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MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN Y TECNOLOGÍA EDUCATIVA

PRESENTA: LIC. JORGE EDUARDO OLVERA DIAZ

TUTOR: MTRA. MARCELA DEL OLMO RUÍZ.

GRUPO: CUATRO

SEDE: UGM RECTORÍA NORTE CAMPUS TUXPAN

ENSAYO TITULADO:

Las Nuevas Tecnologías De La Comunicación En La


Educación del nivel superior.
RESUMEN

La era de la de tecnología comunicativa en donde se permite no solo la comunicación


abierta con el resto del mundo, si no el poder interactuar educativamente, transmitir
información, realizar consultas de diversos temas, tomar clases a distancia, etc. utilizando
los diversos medios electrónicos, los cuales son aplicados por la mayoría de la gente sin
importar edades. En consecuencia es importante la constante capacitación en el papel que
desarrollamos como mentores de la educación para lograr la optimización de los citados
recursos tecnológicos (“alfabetización científica, informática, tecnológica e incluso
alfabetización emocional”). En este caso se menciona el uso de las TIC´S como una de las
herramientas más “novedosas” utilizadas para llevar a cabo el proceso de enseñanza-
aprendizaje específicamente en el nivel superior. En este sentido también se hace hincapié
en los aspectos cualitativos de un buen trabajo de investigación, de los valores y la
importancia que radica en el proceso de investigar sin naufragar, ya que una gran parte de
los cibernautas se quedan en el camino al intentar obtener información o simplemente
obtienen lo básico y superfluo de las cosas. En este texto se hace alusión a los aspectos de
negación por parte de los maestros al cambio, recordemos que en todo cambio existe
resistencia y este no es la excepción, aunque es importante puntualizar el compromiso que
adquirimos al situarnos como asesores y/o guías en el proceso formativo de los entes.

PALABRAS CLAVE

Alfabetizar, universidades virtuales, tecnologías de la información y la comunicación, las


NTICs, mundo educacional, contextualización de las herramientas.
LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN EN LA EDUCACIÓN DEL NIVEL SUPERIOR.

1. INFLUENCIA DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGIA EN LA SOCIEDAD DEL


CONOCIMIENTO.

En esta era, en la cual nos ha toca vivir en un mundo revolucionado por las
telecomunicaciones, por un lado, es impredecible hacer una aseveración con precisión de
hasta donde puede llegar el ser humano a través del uso de las telecomunicaciones, el
ciberespacio y la robótica; por otro lado, la impartición de estos conocimientos en el proceso
formativo de la enseñanza-aprendizaje del mismo. Cada día, es mas común encontrarnos
niños y jóvenes familiarizados con el uso de las TIC’S similar a una comunidad de
investigación en la cual estas herramientas son parte medular del desarrollo de su labor
científica.

El uso que actualmente se les ha dado a las nuevas tecnologías de la información y la


comunicación es la de proveer oportunidades para el desarrollo de las habilidades para
evaluar y seleccionar productos idóneos que le auxilien al investigador llámese docente o
alumno a desarrollar su proceso de enseñanza- aprendizaje; es así que, también le brinden
apoyo en su labor y, además, promuevan la búsqueda y selección de contenidos, lecturas
críticas, pensamientos juiciosos y uso significativo de lo adquirido.
Hoy día el aprendizaje ya no se encuentra sólo en la escuela o en la Universidad de manera
presencial, sino que ahora es público y accesible, se encuentra en la calle, en las
comunidades virtuales de aprendizaje y en la red electrónica.
Por otro lado se menciona que la revolución electrónica a fines del siglo XX apertura a una
nueva forma de comprensión e interpretación en la historia del ser humano, de su cultura y
su transformación. Se empieza a hablar de ciberespacio, cibercultura, telepolis, teletrabajo,
universidades virtuales, comunidades de aprendizajes virtuales; en fin, de una
construcción social de la realidad mediada por las Nuevas Tecnologías de la Información y
Comunicación (NTIyC).
En los años 60 el escritor Iván Illich escribió La desescolarización de la sociedad, donde
decía que “las escuelas debían desaparecer para mejorar la educación. Tuvieron que pasar
200 años para que la gente se diera cuenta de lo cierto de sus ideas”, de allí que es
importante considerar que hoy en dia no necesitas recurrir a estar de manera presencial en
el aula para recibir educación.
Hoy nos encontramos con la educación virtual marcada por las nuevas tecnologías. Estas
son algunas reflexiones de Manuel Moreno, rector del Sistema de Universidad Virtual de la
Universidad de Guadalajara (UdeG). “La educación a distancia es el nuevo tipo de formación
de la sociedad del conocimiento: una modalidad sin fronteras, fraccionada, donde en un
lugar se encuentran los maestros y en otro los alumnos con la incorporación de las
tecnologías de la información y comunicación (TIC)”. Así es como Claudio Rama, directora
del Instituto Internacional de la UNESCO para la Educación Superior en América Latina y el
Caribe, describie a las escuelas virtuales en el Décimo quinto Encuentro de Educación a
distancia. De acuerdo con lo expresado por Rama, lo que más se ve en Latinoamérica son
modelos híbridos, es decir, aquellos presenciales que incorporan las TIC.
Citando nuevamente a Manuel Moreno asegura que “los programas académicos en línea
iniciaron con el correo electrónico e Internet.”
1. En 2007 el gasto publico participó con el 77.3% del financiamiento educativo.
2. El Sistema Nacional de educación Tecnológica cuenta con dos mil 15 planteles.

1.1 Definición de las TIC’S


Las tecnologías de la información y la comunicación son un conjunto de servicios, redes,
software y aparatos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas
dentro de un entorno social, que se integran a un sistema de información interconectado y
complementario. Esta innovación servirá para romper las barreras que existen entre cada
uno de ellos.

Por otro lado la formación docente en los últimos años ha sufrido una transformación
respecto a los contenidos, orientaciones y medios. El desarrollo de nuevos recursos
didácticos y tecnologías educativas ha originado que los docentes que participan en los
esfuerzos de formación y capacitación adquieran un mayor protagonismo, intervención y
control de los procesos, sobre todo al hacer uso de los recursos y herramientas que mejor
se adapten a sus necesidades formativas. De allí la importancia de acuerdo a Aguilar (1997),
de una formación y preparación planificada, crítica y actualizada, que tenga como finalidad
“incrementar” la calidad de la educación mediante la adquisición de habilidades y
conocimientos que permitan a los docentes el desarrollo de actividades pedagógicas
creativas, innovadoras y útiles para un desempeño docente eficiente.

1.2 FUNCIONES DE LAS ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA EN EL USO DE LAS NTIC´S.

Alfabetizar se define como la acción de enseñar a leer y escribir, sin embargo, en la


actualidad, es un término que ha adquirido nuevos matices: científicos, culturales, políticos y
sociales. En tal sentido, su contenido se va aproximando a las diferentes disposiciones que
se han ido encontrando en la sociedad, haciendo de su uso, un término cada vez más
amplio, abierto y más complejo. Lo antes expresado, conlleva a establecer que estar
alfabetizado no es sólo poseer las habilidades de leer y escribir, significa mucho más,
significa asumir un nuevo modo y espacio para actuar en la sociedad y como esta lo
demanda.
A la luz de las consideraciones anteriores, se puede inferir que las NTICs en la docencia,
investigación y extensión implican un nuevo estilo de relación que involucra, a su vez, una
nueva forma de pensar, sentir, actuar y comunicarse, conformándose un nuevo paradigma
de acción y una transformación pedagógica que requiere de nuevos modelos de enseñanza
para la democratización del conocimiento.
En este sentido, destaca lo referido por la UNESCO (2001) cuando establece la gran
importancia de que los estudiantes dominen los diferentes conocimientos y aptitudes, y
adquieran actitudes necesarias para el desarrollo intelectual y moral del individuo en la
sociedad. De allí, la necesidad de que los docentes asuman el reto y el gran compromiso de
dar la cara ante los desafíos que implica un nuevo “concepto de alfabetización científica,
alfabetización informática, alfabetización tecnológica e incluso alfabetización emocional”.
Mundialmente, la preocupación y ocupación por lograr mayores y mejores ventajas
competitivas, conlleva a la combinación de intereses y necesidades tangibles con los
intangibles, así como a la visión individual que cada uno tenga, así como al compromiso
social que implica los valores éticos y la variedad de opciones sociales, políticas, educativas
y culturales.
En este sentido, la docencia, investigación y extensión, como funciones de la universidad a
ejecutar por los docentes, obligan a centrar la atención en la interrelación de las funciones
mencionadas con la educación y la calidad de vida. Se debe de tomar en cuenta la misión,
visión y valores de la Universidad en el entorno global con el que se relaciona e interactúa
de forma dinámica, mediante las NTIC’s. Ahora bien, conviene preguntar ¿Cuál es el punto
de encuentro entre la docencia, la investigación y la extensión con las NTICs y su incidencia
en la calidad de vida a través de la óptica de los valores por resultados y por procesos?
En este sentido destaca que el mejoramiento continuo de la calidad del trabajo y su
incidencia en la calidad de vida, se encuentran también en el caso particular de la
universidad, influenciados por el uso de las NTICs como estrategia de apoyo a las funciones
de docencia, investigación y extensión y que los valores constituyen la columna básica para
el éxito de las referidas funciones y su incidencia en la calidad de vida. Por tanto conviene
puntualizar que las estrategias de enseñanza en ningún caso darán resultados a corto plazo,
puesto que los valores, ni si quiera los de la Calidad de Gestión, se cambian o se crean por
decretos. De esta manera los resultados fundamentales se obtendrán por medio de la
constancia, dedicación, trabajo optimista y paciencia.

1.3 EL COMPROMISO DEL MAESTRO ANTE EL USO CORRECTO DE LAS TIC´S

Hoy en día la tecnología está encaminada al menos en dos aspectos al mundo educacional:
Uno relacionado con los intereses pedagógicos, administrativos y de gestión escolar y el
segundo con los cambios en las habilidades y competencias requeridas, para lograr una
inserción de las personas en la sociedad actual. (Villarreal, 2003).

Capitulando con lo mencionado, Brunner J. (2000), explica que “en muchos Países, la
educación ha sido y esta siendo fuertemente influenciada por la inserción de las NTIC y que
esto puede observarse, en rubros como: la optimización de recursos, la mejora de los
procesos de enseñanza aprendizaje, una educación más equitativa, la generación de una
formación continua y la mejora de la “sintonía” entre la escuela y la sociedad”.

En base a lo anterior se puede observar que la emergencia de nuevos entornos tecnológicos


conduce a cambios en la organización y en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Ante esta dinámica, el sistema educativo tiene un reto muy importante. Debe cuestionarse a
sí mismo, repensar sus principios y objetivos, reinventar sus metodologías docentes y sus
sistemas organizacionales. Tiene que replantear el concepto de la relación alumno - profesor
y el proceso mismo del aprendizaje; los contenidos curriculares y revisar críticamente los
modelos mentales que han inspirado el desarrollo de los sistemas educativos. (Cardona,
2000).

Fernández (2000) explica que en México, existen realmente pocas instituciones que están
tomando en serio los nuevos tiempos de cambio y están transformando sus prácticas
educativas aún de manera aislada. Sin embargo, aún cuando las condiciones están
disponibles para hacerlo en todos los niveles, es en las Universidades en donde deberán
surgir programas integrales y ser las promotoras de las nuevas formas de crear, obtener,
transformar y distribuir el conocimiento.

Es necesario, comenta citando nuevamente a Fernández, (2000), que existan políticas


institucionales con acciones concretas de apoyo al cambio, es decir, el paso debe de
iniciarse por las mismas autoridades del sector educativo en general y de las propias
instituciones en particular. Se deben de fomentar estímulos y proveer la infraestructura
tecnológica necesaria para aquellos que se han decidido por el cambio. Así como instruir a
los profesores para que sean capaces de (Salinas, 1997, 1998b): por una parte guiar a los
alumnos en el uso de las bases de información y conocimiento así como proporcionar
acceso a los mismos para usar sus propios recursos, potenciar que los alumnos se vuelvan
activos en el proceso de aprendizaje autodirigido, en el marco de acciones de aprendizaje
abierto, explotando las posibilidades comunicativas de las redes como sistemas de acceso a
recursos de aprendizaje, asesorar y gestionar el ambiente de aprendizaje en el que los
alumnos están utilizando estos recursos, teniendo la capacidad de guiar a los alumnos en el
desarrollo de experiencias colaborativas, monitorizar el progreso del estudiante;
proporcionar feedback de apoyo al trabajo del estudiante; y ofrecer oportunidades reales
para la difusión de su trabajo, así como también manifestar un acceso fluido al trabajo del
estudiante en consistencia con la filosofía de las estrategias de aprendizaje empleadas y con
el nuevo alumno-usuario de la formación descrito.

2. LA IMPORTANCIA QUE SE DESTACA ANTE EL USO DE LAS TIC’S Y LA APLICACIÓN


DE LAS HERRAMIENTAS VIRTUALES.

Debemos dejar en claro cuando realizamos un esfuerzo de formación y capacitación para el


uso de nuevas tecnologías y sobre todo la importancia que esto representa, ya que las
computadoras por sí mismas, no tienen un valor pedagógico; se debe pensar en su uso y en
ese sentido organizar la información que contiene en forma pedagógica. Esto quiere decir
que se debe distinguir una lógica propia de la información, el conocimiento como producto
de expertos, de una lógica propia del aprendizaje, de quién se aproxima a un saber con
ánimos de hacerlo propio.

Para utilizar las nuevas tecnologías en educación, es preciso integrarlas en la acción


didáctica; es decir, es preciso que formen parte del sentido del proyecto de formación. Este
hecho que se denomina integración al currículo, se manifiesta como indispensable al pensar
en incorporar la computadora en la escuela.

Es necesario encontrar metodologías didácticas que optimicen el uso de este nuevo recurso,
encaminando los esfuerzos de formación y capacitación a la participación, la autonomía y la
colaboración lo cual garantizará la calidad en el uso de estas tecnologías.

Por otra parte nos enfrentamos a la apatía de los docentes por el hecho de no estar abiertos
en lo referente al uso y aplicación de nuevas tecnológicas educativas dentro del salón de
clases, es decir, a la contextualización de las herramientas (PC, video proyector, etc.) y que
en cierto momento es una limitante que obstaculiza dicho trabajo. El maestro tradicionalista
es celoso de su trabajo, por lo cual resulta en ciertas ocasiones un tanto difícil de poder
cambiar sus ideas al sugerirle haga uso de las TIC’S, creyendo que al implementarlas se
vera mermada su participación dentro del aula para ser reemplazado por un ordenador.

La capacitación para el uso de las TIC’S deberá plantearse en el contexto de una comunidad
de aprendizaje que centre sus actividades, en el manejo de procesos colaborativos en la
resolución de problemas, apoyándose de esta manera en la experiencia y el conocimiento.
Esto con la finalidad de que dicho modelo de formación se difunda en el aula en donde el
profesor y el alumnos intercambien experiencias, conocimientos y habilidades para aprender
mediante su implicación y participación en actividades auténticas y culturalmente relevantes,
mismas que gracias a la colaboración que establecen entre sí, fomenten una interacción
mayor entre ambos para así conseguir la construcción del aprendizaje significativo.

Dirección de mi blog:

http://www.cursopropedeutico-jorge.blogspot.com/
LISTADO DE REFERENCIAS

SILVA JUAN. Formación docente en un espacio virtual de aprendizaje: Una experiencia concreta en el contexto
Chileno. Centro Comenius Universidad de Santiago de Chile.

http://www.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_07/n7_art_silva.htm

MEZA MEZA, Pérez Guerrero, Barreda Bautista. Comunidades Virtuales de Aprendizaje como herramienta
didáctica para el apoyo de la labor docente. Dirección De Soporte Educativo

http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/Grupo3/M
ezaMezaAdriana1.pdf

GARCIA G., Blanquita C. y PINTO I., Teodoro. (2004). Encuentros y desencuentros entre las funciones del
profesor universitario con las nuevas tecnologías de la información y comunicación. ED, sep., vol.11, no.3,
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http://www.serbi.luz.edu.ve/scielo.php?pid=S1315-40792004009000006&script=sci_arttext&tlng=es

MORENO Vélez María Del Carmen. (Oct. 2006/20) Conocimiento abierto. Sociedad libre: III Congreso para la
Cibersociedad

http://www.cibersociedad.net/congres2006/gts/comunicacio.php?llengua=es&id=94

CALZADILLA, María Eugenia. APRENDIZAJE COLABORATIVO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y


LA COMUNICACIÓN. NUEVAS TECNOLOGÍAS Y APRENDIZAJE COLABORATIVO. OEI-Revista
Iberoamericana de Educación (ISSN: 1681-5653)

http://formaciondocente.org.mx/Bibliotecadigital/09_TecnologiaEducativa/05%20El%20apren

DIRECCIONES ELECTRONICAS CONSULTADAS

http://albertgrasmarti.org/agm/recerca-divulgacio/ProspectivaCientifica-UPTC.pdf
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http://campusred.artmedialabs.com/forouniversitario/pdfs/mesas_redondas/vicente_ross.pdf
http://congreso.codoli.org/area_2/Zamora-Ortiz.pdf
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http://www.usal.es/~ofeees/ARTICULOS/formacion_prof_tics_eees.pdf
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http://www.cepgranada.org/~jmedina/articulos/n4_06/n4_06_71.pdf
http://www.tise.cl/archivos/tise2005/33.pdf
http://www.ucm.es/info/tropico/EGI02/PONENCIAS/garcia%20bermejo.pdf
http://www.uoc.edu/rusc/dt/esp/salinas1104.pdf
http://www.um.es/ead/red/M2/conferencia_onrubia.pdf
http://ddd.uab.es/pub/educar/0211819Xn28p83.pdf
http://www.tecnoneet.org/docs/colabora/articulo6.pdf
http://www.comunidadandina.org/bda/docs/VE-EDU-0010.pdf
Análisis de la coherencia del ensayo

Usted puede autoevaluar la coherencia de su ensayo analizándolo párrafo por párrafo,


de tal manera que al leer las ideas principales y las palabras clave debe observar que
hay una secuencia clara, ya sea cronológica, secuencial, por jerarquías, etc. en la
exposición de sus ideas.

Párrafo Idea principal de cada párrafo Palabra clave


1 Asumir un nuevo modo y espacio para actuar en la ALFABETIZAR
sociedad y como esta lo demanda.
2 Representa el nuevo tipo de formación de la sociedad UNIVERSIDADES
del conocimiento. VIRTUALES
3 Intereses pedagógicos cambios en las habilidades y MUNDO
competencias requeridas EDUCACIONAL

4 Cambios en la organización y en el proceso de CAMBIOS


enseñanza-aprendizaje
5 La impartición de conocimientos electrónicos en el IMPARTICION
proceso formativo de la enseñanza-aprendizaje
6 Intereses pedagógicos las habilidades y MUNDO
competencias requeridas EDUCACIONAL

7 Las computadoras por sí mismas, no tienen un COMPUTADORAS


valor pedagógico.
8 Las TIC’S proveen oportunidades para el desarrollo de OPORTUNIDADES
las habilidades para evaluar.
9 El aprendizaje no solo esta en la escuela o la APRENDIZAJE
universidad de manera presencial.
10 Construcción social de la realidad mediada por el uso CONSTRUCCION
de las NTIC’S
11 Las TIC’S en la docencia implica un nuevo estilo de DOCENCIA
relación que involucra una nueva forma de pensar
12 El docente debe asumir el reto y el compromiso de dar RETO
cara a los desafíos
13 Las TIC’S tienen como fin la mejora de la calidad de CALIDAD
vida de las personas dentro del entorno social
14 La capacitación para el uso de las TIC’S deberá CAPACITACION
plantearse en el contexto de una comunidad de
aprendizaje
15 La apatía de los docentes por el hecho de no estar APATIA
abiertos en lo referente al uso y aplicación de nuevas
tecnológicas
Formato de análisis y autoevaluación del ensayo
SECCIÓN A
1) Análisis del ensayo: LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN
LA EDUCACIÓN DEL NIVEL SUPERIOR.
(Escriba por favor el título de su ensayo)
_________JORGE EDUARDO OLVERA DÍAZ_______________________________
(Escriba el nombre del autor(a))

¿Cuál es la posición del autor(a) (el estudiante), su versión de las cosas y qué quiere expresar a través del texto?

Considero que es un estudio firme respecto a la postura que se comenta y de ello se describe la gran importancia que conlleva la
aplicación de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en el ámbito educativo, puesto que los tiempos han
evolucionado y con ellos tenemos que implementar o adecuar las diversas formas de enseñanza-aprendizaje. En este mundo
globalizado debemos tener presente los avances tecnológicos y utilizar las herramientas tan valiosas que nos brinda dicho cambio.
Como gestores de la Educación es de gran relevancia el aplicar el correcto uso de los medios de comunicación, así como el de
hacer hincapié a nuestros compañeros a ser partícipes en este cambio tecnológico, el cual representa una herramienta de mucho
valor ya que en un futuro a corto plazo la educación virtual será la que este proliferando en las diversas universidades a nivel
mundial y me atrevería a decir que hasta en los niveles medios y medio-superior.

SECCIÓN B
2) Autoevaluación del ensayo:

De acuerdo con mi criterio, considero que mi ensayo debe obtener, en una escala de 1 al 10 (1 es lo más bajo y 10 lo más alto):
____________9_________________
(Anote el número correspondiente)
Formato autoevaluación de foros

SECCIÓN A
1)Reflexión de su participación en los f-oros: JORGE EDUARDO OLVERA DÍAZ
(Escriba el nombre del autor(a)

Realice una breve reflexión de las actitudes mentales de pensamiento crítico que puede observar en su participación en los foros

En lo que corresponde a las participaciones de los temas en foros es importante reconocer la humildad en la postura de estos, así
como la tolerancia de los comentarios o críticas que las demás personas aporten sobre mis comentarios. En este sentido es
necesario aventurarse en forma valiente y crítica en el proceso de comentar y refutar nuestras posturas apoyados siempre en
argumentos firmes y específicos. Por otro lado es conveniente aportar nuestras ideas de forma que uno mismo las ejemplifica, es
decir, poner el ejemplo de lo que predicamos.
Para aplicar la confianza en razón fue necesario construir visiones racionales, llegar a conclusiones razonables, a pensar de
manera coherente y lógica. Para comentar sobre la Perseverancia intelectual seré honesto al decir que en lo referente a las
actividades del curso propedéutico en repetidas ocasiones tuve que realizar esfuerzos que me llevaran a posturas más juiciosas y
críticas, ya que al principio las intervenciones no fueron conformadas del todo, teniendo que enriquecer las mismas hasta lograr el
objetivo que satisficiera mis necesidades.

SECCIÓN B
2) Autoevaluación del ensayo:

De acuerdo con mi criterio, considero que en mi participación en los foros debo obtener, en la escala de 1 al 10 (1 es lo más bajo y
10 lo más alto): ________________8_____________
(Anote el número correspondiente)
Formato autoevaluación y coevaluación de Red de Apoyo

Exprese cuáles fueron las habilidades o destrezas en las que apoyó a sus compañe@s de su Red de Apoyo y manifieste cuáles
fueron las habilidades o destrezas en las que fue apoyado por ell@s.

Apoyé a mis compañeros de mi Red de Apoyo para:

En el apoyo hacia mis compañeros realice las siguientes aportaciones: Elaboración de los documentos de Word a formatos PDF,
HTML y a vista de esquema. También apoye en el trabajo coolaborativo de sede enriqueciendo y formulando ideas, en la
realización del proceso de búsqueda en Internet, a sí como en compartir características del sombrero blanco intercambiando las
mismas, proporcionando sitios Web que pudiesen ser de ayuda en la consulta de temas.

Mis compañeros de la Red de Apoyo me ayudaron a:


1. (Lic. Elided Farias Flores) me ayudó a: Realizar el proceso de búsqueda en Internet, en la integración de la Red de apoyo
así como en el trabajo coolaborativo de sede.
2. (Lic. Blanca Mónica Morales Lara) me ayudó a: Realizar el trabajo de Red, el trabajo de sombrero blanco
3. (Lic Narcedalia López Flores) me ayudó a: Trabajo coolaborativo de sede,

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