INFORME GIRONfial

INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES
UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE INGENIERA CIVIL, DE SISTEMAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS
INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
PRACTICANTE GIRON MERINO, Jhon Albert
LUGAR DE EJECUCION GERENCIA REGIONAL DE AGRICULTURA DE LAMBAYEQUE (GRAL)
ASESOR ING. Olavarra Paz Jess
LAMBAYEQUE, 2012
INDICE AGRADECIMIENTO INTRODUCCION. I.- DATOS GENERALES SOBRE LAS PRCTICAS PRE PROFESIONALES.. .. ..3 4 .6
II.- INFORMACIN DE LA UNIDAD ORGNICA DONDE DESARROLL LAS PRCTICAS PRE PROFESIONALES ........................................................... 2.1 Misin 2.2 Funciones 2.5 Organigrama III.-DURACION IV.-PRINCIPALES ACTIVIDADES DESARROLLADAS A.-Actividades Desarrolladas De Manera General V.-APRENDIZAJE DURANTE EL PERIODO DE PRCTICAS. VI.-CONCLUSIONES VII.- RECOMENDACIONES VIII.-ANEXOS .. . ... ... .. . . ...
.8 .8
........................................8 .10 .11 11 .11 .21 .......22 23 ..24
----------------------------------------Ing. Olavarra Paz Jess

Asesor de Prcticas Pre Profesionales
---------------------------------------Ing. Eloy Valladares Rodrguez

Jefe del rea de Centro de Sistemas e Informtica (CSI-GRAL)
-----------------------------Jhon Albert Giron Merino

Practicante
Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas
AGRADECIMIENTO:
Agradecer a mis padres por el apoyo que me brindan al desarrollarme como profesional y como persona. Al rea de centro de Sistemas e Informtica de la Gerencia Regional de Agricultura de Lambayeque por haberme abierto las puertas y permitido realizar mis Practicas Pre Profesionales, y asimismo por haber depositado en m su confianza.



Practicante
INTRODUCCION
La realizacin de las Prcticas Pre Profesionales juega un papel fundamental en el desarrollo de todo Universitario, ya que constituye el medio de articulacin terico prctica de su formacin profesional. Por ello la Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas no es ajena a esta realidad y exige a sus egresados el cumplimiento de prcticas PRE - Profesionales con el objetivo de formar profesionales preparados para competir y adaptarse a los cambios que la tecnologa demanda.
Este informe detalla entonces el desarrollo de mis Prcticas PRE - Profesionales, las principales actividades que realic, as como tambin lo que aprend durante mi perodo de prcticas, mis conclusiones y recomendaciones, las cuales fueron realizadas durante el perodo del 04 de Agosto al 11 de noviembre del 2011, acumulando un total de 240 horas acadmicas; en el rea de Centro de Sistemas e Informtica de la Gerencia Regional de Agricultura de Lambayeque.



Practicante
ACRNIMOS Los acrnimos que utilizaremos a lo largo de este documento son los siguientes:
Acrnimo GRAL CSI DIA SL EPIS U.N.P.R.G. SO
Significado Gerencia Regional de Agricultura de Lambayeque. Centro de Sistemas e Informtica Direccin de Informacin Agraria Software Libre Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas Universidad nacional Pedro Ruiz Gallo Sistema operativo



Practicante
I.
DATOS GENERALES SOBRE LAS PRCTICAS PRE PROFESIONALES

La Unidad de Centro de Sistemas e Informtica de la Gerencia Regional de Agricultura de Lambayeque depende Administrativamente de la Oficina de Direccin de Informacin Agraria. La Unidad de Centro de Sistemas e Informtica realiza el mantenimiento preventivo y correctivo de los Equipos de Cmputo en todas las dependencias administrativas de la Gerencia, permitiendo de esta manera el normal funcionamiento de las mismas.
Nombre de la Unidad Orgnica: Direccin de Informacin Agraria (DIA) - Centro de Sistemas e Informtica (CSI) Direccin: Av. Arequipa N 138 - Urb. Los Libertadores Telfono:
074-234721 / 234471
Jefe de la CSI: Ing. Eloy Valladares Rodrguez Asesor Responsable de las Prcticas Pre profesionales Ing. Olavarra Paz Jess Persona Responsable de las Prcticas Ing. Eloy Valladares --Jefe de Centro de Sistemas e Informtica Fecha de Inicio de las Prcticas Pre profesionales 04 de Agosto del 2011



Practicante
Fecha de Trmino de las Prcticas Pre profesionales 04 de Noviembre del 2011 Horario de Trabajo del Estudiante Durante el transcurso de las prcticas ha sido el siguiente: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Actividad El Centro de Sistemas e Informatica (CSI) es la unidad responsable de brindar el soporte tcnico para la comunicacin, sistematizacin y administracin de hardware y software de las diferentes reas
administrativas para el cumplimiento de la misin y objetivos de la Direccin Regional de Agricultura Lambayeque, promoviendo asimismo el uso y la aplicacin de la informtica para la simplificacin y mayor eficacia de los procesos que desarrollan Adems cuenta con una Red de rea Local que abarca a todas las diferentes reas de GRA Lambayeque, cuyo servicio de Internet es una de las principales prioridades de la GRA, para cumplir con los requerimientos que exigen tanto el Gobierno Regional y el Nivel Central, considerando adems de vital importancia para la gestin
documentaria, debido a que cuenta con un Sistema de Gestin Documentaria (SISGEDO), cuya plataforma ha sido desarrollado para uso va Web.



Practicante
II.
INFORMACIN DE LA UNIDAD ORGNICA DONDE DESARROLL LAS PRCTICAS PRE PROFESIONALES 1.1.
Misin: El Centro de Sistemas e Informtica tiene por misin diseo, implementacin y control de mtodos y procedimientos bajo un entorno organizacional alineado al Plan Operativo Institucional de la Direccin Regional de Agricultura; as mismo facilita las condiciones tcnicas para el uso racional de los Sistemas de Informacin asiendo uso de la Tecnologa Web y el Software Libre.
1.2. Funciones: Establecer el software autorizado para su instalacin en el hardware disponible en las reas usuarias de la GRA. Formular directivas de instalacin y mantenimiento de hardware y software en las reas usuarias de la GRA, Instalar el hardware y software en las reas usuarias de la GRA, en concordancia con los procedimientos, de instalacin y configuracin de hardware y software, establecidos por la CSI Mantener un inventario actualizado de hardware y software instalado en las reas usuarias de la GRA Realizar el mantenimiento preventivo, correctivo e imprevisto de hardware y software instalado en las reas usuarias de la GRA.



Practicante
Coordinar de forma permanente con la Comisin de Acceso a la Informacin para el mejor cumplimiento de la Ley de tica, Transparencia y Acceso a la Informacin. Solicitar informacin oficial para ser colgada en el Portal Web de Transparencia: convocatoria a contratos, directivas internas, guas amigables. Otras funciones designadas por la jefatura de la Oficina Central de Informtica.



Practicante
1.3. ORGANIGRAMA:



Practicante
10
III.
DURACION 1.1. Fechas de Inicio y Trmino. 04 de agosto del 2011 11 de noviembre del 2011. 1.2. Horario de Permanencia. De lunes a viernes (8:00am - 1:00pm).
IV.
PRINCIPALES ACTIVIDADES DESARROLLADAS. 1. Actividades Desarrolladas De Manera General La realizacin de estas actividades, est sujeta a la peticin de los usuarios, de las diferentes reas de la Sede del Gobierno Regional de Agricultura, dicha peticin es hecha a travs de una llamada telefnica o presencial (el usuario se dirige al rea de Centro de Sistemas e Informtica para realizar su peticin). La peticin reflejar determinados problemas asociados a los equipos de cmputo, la evaluacin de la peticin lo realiza el ingeniero a cargo del rea de Centro de Sistemas e Informtica y sirve como referencia para poder solucionar a los problemas existentes. Las labores realizadas normalmente en la unidad de Centro de Sistemas e Informtica de la GRAL fueron las siguientes:



Practicante
11
a) Instalacin de los Sistemas Operativos. Se instal sistemas operativos: Ubuntu 8.04, Ubuntu 10.04, Ubuntu 10.10, Ubuntu 11.04 Programas de usuarios (open office 3.3, flash, cdec de audio, adobe reader8, virtual box 4, office 2007, ) Windows XP sp2, sp3 (por ejemplo en los equipos que manejan sistemas contables)
I.
Logros Logr dar cumplimiento a las tareas asignadas de acuerdo a las necesidades de cada usuario. Conocimiento en la instalacin de recursos del propio Sistema Operativo y diversos programas
II.
Problemas encontrados Problemas al momento de asignar espacio en disco tanto para el swap, home, debido a mi poca experiencia con el S.O. Ubuntu. Problemas al momento de instalar los programas requeridos, debido a mi poca experiencia con el S.O. Ubuntu.



Practicante
12
III.
Soluciones Constante Investigacin y sobre todo asesoramiento continuo por parte del personal encargado del rea Centro de Sistemas e Informtica
b) Mantenimiento correctivo de equipos de cmputo en las reas de la GRAL. Los equipos de cmputo fueron trasladados al rea de Centro de Sistemas e Informtica cuando fue necesario, puesto que algunos casos se requieren de un mayor tiempo para dar solucin al problema. Brind mantenimiento a los equipos informticos, verifiqu tambin el estado de operatividad de los mismos y cambio de componentes de los equipos que lo necesitaron.
I.
Logros Logre obtener ms conocimientos tanto terico como prctico, con respecto al mantenimiento, configuracin y ensamblaje de un computador. Logr dar cumplimiento a las tareas asignadas de acuerdo a las necesidades de cada usuario. Experiencia en mantenimiento de PC s



Practicante
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II.
Problemas encontrados Computadora no encenda, esto debido a que la fuente de alimentacin presentaba problemas internos, ya que ciertos componentes de esta se encontraban daados. Computadora se reiniciaba, esto debido al mal funcionamiento del sistema operativo o de los dispositivos fsicos de la computadora. La impresora sufra atasco de papel. El ratn, ya no tena un buen funcionamiento o ya no servan, a lo cual se realizaba un cheque de los aspectos fsicos del ratn, segn esto sino era posible arreglar el perifrico, se optaba por el cambio. El teclado no era reconocido por la computadora, eso debido a la desconfiguracin del teclado en Ubuntu No tenan acceso a internet esto debido que el cable de red estaba desconectado en su computadora
III.
Soluciones Los problemas suscitados que se me presentaron pude solucionarlos con la ayuda del personal del rea Centro de Sistemas e Informtica



Practicante
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c) Instalacin
actualizacin
de
Antivirus
en
los
Equipos
Informticos. Se hizo la instalacin respectiva en todos los equipos de cmputo en las diferentes oficinas de la GRAL. En algunos casos, fue necesario la instalacin y actualizacin del Antivirus Nod32 4.0
I.
Logros Logr dar cumplimiento a las tareas asignadas de acuerdo a las necesidades de cada usuario.
II.
Problemas encontrados Fallas al momento de actualizar el antivirus debido a no contar con internet
III.
Soluciones Los problemas suscitados que se me presentaron pude solucionarlos verificando los DNS



Practicante
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d) Asistencia Tcnica a los Usuarios. Participacin activa y siempre dispuesta a solucionar los problemas presentados en las diferentes oficinas de la GRAL, con el debido asesoramiento del personal del rea Informtica cuando me fue necesario. Centro de Sistemas e
I.
Logros Logr cumplir la meta planteada logrando cumplir con las expectativas del Jefe del rea Conocimiento del sistema operativo Ubuntu
II.
Problemas encontrados La mayora de problemas suscitados fueron debido a que los usuarios estaban en etapa de adaptacin debido al proceso de migracin a software libre.
III.
Soluciones Con la contante capacitacin y apoyo por parte del personal del rea Centro de Sistemas e Informtica se vienen solucionando los problemas presentados.



Practicante
16
e) Instalacin y Configuracin de Impresoras, Scanner. Se Instal y configur todo tipo de impresoras y scanner en el sistema operativo Ubuntu , Windows xp, Windows seven
I.
Logros Logr cumplir la meta planteada logrando cumplir con las expectativas del Jefe del rea Conocimiento en la instalacin y configuracin de impresoras y scanner en el sistema operativo Ubuntu, Windows xp, Windows seven
II.
Problemas encontrados Problemas al momento de configurar una impresora en red, debido a que no manejaba el dominio de la GRAL por recin acoplarme al grupo de trabajo.
III.
Soluciones Pude solucionar el problema con ayuda del personal del rea CSI Constante investigacin relacionado al problema presentado



Practicante
17
f) Inventario regional de software legal 2011. Se realizo el inventario de software de las diferentes reas del GRAL (Gerencia Regional, Direccin de Informacin Agraria, Oficina de Planificacin Agraria, entre otros) el cual consista obtener informacin sobre el sistema operativo, nombre de PC, condicin, clave de administrador y usuario funcional
I.
Logros Logr cumplir la meta planteada logrando cumplir con las expectativas del Jefe del rea
II.
Problemas encontrados Oficinas cerradas debido a que encargado se encuentra de vacaciones. Sin acceso a Jefaturas debido a no encontrarse el jefe, y en las cuales la secretaria no permita el acceso a su PC s. el personal
III.
Soluciones Se regres a las reas los das en los cuales la secretaria manifestaba que regresaran sus jefes para poder de esta manera poder seguir con el inventariado. Inform al ingeniero a cargo, tanto las reas inventariadas como las no realizadas.



Practicante
18
g) Creacin de usuarios en el sistema web Sisgedo 2.0 y problemas presentados. Se realizo la creacin de usuarios en el sistema web Sisgedo 2.0 que estuvo vigente a partir 04/08/2011 y solucionar los problemas presentados con este sistema web en las diferentes oficinas del GRAL
I.
II.
Problemas encontrados Dificultad que tenan el personal en enviar
documentos a otras reas y en imprimir reportes debido a que los usuarios estaban en etapa de adaptacin con este nuevo sistema
III.
Soluciones Con la constante capacitacin y apoyo por parte del personal del rea CSI se solucion los problemas presentados.



Practicante
19
h) Actualizacin del portal web de GRAL. Se realizo la actualizacin y mantenimiento del portal web de GRAL
I.
Logros Logr dar mantenimiento y actualizacin correctivo al portal web.
II.
Problemas encontrados Problemas al realizar la actualizacin de las noticias del portal web, esto debido a la adaptabilidad del sistema
III.
Soluciones Pude solucionar el problema con ayuda del personal del rea CSI



Practicante
20
i) Generar e Imprimir reportes del control de asistencia al personal de la GRAL. Se generaron e imprimieron reportes del control de asistencia del personal que labora en la Gerencia Regional de Agricultura (GRAL), de acuerdo al tipo de trabajador, mediante el sistema Control de Asistencia .
I.
II.
Problemas encontrados Problemas al generar e imprimir reportes del control de asistencia del personal, esto debido a la adaptabilidad del sistema
III.
Soluciones Pude solucionar el problema con ayuda del personal del rea CSI



Practicante
21
V.
APRENDIZAJE DURANTE EL PERIODO DE PRCTICAS.

Centro de Sistemas e Informtica
Los conocimientos obtenidos en el rea comprenden los siguientes aspectos: y
Durante mi periodo de Prcticas puse a prueba mis Conocimientos Acumulados durante el Estudio de la Carrera Profesional de Ingeniera de Sistemas. Adems puse en Prctica los Conocimientos Tericos que no haba podido aplicar a Casos Prcticos dentro de mis Ciclos Acadmicos. Soporte tcnico tanto en hardware como en software de las computadoras que el rea Centro de Sistemas e Informtica de la Oficina de direccin de informacin Agraria tiene bajo su responsabilidad. Formateo, instalacin y actualizacin del Sistema operativo (Ubuntu y Windows) y del software de oficina (utilitarios y otros). Mantenimiento preventivo y/o correctivo del hardware, en las diferentes oficinas de las GRAL. Diagnstico de estado y operatividad de hardware y software de cmputo. Instalacin y/o configuracin de impresora, grabadora DVD, u otro hardware de cmputo. Trabajo con Software Libre Linux (Ubuntu). Logr desarrollar un excelente trabajo en equipo junto al personal del rea Centro de Sistemas e Informtica, en lo cual lo primordial fue la buena comunicacin que mantuve tanto con los compaeros practicantes y el
y y
y y



Practicante
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personal, que me ayud a un mejor desempeo en mis tareas encomendadas.
VI.
y
CONCLUSIONES:
Cumpl las funciones que me encomendaron en la medida que me fue posible, gracias al asesoramiento del Ingeniero encargado del rea Centro de Sistemas e Informtica, logrndose la buena marcha de las actividades. Aprend a superar dificultades cuando estas surgen y a solicitar ayuda para poder solucionar dichas situaciones difciles. Logre conocer ms acerca de la instalacin, configuracin y seguridad del sistema operativo (UBUNTU), en sus diferentes versiones de S.O. Las dificultades presentadas durante mis prcticas, fueron resueltas gracias al apoyo del personal encargado del rea Centro de Sistemas e Informtica, as como a travs de constante investigacin. El trabajo en equipo es muy importante ya que nos permite una buena coordinacin con las tareas encomendadas, a la vez que nos prepara para la convivencia dentro de las organizaciones en las que laboremos. Tratar problemas de tipo prcticos muchas veces requiere de la intuicin y de errar alguna de estas para lograr los acometidos, teniendo en cuenta que estamos en un proceso de aprendizaje. No se tiene idea de lo que se estudia en cinco aos de carrera universitaria hasta que se aplica a situaciones reales. El Ejercicio Profesional de toda Carrera Profesional sugiere abarcar diferentes reas o campos de accin, en este caso se he logrado conocer aspectos importantes de una de estas reas como es en lo referente al rea Centro de Sistemas e Informtica


Practicante
23
VII.
y
RECOMENDACIONES:
Mantener siempre actualizados los sistemas y software de las computadoras de la GRAL, para el normal desarrollo de las actividades administrativas de la GRAL
Capacitacin constante para los usuarios sobre el Sistema Operativo UBUNTU.
Mantener al tanto de toda actividad o contratiempo de trabajo al encargado del rea Centro de Sistemas e Informtica
Tener, mucho cuidado con las responsabilidades y permisos que se nos asignan como practicantes, proteger la informacin que manejamos.
Sera conveniente la adquisicin de nuevas PC s en el rea de Centro de Sistemas e Informtica
Elaborar un programa de mantenimiento preventivo tanto para el Hardware como el software de los equipos de cmputo con que se cuenta.



Practicante
24
VIII.
ANEXOS: Inventarios de cmputo



Practicante
25



Practicante
26
Sistema web 2.0



Practicante
27
Portal web Gerencia de Agricultura de Lambayeque

http://www.agrolambayeque.gob.pe



Practicante
28
Generar e imprimir reportes del control de asistencia al personal



Practicante
29



Practicante
30

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