Innovation (DI), from Italy; and Centro de Innovacion y Desa rrollo de la Universidad de Girona (CID), from Spain - followed the whole execution of the project from abroad and made field trips, contributing highly useful resea rch and development information. This stage also incorporated thre e DuocUC Industrial Design students who prepa red their Degre e Projects by collaborating with the FDI team in the development of specific topics concerning this pa rt of the project and interacting directly with each of the above-mentioned pa rticipating organizations. As a result, the students gained ample expertise in the development and execution of Design and Innovation projects at the professional level.
Process
During the initial stage of the project, the developer team conducted an exhaustive compilation of background information relative to the operating environment and the functioning of whe elchairs. This involved collecting a great quantity of bibliographic material, conducting a whe elchair state-of-the-a rt technology and production analysis, and coordinating regula r work- and resea rchoriented me etings with the va rious organizations pa rticipating in the project. Thus, all related information was acquired, and the basic requirements for the development of this product were set down and then organized in a document titled Product Brief. In order to facilitate the understanding and structured illustration of this brief, the requirements were segregated by topic and a graphic outline of each requirement was drawn. This permitted to have a global outlook of the whole framework and the general regulations of the project. This framework, which encompasses the whole scope of action of the developers, was called Logic Cha rt. After structuring the requirements, it was possible to prepa re a detailed product profile including each of the cha racteristics desired by the producer, reinforced by observations made by the rehabilitation professionals.
CONTEXT
SILLA DE RUEDAS
Captulo 01
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DEVELOPMENT
Based on the configuration of the restrictions and possibilities of the whe elchair, and the compilation of the whole context, the concept was conceptualized by means of a number of exploration proposals me eting these pre established concepts. Before implementing these proposals, it was decided to figure out la rge sections of the whe elchair (e.g., seat, footrest, back whe els, etc.) whose design and engine ering phases could be developed simultaneously without interfering with each others indepth analysis time. This permitted to develop the whole product from a base or chassis, which involved creating a common whe elchair base or platform on which surface changes would be made in order to tailor the chair to the expectations and ne eds of both users and points of sale. The combination of these components on the common platform resulted in a series of whe elchair responding in dif ferent ways to the existing pathologies, degre es of autonomy, ma rket price r a n g e s a n d , i n g e n e r a l , t h e r e q u i r e m e n t s o f e a c h b u y e r. Consequently, the product can be said to genuinely adapt to each user. This will permit to reduce the number of frames, pa rts, and dimensions to be dealt with in the manufacturing phase, thereby achieving more delimited inventory, specified on a basic model. Since one of the formulated requirements most valued by the company was the minimization of the welding process, the resea rch was obviously oriented towa rd the development of fastening systems, which in turn would permit to meet another very important pre established requirement increasing the modula rity of the whole whe elchair in order to make it scalable to the users size. Each fastening and connecting system was developed after studying the most appropriate materials and procedures and taking into consideration other pre established requirements such as strength, aesthetic ef fect, lightness, technical-productive feasibility, etc. These pieces were developed on the Pro/ Engine er 200i2 platform and tested using Algor. Finally, the entire assembly was analyzed using Pro/Motion.
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Captulo 01
SILLA DE RUEDAS
IVABSTRACT
Another one of the most important cha racteristics of the models developed is that they a re equipped with a system that permits to take the user from a sitting to a standing position. The resea rch conducted on lifting systems included a high level of study of mechanical and industrial design principles, for which reason the designer/engine er was essential in determining the system proposed for the development of this whe elchair. This collective work of designers, engine ers, and the producer, permitted to shorten piece design times, considering the ne eds previously stated by users and specified by therapists, such as taking into account the adjustment of the dimensions of the whe elchair to the users size, and at the same time considering safety, clinical adaptability, folding up, portability, aesthetics, price, compatibility with other makes, ease of use, adjustment, durability,
e a s e o f m a i n t e n a n c e , a dj u s t m e n t t o t h e s u r ro u n d i n g s a n d conditions of use, etc. The resulting whe elchair incorporates a simple, common language to the driving of all required components and systems according to the ne eds gathered, facilitating its use, lessening its total weight, and increasing the users mobility by permitting him or her to move from a sitting to a standing position, using all the a v a i l a b l e l e a d i n g - e d g e t o o l s , i m p ro v i n g t h e u s e r s c o m f o r t , providing a va riety of af fordable options, and generating the chance to magnify a Chilean small/medium-sized company s production by enabling it to of fer new alternatives in the most competitive ma rkets.
RESULTS
Because of the exhaustive context, interdisciplina ry work, and design/engine ering decision resea rch conducted, the whe elchair development project succe eded both in me eting the design and technology standa rds posed by the global ma rket that the producer expects to penetrate, and in exce eding the innovation and quality expectations at the regional level. The family of whe elchairs of fers several alternatives for combination of components, pa rts, and colors aimed at me eting the demands of a greater number of people. This product that encompasses the requirements of rehabilitation centers, responded to the actual context of a pa rticula r PYME, and was developed using Concurrent Design, and proved that this methodology permits to shorten development times and achieve better results. Let us not forget that the prima ry purpose of the implementation of technologies and methodologies in the service of innovation is not only to satisfy a company, demonstrate results, shorten times, reduce costs, etc., but above all satisfy a pa rticula r user with real problems, who becomes the great beneficia ry.
DEVELO PMENT - RESU LTS
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Captulo 01
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Ergonomic tools
CASO DE ESTUDIO HERRAMIENTAS ERGONMICAS
02
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Captulo 02
INDICE
ICONTEXTO
01/ Objetivos 02/ Participantes 03/ Apoyo metodolgico
03.1/ Metodologa de 11 puntos, Ergonomi Design Gruppen 03.2/ Estudio antropomtrico de la poblacin chilena, ACHS
P. 68
P. 69 P. 69 P. 71 P. 72
04/ Apoyo tecnolgico

04.1/ 04.2/ 04.3/ 04.4 / Prototipos digitales (Pro/Engineer / SolidEdge) Testeo estructural - Anlisis de elemento finito (ALGOR) Escner palpador Fresado de prototipos
IIDESARROLLO
01/ Herramientas de fileteado y faenado
01.1/ Proceso 01.2/ Resultados
P. 74
P. 74
02/ Herramientas de jardinera

02.1/ 02.2/ 02.3/ 02.4 / Eleccin del tema Objetivo Proceso Resultados
P. 80
IIIABSTRACT
P. 84
P. 84 P. 85
Captulo 02
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ICONTEXTO
Las herramientas ergonmicas manuales y manuales motrices son ayudas tcnicas destinadas a prevenir o corregir las disfunciones dolorosas de extremidades superiores (DDES). Las disfunciones causadas por esfuerzos repetitivos constituyen una categora de lesiones que deriva de la realizacin reiterada de una tarea que produce estrs o fatiga en determinadas partes del cuerpo, y que causa daos en nervios, msculos, tendones y otros tejidos blandos. En este tipo de problemas se incluyen ms de cien variedades de lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo, algunas de las cuales son tan graves que pueden requeTrabajos en los que se presentan DDES
rir una intervencin quirrgica o producir discapacidad permanente. Las lesiones en la mano pueden ocurrir por varias razones: uso de fuerza excesiva, uso inapropiado de la mano y del brazo demasiado frecuente, y contraccin de los msculos por demasiado tiempo. Las lesiones provenientes de trabajos manuales mecnicos pueden ser reducidas a travs del uso correcto de instrumentos bien diseados. El diseo no puede intervenir en la forma en que la persona utiliza una herramienta, sin embargo, s puede perfeccionar el diseo de sta e inducir a su buen uso.
Los problemas originados por sndromes dolorosos msculoesquelticos de extremidades superiores se han vuelto cada vez ms comunes. De acuerdo con los antecedentes y la experiencia acumulada en el Depa rtamento de Ergonoma de la ACHS 29 , entre los trabajos manuales en que se presentan con mayor frecuencia lesiones de la extremidad superior se encuentran las actividades de fileteado y faenado de pescados, vacuno, cerdos, etc. Ello se debe a que estas actividades requieren movimientos repetitivos y grandes esfuerzos muscula res en condiciones adversas (humedad, fro, etc). Antropometra: Ciencia que se refiere a la medicin de la composicin, tipo y proporciones del cuerpo humano, a diferentes edades y en distintos grados de nutricin y entrenamiento 31 . Ergonoma: Ciencia que estudia la capacidad y la psicologa del hombre en relacin con su trabajo y la maquinaria o equipo que maneja, y trata de mejorar las condiciones que se establecen entre ellos 30 .
29 30 31
www.achs.cl www.elmundo.es/diccionarios www.efsi.iteso.mx/salud/Nutrici_n/Antropometria/antropometria.html
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Captulo 02
HERRAMIENTAS ERGONMICAS
ICONTEXTO
01/ OBJETIVOS
En esta rea del proyecto se presenta r un set de herramientas ergonmicas pa ra trabajos de fileteado y faenado (pescados, vacuno, cerdos, etc.) que, a travs del diseo, ayuden a los usua rios a disminuir el riesgo de lesin y a desempea r de manera ms cmoda y eficiente su trabajo. De esta forma, no slo se esta r aumentando la productividad de miles de trabajadores y disminuyendo el ausentismo laboral, sino que se esta r tambin contribuyendo al crecimiento del pas.
Los objetivos generales de este set de productos son los siguientes:
Reduccin de lesiones y enfermedades ocupacionales. Disminucin de los costos por incapacidad de los trabajadores y pago de licencias. Aumento de la produccin. Mejoramiento de la calidad del trabajo. Disminucin del ausentismo laboral. Disminucin del cansancio fsico y psicolgico. Mejoramiento de la calidad del producto que se trabaja (mejores cortes).
Mejoramiento del manejo de herramientas pa ra fileteado y faenado. Mejoramiento de la duracin y calidad de los cuchillos. Diseo de herramientas orientadas a un destinata rio especfico, ya sea un trabajador a nivel industrial (ca rne o pescado), un trabajador de caleta (pescado), un trabajador en una ca rnicera (ca rne), u otros. Mejoramiento de la relacin producto-usua rio (herramientamano).
Las herramientas ergonmicamente diseadas ayudan a aplica r la fuerza del msculo donde se necesita. Las herramientas ergonmicamente diseadas no provocan fatiga. Las herramientas ergonmicamente diseadas reducen el riesgo de lesin directa y minimizan el riesgo de lesin a la rgo plazo.
02/ PARTICIPANTES
Alumnos, profesores y sedes de DuocUC
En el desa rrollo de este caso de estudio pa rticipa ron alumnos de distintos niveles de la ca rrera de Diseo Industrial de las sedes DuocUC de Concepcin 32 , Santiago 33 y Via del Ma r 34 , dirigidos por sus respectivos profesores y directores de ca rrera. Esta oportunidad de trabajo transversal entre distintas sedes y con distintos equipos fue aprovechada pa ra genera r sinergia y as potencia r las capacidades de cada uno de ellos con el fin de logra r mejores resultados en un plazo menor. Se realiza ron reuniones bisemanales a travs de videoconferencias, en las cuales cada equipo inform sobre sus avances, dudas, necesidades, lo que gener as un espacio de discusin y de colaboracin continuo. Adems, se cont con un rea comn en un servidor de DuocUC pa ra compa rtir informacin (fotografas, a rchivos, resultados, etc.), y con visitas peridicas del equipo del proyecto FDI a las sedes correspondientes.
32
DuocUC Sede Concepcin - www.duoc.cl/sede/conc/index.htm Director de la ca rrera Diseo Industrial: Cristin Ja ramillo. DuocUC Sede Antonio Va ras - www.duoc.cl/sede/ava r/index.htm Director de la ca rrera Diseo Industrial: Javier Traslavia. DuocUC Sede Via del Ma r - www.duoc.cl/sede/vina /index.htm Director de la ca rrera Diseo Industrial: Germn Espinoza.
33
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01/ OBJETIVOS - 02/ PARTICIPANTES
Captulo 02
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Equipo principal Proyecto FDI Todo el desa rrollo de este caso de estudio fue guiado y coordinado constantemente por el equipo del proyecto FDI en el Centro de Diseo y Desa rrollo Integrado (CDDI), en Santiago, el cual otorg el apoyo metodolgico e informativo en las diversas fases de desa rrollo.
Departamento de Ergonoma ACHS, Asociacin Chilena de Seguridad

www.achs.cl
La ACHS pa rticip y colabor directamente con el desa rrollo de este caso de estudio, a travs del Depa rtamento de Ergonoma y especficamente a travs del ingeniero ergnomo, Vctor Crdova, quien evalu las propuestas prelimina res y orient el proceso. Empresas del rubro
El contacto con empresas del rubro fue fundamental pa ra el desa rrollo del proyecto, ya que permiti a los equipos realiza r estudios en el mismo terreno en que las empresas faenan sus alimentos, y as conocer a fondo el contexto de uso y al usua rio. El contacto se realiz con empresas de distintas reas (fileteado y faenado industrial, ca rniceras, pesqueras, caletas a rtesanales, etc.). Algunas de ellas son: Procesadora de ca rnes CELME, pesquera MAR PROFUNDO, caleta CHOME, ASIPES, SODEXHO, etc. CEA PAT (Centro Estatal de Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas, Espaa)
www.ceapat.org
El CEAPAT est dedicado expresamente a potencia r la accesibilidad integral y el desa rrollo de la tecnologa. Promueve la optimizacin de las ayudas tcnicas y el diseo pa ra todos, con el fin de mejora r la calidad de vida de los ciudadanos, especialmente de las personas mayores y de discapacitados. El CEAPAT colabor con el desa rrollo de estos estudios a travs del investigador de mercados, Jos Vidal Ga rca, quien en una visita a DuocUC, pa rticip en una correccin con los alumnos que trabajaban en el proyecto y dict una cha rla en la cual explic y enfatiz la importancia del concepto de Diseo pa ra todos.
PROT EMA
www.tic -protema.ltda.cl/protema.html
La empresa PROTEMA pa rticip en este caso de estudio a travs de su gerente general, Edua rdo Cid, quien prest su experiencia en el rea productiva y, adems, indujo y motiv el posterior desa rrollo de herramientas de ja rdinera pa ra la tercera edad.
70
Captulo 02
ICONTEXTO
03/ APOYO METODOLGICO

03.1/ Metodologa de 11 puntos, Ergonomi Design Gruppen
Pa ra facilita r el desa rrollo del trabajo de los alumnos, durante este proceso se utiliz la metodologa de trabajo paso a paso (The 11 point programme) de Ergonomi Design Gruppen 35 de Suecia pa ra el desa rrollo de herramientas ergonmicas manuales BAHCO (disponible en www.bahco.com). El programa de once puntos (1) es el primer programa cientfico del mundo pa ra el desa rrollo de herramientas ergonmicas manuales. Esta metodologa explica y detalla los once puntos ms importantes que deben ser considerados en el diseo de herramientas ergonmicas de cualquier tipo, las preguntas que debe formula rse el equipo de desa rrollo para aba rca r todas las va riables involucradas, y las consideraciones generales que es necesa rio tener en cuenta pa ra reducir el riesgo de lesin (2) y facilita r el trabajo del usua rio (3).
1/ Programa de 11 puntos
2/ Para reducir el riesgo de lesin, una buena herramienta manual debe:
1. Especificaciones preliminares. 2. Estudio de mercado. 3. Investigacin. 4. Diseo del prototipo. 5. Pruebas de campo con usuarios N1. 6. Evaluacin del prototipo y modificaciones. 7 . Pruebas de campo con usuarios N2. 8. Modificaciones finales de diseo. 9. Especificaciones tcnico-productivas del producto. 10. Pruebas de campo con usuarios N3. Preparacin para el lanzamiento al mercado. 11. Seguimiento: Cinco aos despus, qu piensan los usuarios?.
No tener ningn borde afilado en el asa. Minimizar el desgaste en la piel. Reducir el riesgo al permitir ser tomada desde puntos firmes. Oponer cierta resistencia a resbalarse. Tener el peso ptimo para su propsito. Tener una zona de contacto con el usuario que lo proteja de temperaturas calientes y fras . Minimizar el aumento de tensin muscular durante los trabajos largos. Distribuir la presin ejercida por la herramienta en la mayor cantidad de puntos (zonas) de la mano. Entregar el mejor rendimiento con el menor esfuerzo posible. Vibrar lo menos que sea posible. Estar perfectamente equilibrada.
Ergonomi Design Gruppen
3/ Para facilitar el trabajo del usuario una buena herramienta manual debe:
Ser de tamao y diseo correcto para su objetivo. Inducir al usuario a la posicin correcta de manipulacin debido a su forma. En lo posible, no cambiar la posicin correcta de manipulacin al momento de realizar ajustes en la herramienta. Ajustarse a todos los tipos y formas de cortes y acciones que sean necesarios Ser diseada para el uso con ambas manos, si se requiere. Ser fcil de sostener, considerando la friccin necesaria para un buen agarre y sin que dae la piel. Estar disponible en tamaos diferentes segn cada tarea especfica permitir un buen agarre, a pesar del aceite, la grasa, los guantes, etc.
35
Ergonomi Design Gruppen www.ergodesign.se/ergonomidesign.html - info@ergonomidesign.com
02/ PARTICIPANTES - 03/ APOYO METODO LGICO
Captulo 02
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03.2/ Estudio antropomtrico de la poblacin chilena, ACHS
www.achs.cl
Pa r a e l d e s a r ro l l o d e e s t e c a s o , s e c o n t c o n u n e s t u d i o antropomtrico de la poblacin chilena, proporcionado por ACHS, (Asociacin Chilena de seguridad). Los documentos antropomtricos tradicionalmente utilizados en el desa rrollo de productos se basan en informacin extranjera (normalmente europea o norteamericana) muy distinta a la realidad nacional. Por esta razn, el apoyo de la ACHS fue de vital importancia al permitir a los equipos de desa rrollo conta r con pa rmetros actuales y acordes a la realidad nacional en relacin de las medidas de las manos, brazos, dedos de los posibles usua rios locales.
04/ APOYO TECNOLGICO

04.1/ Prototipos digitales (Pro/ Engineer - SolidEdge)
Se desa rrolla ron prototipos digitales de las distintas propuestas pa ra visualiza r cada una de ellas en un corto plazo. Estos prototipos d i g i t a l e s s e d e s a r ro l l a ro n p r i n c i p a l m e n t e c o n l o s s o f t w a r e Pro/ Engine er y SolidEdge.
04.2/ Testeo estructural, anlisis de elemento finito (ALGOR)

Los prototipos digitales fueron sometidos a anlisis de elemento finito a travs del softwa re Algor. Este permiti simula r los posibles eventos mecnicos estructurales y dinmicos a los que se someten las herramientas pa ra as predecir el comportamiento de los productos, las asas y las hojas en condiciones reales.
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Captulo 02
ICONTEXTO
04.3/ Escner palpador

El escner palpador adquirido pa ra el proyecto permiti digitaliza r prototipos fsicos pa ra luego hacerles las modificaciones de diseo pertinentes directamente en un softwa re pa ramtrico (Pro/ Engine er, SolidEdge).
04. 4/ Fresado de prototipos

La fresa de prototipado rpido permiti reproducir los prototipos digitales (ya sea simulados directamente en un softwa re como Pro/ Engine er o SolidEdge, o fsicos iniciales escaneados con el palpador) en diversos materiales y con alta precisin en corto tiempo.
03/ APOYO METODO LGICO - 04/ APOYO TECNO LGICO
Captulo 02
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IIDESARROLLO
01/ HERRAMIENTAS DE FILETEADO Y FAENADO

El desa rrollo de este caso de estudio se llev a cabo en dos fases (primer y segundo semestre del ao 2001), las cuales fueron realizadas por alumnos de la ca rrera de Diseo Industrial de DuocUC de distintos niveles (tercer y sexto semestre de estudio) y de distintas sedes, pa ra cada una de las cuales se haban determinado objetivos diferentes.
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Captulo 02
IIDESARRO LLO
Fase 1 La primera fase (primer semestre del 2001) fue desa rrollada por alumnos de tercer semestre de Diseo Industrial de las Sedes DuocUC de Concepcin y Via del Ma r, guiados directamente por los profesores Samuel Soto y Catherine Prez en Concepcin y Ma rcelo Va rgas en Via del Ma r, y apoyados y orientados por el equipo principal del proyecto FDI. El trabajo de esta fase se bas en la Metodologa de 11 puntos del Ergonomi Design Gruppen, pero, por trata rse de un desa rrollo prelimina r a nivel de estudiantes de tercer semestre, este se realiz slo hasta el octavo punto (modificaciones finales de diseo) y se hizo un estudio bsico del noveno (especificaciones tcnicoproductivas del producto). El nfasis de esta primera fase se centr en el trabajo de investigacin, el desa rrollo conceptual y el desa rrollo formal innovativo y exploratorio.
Fase 2 La segunda fase (segundo semestre del 2001) fue desa rrollada por alumnos de sexto semestre de Diseo Industrial de la Sede DuocUC de Antonio Va ras quienes, guiados por el profesor Javier Lorca y apoyados y orientados por el equipo principal del proyecto FDI, se suma ron a este proceso de desa rrollo. El trabajo de esta fase consisti en analiza r y evalua r las propuestas desa rrolladas en la fase anterior, con su correspondiente alfabetizacin en el tema. Sobre esta base se desa rrolla ron nuevas propuestas y modificaciones a las anteriores hasta llega r a resultados a nivel precompetitivo y preproductivo, aba rcando as los 11 puntos de la metodologa del Ergonomi Design Gruppen.
Captulo 02
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01.1/ Proceso
El proceso comprendi va rias etapas (basadas principalmente en la Metodologa de 11 puntos del Ergonomi Design Gruppen y en la Gua pa ra el diseo y desa rrollo de productos utilizando diseo concurrente) en las cuales se cont con el apoyo constante de los expertos asociados al proyecto FDI - instituciones, empresas productivas, etc. - y de personas interesadas y relacionadas al rubro del fileteado y faenado, as como al de la ergonoma y la prevencin de lesiones laborales.
Proceso analtico En un comienzo, el proceso de desa rrollo puso el nfasis en el anlisis del contexto sobre el cual se trabaja ra. Pa ra inicia r el proceso de diseo en cualquier rea, es necesa rio conocer al usua rio y su trabajo especfico (en este caso fileteado y faenado), con todos sus requerimientos, restricciones y va riables. Es por esto que el contacto con empresas del rubro que tuvieron los equipos desa rrolladores, tanto en Concepcin como en Via del Ma r y Santiago, fue fundamental pa ra conocer en terreno no slo las opiniones de los usua rios, sino tambin los movimientos que realizan, sus posiciones, tipos de herramientas que utilizan, condiciones ambientales en que se encuentran, cortes que deben hacer, etc. Pa ralelamente, fue necesa rio conocer las patologas asociadas a las lesiones por movimientos repetitivos (bursitis, tenosinovitis, tendinitis, epicondilitis, deformaciones a rticula res, etc.), sus causas y las maneras de evita rlas. Este estudio fue necesa rio pa ra poder disea r herramientas que realmente eviten las malas posiciones y malos usos y que disminuyan las lesiones asociadas.
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Captulo 02
IIDESARRO LLO
Proceso de diseo detallado Posterior al proceso de anlisis, se inici el de diseo, el cual comenz con el desa rrollo conceptual basado en el anlisis realizado, y con el apoyo y asesora de expertos en ergonoma. De este modo, las propuestas fueron evolucionando formalmente, lo que en cada fase se acompa de prototipos experimentales que fueron testeados en pruebas de campo con usua rios. Estas pruebas permitieron ir modificando los prototipos iniciales hasta llega r a herramientas que no slo cumplieran con las observaciones ergonmicas o mdicas, sino que tambin en la prctica fueran funcionales pa ra el usua rio. En forma pa ralela a este desa rrollo formal, se realiz el tcnico productivo correspondiente, en el cual se analiza ron propuestas de materiales, de procesos y factibilidad de produccin, especificaciones detalladas de diseo, anlisis de comportamiento estructural, etc. De esta forma, al trmino del proceso de diseo (despus de ambas fases), se cont con un set de propuestas en fase precompetitiva y preproductiva.
Captulo 02
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01.2/ Resultados
Como resultado de ambas fases se obtuvo un set de prototipos fsicos y digitales en distintos niveles de desa rrollo (segn la fase y los objetivos planteados pa ra cada una), pa ra cuya comercializacin y produccin no existe una empresa directamente asociada. No obstante, tanto el proceso de desa rrollo como sus resultados se encuentran disponibles pa ra la produccin y comercializacin de futuros nuevos interesados contacta r en el Centro de Diseo y Desa rrollo Integrado de DuocUC (CDDI).
Resultados fase 1 La fase 1 termin con un set de prototipos fsicos (aproximadamente cincuenta construidos principalmente en resina y madera), los cuales tienen un fuerte componente experimental, propositivo y conceptual. Estos prototipos fueron testeados en sus respectivos rubros (pesca a rtesanal, pesca industrial, ca rniceras, matadero, etc.) lo que permiti conocer el comportamiento y la aceptacin de los usua rios frente a las nuevas herramientas antes de definir el resultado final.
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Captulo 02
IIDESARRO LLO
Resultados fase 2 La fase 2 termin con un set de prototipos fsicos (aproximadamente treinta construidos principalmente en resina y madera) y digitales (utilizacin de Pro/ Engine er y SolidEdge), los cuales se encuentran en un nivel de desa rrollo precompetitivo y preproductivo. Al igual que los prototipos de la fase anterior, stos fueron testeados en sus respectivos rubros. Tambin fue estudiada su propuesta en cuanto a materiales y procesos productivos, as como en su comportamiento ergonmico y estructural en relacin a esfuerzos (anlisis de elemento finito a travs de Algor), etc., lo que los deja en la etapa inmediatamente anterior a un desa rrollo comercial y productivo final.
Captulo 02
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02/ HERRAMIENTAS DE JARDINERA
Como una externalidad del desa rrollo de herramientas ergonmicas pa ra fileteado y faenado, surgi, por pa rte de la empresa PROTEMA y el equipo principal del proyecto FDI, el inters por desa rrolla r herramientas ergonmicas de ja rdinera pa ra la tercera edad. Este proyecto no estaba originalmente planificado por el FDI, pero, por trata rse de un tema relacionado, de alto atractivo e importante potencial de mercado, se incluy como rea de estudio. Este tema fue abordado durante el segundo semestre del 2001 por el Taller de sexto semestre de Diseo Industrial DuocUC, sede Antonio Va ras, a ca rgo del profesor Javier Lorca.
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Captulo 02
IIDESARRO LLO
02.1/ Eleccin del tema

Los notables cambios demogrficos verificados en Chile, en especial el descenso brusco y sostenido de la fecundidad, a pa rtir de 1964, junto con el aumento de la esperanza de vida, ms notorio desde 1950, produjeron modificaciones en el tamao y en la composicin por edades de la poblacin. Lo anterior llev al pas a transita r hacia el envejecimiento demogrfico de su poblacin. En otras palabras, desde una relativa alta representatividad de jvenes (menores de quince aos) y bajo porcentaje de personas de sesenta aos y ms, se pas -en menos de treinta aos- a un menor porcentaje de jvenes y un aumento de los adultos mayores 36 . Segn indican las cifras, Chile tiene en la actualidad ms de un milln de personas cuyas edades superan los sesenta aos, con una expectativa de vida que bordea los setenta y ocho. Se estima que el 2025 esta cantidad se triplica r; por ello es primordial crea r espacios, luga res y productos que no solo sean coherentes con las posibilidades y necesidades de este grupo, sino que tambin estn relacionados con sus actividades cotidianas y frecuentes como es el caso de la ja rdinera 37 .
02.2/ Objetivo
El objetivo general consisti en obtener propuestas de herramientas de ja rdinera pa ra la tercera edad, las cuales requirieran de menos motricidad fina y menos fuerza pa ra ser utilizadas, adems de una cmoda y ergonmica manipulacin y simpleza de uso, con el fin de facilita r el desempeo correcto de los ancianos en esta actividad.
02.3/ Proceso
El proceso de desa rrollo se bas principalmente, al igual que en herramientas pa ra fileteado y faenado, en la Metodologa de 11 puntos del Ergonomi Design Gruppen y en la Gua pa ra el diseo y desa rrollo de productos utilizando diseo concurrente. Const, adems, de un proceso analtico (visitas a hoga res de ancianos, entrevistas con ja rdineros, estudio de las deficiencias motrices y patologas asociadas a la tercera edad, etc.) y un proceso de d i s e o d e t a l l a d o (d e s a r ro l l o c o n c e p t u a l , d e s a r ro l l o f o r m a l , prototipos fsicos y digitales, pruebas de campo, desa rrollo tcnico-productivo, etc.).
Estudios preliminares arrojaron las siguientes problemticas

Lesiones y heridas sufridas por el usuario. Necesidad de un esfuerzo excesivo. Complejidad de uso. Durezas o callosidades. Deterioro de la herramienta. Posiciones incmodas. Problemas de alcances.
Variables de solucin
Bordes suaves. Posibilidad de disminuir esfuerzos. Elementos que eviten el roce de la herramienta. Mecanismos y usos simples. Prolongaciones o extensiones. Buenas empuaduras. Colores vivos que atraigan al usuario. Accesorios de apoyo.
36
CODDOU, Cecilia. La tercera edad aprende a envejecer. En boletn N37 . www.uchile.cl/facultades/medicina /boletin/boletin37/a rti8.html Chile y los adult os mayores, impacto en la sociedad del 2000, Instituto Nacional de Estadsticas, INE - www.ine.cl
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Captulo 02
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02. 4/ Resultados
Como resultado de este desa rrollo, se obtuvo un set de prototipos fsicos y digitales (aproximadamente veinte propuestas) en fase precompetitiva y preproductiva pa ra cuya comercializacin y produccin no existe una empresa directamente asociada (la empresa Protema est estudiando la factibilidad tcnica y comercial pa ra una posible produccin), por lo que se encuentran disponibles pa ra el desa rrollo productivo y comercial de futuros nuevos interesados contacta r en el Centro de Diseo y Desa rrollo Integrado de DuocUC (CDDI).
Sistema de poda en altura
Sistema de riego
Sistema de remocin de tierras N1
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Captulo 02
IIDESARRO LLO
Sistema de remocin de tierra N2
Kit herramientas de jardinera
Tijeras de poda
Herramientas teraputicas
Captulo 02
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IIIABSTRACT
ERGONOMIC TOOLS
CONTEXT
Ergonomic manual tools and manual machine tools a re technical aids intended to prevent or correct Painful Upper Limb Disabilities (PULD). PULDs produced by repeated ef fort constitute a category of lesions deriving from reiteratively ca rrying out a task that causes stress or fatigue in specific pa rts of the body and damages nerves, muscles, tendons, and other soft tissues. Included in this kind of problems a re more than 100 dif ferent types of work-related lesions and illnesses, some of which a re so severe as to require surgery or produce permanent disability. Hand lesions may occur for several reasons, such as excessive exertion, frequent incorrect use of the hand and a rm, and prolonged muscle contraction. The rate of injuries resulting from machine tool operation can be decreased through the correct use of well-designed instruments. Although the design cannot control the way in which an individual will operate the instrument, it can be improved to induce correct use.
Objetives
This pa rt of the project involves the development of a set of ergonomic tools for be ef cattle and fish slaughtering and meat cutting designed to increase the safety of their operators an help them to ca rry out their work in a more comfortable and ef ficient way. Thus, a contribution will be made to the country, by increasing the productivity of thousands of workers and reducing absenteeism rates.
Methodological Support
To facilitate this process, the step-by-step method of the Swedish Ergonomi Design Gruppen step-by-step method called the 11Po i n t P ro g r a m m e f o r t h e d e v e l o p m e n t o f B A H C O m a n u a l ergonomic tools was used (www.bahco.com). At the same time, an Anthroprometric Survey of the Chilean Population supplied by ACHS, (Asociacion Chilena de Seguridad) was vitally important, as it provided the developer teams with current pa rameters corresponding to our domestic reality, as to the sizes of hands, a rms, and fingers of potential local users.
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Captulo 02
IIIABSTRACT
Technological Support
For technological support purposes, digital prototypes of the va rious proposals were developed, in order to visualize each proposal in the short run. These prototypes were mostly developed using Pro/ Engine er and SolidEdge softwa re, and were subjected to finite element analysis through Algor softwa re, which permitted to simulate the potential structural and dynamic mechanical events the tools a re subject to, in order to predict the behavior of the products, handles, and plates under actual working conditions. Moreover, the availability of a touch scanner specially acquired for use in this project permitted to digitalize material prototypes and subsequently introduce the pertinent design modifications directly in pa rametric softwa re (Pro/ Engine er, SolidEdge). The quick prototyping cutter, also acquired for technological support of this FDI project, allowed the fast, highly accurate reproduction of both digital prototypes directly simulated with softwa re such as Pro/ Engine er or SolidEdge, and touch-scanned original prototypes made of dif ferent materials.
DEVELOPMENT
Cattle Slaughtering and Beef Cutting Ergonomic Tools
This pa rt of the project was developed in two phases, each one spanning one half of yea r 2001, which were executed by DuocUC Industrial Design students from dif ferent academic levels (third semester and sixth semester), with dif ferent objectives specified for each stage. The process consisted of several stages (mainly based on the Ergonomi Design Gruppens 11 - Point methodology and the Guide to Product Design & Development Using Concurrent Design). Throughout these stages, assistance was constantly provided by the experts involved in the FDI project, non-profit institutions, r e v e n u e - e a r n i n g c o m p a n i e s , a n d p e o p l e f ro m t h e c a t t l e slaughtering/be ef cutting, ergonomics, and occupational injury prevention sectors. As a result of both phases, a set of material and digital prototypes at dif ferent levels of development (according to the phase and the corresponding objectives) was obtained. No company is directly associated with the production and ma rketing of these prototypes yet. However, both their development and results a re available to interested pa rties (contact DuocUC Design Center).
Gardening Tools
The development of ergonomic tools for cattle slaughtering and be ef cutting made Protema company and the main FDI Project Team become interested in developing ergonomic ga rdening tools for elderly people. Although this project had not be en originally planned by the FDI, as it was a highly attractive related topic with considerable development potential, it was included as an a rea of concern. This subject was addressed during the second half of 2001 within DuocUCs Industrial Design training course, by the Sixth Semester Workshop impa rted by Professor Javier Lorca at the Antonio Va ras Site. The general objective of this development consisted in getting proposals for ga rdening tools intended for elderly people. The use of these tools should require less strength and fine motor skills than the regula r ones, and their handling should be ergonomic, comfortable and simple, to facilitate the correct performance of ga rdening activities by elderly people. Approximately twenty proposals were receive. The result was a set of material and digital precompetitive and preproduction prototypes. No company is directly associated with the production and ma rketing of these prototypes yet (Protema is studying the technical and commercial feasibility of a potential production). Therefore, they a re available to for both their development and results a re available to interested pa rties (contact DuocUC Design Center).
CONTEXT - DEVELO PMENT
Captulo 02
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CASO DE ESTUDIO PRTESIS Y RTESIS
03
86
Captulo 03
INDICE
ICONTEXTO
01/ Participantes 02/ Antecedentes
02.1/ Prtesis 02.2/ Ortesis 02.3/ Situacin actual
P. 88
P. 89 P. 90
03/ Objetivos
P. 91
IIDESARROLLO
01/ Area de desarrollo 1: Optimizacin a travs de tecnologas
01.1/ Escner Lser 01.2/ Escner palpador - fresa de prototipado
P. 92
P. 93 P. 96
02/ Area de desarrollo 2: Desarrollo de componentes

02.1/ Eleccin del tema 02.2/ Proceso 02.3/ Resultados
IIIABSTRACT
P. 100
P. 100 P. 101
Captulo 03
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ICONTEXTO
Para su desarrollo y maduracin, los seres humanos necesitan adquirir de determinadas destrezas manipulativas y motrices que les permitan realizar adecuadamente las funciones que corresponden a las extremidades superiores e inferiores. Por esta razn, frente a la ausencia y/o malformacin de extremidades es necesario re emplazarlas o bien, facilitar su funcionamiento a travs de dispositivos de ayuda externa como son las prtesis y rtesis.
88
Captulo 03
PRTESIS Y RTESIS
ICONTEXTO
01/ PARTICIPANTES
Equipo principal proyecto FDI
www.cddi.cl
Todo el desa rrollo de este caso de estudio fue guiado y coordinado por el equipo del proyecto FDI en el Centro de Diseo y Desa rrollo Integrado (CDDI), en Santiago, el cual otorg el apoyo metodolgico e informativo en las diversas fases de desa rrollo.
Alumnos, profesores y sedes de DuocUC

www.duoc.cl/sede/conc/index.htm www.duoc.cl/sede/vina/index.htm
En el desa rrollo de este caso de estudio pa rticipa ron alumnos de cua rto semestre de la ca rrera de Diseo Industrial en las Sedes DuocUC de Concepcin y Via del Ma r, quienes fueron dirigidos por sus respectivos profesores y directores de Ca rrera. Instituto de Rehabilitacin TELETN
www.teleton.cl
La TELETN pa rticip activamente en este caso de estudio, colaborando a travs de los expertos en ortopedia desde la definicin de las reas a aborda r, el apoyo constante en la toma de decisiones, la apertura de sus talleres y del personal, hasta las experiencias pilotos con usua rios. PROTEX
protex@terra.cl
La empresa PROTEX (dedicada desde hace ms de diez aos a la elaboracin y comercializacin de productos ortopdicos), a pesa r de no esta r vinculada oficialmente desde el inicio del proyecto, manifest su inters en el desa rrollo de este caso de estudio y entreg, a travs del doctor Guido Espinoza y su equipo, un apoyo constante en la entrega de informacin, de componentes y materiales de prtesis y rtesis, cha rlas informativas, contactos con instituciones y mdicos vinculados, etc.
Al igual que en el caso de estudio 2, se trabaj en forma transversal entre los distintos equipos de desarrollo, generando sinergia y potenciando las capacidades de cada uno de ellos para lograr mejores resultados en un plazo menor. Para la comunicacin se mantuvieron las reuniones bisemanales a travs de videoconferencia implementadas en el caso de estudio 02, en las cuales cada equipo inform sobre sus avances, dudas, necesidades, generndose as un espacio de discusin y de colaboracin continuas. Las visitas peridicas del equipo del proyecto FDI a las sedes participantes, la programacin de reuniones con expertos y el rea comn en el servidor de DuocUC para compartir informacin (fotografas, archivos, resultados, etc.) se mantuvo en forma normal al igual que en el caso de estudio anterior.
01/ PARTICIPANTES
PRTESIS Y RTESIS
Captulo 03
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02/ ANTECEDENTES
02.1/ Prtesis
Pieza o apa rato que re emplaza a un rgano, miembro o pa rte, reproduciendo sus formas y, en lo posible, realizando los mismos servicios 38 . El uso de las prtesis externas est directamente ligado a la ausencia de una extremidad. La ausencia de toda la extremidad o de pa rte de ella proviene de deficiencia esqueltica congnita o de amputacin por traumatismo o ciruga. Tipos de Prtesis Convencionales o mecnicas. Mioelctricas. Objetivos Sustituir una funcin. Cosmtica. Debe ser Una prtesis debe ser: Cmoda. Sencilla de coloca r. Perfectamente adaptable al mun. Liviana (menor peso posible). Dotada de una buena suspensin. Funcional, es decir, debe permitir desenvoltura normal en el medio.
39
02.2/ rtesis
Dispositivos de va riados diseos que se superponen a un segmento corporal con objetivos mltiples 40 .
Clasificacin general de rtesis Espinales. Miembro superior. Extremidad inferior.
Objetivos Mantener posicin. Prevenir y corregir deformidades. Colabora r en una funcin. Transmitir peso. Proteger. Aumenta r rango a rtificial. Aumenta r potencia muscula r. Comprimir zonas cicatriciales.
Debe ser Lavable. Liviana. Durable. Sencilla de coloca r. Estticamente aceptable. til (segn la patologa y funcionalidad).
38 39 40
www.adeslas.es/Saludigital/AdDicciona rio.htm - 11k BENDER, Leona rd. Prtesis de la extremidad superior. Enfermedades invalidantes de la infancia. En enfoque integral de rehabilitacin, Sociedad Pro ayuda del nio lisiado, 1 Edicin, Enero 1995.
90
Captulo 03
PRTESIS Y RTESIS
ICONTEXTO
02.3/ Situacin actual

La situacin actual en relacin a prtesis y rtesis en Chile tiene una problemtica basada en dos focos, relacionados directamente con la tipologa de las piezas o componentes de este tipo de productos. Las prtesis y rtesis se componen de dos tipos de pa rtes o piezas: Las piezas a medida Son las que van en contacto directo con el paciente, y, por lo tanto, deben ser fabricadas especialmente pa ra cada uno de ellos. Por lo general se hacen en plsticos termoformables, a travs de un la rgo proceso iniciado con la toma de muestras y la fabricacin del molde de yeso, el cual es un proceso incmodo y lento pa ra el paciente. Luego, con un proceso de termoformado sobre el molde de yeso ya prepa rado, se fabrica la pieza que tendr contacto con el mun o cuerpo del paciente, la cual frecuentemente requerir de rectificaciones y correcciones hasta queda r cmoda y funcional. La totalidad de este proceso se maneja de un modo casi a rtesanal, lo que significa tiempos de fabricacin muy la rgos y resultados no siempre tan precisos como se requiere.
Los componentes standard Son los que no van en contacto directo con el paciente y tienen medidas y tamaos standa rd. Por lo general son piezas metlicas o plsticas con procesos productivos ms elaborados y de ca ractersticas mecnicas y de precisin importantes. Estos componentes son importados principalmente desde Europa y Estados Unidos, puesto que en Chile no existe una produccin nacional de este tipo de productos. Esto incide directamente en el precio elevadsimo que adquieren, afectando as a instituciones como TELETN, ACHS, FONADIS u otras y directamente a cada uno de los pacientes. Adems, las prestaciones funcionales que ofrece la mayor pa rte de estos componentes limitan muchsimo la integracin de los usua rios en el medio normal.
03/ OBJETIVOS
En relacin a la problemtica planteada en cuanto a los dos tipos de piezas y componentes de prtesis y rtesis se establecen los dos principales objetivos pa ra este caso de estudio: Optimizacin del actual sistema de toma de muestras y fabricacin de las piezas a medida aplicando tecnologas de punta e investigando mtodos o procesos pa ra acorta r los tiempos de desa rrollo y la calidad de los resultados. Desa rrollo de un set de componentes pa ra prtesis de gancho, que tengan directa relacin con la realidad nacional y, a travs del valor del diseo, puedan ofrecer mayores prestaciones funcionales al usua rio, integra rse visual y/o sicolgicamente mejor al medio normal del usua rio, ser producibles a nivel nacional con materiales y procesos simples y accesibles, baja r los costos en relacin a los componentes importados, etc.
02/ ANTECEDENTES - 02/ OBJETIVOS
PRTESIS Y RTESIS
Captulo 03
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IIDESARROLLO
El desarrollo de este caso de estudio se llev a cabo durante el segundo semestre del 2001 en dos reas de desarrollo relacionadas con los dos objetivos generales descritos en el punto anterior. Ambas reas de desarrollo se trabajaron en forma paralela y por equipos independientes pero complementarios. En ambos casos el desarrollo se bas en la metodologa de diseo concurrente, y el objetivo principal fue abrir las puertas, a travs del diseo, la investigacin y la implementacin tecnolgica, a nuevas reas con grandes oportunidades de desarrollo para nuestro pas. rea de desa r rollo 1, optimizacin a travs de tecnologas Esta rea fue abordada por el ncleo del proyecto FDI y est enfocada a la optimizacin del actual proceso de toma de muestras pa ra la fabricacin de moldes pa ra prtesis, rtesis y plantillas ortopdicas, utilizando herramientas tecnolgicas de punta como un plotter y escner palpador 3D, y un escner lser 3D (nico en Sudamrica). En esta etapa se realiz un estudio profundo del mtodo en que se desa rrollan las prtesis y rtesis en Chile, focalizando los esfuerzos en mejora r la interfaz entre el paciente y la prtesis (toma de muestras, pa rametrizacin, disminucin de tiempos, produccin, etc.) rea de desa r rollo 2, desarrollo de componentes Durante el segundo semestre alumnos de la ca rrera de Diseo Industrial en las sedes regionales de DuocUC de Via del Ma r y Concepcin desa rrolla ron propuestas de componentes de prtesis de gancho y de miembro superior en general, y a rticulaciones de rtesis, de modo de mejora r la interfaz, funcionalidad y esttica, y baja r los costos adecundose a la realidad productiva y social nacional.
92
Captulo 03
PRTESIS Y RTESIS
IIDESARRO LLO
01/ REA DE DESARROLLO 1 - OPTIMIZACIN A TRAVS DE TECNOLOGAS
Esta rea de desa rrollo fue llevada a cabo por el equipo principal del equipo FDI en Santiago, con la asesora y el apoyo constante de expertos del Instituto de Rehabilitacin TELETN, la ACHS y la empresa PROTEX. Pa ra logra r la optimizacin del actual sistema de toma de muestras y fabricacin de moldes pa ra los componentes a medida (pa rticula res pa ra cada paciente), el proyecto FDI contempl la incorporacin e investigacin de nuevas tecnologas pa ra desa rrolla r mtodos o procesos que permitan acorta r los tiempos de produc cin y aumenta r la calidad de los resultados. Entre estas tecnologas se encuentran principalmente un escner lser 3D, y un escner palpador 3D con fresa de prototipado rpido.
01.1/ Escner lser 3D

Esta tecnologa, nica en Sudamrica, pertenece a la empresa sueca CAPOD, lder en productos computacionales, softwa res y tecnologas pa ra el desa rrollo de productos ortopdicos. El escner consta principalmente de un dispositivo lector (tipo pistola), un computador incorporado en un maletn porttil y un softwa re especializado en el desa rrollo de moldes pa ra prtesis y rtesis. Es de fcil uso y su principal ventaja es que, en pocos minutos y sin necesidad de toca r al paciente, permite toma r la muestra necesa ria pa ra el molde.
www.capod.com
01/ REA DE DESARRO LLO 01
PRTESIS Y RTESIS
Captulo 03
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Proceso El proceso de aprendizaje en la utilizacin de esta tenologa fue guiado por A rne Ka rlsson, sueco, experto de CAPOD Systems, quien estuvo en Chile durante va rios das pa ra capacita r a los Fase 1, toma de muestra desa rrolladores del proyecto FDI, mdicos y ortoprotesistas de TELETN y de otras instituciones y empresas interesadas en conocer las ventajas de este sistema.
Esta capacitacin se realiz en el auditorio del Instituto de Rehabilitacin TELETN 41 en Santiago, lo que permiti conta r con la colaboracin de pacientes pa ra las tomas de muestras, haciendo posible, a la vez, identifica r todas capacidades y desventajas de sta herramienta.
Fase 2, utilizacin del software En forma posterior, con la asesora de mdicos y ortoprotesistas expertos, se realiza ron las modificaciones necesa rias a los moldes digitales registrados tridimensionalmente en el computador, gracias a los datos ingresados por el lector lser en la toma de muestras, de modo de obtener una rplica digital de lo que sera el molde fsico real pa ra una rtesis o prtesis.
Fase 3, traspaso de CAD a CAM
Como fase final se comprob el correcto traspaso de la informacin digital en el softwa re CAPOD (CAD) al proceso de manufactura del molde en una mquina fresadora, en este caso de PROTEX 42 , empresa que, a travs del doctor Guido Espinoza, prest una importante colaboracin en este proceso de capacitacin. El traspaso de CAD (Diseo Asistido por Computador) al sistema CAM (Manufactura Asistida por Computador) se logr con xito concluyndose as un proceso general realizado con mucha precisin, en menores tiempos y sin la necesidad de tanta mano de obra especializada como actualmente.
41 42
www.teleton.cl protex@terra.cl
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Captulo 03
PRTESIS Y RTESIS
IIDESARRO LLO
01.2/ Escner palpador, fresa de prototipado

El escner palpador y la fresa de prototipado rpido se encuentran juntos en una sola herramienta fcil de usa r y compatible con muchos softwa re 3D. Permite escanea r y fresa r dentro de un mismo sector, reproduciendo fielmente un prototipo fsico en uno digital (CAD); realiza r modificaciones a nivel de diseo, y volver a transforma r el prototipo digital en uno fsico (CAM).
Aplicacin en ortesis plantares Las rtesis planta res o plantillas ortopdicas tienen una demanda y un mercado crecientes, pa ra lo cual no existe en nuestro pas una respuesta eficiente a corto plazo y con bajos costos (se desa rrollan en forma a rtesanal). Por esta razn, y gracias al inters del Dr. Guido Espinoza y de la empresa PROTEX en el tema, el proyecto FDI bas pa rte de la investigacin de esta rea de desa rrollo en este tema.
Proceso El proceso experimentado consta de dos pa rtes principales y est enfocado a la optimizacin en la confeccin de las plantillas ortopdicas. Se inicia a pa rtir del molde de yeso tradicional, fabricado a pa rtir de la toma de muestras de un paciente, y modificado y corregido por el ortesista o mdico en las zonas que se consideran necesa rias segn la patologa del paciente.
Escaneo mediante el escner palpador El proceso se inicia con el escaneo del molde de yeso pa ra transforma rlo en un modelo digital. El palpador acta sobre el positivo de yeso ya corregido por el mdico, obtiene los datos y se traspasa al softwa re 3D. Fresado en el material definitivo Una vez digitalizado el molde se procede a fresa r su negativo sobre un bloque del material que se va a utiliza ra utiliza r (goma eva, por ejemplo). La fresa desgasta r el material hasta que se obtenga el negativo exacto al molde de yeso escaneado previamente. Finalmente se recorta la plantilla pa ra su adaptacin al zapato. Este proceso automatizado acorta considerablemente los tiempos y permite obtener rtesis planta res que no requerirn de ajustes posteriores (gran precisin).
PRTESIS Y RTESIS
Captulo 03
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02/ REA DE DESARROLLO 2 - DESARROLLO DE COMPONENTES

Esta rea de desa rrollo fue llevada a cabo por alumnos de cua rto semestre de la ca rrera de Diseo Industrial en las sedes de DuocUC en Concepcin y Via del Ma r (durante el segundo semestre semestre del 2001), guiados directamente por los profesores Samuel Soto y Ma rcelo Va rgas, y apoyados y orientados por el equipo principal del proyecto FDI y las instituciones y empresas asociadas al proyecto y relacionadas con el tema.
02.1/ Eleccin del tema

Pa ra el desa rrollo de esta rea, en conjunto con el equipo especialista de la TELETN, se decidi enfoca r el estudio principalmente a prtesis de gancho (miembro superior) y a rtesis, ya que ambas son reas de productos que no estn tan desa rrollados internacionalmente (como prtesis de rodilla, por ejemplo). Se consider adems que no son de complejidad muy elevada, que constituyen reas con un gran mercado y que, a travs del diseo, se puede hacer un gran aporte funcional. Estas razones convierten estos dos grupos de productos especficos dentro de la ortopedia, en un rea de grandes potencialidades y oportunidades pa ra desa rrolla r en el mercado nacional.
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Captulo 03
PRTESIS Y RTESIS
IIDESARRO LLO
02.2/ Proceso
El proceso cont con va rias etapas basadas principalmente en la Gua para el diseo y desarrollo de productos utilizando diseo concurrente. En todas ellas se cont con el apoyo constante de los expertos asociados al proyecto FDI (a nivel de instituciones, empresas productivas, etc.) y de interesados y relacionados con el rubro de ortopedia.
Proceso de analtico Inicialmente, en el proceso de desa rrollo se puso nfasis en el anlisis del contexto sobre el cual se trabaja. Los equipos se vieron en la necesidad de conocer todos los aspectos relacionados a la ortopedia, desde los ms bsicos a algunos ms especficos. Pa ra esto se realiza ron cha rlas sobre biomecnica y ortopedia; visitas a talleres de rtesis y prtesis; investigacin de mercado y anlisis del estado del a rte de productos relacionados; entrevistas con mdicos y terapeutas pa ra conocer sobre patologas y requerimientos de productos, y entrevistas con usua rios pa ra conocer sus necesidades y observaciones.
Proceso de diseo detallado Posteriormente, se inici el proceso de diseo, que comenz con el desa rrollo conceptual basado en el anlisis y contando con el apoyo y asesora de expertos en el rea. El nfasis conceptual se centr en el desa rrollo de piezas y componentes acordes a la realidad nacional productiva y econmica. Adems, a travs del diseo, los productos fueron dotados de funciones y ca ractersticas que actualmente no pose en, con el fin de facilita r la integracin, adaptacin e independencia de los usua rios en el medio. De este modo, las propuestas fueron evolucionando formalmente, lo que, en cada fase, se acompa de prototipos fsicos experimentales y prototipos digitales. En forma pa ralela a este desa rrollo formal se realiz el desa rrollo tcnico productivo correspondiente, analizando propuestas de materiales, de procesos, factibilidad de produccin, especificaciones detalladas de diseo, anlisis de comportamiento estructural, etc. De esta forma, al trmino del proceso de diseo se cont con un set de propuestas en fase precompetitiva y preproductiva.
PRTESIS Y RTESIS
Captulo 03
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02.3/ Resultados
Como resultado de este desa rrollo se obtuvo un set de prototipos fsicos y digitales en fase prospectiva y experimental. Pa rte de estos resultados fueron presentados frente a los expertos en el rea de ortopedia de la TELETN de Concepcin, quienes se manifesta ron asombrados y muy interesados ante la gran va riedad de soluciones y propuestas. En efecto, a travs de modificaciones simples, estas propuestas representan un gran cambio en las posibilidades funcionales de accin y de integracin de los usuarios.
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Captulo 03
PRTESIS Y RTESIS
IIDESARRO LLO
Pa ra la produccin y comercializacin de estos productos no existe una empresa directamente asociada, por lo cual los resultados de este trabajo se encuentran disponibles pa ra el desa rrollo productivo y comercial de futuros nuevos interesados (contacta r en el Centro de Diseo y Desa rrollo Integrado de DuocUC, CDDI).
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IIIABSTRACT
CASE THREE
PROTHESES AND ORTHESES
CONTEXT
In the physical development of human beings, the acquisition of certain handling and motor skills is essential to their maturation and lea rning of the functions of the upper and lower limbs. Consequently, it is necessa ry to either replace absent and/or malformed limbs or facilitate the respective function with external aids such as prostheses and ortheses.
Objectives
To optimize the current sample taking and manufacturing system for these kinds of components by implementing leading edge technology and thoroughly resea rching quality improvement and time-saving development processes or methods. To develop a set of components for hook prostheses directly related to our domestic reality that, through the value of design, provide the users with greater functionality and better visual and/or psychological integration into their usual environment. Furthermore, it should be possible to produce these components in our country, using simple, af fordable materials and processes, in order to achieve lower costs than imported competitive products.
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IIIABSTRACT
DEVELOPMENT
This pa rt of the project was executed in the second semester of 2002, divided into two a reas according to the above-stated general objectives. Both a reas were developed simultaneously by independent, though complementa ry, teams. In both cases, the development was based on the concurrent design methodology, and the prima ry purpose was to use design, resea rch, and leading edge technology implementation to pave the way to new a reas representing excellent opportunities for development for our country.
Area of Development 1 Optimization through Technology

This a rea was taken up by the FDI Project Developer Team, focused on optimizing the current sample taking process necessa ry for making prosthesis, orthesis, and orthopedic insole molds. To this end, leading edge technology tools, such as a plotter and 3D touch scanner, as well as a 3D laser scanner the only one available in South America- were used. Additionally, an in-depth study of the method of developing prostheses and ortheses in Chile was conducted, centering ef forts on the improvement of the patientprothesis interface (sample taking, pa rameter setting, time saving, production, etc.)
Area of Development 2 Component

Also during the second semester of 2002, DuocUC Industrial Design students from the Via del Ma r and Concepcion regional s i t e s d e v e l o p e d p ro p o s a l s f o r u p p e r l i m b h o o k p ro t h e s i s components in general, and orthopedic joints, with a view to improving the interfacing, functionality, and aesthetic aspects, and lowering costs to adjust to the domestic productive and social reality.
01/ CONTEXT - 02/ DEVELO PMENT
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Captulo 03
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Results, diffusion and information transference
RESULTADOS, DIFUSIN Y EXTERNALIDADES
04
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Captulo 04
INDICE
IRESULTADOS
01/ Caso de estudio 01: Sillas de ruedas con sistema de levante
01.1/ Externalidades
P. 104
P. 105 P. 107 P. 108
02/ Caso de estudio 02: Herramientas ergonmicas

03/ Caso de estudio 03: Prtesis y rtesis

IIDIFUSIN Y TRANSFERENCIA
01/ Centro de atencin a clientes: www.concurrente.cl 02/ Seminarios y presentaciones
P. 110
P. 110 P. 111
IIICONCLUSIONES IVABSTRACT
01/ Results 02/ Diffusion and information transference 03/ Final coments
P. 112 P. 114
P. 114 P. 116 P. 117
VBIBLIOGRAFA Y REFERENCIAS
P. 118
Captulo 04
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IRESULTADOS
El desarrollo operativo del proyecto tuvo un notable impacto sobre las empresas participantes e incluso en algunas nuevas que se interesaron y se sumaron durante el transcurso del proyecto. Esto fue posible gracias a un especial esfuerzo en la gestin de la transferencia de la informacin y los resultados, y de una estructuracin de la lista de contactos y empresas interesadas en este trabajo. De esta forma, el objetivo a largo plazo, que es la formacin de clusters especficos en cada uno de los casos de estudio, se impuls con una gestin proactiva a la generacin de asociatividad entre empresas. Cada caso de estudio gener resultados especficos, los que junto a una exposicin de la gestin de sus externalidades, se muestran a continuacin.
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Captulo 04
RESU LTADOS, DIFUSIN Y EXTERNALIDADES
IRESU LTADOS
01/ CASO ESTUDIO 01 SILLAS DE RUEDAS CON SISTEMA DE LEVANTE

Diseo y manufactura de familia de sillas de ruedas El principal resultado de este caso de estudio fue el diseo de una familia de sillas de ruedas multipropsito, con cambio postural: de posicin sedente a posicin de pie. La ca racterstica general de esta familia es su gran modula ridad a travs de conectores. As no requiere de soldadura alguna pa ra unir las distintas pa rtes y piezas y facilita la escalabilidad y mantencin del producto.
Estudio de patentes Sin duda, pa ra presenta r una lnea de productos nueva al mercado, es necesa rio conta r con un producto diferenciado de la competencia europea, que cumpla con las exigentes normas de calidad y certificacin. Por ello, durante la fase de desa rrollo se requiri de un estudio completo de las patentes internacionales existentes en esta rea, ta rea de la que se hizo ca rgo la empresa KABAL, que contrat los servicios de Andrs Escoba r 43 , ingeniero chileno experto en patentes. Los resultados de esta bsqueda incidieron de modo importante en el desa rrollo del proyecto y en las modificaciones de diseo en componentes o sistemas pa ra evita r problemas de patentes que pudieran presenta rse a futuro. Una vez acabado el desa rrollo de diseo se inici el proceso de inscripcin de patentes comerciales internacionales como proteccin al diseo innovador de sistemas y componentes en la familia de sillas de ruedas con levante desa rrollado en este proyecto. Equipo multidisciplinario
Se cont con un desa rrollo concurrente en esfuerzos de diseo, ingeniera y fabricacin, expresado tangiblemente, en una primera etapa, en prototipos digitales de la familia completa y de prototipos fsicos de algunos componentes. Este desa rrollo fue impulsado simultneamente por reuniones peridicas semanales entre el equipo de trabajo y el gerente de KABAL, Henri Baldn, como adems, por sesiones de trabajo peridicas con terapeutas y pacientes de TELETN.
43
ESCOBAR, Andrs. Ingeniero Experto en Patentes. ael@entelchile.net
01/ CASO DE ESTUDIO 01
Captulo 04
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Concurso Nacional de Exportaciones ProChile / Feria REHACA RE, Alemania 2002
El Centro de Diseo y Desa rrollo Integrado, de la Escuela de Diseo de DuocUC (CDDI), gracias a la colaboracin y apoyo de la empresa KABAL, pa rticip y se adjudic una de las lneas del Concurso Nacional de Exportaciones 2002 de PROCHILE 44 . Este proyecto, derivado del proyecto FDI C0699-TC02, tiene por objeto prospecta r y promover el diseo de ayudas tcnicas en Europa, con el fin de pa rticipa r en la feria ms reconocida mundialmente en productos y servicios de la rehabilitacin REHACARE, que se desa rrolla r en Dsseldorf, Alemania, en octubre del ao 2002. Presentacin de Proyecto FONTEC Lnea 1, empresa KABA L
De esta forma y mediante este programa, se espera posiciona r a Chile como un pas exportador de diseo especializado, y as hacer posible la generacin de impactos a nivel internacional en el corto y mediano plazo.
Este programa de innovacin tecnolgica, surge como continuacin natural de la ejecucin del proyecto. Tanto el proceso de revisin de patentes, como la realizacin de los prototipos digitales de la familia de productos desa rrollados a nivel detallado (en diseo y factibilidad tcnico - productiva) permitieron a la empresa KABAL inicia r el proceso pa ra la manufactura y comercializacin de las sillas de ruedas. Esto constituye una nueva lnea de productos no fabricados hasta ahora en el pas-, con una fuerte estrategia de exportacin. De esta forma, el CDDI de DuocUC ha apoyado a la empresa KABAL como consultor en la presentacin de un Formacin y sensibilizacin de futuros profesionales
Proyecto FONTEC Lnea 1 de CORFO, que se espera pa rticipe en el cofinanciamiento de los primeros prototipos comerciales de la silla de ruedas diseada en el Proyecto FDI.
Otro resultado importante de destaca r es la pa rticipacin en el proyecto de tres alumnos de la Escuela de Diseo Industrial de DuocUC, actualmente titulados, quienes realiza ron sus proyectos de ttulo en temas relacionados y complementa rios al desa rrollo del caso 01 (silla de ruedas) del proyecto FDI. Cada uno de estos tres alumnos, Juan Luzoro, Alejandro Ramos y Francisca Guerra, cont con un espacio fsico y una estacin de trabajo en la oficina implementada pa ra el desa rrollo de este proyecto, pudiendo as colabora r activamente con los profesionales, instituciones, expertos
en las distintas reas y empresas asociadas. Por otra pa rte, y producto del desa rrollo en diseo concurrente, existe la posibilidad de producir los asientos rgidos (desa rrollados por Juan Luzoro como proyecto de ttulo) pa ra las sillas de ruedas de la empresa KABAL utilizando tecnologa de rotomoldeo, dominada por SHYF CERRILLOS. Este esfuerzo ha sido fuertemente apoyado por Max Joost, ingeniero de la empresa sealada.
44
www.prochile.cl
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Captulo 04
IRESU LTADOS
Validacin en el Instituto de Biomecnica de Valencia, Espaa.
Pa ra efectos de valida r el trabajo desa rrollado en este caso, Andrs Villela, coordinador del CDDI, realiz una presentacin del desa rrollo completo de la gama o familia de sillas de ruedas con sistema de levante en el Instituto de Biomecnica de Valencia (IBV), Espaa, el 21 de ma rzo de 2002. El IBV es un centro dedicado al fomento y a la prctica de la investigacin cientfica y del desa rrollo tecnolgico, a travs de asesora tcnica y de la formacin de personal calificado en Biomecnica. Con el objeto de mejora r la competitividad, modernizacin, innovacin y diversificacin de los sectores industriales a los que dirige su trabajo, el IBV pone a disposicin de empresas
y entidades pblicas y privadas una completa oferta tecnolgica y cientfica. El trabajo de validacin se realiz ante los especialistas en investigacin y desa rrollo en el rea de biomecnica mdica del IBV, Rica rd Ba rber y Javier Snchez, quienes califica ron positivamente el proyecto. Ambos expertos queda ron muy satisfechos con el enfoque de diseo, y su relacin con la produccin, y se mostra ron dispuestos a colabora r en un futuro cercano en la valorizacin y evaluacin detallada de diseo, o en ensayo y certificacin de normas europeas e ISO pa ra los productos desa rrollados.
02/ CASO ESTUDIO 02 HERRAMIENTAS ERGONMICAS

Set de herramientas para fileteado y faenado
El principal resultado de este caso de estudio es el diseo y desa rrollo de un conjunto de herramientas pa ra el trabajo de fileteado y faenado de ca rnes y pescados. Estas herramientas, al esta r ergonmicamente diseadas pueden disminuir las frecuentes lesiones causadas por el esfuerzo repetitivo en esta labor. Fases de trabajo
El desa rrollo de este caso se llev a cabo en dos fases, en las cuales pa rticipa ron grupos de alumnos de Diseo Industrial de DuocUC de las sedes Concepcin, Via del Ma r y Santiago, profesores, directores de ca rrera y el equipo principal del proyecto FDI. Set Herramientas de Jardinera
Debido al gran inters y motivacin de los pa rticipantes en estas fases, se desa rroll en forma complementa ria en la sede Antonio Va ras un proyecto de desa rrollo de herramientas de ja rdinera pa ra la tercera edad, que si bien no era un objetivo especfico inicialmente planteado, se incluy en el ma rco de accin del proyecto FDI. De esta manera, el ncleo de trabajo aport todo el patrimonio de informacin, contactos y metodologas que se desa rrolla ron en los otros casos de estudio.
01/ CASO DE ESTUDIO 01 - 02/ CASO DE ESTUDIO 02
Captulo 04
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Formacin y sensibilizacin de futuros profesionales
La pa rticipacin de alumnos de Diseo Industrial de DuocUC de distintas sedes del pas y de distintos niveles tanto en el tema de herramientas ergonmicas pa ra fileteado como pa ra ja rdinera ha llevado a la formacin y sensibilizacin de futuros profesionales en el rea de la discapacidad y el desa rrollo de ayudas tcnicas, quedando as prepa rados pa ra atender las necesidades que el mercado est exigiendo cada vez ms en esta rea. Participacin de la ACHS (Asociacin Chilena de Seguridad)
En este caso de estudio se cont con la colaboracin permanente de la ACHS (Asociacin Chilena de Seguridad), a travs del depa rtamento de Ergonoma, con reuniones peridicas, asesoras en temas especficos e informacin relevante.
03/ CASO DE ESTUDIO 03 PRTESIS Y RTESIS

Este caso de estudio abarc dos reas de investigacin:
El desa rrollo de componentes pa ra prtesis y rtesis La optimizacin del actual proceso de toma de muestras pa ra la fabricacin de prtesis y rtesis
Desarrollo de componentes para prtesis y rtesis:
Esta rea se llev a cabo a travs de equipos de alumnos y profesores de la ca rrera de Diseo Industrial de DuocUC en las sedes de Concepcin y Via del Ma r. El objetivo fue mejora r la funcionalidad y esttica, considerando especialmente la realidad chilena, en cuanto a la factibilidad productiva y econmica, de
modo de impulsa r a ciertas PYMEs a involucra rse en esta rea y comenza r una produccin nacional de estos productos. Este proceso demostr sus primeros resultados a travs de algunos prototipos fsicos, los cuales fueron evaluados por especialistas de TELETN.
La optimizacin del actual proceso de toma de muestras para la fabricacin de prtesis y rtesis:
El objetivo de esta rea fue optimiza r y replantea r, a travs de nuevas tecnologas y procesos, el actual sistema de toma de muestras y fabricacin de moldes pa ra prtesis y rtesis.
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Captulo 04
IRESU LTADOS
Participacin y colaboracin de la PYME PROTEX
En relacin con el caso de estudio 03 (prtesis y rtesis) ha sido preponderante el inters, pa rticipacin y colaboracin que ha demostrado la empresa PROTEX, dirigida por el doctor Guido Espinoza, que ha llegado a forma r pa rte de la red de trabajo del proyecto FDI. La incorporacin de las tecnologas de escner lser y mecanizado CAD/CAM han sido de gran inters por pa rte del doctor Espinoza. De esta forma, se espera un futuro esfuerzo pa ra monta r una fbrica de plantillas ortopdicas que integre las dos tecnologas
junto con su extraordina rio know how en el tema de la rehabilitacin, que posiblemente, requerirn del apoyo de otro FONTEC, guiado por el Centro de Diseo y Desa rrollo Integrado DuocUC (CDDI). La utilizacin de un Plotter 3D pa ra la fabricacin de plantillas ortopdicas ha sido una aplicacin que ha interesado a expertos en esta rea, como el dr. Guido Espinoza (mdico fisiatra) quien ha puesto todo su conocimiento y experiencia a disposicin del proyecto pa ra logra r mayores avances.
Capacitacin del uso de escner lser
Por otra pa rte, se ha incorporado un escner lser pa ra toma de muestra de formas irregula res. Este fue testeado y conocido por instituciones y asociados al proyecto, a travs de tres das de capacitacin realizada por el especialista sueco seor A rne Ka rlsson, Curso a distancia on-line
en la TELETON. Esta tecnologa es revoluciona ria en el rea de la ortopedia, ya que permite toma r digital y tridimensionalmente, y en forma muy rpida, los datos de un mun, de un torso o de un pie.
En forma pa ralela, el ncleo de profesionales en Santiago del proyecto FDI, realiz un curso a distancia on-line en el rea de la ortopedia a modo de especializacin en el tema. Este curso, dictado por el IBV (Instituto de Biomecnica de Valencia), se titula Uso y prescripcin de rtesis de miembro inferior y rtesis planta res.
02/ CASO DE ESTUDIO 02 - 03/ CASO DE ESTUDIO 03
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01/ CENTRO DE ATENCIN A CLIENTES - WWW.CONCURRENTE.CL

La experiencia, el conocimiento, la tecnologa y los recursos humanos capacitados necesitan de un luga r fsico comn donde este patrimonio se concentre y pueda ser transferido. En cuanto a la difusin, especial relevancia tuvo el lanzamiento satisfactorio del sitio web del proyecto, que se encuentra en www.concurrente.cl. Este hito se convirti en el primer eslabn del Centro de Atencin a Empresas, que se espera sirva de puente entre oferta y demanda de diseo concurrente en la PYME, y demuestre su influencia en el aumento de la competitividad e innovacin a nivel nacional. Cada una de las secciones contiene informacin relevante del proyecto, organizada de la siguiente forma:
El Proyecto
Presenta el proyecto FDI C699-TC02, sus objetivos, la problemtica a que responde, las ayudas tcnicas y los casos de estudio a los que se enfrenta, permitiendo al visitante tener una visin general cla ra de la aplicacin del diseo concurrente en algunos casos puntuales.
Participantes:
Presenta a todos los pa rticipantes de este proyecto y permite hacer un enlace a cada una de sus pginas web.
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Gestin del Diseo en PYMEs
Objetivos: Presenta los objetivos y la aplicacin del diseo concurrente, y su importancia como herramienta de diferenciacin estratgica y de posicionamiento de productos y como factor crtico pa ra incrementa r la competividad y capacidad exportadoras de las PYMEs. Desa rrollo de Proyectos: Presenta la metodologa y las etapas del diseo de productos bajo el esquema de diseo concurrente utilizadas en el proyecto FDI C699-TC02. Instrumentos: Breve resumen de herramientas e instrumentos Foro
CORFO como apoyo a las necesidades de modernizacin de las empresas en reas que resultan claves pa ra el aumento de su productividad. Avisos Clasificados: El objetivo del formula rio que se presenta en esta pantalla es que el usua rio pueda envia r, ya sea una solicitud o una oferta de servicios o productos relacionados con diseo de ayudas tcnicas. La idea es genera r un puente entre oferta y demanda, generando as un luga r de encuentro y de intercambio de informacin. Noticias / eventos
La zona de foro presenta un sistema de comunicacin entre usua rios, con distinto nivel de confidencialidad pa ra mantener discusin sobre temas relacionados al proyecto FDI, al diseo o a ayudas tcnicas en general.
Esta rea est dirigida a visitantes registrados (pa rticipantes del proyecto, asociados) quienes podrn desca rga r informacin o informa rse de noticias o eventos en relacin al proyecto FDI C699TC02.
02/ SEMINARIOS Y PRESENTACIONES

Los resultados operativos de difusin y transferencia se manifesta ron en presentaciones de avance a las distintas empresas e instituciones que apoya ron este proyecto. Estas actividades fueron complementadas puntualmente por tres semina rios de expertos internacionales, que tuvieron la connotacin de eventos y que fueron transmitidos mediante videoconferencia. Los temas de dichos semina rios y expertos se indican a continuacin:
Estadsticas de coordinacin del proyecto: Seminario de Binica Aplicada al Diseo, dictado por el experto italiano Carmelo Di Bartolo. Seminario QFD (Quality Factor Deployment) y Anlisis de Valor, a cargo del experto Espaol Josep Treserras Videoconferencia desde Espaa sobre Oportunidades y amenazas en el mercado de ayudas tcnicas en Europa, con la participacin del experto espaol Jos Vidal Garca del CEAPAT. Esta videoconferencia fue complementada posteriormente por un seminario realizado en Chile, por el mismo experto, en temas relacionados. 31 reuniones de pauta del ncleo operativo 11 reuniones de co ordinacin entre Santiago y Regiones mediante sistema de videoconferencia 7 presentaciones de avance a las distintas empresas e instituciones que apoyaron este proyecto.
02.1/ Seminario taller final

Todas las empresas e instituciones pa rticipantes fueron invitadas al semina rio taller final. Se cont tambin con la especial pa rticipacin de ejecutivos de CORFO, autoridades de DuocUC e INTEC. En este semina rio taller se present el desa rrollo completo del proyecto, explicando el proceso de diseo concurrente en cada caso de estudio. Asimismo, se cont con la pa rticipacin del experto italiano Ca rmelo Di Ba rtolo, quien se aboc a temas de investigacin relacionados con la binica aplicada a ayudas tcnicas. Fueron presentados, adems, tanto los resultados del proyecto como la gestin de las externalidades. Con el semina rio taller final se dio por finalizado el proyecto; sin e m b a rg o m e d i a n t e e l C e n t ro d e A t e n c i n e n e l s i t i o w e b www.concurrente.cl y los futuros proyectos derivados se espera que el esfuerzo realizado mantenga vivo el espritu econmico y social, beneficiando tanto al sector productivo nacional como a aquellas personas con algn grado de discapacidad.
01/ CENTRO DE ATENCIN A CLIENTES - 02/ SEMINARIOS Y PRESTACIONES
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IIICONCLUSIONES
Este proyecto fue desa rrollado en forma conjunta con INTEC y tuvo como objetivo genera r condiciones de aplicabilidad del diseo concurrente y colaborativo en la PYME Chilena. Los resultados generados en el proyecto, tanto a nivel de productos, como de impacto tecnolgico, social y econmico, han demostrado la forma en que la aplicacin del Diseo, especialmente bajo el modelo de concurrencia, permite apoya r a las PYMEs pa ra obtener productos con alto valor agregado, con mejor calidad en diseo, con reducciones sustanciales en costos y tiempo de desa rrollo. Adems, ha permitido abrir e impulsa r nuevos o potenciales mercados y oportunidades de negocios en el rea de Ayudas Tcnicas. Con lo anterior, la industria nacional se fortalece, se complementa y se apoya pa ra enfrenta r con xito la intensa competencia local o regional y los exigentes mercados internacionales.
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IIICONCLUSIONES
El proyecto incluy las acciones necesa rias pa ra disea r los productos especficos que se utiliza ron como Experiencia Piloto, en un esquema de trabajo colaborativo entre los pa rticipantes. A travs de los Estudios de Casos, se contribuy a hacer ms atractivo pa ra las PYMEs el sector de las Ayudas Tcnicas, como una nueva rea de negocios pa ra el pas, as como, una nueva rea de innovacin y desa rrollo tecnolgico a nivel nacional. Los siguientes fueron los estudios de casos desa rrollados en este proyecto: En el rea de sillas de ruedas, se desa rroll una silla multipropsito en base a un sistema de plataforma modula r, lo que permiti que este producto fuera escalable a nivel de prestaciones o por tipo de usua rio, dotndolo de una gran flexibilidad pa ra adapta rse a distintos requerimientos o necesidades, logrando un producto con un diseo robusto pa ra competir en los exigentes mercados internacionales. En el rea de herramientas ergonmicas, se desa rrolla ron dos tipologas de productos. Una lnea de cuchillos pa ra el fileteado de ca rnes rojas y blancas, y una lnea de herramientas de ja rdinera pa ra la tercera edad. En ambos casos, estos nuevos productos pueden sugerir un nuevo eje de desa rrollo pa ra la pequea y mediana industria en el pas. En el rea de componentes pa ra rtesis y prtesis, se desa rrolla ron dos tipos de componentes, ganchos pa ra prtesis y a rticulaciones pa ra rtesis, en las cuales se estima que las PYMEs, trabajando en forma colaborativa podran desa rrolla r ventajas competitivas en la regin.
El eje del trabajo se desa rroll en el Centro de Diseo DuocUC, donde se cuenta con un equipo de trabajo experimentado y p ro c e d i m i e n t o s p a r a u n a c o r r e c t a y e f i c i e n t e t r a n s f e r e n c i a tecnolgica hacia las PYMEs, adems, se est en condiciones de planifica r futuras acciones con gran potencial de desa rrollo, como son la formacin de otros clusters temticos con ventajas potenciales aplicando diseo concurrente. Es por sto, que los resultados de este proyecto, tienen como propsito convertirse en una invitacin concreta a las PYMEs de nuestro pas, pa ra que visualicen en el Diseo Concurrente una herramienta que les puede ayuda r a mejora r la competitividad de productos y procesos, permitiendo la realizacin de productos ms competitivos, con mejor calidad en diseo, con reducciones sustanciales en costos y tiempo de desa rrollo, con mayores proyecciones en el mercado interno y menos sensibles a las fluctuaciones de los mercados internacionales, y tambin es una invitacin al Gobierno, a las empresas y a las diferentes asociaciones empresa riales a seguir pa rticipando y apoyando este tipo de iniciativas, pa ra posiciona r a Chile como lder en la regin.
Ca rlos Hinrichsen Director de Proyecto
Captulo 04
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IVABSTRACT
RESULTS, DIFFUSION AND INFORMATION TRANSFERENCE

Each pa rt of the project generated specific results that a re summa rized below along with an account of the management of their spin of fs. It should be noted that a result common to the thre e pa rts of this project was the on-the-job training of a new group of students qualified on and familia rized with the technical aid a rea of design. This fosters and supports this attractive chance to increase value by using design as a source of innovation.
01/ RESULTS
The operational development of the project had a rema rkable impact on the pa rticipating companies, including some new ones that became interested and joined the original group during the course of the project. This was possible as a result of a special communicational and result transfer ef fort as well as the structuring of the list of contacts and companies interested in the work done. Thus, the long-term objective of the project, i.e., the building of specific clusters a round each of the subjects included in this pilot project, was boosted by proactively managing the generation of inter-company pa rtnership a rrangements.
31 guideline meetings of the main operating team. 11 videoconference co ordination meetings of the Santiago and Regional Sites of DuocUC. 7 progress presentations to the various companies and institutions supporting the project.
Wheelchairs with Lif ting System
The prima ry result of this pa rt of the FDI project was the design of a family of multipurpose whe elchairs equipped with a system that permits to take the user from a sitting to a standing position. As a result of the concurrent work of a multidisciplina ry team encompassing a reas of design, engine ering, and manufacturing, constantly supported by KABAL and Fundacion TELETN. The main spin of f from the whe elchair development is the awa rding of the National Exports Contest co-financed by PROCHILE, which will permit to introduce the technical aid design developed under this project, and the prospecting of this ma rket at the REHACARE 2002 fair in Germany. On the other hand, by using another one
of Corfos financing instruments, specifically a FONTEC project for supporting the production of commercial prototypes of the family of whe elchairs was presented, to make good use of the fact that this is a product with a substantial technological innovation component. Another positive spin off achieved was the presentation of the entire development of the design of the range of whe elchairs at Instituto de Biomecanica de Valencia (IBV), Spain, in Ma rch 2002. Thus, the accomplished development was positively validated, laying the foundations for its future testing and certification under the European and ISO standa rds.
114
Captulo 04
IVABSTRACT
Ergonomic Tools
The prima ry result of this pa rt of the FDI project is the design and development of a set of ergonomic tools for be ef cattle and fish slaughtering and meat cutting with the purpose of decreasing the occurrence of lesions caused by repeated exertion. Additionally, by making the most of the related information compiled, a set of ergonomic ga rdening tools for elderly people was developed. As spin of fs, the education of future professionals in the a rea of Industrial Design, oriented towa rd the Technical Aids Design, from DuocUCs Santiago, Via del Ma r, and Concepcion Sites turned out to be a great contribution in conceptual designs and precompetitive prototypes that, supported by the information and experience of ACHS.
The result of the design process, which encompassed the a reas of component development resea rch and optimization of the current sample taking process for the manufacture of protheses and ortheses, was cha racterized by the design and manufacture of interesting proposals of material prototypes that were evaluated by TELETN. Both the training in the use of the Laser Scanner, intended for the whole network involved in the FDI project, and the online distance course provided by the main work team a re examples of spin of fs of this pa rt of the project. The pa rticipation of the PROTEX PYME, whose experience and collaboration made the training of students, teachers, and the whole team possible, doubtlessly constitutes another significant spin of f from the project. It is expected to get another CORFO financing instrument in order to be able to transfer the knowledge of CAD/CAM and laser digitalization technologies to PROTEX production processes.
01/ RESU LTS
Captulo 04
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02/ DIFFUSION AND INFORMATION TRANSFERENCE

The Customer Service Center can be accessed through the projects Web Site, which is expected to act as a bridge betwe en the supply and demand for PYME concurrent design, and to show the influence of this methodology on the increase of competitiveness and innovation throughout the country. In its dif ferent a reas, the site provides information about the project, the pa rticipants, and the management of design in small and medium sized companies. Additionally, it includes a forum for registered users and a news and events zone. Throughout the execution of the project, presentations related with it, as well as semina rs conducted by international experts were constantly made. Worthy of special mention among the latter were the semina r Bionics Applied to Design, delivered by the Italian expert, Mr. Ca rmelo Di Ba rtolo, at dif ferent sites of DuocUC; t h e s e m i n a r Q u a l i t y Fu n c t i o n D e p l o y m e n t ( Q F D) a n d Va l u e Analysis, by the Spanish expert, Mr. Josep Treserras, and the lecture on Opportunities and Threats in the European Technical Helps Ma rket, by the Spanish expert, Mr. Jose Vidal Ga rcia, from CEAPAT. At the final workshop semina r, a presentation on the development of the whole project was made, explaining the concurrent design process as applied to its thre e pa rts. Mr. Ca rmelo Di Ba rtolo pa rticipated in this final event, discussing resea rch issues about bionics applied to technical aids. Furthermore, both the results of the project and the management of spin of fs were presented. Although the project was closed with this semina r, the Customer Service Center at www.concurrente.cl is expected to ke ep alive the economic and social spirit of this one as well as future related projects, to the advantage of both the productive sector and people with some degre e of disability.
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Captulo 04
IVABSTRACT
03/ FINAL COMENTS

The results generated by the herein documented project at the p ro d u c t a n d s o c i a l / e c o n o m i c l e v e l s , h a v e s h o w n h o w t h e implementation of design, especially under the concurrent methodology, permits to support the PYME sector (in this case, pa rticula rly KABAL) in achieving products with high added value, and reducing development times and costs. Moreover, these results have permitted to open and promote new ma rkets and opportunities for development in the technical aids a rea, thereby creating a cluster of subject matters under this heading, where people and organizations involved interrelate and strengthen one another. Thus, through the encouragement of these and other subject clusters, domestic industries grow stronger, and complement and support each other in successfully facing foreign competitors. For this reason, the documented development and results of this project a re meant to become a concrete invitation for the PYMEs in our country to envision Concurrent Design as a tool with which they can make their way in the short time and at low costs, with higher value products, in those very competitive ma rkets they currently fea r to face. It is also an invitation for government enterprises and the Government itself to continue to support and pa rticipate in this kind of initiatives. In this way, the growth of the country is invigorated as ma rket opportunities and national economy projections a re strengthened. It is most important to extend this invitation to professionals from dif ferent lines of business, and to institutions and associations of all kinds, for them to se e the gathering of multidisciplina ry teams as an opportunity to lea rn and lessen the stages of development processes, as well as a chance to generate expertise alliances. Ca rlos Hinrichsen D. Project Leader Within the entire process of incorporating concurrent design as a competitiveness and development processes strengthening tool, DuocUC Design Center, CDDI, appea rs as a means of bringing together the potential or actual ma rket ne eds and the technicalproductive feasibility of a domestic company. CDDI possesses an experienced work force and procedures to correctly and ef fectively transfer technology to PYMEs, and is prepa red to plan future c o m p i l a t i o n o f o t h e r s u bj e c t m a t t e r c l u s t e r s w i t h p o t e n t i a l advantages by implementing concurrent design. F i n a l l y, i t s h o u l d b e n o t e d t h a t t h i s p ro j e c t c o n c e r n e d t h e development of products for final users with complex conditions and va riable degre es of disability who, in the end, a re the great beneficia ries of this resea rch that considerably increases the expectations for improvement of the life quality of disabled people.
02/ DIFFUSION AND INFORMATION TRANSFERENCE - 03/ FINAL COMENTS
Captulo 04
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VBIBLIOGRAFA Y REFERENCIAS
BENDER, Leonard. Prtesis de la extremidad superior.
CODDOU, Cecilia. La tercera edad aprende a envejecer. En boletn N37. www.uchile.cl/facultades/medicina /boletin/boletin37/a rti8.html
Enfermedades invalidantes de la infancia. En enfoque integral de rehabilitacin, Sociedad Pro ayuda del nio lisiado, 1 Edicin, Enero 1995.
SOR LI, Mikel - RUIZ, Javier. QFD, una herramienta del futuro. LABEIN (Centro de Investigacin Tecnolgica), Espaa, 1994.
Un paso adelante, diseo pa ra todos. En revista del CEAPAT (Centro Estatal de Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas), Espaa.
GARCA , Jos Vidal. Investigador de Mercados de CEAPAT, Madrid, Espaa. Diseo y Desa rrollo de tecnologas de rehabilitacin. En el Instituto profesional DuocUC, Noviembre 2001, Santiago, Chile. (En el ma rco del proyecto FDI).
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Captulo 04
VBIB LIOGRAFA Y REFERENCIAS
ACHS www.achs.cl CEA PAT (Centro Estatal de Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas, IMSERSO, Madrid, Espaa.) www.ceapat.org CORFO (Corporacin de Fomento de la Produccin) www.corfo.cl Ergonomi Design Gruppen www.ergodesign.se/ergonomidesign.html FONADIS (Fondo Nacional de la Discapacidad) www.fonadis.cl/ INE (Instituto Nacional de Estadsticas) www.ine.cl Ministerio de Salud www.minsal.cl OIT (Organizacin Internacional del Trabajo) www.ilo.org/public/spanish OMS (Organizacin mundial de la salud) www.who.int Otros sitios en Internet www.elmundo.es/dicciona rios www.efsi.iteso.mx/salud/Nutrici_n/Antropometria /antropometria.html
Captulo 04
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Para obtener ms informacin acerca del proyecto FDI C699-T C02, contactarse con el Centro de Diseo y Desarrollo Integrado (CDDI) de la Escuela de Diseo DuocUC.
cddi@duoc.cl Fono: (56-2) 354 0441 (56-2) 354 0480 Fax: (56-2) 354 0478 Antonio va ras 666 Providencia Santiago, Chile
Publicacin realizada por el Centro de Diseo y Desarrollo Integrado DuocUC

Concepto visual, diseo y produccin
Roberto Yez F.
Fotografas
CDDI DuocUC
Impresin
Fy rma Grfica Santiago, Chile 2002

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P R O Y E C T O

APLICACIN DEL DISEO CONCURRENTE EN LA PYME CHILENA

MAPA GENERAL DE CONTENIDOS

Introduction and context

02/ Implementacin tecnolgica

03/ Casos de estudio

IPROYECTO FDI C699-TC02

PROYECTO FDI DE INNOVACIN Y DESARROLLO

01/ EJECUCIN Y PARTICIPANTES

IPROYECTO FDI C699-TC02

INTEC Corporacin Tecnolgica De Chile

Centro de Diseo y Desa r rollo Integrado DuocUC (CDDI)

01/ EJECUCIN Y PARTICIPANTES

SOCIEDAD PRO AYUDA A L NIO LISIADO

IPROYECTO FDI C699-TC02

01.4/ Ncleo de trabajo

01/ EJECUCIN Y PARTICIPANTES

02.2/ Problemtica en PYMEs

IPROYECTO FDI C699-TC02

Insidencia del diseo en el desarrollo de productos

Porcentaje de participacin en la definicin inicial del costo de produccin

45% procesos 50%

Porcentaje de participacin en la composicin del valor de mercado

02.3/ Diseo concurrente

Modelo descriptivo del equipo de trabajo

Beneficios producto de la Concurrencia 4

02.4/ Discapacidad y Ayudas Tcnicas

IPROYECTO FDI C699-TC02

Aumento gradual en la edad promedio de vida

Factores que incrementan el aumento de los Discapacitados 5

Adultos mayores de 60 aos en poblacin mundial

IPROYECTO FDI C699-TC02

03.1/ Objetivo General

03.2/ Objetivos Especficos

02/ ANTECEDENTES - 03/ OBJETIVOS

01. GUA PARA EL DISEO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS UTILIZANDO DISEO CONCURRENTE

IIDESARRO LLO DE PRODUCTOS

01.1/ Anlisis del estado del arte

01.2/ Anlisis de mercado

01/ GUIA PARA EL DISEO Y DESARRO LLO DE PRODUCTOS

01.3/ Desarrollo de un brief del producto

IIDESARRO LLO DE PRODUCTOS

01. 4/ Desarrollo del rbol lgico

01/ GUIA PARA EL DISEO Y DESARRO LLO DE PRODUCTOS

01.5/ Desarrollo de la Funcin de Calidad-QFD

Importance to the customer

percent carbohydrate provided

Percent Nutrition provided

number os dishes used

number of measured ingredients

Matriz Casa de la Calidad de la metodologa QFD.

IIDESARRO LLO DE PRODUCTOS

Max = 21,0 percent Importance Min = 3,0

01.6/ Desarrollo conceptuales

01.7/ Desarrollo formal

01/ GUIA PARA EL DISEO Y DESARRO LLO DE PRODUCTOS

01.8/ Desarrollo tcnico-productivo

01.9/ Ensayo y verificacin

IIDESARRO LLO DE PRODUCTOS

01.10/ Desarrollo fabril

01.11/ Desarrollo comunicativo y comercial

01/ GUA PARA EL DISEO Y DESARRO LLO DE PRODUCTOS

02/ IMPLEMENTACIN T ECNOLGICA

02.1/ Herramientas Tecnolgicas de punta