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SWD-1674986-0530104832-005
Contenido
Conceptos bsicos.............................................................................................................................................................................................. Acerca del BlackBerry Desktop Software........................................................................................................................................................... Agregar el dispositivo a BlackBerry Desktop Software....................................................................................................................................... Agregar la tableta a BlackBerry Desktop Software............................................................................................................................................. Activar el dispositivo con un BlackBerry Enterprise Server................................................................................................................................ Requisitos previos: conexiones Bluetooth....................................................................................................................................................... Conectar el smartphone al ordenador mediante la tecnologa Bluetooth....................................................................................................... Iniciar tareas automticamente al conectar el dispositivo................................................................................................................................. Eliminar todos los datos del dispositivo............................................................................................................................................................. Restablecer la configuracin de BlackBerry Desktop Software.......................................................................................................................... Eliminar la configuracin de BlackBerry Desktop Software............................................................................................................................... Buscar actualizaciones de BlackBerry Desktop Software................................................................................................................................... Cmo obtener ms informacin......................................................................................................................................................................... Resolucin de problemas: conceptos bsicos.................................................................................................................................................... Copia de seguridad/restauracin de archivos.................................................................................................................................................... Acerca de la copia de seguridad y restauracin de los datos............................................................................................................................. Realizar copias de seguridad de los datos del dispositivo o de la tableta.......................................................................................................... Restaurar los datos del dispositivo o de la tableta............................................................................................................................................. Sincronizacin.................................................................................................................................................................................................... Acerca de la sincronizacin de los datos del organizador.................................................................................................................................. Requisitos previos: sincronizacin...................................................................................................................................................................... Desactivar la sincronizacin inalmbrica............................................................................................................................................................ Configurar la sincronizacin de datos del organizador...................................................................................................................................... Sincronizar los datos del organizador................................................................................................................................................................. Resolucin de problemas: sincronizacin.......................................................................................................................................................... Descripcin general............................................................................................................................................................................................ Acerca de las aplicaciones.................................................................................................................................................................................. Agregar, actualizar o eliminar aplicaciones en el dispositivo............................................................................................................................. Agregar un idioma al dispositivo........................................................................................................................................................................ Resolucin de problemas: aplicaciones.............................................................................................................................................................. Actualizaciones de software............................................................................................................................................................................... Actualizar BlackBerry Device Software............................................................................................................................................................... Actualizar BlackBerry Tablet OS......................................................................................................................................................................... Recibir notificaciones de actualizaciones de software....................................................................................................................................... Cambiar a un dispositivo nuevo o una tableta nueva........................................................................................................................................ 4 4 4 5 6 7 8 8 9 9 10 10 10 11 12 12 12 13 14 14 14 14 15 15 15 19 19 19 19 20 21 21 21 22 23
Acerca de cambiar a un nuevo dispositivo o una nueva tableta........................................................................................................................ Cambiar a un dispositivo nuevo......................................................................................................................................................................... Cambiar a una tableta nueva............................................................................................................................................................................. Internet mvil o incorporacin........................................................................................................................................................................... Acerca del uso de Internet mvil para incorporar el dispositivo........................................................................................................................ Configurar Internet mvil................................................................................................................................................................................... Conectarse a Internet utilizando el dispositivo como mdem........................................................................................................................... Certificados para el dispositivo.......................................................................................................................................................................... Acerca de sincronizar certificados con el dispositivo......................................................................................................................................... Activar la herramienta de sincronizacin de certificados.................................................................................................................................. Importar un certificado desde el ordenador...................................................................................................................................................... Sincronizar certificados del ordenador con el dispositivo.................................................................................................................................. Ver informacin de las propiedades o del estado de un certificado.................................................................................................................. Propiedades del certificado................................................................................................................................................................................ Instalar un certificado raz en el ordenador....................................................................................................................................................... Servidores de certificados.................................................................................................................................................................................. Resolucin de problemas: certificados............................................................................................................................................................... Archivos.............................................................................................................................................................................................................. Acerca de copiar archivos................................................................................................................................................................................... Copiar archivos desde el ordenador al smartphone o la tableta....................................................................................................................... Copiar archivos del smartphone o la tableta al ordenador................................................................................................................................ Resolucin de problemas: archivos.................................................................................................................................................................... Multimedia......................................................................................................................................................................................................... Acerca de multimedia......................................................................................................................................................................................... Acerca de los archivos multimedia cifrados....................................................................................................................................................... Formatos de archivos multimedia compatibles................................................................................................................................................. Sincronizar msica del ordenador al smartphone o a la tableta........................................................................................................................ Sincronizar las imgenes desde el ordenador al smartphone o a la tableta...................................................................................................... Sincronizar los vdeos del ordenador con el smartphone o la tableta............................................................................................................... Importar imgenes del smartphone o la tableta al ordenador.......................................................................................................................... Importar vdeos desde el smartphone o la tableta al ordenador....................................................................................................................... Cambiar la carpeta de la importacin para imgenes y vdeos.......................................................................................................................... Dejar de sincronizar la msica del ordenador con el dispositivo o la tableta.................................................................................................... Eliminar los archivos multimedia del dispositivo o de la tableta....................................................................................................................... Resolucin de problemas: multimedia............................................................................................................................................................... Mensajes de error.............................................................................................................................................................................................. Wi-Fi Music Sync.................................................................................................................................................................................................
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Acerca de la sincronizacin de msica mediante Wi-Fi...................................................................................................................................... Requisitos previos: sincronizacin de msica mediante Wi-Fi........................................................................................................................... Instalar la caracterstica de sincronizacin de msica mediante Wi-Fi en el dispositivo................................................................................... Conectarse a una red Wi-Fi en el dispositivo..................................................................................................................................................... Descargar en el dispositivo una cancin que est en el ordenador................................................................................................................... Transmitir su msica en el dispositivo................................................................................................................................................................ Mostrar u ocultar la msica guardada en el ordenador..................................................................................................................................... Borrar el historial de descargas.......................................................................................................................................................................... Resolucin de problemas: Wi-Fi Music Sync...................................................................................................................................................... Aviso legal...........................................................................................................................................................................................................
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Conceptos bsicos
Conceptos bsicos
Acerca del BlackBerry Desktop Software
El BlackBerry Desktop Software se ha diseado para vincular los datos, los archivos multimedia y las aplicaciones del dispositivo BlackBerry o de la tableta BlackBerry PlayBook con su ordenador. Puede utilizar el BlackBerry Desktop Software para realizar las siguientes tareas con el dispositivo o la tableta: Sincronizar los archivos multimedia (msica, imgenes y vdeos) Realizar una copia de seguridad de los datos y restaurarlos Actualizar su BlackBerry Device Software o BlackBerry Tablet OS Transferir su configuracin y datos a un dispositivo nuevo o una tableta nueva Gestionar varios dispositivos y tabletas Cargar su dispositivo o tableta
Adems, puede realizar las siguientes tareas con el dispositivo: Sincronizar los datos del organizador (entradas del calendario, contactos, tareas y notas) Gestionar y actualizar las aplicaciones del dispositivo Utilizar el dispositivo como mdem para conectarse a Internet desde su ordenador
Las caractersticas que no sean compatibles con la tableta no aparecern en las pantallas BlackBerry Desktop Software cuando la tableta est conectada. La primera vez que abra el BlackBerry Desktop Software, se le solicitar que configure algunas preferencias, como iniciar el software cuando conecte el dispositivo o la tableta y buscar actualizaciones de software automticamente. La pantalla de inicio del BlackBerry Desktop Software le proporciona un acceso rpido a tareas comunes y le ofrece informacin sobre el dispositivo o la tableta conectados, como la informacin del modelo y las fechas ms recientes de copia de seguridad y sincronizacin de los datos. Si ha utilizado el BlackBerry Desktop Software con otros dispositivos o tabletas, puede conectarlos y alternar entre ellos utilizando el men Dispositivo. Informacin relacionada Agregar el dispositivo a BlackBerry Desktop Software, 4 Agregar la tableta a BlackBerry Desktop Software, 5
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Para cambiar desde un dispositivo existente, haga clic en Copiar datos y configuraciones de otro dispositivo. Siga las instrucciones de la pantalla para mover los datos al nuevo dispositivo. Si el dispositivo est asociado a un BlackBerry Enterprise Server, realice una de las siguientes acciones: Para utilizar la cuenta y la direccin de correo electrnico de empresa, haga clic en Agregar mi cuenta de correo electrnico de empresa. Siga las instrucciones de la pantalla para asociar el dispositivo a la cuenta de correo electrnico de empresa de su ordenador. Para utilizar una cuenta de correo electrnico distinta, haga clic en No agregar la cuenta. Escriba un nombre para el dispositivo. Este nombre aparece en la pantalla de inicio de BlackBerry Desktop Software y en el men Dispositivo. Para que determinadas tareas se inicien automticamente cada vez que conecte el dispositivo, realice cualquiera de las siguientes acciones: Para realizar una copia de seguridad de los datos y la configuracin del dispositivo, seleccione la casilla de verificacin Realizar una copia de seguridad del dispositivo. En la lista desplegable, seleccione con qu frecuencia desea realizar una copia de seguridad de los datos y la configuracin. Para sincronizar las entradas del calendario, los contactos, las notas y las tareas, seleccione la casilla de verificacin Datos del organizador. Para sincronizar las canciones, imgenes y vdeos, seleccione la casilla de verificacin Archivos multimedia. Para mantener la hora del dispositivo sincronizada con el ordenador, seleccione la casilla de verificacin La fecha y la hora de mi ordenador con mi dispositivo. Si desea sincronizar msica, en la seccin Multimedia en mi ordenador, seleccione la fuente de msica de su biblioteca de msica. Si el dispositivo incluye almacenamiento multimedia incorporado y desea guardar los archivos multimedia en esta ubicacin de almacenamiento en lugar de en una tarjeta de memoria, en la lista desplegable Almacenar contenidos multimedia en, haga clic en Memoria del dispositivo. Para eliminar los archivos multimedia existentes en la ubicacin de almacenamiento seleccionada en la lista desplegable Almacenar contenidos multimedia en, haga clic en Eliminar todos los archivos multimedia. Haga clic en Finalizar.
Una vez que se haya agregado el dispositivo, mantngalo conectado al ordenador para que BlackBerry Desktop Software pueda buscar si hay software actualizado disponible. Informacin relacionada Eliminar la configuracin de BlackBerry Desktop Software, 10 Mi ordenador no detecta el dispositivo o la tableta, 11
Conceptos bsicos
3. Escriba un nombre para la tableta. Este nombre aparece en la pantalla de inicio de BlackBerry Desktop Software y en el men Dispositivo. 4. Para que determinadas tareas se inicien automticamente cada vez que conecte el dispositivo, realice cualquiera de las siguientes acciones: Para realizar una copia de seguridad de los datos y la configuracin de la tableta, seleccione la casilla de verificacin Realizar una copia de seguridad del dispositivo. En la lista desplegable, seleccione con qu frecuencia desea realizar una copia de seguridad de los datos y la configuracin de la tableta. Para sincronizar las canciones, imgenes y vdeos, seleccione la casilla de verificacin Archivos multimedia. 5. Para eliminar los archivos multimedia existentes de la tableta, haga clic en Eliminar todos los archivos multimedia. 6. Haga clic en Finalizar. Una vez que se haya agregado la tableta, mantngala conectada al ordenador para que BlackBerry Desktop Software pueda buscar si hay software actualizado disponible. Informacin relacionada Eliminar la configuracin de BlackBerry Desktop Software, 10 Mi ordenador no detecta el dispositivo o la tableta, 11
Conceptos bsicos
Para incluir una firma en los mensajes de correo electrnico salientes, escriba una firma en el campo Firma de correo electrnico. Para guardar copias de los mensajes de correo electrnico del dispositivo en la carpeta Elementos enviados de la cuenta de correo electrnico de Microsoft Outlook, seleccione la casilla de verificacin Guardar mensajes de correo electrnico enviados. 7. Haga clic en Aceptar.
Activar el dispositivo con BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Domino
Si el dispositivo BlackBerry est asociado a un BlackBerry Enterprise Server, puede activar el dispositivo para poder acceder a la cuenta de correo electrnico de la empresa. Tambin puede activar el dispositivo con BlackBerry Enterprise Server al configurar el dispositivo con BlackBerry Desktop Software. Si utiliza BlackBerry Desktop Software para cambiar a un nuevo dispositivo BlackBerry, la configuracin de activacin se copiar en el nuevo dispositivo. Para obtener ms informacin sobre la configuracin siguiente, pngase en contacto con el administrador. 1. 2. 3. 4. 5. Conecte el dispositivo al ordenador que forma parte de la red de su empresa. En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Dispositivo > Opciones del dispositivo. Haga clic en la ficha Correo electrnico de empresa. En la lista desplegable Sistema de correo electrnico, haga clic en Lotus Domino (cliente de Notes). Lleve a cabo una de las acciones siguientes: Si no ha seleccionado un servidor, haga clic en Seleccionar servidor > IBM Lotus Domino. Si ha seleccionado un servidor y desea cambiarlo, haga clic en Cambiar servidor para buscar otro servidor. 6. Realice cualquiera de los siguientes pasos opcionales: Para agregar el nombre de su cuenta de correo electrnico al dispositivo, escriba el nombre en el campo Nombre del servicio. Para incluir una firma en los mensajes de correo electrnico salientes, escriba una firma en el campo Firma de correo electrnico. Para guardar copias de los mensajes de correo electrnico del dispositivo en la carpeta Correo enviado de la cuenta de correo electrnico de IBM Lotus Notes, seleccione la casilla de verificacin Guardar mensajes de correo electrnico enviados. 7. Haga clic en Aceptar.
Conceptos bsicos
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Sincronizacin
Sincronizacin
Acerca de la sincronizacin de los datos del organizador
Puede sincronizar los datos del organizador entre el dispositivo y el ordenador para que siempre sean los mismos en ambas ubicaciones. Si la sincronizacin inalmbrica no est disponible para el dispositivo BlackBerry o la ha desactivado, puede sincronizar los datos del organizador mediante BlackBerry Desktop Software en lugar de a travs de la red inalmbrica. Puede desactivar la sincronizacin inalmbrica para cada aplicacin del organizador en su dispositivo. Esta caracterstica no est disponible para la tableta BlackBerry PlayBookTM. Los datos del organizador incluyen sus entradas de calendario, contactos, tareas y notas. Puede configurar opciones para cada tipo de datos, como la aplicacin que usa en el equipo para los datos del organizador o cmo desea sincronizar los datos.
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Sincronizacin
Cuando recibe el mensaje, puede realizar una de las siguientes acciones: Para volver a los servicios predeterminados que estaban disponibles la ltima vez que sincroniz los datos, haga clic en S. Esta accin no cambia los servicios predeterminados del dispositivo. Para empezar a utilizar el nuevo servicio predeterminado, que puede que duplique algunas entradas de datos si stas ya existen por otro servicio, haga clic en No. Para cancelar la sincronizacin y revisar la configuracin de los servicios predeterminados para el dispositivo, haga clic en Cancelar.
Si el dispositivo ejecuta BlackBerry Device Software4.7.1 o anterior, slo puede continuar o detener la sincronizacin del mensaje.
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Sincronizacin
Los campos de datos del organizador duplicados aparecen en mi dispositivo tras la sincronizacin
Quizs necesite comprobar su configuracin de sincronizacin. En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Organizador > Configurar. Intente las acciones siguientes: Seleccione la aplicacin del organizador. Haga clic en Avanzado > Resolucin de conflictos. Compruebe que las opciones Agregar todos los elementos en conflicto e Ignorar elementos en conflicto no estn seleccionadas. Seleccione la aplicacin del organizador. Haga clic en Avanzado > Asignar campos. Compruebe que la asignacin de campos de cada aplicacin de organizador es correcta. Seleccione la aplicacin de la libreta de direcciones del organizador. Haga clic en Avanzadas. Compruebe que tanto el campo Nombre como el campo Segundo nombre en su aplicacin del organizador estn asignados al campo Nombre en su dispositivoBlackBerry.
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Sincronizacin
Algunos datos del organizador no se sincronizan correctamente cuando utilizo un archivo de datos ASCII
Intente realizar las acciones siguientes: Si utiliza campos personalizados de libreta de direcciones en el dispositivo BlackBerry, compruebe que las etiquetas de columna para dichos campos en el archivo de datos ASCII son Usuario definido 1, Usuario definido 2, Usuario definido 3 y Usuario definido 4. Si est exportando datos del organizador desde ms de una aplicacin de organizador, compruebe que est exportando los datos de organizador de cada aplicacin a un archivo de datos ASCII distinto. Especifique un nombre de archivo nico para cada uno de estos archivos de datos ASCII. Si las entradas de calendario recurrentes no se sincronizan correctamente, cambie las entradas del calendario una vez que haya importado el archivo de datos ASCII.
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Descripcin general
Descripcin general
Acerca de las aplicaciones
Las aplicaciones le ayudan a obtener el mayor provecho, ventajas y diversin del dispositivo BlackBerry. Cuando se conecta el dispositivo al ordenador, la pantalla Aplicaciones de BlackBerry Desktop Software muestra las aplicaciones disponibles en el dispositivo y las aplicaciones nuevas o actualizadas que puede agregar. Esta caracterstica no est disponible para la tableta BlackBerry PlayBookTM. Si se conecta el dispositivo al ordenador mediante la tecnologa Bluetooth, no podr agregar, actualizar ni eliminar aplicaciones en el dispositivo mediante BlackBerry Desktop Software.
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Actualizaciones de software
Actualizaciones de software
Actualizar BlackBerry Device Software
Puede que desee actualizar BlackBerry Device Software por una de las razones siguientes: Para obtener acceso a nuevas aplicaciones y caractersticas Para resolver un problema tcnico El proveedor de servicios inalmbricos requiere que actualice BlackBerry Device Software
Si existe una versin actualizada de BlackBerry Device Software disponible para descargar, en la pantalla de inicio de BlackBerry Desktop Software, se muestra el nmero de versin y aparece el botn Actualizar. La actualizacin del software del dispositivo puede tardar hasta una hora. Durante ese tiempo, no puede desconectar el dispositivo BlackBerry del ordenador. 1. Conecte el dispositivo al ordenador. 2. En la pantalla de inicio de BlackBerry Desktop Software, haga clic en Actualizar. Para descargar una actualizacin, haga clic en Obtener actualizacin. Para ver otras versiones disponibles de BlackBerry Device Software, haga clic en Ver otras versiones. Si procede, haga clic en otra versin. Haga clic en Instalar. 3. Realice alguna de las siguientes acciones: Para mantener un archivo de copia de seguridad de los datos y la configuracin del dispositivo, seleccione la casilla de verificacin Realizar copia de seguridad de los datos del dispositivo. Este archivo de copia de seguridad se restaurar en el dispositivo una vez completada la actualizacin. Si no realiza una copia de seguridad, los datos, la configuracin y los mensajes de correo electrnico del dispositivo se eliminarn del dispositivo una vez instalada la actualizacin. Para cifrar los datos de la copia de seguridad, haga clic en Cifrar archivo de copia de seguridad. Si desea recibir un mensaje de correo electrnico cuando haya disponible una versin actualizada de BlackBerry Device Software, seleccione la casilla de verificacin Recibir un correo electrnico cuando haya nuevas versiones disponibles. 4. Haga clic en Instalar actualizacin. Cuando reciba un mensaje que confirme que la actualizacin se ha completado, puede desconectar el dispositivo.
Si existe una versin actualizada de BlackBerry Tablet OS disponible para descargar, en la pantalla de inicio de BlackBerry Desktop Software, se muestra el nmero de versin y aparece el botn Actualizar.
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Actualizaciones de software
La actualizacin del software de la tableta puede tardar hasta una hora. Durante ese tiempo, no puede desconectar la tableta BlackBerry PlayBook del ordenador. 1. Conecte la tableta al ordenador. 2. En la pantalla de inicio de BlackBerry Desktop Software, haga clic en Actualizar. Para descargar una actualizacin, haga clic en Obtener actualizacin. Para ver otras versiones disponibles de BlackBerry Tablet OS, haga clic en Ver otras versiones. Si procede, haga clic en otra versin. Haga clic en Instalar. 3. Si desea recibir un mensaje de correo electrnico cuando haya disponible una versin actualizada de BlackBerry Tablet OS, seleccione la casilla de verificacin Recibir un correo electrnico cuando haya nuevas versiones disponibles. 4. Haga clic en Instalar actualizacin. Cuando reciba un mensaje que confirme que la actualizacin se ha completado, puede desconectar la tableta.
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Para terminar la conexin, haga clic en su estado de conexin a Internet. Si BlackBerry Desktop Software ya est cerrado, tambin puede finalizar la conexin haciendo clic en el icono Acceso telefnico en la zona de notificaciones de la barra de tareas de Windows.
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Para eliminar un certificado del dispositivo, desactive la casilla de verificacin que aparece junto al certificado. Haga clic en Sincronizar.
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Propiedad Origen del certificado Nmero de serie Algoritmo de firma Emisor Vlido desde Vlido hasta: Asunto Clave pblica Nombre alternativo del asunto Acceso a la informacin de autoridad Uso de clave Algoritmo de la huella digital Huella digital
Descripcin Este campo muestra el nombre del servidor de certificados en el que se ubica el certificado o el nombre del almacn de claves de Windows del ordenador en el que se encuentra el certificado. Este campo muestra el nmero de serie del certificado en formato hexadecimal. Este campo muestra el algoritmo que utiliz el emisor del certificado para generar la firma digital. Este campo muestra informacin detallada del emisor del certificado. Este campo muestra la fecha especificada por el emisor del certificado como la fecha de inicio del certificado. Este campo muestra la fecha especificada por el emisor del certificado como la fecha de caducidad del certificado. Este campo muestra informacin detallada del asunto del certificado. Este campo muestra el estndar con el que cumple la clave pblica. Su dispositivo BlackBerry admite claves RSA, DSA, Diffie-Hellman y ECC. Este campo muestra una direccin de correo electrnico alternativa para el certificado, si se conoce. Este campo muestra la ubicacin de los servidores de estado OCSP, as como la forma de acceder a los mismos. Este campo muestra los usos aprobados para la clave pblica. Este campo muestra el algoritmo de hash utilizado para calcular la huella digital del certificado. Este campo muestra la huella digital del certificado. La huella digital es un hash de la codificacin del certificado.
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Para instalar el certificado raz en el dispositivo, utilice la herramienta de sincronizacin de certificados de BlackBerry Desktop Software para sincronizar el certificado raz entre el dispositivo y el ordenador.
Servidores de certificados
Agregar, eliminar o actualizar un servidor de certificados
1. 2. 3. 4. Conecte el dispositivo BlackBerry al ordenador. Abra BlackBerry Desktop Software. Haga clic en Dispositivo > Opciones del dispositivo. En la pestaa Certificados, en la seccin Servidores, haga clic en Configurar. Para agregar un servidor, haga clic en la pestaa de un servidor. Haga clic en Agregar. Especifique la informacin del servidor. Para eliminar un servidor, haga clic en la pestaa de un servidor. Haga clic en un servidor. Haga clic en Eliminar. Para actualizar un servidor de certificados, haga clic en la pestaa de un servidor. Haga clic en un servidor. Haga clic en Editar. Modifique la informacin de conexin. 5. Haga clic en Aceptar.
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Utilizar los servidores de certificados OCSP o CRL para comprobar el estado de revocacin de los certificados
1. 2. 3. 4. Conecte el dispositivo BlackBerry al ordenador. Abra BlackBerry Desktop Software. Haga clic en Dispositivo > Opciones del dispositivo. En la pestaa Certificados, en la seccin Servidores, haga clic en Configurar. Para utilizar los servidores de certificados OCSP para comprobar el estado de revocacin de los certificados, en la pestaa OCSP, seleccione la casilla de verificacin Utilizar OCSP. Para utilizar los servidores de certificados CRL para comprobar el estado de revocacin de los certificados, en la pestaa CRL, seleccione la casilla de verificacin Utilizar CRL. 5. Para utilizar la informacin de conexin de la seccin de extensin del certificado para comprobar el estado de revocacin del mismo, active la casilla de verificacin Usar las extensiones del certificado.
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6. Para utilizar cualquier servidor de certificados agregado a la herramienta de sincronizacin de certificados para comprobar el estado de revocacin de un certificado, seleccione la casilla de verificacin Usar servidores especificados. 7. Haga clic en Aceptar.
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Archivos
Archivos
Acerca de copiar archivos
Puede copiar archivos y carpetas entre su smartphone BlackBerry o tableta BlackBerry PlayBook y el ordenador. Cuando conecta su smartphone o tableta al BlackBerry Desktop Software, puede acceder a su unidad de almacenamiento maneja y arrastrar y colocar los archivos entre el escritorio del ordenador o Windows Explorer. Una vez que ha copiado los archivos en su smartphone o tableta, puede reorganizarlos desplazndolos a una carpeta nueva o ya existente. Tambin puede copiar archivos cifrados entre su smartphone y el ordenador. Si copia archivos cifrados de un smartphone con el cifrado activado, deber mantener el cifrado activado para poder ver y copiar los archivos correctamente. Si desactiva el cifrado en el smartphone y necesita abrir o copiar un archivo cifrado, deber volver a activar el cifrado. Si un archivo de la tarjeta de memoria est cifrado, aparecer un candado junto al icono del archivo. Un archivo puede estar cifrado aunque no aparezca un candado junto al mismo. Para comprobar si un archivo est cifrado, consulte la configuracin de cifrado en el smartphone. Los archivos cifrados tardan ms en copiarse que aquellos que no estn cifrados, ya que el smartphone cifra y descifra de forma activa los archivos antes de que se copien. Los archivos cifrados no se admiten en la tableta.
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Archivos
3. 4. 5. 6.
Si es necesario, haga clic en Primeros pasos. En la lista desplegable del icono BlackBerry, haga clic en la ubicacin desde la que est copiando los archivos. Navegue hasta los archivos que desea copiar. Arrastre uno o ms archivos o carpetas al escritorio del ordenador o Windows Explorer
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Multimedia
Multimedia
Acerca de multimedia
Puede gestionar sus archivos multimedia (msica, imgenes y vdeos) entre el dispositivo BlackBerry y su ordenador, o la tableta BlackBerry PlayBook y su ordenador. Puede importar sus imgenes y vdeos del dispositivo o la tableta al ordenador y sincronizar los siguientes elementos del ordenador con el dispositivo o la tableta: Su msica, organizada por listas de reproduccin, por artista o por gnero, desde la biblioteca de iTunes o la biblioteca de Windows Media Player Sus podcasts y otros archivos de audio que estn en una lista de reproduccin de su aplicacin de msica Sus imgenes y vdeos
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Multimedia
Tipo de multimedia
Los archivos de audio que contienen tecnologas de administracin de derechos digitales (DRM) no son compatibles. Si compra canciones en iTunes Store, slo las versiones de iTunes Plus sern compatibles con BlackBerry Desktop Software. Imgenes Extensiones de archivo: Vdeos .bmp .jpg .gif .png
Extensiones de archivo: .mpeg .mp4 .3gp .mov .avi .wmv .m4v .mp2 .mpg
Formatos de archivo: AVC1 DivX H.263 H.264 MPEG MPEG-4 WMV (8, 9, 10) Xvid
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Multimedia
Tipo de multimedia
Slo son compatibles los vdeos en mono y estreo. Otros formatos de vdeo pueden ser compatibles si estn instalados los cdecs aplicables.
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Multimedia
3. Haga clic en la pestaa Imgenes del ordenador. Para sincronizar todas las imgenes que contiene una carpeta, seleccione la casilla de verificacin situada junto a una o varias carpetas. Si sus imgenes estn en una carpeta que no aparece enumerada, haga clic en Agregar carpeta. Busque la carpeta y haga clic en Aceptar. Seleccione la casilla de verificacin situada junto a la carpeta que acaba de agregar. Para sincronizar imgenes individuales, seleccione la carpeta que contiene las imgenes. Active la casilla de verificacin situada junto a una o varias imgenes. 4. Si est utilizando un smartphone y desea mantener las imgenes en su tamao original, haga clic en Optimizar para desactivar la opcin. 5. Haga clic en Sincronizar. Las imgenes que sincroniza desde el ordenador con el smartphone o la tableta se ubican en la aplicacin Multimedia. Si ha seleccionado una carpeta que contiene subcarpetas en el ordenador, stas tambin aparecern en el smartphone o la tableta. Informacin relacionada Importar imgenes del smartphone o la tableta al ordenador, 38
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Multimedia
4. Si desea importar todas sus imgenes, incluidas imgenes que ya se han importado anteriormente, en la lista desplegable, haga clic en Todas las imgenes del dispositivo. 5. Haga clic en Importar. Informacin relacionada Sincronizar las imgenes desde el ordenador al smartphone o a la tableta, 37 Cambiar la carpeta de la importacin para imgenes y vdeos, 39
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Multimedia
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Multimedia
Si los vdeos no se sincronizaron o importaron y la extensin de vdeo es compatible, compruebe que los cdecs de vdeo o audio sean compatibles. Compruebe que el modo de almacenamiento masivo para el dispositivo o el uso compartido de archivos para la tableta estn activados.
Intente corregir cualquiera de estos problemas y sincronizar de nuevo, o seleccione otra carpeta.
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Multimedia
Mensajes de error
Almacenamiento disponible superado
Este mensaje aparece cuando no hay suficiente espacio en la tarjeta de memoria, en el dispositivo BlackBerry o en la tableta BlackBerry PlayBook para los archivos multimedia seleccionados para la sincronizacin. Intente realizar las acciones siguientes: Considere utilizar una tarjeta de memoria de mayor capacidad para el dispositivo. Seleccione un nmero menor de listas de reproduccin para sincronizar. Transfiera archivos multimedia de su dispositivo a una tarjeta de memoria. En BlackBerry Desktop Software, haga clic en Dispositivo > Opciones del dispositivo. En la seccin Multimedia del men, disminuya la cantidad de espacio que se mantiene libre para archivos que no sean multimedia. Tenga en cuenta que si est utilizando una tableta, debe mantener libre por lo menos 100 MB de espacio de almacenamiento.
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2. Busque una cancin o lista de reproduccin que est atenuada y haga clic en ella. La cancin o lista de reproduccin se agregar a la lista de Wi-Fi Music Sync y se descargar en el dispositivo cuando se encuentre dentro del alcance de la conexin Wi-Fi o cuando conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB. Informacin relacionada Wi-Fi La sincronizacin de msica no funciona como debera, 46
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Si intenta utilizar una conexin Wi-Fi, pruebe a realizar las acciones siguientes: Compruebe que la conexin Wi-Fi del dispositivo est activada. En la pantalla de inicio del dispositivo, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Si la casilla de verificacin Wi-Fi est desactivada, actvela.
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Si la conexin Wi-Fi del dispositivo est activada y continan los problemas, compruebe que el dispositivo est conectado a la misma red que el ordenador. Compruebe el software de la conexin del ordenador para ver a qu red est conectado. Si no utiliza una conexin inalmbrica en el ordenador, compruebe que existe un cable Ethernet conectado al mismo enrutador que proporciona una conexin Wi-Fi al dispositivo. Si no puede descargar canciones mediante una conexin Wi-Fi, conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB para descargar las canciones. En algunos casos, si se modifican las opciones del dispositivo o la configuracin del ordenador, es posible que sea necesario conectar el dispositivo al ordenador mediante un cable USB antes de poder volver a utilizar una conexin Wi-Fi.
Si cree que es posible que no se haya establecido una conexin de red, pruebe a realizar las acciones siguientes: En el navegador del dispositivo, escriba la siguiente direccin URL: http://type your computer IP address here:4481/ mediasync/music. Si se le solicita, acepte la advertencia de certificado. Si la pgina Web muestra el texto "Sincronizacin de msica inalmbrica", significa que el dispositivo est conectado a la misma red que el ordenador. Si recibe un error de pantalla, significa que el dispositivo no est conectado correctamente a la misma red que el ordenador o que puede existir un problema de firewall o de enrutamiento. Si el ordenador, el enrutador o la red inalmbrica disponen de un firewall, compruebe que los puertos 4481 y 4482 estn abiertos para TCP y UDP, y que el firewall permite BlackBerry Desktop Software. Para obtener ms informacin e instrucciones, consulte la documentacin que se incluye con el software del firewall. Si el enrutador dispone de difusin UDP, compruebe que est activada. La mayora de enrutadores son compatibles con esta caracterstica aunque no lo mencionen, pero es posible que su enrutador necesite una configuracin especial. Para obtener instrucciones, consulte la documentacin que se incluye con el enrutador. Compruebe que la direccin IP de la gateway es la misma que la del dispositivo y la del ordenador, y que tanto la direccin IP del dispositivo como la del ordenador se encuentran en la misma subred.
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Aviso legal
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