Serie7

Agente De Seguros
Gestin integral para las agencias de seguros. La funcin principal es que el programa en la gestin de en trabajo diario de unas gentes seguros, llevando el control de las plizas siniestro clientes y en definitiva todo las sanciones administrativas que lleva este tipo de desempe. Requisitos del sistema: Requisitos mnimos: Windows 95, y 16 Mb De Ram Requisitos Recomendados: Windows 98, 32 Mb de Ram A continuacin vamos a explicar paso a paso los distintos mdulos y funcionamiento de los mismos, que componen la aplicacin. El orden que seguiremos en este manual, ser el de los mens de acceso, de izquierda a derecha. Acceso para distintas opciones de la aplicacin: Para acceder a los distintos mdulos que componen esta aplicacin, podemos hacerlo de dos maneras: una, a travs de lo menos de acceso que no dan acceso a todas las opciones de la aplicacin. La otra es a travs de los iconos o botones de la barra de acceso, que nos dan la posibilidad de acceder rpidamente a las opciones principales de la aplicacin, las cuales se consideran las de mayor uso. Despus de cerrarse la presentacin de la misma, se abren automticamente el mdulo de plizas, el cual es el eje central de la aplicacin, a partir de ah puede acceder a las distintas opciones que nos brinda este programa. Para dar mayor facilidad de uso aplicacin, hemos configurado la aplicacin, de forma que toda ella se maneja con 5 teclas de funcin, las cuales tienen las mismas operaciones en todos lo mdulos de la aplicacin. Estas son las siguientes: F 2: insertar nuevo o comenzar. F 5: almacenar o confirmar. F 11: buscar. F 3: modificar o editar. F 7: imprimir.

varios: Aqu podemos ceder a la distinta accionar sensorial de la aplicacin as, la configuracin de la misma. Editor de documento: esta opcin nos permite disear libremente las distintas salidas con impresora. Podemos utilizar distintos tipos de letra tamaos colores as como aadir grficos, logotipos, etc.. El curso es similar al de un editor de textos. En la parte superior, encontramos las

siguientes opciones: selector de colores, selector del tipo de letra, atributos de la letra, tamao de la letra, alineacin del texto, sangras, guardar, insertar imagen, e imprimir ejemplo. Nueva en la parte inferior nos encontramos el selector documentos, y el selector del campo. Seleccin del documento que deseamos modificar: marque con el ratn en el documento que sistema y tanto, aparecer un listado con los distintos plantillas que podamos utilizar. Realizaremos las modificaciones pertinentes, y una vez que hayamos terminado si deseamos almacenarlas, pulsaremos el botn un guardar. Cdigo de campo: Esta opcin nos permite insertar un smbolo, el cual a la hora de realizar la generacin real del documento, la sustituir por el dato correspondiente. De esta forma se rellenaran automticamente los impresos. Para insertar un cdigo de campo siga los siguientes pasos: si t el uso del el documento dondequiera que se inserta el cdigo de campo, despliegue el listado campos, en que l aparecern los campos correspondientes que se pueden utilizar en el documento que estamos editando. Elija campo que insertar en el listado, y pulse el botn insertar, el campo se inserta automticamente en el lugar indicado. Una vez realizada la anterior opcin, queremos indicarle el nmero de caracteres que puede aumentar ese campo. Para ello indicaremos el nmero de dgitos con dos nmeros, los cuales irn desde 01 al 99. Despus aadir hemos el smbolo "|", para invitarle al ordenador que termina la sesin del tamao de tareas. El diseo del documento que hagamos, ser bastante similar al diseo que luego salgan por la impresora a. Este depender del distinto tipo de impresora que utilice. A necesitndolo cdigo de campo, que stos sern sustituidos por su valor correspondiente. configuracin: Nueva en esta opcin nos permiten configurar los parmetros variables de la aplicacin. Como son contadores y datos de impuestos, as como los datos del titular de la agencia. La primera vez que utilizamos el programa, automticamente se activara esta opcin, para que podamos indicar los parmetros iniciales por los cuales nos vamos a regir luego en el uso de la aplicacin. La configuracin se divide en dos partes: Contadores, y datos del agente. contadores: el de indicaremos los nmeros iniciales de los ficheros, la compaa aseguradora por defecto por la que trabajamos, el puerto del MODEM. Datos del agente: esta opcin almacenara los datos personales y fiscales del agente, su direccin de correo electrnico, as como la de sus pginas en Internet, y que la gente con el que trabajamos por defecto. Seleccin de la agente por defecto: marque en el botn "..." desaparecern la

ventana de ayuda con los distintos agentes, seleccionaremos el que queremos utilizar como agente por defecto que puede ser el mismo titular de la agencia. Fichero de forma de pago: estancia en almacenarlas modelos distintos tipos de pago que nos puedan realizar los clientes con las plizas, su uso es muy sencillo: Para aadir una nueva forma de pago, pulse el icono con el smbolo ms. Se generar una ficha en blanco, rellenaran y pulse el botn con el tono del disco, se almacenaran los datos. Para abordar una forma de pago, selecciona la en el listado amarillo, y pulse el botn con el cono de la papelera. Para modificar una forma de pago, solamente tiene que modificar el dato que desea, y pulsar el botn con el icono del disco, para almacenar los cambios. Emisin de sugerencias o duda: Est accin les permite enviarnos el tiempo real a travs de Internet, sus consultas sobre la aplicacin as como sugerencias o cualquier otra informacin que desea hacernos llegar en tiempo real. Una vez que la hayamos recibido y procesado, intentaremos darle una respuesta lo ms clara y rpida posible. Calculo de la letra del NIF: Estacin nos permite calcular la letra de los DNI que es conozcamos. Rayo slo que el nmero del documento, y pulse enter, aparecer automticamente el documento con su letra correspondiente. Copia de seguridad: Estos ancianos permite sacar copias de seguridad en disco flexible de los datos de la aplicacin. Est diseada para utilizar un compresor externo. Puede efecto viene configurado para utilizar el compresor arj. Pero usted puede utilizar el que desee. Esta opcin se compone de dos partes configuracin y copia restaurada. Configuracin: en ella indicaremos la lnea de comandos para realizar la copia o la restauracin de la misma. Copia / restaura: en ella estn los botones los cuales unos permite realizar la copia de seguridad y la otra restaurar. Nosotros le recomendamos que si dispone de grabadora de CD-ROM, utilice estos como dispositivo para sus copias de seguridad. Utilizando el software de grabacin que le facilita su grabadora. Ya que estas copias ofrecen mayor seguridad, que las que se realizan en disco flexible. Sbsoft, no se hace responsable por maternidad datos o fallos en las copias de seguridad, stas sern totalmente responsabilidad del cliente. Agentes: En esta opcin acceder moda distinta a opciones de trabajo con los agentes de nuestra agencia de seguros.

Fichero de Agentes: Excavacin almacn haremos los distintos dado de los agentes con los que

trabajamos en la oficina, adems de sus datos personales, podemos incluir una foto de estos. Creacin de una nueva ficha: pulse la tecla F 2, se generar una nueva ficha en blanco, y asignar un nmero inicial. Rellene los datos, y pulse la tecla F 5 para almacenar estos. Insercin de la fotografa la ficha: ve a la opcin capturas fotografas. Bsqueda de fichas: para ello pulseras de la F 11, aparecern la ventana de localizacin de fichas. Puede localizar una ficha por distintos campos, seleccione en el campo de bsqueda, teclee parte del dato que desea buscar y pulse enter. En pantalla mostrarn los datos que coincidan con los que ha escrito ordenados por una coincidencia. Seleccione el que desea consultar y pulse el botn confirmar y aparecer en pantalla las fichas que seleccionado. Modificacin de una ficha: localiza las fichas que desea modificar, pulse la tecla F 3. modifique en los datos deseados, y pulse la tecla F 5, para que se almacene estos. Borrado de una ficha: lo que all se la fichas que desean borrar, y pulse el icono de la papelera. Antes de borrar la ficha, el ordenador le pedir conformidad. Si su respuesta es afirmativa, los datos se borraran. Antes de borrar una ficha asegurarse de que realmente desean borrarla, ya que si la borrar, estos datos no se podrn recuperar. Impresin de una ficha: podemos sacar una copia impresa de las fichas que tenemos en pantalla, cursando la tecla F 7. El formulario impresora es de diseo libre, para ms informacin consulte: Diseo de formatos impresos. Listado de agentes: Estacin nos permite sacar un listado tanto por pantalla como por impresora de los distintos agentes de la agencia. El formato impreso de listado lo podamos disear libremente, para ello consulte: diseo de formatos impresos. Antes de imprimir listado, seleccione por los campos que desea delimitarlo. Puede ser general, el cual nos lista el fichero completo, externo nombre, en el cual indicaremos la agente inicial y final a listar. Tambin seleccionaremos la ordenacin de listado: por fecha o por nombres. Para imprimir el listado pulsaremos el botn imprimir: se calcular el listado, y nos aparecer en pantalla el mdulo de impresin. Este modulo nos ofrece por pantalla una versin aproximada de cmo quedar el listado por impresora. Si estamos conformes con el listado, pulsaremos el botn con imprimir, no aparecer el mdulo de seleccin de impresora, y se imprimir al listado. si pulsamos el botn cancelar, volveremos a la opcin anterior Cartera de clientes:

Esta opcin nos ofrecer un listado tanto por pantalla como por impresora, de la cartera de clientes de un agente de terminado. Para ello, elegiremos al agente deseado en el listado de es desplegable. Listado lo podemos de disear libremente en el mdulo de documentos impresos. Para imprimir el listado pulsaremos el botn imprimir: se calcular el listado, y nos aparecer en pantalla el mdulo de impresin. Este modulo nos ofrece por pantalla una versin aproximada de cmo quedar el listado por impresora. Si estamos conformes con el listado, pulsaremos el botn con imprimir, no aparecer el mdulo de seleccin de impresora, y se imprimir al listado. si pulsamos el botn cancelar, volveremos a la opcin anterior

Los campos con nmero de telfono, a su derecha, tienen un icono con un telfono. Si dispone de MODEM, podr marcar automticamente desde el ordenador el numero de telfono que aparece en su pantalla. Los campos que contienen las su derecha un calendario, pulsando en este, los permite seleccionar ms fcilmente la fecha. vehculos: En este men encontraremos las distintas opciones para trabajar con los vehculos de los clientes. Fichero de vehculos: en este modulo almacena de modo los datos de los distintos vehculos correspondientes a las plizas de los clientes. Insertar una ficha: Pulse el botn con el icono del smbolo ms. Aparecer una ficha en blanco en pantalla, rellene los distintos campos, y pulse el botn al el icono del disco para almacenar los datos. La marca del automvil, la seleccionada automticamente del listado desplegable, para crear las marcas vean la opcin fichero de marcas. Puede seleccionar automticamente el nombre del propietario del vehculo, cursando en el botn con el icono de la lupa. Aparecer en pantalla una ventana de ayuda. Fichero de marcas: este fichero podemos almacenar las distintas marcas o tipo de vehculos con los que trabajamos. Para aadir una marca nueva, pues el botn con el smbolo ms. Para borrar una marca, seleccione con el ratn la marca que desea borrar y pulse el botn con el smbolo menos. Al ir introduciendo en las plizas los datos de los vehculos, si la marca que creamos no existe, est se almacenaran automticamente en el fichero de marcas, quedando disponible para su prxima utilizacin en otra la pliza. Tipo de riesgos: en esta opcin almacenaremos los distintos tipos de riesgos en los que daremos cobertura en las plizas. Para aadir un tipo nuevo, pues el botn con el smbolo ms. Para borrar un tipo no deseado, marque con el ratn sobre el tipo de desea borrar, y pulse el botn con el smbolo menos.

Listado de vehculos: Esta opcin nos ofrece tanto por pantalla como por impresora, listado con los distintos vehculos que figuran en nuestro fichero. El listado lo podemos generar general, por un cliente. Tambin podremos seleccionar la ordenacin con la que aparecer listado: por matrcula o peor nombre. El formato impreso del listado lo podemos seleccionar libremente. Para ello consulte el mdulo de diseo de documentos impresos. Para imprimir el listado pulsaremos el botn imprimir: se calcular el listado, y nos aparecer en pantalla el mdulo de impresin. Este modulo nos ofrece por pantalla una versin aproximada de cmo quedar el listado por impresora. Si estamos conformes con el listado, pulsaremos el botn con imprimir, no aparecer el mdulo de seleccin de impresora, y se imprimir al listado. si pulsamos el botn cancelar, volveremos a la opcin anterior dientes : Este men, nos ofrece los datos con los que trabajaremos con los distintos clientes de la oficina. Fichero de clientes: Esta opcin nos permite almacenado los datos de los distintos clientes con los que trabajamos. Cuando queremos un cliente, ste no podemos utilizar en su pliza. Si el cliente no existe a la hora de crear una pliza, ste se cree automticamente. Creacin de una nueva ficha: pulse la tecla F 2, se generar una nueva ficha en blanco, y asignar un nmero inicial. Rellene los datos, y pulse la tecla F 5 para almacenar estos. Insercin de la fotografa la ficha: ve a la opcin capturas fotografas. Bsqueda de fichas: para ello pulseras de la F 11, aparecer la ventana de localizacin de fichas. Puede localizar una ficha por distintos campos, seleccione en el campo de bsqueda, teclee parte del dato que desea buscar y pulse enter. En pantalla mostrarn los datos que coincidan con los que ha escrito ordenados por una coincidencia. Seleccione el que desea consultar y pulse el botn confirmar y aparecer en pantalla las fichas que seleccionado. Modificacin de una ficha: localiza las fichas que desea modificar, pulse la tecla F 3. modifique en los datos deseados, y pulse la tecla F 5, para que se almacenen estos. Borrado de una ficha: lo que all se la fichas que desean borrar, y pulse el icono de la papelera. Antes de borrar la ficha, el ordenador le pedir conformidad. Si su respuesta es afirmativa, los datos se borraran. Antes de borrar una ficha asegurarse de que realmente desean borrarla, ya que si la borrar, estos datos no se podrn recuperar. Impresin de una ficha: podemos sacar una copia impresa de la ficha que tenemos

en pantalla, cursando la tecla F 7. El formulario impresora es de diseo libre, para ms informacin consulte: Diseo de formatos impresos. Desde el fichero de clientes, podemos acceder directamente a sus plizas. Para ello pues el botn con el icono de plizas que se encuentra en la parte superior de la pantalla a la izquierda de la fotografa del cliente. Al pulsar sobre este icono, nos aparecer una ventana de ayuda con las plizas correspondientes a este cliente. Listado de clientes: Esta opcin nos permita obtener un listado tanto por pantalla como por impresora con los datos de los distintos clientes que figuran en nuestro fichero. El listado lo podemos disear libremente para ello, consulte el mdulo de diseo de formulario impreso. El listado lo podemos obtener de forma general, o por nombre. Tambin seleccionaremos la ordenacin con la que aparecer el listado, siendo sta por cdigo de cliente hasta el nombre de mi cliente. Para imprimir el listado pulsaremos el botn imprimir: se calcular el listado, y nos aparecer en pantalla el mdulo de impresin. Este modula nos ofrece por pantalla una versin aproximada de cmo quedar el listado por impresora. Si estamos conformes con el listado, pulsaremos el botn con imprimir, no aparecer el mdulo de seleccin de impresora, y se imprimir al listado. si pulsamos el botn cancelar, volveremos a la opcin anterior Listado de datos bancarios de los clientes: Este listado, es similar a listado general de clientes; pero slo figuraban en los datos de los clientes que tengan en su ficha datos bancarios. Es decir, banco y cuenta corriente. Para general este listado, proceda de forma similar que en el listado general de clientes. Emisin de etiquetar de correspondencia de los clientes: Est opcin nos permite imprimir etiquetas para adherir a sobres, el cual nos permitir realizar de forma fcil nuestros envos de correo. Para ello, seleccione la delimitacin de la impresin de etiquetas. Est por ser general, de todo el fichero o por nombre, indicando el nombre inicial y final que queremos imprimir. Seleccin en tambin a la ordenacin que presentarn las etiquetas, siendo sta por cdigo de cliente, o por nombre de cliente. Una vez indicados los parmetros anteriores, procederemos de forma igual que en un listado comn. El diseo de las etiquetas lo puede disear libremente para que se adapte a su formato en el modulo de diseo impresos. Men de plizas: Esta accin trabajaremos con todo relacionado con las plizas de nuestra oficina. Plizas Esta opcin no sirve para dejar almacenadas las plizas con las que trabajamos. Emitiendo no operar con los distintos tipos de seguros de nuestros clientes.

Insertar una nueva pliza: Para insertar una nueva pliza, pulse la tecla F 2. Realizada esta ocasin el ordenador nos preguntar sobre lados posibilidades posibles: que el titular de la pliza disponga ya de ficha en nuestros archivos o que sea un cliente nuevo. En caso de que el cliente disponga de ficha: pulsaremos el botn si aparecer una ventana de ayuda, con los distintos clientes de nuestros ficheros. Seleccionaremos en esta ventana el cliente deseado. Una vez realizada esta accin, desaparecer en la ficha del cliente sus datos personales nombre fecha de emisin fecha de nacimiento etc. Si se trata de un cliente nuevo: pulsaremos el botn No. Nos aparecer en pantalla una ventana con una ficha en blanco, la cual la rellenaremos, con todos los datos del cliente. Una vez finalizada esta operacin, pulsaremos el botn con el icono del disco, para almacenar los datos del cliente. Estos adems de figurar en su pliza quedarn almacenados en el fichero de clientes. En cualquier momento, podemos ver en pantalla todos los datos del cliente, del cual estamos trabajando con su pliza. Para ello slo tenemos que pulsar el botn con el icono de una cara, los aparecer en pantalla una ventana con sus datos. Tambin podemos seleccionar en cualquier momento otro cliente para ello slo tenemos que usar el botn con el icono de la interrogacin. Los aparecer en pantalla a la ventana de ayuda de seleccin de clientes. Una vez realizada la operacin anterior, automticamente se enumera la pliza. Siendo ste el numero de nuestro de archivo de la misma despus indicaremos en su agente que realiza esta pliza por defecto aparecer el agente que indicamos en configuracin como agente principal. Al seleccionar otro agente slo tiene que pulsar el botn con los tres puntos. Los aparecer una ventana que nos permite seleccionar fcilmente a otro agente. Despus indicaremos la compaa a la cual se le realiza la pliza. Por defecto aparecer la compaa que indicamos como principal en configuracin. Podemos seleccionar otro, otra compaa marcando en el botn de la derecha del campo. Despus indicaremos el ramo del seguro. Para ello marcamos en el botn de la derecha del campo el siguiente campo, es el nmero de pliza en del indicaremos el nmero de pliza que le otorga la compaa de seguros a esta pliza. El siguiente campo es forma de pago. Si deseamos el cdigo aparecer automticamente la forma de pago, tambin podemos seleccionaremos automticamente marcando en el botn que aparece a la derecha del campo. A continuacin indicaremos los datos de pliza: en ellos indicaremos en primer lugar la fecha de emisin, siendo sta por defecto la fecha del da. La fecha de efecto, la fecha de vencimiento, la fecha de anulacin, el cobrador el equipo de pago, el cual los seleccionaremos marcando en el botn de la derecha del campo y por el ltimo indicaremos la duracin que de igual modo los seleccionaremos marcando en el botn de la derecha del campo. En caso de que se trate de un seguro para automviles, rellenaremos los siguientes datos: matrcula, si la matrcula ya existe en fichero de vehculos, al teclearla, aparecer todos los datos en pantalla. Tambin podemos solucionar automticamente el vehculo, para ello pulsaremos el botn marcado con los tres

puntos que se encuentra la derecha del campo. Aparecer una ventana de ayuda, en la cual nos mostraba los vehculos pertenecientes al cliente que estamos introduciendo la pliza. El SIGUIENTE campo que introduciremos, es la clase, donde indicaremos si es un turismo, una motocicleta etc. presiente campo es la marca. La cual la seleccionaremos usando el botn que se encuentra la derecha del campo. Si la marca no aparece ni estado podemos teclearla, y que stas se aadirn al fichero de marcas. Una vez introducido los datos del vehculo, al grabar la pliza, si el vehculo es nuevo, se aadirn automticamente al fichero de vehculos. El siempre campo ser la fecha de nacimiento del cliente, la cual aparecer al seleccionar los clientes esta figura del fichero. El siguiente campo es la fecha del carn de conducir, el tipo de riesgo, el cual lo podremos seleccionar usando el botn que aparece a la derecha del campo, las coberturas opcionales y la fecha de matriculacin del vehculo. En caso de que se trate de un seguro diverso, rellenaremos los siguientes campos: continente, contenido, responsabilidad civil, cobertura 12, capital 12, riesgos diversos. En el campo comentario podemos aadir todos lo datos adicionales que no se facilitarn informacin sobre la pliza. Para almacenar los datos de la pliza que acabamos de introducir, solamente tenemos que pulsar la tecla F5. Quedndose a almacenados todos lo datos correspondientes a la pliza. Si el cliente dispone de foto en su ficha, cuando accedemos a la pliza, sta nos mostrar la foto del cliente. Para sacar una copia impresa de la pliza que tenemos en pantalla, slo tenemos que pulsar la tecla F 7. No aparecer en pantalla, El mdulo impresin con la ficha de la pliza. La ficha impresa de la pliza la podemos disear y libremente en el mdulo de diseo de formularios impresos. Bsqueda de una pliza: para buscar una pliza, pulsaremos la tecla F 11, nos aparecer en pantalla una ventana por la cual podemos localizar una pliza por los campos cliente, nmero, nmero de pliza compaa de seguros, agente, matrcula. Para cargarla procederemos de igual forma que en los ficheros. Que las distintas opciones que podamos actuar con la pliza, como son: modificacin edicin y borrado, procederemos de igual forma que los ficheros. Desde la pliza, podemos acceder a los partes de siniestros de estas. Para ello slo tiene que pulsar el botn con el icono de un coche accidentado que se encuentre la parte superior de la ventana a la izquierda de la foto del cliente. Para ms informacin sobre siniestros consulte la opcin siniestros. Listado general de pliza: Esta opcin nos ofrecern por pantalla como por la impresora, un listado con todas las plizas de nuestra base de datos. Puede delimitar las plizas por nombre de cliente o bien por fecha de emisin. Tambin puede sacar el listado ordenado por fecha o por nombre de cliente

Para imprimir el listado pulsaremos el botn imprimir: se calcular el listado, y nos aparecer en pantalla el mdulo de impresin. Este modulo nos ofrece por pantalla una versin aproximada de cmo quedar el listado por impresora. Si estamos conformes con el listado, pulsaremos el botn con imprimir, no aparecer el mdulo de seleccin de impresora, y se imprimir al listado. si pulsamos el botn cancelar, volveremos a la opcin anterior Listado de plizas por clientes: Esta opcin nos ofrece un estado con todas las plizas perteneciente a un cliente. Para ello seleccione el cliente en el cual quiere consulta, puede seleccionando fcilmente marcando en el botn que se encuentra en la derecha del campo en nombre de cliente. Hecho esto, seleccione la ordenacin de listado: por fecha o por nombre de cliente. Para imprimir el listado pulsaremos el botn imprimir: se calcular el listado, y nos aparecer en pantalla el mdulo de impresin. Este modulo nos ofrece por pantalla una versin aproximada de cmo quedar el listado por impresora. Si estamos conformes con el listado, pulsaremos el botn con imprimir, no aparecer el mdulo de seleccin de impresora, y se imprimir al listado. si pulsamos el botn cancelar, volveremos a la opcin anterior Listado de plizas por fecha de vencimiento: Este listado nos ofrece la relacin de plizas, cuyo vencimiento se encuentra dentro del baremo de fechas que le indicamos al ordenador. Por defecto, el baremo de fechas ser el da de hoy. La salida impresa de este listado, usted lo puede disear libremente en el mdulo de diseo de formularios impresos. Para imprimir el listado pulsaremos el botn imprimir: se calcular el listado, y nos aparecer en pantalla el mdulo de impresin. Este modulo nos ofrece por pantalla una versin aproximada de cmo quedar el listado por impresora. Si estamos conformes con el listado, pulsaremos el botn con imprimir, no aparecer el mdulo de seleccin de impresora, y se imprimir al listado. si pulsamos el botn cancelar, volveremos a la opcin anterior Men del siniestro: En este men encontraremos las opciones necesarias para trabajar con el parte de los siniestros de nuestros clientes. siniestros: En estado opcin, nos permite llevar un control de los distintos siniestros que se producen en una pliza. A continuacin le detallamos con un ejemplo prctico como dar de alta un siniestro y rellenar la ficha. Insercin de nuevo siniestro: para insertar un nuevo siniestro, pulse la tecla F 2. Nos aparecer en pantalla una ventana de ayuda que nos permiten localizar en el cliente que ha tenido siniestro. Una vez que hayamos seleccionados cliente, nos aparecer en sus tratos en pantalla, si el cliente dispone de foto aparecer su foto en pantalla, y excus se ir al campo nmero de siniestro otorgndole nuestro nmero de siniestro.

Si deseamos ver todos lo datos del cliente, slo tenemos que pulsar el botn con el icono con una cara. Nos aparecer en pantalla una ventana con todos los datos del cliente. A continuacin vamos a explicarle campo por campo la ficha del siniestro indicndole que la sostiene que introducir y como a de introducirlos. El primer campo que rellenaremos ser el nmero de siniestro. Este se numera automticamente. El siguiente campo son los datos de la pliza en ellos, indicamos nuestro propio nmero de pliza. Al teclearla que ste, aparecern todo los datos de la pliza de siniestro. Tambin podemos localizar las plizas que tenga un cliente cursando en el botn que se encuentra la derecha del campo. Aparecer una ventana de ayuda, la cual nos permitir seleccionar las plizas del cliente a la que pertenecen siniestro. En datos de pliza rellenaremos el nmero de la pliza el nmero de la pliza de la compaa la compaa de seguros a la que pertenece la pliza el ramo la fecha de vencimiento de la fecha la poblacin. En caso de que se trate de un accidente de trfico, rellenar y llam la opcin de vehculo. Esta se completar automticamente con los datos del vehculo que figuran en la pliza. Los datos que rellenar y llam si la matrcula quedase marca cobertura opcionales. En datos del siniestro, introduciendo los datos correspondientes al parque. Fecha de siniestro fecha de la declaracin, fecha de cierre, lesiones que se hayan producido, indemnizacin en el caso de que corresponda, bonificacin liquidacin, notificacin. Si queremos introducir datos adicionales y libres, es decir toda informacin complementaria que corresponda a este parte de siniestro, slo tendremos que pulsar, el botn con el icono de una libreta azul. Esto har que se habrn pantalla una ventana con un de texto, en la cual podemos introducir toda la informacin complementaria que estimemos oportuna. Parte contraria: en esta introducir hemos los datos de la parte contraria de siniestro, en caso de que exista un control. Como se da la compaa aseguradora. Podemos localizar la fcilmente pulsando el botn que se encuentra la derecha del campo. Nombre de la parte contraria, domicilio, telfono, nmero de pliza, DNI, marca del vehculo, modelo, matrcula, taller, etctera. Una vez que hayamos terminado de introducir todos los datos del parte de siniestro, pulsaremos la tecla F 5 para que se queden almacenado lo cambio. Impresin del parte de siniestro: para sacar una copia impresa del siniestro que tenemos en pantalla, pulsaremos la tecla F 7, nos aparecer en pantalla el mdulo de impresin. Podamos disear libremente el formato del formulario impreso, en el mdulo de diseo de formato impresos. Localizacin del siniestro: para buscar un siniestro, pulsaremos la tecla F 11. No aparecer pantalla una ventana la cual nos permite localizar fcilmente el siniestro. Para el resto de operaciones, como son modificar, borrar, etc. Procederemos de igual forma que en los ficheros. Listado de siniestro: esta opcin nos permite listas tanto por pantalla como por

impresora, los siniestros asociados a las distintas plizas. El diseo del listado de siniestros, podemos realizar libremente en el mdulo de diseo de formato impresos. Los parmetros por los cuales podemos de limitar el listado de siniestro son los siguientes: nmero de siniestro fecha de siniestro, y cliente. Por defecto, nos dictara el siniestro de todos los clientes. Si queremos listar los siniestros de un cliente determinado, desmarcaremos opcin todos, y pulsaremos el icono de la interrogacin. Este nos abrir una ventana de ayuda a la cual nos permite seleccionar el cliente al cual queremos consultar. Para imprimir el listado pulsaremos el botn imprimir: se calcular el listado, y aparecer en pantalla el mdulo de impresin. Este modulo ofrece por pantalla una versin aproximada de cmo quedar el listado por impresora. Si estamos conformes con el listado, pulsaremos el botn con imprimir, no aparecer el mdulo de seleccin de impresora, y se imprimir al listado. si pulsamos el botn cancelar, volveremos a la opcin anterior Men de compaas: De este mes no guardar los datos correspondientes a las distintas compaas de seguros. Fichero de compaas: En este fichero y Guardaremos los datos correspondientes a las distintas compaas de seguros con las que trabajamos. Creacin de una nueva ficha: pulse la tecla F 2, se generar una nueva ficha en blanco, y asignar un nmero inicial. Rellene los datos, y pulse la tecla F 5 para almacenar estos. Bsqueda de fichas: para ello pulseras de la F 11, aparecer la ventana de localizacin de fichas. Puede localizar una ficha por distintos campos, seleccione en el campo de bsqueda, teclee parte del dato que desea buscar y pulse enter. En pantalla mostrarn los datos que coincidan con los que ha escrito ordenados por una coincidencia. Seleccione el que desea consultar y pulse el botn confirmar Y aparecer en pantalla las fichas que seleccionado. Modificacin de una ficha: localice la ficha que desea modificar, pulse la tecla F 3. modifique en los datos deseados, y pulse la tecla F 5, para que se almacenen estos. Borrado de una ficha: lo que all se la fichas que desean borrar, y pulse el icono de la papelera. Antes de borrar la ficha, el ordenador le pedir conformidad. Si su respuesta es afirmativa, los datos se borraran. Antes de borrar una ficha asegurarse de que realmente desean borrarla, ya que si la borrar, estos datos no se podrn recuperar. Impresin de una ficha: podemos sacar una copia impresa de la ficha que tenemos en pantalla, cursando la tecla F 7. El formularia impresora es de diseo libre, para

ms informacin consulte: Diseo de formatos impresos. Listado de compaas: Esta opcin nos permite realizar un listado con todas compaas aseguradoras, de las que disponemos informacin en nuestra base de datos. El diseo del formulario impreso, no podemos realizar libremente en el mdulo de diseo documentos impresos. El listado lo podemos de limitar tanto general como por nombre de compaa. Seleccionando la compaa inicial y final que queremos listar. Tambin podemos seleccionar la ordenacin con la que figurar el listado, siendo est ordenada por su nmero o bien por el nombre de la compaa Para imprimir el listado pulsaremos el botn imprimir: se calcular el listado, y aparecer en pantalla el mdulo de impresin. Este modula nos ofrece por pantalla una versin aproximada de cmo quedar el listado por impresora. Si estamos conformes con el listado, pulsaremos el botn con imprimir, no aparecer el mdulo de seleccin de impresora, y se imprimir al listado. si pulsamos el botn cancelar, volveremos a la opcin anterior Fichero de Ramos: En esta opcin indicaremos los distintos ramos con los que trabaja cada compaa aseguradora. Para insertar un nuevo ramo, pulsaremos el icono del smbolo ms. Una vez que hayamos rellenado todo los datos del ramo, pulsaremos el icono con el smbolo del disco para almacenar los campos. Listado de Ramos: Esta opcin nos ofrece tanto por pantalla como por impresora, listado con los distintos ramos de las compaas. El listado lo podemos sostener general o por nombre de Ramo. As como seleccionar la ordenacin por la cual aparecer listado. El diseo de listado, lo podemos realizar libremente en el mdulo de documentos impresos. Para imprimir el listado pulsaremos el botn imprimir: se calcular el listado, y aparecer en pantalla el mdulo de impresin. Este modulo nos ofrece por pantalla una versin aproximada de cmo quedar el listado por impresora. Si estamos conformes con el listado, pulsaremos el botn con imprimir, no aparecer el mdulo de seleccin de impresora, y se imprimir al listado. Si pulsamos el botn cancelar, volveremos a la opcin anterior. recibos: La aplicacin como aadido puede emitir recibos de cobro, para entregarse los raros clientes por distintos conceptos. Que forma que impreso del recibo, usted lo puede disear libremente. Para ello vaya al mdulo de diseo impresos. Creacin un recibo: para crear un nuevo recibo, pulse la tecla F 2 se generar un nuevo recibo en pantalla. Para seleccionar al cliente al cual se quiere admitir el recibo, pulse el botn con el icono de la lupa Roja. De aparecer en pantalla una ventana de ayuda que nos permite seleccionar al cliente al que le va a emitir el recibo. Para que el recibo se almacenes y a su vez se imprimen, slo tiene que pulsar la

tecla F7. Bsqueda de un recibo: para buscar un recibo, slo tiene que pulsar la tecla F11, y aparecera en pantalla una ventana, en la cual podr localizar los recibos ya emitidos. Si quiere imprimir un duplicado del recibo slo tiene que pulsar la tecla F 7. Para borrar un recibo que ste dimitido, slo tiene que pulsar el botn con el icono de una papelera. Se abordar el recibo que se encuentren pantalla Listado de recibos: Esta opcin nos ofrece tanto por pantalla como por impresora una relacin de los recibos emitidos. El formato impreso de listado, usted lo puede disear libremente, en el mdulo de diseo de formulario impresos. Para imprimir el listado pulsaremos el botn imprimir: se calcular el listado, y aparecer en pantalla el mdulo de impresin. Este modulo nos ofrece por pantalla una versin aproximada de cmo quedar el listado por impresora. Si estamos conformes con el listado, pulsaremos el botn con imprimir, no aparecer el mdulo de seleccin de impresora, y se imprimir al listado. Si pulsamos el botn cancelar, volveremos a la opcin anterior. -----------------------------------Los campos con nmero de telfono, a su derecha, tienen un icono con un telefono. Si dispone de MODEM, podr marcar automticamente desde el ordenador l numero de telfono que aparece en su pantalla. Los campos que contienen las su derecha un calendario, pulsando en este, los permite seleccionar ms fcilmente la fecha. Insercin de fotografas en la ficha: para ello pulse botn con el icono de una cmara fotogrfica. Se abrir el mdulo de captura de fotografa. Para capturar la foto, pulse el voto un con el icono de la cmara fotogrfica, y aparecer una ventana de navegacin que le permiten localizar el fichero de la foto. Una vez seleccionado este, se mostrar la foto en pantalla. Si est de acuerdo con la imagen y desease se asignan la a la ficha, pulse voto un "cargada foto en pantalla". La foto quedar asignada a la ficha. si deseamos ver ampliada la foto de la ficha que est pantalla, slo tiene que marcando veces con el ratn sobre ella se ampla en pantalla