GUA METODOLGICA PARA LA ELABORACIN Y PRESENTACIN DETRABAJOS ESCRITOS PARA LA CONSULTORA EN EL CONSULTORIOCONTABLE Compilacin preparada y ajustada por:ANA RUTH

MARTNEZ VLEZCoordinadora del Consultorio ContableMagster en Educacin Docencia ASTRID MOLINA LONDOO Asesora metodolgicaEspecialista E PRESENTACIN Esta Gua Metodolgica ha sido construida por los equipos de A s e s o r e s Metodolgicos y Temticos y por las Coordinadoras, que semestre a semestre hana c o m p a a d o e l p r o c e s o d e l C o n s u l t o r i o C o n t a b l e d e s d e e l s e g u n d o p e r i o d o acadmico del ao 1999, momento en el cual se estableci la actual estructura.El documento que se les presenta, fue ajustado y actualizado por Ana MartnezVlez, Coordinadora del Consultorio Contable y Astrid Molina Londo o, AsesoraM e t o d o l g i c a , a d s c r i t a s a l a F a c u l t a d d e A d m i n i s t r a c i n d e l P r o g r a m a d e Contadura Pblica del Politcnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid; teniendo enc u e n t a q u e e l c o n s u l t o r i o e n l a a c t u a l i d a d c u e n t a c o n 1 3 a o s d e s e r v i c i o a l a comunidad acadmica y organizacionall de la ciudad, el departamento y el pas, yque en el tiempo que lleva funcionando el consultorio siempre ha contado con un d o c u m e n t o que ha soportado y ha servido de gua para la elaboracin y presentacin de los trabajos que deben realizar los estudiantes en formacin en el l t i m o semestre acadmico del programa de Contadura, se han realizado losajustes pertinentes para mantenerlo actualizado desde la norma ICONTEC, l a filosofa y el reglamento vigente para la modalidad de prcticas de la Fa cultad deAdministracin.C o n e s t a g u a s e p r e t e n d e e n t o n c e s c l a r i f i c a r y u n i f i c a r l o s a s p e c t o s m s relevantes, que desde el punto de vista metodolgico, deben ser tenidos en cuentaen el proceso de presentacin de trabajos escritos e informes de prctica de laFacultad de Administracin y, especficamente, en el Consultorio Contable. Losa s p e c t o s c o n s i d e r a d o s p a r a e l d e s a r r o l l o d e l a s p r c t i c a s , c o r r e s p o n d e n a l contenido estructural del informe escrito contemplados en e l r e g l a m e n t o y u n soporte de cmo elaborar los objetivos, la planeacin del diagnstico, el modelopropuesto, entre otros.E s i m p o r t a n t e d e s t a c a r q u e l a p r e s e n t e g u a n o r e f l e j a e n s u t o t a l i d a d l a s directrices metodolgicas que requiere el proceso completo de una investigacin,pero si recoge las necesid ades para la presentacin de los trabajos escritos de la Facultad.P a r a s u e l a b o r a c i n s e t u v i e r o n e n c u e n t a : t e x t o s d e M e t o d o l o g a d e l a Investigacin, m a t e r i a l d e a p o y o p r e p a r a d o p a r a l a s c h a r l a s m e t o d o l g i c a s dictadas a los estudiantes, y muy especialmente, las experiencias obtenidas por 2

los asesoras a lo largo de varios semestres de orientacin y acompaamiento a los estudiantes en el proceso y presentacin del trabajo escrito.Adicional a la presente gua, se recomienda, tanto a los estudiantes como a losasesores temticos, la consulta y aplicacin de las normas ICONTEC vigentes y d e l o s d i f e r e n t e s d o c u m e n t o s q u e h a n s i d o p r e p a r a d o s y d i v u l g a d o s p a r a l a asignatura de trabajo de grado.Se debe tener en cuenta que la bibliografa sugerida soporta adecuadamente el p r o c e s o requerido para el desarrollo del trabajo escrito, sin embargo,

e l tratamiento de algunos aspectos, difiere segn las corrientes y los enfoques dadospor los diferentes autores.F i n a l m e n t e , v a l e l a p e n a r e s a l t a r q u e l a g u a p r e s e n t a d a a c o n t i n u a c i n s e h a construido buscando la cualificacin personal y profesional de los estudiantes de la Facultad de Administracin del P o l i t c n i c o C o l o m b i a n o J a i m e I s a z a Cadavid.CONTENIDO ESTRUCTURAL DEL INFORME ESCRITO El trabajo final de la Consultora requiere de la elaboracin de un informe escrito, el cual debe presentarse teniendo en cuenta cada uno de los siguientes aspectos: PRELIMINARES DEL TRABAJO Se debe tener en cuenta que no todos estos as pectos son obligatorios, como lad e d i c a t o r i a , l o s a g r a d e c i m i e n t o s ; t a m p o c o t i e n e n q u e t e n e r t o d a s l a s l i s t a s especiales, pero las que construyan deben ser reseadas; los dems aspectosson todos obligatorios y se construyen en el orden en que estn presentado s acontinuacin.Tapa o pastaGuardasCubiertaPortadaPgina de AceptacinPgina de Dedicatoria (opcional)Pgina de Agradecimiento (opcional)ContenidoListas Especiales: Lista de cuadros, Lista de figuras, Lista de grficos, Lista de tablas, Lista de Anexos.GLOSARIO 3 CUERPO DEL TRABAJO Todos estos aspectos son obligatorios para el desarrollo y presentacin final delinforme. CONTENIDO RESUMEN (En espaol e ingls en una misma pgina)INTRODUCCIN1. OBJETIVOS1.1 OBJETIVO (S) GENERAL(ES)1.2 OBJETIVO(S) ESPECFICO(S)2. GENERALIDADES DEL CENTRO DE PRCTICA2.1 RESEA HISTRICA2.2 MISIN2.3 VISIN2.4 OBJETO SOCIAL2.5 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y /O SERVICIOS2.6 ORGANIGRAMA3. MARCO TERICO3.1 ANTECEDENTES3.2 ASPECTOS LEGALES (NORMOGRAMA)4. PLANEACIN DEL DIAGNSTICO4.1 METODOLGIA DEL TRABAJO4 . 2 INSTRUMENTOS O HERRAMIENTAS PARA LA RECOLECCIN D E INFORMACIN.4 . 3 T R A T A M I E N T O Y P R O C E D I M I E N T O P A R A E L A N L I S I S D E L A INFORMACIN5. DIAGNSTICO6. CONCLUSIONES8. MODELO PROPUESTO (OPCIONAL)BIBLIOGRAFA

cubierta, portada, pgina de aceptacin, pgina de dedicatoria (opcional), pginade agradecimiento (opcional), contenido y todas las listas especiales Las pginas de la cubierta y la portada no se enumeran, pero si se cuentan .Todas las otras pginas van enumeradas a partir de la tercera.

PARA SU CORRECTA PRESENTACIN CONSULTAR LA NORMA

ICONTEC 1486 sexta Actualizacin. Agosto 23 de 2008 GLOSARIO En esta pgina se relacionan las palabras desconocidas o con un significadoespecial para el trabajo que se est elaborando. Este se hace en forma corta.El glosario puede ser elaborado por los autores del trabajo o tomado de otrosautores.Las palabras a definir van en orden alfabtico , y en mayscula sostenida , y elsignificado se escribe en minscula, incluyendo la letra inicialUn ejemplo puede ser: MATRIZ : instrumento de evaluacin que combina variables de diferentescategoras para establecer su relacin .RESUMEN Es la presentacin abreviada y precisa del trabajo, sin interpretacin del contenido;se escribe utilizado un mximo de 250 palabras; en la primera mitad de la pginaqueda el texto en espaol y en la otra mitad queda el resumen en ingls. Para quequede en una sola pgina el texto, se escribe en Arial 10. La palabra resumen se escribe en mayscula sostenida, centrada a 3 cm delborde superior de la hoja. El texto debe aparecer a dos interlneas de est. Al final 6 La definicin de la palabra debe ser contextualizada para el trabajo que seest desarrollando.

del resumen debe escribir el titulo Palabras claves, estas son tomadas del texto ypermiten su consulta, cuando el trabajo puede ser consultado en la biblioteca. INTRODUCCIN En ella se presenta la importancia y orientacin del estudio, el origen del trabajo,los antecedentes (tericos y prcticos), los objetivos, el significado y la aplicacinque el estudio tiene en el rea especfica (contadura). Adems se mencionan losalcances del trabajo, las limitaciones que se presentaron para su desarrollo y lametodologa empleada.En ella no se anticipan las conclusiones ni las recomendaciones. Es importantedestacar el aporte profesional que le deja el trabajo. Puede tambin incluirse unesbozo general de la estructuracin del trabajo (captulos). La introduccin no se copia de ningn libro, se construye. Es la presentacin del trabajo. Es lo ltimo que se redacta.

CAPTULOS DEL TRABAJO Los captulos del trabajo son cada una de las partes que lo conforman, estos senomenclan para separar cada uno de los temas que contiene el trabajo. Por lotanto se debe comenzar a nomenclar luego de la portada. NOTA: Si usted sigue cada uno de los aspectos que se explican a continuacin yva nomenclando en la medida que desarrolla el trabajo y como se est presentadoen esta gua, podr desarrollar el trabajo con mayor facilidad. 1. OBJETIVOS (Primer captulo del trabajo) Los objetivos son el resultado que se espera obtener al finalizar un proceso paraeste caso de la consultora.Un objetivo debe contener las siguientes caractersticas: Claridad: definido de tal forma que no revista ninguna duda. Flexibilidad: puede ser modificado de acuerdo con las circunstancias, dicho deotra manera, aprovechar las condiciones del entorno. 7

Medible: en un horizonte de tiempo para poder determinar con precisin yobjetividad su cumplimiento. Realista: deben ser factibles para solucionar la necesidad planteada por laorganizacin. Motivador: deben definirse de tal forma que se constituyan en el elementomotivador, en un reto para las personas responsables de su cumplimiento oejecucin.Los objetivos son de dos tipos: GENERALES Y ESPECFICOS

. Estos brindan loslineamientos para la elaboracin del trabajo, partiendo de la necesidad que tiene laorganizacin objeto de estudio.Los objetivos deben plantearse en forma lgica y ordenada, as mismo debenindicar lo que se pretende con el trabajo, deben ser claros, alcanzables, mediblesy pertinentes, tanto con el tema, como para la organizacin objeto de laconsultora.La redaccin de los objetivos se inicia con un verbo en infinitivo y deben dar respuesta a las siguientes preguntas:Qu se quiere hacer? Para solucionar la situacin problema(Verbo en infinitivo)Cmo se va a hacer? Cules son las herramientas a utilizar Para qu se va hacer? Qu se pretende solucionar Cundo se va a hacer? En qu tiempo o perodo se realizaDnde se va a hacer? Lugar, rea, departamento, entre otros.Hasta dnde se quiere llegar? Delimitacin del alcanceLos objetivos orientan el desarrollo del trabajo, por lo tanto, deben ser congruentesentre s, y deben ser alcanzables durante el proceso del desarrollo de la prcticaque se ha iniciado.Se debe tener en cuenta que: La evaluacin del trabajo final se hace teniendo en cuenta el logrode los objetivos propuestos

Se toma textual de la organizacin. En caso de no estar definida, se debe hacer una nota aclaratoria acerca de que en la actualidad la organizacin an no hasistematizado la visin.. 2.4 OBJETO SOCIAL : (subdivisin del segundo captulo) Se toma el objeto social principal registrado en el certificado de Cmara deComercio, o si se trata de una organizacin del Estado, se toma desde lalegislacin vigente. 2.5 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS y/o SERVICIOS : (subdivisin del segundocaptulo) Se describen a grandes rasgos los servicios que presta la organizacin, y laslneas de produccin y/o ventas. 2.6 ORGANIGRAMA: (subdivisin del segundo capitulo) Se debe transcribir el que tiene actualmente la organizacin. En caso de no estar estructurado, se debe hacer la aclaracin de que en la actualidad la organizacinno cuenta con un organigrama estructurado. 3. MARCO TERICO (tercer capitulo del trabajo)

Es la fundamentacin terica del estudio. Esto implica analizar y exponer losenfoques tericos de los trabajos y/o investigaciones realizadas anteriormentesobre el tema y los antecedentes que se consideren vlidos para el trabajo.El marco terico brinda las bases para la solucin al estudio que se est llevandoa cabo en el Centro de Prctica; para su elaboracin se deben tener en cuenta lossiguientes aspectos: - Revisin de la literatura . Consiste en consultar, analizar y clasificar labibliografa y otros materiales que sirvan de soporte para el estudio. De estainformacin se debe extractar y recopilar la ms relevante; esta revisin debe ser selectiva y debe hacerse bajo la orientacin del asesor temtico. - Adopcin de una teora. Cuando al revisar la literatura se descubren variasteoras aplicables al trabajo que se est desarrollando, se puede elegir una deellas o construir coherentemente, teniendo en cuenta las teoras encontradas. 12

La construccin del marco terico es un ejercicio de escritura que implicaconocer y aplicar la tcnica del ensayo; debe apoyarse en citas bibliogrficas,que den soporte, desde las diferentes visiones de los autores, a las ideas que elgrupo de trabajo pretende desarrollar. Una regla de oro para el marco terico:No copiar y pegar textualmente de diferentes autoresCONSTRUIR Es importante no apropiarse de ideas de los autores consultados, por eso hay quedarles crdito a travs de las citas de pie de pgina debidamente referenciadas,de acuerdo con normas sobre propiedad intelectual, las cuales castigan el plagio yel manejo inadecuado de informacin por apropiacin de las ideas del otro.Tambin se debe tener en cuenta que el artculo 77 del Reglamento Estudiantil,contempla el Fraude como una conducta contraria a la vida Institucional. EL POLITCNICO COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID NO SE HACERESPONSABLE DE LA APROPIACIN INDEBIDA DE IDEAS O CONCEPTOS,PRESENTADOS EN LOS TRABAJOS DE CONSULTORA Segn las normas ICONTEC, las citas se clasifican en: directa o textual (breve oextensa), indirecta y cita de cita.

Se deben consultar las normas Icontec para su correcta presentacin El marco terico se debe construir por captulos, en orden lgico y secuencial,partiendo de lo general a lo especfico o viceversa. 4. PLANEACIN DEL DIAGNSTICO4.1 METODOLOGA DE TRABAJO Entendida como la previsin de tiempos, asignacin de funciones para losmiembros del equipo, recursos, visitas a la organizacin, determinacin de fuentesde informacin, sistema de recoleccin de informacin. Puede decirse que esdejar planeada una estrategia de trabajo en el proceso de diagnstico, o seaestructurar un cronograma de actividades en donde se referencia cada una deellas, con sus respectivos tiempos y ajustado al cronograma acadmico.La metodologa del trabajo, debe entenderse como una estrategia que propone unconjunto de acciones ordenadas al levantamiento de informacin en laorganizacin con miras a conocer a fondo los diferentes aspectos de la necesidadplanteada por la organizacin como objeto del trabajo. Para ello se requiere 13

conocimiento del tema y acercamiento previo a la realidad organizacional. Ha deentenderse como el plan mediante el cual va a realizarse el levantamiento de lainformacin, buscando su mayor objetividad, cubrimiento y validez. 4.2 INSTRUMENTOS O HERRAMIENTAS PARA LA RECOLECCIN DEINFORMACIN. Son los medios o herramientas que, segn la naturaleza del tema y de lanecesidad de la organizacin, se van a usar para el levantamiento de lainformacin. Las fuentes primarias.

Son las que permiten obtener informacindirectamente de la organizacin, por medio del contacto directo con el temade estudio. En este caso el estudiante disea sus propias tcnicas einstrumentos para recolectar la informacin tales como: cuestionarios,entrevistas, encuestas, guas de observacin, entre otras. Las fuentes secundarias. Son las que permiten obtener informacin apartir de los datos ya existentes y que pueden ser entregados por laorganizacin o recopilados en el medio por el estudiante, esto significa queno fueron elaborados por el equipo de trabajo.Son fuentes secundarias: los asesores, la organizacin, y todos los insumos queobtenga de la organizacin, como tambin los anuarios estadsticos, los textos, lasrevistas, los peridicos, la informacin obtenida en internet, las normas, entreotros. 4.3 TRATAMIENTO Y PROCEDIMIENTO PARA EL ANLISIS DE LAINFORMACIN Se debe describir y justificar el proceso que se va a utilizar para: clasificar,registrar, analizar e interpretar la informacin recolectada.Debe quedar clara la tcnica analtica que se va a utilizar para responder a losinterrogantes surgidos con respecto a la necesidad de la organizacin en elmomento de la aproximacin inicial o prediagnstico de la realidad, tanto empricacomo terica.Igualmente se debe explicitar la forma como se va a presentar la informacin unavez termine con su trabajo y realice la propuesta, tanto a la organizacin como a launiversidad

El nmero de la pgina va centrado a dos centmetros del borde inferior de la hoja (dentro de la margen).

El tipo de letra utilizar en el cuerpo del trabajo es Arial tamao doce ; enel caso de los cuadros, grficos. figuras, se puede utilizar una ms pequea(Arial tamao diez u once) segn la necesidad. El nombre de las tablas,cuadros o

figuras se escribe en la parte superior al margen izquierdo de latabla, cuadro o figura. Las llamadas para explicar algn aspecto de lainformacin, deben hacerse con asterisco y su nota correspondiente. Lafuente documental se referencia al pie de la ilustracin y no al pie depgina .

Cuando los cuadros, tablas, grficos, figuras entre otros, ocupen ms deuna pgina y deba se cortado, se debe escribir, centrado, la palabracuadro con su nmero correspondiente y entre parntesiscontinuacin. Ejemplo: Cuadro 1. Clases de Estrategias Clases de Estrategias Estrategia de IntegracinEsta se refiere a mayor control delmercado, a mejor posicionamientosobre los proveedores y poder lograr una ubicacin excelentefrente a sus competidores.Sirve a las organizacionespara posicionarse en elmercado.Estrategias IntensivasComprende 3 opciones: Participacin de los productosen el mercado : busca ampliarseen los mercados actuales con losmismos productos y/o servicios Desarrollo de mercados: ingresar a mercados noexplotados y rea geogrficas msextensas. Desarrollo de productos : innovar los productos o servicios actualesy logra mejor su participacin en laventas.Permite a lasorganizaciones ingresar amercados antes noexplotados con participacinde nuevos o actualesproducto. 17

Al pasar a la siguiente pgina, queda as:Cuadro 1. (Continuacin) Estrategias de DiversificacinEntrar al mercado con lneas deproductos y/o serviciosrelacionadas o no relacionadascon su actividad principal.Las organizaciones orientansus estrategias en entrar almercado produciendo odistribuyendo nuevas lneasde productos y/o servicios.Estrategias Defensivas Reduccin : es la disminucin delas actividades para mejorar suproductividad Desinversin: cuando lasorganizaciones venden parte suoperacin para concentrarse surazn de ser Liquidacin : vender algunosactivos cuando no se puedenrecuperar va eficienciaorganizacinrialSe aplica a lasorganizacins paraanticiparse a los problemas *

Fuente: FRED R. David. Conceptos de Administracin Estratgica. Pearson Educacin. Mxico2008. Pg. 173. Adaptado en su redaccin por el equipo consultor

Dentro de un texto, cuando se usan de manera aislada los nmeros enterosdesde cero hasta nueve, se escriben con letras, por ejemplo, en cincoocasiones, cuatro veces. Cuando hacen parte de un rango, categora, ocuando se presentan combinaciones con nmeros mayores de nueve, seescriben con nmero, por ejemplo: de 7 a 12 mujeres; de 15,16 y 17 aos.

No se debe utilizar numeracin compuesta como 13A, 14B 17 bis, oa, b, c, etc. 1, 2, 3, etc, por que indican superposicin del texto en eldocumento.

Para resaltar puede hacerse uso de la letra cursiva o de la negrilla . Lostrminos en otro idioma se escriben con cursiva . (Se deben incluir en elglosario). Para una mejor presentacin del trabajo, se deben resaltar 18

con negrilla todos los ttulos de primero, segundo, tercer nivel ycuarto nivel.

Mrgenes y espacios interlineales: Para facilitar la encuadernacin y lareproduccin del documento, se deben conservar las siguientes mrgenes:SUPERIOR3cms (Las hojas titulares tienen un margen de 3cms.)IZQUIERDO4cmsDERECHO2cmsINFERIOR3cms Interlineado : el texto se escribe a una interlinea y los ttulos se separan de susrespectivos contenidos con doble interlinea, o sea dos interlineas sencillas(1.0).

Los ttulos de los captulos

se escriben con mayscula sostenida,centrados a 3 cms del borde superior de la hoja y precedidos por el numeralcorrespondiente. El ttulo no lleva punto final y se separa del texto por dosinterlineas. En los ttulos no se dejan espacios entre letras, ni se utilizasubrayado.

Los ttulos de segundo nivel , se escriben con mayscula sostenida almargen izquierdo; no llevan punto final y se presentan a dos espacios delnumeral, separados del texto o contenido por dos interlineas.

Los ttulos de tercer y cuarto nivel , se escriben con mayscula inicial ypunto seguido. El texto contina en el mismo rengln, dejando dosespacios . Slo se enumera hasta el cuarto nivel. De la cuarta divisin enadelante, cada nueva divisin puede ser sealada con vietas. PARA LA ENTREGA DEL TRABAJO:

Inicialmente se deben entregar dos copias argolladas, en tamao carta sinel nombre de los estudiantes, ni de los asesores

Una vez revisado y aprobado el trabajo final debe ser entregado a lacoordinacin del consultorio contable, solo un (1) CD, previa autorizacin dela organizacin para enviar a la biblioteca de la universidad.Adicionalmente, para hacer entrega del trabajo definitivo (CD), este debe estar firmado por el jurado, por el asesor temtico y por el asesor metodolgico enla pgina de aceptacin y antes de quemar el CD, ustedes deben escanear las firmas y quemarlas junto con el trabajo y entregarlo en la fecha indicada

con el formato establecido para ello. Se debe tener en cuenta que el CD debeir en caja plstica.BIBLIOGRAFA HERNNDEZ, Roberto. Metodologa de la investigacin. 2ed. Mxico: McGraw.Hill, 1998., 501 p.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS Y CERTIFICACIN.Compendio. Tesis y otros trabajos de grado. Santaf de Bogot. ICONTEC. 2002.NTC 1486. Sexta actualizacin. 35.p.LPEZ, Arturo Elizondo. Metodologa de la investigacin Contable. 2ed. Mxico.Ecafsa. 2000.MNDEZ, A.

Carlos. Metodologa. Gua para Elaborar Diseos de Investigacin enCiencias Econmicas, Contables y Administrativas. 2ed. Bogot D.C. Mc Graw-Hill, 1998. 170 p.NAMAKFOROOSH. Mohammad. Metodologa de la Investigacin, 2ed. MxicoLimusa Noriega Editores, 1995, 450 p.POLITCNICO COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID. Reglamento delConsultorio Contable Medelln. 2004TAMAYO y TAMAYO, Mario. El proceso de investigacin.1999.