CAPITULO III MARCO METODOLOGICO

Capitulo III Marco Metodolgico

SISTEMA

DE

HIPTESIS.

Hiptesis General.
Con la implementacin de un servidor proxy para gestionar los servicios de Internet en los centros de computo del Instituto Nacional Isidro Menndez se logra un mayor rendimiento y productividad de la red?

Hiptesis Especifica 1.
Identificando los problemas de acceso a los servicios de Internet se levantaron los requerimientos adecuados de implementacin del dispositivo intermediario proxy?

Hiptesis Especifica 2.
La aplicacin de polticas de acceso controla el flujo de informacin de los servicios de Internet?

Hiptesis Especifica 3.
Con la implementacin de un dispositivo intermediario proxy se cubrieron las necesidades administrativas de red de los servicios de Internet de los centro de computo?

Hiptesis General Nula.

Con la implementacin de un servidor proxy para gestionar los servicios de Internet en los centros de computo del Instituto Nacional Isidro Menndez no se logra un mayor rendimiento y productividad de la red?

Hiptesis Especifica 1 Nula.

Identificando los problemas de acceso a los servicios de Internet no se levantaron los requerimientos adecuados de implementacin del dispositivo intermediario?

Hiptesis Especifica 2 Nula.

La aplicacin de polticas de acceso no controla el flujo de informacin de los servicios de Internet?

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Hiptesis Especifica 3 Nula.

Con la implementacin de un dispositivo intermediario proxy no se cubrieron las necesidades administrativas de red de los servicios de Internet de los centro de computo?

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DETERMINACIN
LA

DE LAS

VARIABLES

INDICADORES

DE

INVESTIGACIN.

Variable Independiente de Objetivo General.

Implementar un servidor proxy. El objetivo principal del proyecto es que a travs de un estudio de factibilidad se defina cual es el servidor proxy idneo para ser implementado y controlar el trafico de la red.

Indicadores.
Cantidad de Servicios Configurados. Este indicador cuantifica el nmero de servicios que sern configurados en el dispositivo intermediario y que sern constantemente evaluados por este mismo para permitir o denegar su acceso. Cantidad de Nuevos Servicios Instalados. Es el nmero de nuevos servicios que se instalaran debido al aprovechamiento de ancho de banda y de los cuales se podrn beneficiar los centros de cmputo con acceso a Internet del Instituto Nacional Isidro Menndez. Resultados de estudio de factibilidad de plataformas. Los resultados de este estudio definirn en base a tiempos de descarga y costos la plataforma que se usara como proxy de la red.

Variable Dependiente de Objetivo General.

Controlar y gestionar los servicios de Internet. Con la implementacin de un servidor proxy se proporcionara un herramienta

administrativa para controlaran los servicios que generan bajo rendimiento en la red.

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Indicadores.
Nmero de Peticiones Realizadas. Este indicador cuantifica las peticiones que los usuarios hacen al servidor de la red para poder acceder a la informacin o servicios de Internet deseados. Nmero de Peticiones Bloqueadas. Este es el medidor de todas las peticiones de los usuarios las cuales el servidor

desaprueba debido a su contenido en base a las polticas de acceso establecidas. Tiempos de Descarga. Es el total de tiempo que se tarda un usuario en descargar un paquete de informacin desde un punto especifico en la red.

Variable Independiente de Objetivo Especfico 1.

Identificacin de Problemas. Son todos los problemas que se generan al no aplicar mtodos de control de acceso a los servicios de Internet en los centros de cmputo con acceso a Internet del Instituto Nacional Isidro Menndez.

Indicadores.
Nmero de Personas Entrevistadas. Este indicador mide la cantidad de personas que se encuestarn para poder recopilar informacin necesaria para el levantamiento de requerimientos. Cantidad de Procesos Observados. Son los procesos en los cuales se indagar por medio de la observacin para conocer los problemas que poseen en los centros de cmputo con acceso a Internet del Instituto Nacional Isidro Menndez al no aplicar mtodos de control de flujo de informacin. Ranking de Servicios Utilizados. Es el listado de los servicios ms utilizados o de las pginas web ms visitadas para as poder hacer un anlisis sobre la informacin a la que acceden los alumnos.

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Variable Dependiente de Objetivo Especfico 1.

Levantamiento de requerimientos. Se hace un estudio para definir las diferentes caractersticas que deber cubrir el software intermediario que se implementar.

Indicadores.
Porcentaje de Cumplimiento de Actividades. Representa el avance de las actividades que se realizaran para finalizar el proyecto, llevar un control de cada una de las actividades que se realizaran. Cantidad de Actividades Realizadas. Es un control general sobre las actividades que se realizaran y que son imprescindibles para la finalizacin exitosa del proyecto. Cantidad de Recurso Humano Utilizado. Es el nmero de personas que sern necesarias para realizar el proyecto.

Variable Independiente de Objetivo Especfico 2.

Definicin de Polticas de Acceso. El personal administrativo define las polticas de acceso a informacin y servicios de Internet a los cuales tendrn acceso lo usuarios de los centros de cmputo con acceso a Internet del Instituto Nacional Isidro Menndez.

Indicadores.
Lista de Polticas Implementadas. Es un listado que contendr todas las polticas por las cuales se regirn los usuarios de la red y decidir a qu informacin tendrn permiso de acceso los usuarios de los centros de cmputo del Instituto Nacional Isidro Menndez. Numero de Servicios Disponibles. Es la cantidad de aplicaciones permitidas que se pueden acceder desde Internet para los usuarios de la red de los centros de cmputo con acceso a Internet del Instituto Nacional Isidro Menndez previamente establecidas en las polticas de acceso.

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Numero de Sitios y Aplicaciones Bloqueadas. Se cuantifica el total de sitios web o aplicaciones bloqueadas por los administradores de la red considerando que contienen informacin inapropiada para los fines educativos de Instituto Nacional Isidro Menndez.

Variable Dependiente de Objetivo Especfico 2.

Control de flujo de informacin de los servicios de Internet. Llevar un mejor control sobre la informacin o aplicaciones a la que acceden los usuarios de la red de la institucin.

Indicadores.
Tiempo de Acceso a los Sitios Web. Es el tiempo que tarda un sitio web en descargarse completamente en la maquina donde se realiz la peticin. Cantidad de Bytes Descargados por Segundo. Es la velocidad en que un paquete ser descargado desde Internet hacia las computadoras de los Centros de cmputo del Instituto Nacional Isidro Menndez. Se medir en bits por segundos. Nmero de Comunicaciones Simultneas. Es la cantidad de conexiones simultneas que se podrn establecer en los centros de cmputo con acceso a Internet del Instituto Nacional Isidro Menndez.

Variable Independiente de Objetivo Especfico 3.

Instalacin y Configuracin de un Dispositivo Intermediario Proxy. Para que este proyecto sea posible es necesario instalar el servidor proxy el cual es el encargado de filtrar la informacin a la que los usuarios acceden y realizar sus respectivas configuraciones.

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Indicadores.
Tiempo Empleado en la Configuracin del Servidor. En este indicador se mide el tiempo que se empleara en la configuracin implementacin del servicio. Nmero de Usuarios Registrados en el Servidor Proxy. Equipos que estarn regidos bajo las polticas de acceso de la institucin. Cantidad de Recurso Humano para la Administracin de la Red. Todo el personal que se encargara de administrar el servidor proxy de los centros de cmputo del Instituto Nacional Isidro Menndez. Costos de Instalacin del Servidor Proxy. Uno de los puntos importantes en esta investigacin es realizar una evaluacin de costos de inversin al utilizar software con licencia propietaria y licencia GPL. del servidor

tanto por el grupo de investigacin como el administrador de la red despus de la

Variable dependiente de Objetivo Especfico 3.

Proporcionar una Herramienta Administrativa de Red. Con la instalacin y configuracin de un servidor proxy se proporcionar una herramienta que facilite la administracin y mejore el uso de los servicios de Internet de las computadoras que comprende la red informtica del Instituto Nacional Isidro Menndez.

Indicadores.
Total de Beneficiados con la Instalacin del Servidor Proxy. En este indicador se cuantifica el nmero de personas beneficiadas por la instalacin y configuracin de un servidor proxy en los centros de cmputo con acceso a Internet del Instituto Nacional Isidro Menndez.

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Cantidad de Servicios Controlados con el Servidor Proxy. Servicios de Internet con acceso restringido desde los Centros de computo del Instituto Nacional Isidro Menndez definidos por la administracin y que son ms propensos para saturar la red y minimizar el ancho de banda. Porcentaje de Requerimientos Satisfechos. Es el porcentaje de satisfaccin que se obtendr una vez instalado el servidor proxy sobre los requerimientos.

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TIPO

DE

INVESTIGACIN.

El proyecto tiene por objeto la implementacin de un servidor proxy para controlar el trfico de la red en los centros de computo del Instituto Nacional Isidro Menndez de la cuidad de San Miguel, lo que significa la instalacin de un servidor con la tecnologa y tcnicas de control de trfico adecuadas para satisfacer las necesidades de la institucin, por lo tanto, el tipo de investigacin que se est realizando es: Desarrollo Tecnolgico.

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UNIVERSO

MUESTRA.

En este proyecto de investigacin se tomar como universo a todos los alumnos y al personal docente y administrativo del Instituto Nacional Isidro Menndez de la ciudad de San Miguel que hace uso de los centros de computo.

TAMAO

DE LA

MUESTRA.

Frmula para calcular la muestra en base a una poblacin finita:

n N

Tamao muestral. Tamao de la poblacin, total de alumnos, personal docente y

administrativo. Valor correspondiente a la distribucin de Gauss 1,96 para a =0,05 y 2,58 para a =0,01. Prevalencia esperada del parmetro a evaluar. En caso de desconocerle,

aplicar la opcin ms desfavorable (p=0,5), que hace mayor el tamao muestral.

1-p (Si p=30%, q=70%) Error que se prev cometer. Por ejemplo, para un error del 10%, introduciremos en la frmula el valor 0,1. As, con un error del 10%, si el parmetro estimado resulta del 80%, tendramos una seguridad del 95% (para a =0,05) de que el parmetro real se sita entre el 70% y el 90%. Vemos, por tanto, que la amplitud total del intervalo es el doble del error que introducimos en la frmula.

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Sustituyendo los valores en la formula:

n=1.962
Realizando los clculos:

18200.050.95 2 0.05 182011.96 0.050.95

2

z 1,96 (a=0,05) 2,58 (a=0,01) 1,96 p (frecuencia esperada del parmetro) 0,95

i (error que se prev cometer) 0,05 N = Poblacin Conocida 1820

Tamao de la muestra = 70

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MTODO

DE

MUESTREO.
SIN

MUESTREO ALEATORIO SIMPLE

REEMPLAZO.

Es la extraccin de una muestra de una poblacin finita, en el que el proceso de extraccin es tal que garantiza a cada uno de los elementos de la poblacin la misma oportunidad de ser incluidos en dicha muestra. Esta condicin garantiza la representatividad de la muestra porque si en la poblacin un determinado porcentaje de individuos presenta la caracterstica A, la extraccin aleatoria garantiza matemticamente que por trmino medio se obtendr el mismo porcentaje de datos muestrales con esa caracterstica. Sin reemplazo significa cada elemento extrado se descarta para la subsiguiente extraccin.

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TIPO

DE

MUESTREO.

El tamao de la muestra obtenida resulto en un total de 70, de los cuales lo clasificaremos en varios grupos dentro de la institucin, estos se clasifican en: Alumnos (1720). Personal administrativo y Docentes (100).

Para calcular de cunto ser la muestra en cada uno de los grupos se usar la siguiente frmula:

universo de c / grupo tamao de la muestra=muestra de cada grupo universo total

Sustituyendo,

1720 alumnos 70=66.2 66 universo total 1820 100 personal 70=3.84 4 universo total 1820

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TCNICAS

DE

RECOLECCIN

DE LA

INFORMACIN.3

ENTREVISTA.
Una entrevista es un hecho que consiste en un dilogo entablado entre dos o ms personas: el entrevistador o entrevistadores que interrogan y el o los entrevistados que contestan. Una entrevista no es casual sino que es un dilogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y expectativas por ambas partes. El diccionario de la real academia espaola define la palabra Entrevista como: la conversacin que tiene como finalidad la obtencin de informacin.

OBSERVACIN.
El diccionario de psicologa de Friedrich Dosch define la observacin as: Proceso de percepcin conducido sistemticamente siguiendo directrices metdicas (lgicas) y con atencin, dirigido a un objeto determinado con la intencin de obtener el conocimiento ms amplio y exacto posible sobre l.

ENCUESTA

CUESTIONARIO.

Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la poblacin o instituciones, con el fin de conocer estados de opinin o hechos especficos. El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificacin, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la informacin que se precisa.

http://es.wikipedia.org/wiki/Entrevista_period%C3%ADstica "LA OBERVACION, Un Auxiliar para Investigar las Necesidades Reales de los Estudiantes". Autores: Mara Joaquina Grande y Mari Leonor Urtado de Velazco. Direccin General de Comunicacin y Tecnologa Educativa. Ministerio de Educacin. http://es.wikipedia.org/wiki/Encuesta

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Para realizar el proyecto se seleccionaron estos instrumentos de investigacin por las siguientes caractersticas: La entrevista se considero como el mejor instrumento para la recopilacin de informacin ya que a travs del acercamiento con los involucrados y a medida que la conversacin se hace mas intensa surgen nuevas dudas que permiten ampliar las preguntas previamente definidas y poder as llenarse de mas conocimientos para la completa realizacin del proyecto. Adems, esta tcnica es importante porque permite que se desarrollen entrevistas informales sobre dudas que se tengan en determinado momento si que estas surjan de la planificacin. La observacin es una tcnica que esta implcita en la realizacin del proyecto tanto para el desarrollo de las entrevista, de los cuestionarios y de las practicas para la instalacin del servidor proxy. Algo importante de la observacin es que permite que se realicen entrevistas informales. Con el uso del cuestionario se comprobara el uso que los alumnos le dan al recurso de Internet y de esta manera crear listas de control de acceso (ACL) acordes a las necesidades de control de trafico requeridas por en Instituto.

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INSTRUMENTOS.
A continuacin se presentan el formato de los instrumentos seleccionados para la recopilacin de informacin:

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INSTITUTO NACIONAL ISIDRO MENNDEZ

Entrevista dirigida al encargado de Centros de cmputo del Instituto Nacional Isidro Menndez.

Objetivo: Conocer ms a fondo las actividades y manera de administrar los Centros de computo del Instituto Nacional Isidro Menndez. 1. 2. Quines tienen acceso a Internet en los centros de cmputo? Con cuntos equipos dispone en cada centro de cmputo y cules son las caractersticas de cada uno de ellos? 3. Poseen conexin a Internet todas las computadoras y todos los centros de cmputo? 4. Cuenta con un equipo servidor la institucin, de ser as cuales son las caractersticas? 5. Maneja una lista de aplicaciones, sitios web o servicios de Internet que lo usuarios no tengan permitido acceder? 6. Cul es el proceso que se lleva a cabo en la institucin para la adquisicin de licencias de los equipos del centro de cmputo, es la misma para las licencias del servidor? 7. Se aplican sanciones a quienes acceden a contenido prohibido en los centros de cmputo? 8. 9. De cunto es el ancho de banda del servicio de Internet? Que tipo de dispositivos de red poseen? Cuales son la caractersticas?

10. Posee un plano topolgico fsico y lgico de la red?

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INSTITUTO NACIONAL ISIDRO MENNDEZ

Entrevista dirigida al Director del Instituto Nacional Isidro Menndez.

Objetivo: Conocer aspectos disciplinarios de la institucin y cantidad de personal y alumnos. 1. 2. Cuntos alumnos estn matriculados en la institucin? Todos ellos tienen acceso a Internet, cual es el proceso que deben de seguir para acceder a Internet? 3. Qu cantidad de personal docente y administrativo labora en la institucin y cuntos de ellos son del rea de informtica? 4. Todos ellos tienen acceso a Internet, como y donde acceden a los servicios de Internet? 5. 6. Cmo es adquirido el servicio de Internet por la institucin? Est prohibido para los alumnos el ingreso de celulares a la institucin?

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INSTITUTO NACIONAL ISIDRO MENNDEZ

Observacin de los procesos relacionados con el uso de los equipos informticos y recursos de la red en los centros de computo del Instituto Nacional Isidro Menndez. Objetivo: Indagar sobre la ejecucin y realizacin de diversos procesos realizados en centros de computo del Instituto Nacional Isidro Menndez. Instruccin: Se debe marcar con una X si l accin cumple con el requerimiento. Registro de cumplimiento M R B NT

No.

Acciones a observar Configuracin y distribucin actual de los equipos de los centros de computo. Caractersticas y Distribucin de los dispositivos de red que poseen. Velocidad de transferencia de archivos en la red.

Conexiones fsicas de los equipos a la red. Proceso de la instalacin y configuracin del servidor proxy. Acceso al contenido web bloqueado.

Rendimiento y funcionamiento del servidor.

M=Malo, R=Regular, B=Bueno, NT=No Tiene.

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INSTITUTO NACIONAL ISIDRO MENNDEZ

Cuestionario dirigido a los estudiantes que usan los servicios de Internet en los centros de cmputo del Instituto Nacional Isidro Menndez de la ciudad de san Miguel. Objetivo: Recopilar informacin sobre las preferencias de acceso a los servicios de Internet de los estudiantes y as poder determinar o establecer polticas de control de acceso. Indicacin: Marque con una x o un cheque () una o varias respuestas segn corresponda. 1. Tiene acceso a Internet en los Centros de cmputo? a. Si ______ b. No ______

2. Qu tan frecuente hace uso de los centros de cmputo? a. c. Una vez a la ______ ______ b. d. A diario (cinco veces a la semana) Todos los das a ______ cualquier hora. ______

semana Varias veces al da

3. Porque hace uso del centro de computo? a. c. Por la materia de ______ ______ b. Tareas ______

informtica Entretenimiento

4.

Qu pginas o programas utiliza para escuchar y ver videos y msica en los centros de cmputo?(puede seleccionar varias).

a. c. e. g. i.

Youtube.com Songza.com Ares Kazaa Radiocoolfm.com

______ ______ ______ ______ ______

b. d. f. h. k.

Justin.tv Last.fm Limewire Radiolapantera.com Voxfm.com

____ ____ ____ ____ ____

Otros___________________________________________________________

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Capitulo III Marco Metodolgico

5. a. c. e. g.

Qu programas o sitios web utiliza para chatear? Windows Live Messenger Pidgin Meebo.com Sinmessenger.net ____ ____ ____ d. f. h. Latinchat.com Messengerfx.com Elchat.com ____ ____ ____ ____ b. aMSN ____

Otros___________________________________________________________

6. Le llaman la atencin por ingresar a sitios o aplicaciones no permitidas? a. Si ______ b. No ______

7. Sabiendo que: a mayor usuarios en el computo, ms lenta la red. Cmo evala el acceso a Internet? a. c. Muy lento Normal ____ ____ b. d. Lento Rpido ____ ____

8. Qu tipo de archivos descarga normalmente desde el centro de computo? a. c. e. g. Imgenes Videos Juegos Documentos ____ ____ ____ ____ b. d. f. h. Msica Pelculas Presentaciones Programas ____ ____ ____ ____

9. Cules de los siguientes sitios web y aplicaciones visita o utiliza normalmente? a. c. e. g. i. k. m. Youtube.com Hotmail.com Tigo.com.sv Claro.com.sv Meebo.com Ares LimeWire ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ b. d. f. h. j. l. n. Hi5.com Gmail.com Digicel.com.sv Telefonica.com.sv Elchat.com Messenger Otras: ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____

Otras: ________________________________________________________ _____________________________________________________________

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Capitulo III Marco Metodolgico

FORMA

EN QUE SE

ANALIZARAN

INTERPRETARAN

LOS

RESULTADOS.4
Frecuencia absoluta (ni) de una variable estadstica Xi, es el nmero de veces que aparece en el estudio este valor . A mayor tamao de la muestra, aumentar el tamao de la frecuencia absoluta; es decir, la suma total de todas las frecuencias absolutas debe dar el total de la muestra estudiada (N). Frecuencia relativa (fi), es el cociente entre la frecuencia absoluta y el tamao de la muestra (N).

http://es.wikipedia.org/wiki/Frecuencia_(estad%C3%ADstica)

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Capitulo III Marco Metodolgico

ESTADSTICO UTILIZADO RESULTADOS.5

Grfica de barra vertical.

PARA EL

TRATAMIENTO

DE LOS

Es la representacin grfica, en ejes cartesianos, de la informacin dada en una tabla de frecuencias. Sobre el eje X se denota la caracterstica que se estudia, sobre el eje Y se registran las frecuencias. En cada una de las alternativas del eje X, se dibujan rectngulos de igual base y de altura igual a la frecuencia que seala la tabla de cada dato. Se decidi utilizar grficas de barra debido a que es una manera practica y legible de representar resultados estadsticos y as lograr un mejor entendimiento de las personas externas a la investigacin.

http://www.tareaescolar.net/tareaescolar/matematicas/SEXTO/ESTADISTICA/grafica%20de %20barras%20vertical/grafica%20de%20barras%20vertical.html

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