UM ESTUDO SOBRE AS EMPRESAS EXPORTADORAS DE CARAZINHO

Fabola Ruschel Janete Stoffel

Resumo O objetivo deste trabalho apresentar as limitaes encontradas pelos empresrios carazinhenses na realizao de exportaes, sugerindo formas para o incremento destas relaes comerciais. Foram utilizados os instrumentos de pesquisa bibliogrfica e de campo para analisar as empresas exportadoras de Carazinho no perodo de 2001 a 2006. Os resultados obtidos foram analisados quantitativa e qualitativamente, demonstrando que as principais dificuldades so: as exigncias do mercado, a marca desconhecida e a qualidade do produto. Para superar estas dificuldades sugerida a organizao dos empresrios atravs do planejamento do ingresso no mercado externo, o conhecimento e domnio da cultura estrangeira e o apoio de entidades (incluindo o municpio), a fim de explorar todo o potencial que as empresas locais possuem. Palavras-chave: Comrcio Externo. Exportao. Dificuldades.

1.

INTRODUO As relaes comerciais entre pases evoluem de forma contnua, contribuindo no desenvolvimento de vrios segmentos da economia de um pas, estado ou municpio. A partir da globalizao, possvel que determinado produto seja produzido em um longnquo continente e levado a outro para satisfazer as necessidades do consumidor. O comrcio internacional surgiu para abastecer as naes em suas carncias e se desenvolveu ao longo dos anos, juntamente com a economia, facilitado pelos avanos tecnolgicos que revolucionaram as comunicaes, principalmente no sculo XX. Na viso de Troster e Morcillo (1999, p. 271) o comrcio internacional consiste no intercmbio de bens, servios e capitais entre os pases. Segundo os autores, estas trocas

Fabola Ruschel graduada do curso de Administrao/ULBRA Carazinho. Av. Ptria, 1518, Carazinho-RS. E-mail: fabiolaruschel@gmail.com. rea temtica: Macroeconomia regional, Setor Externo, Finanas Pblicas.

Janete Stoffel economista, Msc, Prof do curso de Administrao/ULBRA Carazinho. Rua Jos Hickembick, 225, apto 202, Iju-RS. E-mail: janete.stoffel@gmail.com. rea temtica: Macroeconomia regional, Setor Externo, Finanas Pblicas.

acontecem porque nem todos os pases possuem matrias-primas para a produo dos bens que necessitam e tambm porque outros pases no possuem a tcnica necessria para a produo de determinados bens. A importncia do comrcio internacional torna-se evidente quando analisada a afirmao de Maia (2001), que diz que em torno de 25% dos bens produzidos no mundo so exportados. Segundo o autor, que refora as afirmaes de Troster e Morcillo (1999), isto se tornou uma necessidade em razo da distribuio desigual das jazidas minerais pelo planeta, da produo agrcola diversificada em razo de solos e climas e tambm das condies de desenvolvimento diferentes nos pases. Com esta perspectiva, o presente trabalho estuda as relaes de comrcio internacional realizadas pelas empresas exportadoras do municpio de Carazinho, sendo consideradas, neste estudo, as vendas para o mercado externo realizadas no perodo de 2001 a 2006, de acordo com dados registrados pelo Ministrio de Desenvolvimento do Brasil. Buscou-se identificar quais as dificuldades e/ou limitaes encontradas pelas indstrias do municpio de Carazinho ao exportarem seus produtos. O trabalho pretendeu, tambm, averiguar a possibilidade de incrementar as exportaes locais e manter permanentemente um canal de vendas, investigando a melhor forma para que isto acontea. Considerando que o municpio de Carazinho, localizado na Regio Norte do Estado do Rio Grande do Sul, est posicionado estrategicamente num dos maiores entroncamentos rodovirios do Estado, percebe-se que h uma facilidade para o transporte de produtos aqui industrializados. Atualmente, esto instaladas no municpio indstrias de diversos segmentos: metalmecnico, vesturio, qumico, alimentcio, entre outros. Dados de 2005, da Fundao de Economia e Estatstica do Estado do Rio Grande do Sul apontam que o municpio possui o 41 Produto Interno Bruto - PIB do Estado, sendo o Valor Adicionado Bruto do setor agrcola responsvel por 3,14% do PIB, o setor industrial com 23,64% e o setor de servios com 73,22% (FEE, 2008, A). Embora o setor de servios tenha uma participao maior na composio do PIB do municpio, deve-se destacar que o mesmo, assim como a regio, desenvolveu-se ao longo da histria com base na atividade extrativista e agrcola, que impulsionaram a indstria e o setor de servios. Em razo de fatores climticos adversos ocorridos nas safras 2004/2005 e 2005/2006, o municpio e a regio sofreram uma grave crise econmica, o que poderia ter sido minimizado, caso o municpio tivesse uma prtica de comrcio internacional desenvolvida e atuante.

Assim, o estudo aponta para as principais dificuldades (limitaes) encontradas pelos empresrios na prtica do comrcio internacional, buscando contribuir na construo de formas para diminu-las. Aquecer o comrcio exterior, aumentando as exportaes significa maior retorno de divisas para o pas, aumento na gerao de impostos para o municpio, incremento na renda da populao atravs de empregos diretos e indiretos, resultando no crescimento da regio. 2. CARAZINHO E O COMRCIO INTERNACIONAL O municpio de Carazinho est localizado no Noroeste Riograndense e tem como limite os municpios de Coqueiros do Sul e Almirante Tamandar do Sul ao Norte, No-MeToque e Colorado ao Sul, Passo Fundo ao Leste e Chapada e Santa Brbara do Sul Oeste. O comeo de sua histria remonta ao ano de 1860, segundo Bocorny (2006). Era um pequeno povoamento e junto existia uma cancha de carreira onde hoje a Avenida Flores da Cunha, prximo Prefeitura Municipal. Diz a histria que Pedro Vargas organizou uma lista de contribuies e iniciou o povoado. Pertenceu a Passo Fundo, como 4 Distrito em 1857, tendo sido chamado de Jacuhyzinho, passando a denominar-se Carazinho, como povoado, em 1880. Os terrenos foram doados para famlias que aceitaram morar nesta localidade e, em seguida, iniciou-se a construo de uma capela prxima atual Igreja Matriz Bom Jesus. Em 1872, quando da realizao do primeiro censo no Brasil, o ncleo habitacional urbano de Carazinho contava apenas com 18 proprietrios identificados (BOCORNY, 2006, p. 35). O primeiro impulso para o desenvolvimento da localidade foi a construo da ferrovia Brazil Railway Company, que embora tenha demorado 10 anos para ser concluda (BOCORNY, 2006) foi inaugurada em 1897. Porm, o grande desenvolvimento ocorreu por volta de 1911 e 1913, quando eram extradas, serradas e embarcadas as madeiras que serviam para alimentar as charqueadas em cidades como SantAnna do Livramento e outras cidades da fronteira. O comrcio local tambm se desenvolvia e, em 1918, segundo Bocorny (2006), foi fundada a Praa do Comrcio de Carazinho, que mais tarde tornou-se a Associao Comercial, envolvendo estabelecimentos dos Distritos de Tapera, Colorado, No-Me-Toque, Selbach, Tamandar, alm dos existentes na sede.

No entanto, a grande fora econmica durante os anos de 1920, 1930 e 1940 foi a madeira, pois haviam nesse perodo, mais de uma centena de madeireiras que extraiam a matria-prima dos matos da regio. Em 1930, iniciaram-se os movimentos emancipacionistas e, em 24 de janeiro de 1931, foi baixado decreto criando o municpio de Carazinho. O municpio chegou a ter sete distritos, porm com as emancipaes e criaes de municpios que ocorreram de 1954 a 1996, hoje conta, alm da cidade, com os de Pinheiro Marcado e So Bento. Tambm a indstria metalrgica foi de fundamental importncia para o desenvolvimento econmico do municpio, sendo que em 1930 e 1931, instalaram-se a Metalrgica Fritz e Mquinas Joo Marek S/A. Chegaram a empregar trezentos funcionrios e fabricavam peas industriais, primeiramente voltadas para as madeireiras e depois para as mquinas e implementos agrcolas. Segundo registros de Bocorny (2006) em 1954 o municpio possua 36 indstrias de madeira, 12 indstrias de mobilirio, 12 indstrias de transformao de minerais no metlicos e 123 indstrias de produtos alimentares. Outro destaque na histria econmica de Carazinho a criao do Frigorfico, entre 1920 e 1933. Instalado no Bairro Glria (BOCORNY, 2006) a zona industrial florescente na poca, sendo considerado um dos mais modernos complexos industriais, chegou a ter 800 empregados. Neste complexo, eram produzidas 2,5 toneladas/hora de banha, que era refinada e frigorificada, por processos modernos [...], entrando depois para o mercado consumidor e sendo exportada para os maiores centros da Europa (BOCORNY, 2006, p. 324). Em terreno ao lado deste Frigorfico, foram instaladas pocilgas para a criao de sunos para posterior abate. Em 1962, a indstria passou a distribuir carnes frescas e resfriadas, processando ainda frangos. Tambm funcionou junto ao complexo um curtume. Aps diversos reveses econmicos que enfrentou, a empresa foi desativada em 1977 e retomou suas atividades em 1982, permanecendo ativa at 1996 quando novamente foi fechada. Atualmente, Carazinho possui uma extenso de 676 km2, sendo 115 km2 em rea urbana e 561 km2 em rea rural onde residem os seus 61.989 habitantes, segundo projees da FEE para o ano de 2006 (FEE, 2007, B). Da populao total, 60.496 residem na zona urbana e apenas 1.493 residem na zona rural. Situa-se num dos maiores entroncamentos rodovirios do sul do Pas, onde se encontram a BR 285 e BR 386, tendo como principal atividade econmica a agricultura, possuindo tambm, em 2005, 191 estabelecimentos industriais, 1.015 estabelecimentos comerciais e 1.893 estabelecimentos prestadores de servio (PREFEITURA MUNICIPAL DE CARAZINHO, A).

No setor primrio, a agricultura do municpio tem obtido ndices crescentes de qualidade e produtividade, com desenvolvimento de tecnologia de ponta e forte integrao regional a partir do comrcio de insumos, equipamentos e produto final. A produo anual j ultrapassa 2,5 milhes de sacas de gros e o municpio tambm possui uma bacia leiteira que responsvel por uma produo diria de 20 mil litros. Outro destaque, segundo informaes da Prefeitura Municipal de Carazinho (B) do municpio, a pecuria de corte, que soma mais de 10 mil cabeas de gado com alta qualidade gentica e est em franca expanso. O setor industrial de Carazinho est ligado diretamente agricultura, predominando as indstrias de implementos agrcolas e agroindstrias de alimentos. O municpio possui o Distrito Industrial Carlos Augusto Fritz, localizado s margens da BR 386 e BR 285, que conta atualmente com 115,8 hectares de rea, sendo que 80% j esto ocupados por 24 empresas instaladas no local, entre elas a Parmalat e a Semeato (PREFEITURA MUNICIPAL DE CARAZINHO, A). A BR 386, tambm conhecida como Estrada da Produo, possibilita o transporte da produo de gros (soja e trigo) do Estado para Porto Alegre e tambm para outros Estados, como Santa Catarina e Paran. J a BR 285, chamada Rodovia do Mercosul, um corredor de exportao entre os pases do sul. Carazinho dista 284 km da capital do Estado, Porto Alegre, 673 km de Curitiba, 1.040m km de So Paulo, 1.240 km de Assuno, 800 km de Montevidu e 1.260 km de Buenos Aires. Segundo dados do Ministrio do Desenvolvimento, Secretaria de Comrcio Exterior SECEX (2007), oito empresas do municpio exportaram em 2001, nove em 2002, dez em 2003, onze em 2004, nove em 2005 e oito em 2006. Em 2006, as exportaes carazinhenses foram realizadas, de acordo com a SECEX, principalmente para pases como a Nigria (34%), frica do Sul (28,22%), Estados Unidos (8,53%), Qunia (5,78%), Angola (4,26%), Venezuela (4,22%), Paraguai (3,01%). Foram comercializados produtos, como: trigo e trigo com centeio (67,99%), semeadores, adubadores (12,91%), outros leites, cremes de leite, concentrados, adocicados (8,89%), creme de leite, leite em p, matria gorda (5,27%), outras caldeiras para produo de vapor, inclusive caldeira mista (1,11%), dentre outros. Sabe-se que o saldo da balana comercial do municpio alterou-se significativamente em vrios perodos, reflexo do momento econmico porque passaram o Municpio, o Estado e at mesmo o Pas. Tambm o contexto econmico internacional capaz de influenciar as exportaes das empresas carazinhenses.

Para suportar tais variaes necessrio que as empresas conheam os fatores que influenciam o ingresso e a permanncia no comrcio internacional, como os tipos de exportao, os aspectos que devem ser observados para a tomada de deciso em exportar, a seleo do mercado, a obteno de informaes estratgicas, o planejamento estratgico, entre outros. 3. INSTRUMENTOS METODOLGICOS No estudo das empresas exportadoras de Carazinho procurou-se envolver teoria e realidade, forma que segundo Roesch (1999) contempla o processo cientfico. Conforme Gil (2002), para que o conhecimento seja considerado verdadeiro e cientfico, preciso identificar o mtodo que tornou possvel chegar a tal conhecimento, sendo que o autor define mtodo cientfico como o conjunto de procedimentos que ordenam o pensamento e esclarecem acerca dos meios adequados para se chegar ao conhecimento (GIL, 2002, p. 31). Conforme o autor pode-se afirmar que esta pesquisa utiliza o mtodo dedutivo o qual pode ser caracterizado como: (...) o mtodo que parte do geral e, a seguir, desce ao particular. Parte de princpios reconhecidos como verdadeiros e indiscutveis e possibilita chegar concluses de maneira puramente formal, isto , em virtude unicamente de sua lgica (GIL, 2002, p. 32). Adotando-se a classificao proposta por Vergara (2007), pode-se definir esta pesquisa, quanto aos fins, como descritiva e explicativa. Em relao aos meios de investigao, pode ser definida como pesquisa de campo e bibliogrfica. Para conhecer e apresentar as limitaes encontradas pelos empresrios do municpio de Carazinho na realizao do comrcio internacional foi realizada uma pesquisa de campo, com todo o universo da populao determinada, ou seja, todas as empresas exportadoras do municpio. Esta populao, ou universo, foi constituda pela totalidade das empresas do municpio de Carazinho que, durante o perodo de 2001 a 2006, realizaram operaes de exportao, segundo dados apresentados pelo Ministrio do Desenvolvimento do Brasil em seu endereo eletrnico. Nesta condio, enquadraram-se 19 empresas, que no perodo determinado comercializaram produtos agrcolas (trigo, milho), produtos industrializados (semeadores, plantadores, partes de mquinas e aparelhos agrcolas), produtos alimentcios industrializados (leites e derivados, bolachas, biscoitos, sucos de tomates), confeces (camisolas, pijamas,

mais, biqunis), produtos de madeira, pedras preciosas ou semi-preciosas. Desta forma, o universo e a amostra nesta pesquisa foram os mesmos. Inicialmente, os dados da pesquisa bibliogrfica foram coletados atravs de referencial terico indicado, buscando-se autores da rea de economia, administrao e comrcio exterior atravs de publicaes em livros, jornais, revistas e artigos cientficos. Igualmente, foram consultados dados estatsticos de diversos rgos pblicos governamentais ou privados, tais como: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica IBGE, Ministrio do Desenvolvimento do Brasil, Fundao de Economia e Estatstica do Estado do Rio Grande do Sul FEE, entre outros. Os dados da pesquisa de campo foram coletados atravs de entrevistas semiestruturadas com o auxlio de um instrumento elaborado com questes abertas e fechadas. As entrevistas foram previamente agendadas nas empresas com os empresrios, diretores e/ou gerentes. Os dados coletados na pesquisa de campo foram tratados de forma quantitativa atravs da tabulao e elaborao de grficos e de forma qualitativa, atravs da interpretao e anlise das respostas, buscando-se relao com os objetivos estabelecidos. 4. DISCUSSO DOS RESULTADOS Aps a aplicao da pesquisa proposta, verificou-se que, das 19 empresas que exportaram no municpio de Carazinho no perodo de 2001 a 2006, 18 encontram-se em atividade e apenas uma est inativa h 4 anos, tendo em vista o falecimento de seu proprietrio. Todas as 18 empresas foram procuradas pela pesquisadora, contudo 3 no responderam, apesar dos diversos contatos por telefone e e-mail. Duas delas so empresas multinacionais com departamentos de exportao sediados em outros Estados. A terceira empresa, da qual no se obteve resposta, possui seu departamento de exportao em outro municpio. E, apesar de terem sido realizados inmeros contatos por telefone e e-mail, no houve xito quanto resposta ao questionrio e entrevista. A partir do questionrio do perfil da empresa pesquisada, buscou-se conhecer algumas informaes bsicas, complementadas pelas questes da entrevista. As empresas pesquisadas possuem datas de fundao muito diversificadas, sendo que a mais antiga foi fundada em 1963, duas iniciaram suas atividades em 1965 e uma delas em 1968. Na dcada de 1980 foram fundadas duas empresas. Porm, o nmero mais expressivo de empresas exportadoras do perodo pesquisado teve seu incio na dcada de 1990, quando foram

criadas quatro empresas. As outras trs empresas pesquisadas foram fundadas na dcada de 2000. Entre a atividade principal das empresas exportadoras, destaca-se a fabricao de mquinas e peas de metal, atividade exercida por cinco das empresas entrevistadas. Tambm so desenvolvidas outras atividades, como: fabricao de peas de polietileno, indstria de inseticidas, indstria e comrcio de moda ntima, fabricao de equipamentos para bovinocultura, suinocultura, ovinocultura, fabricao de cosmticos, restaurao de mquinas antigas, comrcio de pedras preciosas e semi-preciosas, comrcio de insumos agrcolas, e a produo de sementes e industrializao de gros. Desta forma, os principais produtos com que as empresas exportadoras pesquisadas trabalham so: peas para implementos agrcolas, peas em polietileno para suinocultura, implementos agrcolas, betoneiras, balanas eletrnicas, banheiros de asperso para bovinocultura, inseticidas, gros de soja e trigo, automveis antigos e locomveis, ralador de metal para alimentos, frmas para po e pizza, pedras preciosas e semi-preciosas, peas de moda ntima, moda praia, fitness e maquiagem. Todos estes produtos encontraram mercado em diversos pases, principalmente nos pertencentes ao Mercosul, como Argentina, Paraguai e Uruguai. Outros produtos ingressaram em pases como a Bolvia e a Venezuela, bem como na Amrica do Norte: nos Estados Unidos, no Canad e no Mxico. Outros continentes tambm receberam produtos carazinhenses, tais como a Europa em pases como a Alemanha, Espanha, Holanda, Itlia e Polnia. Pases da sia, como a China e a ndia, igualmente importaram produtos das empresas de Carazinho. At mesmo o Egito, pas do continente africano, j importou produtos locais. Quanto matria-prima utilizada, so destacadas algumas comuns s indstrias de equipamentos para agricultura, tais como: chapas e perfis de ao, chapas de ferro, madeira. Tambm ligadas agricultura, outras empresas utilizam: gros e sementes de soja e trigo, gros de milho. H empresas de diversos ramos que se utilizam de matrias-primas e exigem maior desenvolvimento tecnolgico, como o polietileno, a polpa ctrica, a chapa de flandres e os tecidos, como renda, crepe, lycra e suplex. Algumas empresas utilizam-se da matria-prima extrada da natureza e em estado bruto, como as pedras preciosas e semi-preciosas, como o caso da gata. Foi possvel verificar atravs dos entrevistados e dos responsveis pelas informaes que as mesmas foram respondidas, em sua maioria, pelo scio ou proprietrio, representando 60% dos casos. Os outros 40% foram respondidos por funcionrios indicados pela empresa.

Dentre os responsveis pelas informaes, tanto scios como funcionrios, 47% possui como grau de instruo o Ensino Mdio, 40% possui Ensino Superior e 13% possui Especializao. Quanto aos responsveis pelas informaes e que possuem Ensino Superior, 67% deles graduaram-se em Administrao e 32% possuem formao em outras reas, como Arquitetura e Tecnologia. J os que fizeram alguma Especializao, estas so na rea de Administrao, Engenharia e Segurana no Trabalho. Das empresas pesquisadas, todas afirmam ser constitudas por capital nacional privado, sendo que nenhuma de economia mista, multinacional ou nacional/multinacional. Em relao ao enquadramento fiscal a nvel federal, 47% das empresas responderam que utilizam o Lucro Real, 33% se enquadram no Simples Federal e 20% utilizam o Lucro Presumido. Quanto ao enquadramento fiscal estadual, 53,3% das empresas pesquisadas informaram enquadrar-se na Modalidade Geral, 33% enquadram-se na Modalidade Simples Empresa de Pequeno Porte e 13,6% no responderam a esta questo. Ao questionar-se o faturamento anual da empresa, dividindo-se em percentuais de vendas internas e externas, verifica-se a situao, conforme o grfico a seguir:
7% 7% 7%

79% 100% vendas internas 93% vendas internas e 7% vendas externas 1% vendas internas e 99% vendas externas 50% vendas internas e 50% vendas externas

Grfico 1 Proporo das vendas das empresas no mercado interno e externo Fonte: Elaborao da autora a partir da pesquisa

Conforme representado acima, 79% das empresas vendem 100% de sua produo no mercado interno. H 7% dos entrevistados que possuem 93% de faturamento em vendas internas e 7% em vendas externas. Tambm 7% dos entrevistados possuem o seu faturamento dividido igualmente em 50% para vendas internas e externas. E os outros 7% das empresas possui 1% de vendas internas e 99% de vendas no mercado externo. A concentrao das vendas no mercado interno explicada pelos empresrios como reflexo da situao atual do mercado, com o real valorizado frente ao dlar, dificultando os negcios externos. Percebe-se, tambm, que a grande maioria das empresas, 86% delas, atua principalmente no mercado interno, retraindo sua participao no mercado externo de acordo

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com as flutuaes do mercado. Outra constatao de que 7% das empresas atuam quase que exclusivamente no mercado externo, no tendo participao significativa no mercado interno. Perguntados sobre quais foram os principais fatores que levaram a empresa a buscar a exportao, muitos responderam que perceberam na exportao a possibilidade de realizar um negcio lucrativo, uma alternativa nova para se manter no mercado face retrao do mercado interno por fatores econmicos, evitar a sazonalidade do setor, buscar vantagens fiscais e o crescimento da empresa atravs do aumento das vendas. H aquelas que foram solicitadas pelos importadores por causa de seus produtos e tambm aquelas que foram conhecer o mercado externo por casualidade, por ter fluncia em idiomas e conhecer pessoas de outros pases. A primeira exportao das empresas entrevistadas ocorreu de diversas formas, atravs de agente ou representante, contato direto com o importador, atravs da participao em feiras, pela indicao de cliente para o mercado externo, atravs da retomada de contatos com antigos clientes ou do desenvolvimento de produtos especficos para os clientes importadores. Tambm foi questionado sobre o tipo de produo adotado pelas empresas, sendo que 33,3% produzem por encomenda, 22,2% produzem em srie e utilizam outros tipos de produo. Tambm 11,1% das empresas afirmam utilizar a produo em srie e por encomenda. Esta diversidade tambm percebida na questo seguinte, que questiona o volume de produo em unidades ao ms. Quando trata-se de pequenas peas, como produtos de maquiagem, a empresa consegue uma produo mdia em torno de 550.000 peas ao ms. Peas como frmas de utilidade domstica tm seu volume de produo em 120.000 peas ao ms. Outras peas, como aquelas para implementos agrcolas, tanto em rotomoldados como em ao, podem variar de 7.000 a 50.000 peas. Porm, quando trata-se de peas maiores, como mquinas agrcolas ou betoneiras, esta produo pode variar de 50 a 400 mquinas por ms, dependendo de seu porte. Tambm h outros produtos que no podem ser medidos por produo mensal, tendo
27% em vista ser este tempo insuficiente para confeccionar uma pea. o caso da restaurao de 53% mquinas a vapor e carros antigos, onde possvel restaurar, em mdia, 8 unidades ao ano.

Em relao ao tempo que a empresa comercializa seus produtos para outros pases, os resultados so evidenciados no grfico a seguir:
exportou uma nica vez de 4 a 5 anos 20% mais de 5 anos

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Grfico 1 Tempo de atuao das empresas em exportao Fonte: Elaborao da autora a partir da pesquisa.

Com base na representao grfica, possvel verificar que 53% das empresas entrevistadas afirmam que exportam h mais de cinco anos, 27% exportaram uma nica vez e 20% das empresas informou que faz entre quatro e cinco anos que exportam. Percebe-se assim que a maioria das empresas pesquisadas j atua no mercado internacional com exportao por um perodo significativo de tempo, fazendo com que tenham um razovel conhecimento do mercado. Porm, vale observar aquelas que realizaram uma nica exportao e acabaram no permanecendo no mercado externo. Esta questo complementada pela informao sobre a continuidade das exportaes na empresa. A maioria das empresas revelou que no considera haver uma continuidade em suas exportaes, pois 33% delas realizaram apenas uma exportao em determinado ano e 27% efetuaram apenas duas ou mais exportaes em anos especficos, o que resulta em 60% das empresas entrevistadas. Somente para 40% das empresas pesquisadas, as exportaes possuem um fluxo contnuo durante o ano, sendo realizadas mais de duas vendas anuais para o exterior. Esta constatao pode ser entendida quando se analisam os instrumentos de gerenciamento das exportaes utilizados pelas empresas. Observou-se que a maioria das empresas no utiliza nenhum instrumento de gerenciamento das exportaes, representando 60% dos entrevistados, o que explica, em parte, o resultado da descontinuidade das vendas ao mercado externo. Em 20% das empresas utilizado um plano mnimo de ao, 13% fazem uso de outros instrumentos de gerenciamento, e somente 7% das empresas entrevistadas utilizam planejamento estratgico. Nenhuma das empresas utiliza a definio de metas e objetivos para 15% 8% atuar no comrcio exterior.
15%

Sobre o ingresso 12% novos mercados as empresas foram questionadas sobre quais em instrumentos de prospeco que utilizam, sendo que os resultados esto demonstrados no grfico a seguir:
35% pesquisa de mercado agente/representante site na internet parceiras visitas, participao em feiras e eventos, misses empresariais outros 15%

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Grfico 2 Instrumentos de prospeco de mercado utilizados pelas empresas Fonte: Elaborao da autora a partir da pesquisa.

Como possvel verificar atravs da representao acima, uma grande parcela de empresas, 35%, utilizam visitas, participao em feiras e eventos, misses empresariais quando buscam novos mercados. Das empresas pesquisadas, 15% utilizam agentes ou representantes e tambm estabelecem parcerias ou utilizam outros instrumentos. O site na internet tambm utilizado por 12% das empresas pesquisadas para a prospeco de mercado e somente 8% das entrevistadas afirmam utilizar a pesquisa de mercado. Entre outros instrumentos de prospeco utilizados pelos empresrios, so citados os convnios com o SEBRAE, atravs da APEX e a participao em palestras. Tambm so realizados contatos atravs de associaes de classe, como a FARSUL, contatos diretos com consulados de diversos pases e tambm com as Cmaras de Comrcio que, segundo os entrevistados, so fontes ricas de informaes para os empresrios que pretendem ingressar no mercado daqueles pases. Salienta-se que 53% das empresas citaram a utilizao de somente um instrumento de prospeco de mercado, enquanto 47% das respondentes utilizam dois ou mais instrumentos. Quanto realizao das negociaes internacionais, na maioria das empresas so os proprietrios ou scios quem as realiza. Em sua minoria, estas negociaes so de responsabilidade de funcionrios atravs de departamentos ou empresas terceirizadas. Outra verificao que se procurou fazer foi relativa s negociaes, procurando identificar atravs de que instrumentos ela feita. As respostas esto evidenciadas na representao grfica a seguir:
18% 21%

25% 36% visita do importador ao exportador por telefone/fax/e-mail/internet visita do exportador ao importador atravs de agente/representante

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Grfico 3 Forma de realizao das negociaes pelas empresas Fonte: Elaborao da autora a partir da pesquisa.

Percebe-se atravs da anlise do grfico apresentado que a visita do exportador ao importador a forma mais utilizada pelas empresas para a negociao, sinalizando que as empresas esto buscando novos mercados. Do mesmo modo, 25% das empresas afirmam utilizar outros meios, como o telefone, o fax, o e-mail e a internet. As empresas responderam que tambm so conduzidas as negociaes atravs da visita do importador ao exportador, sendo este percentual de 21%. A utilizao de agente ou representante utilizada por 18% das entrevistadas. possvel afirmar que 57% das negociaes ainda so realizadas atravs de visitas, talvez por serem as primeiras com aquele parceiro. Da mesma maneira no foram indicadas outras formas de realizao das negociaes, alm das indicadas no questionrio. Para esta questo, a maioria das empresas indicou mais de uma alternativa, sendo que 60% das empresas entrevistadas utilizam duas ou mais opes de conduo das negociaes, enquanto 40% delas afirmaram utilizar apenas uma. Sobre as barreiras a serem superadas para ingressar em um novo mercado, a pesquisa indica o que est demonstrado no grfico a seguir:

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9% 11%

11% 11%

20%

14% 24%

idioma qualidade do produto marca desconhecida prazos de entrega

cultura (costumes, tradies) exigncias do mercado desconhecimento dos trmites burocrticos

Grfico 4 Barreiras a serem superadas ao buscar insero em um novo mercado Fonte: Elaborao da autora a partir da pesquisa.

A exigncia do mercado foi citada como a maior barreira a ser superada quando se pretende ingressar em um novo mercado, sendo apontada por 24% dos entrevistados. Outra barreira a ser superada o desconhecimento da marca utilizada pela empresa, apontada por 20% dos entrevistados. Em percentuais menores, foram citados: qualidade do produto, cultura, idioma, desconhecimento dos trmites burocrticos e, por fim, os prazos de entrega. Outros fatores foram sugeridos, como o idioma e o desconhecimento dos trmites burocrticos que no representam, segundo os empresrios, grandes empecilhos para atuar no comrcio exterior, sendo citados por poucos. O obstculo do idioma j no existe, pois com a globalizao e a difuso crescente do uso da internet, a linguagem passou a ser um elemento em constante atualizao com o ingresso de vocbulos em ingls na linguagem corrente. De forma geral, o idioma no entrave para estas empresas, pois existem pessoas que dominam o idioma. Somente uma das empresas entrevistadas afirmou ter dificuldades de negociao em razo do idioma, sendo que est procurando san-la atravs da oferta de curso para seus funcionrios. J o desconhecimento dos trmites burocrticos tambm foi superado atravs da criao de uma estrutura de apoio por parte dos governos e outras associaes de classe que colocam disposio dos empresrios as informaes necessrias e propiciam a troca de experincias, possibilitando, assim, um crescimento contnuo. Podem ser citados o Banco do Brasil, os Correios e o SEBRAE, que mantm polticas permanentes de apoio s exportaes. Tambm foram apontadas como dificuldades enfrentadas pelas empresas: os custos elevados para prospeco de mercado e divulgao do produto, a alta concorrncia existente no mercado e a longa distncia deste, dificuldades de logstica, restries do pas importador,

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restries do Siscomex (preo mnimo, no caso de gros), garantias de pagamento, dificuldade de informaes1 e programa de incentivo s exportaes no municpio, a oscilao do cmbio e a ao de agentes intermedirios nas transaes. Quando questionados sobre a existncia de um departamento ou funcionrio encarregado especificamente para atender s exportaes, as respostas so evidenciadas no grfico a seguir:
13% 7%

27%

53% sim, com dedicao exclusiva ao setor no, pois a empresa entende que no h necessidade em parte, pois acumula outras funes outros

Grfico 5 Existncia de departamento ou funcionrio para atender exportaes Fonte: Elaborao da autora a partir da pesquisa.

A maioria das empresas entrevistadas, num percentual de 53%, no possui um departamento ou pessoa encarregada de atender as exportaes, por entender que no h necessidade. O atendimento s exportaes est estruturado em 34% das empresas, sendo que em 27% delas h uma pessoa que responde pelas exportaes, alm de acumular outras funes. Somente em 7% das empresas uma pessoa designada exclusivamente para trabalhar neste setor. Da mesma forma, 13% das empresas apontaram outras alternativas, tais como a utilizao de empresas terceirizadas. Ter uma pessoa exclusiva para o setor foi apontado como uma ao que no compensa economicamente para a empresa, tendo em vista os poucos negcios que realizam. importante salientar que nenhuma empresa apontou a falta de profissional qualificado como motivo para no ter um departamento ou pessoa especfica para atuar com exportaes, o que pode indicar que, caso a empresa tenha necessidade, poder encontrar profissionais qualificados no mercado. Desta forma, ao serem questionados sobre a emisso dos documentos de exportao, tanto internos como externos, as empresas responderam, em sua maioria, que os documentos
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Segundo afirmaes dos empresrios, o municpio no dispe de informaes sobre o mercado internacional, procedimentos e entidades que auxiliam nos trmites burocrticos.

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internos so emitidos na prpria empresa e, em poucos casos, so emitidos por escritrios despachantes contratados. Quanto aos documentos externos, estes so emitidos por escritrios despachantes ou trading company. A principal condio de venda negociada apontada por 67% empresas est no Grupo F dos Termos Internacionais de Comrcio Incoterms. Neste grupo o vendedor entrega as mercadorias a um transportador indicado pelo comprador ou conforme instrudo pelo comprador. Para o transporte martimo, o mais utilizado o FOB (Free on Board), condio de venda em que o vendedor encerra suas obrigaes quando a mercadoria transpe a amurada do navio no porto indicado para o embarque, na data ou perodo combinado. Igualmente, foi citado por 33% das empresas entrevistadas o uso do transporte principal pago, que so as do Grupo C dos Incoterms. Neste grupo, esto aquelas condies de venda em que o transporte principal pago, ou seja, o vendedor contrata o transporte sem assumir riscos por perdas ou danos s mercadorias ou custos adicionais. Segundo as empresas entrevistadas, no so utilizadas as condies de venda do grupo E, no qual o vendedor tem apenas a obrigao de produzir a mercadoria e deix-la disposio em seu prprio estabelecimento, de forma que o comprador paga os demais custos at seu estabelecimento. Tambm as condies do grupo D no so utilizadas, neste caso o vendedor teria de arcar com todos os custos da mercadoria at que ela chegue ao estabelecimento do comprador. Em relao ao principal meio de transporte utilizado, as empresas entrevistadas afirmaram servir-se dos indicados no grfico:
6%

11%

55% 28%

rodovirio

martimo

multimodal/intermodal

outros

Grfico 6 Meio de transporte utilizado pelas empresas Fonte: Elaborao da autora a partir da pesquisa.

Percebe-se claramente que a maioria das empresas utiliza principalmente o transporte rodovirio para realizar exportaes, sendo que este meio no Brasil apresenta custos elevados.

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Sabe-se que o transporte mais barato no mundo o martimo, porm ele utilizado por apenas 28% das empresas exportadoras, talvez porque muitas exportam seus produtos para o prprio continente, no havendo a necessidade e a oportunidade de utiliz-lo. O transporte multimodal/intermodal utilizado por 11% das empresas entrevistadas, sendo este a combinao de dois ou mais tipos de transporte. Em geral esta multimodalidade pode ser a combinao do transporte rodovirio at o porto e dali at o destino por via martima. Somente 6% dos entrevistados afirmaram utilizar outro tipo de transporte dos citados na questo, sendo indicado o transporte areo. Mesmo que Carazinho tenha alavancado seu progresso em torno da estrada de ferro que ainda hoje corta o municpio, nenhuma empresa afirmou utilizar este tipo de transporte. Percebe-se, nesta questo, que 20% das empresas indicaram dois meios de transporte como principais, enquanto que 80% das empresas salientaram a utilizao principal de apenas um meio de transporte. Desta forma, pode-se concluir que quando a exportao realizada para o continente sul americano, utilizado apenas um transporte, normalmente o rodovirio e quando so realizadas exportaes para pases situados em outros continentes (Europa, sia) ou que so mais distantes (Estados Unidos), ento as empresas utilizam-se mais de um meio de transporte, normalmente rodovirio e martimo. Em relao utilizao de seguro, as empresas entrevistadas afirmaram no utilizar e, nas poucas que o fazem, no contratado diretamente e sim atravs do transportador, do agente contratado ou da trading company. As empresas tambm conhecem o seguro de crdito exportao, porm nunca o utilizaram. Buscou-se conhecer os canais de distribuio utilizados pelas empresas exportadoras, sendo as respostas demonstradas na representao grfica:
5%

5%

58%

32%

trading com pany agentes ou representantes no exterior

com ercial exportadora direta com o im portador

Grfico 7 Canais de distribuio utilizados pelas empresas Fonte: Elaborao da autora a partir da pesquisa.

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Anteriormente foi verificado que nas empresas entrevistadas a maioria das negociaes feita atravs de visitas. No grfico 7 observa-se que os canais de distribuio preferidos pelas empresas so aqueles diretos com o importador, equivalendo a um percentual de 58% dos entrevistados. A utilizao de agentes ou representantes no exterior a opo de 32% dos respondentes. Somente 5% das empresas entrevistadas utilizam o servio de trading company2 e de empresa comercial exportadora. Igualmente, nenhum outro canal de distribuio foi apontado pelos respondentes. No entanto, para esta questo, 73% das empresas apontaram apenas uma resposta, enquanto 20% apontaram duas opes e somente 7% apontaram trs canais de distribuio utilizados. Nota-se que a expressiva maioria utiliza um nico canal de exportao. E uma minoria consegue ter acesso a dois ou mais canais de distribuio, o que pode facilitar a sua permanncia no mercado externo. Quanto modalidade de pagamento negociada nas exportaes, as respostas esto demonstradas no grfico a seguir:

13%

13% 54%

7% 13% pagamento antecipado cobrana documentria

remessa direta

carta de crdito

outros

Grfico 8 Principal modalidade de pagamento negociada nas exportaes Fonte: Elaborao da autora a partir da pesquisa.

A maioria das empresas entrevistadas utiliza como forma de pagamento o antecipado, representando um percentual de 54%. O uso desta forma de pagamento a garantia de que a empresa ir receber, pois primeiro recebe o valor para depois enviar a mercadoria. O percentual apresentado pode ser justificado pela cultura exportadora que ainda no possuem e assim, ao
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Segundo Cortiaz Lopez e Gama (2005), as tradings companies no Brasil so habilitadas conforme o DecretoLei n 1.248/72 e se constituem apenas sob a forma jurdica de sociedade por aes (sociedade annima) e devem obter o Certificado de Registro Especial concedido pela SECEX/SECEX e pela SRF. A trading deve receber a mercadoria do produtor-vendedor para imediato embarque ou armazenamento segundo o regime de entreposto aduaneiro extraordinrio.

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realizarem as primeiras operaes com clientes importadores, optam pela modalidade que oferece menos riscos ao exportador. A cobrana documentria, a carta de crdito e outras formas de pagamento so preferidas por 13% das empresas, sendo que estes procedimentos utilizam o sistema financeiro nacional e internacional. Somente 7% das empresas utilizam a remessa direta. Em relao aos incentivos s exportaes que as empresas podem utilizar, as respondentes afirmaram, conforme demonstrado na representao grfica:

7%

7% 7%

79%
ACC ACE PROEX/FINAMEX Nenhum

Grfico 9 Incentivos utilizados pelas empresas Fonte: Elaborao da autora a partir da pesquisa.

possvel verificar, atravs do grfico apresentado, que a grande maioria correspondente a 79% das empresas entrevistadas no utilizam nenhum incentivo disponibilizado pelo governo para a exportao. Somente 7% das entrevistadas utilizaram Adiantamento sobre Contrato de Cmbio (ACC), 7% fizeram uso do Adiantamento sobre Cambiais Entregues (ACE) e 7% serviram-se do PROEX/FINAMEX. Nenhuma empresa utilizou o DRAWBACK3. Em relao assistncia tcnica oferecida no exterior, 60% das empresas entrevistadas afirmaram no oferecer, por entender que no h necessidade. No entanto, 27% das empresas oferecem, atravs de convnio com outras empresas, inclusive j tendo sido utilizada a assistncia tcnica no exterior. Das entrevistadas 6,5% afirmam oferecer, atravs de convnio
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DRAWBACK, segundo Lopes Vazquez (2003, p. 118), um incentivo exportao relacionado diretamente com a importao de mercadoria, que ser utilizada na fabricao, complementao ou acondicionamento de outra exportada. H trs modalidades previstas em lei: suspenso, iseno e restituio. Segundo Cortias Lopez e Gama (2005), a suspenso prev que a empresa importe a mercadoria a ser exportada sem a suspenso do pagamento dos tributos exigveis na importao. Na modalidade iseno a empresa pode importar a mesma quantidade e qualidade de insumos antes importados e depois empregados na confeco de produto j exportado, sem ter que recolher os tributos de importao. J a modalidade restituio prev, segundo os autores, a restituio total ou parcial de tributos que incidem sobre a importao anterior de mercadoria que seja exportada aps seu beneficiamento.

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com outras empresas, porm no foi utilizada a assistncia tcnica at o momento. Outros 6,5% das empresas afirmam no oferecer, por no haver condies de a empresa realizar a assistncia tcnica por conta prpria e no h convnio assinado com outras empresas. Neste caso, a empresa apresenta um ponto fraco que deve ser melhorado, caso queira continuar a atuar no comrcio exterior. Quanto s vantagens advindas das exportaes, as empresas entrevistadas afirmaram que o aumento do volume de produo possibilitou o crescimento da empresa, sendo citado por 29% das entrevistadas. As exportaes tornaram os produtos da empresa mais conhecidos para 23% dos respondentes. No entanto, para 19% das empresas a exportao somente possibilitou o atendimento de uma demanda especfica, que no se repetiu. Contudo, 16% das empresas afirmaram que as exportaes possibilitaram a melhoria da qualidade dos produtos para ganhar competitividade e 13% afirmaram que tornaram a marca mais conhecida, o que favorece a sua consolidao no mercado. Para esta questo, tambm salienta-se que 53% das empresas indicaram mais de uma afirmao. Para as empresas, isto significa que as exportaes trazem benefcios. Isto reafirmado nas entrevistas realizadas, onde as empresas indicaram que, dentre os pontos fortes que as exportaes trouxeram para as empresas, esto a oportunidade de alcanar novos mercados, com negcios mais lucrativos, criando, assim, uma expectativa de crescimento e de no ser dependente das variaes internas do mercado. Segundo os respondentes, atravs das exportaes possvel melhorar a qualidade dos produtos a partir da adaptao dos processos e da oportunidade de conhecer novos produtos e mercados. Outros pontos fortes destacados foram o aumento do capital de giro e a credibilidade que as exportaes conferem s empresas, tanto no mercado externo quanto no mercado interno, levando ao fortalecimento de toda a empresa. Das empresas entrevistadas 67% possuem marca registrada e conseguem exportar com sua marca, 20% afirmam no possuir marca, 6,5 % das empresas possui marca, porm no registrada e 6,5% das empresas afirmaram possuir marca registrada, porm o maior volume de exportaes foi realizado com marca de terceiro. Neste caso, a mercadoria recebeu uma marca fornecida pela empresa importadora, sendo colocada no produto pela empresa que as produziu. Quanto s adaptaes do produto para o mercado externo, 47% das empresas entrevistadas afirmaram que os produtos exportados no sofrem adaptaes para o mercado externo, pois os padres seguidos no mercado interno so internacionais, conseguindo atender s necessidades de outros pases.

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No entanto, 53% das empresas respondentes ressaltaram que foram necessrias adaptaes para atender s necessidades e peculiaridades do pas importador e do mercado. Estas adaptaes ocorreram tanto no produto como em sua embalagem, sendo necessrio descrever as informaes do produto na lngua do pas importador. Empresas carazinhenses tambm desenvolveram produtos para atender demandas especficas que encontraram no ambiente externo. Em relao s barreiras alfandegrias ou no alfandegrias, 60% das empresas exportadoras entrevistadas afirmaram que as mesmas no existem para os seus produtos. Porm, para 40% das respondentes elas existem. Entre as barreiras, podem ser citadas as taxas adicionais cobradas pelo Mxico para a importao de roupas, a legislao para o transporte de mercadorias na Argentina, exigncias de documentao diferenciada em outros pases, qualidade dos depsitos nos portos para a conservao das mercadorias e tambm a exportao de determinadas variedades do produto (gros) para alguns pases. Todas as empresas pesquisadas possuem clculo de custos, algumas, inclusive, com softwares prprios para tal controle. Desta forma, o clculo do preo de venda tambm feito atravs destes instrumentos, considerando as diferenas fiscais do mercado interno, o preo da concorrncia, a converso para o dlar e as despesas de embarque. Porm, a pesquisa apontou que quando o objetivo abrir mercados, algumas empresas podem mesmo deixar os custos em segundo plano ante a perspectiva de se tornar conhecido e consolidar sua presena em novos pases. Observou-se tambm que algumas empresas tm dificuldades para calcular o preo de venda para exportao, pois como no dispem de pessoas que cuidem diretamente destas questes, cada vez que ingressam em um novo mercado necessrio realizar pesquisa em relao s taxas e custos logsticos para somente ento poder calcular o valor final do produto. A busca por novos mercados tambm foi questionada para conhecer as perspectivas futuras das empresas exportadoras de Carazinho quanto ao mercado externo. Para 53% das empresas entrevistadas, as perspectivas so animadoras e compensam a busca por novos mercados e as adaptaes s exigncias. Esta expectativa positiva faz com que as empresas participem de feiras, eventos, rodadas de negcios internacionais, procurem parceria com outras empresas, busquem contatos com consulados e Cmaras de Comrcio de diversos pases, principalmente os que so conhecidos por exigir produtos de qualidade. No entanto, 47% das empresas pesquisadas consideram que atualmente no o momento apropriado para buscar novos mercados, tendo em vista as alteraes no cmbio, o que as torna pouco competitivas no mercado externo.

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A manuteno de uma poltica de exportao apontada como uma inteno por 80% das empresas entrevistadas atravs da manuteno dos contatos j estabelecidos e o aumento dos mesmos, com a participao em feiras, visitas e eventos. Da mesma forma, foi destacada a importncia da pesquisa de novos produtos e do acompanhamento da concorrncia no exterior. Somente 20% das empresas no pretendem manter contatos, pois o cmbio no est favorvel. Estas tambm manifestaram a inteno de encerrar suas atividades e/ou transferir a empresa para outro pas, tendo em vista a alta carga tributria do Brasil. Em relao ao desenvolvimento de uma cultura exportadora, para 80% das empresas pesquisadas h o desenvolvimento desta cultura, porm de forma lenta, dentro das possibilidades do mercado e com os recursos disponveis. Para alguns, a comercializao para outros pases j um negcio de famlia, passando de gerao a gerao, estando incorporada cultura e tradio da famlia. Para outros, a cultura exportadora uma busca diria, inclusive com o aperfeioamento de idiomas, tanto para diretores como para funcionrios da rea tcnica na busca de melhor qualidade para as negociaes. Segundo 66% dos entrevistados, h alguns pontos que precisam ser alterados na empresa para que o processo de exportao melhore ou continue. Entre eles, so citados: a criao de site e a busca pela informatizao, a exposio do produto em feiras ao invs de apresent-lo somente em folhetos (torna o produto mais atraente). Da mesma forma, h a inteno de ser mais agressivo no mercado, apoiar-se nas entidades de classe para efetuar a divulgao e investir na abertura de mercado com a equipe de vendas. A pesquisa tambm apontou para a necessidade de entender a cultura dos pases em que se pretende ingressar, visitar empresas no exterior, priorizando alguns segmentos. Para que estas aes aconteam, necessrio o aperfeioamento ou o conhecimento de idiomas, assim como buscar assessoria para a emisso de documentos, aumentando as instalaes das empresas e tambm a prpria produo. Entre as sugestes, comentrios e anlises consideradas relevantes pelas empresas sobre o comrcio exterior, destacou-se que o caminho da exportao inevitvel, porm ainda muito burocrtico, o que deve ser minimizado. Tambm a situao do mercado cambial no momento no est favorecendo o comrcio internacional para as empresas brasileiras, que devero adaptar-se a esta nova realidade. Para as empresas necessrio manterem-se competitivas, pois o mercado externo busca, primeiramente, o preo. Sugere-se a criao de linhas de crdito especficas para

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financiar o acesso ao mercado externo e tambm a permanncia daquelas que j conseguiram conquistar o seu lugar neste mercado cada vez mais competitivo e abrangente. 5. CONSIDERAES FINAIS Assim como o Brasil e o Estado do Rio Grande do Sul, o municpio de Carazinho tambm desenvolveu-se tendo por base o extrativismo e a agricultura. Em seus 76 anos de emancipao econmica e poltica, o municpio vivenciou, igualmente, as fases de desenvolvimento que o Pas passou. A indstria comeou a ser implantada por volta de 1935, voltada essencialmente para suprir as necessidades internas da indstria da madeira e de mquinas e implementos para a agricultura. Indstrias em outras reas foram se desenvolvendo lentamente ao longo dos anos. Apesar de primeiramente suprir o mercado interno e somente depois buscar o mercado externo, foi possvel encontrar empresrios em Carazinho que j atuam no comrcio internacional h vrios anos. Conforme demonstrou a pesquisa realizada, os empresrios carazinhenses acreditam estar desenvolvendo uma cultura exportadora. No entanto, para que ela se consolide, necessrio tempo e muito trabalho, tanto das empresas e empresrios como dos rgos governamentais que auxiliam este processo. Mesmo que o cmbio atualmente esteja desfavorvel para exportadores, a maioria dos empresrios pretende manter os contatos j estabelecidos em outros pases, por acreditarem que uma das grandes dificuldades existentes ser conhecido no mercado, tanto interno como externo. Uma caracterstica revelada pela pesquisa a preferncia pela primeira visita ser feita pessoalmente ao potencial comprador, o que considerado como fator positivo. No entanto, com o desenvolvimento das comunicaes e da tecnologia, so possveis at contatos visuais com a mercadoria atravs de fotos digitais e do uso da internet. Contudo, para os empresrios este contato pessoal ainda muito importante para estabelecer uma relao de parceria. Outra constatao possvel atravs da pesquisa foi de que poucas empresas planejaram a conquista do mercado exterior. Desta forma, no houve uma preparao adequada, que inclui o conhecimento de outros idiomas, cultura e costumes dos pases, ou at mesmo da elaborao de um instrumento de gerenciamento. Em sua grande maioria, os negcios aconteceram por oportunidade de ocasio, seja atravs de contatos diretos ou indiretos. Esta situao torna a

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empresa mais vulnervel ao mercado, do qual desconhece as particularidades, pois no estava preparada para atuar nele. Percebe-se claramente a diferena entre estas empresas e aquelas que se prepararam para ingressar no mercado. As que realizaram um planejamento utilizam todos os instrumentos e facilidades disponveis em rgos como SEBRAE, Banco do Brasil, Correios, entre outros. Tambm organizaram-se na rea de conhecimentos gerais, conhecendo a cultura e os povos, principalmente sua lngua. Constatou-se, na pesquisa, que a maioria das empresas atua no ramo de exportaes h mais de cinco anos, porm somente 40% dos entrevistados afirma exportar de forma contnua, com dois ou mais embarques ao ano. O pouco preparo para atuar no comrcio exterior evidenciado na pesquisa faz com que a empresa no tenha uma continuidade em suas exportaes. Mesmo que a exportao tenha acontecido por um negcio de ocasio, ou seja, um fator externo, a permanncia neste mercado exige planejamento. Se a exportao um dos objetivos da empresa, organizar-se palavra chave. Esta organizao para atuar no mercado externo fundamental para que as dificuldades citadas pelos entrevistados, como cultura e costumes do pas importador, idioma e trmites burocrticos para exportar, no sejam sentidas pela empresa. Outras dificuldades apontadas na pesquisa tais como qualidade do produto, exigncias do mercado e desconhecimento da marca, podem ser diminudas atravs do investimento do empresrio na rea de comrcio exterior e tambm pelo investimento do poder pblico. Sabe-se que o mercado internacional, para muitos segmentos, possui padres de qualidade mais elevados do que os adotados internamente no Pas. Caso o empresrio decida optar pelo mercado externo, deve procurar adequar seus processos aos padres internacionais, o que no ser prejuzo, pois a melhoria da qualidade do produto ser refletida naquele produzido para o mercado interno. Da mesma forma, alm do empresrio investir em mquinas e equipamentos para melhorar a qualidade dos produtos, tambm o poder pblico municipal poder colaborar com as empresas. Sugere-se a criao de um balco especfico para atender os empresrios que busquem informaes sobre feiras, eventos e parcerias com outros pases e tambm para fazer o acompanhamento destas empresas, fornecendo-lhes subsdios de informaes sobre o municpio e a regio. Sabe-se que h servios semelhantes oferecidos pelo Banco do Brasil e pelo SEBRAE, e tambm pelo Ministrio do Desenvolvimento, atravs da internet, porm pode ser desenvolvida em nvel municipal esta vocao, com o estabelecimento de uma poltica de

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desenvolvimento para que outras empresas tambm tenham a oportunidade de levar seus produtos para outros mercados. Propiciar a troca de experincias entre os empresrios carazinhenses tambm uma forma de incentivo, o que poder ser feito pelo poder pblico ou por entidades de classe. Com isto, possvel enriquecer os conhecimentos dos que j atuam no comrcio exterior e motivar as empresas que ainda no atuam neste mercado para nele ingressar. Destas dificuldades apontadas, o desconhecimento da marca uma das mais demoradas e complexas de superar, pois conforme afirmaram empresrios carazinhenses que esto investindo no comrcio exterior, muitas vezes esto concorrendo com empresas que so conhecidas no mercado h quarenta anos. Tambm foi possvel verificar que os mercados externos em que atuam e que foram citados mais freqentemente pelos empresrios carazinhenses so os pases da Amrica do Sul. Tal constatao pode ser explicada por serem mais prximos, possurem facilidade na comunicao, na expedio de documentao e tambm na logstica de transporte. Igualmente, este mercado menos exigente em relao qualidade dos produtos, se comparado aos mercados da Europa e Amrica do Norte. Apesar das exportaes das empresas carazinhenses acontecerem predominantemente entre os pases da Amrica do Sul, algumas empresas ingressaram em outros pases. Mesmo no atuando em vrios mercados, necessrio que os empresrios estejam atentos s alteraes da economia, pois hoje as mudanas acontecem mundialmente. Um fato que na dcada passada iria demorar semanas para refletir nos mercados locais, hoje, em razo da difuso dos meios de comunicao, pode levar horas (ou minutos) para impactar a economia do pas e da empresa. Desta forma, pode-se concluir que os objetivos propostos neste estudo foram alcanados, pois foi possvel investigar as dificuldades apresentadas pelas empresas do municpio de Carazinho na realizao do comrcio internacional. As dificuldades apontadas pelos empresrios so vrias e de intensidades diferentes para cada segmento, embora o municpio tenha predominncia na rea agrcola, muitas empresas de outros ramos, como alimentcio e de confeces tambm se consolidaram. Desta forma, no h uma receita pronta para que todas as limitaes sejam superadas. Procurou-se diagnosticar as principais dificuldades para sugerir melhorias, o que efetivamente foi feito. Cabe, pois, retomar este estudo que no se esgota aqui, pois como foi visto, o mercado externo muito gil e mutante, levando o empresrio a viver diariamente a conquista do seu espao.

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