Introduccin El avance de la neurociencia cognitiva y la tecnologa asociada, en los prximos veinte aos, permitir comprender el significado de recientes avances

en neuropsicofarmacologa, neuroimagenologa funcional, biologa computacional, sistemas humano-mquinas, procesos fisio-psicolgicos relacionados con

emociones, motivaciones, diferencias psicolgicas entre occidente y oriente, mejoras del rendimiento humano, valoraciones del riesgo empresarial,

aplicaciones legales, usos militares, entrenamiento facilitado, entre otros. En el siglo XXI, las nuevas herramientas no estn lejos ni fuera de nosotros mismos, sino adentro, en el infinito potencial de nuestro cerebro, en los neurocircuitos organizacional. El management no se queda al margen de estos descubrimientos, algunos de los cuales contradicen la manera en la que se estn haciendo las cosas en las organizaciones. En la actualidad, el desarrollo del neuromanagement est en sus comienzos. Por ello, da a da se realizan nuevas investigaciones en el intento de descifrar cules son las piezas que encierran varios enigmas. Pues esto implica que las neurociencias aplicadas constituye la llave maestra para la innovacin en materia de liderazgo, conduccin y gestin de organizaciones y empresas. que alimentan la toma de decisiones y la inteligencia

Neurociencias La neurociencia se encarga de estudiar la estructura, funcin, desarrollo, qumica, farmacologa, y patologa del sistema nervioso. En lo biolgico el cerebro es una rea multidisciplinar que involucra muchos niveles de estudio, desde el nivel molecular hasta el nivel celular (neuronas individuales), las asambleas y redes pequeas de neuronas como las columnas corticales, y las asambleas grandes, como las de percepcion visual, incluyendo sistemas como el crtex cerebral o el cerebelo, y el nivel ms alto del sistema nervioso en completo. En este nivel ms alto, intentos neurocientficos combinan con ciencia cognitiva para crear neurociencia cognitiva, una disciplina que al principio fue dominada totalmente por psiclogos cognitivos. La neurociencia cognitiva apenas se est estableciendo como una especialidad dinmica por derecho propio. Algunos cientficos creen que la neurociencia cognitiva proporciona una nueva manera de entender el cerebro y la consciencia que podra reemplazar la manera que se usa popularmente. La neurociencia incluye temas tan diversos, como:

La operacin de neurotransmitores en la sinapsis; Los mecanismos biolgicos responsables del aprendizaje; Cmo los genes contribuyen al desarrollo neuronal desde la concepcin; La operacin de redes neuronales; La estructura y funcionamiento de redes complejas involucradas en la memoria humana, la percepcin, y el habla.

Otras reas relacionadas con la neurociencia son:

Neurologa

Psicofarmacologa Afasiologa Neurolingstica Neurociencia computarizada

El nuevo desafo: La neurociencia como fuente de oportunidades. A fines de de la primera dcada del siglo XXI, los conocimientos sobre las estructuras, clulas y mecanismo del cerebro crecen a un ritmo exponencial. Estos avances tienen un enorme campo de aplicacin en las reas fundamentales de gestin y conduccin de organizaciones y traen consigo la creacin de nuevas disciplina. el management al neuromanagement. el liderazgo al neuroliderazgo. el marketing al neuromarketing. la economa a la neuroeconoma. el planeamiento al neuroplanning. la seleccin de personas, a la neuroseleccin de personas. la investigacin de mercados, a las neuroinvestigaciones de mercado. el aprendizaje al neuroaprendizaje. la educacin a la neuroeducacin.

Se trata, sin duda, de un salto cuntico que comenz a gestarse durante los aos 90 y trajo aparejado el desarrollo de tcnicas de anlisis de imgenes (que evolucionan a un ritmo sorprendente). Esta evolucin est permitiendo no solo confirmar empricamente un conjunto de supuestos, sino tambin acceder a un campo de conocimientos de enormes posibilidades de aplicacin en la gestin organizacional. Las neurociencias nos permiten analizar los mecanismos fsicos cerebrales que explican ms eficientemente nuestras elecciones entre una decisin y otra,

entre un camino y otro. Los scanners modernos registran y estudian la actividad cerebral de las personas durante el proceso de toma de decisin para que pueda ser optimizado. Esto exige construir un puente entre la neurologa, la psiquiatra, la psicologa, la biologa y las actividades de gestin para conducir las organizaciones hacia el futuro deseado. Neurociencias aplicadas a negocios y organizaciones: De la gestin a la neurogestin de organizaciones. A partir de la dcada de los 90 (dcada del cerebro), la extrapolacin y aplicacin multidisciplinaria de estos avances a otras disciplinas, fuera de la medicina y la neurologa, multiplicaron su campo de aplicacin. En la actualidad, organizaciones de todo tipo y tamao estn incorporando tanto los conocimientos sobre funciones y mecanismos cerebrales como la metodologa de investigacin de las Neurociencias a sus actividades de gestin. Las reas ms beneficiadas son la conduccin (liderazgo y toma de decisiones), Marketing (diseo de estrategias comerciales, planeamiento y gestin de clientes) y Recursos Humanos (seleccin de personas, formacin y capacitacin). Esta innovacin trae consigo una renovacin casi podramos decir "rupturista" con respecto a los modelos de gestin que se venan aplicando. Sin duda, la posibilidad de conocer cmo funciona el cerebro de un individuo en su rol como lder, integrante de un equipo de trabajo, vendedor, cliente o proveedor, por dar algunos ejemplos, no slo constituye un desafo, es tambin un "tema" que debe formar parte de la agenda no slo de los ejecutivos de las grandes empresas, sino tambin, y fundamentalmente, de quienes, en las etapas iniciales de sus proyectos, son verdaderos innovadores y como tales "utilizadores a pleno de sus capacidades cerebrales naturales. De hecho, indagar cmo son las estructuras cerebrales que inciden y determinan la toma de decisiones, la capacidad creativa, las relaciones con los dems y el aprendizaje, son todos "temas" que forman parte del da a da de un

empresario, desde la etapa embrionaria de un proyecto (comienzo del emprendimiento) hasta la consolidacin prctica del mismo. Del management al neuromanagement A fines de la primera dcada del siglo XXI, y dada la relevancia de los avances cientficos, el management necesita ser redefinido de manera urgente, y sus variables criticas analizadas con una perspectiva diferente. Ello exige una visin interdisciplinaria que permita estudiar y explicar los procesos clave de toma de decisiones y, al mismo tiempo, crear e implementar planes estratgicos que conduzcan exitosamente a las organizaciones hacia sus metas. Si bien las nuevas tecnologas- como la microinformtica, la robtica y muchas de las manifestaciones de la era digital- nos han situado en un contexto caracterizado por el vrtigo que plantean los nuevos escenarios a nivel global, los avances producidos luego de la dcada del cerebro constituyen una herramienta extraordinariamente adecuada para pensar y disear nuevas formas de administracin, organizacin y gestin en este nuevo contexto. En funcin de lo expuesto, comenzaremos por explicar que significa neuromanagement. El neuromanagement es la aplicacin de las neurociencias cognitivas al gerenciamiento y la conduccin de las organizaciones. Focalizada en: a) los procesos neurolgicos vinculados con la toma de decisiones, b) el desarrollo de inteligencia individual y organizacional (inteligencia en equipo), c) la planificacin y gestin de personas (seleccin, formacin, integracin grupal y liderazgo). Como vemos, se trata de una disciplina que explora los mecanismos intelectuales y emocionales vinculados con la gestin de las organizaciones y personas a partir del desarrollo de la neurociencia cognitiva.

Apunta no solo a mejorar las metodologas de investigacin, sino tambin, al diseo de tcnicas destinadas a potenciar la capacidad de visin de negocios mediante el desarrollo de inteligencia personal y organizacional. Neurociencia cognitiva organizacional (Beneficios). El desarrollo de habilidades de liderazgo se potencia. La capacidad para tomar decisiones eficaces aumenta. El riesgo de no elegir a las personas adecuadas disminuye. Los mtodos para el desarrollo de creatividad se enriquecen. La investigacin y la creacin de nuevos productos y servicios adquieren nuevas dimensiones. Preocupaciones del neuromanagement son:

Cmo tengo que plantear mis mensajes para ser entendido con ms facilidad

Qu debo controlar para complementar la visin y el trabajo de mis controladores

Cmo aprende la gente que est a mi alrededor De qu manera puedo ser ms eficaz motivndoles Cmo exponer mis ideas en una presentacin para llegar a todo tipo de cerebro

Sobre todo, en qu condiciones tengo que trabajar para que mis colaboradores y yo podamos usar mejor nuestro cerebro, para que el cerebro lmbico d paso al cortical y nuestras respuestas sean ms elaboradas, ms emocionales, ms humanas.

Neuroliderazgo El neuroliderazgo involucra el logro de una visin compartida, es decir, el compromiso de las personas que integran una organizacin en la construccin de su presente y su futuro, como as tambin de las acciones para alcanzar estos objetos desde una perspectiva contempornea. Se caracteriza por el desarrollo de capacidades cerebrales que, en la prctica de convierten en un conjunto de habilidades que posibilitan no solo una conduccin exitosa de equipos de trabajo, sino tambin y fundamentalmente la aplicacin de la inteligencia de los lderes y de su gente para que una organizacin pase a ser creadora de futuro El neuroliderazgo promueve el pensamiento interdependiente, analtico e intuitivo, potenciando ampliamente los resultados del trabajo en equipo, minimizando la posibilidad de prdida del rumbo a la dispersin de esfuerzos. Parte de la premisa de los nuevos lderes deben capacitarse para decidir sobre la marcha en el momento y para ello necesitan plasticidad cerebral. Ya no hay tiempo para imaginar escenarios porque la velocidad con que cambian las circunstancias no lo permite. Tampoco hay tiempo para estudiar el caso y, mucho menos, para aplicar una solucin aprendida. Beneficios del neuromanagement En neuromanagement, la verdadera plataforma para el xito en la conduccin organizacional es el cerebro humano y sus beneficios se revelan, precisamente, en la optimizacin de su funcionamiento mediante programas especialmente diseados. A nivel individual, proporciona el entrenamiento necesario para que las personas desarrollen sus capacidades cognitivas-emocionales y accedan, de este modo, a la posibilidad de lograr un mximo rendimiento en su vida laboral.

A nivel organizacional el neuromanagement focaliza en el estudio de la dinmica cerebral que determina la conducta y la toma de decisiones dentro de una multiplicidad de campos. Ello garantiza una mejor performance en las actividades de liderazgo, planeamiento y seleccin de personas, entre otras. Lo que se busca es potenciar las capacidades de los equipos de trabajo y de quienes los conducen, no slo para mejorar su performance, sino tambin para agudizar la visin de negocios y tomar decisiones en forma ms acertada. mbitos donde se puede aplicar El neuromanagement se puede aplicar en organizaciones de todo tipo y tamao: grandes, medianas, pequeas, con y sin fines de lucro, familiares, no familiares, etc., en todas las reas que componen una organizacin. Veamos algunos ejemplos: 1. En la alta direccin, se trabaja especialmente para ayudar a los lderes a identificar las bases emocionales-racionales en los procesos de toma de decisiones y se los entrena para que puedan manejarse con serenidad en medio del caos que caracteriza a la gestin moderna. La meta es preparar el cerebro de quienes tienen a su cargo las actividades de conduccin para que puedan operar a una velocidad acorde con la velocidad del cambio y, a su vez, para que promuevan el pensamiento interdependiente, potenciando ampliamente los resultados del trabajo en equipo, minimizando la posibilidad de prdida del rumbo y la dispersin de esfuerzos tpica de las tcnicas tradicionales. En esta gran innovacin tienen gran relevancia los avances en el estudio de los lbulos frontales (donde residen las capacidades de planificacin, automonitoreo, toma de decisiones, razonamiento,

creatividad) y el desarrollo de la neurociencia afectiva, que permiti mejorar las tcnicas para que los miembros de los equipos de trabajo acten con inteligencia emocional.

2. En Recursos Humanos, se ha generado una innovacin sin precedentes para los procesos de seleccin e, incluso, reevaluacin de quienes ya se encuentran trabajando. Hoy es posible definir el perfil neurocognitivo necesario para cada puesto y evaluar a cada aspirante en sus fortalezas y debilidades con respecto a este, lo cual garantiza una mayor eficacia en la eleccin de un candidato. En el caso de las personas que ya trabajan en la organizacin, se implementan programas de entrenamiento cerebral que permiten

desarrollar fcilmente las habilidades necesarias para la funcin que desempean. Por ejemplo, quienes conducen equipos de trabajo pueden entrenarse, gimnasio cerebral mediante, en aspectos atencionales, concentracin, toma de decisiones, habilidades comunicacionales, etc. 3. En lo relativo a los procesos de implementacin de cambios, el neuromanagement suministra un conjunto de tcnicas para superar la resistencia que son mucho ms efectivas que las tradicionales, ya que los avances en neurociencia estn encontrando las razones por las cuales aceptar el cambio es tan difcil, y ya hay varios descubrimientos clave sobre la naturaleza del cerebro y las maneras en que ste predispone a las personas a resistirse a ciertas formas de cambio y a aceptar otras. Gimnasio cerebral para directivos y ejecutivos La importancia del gimnasio cerebral en la formacin de directivos y gerentes. Entrenamiento neurocognitivo: tcnicas de avanzada para optimizar los procesos de atencin, planificacin, velocidad de procesamiento de la informacin, aprendizaje y memoria. Entrenamiento neuroafectivo: tcnicas de avanzada para mejorar el desarrollo de la inteligencia emocional y social. Automonitoreo de emociones.

Cuestionario de deteccin de cociente Emocional 1. En una empresa es importante estar abierto al aprendizaje, siempre y cuando, las nuevas ideas no sean radicalmente diferentes y conflictivas. 2. Un buen ejecutivo debe esforzarse por llegar a las metas de excelencia, solo si estas son alcanzables, pues el no alcanzarlas genera frustracin. 3. Sin una fuerte labor de convencimiento es muy difcil convencer a la gente de que se comprometa con alcanzar las metas del grupo o de la organizacin. 4. No siempre se pueden aprovechar las oportunidades, ya que en ocasiones el ritmo actual de trabajo, no lo permite. 5. En ocasiones, los obstculos y los reveses son tan fuertes que ms vale desistir de los objetivos establecidos. 6. La mayora de las personas que han trabajado conmigo en los ltimos aos, hoy en da gozan de posiciones de ms relevancia, reconocimiento e ingresos en los lugares en donde trabajan. 7. Es ms fcil que un equipo de trabajo integrado por personas de caractersticas similares, de mejores y ms rpidos resultados que un equipo de gente diversa. 8. El ejecutivo consciente del mundo actual, no debe de influir en el comportamiento de los dems. Se debe de esperar que ellos hagan las cosas por s solos. 9. No es importante saber cmo uno se siente, ya que el estado emocional no debe tener ningn efecto sobre la tarea. 10. Tengo absoluta certeza a cerca de mis fortalezas y debilidades. 11. El trabajo de autodesarrollo personal que se debiera hacer esta ms enfocado a eliminar las debilidades que a explotar las fortalezas. 12. Los supervisores optimistas, son menos efectivos que los ms realistas. 13. Autoconfianza es no actuar hasta que se est seguro de que se va a obtener el resultado. 14. Se debe de ser flexible en la comunicacin hasta un lmite ms all del cual, el problema es de la otra personas

15. No siempre es posible encontrar una respuesta que satisfaga a ambas partes de una negociacin. 16. Es importante que un directivo sea ntegro y honesto, siempre y cuando la gente no se aproveche de ello. 17. No siempre es necesario aceptar la responsabilidad personal por los resultados obtenidos, admitiendo faltas y errores. 18. Un buen directivo se caracteriza por que, ante un mal resultado, sabe que el primer paso para solucionar el problema es detectar el fallo en sus subordinados para corregir su desempeo y asegurar el resultado. 19. La capacidad de guiar a grupos e individuos es solamente producto de la personalidad ms que de un proceso de entrenamiento. 20. Se puede conseguir el resultado buscado sin necesidad de alimentar la relacin personal con los subordinados compaeros. 21. Es normal que a un directivo slo lo respeten mientras ocupa el puesto. Si lo deja, la gente no le tendr el mismo respeto. No se debe esperar otra reaccin de la gente. 22. Cuando la gente de una empresa se siente mal o experimenta emociones negativas, no hay nada que se pueda hacer para cambiar esas emociones, salvo que se aguanten y hagan su trabajo. 23. En una empresa todo el personal incluyendo el Dir Gral deben admitir cuando estn equivocados aun cuando esto cause pena. 24. Cuando se confronta a alguien que no est cumpliendo con su responsabilidad, la habilidad de saber lo que est sintiendo no es la ms adecuada, ya que si lo entiendo, me convencera de que tiene razn y no modificara su comportamiento. 25. Una persona educada, se caracteriza por que no expresa lo que siente. 26. Mi labor como director general sera ms fcil si contara con gente que pensase como yo. 27. Cuando se trata de decisiones importantes y urgentes, el primer impulso es el que cuenta.

28. En nuestra empresa, sabemos que es inevitable que con la presin del trabajo vengan consecuencias no siempre agradables, como el estrs. 29. En una empresa exitosa, los mtodos de motivacin ms importantes, son los econmicos. 30. No es importante que los directivos de la empresa hagan un esfuerzo por relacionarse bien con sus subordinados y compaeros. Conque haya una relacin normal y profesional y cada quin haga su trabajo, es suficiente. 31. Es intil pensar que la gente se puede automotivar cuando no les gusta el trabajo o se sienten a disgusto. Motivarlos es principalmente trabajo de la empresa. 32. Un supervisor que gasta tiempo en reconocer las emociones de sus subordinados y en ayudarlos a sentirse mejor, utiliza mal su tiempo y podra emplearlo en algo ms productivo. Cmo calificar el cuestionario. El cuestionario se responde marcando una y solo una de las 3 opciones posibles que son: Acuerdo (A), Incierto (I) y Desacuerdo (D). Las respuestas correctas para mostrar un alto cociente emocional son las siguientes: Pregunta 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31
Fuente:

Respuesta D D D A D D D D D D D
Senn

Pregunta 2 5 8 11 14 17 20 23 26 29 32

Respuesta D D D D D D D D D D D
Internacionales

Pregunta 3 6 9 12 15 18 21 24 27 30
y

Respuesta D D D D D D D D D D
Neuromanagemet.

Consultores

http://www.neuromanagement.net/Articulos/Ventas/medicion_CE.pdf

Todas las respuestas diferentes a la correcta, se consideran inadecuadas. De la misma manera, las respuestas contestadas como INCIERTAS, se deben de considerar tambin como inadecuadas. El resto es muy simple: la calificacin es el % de respuestas adecuadas de las posibles.

Referencia Braidot, Nstor (2008). Neuromanagement: Cmo utilizar a pleno el cerebro. En la conduccin exitosa de las organizaciones. Buenos Aires, Argentina: Ediciones Granica. Braidot, Nstor (2009). Neuromarketing. Por qu tus clientes se acuestan con otro si dicen que les gustas t? Barcelona, Espaa: Ediciones Gestin 2000. Cardona, Sergio (2008). Neuromanagement. Recuperada de:

http://www.rrhhdigital.com/ampliada.php?sec=46&id=49677 Senn Consultore Internacionales (2007) Cuestionario de deteccin de coeficiente emocional. Recuperada en http://www.neuromanagement.net/Articulos/Ventas/medicion_CE.pdf